銷售文員崗位職責(zé)(合集15篇)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的銷售文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售文員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)部相關(guān)文件的撰寫，銷售信息的`整理和備檔;

　　2、負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目招投標(biāo)信息的收集、記錄、傳達(dá);

　　3、負(fù)責(zé)制作投標(biāo)書，協(xié)助招投標(biāo)工作;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理洽談、簽訂各項(xiàng)商務(wù)合同，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)合同簽訂后的訂貨、發(fā)貨、驗(yàn)收、收款等后續(xù)事宜;

　　5、代表公司與購(gòu)銷雙方聯(lián)系，維護(hù)公司與客戶的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。

銷售文員崗位職責(zé)2

　�。�、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作；

　�。�、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；

　　３、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；

　�。�、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作；

　�。�、回答客戶的'一般詢問，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題；完成經(jīng)理交辦的其他工作。

銷售文員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)

　　1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；

　　2、陌生客戶的拜訪；

　　3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；

　　4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；

　　5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、具備較強(qiáng)的`工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；

　　4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；

　　5、性格活潑開朗，愿意出外勤。

銷售文員崗位職責(zé)4

　　1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營(yíng)銷文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存;

　　2、對(duì)公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;

　　3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí);

　　5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單;

　　6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的'訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;

　　7、對(duì)客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理

　　8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;

　　9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)銷售部經(jīng)理要求做好各項(xiàng)文書工作，協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見面、協(xié)助組織活動(dòng)，傳遞與上級(jí)、下屬的文件及信息。

　　2、收取及處理各種外來及內(nèi)部其它部門的.電話、電報(bào)、傳真和文件、信函，及時(shí)傳遞、記錄、分類，提出建設(shè)性意見。

　　3、為銷售部經(jīng)理準(zhǔn)備當(dāng)日需閱辦的文件及與工作相關(guān)的報(bào)刊信息，備齊辦公用品。

　　4、做好檔案分類、保管，對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。

　　5、收集與酒店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)參考資料。

　　6、登記、領(lǐng)用、分發(fā)銷售部所需辦公用品及書籍資料。

　　7、做好每次會(huì)議安排，落實(shí)場(chǎng)地、人員，做好記錄、印發(fā)文件。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)，禮貌大方，認(rèn)真細(xì)致，善于溝通。

　　自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和藹。身高1、65~1、68米。

　　文化程度：大專以上，文科或公關(guān)專業(yè)。

　　外語(yǔ)水平：英語(yǔ)中級(jí)水平，可基本會(huì)話具備一定的閱寫能力。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上文秘工作。

　　特殊要求：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，包括電腦、電傳、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

銷售文員崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車型的.市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。

　　5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作。

　　6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)7

　　1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)門店。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的`監(jiān)督管理。

　　3、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。

　　4、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷售文員崗位職責(zé)8

　　1、通過公司給的客戶資料信息,開發(fā)新客戶。

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的`潛力。

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

銷售文員崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同報(bào)價(jià)、制定及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的`制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　4.協(xié)助做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　5.完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)10

　　1、銷售會(huì)議通知，會(huì)議資料、文件打印分發(fā)，會(huì)議內(nèi)容記錄整理。

　　2、對(duì)客戶信息進(jìn)行整理歸類，定期更新客戶資料和進(jìn)貨情況，做到可以隨時(shí)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)銷售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財(cái)務(wù)，并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。

　　4、統(tǒng)計(jì)每月銷售數(shù)據(jù)，做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。

　　5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。

　　6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)銷售部電話接聽，初步了解來電意圖及客戶類型，再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人。

　　8、網(wǎng)絡(luò)信息收集，主動(dòng)搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶需求的`信息及工程項(xiàng)目信息，整理并制表向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

　　9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布，管理運(yùn)作公司官方微博，發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息，以累積更多粉絲擴(kuò)大品牌影響力。

銷售文員崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

　　2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。

　　3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。

　　4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）

　　5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

　　7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

　　8、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

　　9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

　　10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。

　　11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

　　12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)

　　13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

　　14、負(fù)責(zé)公司員工的.考勤管理；

　　15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

　　16、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

　　17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

　　18、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

　　19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

　　20、接聽前臺(tái)電話。做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。

　　21、接待好來公司拜訪的客戶

　　22、在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

　　23、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。

　　25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

　　26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

銷售文員崗位職責(zé)12

　　1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。

　　2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)分公司反饋的`意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)13

　　1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來訪和成交臺(tái)賬，客戶挖掘資料整理；

　　2、每周來訪數(shù)量、合作資源客戶報(bào)備、來訪、成交明細(xì)；

　　4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集；

　　5、負(fù)責(zé)到訪客戶與案場(chǎng)銷售對(duì)接，促成成交；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銷售文員崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)現(xiàn)有老客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的.溝通、跟蹤，融洽客戶關(guān)系、形成良性互動(dòng)；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶訂單，制作銷售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應(yīng)收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時(shí)提交部門報(bào)表；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，化工、銷售相關(guān)專業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠(chéng)懇，嚴(yán)謹(jǐn)，有原則、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯思維清晰；

銷售文員崗位職責(zé)15

　　1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)門店。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理。

　　3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果。

　　4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

　　5、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)等。

　　6、業(yè)務(wù)人員各類報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。