【薦】問卷調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的問卷調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
問卷調(diào)查報(bào)告1
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家和省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于做好留守兒童健康關(guān)愛工作要求，加快建立健全全省留守兒童基本情況和健康情況數(shù)據(jù)庫，著力提升留守兒童家庭發(fā)展能力，促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)，5月份以來，全市扎實(shí)開展留守兒童清理摸底調(diào)查工作，對(duì)留守兒童基本情況和健康情況進(jìn)行調(diào)查登記和信息錄入，現(xiàn)已全部完成�，F(xiàn)將調(diào)查問卷情況分析如下：
一、基本情況
截止9月30日，全市共錄入留守兒童基礎(chǔ)檔案問卷份。其中，學(xué)生版問卷份、監(jiān)護(hù)人版問卷份。
具體如下：
�。ㄒ唬┬詣e分布：男性兒童人，女性兒童人；
（二）年齡分布：0-6歲兒童人，6歲以上兒童人；
�。ㄈ┍O(jiān)護(hù)人年齡分布：未滿18周歲人，18-35周歲18-65周歲人，65周歲以上人；
�。ㄋ模┝羰貎和改噶鲃�(dòng)情況：市內(nèi)跨縣人，省內(nèi)跨市人，省外人；
（五）就學(xué)情況：未上學(xué)兒童人，幼兒園人，小學(xué)人，初中人，高中及其他人。
二、存在問題與原因
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)走訪和調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，因長(zhǎng)期缺乏親情呵護(hù)和家庭教育等原因，留守兒童在心理、學(xué)習(xí)、生活、安全等方面暴露出諸多問題，具體表現(xiàn)在：
（一）留守兒童身體健康水平偏低。調(diào)查顯示，近xx%的留守兒童經(jīng)常生病，四年級(jí)以上的留守兒童中視力異常的占xx%。
主要原因：
一是留守兒童生活不規(guī)律，有不吃早餐、不經(jīng)常喝奶、不吃水果、常喝飲料的不良飲食習(xí)慣；
二是留守兒童監(jiān)護(hù)人缺乏健康飲食、均衡營養(yǎng)等方面的意識(shí)和知識(shí)；三是留守兒童學(xué)習(xí)條件和環(huán)境相對(duì)較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)方法不正確。
（二）留守兒童心理健康狀況欠佳。
數(shù)據(jù)顯示，4年級(jí)以上兒童人，有時(shí)感到心情不愉快、經(jīng)常感到心情不愉快和總是感到心情不愉快的留守兒童共計(jì)人，占4年級(jí)以上留守兒童約xx%。究其原因：一是留守兒童都在十六歲以下，正是情感、品德、性格形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，因長(zhǎng)期缺乏父母的關(guān)愛，情緒失落，產(chǎn)生孤獨(dú)感，心理失衡，造成失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻和焦慮任性等性格；二是監(jiān)護(hù)人大多數(shù)是老年人，文化層次不高，教育方法陳舊，與孩子交流溝通存在困難，不能在孩子心理成長(zhǎng)方面給予正確及時(shí)的引導(dǎo)。
�。ㄈ┝羰貎和袨榱�(xí)慣普遍較差。
調(diào)查顯示：名留守兒童中，僅有xx%的兒童早晚都刷牙，大部分兒童每天僅早晨刷牙或從不刷牙； xx%的兒童在購買或食用零食時(shí)，從不看食品標(biāo)簽。
形成不良習(xí)慣的主要原因有：
一是留守兒童年齡尚小，自控能里較差；
二是留守兒童監(jiān)護(hù)人普遍年齡偏大、文化程度低，留守兒童受監(jiān)護(hù)人不良的營養(yǎng)和衛(wèi)生習(xí)慣影響；
三是留守兒童家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，生活居住條件差。
�。ㄋ模┝羰貎和馔鈧χR(shí)短缺。調(diào)查顯示，1-3年級(jí)留守兒童未接受過預(yù)防意外傷害知識(shí)教育有人，監(jiān)護(hù)人不知道意外傷害內(nèi)容的有人、未告知孩子受到傷害欺負(fù)時(shí)要及時(shí)告訴家人、監(jiān)護(hù)人或老師的有人，分別占監(jiān)護(hù)人版問卷總
數(shù)的xx%， xx%， xx%；四年級(jí)以上留守兒童接受預(yù)防意外傷害知識(shí)的情況稍好。
主要原因：
一是留守兒童監(jiān)護(hù)人缺乏安全常識(shí)和意識(shí)；
二是留守兒童缺乏認(rèn)知能力，應(yīng)對(duì)意外傷害積極主動(dòng)性差；
三是意外傷害知識(shí)宣傳教育存在薄弱和空白區(qū)域。
三、解決對(duì)策
解決好留守兒童問題，做好留守兒童健康關(guān)愛保護(hù)工作，關(guān)系到未成年人健康成長(zhǎng)，關(guān)系到家庭幸福與社會(huì)和諧。
�。ㄒ唬┥钊腴_展留守兒童健康教育。依托學(xué)校、城市生活e站、農(nóng)村幸福生活e站、家庭發(fā)展中心、村（居）兒童活動(dòng)室等陣地設(shè)立愛心健康驛站，每星期組織留守兒童與父母進(jìn)行一次視頻通話，使留守兒童與父母之間能面對(duì)面地進(jìn)行感情交流。組織留守兒童和監(jiān)護(hù)人定期參加以科學(xué)喂養(yǎng)、營養(yǎng)膳食、衛(wèi)生習(xí)慣與健康行為、意外傷害預(yù)防與自我防護(hù)、青春期性與生殖健康、心理健康等為主題的集體活動(dòng)。利用傳統(tǒng)節(jié)假日等流動(dòng)人口集中返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，集中為留守兒童家庭開展健康教育宣講，提高留守兒童父母、家長(zhǎng)的健康意識(shí)、衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。積極配合中小學(xué)校和村（居）民委員會(huì)開展心理健康教育及心理輔導(dǎo)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)留守兒童的'健康服務(wù)和疾病防治。每年組織一次留守兒童健康體檢，了解和掌握兒童的身體狀況，有針對(duì)性地實(shí)施健康干預(yù)。強(qiáng)化對(duì)留守兒童監(jiān)護(hù)人進(jìn)行營養(yǎng)與喂養(yǎng)、疾病預(yù)防等方面的科學(xué)指導(dǎo)。做好留守兒童醫(yī)療救治、救助，加強(qiáng)學(xué)校的疫情監(jiān)測(cè)，妥善做好疫情處置。及時(shí)收治遭受侵害或意外傷害的留守兒童，共同做好強(qiáng)制報(bào)告、傷情鑒定、評(píng)估幫扶等工作，保障留守兒童基本醫(yī)療保險(xiǎn)權(quán)益。
�。ㄈ┨嵘羰貎和彝グl(fā)展能力。加大留守兒童預(yù)防接種工作力度，為外出務(wù)工人員及其家屬提供醫(yī)療保健、疾病預(yù)防控制和計(jì)劃生育服務(wù)。落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，在“新家庭計(jì)劃”、“創(chuàng)建幸福家庭活動(dòng)”、“圓夢(mèng)女孩志愿行動(dòng)”、“科學(xué)育兒和青少年健康發(fā)展”、“貧困母親救助”等活動(dòng)中，將留守兒童及其家庭作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，利用人口基金等社會(huì)救助資金加大對(duì)留守兒童困難家庭的經(jīng)濟(jì)幫扶力度，加強(qiáng)對(duì)家庭成員的指導(dǎo)及服務(wù)，提高留守兒童家庭發(fā)展能力。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工作督導(dǎo)和調(diào)查研究。定期開展留守兒童健康關(guān)愛工作情況督導(dǎo)，落實(shí)關(guān)于留守兒童關(guān)愛工作的有關(guān)政策要求，切實(shí)提高服務(wù)水平和能力。每年開展留守兒童健康狀況基線調(diào)查，及時(shí)掌握留守兒童健康問題和需求，加強(qiáng)對(duì)留守兒童營養(yǎng)、心理、意外傷害等問題的研究，完善相關(guān)政策和措施。
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日期：20xx年x月x日
問卷調(diào)查報(bào)告2
由于這幾年我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也沒有以前那么快了，所以大學(xué)生的就業(yè)壓力在必須程度上也有所增大。但是不同地區(qū)的狀況是不一樣的，所以我們想要了解本地區(qū)大學(xué)生的就業(yè)狀況最好就是做一份調(diào)查報(bào)告。小編這幾天整理總結(jié)了一篇大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查問卷分析報(bào)告范文，大家能夠看看。
一、調(diào)查目的：
大學(xué)生的就業(yè)問題在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革開放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個(gè)越來越重要的問題。持續(xù)良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對(duì)擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，了解未來幾年大學(xué)生的就業(yè)趨勢(shì);最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對(duì)話的機(jī)會(huì)。從而能為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)帶給相關(guān)有價(jià)值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到用心的作用。關(guān)鍵字:就業(yè)擇業(yè)心態(tài)素質(zhì)自我調(diào)整
二、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在xx農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂、教室發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。主要針對(duì)xx級(jí)計(jì)算機(jī)、經(jīng)管、機(jī)電等專業(yè)的在校生。發(fā)出問卷100份，回收100份。
1、你認(rèn)為此刻的就業(yè)形勢(shì)如何
2、您進(jìn)入畢業(yè)時(shí)期的去向
3、您對(duì)求職渠道的選取
4、您認(rèn)為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是
5、請(qǐng)問您將透過何種方式向用人單位介紹自己的狀況
6、請(qǐng)問您的擇業(yè)觀念是什么
7、您欲選取什么樣的單位就業(yè)(限選兩個(gè))
8、您認(rèn)為當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)中的主要問題是什么
9、您覺得自己在就業(yè)求職的過程中，最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方面是
10、您最期望自己在就業(yè)求職過程中得到什么(限選兩項(xiàng))
11、您認(rèn)為您能理解的工資是
三、調(diào)查分析
1、就業(yè)形勢(shì)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有48.5%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，能夠看出，一半以上的同學(xué)并沒有認(rèn)識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，沒有強(qiáng)烈的危機(jī)感。從對(duì)IT、信息類畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的分析來看，目前，對(duì)于我們電子信息專業(yè)的學(xué)生仍然面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們同學(xué)們處于一種動(dòng)手潛力差、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，個(gè)性是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強(qiáng)適應(yīng)其中的一、兩條，有些同學(xué)基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。
我們面臨的最大劣勢(shì)是實(shí)踐潛力差，沒有相關(guān)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程項(xiàng)目構(gòu)筑沒有概念�？赡芤粋�(gè)專業(yè)中目前有接觸過工程項(xiàng)目的同學(xué)猶如鳳毛麟角，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)流程幾乎就是一片空白。而在優(yōu)勢(shì)方面，我們也是有的但并沒有得到進(jìn)一步的發(fā)掘。電子信息工程專業(yè)有挑戰(zhàn)杯和電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽，但由于一些新老校區(qū)之類的客觀因素影響，再加上同學(xué)們主動(dòng)性、用心性不高，導(dǎo)致這么有利的優(yōu)勢(shì)漸漸變成遺憾。假使我們能充分意識(shí)到現(xiàn)有的不足，提早做一些準(zhǔn)備工作，為技能提高以及了解就業(yè)做出一些實(shí)際的事情，走在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，相信這也將成為我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
2、關(guān)于畢業(yè)出路的分析
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的這天，也許大家大三起就開始憂心自己畢業(yè)后該何去何從了。擺在大家面前最為清晰的，是兩條路:繼續(xù)深造(考研/留學(xué))和找工作。此刻研究生擴(kuò)招給大家?guī)Ыo了很好的深造的機(jī)會(huì)。但是必須要清楚自己為什么要考研。千萬不要只是為了逃避就業(yè)的.壓力。
調(diào)查結(jié)果證明，72%的畢業(yè)生選取了求職這條出路。對(duì)于求職的同學(xué)，必須要做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備，包括對(duì)就業(yè)需求的了解，對(duì)應(yīng)聘公司狀況的調(diào)查，就業(yè)心態(tài)的調(diào)整等。要把握好就業(yè)的主動(dòng)權(quán)，只要能夠抓住機(jī)會(huì)，憑借自己的努力，同樣能夠獲得很好的就業(yè)前景。對(duì)于考研的同學(xué)，也就應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備，因?yàn)橐苍S會(huì)錯(cuò)過很多好的就業(yè)機(jī)會(huì)，所以也就應(yīng)花點(diǎn)精力關(guān)注一下就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生擇業(yè)的分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，73.5%的畢業(yè)生選取了“先就業(yè)后擇業(yè)”的就業(yè)觀，這種就業(yè)觀也是比較理性的。先就業(yè)，是要求大學(xué)生擯棄陳舊擇業(yè)觀念，即盲目定位、期望值偏高的心態(tài)。透過先就業(yè)，在涉世之初積累社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)取，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
另外，關(guān)于擇業(yè)單位的選取上，國有企業(yè)和外資企業(yè)是畢業(yè)生選取的熱門
企業(yè)。不同的公司有不同的管理體系和制度，分工也很不相同。不管選取哪種企業(yè)，都要對(duì)公司有必須的了解，重要的是能不能得到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，總之，適合自己的就是最好的。
四、解決就業(yè)推薦方案
1.大學(xué)生自身作出調(diào)整和努力。
1.其一，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立新時(shí)期的就業(yè)觀。大學(xué)生應(yīng)從實(shí)際出發(fā)拋棄“社會(huì)精英”的情結(jié)，樹立大眾化的就業(yè)觀。目前社會(huì)上還有許多空閑崗位，小城市、鄉(xiāng)村等地急需人才，小企業(yè)、私企業(yè)等還存在超多的用人要求;大學(xué)生還應(yīng)樹立基層意識(shí)，事業(yè)意識(shí)和奮斗意識(shí)，到基層鍛煉自己，挖掘潛能，還能夠?qū)⒀酃馔断蛭鞑�，到西部地區(qū)鍛煉成才;逐步樹立起“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)選取策略，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)選取自己的求職道路。
2.其二，提高自身素質(zhì)，掌握就業(yè)主動(dòng)權(quán)。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生個(gè)人的素質(zhì)、潛力、專長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)精神將是主導(dǎo)畢業(yè)生擇業(yè)的重要因素。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的規(guī)律，大學(xué)生只有不斷提高自身素質(zhì)，掌握過硬的本領(lǐng)，才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，謀取自己理想的職位。
3.其三，自主創(chuàng)業(yè)，依靠自身實(shí)力解決就業(yè)問題。大學(xué)生在必須的條件下，找準(zhǔn)商機(jī)，發(fā)揮一技之長(zhǎng)，走自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)的道路，在解決自己就業(yè)的同時(shí)，也為社會(huì)帶給了新的就業(yè)渠道，緩解了就業(yè)壓力。大學(xué)生應(yīng)提高敬業(yè)精神和注重潛力培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，端正擇業(yè)的心態(tài)調(diào)整以及注重職業(yè)道德
2.關(guān)于專業(yè)知識(shí)的推薦
1、關(guān)鍵在于提高自身專業(yè)知識(shí)，調(diào)整心態(tài)
2、他們就應(yīng)更加地深化他們的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)他們的綜合潛力;要有適當(dāng)?shù)男匠昶谕?/p>
3、專業(yè)理論不全面，缺乏基礎(chǔ)操作技能，薪酬待遇期望過高
4、此刻的大學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)太薄弱，職業(yè)素質(zhì)也有待提高
3.關(guān)于品德
1、企業(yè)喜歡錄用有德有才之人，期望畢業(yè)大學(xué)生們要有良好的職業(yè)道德，確切地說，這是其自身素質(zhì)的表現(xiàn)
2、樹立良好的職業(yè)道德，和提高自己的專業(yè)技能
3、道德素質(zhì)很重要的，不要忽視
4、提高品德修養(yǎng)增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4.關(guān)于實(shí)踐
1、增加對(duì)社會(huì)的了解和實(shí)踐，端正就業(yè)態(tài)度
2、期望大學(xué)生能夠了解社會(huì)目前的狀況，及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)理想就職
3、提高自身素質(zhì);多參加一些社會(huì)實(shí)踐;調(diào)整就業(yè)心態(tài)
4、推薦多參加社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)求職者、對(duì)企業(yè)而言是雙贏
5、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)潛力，務(wù)實(shí)勤奮
5.政府方面
1.首先，制定政策法規(guī)，完善就業(yè)市場(chǎng)體系。各級(jí)政府要從規(guī)范就業(yè)市場(chǎng)著手，建立健全法律、法規(guī)，逐步把畢業(yè)生的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。
2.還應(yīng)繼續(xù)完善畢業(yè)生就業(yè)政策，消除就業(yè)歧視，深化人事、戶籍等相關(guān)就業(yè)制度的配套改革，打破由于戶籍制度造成的市場(chǎng)分割問題，規(guī)范就業(yè)市場(chǎng)。
3.其次，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)。國家應(yīng)采取必要的宏觀調(diào)供措施，加以必要的行政、經(jīng)濟(jì)手段來實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。鼓勵(lì)大學(xué)生投身西部，在西部地區(qū)安家落戶。
4.還應(yīng)看到中國基層人才匱乏，存有超多的用人需求，國家也應(yīng)制定相關(guān)的政策，鼓勵(lì)大學(xué)生投身基層實(shí)現(xiàn)就業(yè)，鍛煉成才。
5.另外，政府還應(yīng)建立高校畢業(yè)生失業(yè)保障和培訓(xùn)機(jī)制。畢業(yè)生是中國寶貴的人力資源，畢業(yè)生失業(yè)是一種巨大的人才浪費(fèi)。從政府的角度來看，應(yīng)制定相關(guān)的法律規(guī)范，將未就業(yè)的大學(xué)生和失業(yè)的大學(xué)生納入到社會(huì)失業(yè)人員的范疇，并給予相應(yīng)的救濟(jì)。
6.這樣既能夠維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，又體現(xiàn)了國家“尊重知識(shí)、尊重人才”的政策。同時(shí)，針對(duì)畢業(yè)生未能及時(shí)就業(yè)的實(shí)際，有針對(duì)性的組織各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高失業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語:相信透過大學(xué)生以及全社會(huì)的共同努力，大學(xué)生就業(yè)難的問題必須能夠妥善解決，高校畢業(yè)生必須實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。高校畢業(yè)生作為中國巨大人口和龐大勞動(dòng)力隊(duì)伍中一支活躍的生產(chǎn)力，在各自的工作崗位上，必須會(huì)為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
問卷調(diào)查報(bào)告3
【導(dǎo)言】
自改革開放以來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，生活垃圾已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的問題，然而人們對(duì)于生活環(huán)境的要求也越來越高， 環(huán)境保護(hù) 也就成為當(dāng)今社會(huì)人們普遍關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)問題。此次，我們小組就以 環(huán)境保護(hù) 主題，自制了一份簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷，針對(duì)校區(qū)學(xué)生以及周邊市民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)作了一番調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為7月11日至15日，調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方法，發(fā)放問卷100份，收回有效問卷94份。
【摘要】
本次調(diào)查我們通過多方面了解到校區(qū)學(xué)生及周邊市民雖有一定的環(huán)保知識(shí)，但為了改善我們的生活家園，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需要進(jìn)一步提高公民的環(huán)保意識(shí)。
一、正文
人類的發(fā)展是伴隨著適應(yīng)環(huán)境，改造環(huán)境而發(fā)展起來的，所以我國強(qiáng)調(diào)走可持續(xù)發(fā)展的道路，其對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。然而調(diào)查顯示，有83.3%的人表示目前的環(huán)境污染問題很嚴(yán)重;有16.7%的人表示還可以，但是不是很好，有一定的差距，仍需不斷改進(jìn)。
二、公民環(huán)保意識(shí)的特點(diǎn)
1.居民的受教育程度與對(duì)環(huán)境的滿意度成負(fù)相關(guān)，從調(diào)查中可發(fā)現(xiàn)，居民的受教育程度對(duì)環(huán)境判斷有重要影響，文化水平和知識(shí)層次越高，對(duì)生活環(huán)境問題的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)得就越清醒，從而造成對(duì)環(huán)境狀況滿意度的下降。在我們的調(diào)查對(duì)象中有45%的人群是大學(xué)或以上的文化程度，雖然他們?cè)诃h(huán)保意識(shí)上仍有欠缺，但是他們?cè)谝恍┉h(huán)保的政策和措施上都給予肯定的、積極地態(tài)度。
2.居民的受教育程度與環(huán)保意識(shí)成正相關(guān)，因?yàn)樗麄儗?duì)環(huán)境問題的認(rèn)識(shí)程度更清晰，而且在相當(dāng)多的情況下會(huì)對(duì)環(huán)保采取行動(dòng)。例如：自備環(huán)保袋，分類丟棄垃圾，循環(huán)利用垃圾袋
3.居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)與他們所處的環(huán)境緊密聯(lián)系。所處的環(huán)境越好，居民的環(huán)保意識(shí)越強(qiáng)，反之亦然。在平湖市，因?yàn)殡x上海、杭州近，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較迅速的地區(qū)，所以工業(yè)的發(fā)展是必然的。正是由于一些高污染的工廠在此處落地生根，對(duì)平湖的大氣和水資源造成了不堪入目的負(fù)面影響。在這一方面，平湖市民強(qiáng)烈希望政府和相關(guān)機(jī)關(guān)能改善該地區(qū)的環(huán)境問題。
4.居民的年齡也是影響環(huán)保意識(shí)的一個(gè)因素。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人環(huán)保行為強(qiáng)于年輕人，他們通常會(huì)自備環(huán)保袋或竹籃購物，他們的環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)。這同時(shí)也給我們提供了一個(gè)提高人們環(huán)保意識(shí)的有利途徑，我們的宣傳行動(dòng)可以從老年人帶頭做起。
三、調(diào)查后的`看法和建議
(一)針對(duì)市民
1.從居民自身著手，這是改善平湖市環(huán)�，F(xiàn)狀的前提條件。
第一，樹立 人人為我，我為人人 的新風(fēng)氣，增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)，關(guān)鍵是要提高全民素質(zhì)。環(huán)保事業(yè)是集文化素質(zhì)與公共道德于一體的事業(yè)，是人們對(duì)國家集體關(guān)注的表現(xiàn)。只有素質(zhì)上去了，居民的環(huán)保意識(shí)才會(huì)相應(yīng)地加強(qiáng)。同時(shí)，居民還要關(guān)心并支持政府的環(huán)保工作，留意關(guān)于環(huán)保的各種宣傳，通過報(bào)紙、雜志、電視、廣播等宣傳媒體進(jìn)一步了解和豐富自身環(huán)保知識(shí)，牢固自己的環(huán)保觀念。
第二，應(yīng)從行動(dòng)上切實(shí)支持政府的環(huán)保工作，響應(yīng)政府號(hào)召，使自己良好的環(huán)保意愿能付諸行動(dòng)，起到良好的環(huán)保效果，為平湖市的環(huán)保工作盡一份力。另外，市民還應(yīng)盡力用自己良好的環(huán)保行為去影響和帶動(dòng)周邊的人，對(duì)于那些污染環(huán)境的行為應(yīng)加以批評(píng)并即使制止，用積極的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)更多人加入環(huán)保隊(duì)伍。
2.加強(qiáng)政府的環(huán)保工作，這是改善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)�，F(xiàn)狀的重要條件。
第一，廣泛深入的開展宣傳教育，進(jìn)一步提高各級(jí)決策者和廣大居民的環(huán)保意識(shí)。要提高居民對(duì)環(huán)保重要性的認(rèn)識(shí)，建立新的環(huán)境觀和價(jià)值觀，使居民自覺的按照環(huán)保要求約束自己，規(guī)范自己的行為，使環(huán)境保護(hù)意識(shí)成為一種心理，并轉(zhuǎn)化為一種環(huán)境責(zé)任，盡力使其實(shí)際行動(dòng)與環(huán)保意識(shí)配套。
第二，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)環(huán)保法律和法規(guī)，繼續(xù)作好城市環(huán)境綜合整治工作，加大監(jiān)管力度，對(duì)對(duì)不保護(hù)環(huán)境的個(gè)人或企業(yè)要依法處理，從嚴(yán)處理。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保責(zé)任制并制定切實(shí)可行的考核制度，使排污單位有章可循，執(zhí)法人員有法可依。
3.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理
定期舉行大型關(guān)于城市社區(qū)環(huán)境建設(shè)宣傳工作，使環(huán)保意識(shí)深入人心。讓宣傳進(jìn)入家家戶戶，大到老人小到兒童，人人皆知。讓人們了解到自己環(huán)境的重要，從而自覺保護(hù)環(huán)境。當(dāng)人們的意識(shí)健全時(shí)，才會(huì)控制自己的行為，這是顯而易見的。由此可見，環(huán)保意識(shí)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重要，而加緊宣傳是迫在眉睫的。
(二)針對(duì)在校學(xué)生
1.生活、學(xué)習(xí)等方面處處節(jié)約資源
我們有一部分學(xué)生在浪費(fèi)水電資源和破壞花草樹木。我們知道森林是地球之肺，有利于凈化空氣，在校學(xué)生要做到節(jié)約從零星點(diǎn)滴做起，節(jié)約用水、用電，積極參與植樹活動(dòng)，這對(duì)美化校園環(huán)境有著舉足輕重的作用。
2.廢紙、廢塑料、廢舊金屬等所有可回收利用的物資分類回收
3.努力學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)文化理念和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
我們提倡走可持續(xù)發(fā)展道路，它需要文化教育的大力支持。當(dāng)代大學(xué)生，努力學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)才能更好改善環(huán)境問題。在校學(xué)生應(yīng)該提高環(huán)保的意識(shí)， 要認(rèn)識(shí)到 世界上只有一個(gè)地球家園，所有人也只有一個(gè)身體，節(jié)約循環(huán)使用好各種東西。
以上是我們調(diào)查小組對(duì)平湖市環(huán)保工作的一些建議和看法，還有許多不足之處有待完善。
四、調(diào)查總結(jié)
通過這次的社會(huì)調(diào)查可以明確地反應(yīng)出校區(qū)學(xué)生及周邊居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)有了一定程度的提高，他們非常清楚自己需要的是天更藍(lán)，水更碧，花更紅，草更青的生活環(huán)境。當(dāng)然，在我們憧憬美好的環(huán)境的同時(shí)，我們也必須清楚的知道美好的環(huán)境需要我們大家的共同努力，愛護(hù)我們賴以生存的環(huán)境是我們每一個(gè)人義不容辭的職責(zé)。比如我們校區(qū)的環(huán)境還算好，但如果我們不注意環(huán)保、衛(wèi)生，到處制造垃圾，那我們校的環(huán)境就越來越差了!我們就沒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境了!所以，我們要從自己身邊做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的環(huán)保意識(shí)和良好的行為習(xí)慣。
為了改善我們學(xué)校以及廣大人民生活的環(huán)境問題，希望，大家的環(huán)保意識(shí)有所增強(qiáng)，有所行動(dòng)，來保護(hù)我們的生活家園。還有我們要多開展一些環(huán)保事業(yè)的宣傳活動(dòng)，來喚醒公民及在校大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
問卷調(diào)查報(bào)告4
調(diào)查目的：
此次調(diào)查，旨在尋求在今后的農(nóng)產(chǎn)品市構(gòu)建更加合理的價(jià)格體系和完善的供應(yīng)機(jī)制，改善購物環(huán)境，建立健康的市場(chǎng)秩序。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年x月。
調(diào)查對(duì)象：
xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者。
調(diào)查方法：
隨機(jī)抽樣調(diào)查
前言：
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于日常生活中的衣食住行的要求也隨之提升。為了全面打造服務(wù)型政府，提高人群眾的滿意度和幸福感，做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展是必不可少的。
一、調(diào)查數(shù)據(jù)整理
1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)群體的組成狀況。xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)者中80%是xx區(qū)常住人員，其中女性占60%，男性占40%。在年齡段上20―40歲之間的人占90%，職業(yè)工薪人員占76%。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r方面。69%的'人員認(rèn)為發(fā)展不好，這也許是服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不能更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求所造成的。
3.價(jià)格方面。38%的人員認(rèn)為價(jià)格基本合理，但在與外地市場(chǎng)相比時(shí)，又有76%的人員認(rèn)為偏貴。
4.在購買時(shí)間方面。早六點(diǎn)到九點(diǎn)之間進(jìn)行購物的占46%，下午四點(diǎn)到晚七點(diǎn)購物的占30%。
5.對(duì)環(huán)境印象方面。67%的人員認(rèn)為存在臟、亂、差的現(xiàn)象。
6.在質(zhì)量方面。32%的人員認(rèn)為質(zhì)量無法保障，51%的人員認(rèn)為有保障。
二、數(shù)據(jù)分析
從調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們能夠看出，xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格偏高，而且農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的環(huán)境較差，這也是一大部分人員認(rèn)為xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展不好的主要原因。另外，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要管理人員在日常的管理中要加大力度，同時(shí)也需要做好宣傳教育工作。
問卷調(diào)查報(bào)告5
我們的學(xué)習(xí)不能只是從課本中學(xué)習(xí)，我們就應(yīng)多看書，不能只看課本，要學(xué)會(huì)看課外書，只有這樣，我們才能更好的儲(chǔ)備知識(shí)。課外閱讀還是我們學(xué)習(xí)中很重要的一部分，我們就應(yīng)從小培養(yǎng)孩子課外閱讀的興趣。接下來，小編就為大家介紹一篇小學(xué)生課外閱讀調(diào)查問卷分析報(bào)告，大家要是有興趣的話，能夠看一下!
為了更好地了解學(xué)生的課外閱讀現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)，提高學(xué)生課外閱讀的有效性，更好地對(duì)課題展開有效地研究，特對(duì)我校四年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
一、調(diào)查對(duì)象:本次問卷調(diào)查選取了四年級(jí)三班共32名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查時(shí)間：20××年4月23日
三、調(diào)查結(jié)果分析：
本次調(diào)查共發(fā)放問卷32份，回收32份，對(duì)收上來的學(xué)生問卷進(jìn)行了整理、歸納，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查結(jié)果狀況分析歸納如下:
(一)學(xué)生所選讀物類別單一
讀一本好書，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學(xué)生讀的課外書籍尤為重要。然而調(diào)查結(jié)果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書”的調(diào)查中，16位學(xué)生喜歡讀童話類的書籍;7位學(xué)生喜歡讀報(bào)紙雜志類;13位學(xué)生喜歡讀科普類的書籍;9位學(xué)生喜歡讀歷史類的書籍;10位學(xué)生喜歡動(dòng)畫卡通類書籍;10位學(xué)生喜歡讀其他類書籍;1位學(xué)生喜歡讀學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類書籍。學(xué)生所選取的課外讀物類別比較單一，喜歡讀童話故事的占了一半，喜歡動(dòng)畫卡通類的也不在少數(shù)，說明學(xué)生在選取圖書上，還需要家長(zhǎng)、老師和社會(huì)的引導(dǎo)，學(xué)生所選讀物類別單一，無疑會(huì)是學(xué)生閱讀潛力提高的障礙之一。我們務(wù)必要調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，拓寬學(xué)生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學(xué)類、報(bào)刊雜志都就應(yīng)有所涉獵，這樣學(xué)生的知識(shí)面才能更廣。
(二)學(xué)生用于課外閱讀的時(shí)間還不夠
在第3題“你每一天用于課外閱讀的時(shí)間為多少”的調(diào)查中，每一天用于課外閱讀的時(shí)間在30分鐘的學(xué)生占28%;每一天用半小時(shí)到1小時(shí)進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生占了53%;每一天用1小時(shí)以上的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占了19%。沒有用足夠的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀，說明小學(xué)生的閱讀習(xí)慣還沒有很好構(gòu)成。
(三)學(xué)生對(duì)科學(xué)閱讀方法的掌握不夠
在第11題“你寫讀書筆記嗎”的調(diào)查中，堅(jiān)持做讀書筆記的占6%;有時(shí)做讀書筆記的占88%;從來不寫讀書筆記的占6%。中年級(jí)學(xué)生在閱讀課外書時(shí)，還以了解故事情節(jié)為主，很少有同學(xué)會(huì)有意識(shí)地去學(xué)習(xí)寫作手法，文章的表現(xiàn)形式等，學(xué)生缺乏正確的讀書方法和應(yīng)有的遷移運(yùn)用意識(shí)。
在第10題“你讀課外書遇到不認(rèn)識(shí)的字或不懂的問題怎樣辦”的調(diào)查中，51%的學(xué)生會(huì)問爸爸媽媽或老師，40%的學(xué)生會(huì)查工具書，6%的學(xué)生會(huì)跳過去不讀，3%的學(xué)生會(huì)隨便認(rèn)讀。學(xué)生在閱讀時(shí)，依靠性很大，遇到不會(huì)或不懂的地方時(shí)，大部分學(xué)生會(huì)問大人，而不會(huì)自己去查資料搞懂，說明學(xué)生還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
(四)同學(xué)推薦的讀物最能引起學(xué)生的閱讀興趣
在第13題“下列哪種因素最能引起你選取閱讀某本書的興趣”的調(diào)查中，56%的學(xué)生對(duì)同學(xué)推薦的.書最易有興趣，32%的學(xué)生會(huì)因?yàn)槌绨葑髡呋蛳矚g書的包裝而對(duì)某本書有興趣，9%的學(xué)生對(duì)老師布置的書最易有興趣，3%的學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)要求讀的書最易有興趣。同學(xué)推薦對(duì)于激發(fā)學(xué)生對(duì)某本書的閱讀興趣有著極大的作用，能夠利用其用心好處，讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書在班里沒有市場(chǎng)、徹底杜絕。
四、對(duì)當(dāng)前小學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀的思考
1、在當(dāng)前社會(huì)背景下，我們應(yīng)廣泛地作好宣傳，提高家庭、學(xué)校乃至社會(huì)對(duì)課外閱讀的認(rèn)識(shí)。要樹立一種閱讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會(huì)實(shí)踐的廣闊領(lǐng)域里。轉(zhuǎn)變觀念，改革教學(xué)方法，使整個(gè)社會(huì)從應(yīng)試教育觀中掙脫出來，走向素質(zhì)教育。
2、學(xué)生應(yīng)有充分的讀書時(shí)間，以保證學(xué)生的課外閱讀量。教師布置作業(yè)要精，不必須要多。要針對(duì)學(xué)生的狀況而定，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，這樣不但讓學(xué)生有逆反心理而且還會(huì)讓學(xué)生有恐懼心理，害怕學(xué)習(xí)。同時(shí)教師也要做好家長(zhǎng)的工作，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的觀念。讓家長(zhǎng)了解閱讀的重要性。
五、以后如何更好地開展閱讀活動(dòng)
1.開展書香校園、書香班級(jí)的建立活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣和閱讀潛力。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生閱讀方法的指導(dǎo)。
第一，要指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如培養(yǎng)他們“不動(dòng)筆墨不讀書”的讀書方法，在讀書的時(shí)候把難認(rèn)的字詞圈出來，理解不了的地方畫出來，寫批注，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣、訓(xùn)練深刻的思維方法很有好處。第二，要重視學(xué)習(xí)品格的培養(yǎng)，即培養(yǎng)學(xué)生的自主精神、創(chuàng)造精神，努力上進(jìn)精神。在閱讀過程中，有了困難先要自己查工具書想辦法解決，不要總是依靠大人或是現(xiàn)成的答案。
3.在閱讀活動(dòng)中引進(jìn)評(píng)價(jià)機(jī)制
為了激發(fā)學(xué)生持久的興趣，提高閱讀質(zhì)量，把閱讀活動(dòng)引向深入，教師能夠創(chuàng)設(shè)不同的交流展示平臺(tái):比如，進(jìn)行讀書筆記展評(píng)活動(dòng);名著閱讀課前3分鐘演講;利用語文手抄報(bào)，每?jī)蓚�(gè)星期要求學(xué)生做一期手抄報(bào)，手抄報(bào)的資料能夠豐富多樣，將所辦的手抄報(bào)進(jìn)行展覽。相信，學(xué)生們會(huì)更有興趣去認(rèn)真閱讀作品或者作品的某個(gè)段落，以便自己能得到展覽和表揚(yáng)。
4.發(fā)揮學(xué)生的推薦作用
既然有一半的學(xué)生都對(duì)同學(xué)推薦的書有興趣，那么教師能夠大大利用這樣的條件來帶動(dòng)大家讀好書，更容易激發(fā)學(xué)生的自主閱讀欲望。比如，每?jī)蓚�(gè)星期能夠舉辦一個(gè)“好書推薦”的活動(dòng)，讓學(xué)生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學(xué)，分階段評(píng)選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書便能夠“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發(fā)了他們尋找好書、閱讀好書、推薦好書的欲望。
問卷調(diào)查報(bào)告6
一、調(diào)查背景
20xx年3月4日在全國政協(xié)十屆四次會(huì)議提出引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀。20xx年4月4日我院黨委下發(fā)了關(guān)于開展社會(huì)主義榮辱觀教育的實(shí)施意見，引導(dǎo)全院師生樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，并轉(zhuǎn)化宣傳教育成果，作好迎評(píng)促建工作，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)師范高職院校積累強(qiáng)大的精神力量。
為進(jìn)一步服務(wù)于廣大同學(xué)，并引導(dǎo)廣大同學(xué)為學(xué)院迎評(píng)促建爭(zhēng)當(dāng)?shù)梅质�，促進(jìn)我院精神文明的發(fā)展，我院學(xué)生會(huì)委托生活部于20xx年3月中旬到3月底向全院師生發(fā)出1000余份調(diào)查問卷，調(diào)查我院不文明行為。此次調(diào)查旨在進(jìn)一步加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)以及更好的營造良好的迎評(píng)促建氛圍，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)，為校慶奠定良好的基礎(chǔ)。
二、調(diào)查范圍
我們共發(fā)放問卷1000份，回收922份，其中教師發(fā)放100份，回收91份，回收率91%，學(xué)生發(fā)放900份，回收831份，回收率92.33%，調(diào)查主要涉及信息工程系、環(huán)境工程系、環(huán)境藝術(shù)系、生態(tài)學(xué)系、環(huán)境科學(xué)系、體育部6個(gè)系，覆蓋一、二、三年級(jí)，數(shù)據(jù)全面翔實(shí)可靠。
三、問卷樣式
此次調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)題目30項(xiàng)，問卷的內(nèi)容主要是對(duì)學(xué)生在校園內(nèi)，教學(xué)樓，上課出勤、聽講，公共設(shè)施情況以及在宿舍、餐廳內(nèi)存在的不文明行為的調(diào)查。 問卷形式為:
1. 校園內(nèi)亂扔垃圾的現(xiàn)象
2. 校園內(nèi)公共場(chǎng)合講臟話的現(xiàn)象
3. 校園內(nèi)隨地吐痰的現(xiàn)象
4. 校園內(nèi)將私人財(cái)物亂丟亂放的現(xiàn)象
5. 校園內(nèi)情侶做出不當(dāng)行為的現(xiàn)象
6. 校園內(nèi)打架斗毆的現(xiàn)象
7. 教學(xué)樓內(nèi)吸煙的現(xiàn)象
8. 教學(xué)樓內(nèi)制造噪音影響教學(xué)的現(xiàn)象
9. 教學(xué)樓內(nèi)追逐打鬧的現(xiàn)象
10.上課時(shí)接打電話的現(xiàn)象
11.上課時(shí)交頭接耳影響教學(xué)的現(xiàn)象
12.上課遲到、缺勤的現(xiàn)象
13.在桌椅上亂圖亂畫的現(xiàn)象
14.毀壞教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)象
15.自習(xí)室內(nèi)大聲喧嘩的現(xiàn)象
16.毀壞閱覽室內(nèi)書籍的現(xiàn)象
17.毀壞公共設(shè)施的現(xiàn)象
18.在電子閱覽室上非法網(wǎng)站的現(xiàn)象
19.宿舍內(nèi)聚眾賭博的現(xiàn)象
20.宿舍內(nèi)聚眾酗酒的現(xiàn)象
21.宿舍內(nèi)睡懶覺的現(xiàn)象
22.宿舍內(nèi)夜不歸宿的現(xiàn)象
23.宿舍男女學(xué)生亂串宿舍的現(xiàn)象
24.宿舍內(nèi)私接電線的現(xiàn)象
25.宿舍樓內(nèi)故意浪費(fèi)水電的現(xiàn)象
26.不按時(shí)整理宿舍衛(wèi)生的現(xiàn)象
27.餐廳買飯推擠的現(xiàn)象
28.私自帶走餐具的現(xiàn)象
29.餐后不將餐具放回指定位置的現(xiàn)象
30.浪費(fèi)食物的現(xiàn)象
四、結(jié)果分析
（一）教師卷
1、校園內(nèi)亂扔垃圾的現(xiàn)象 （61）
2、校園內(nèi)公共場(chǎng)合講臟話的現(xiàn)象 （58）
3、校園內(nèi)隨地吐痰的現(xiàn)象 （56）
4、校園內(nèi)將死人財(cái)物亂丟亂放的現(xiàn)象 （15）
5、校園內(nèi)情侶做出不當(dāng)行為的現(xiàn)象 （52）
6、校園內(nèi)打架斗毆的現(xiàn)象 （34）
7、教學(xué)樓內(nèi)吸煙的現(xiàn)象 （48）
8、教學(xué)樓內(nèi)制造噪音影響教學(xué)的現(xiàn)象 （22）
9、教學(xué)樓內(nèi)追逐打鬧的現(xiàn)象 （11）
10、上課時(shí)接打電話的現(xiàn)象 （49）
11、上課時(shí)交頭接耳影響教學(xué)的現(xiàn)象 （45）
12、上課遲到、缺勤的現(xiàn)象 （50）
13、再桌椅上亂涂亂畫的現(xiàn)象 (29)
14、毀壞教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)象 （23）
15、自習(xí)室內(nèi)大聲喧嘩的現(xiàn)象 （25）
16、毀壞閱覽室書籍的現(xiàn)象 （23）
17、毀壞公共設(shè)施的現(xiàn)象 （34）
18、在電子閱覽室上非法網(wǎng)站的現(xiàn)象 （20）
19、宿舍內(nèi)聚眾賭博的現(xiàn)象 （33）
20、宿舍內(nèi)聚眾酗酒的現(xiàn)象 （40）
21、宿舍內(nèi)睡懶覺的現(xiàn)象 （21）
22、宿舍內(nèi)夜不歸宿的現(xiàn)象 （41）
23、宿舍男女學(xué)生亂串宿舍的現(xiàn) （25）
24、宿舍內(nèi)私接電線的現(xiàn)象 （16）
25、宿舍樓內(nèi)故意浪費(fèi)水電的`現(xiàn)象 （35）
26、不按時(shí)整理宿舍衛(wèi)生的現(xiàn)象 （15）
27、餐廳買飯推擠的現(xiàn)象 （38）
28、私自帶走餐具的現(xiàn)象 （19）
29、浪費(fèi)食物的現(xiàn)象 （25）
30、餐后不將餐具方會(huì)指定位置的現(xiàn)象 （16）
（二）學(xué)生卷
1、校園內(nèi)亂扔垃圾的現(xiàn)象 （514）
2、校園內(nèi)公共場(chǎng)合講臟話的現(xiàn)象 （453）
3、校園內(nèi)隨地吐痰的現(xiàn)象 （447）
4、校園內(nèi)將私人財(cái)物亂丟亂放的現(xiàn)象 （142）
5、校園內(nèi)情侶做出不當(dāng)行為的現(xiàn)象 （508）
6、校園內(nèi)打架斗毆的現(xiàn)象 （376）
7、教學(xué)樓內(nèi)吸煙的現(xiàn)象
最佳答案調(diào)查報(bào)告格式及樣稿
1. 選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
2. 調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：
調(diào)查目的
調(diào)查對(duì)像
調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查方式（一般可選擇：?jiǎn)柧硎剑L談法，觀察法，資料法等）
調(diào)查時(shí)間
調(diào)查結(jié)果
調(diào)查體會(huì)（可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。）
3. 調(diào)查報(bào)告樣稿
下面樣稿是以問卷法進(jìn)行調(diào)查的樣稿，由于所選的調(diào)查方式不同，會(huì)有相應(yīng)的變化。但總體格式，內(nèi)容不變。
問卷調(diào)查報(bào)告7
一、調(diào)查目的
現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對(duì)新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的看法，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12%。
2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的25%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14%。還有兩個(gè)，5%的網(wǎng)購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內(nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的`37%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。
4.近六成不網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而做過網(wǎng)購的同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。
5.在網(wǎng)購者中，60%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)橘徫锓奖憧旖�，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對(duì)比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。在很多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57個(gè)。1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。
6.在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網(wǎng)上支付占17%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應(yīng)時(shí)代潮流。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2.大學(xué)生一般沒有太多閑錢，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購買便宜；
3.網(wǎng)上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購，引導(dǎo)潮流�，F(xiàn)在網(wǎng)購是一種時(shí)尚潮流；5.網(wǎng)購方便。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
第三，網(wǎng)上購物的問題
1.網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì)買到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢大部分來自父母。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購買的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
四、對(duì)策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購平臺(tái)購物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網(wǎng)購的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。
3.網(wǎng)購平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購環(huán)境的安排，營造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
五.調(diào)查結(jié)果摘要
通過上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子，就會(huì)上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。
問卷調(diào)查報(bào)告8
I have a friend named Zou Xiaohua. She is very tall and thin, but she is very good, so I like her very much. I think we can establish a good friendship.
She likes swimming and listening to music. Her favorite music is that you are not alone. This is my favorite music.
That's all. Thank you very much.
問卷調(diào)查報(bào)告9
問卷調(diào)查主要分兩個(gè)步驟：設(shè)定調(diào)查的范圍和寫出具體問題：
(一)設(shè)定調(diào)查范圍
1. 設(shè)定調(diào)查問題的范圍，其關(guān)鍵是要從選題的`目的和需要著眼，絕不能偏離;
2. 對(duì)問題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計(jì)，有些屬個(gè)人私隠的問題，恐怕不易得到答案;
3. 問題太多，導(dǎo)致完成問卷的時(shí)間太長(zhǎng)等，均需要避免。
(二)寫出具體問題
1. 所列問題應(yīng)簡(jiǎn)單明確;
2. 消除受訪者的疑慮，一般一個(gè)問題只包涵一個(gè)調(diào)查指標(biāo);
3. 問題不帶傾向性，不能有誘導(dǎo)受訪者回答某;
4. 同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面;
5. 一般而言，涉及事實(shí)的問題是用選擇性;有關(guān)了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意;5代表極同意);
text6. 問卷草擬后，應(yīng)該邀請(qǐng)其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗(yàn)可以大大提升問卷的質(zhì)素。
問卷調(diào)查報(bào)告10
第一部分：概況
一、調(diào)查目的：
全面了解學(xué)生對(duì)每位教師教學(xué)常規(guī)和教學(xué)質(zhì)量情況的評(píng)價(jià)和建議，不斷推進(jìn)我院教學(xué)常規(guī)管理、全面提高我院教育教學(xué)水平。
二、調(diào)查時(shí)間：
20xx年6月9日
三、調(diào)查對(duì)象：
10級(jí)機(jī)電和數(shù)控專業(yè)全體學(xué)生
四、調(diào)查方法：
采用無記名的形式，每個(gè)學(xué)生按實(shí)際情況填寫一份“針對(duì)教師的學(xué)生調(diào)查問卷表”。
五、調(diào)查內(nèi)容：
調(diào)查問卷總的分值為100分，分為兩個(gè)模塊：教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況和課堂教學(xué)運(yùn)作情況，其中教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況占15分，包括5個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，課堂教學(xué)運(yùn)作情況占85分，包括10個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目后面都有可選的分值。得分分值與評(píng)定等級(jí)的關(guān)系為：100~90優(yōu)、89~80良、79~70中、69~60合格、59以下差。
第二部分：結(jié)果與分析
一、調(diào)查結(jié)果：
1．從問卷表來看，被調(diào)查教師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)精神和責(zé)任心強(qiáng)，教學(xué)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于自己承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)思想上都很重視，對(duì)學(xué)生不遵守課堂紀(jì)律的現(xiàn)象嚴(yán)格管教，體現(xiàn)了較高的職業(yè)素養(yǎng)；
2．學(xué)生們充分肯定了被調(diào)查教師認(rèn)真?zhèn)湔n，保持良好的教學(xué)精神狀態(tài)，積極投入教學(xué)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，較好地利用教材，遵守教學(xué)紀(jì)律和教師職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，注重教書育人、為人師表，以師德和學(xué)識(shí)贏得學(xué)生的肯定和愛戴；
3．教學(xué)質(zhì)量基本上得到了保證，大部分教師授課有熱情，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，資料豐富，基本概念與原理準(zhǔn)確，講解與表達(dá)無誤，條理清楚，重點(diǎn)突出。符合課程教學(xué)大綱要求，與教學(xué)進(jìn)程表同步，例證恰當(dāng)適量。
二、存在的問題：
1．絕大多數(shù)教師都能夠遵守教學(xué)紀(jì)律，認(rèn)真上好每堂課，但有個(gè)別青年教師上課不能按時(shí)到班、提前下課，上課期間接聽手機(jī)；
2．大部分教師基本上能做到及時(shí)布置一定量的作業(yè)，并能認(rèn)真地批改，但也存在少數(shù)教師布置的作業(yè)不多，對(duì)于部分科目學(xué)生反映聽不懂，課后作業(yè)不會(huì)做；
3．一些教師在上課時(shí)主要是自己在課堂上講授，很少給學(xué)生提問和練習(xí)的時(shí)間，同學(xué)之間也很少交流討論，缺乏師生互動(dòng)；
4．部分優(yōu)秀學(xué)生反映課堂上不允許存在的現(xiàn)象依然發(fā)生，遲到、睡覺和玩手機(jī)，聽課途中頻繁“外出方便”以及上課不帶書本現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這就反映了有關(guān)教師沒有盡心去管理好學(xué)生。
三、建議和探討：
1．嚴(yán)格按照學(xué)校的要求組織課堂教學(xué)，遵守教學(xué)紀(jì)律，杜絕我院部分教師上課遲到現(xiàn)象，也絕不提前下一節(jié)課，另外要加強(qiáng)學(xué)生上課期間的管理，對(duì)學(xué)生不遵守課堂紀(jì)律的`現(xiàn)象要嚴(yán)格管教；
2．教師要樹立“因材施教”的理念，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度。在教師的啟發(fā)誘導(dǎo)下，為學(xué)生提供充分自由表達(dá)、質(zhì)疑、討論問題的機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生能通過獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和合作交流，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題；
3．把課堂還給學(xué)生，多種教學(xué)方式相結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在課堂上教師要想辦法讓學(xué)生動(dòng)起來，最大限度地讓學(xué)生都能學(xué)些知識(shí)。例如英語課趣味性的教與學(xué)、開展課堂講外語小活動(dòng)等，計(jì)算機(jī)理論課開展學(xué)生討論、破解難題活動(dòng)，上機(jī)課開展學(xué)生自我展示、互相評(píng)比活動(dòng)等，教學(xué)方法要多樣化，使課堂充滿樂趣，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性和自我學(xué)習(xí)的能力，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。
第三部分：總結(jié)
通過這次問卷調(diào)查我們了解到了我院教師課堂教學(xué)的一些情況，我院教師基本上都能按照教學(xué)紀(jì)律和教學(xué)要求組織進(jìn)行課堂教學(xué)。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的主渠道，提高課堂教學(xué)的有效性是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本保障。學(xué)生是否愿意走進(jìn)課堂、有無具體進(jìn)步和發(fā)展，是檢驗(yàn)課堂教學(xué)是否有效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生智力，是課堂有效教學(xué)的根本要求。
這次問卷調(diào)查體現(xiàn)了一些教師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和部分青年教師的缺點(diǎn)，望青年教師能向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己教學(xué)方面的薄弱環(huán)節(jié)，讓我們共同努力把我院的教學(xué)質(zhì)量提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生調(diào)查問卷組
20xx年6月11日
問卷調(diào)查報(bào)告11
尊敬的顧客：您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們信息技術(shù)系高電商1102調(diào)查小組將在全院范圍內(nèi)展開公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無記名調(diào)查，請(qǐng)您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫此表，提出寶貴意見。填寫說明：如無特別說明，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與!一.基本情況1、性別：□男
□女B.20-39歲C.40-59歲C.1000-1500元D.1500元以上□其他xxxxxx
2、年齡：A.20歲以下
3、月消費(fèi)水平：A.500元左右B.500-1000元
4、身份類型：□學(xué)生□學(xué)校工人□學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)□學(xué)校老師□服務(wù)人員□個(gè)體經(jīng)營者
二、調(diào)查內(nèi)容
1、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□5
2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對(duì)田森的表現(xiàn)：A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意
3、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是：A.合理B.可以接受C.價(jià)格偏高
D.無法接受
4、總體來說，與其他超市相比較，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是：A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意
5、您認(rèn)為田森導(dǎo)購標(biāo)志清晰嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的.1分)□1□2□3□4□5
6、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場(chǎng)、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)A.1B.2C.3D.4E.5
7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎?A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意
8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類)合理嗎?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不合理
9、當(dāng)您咨詢相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性，陳列地方)，員工：A.十分了解產(chǎn)品，有效解決B.一般了解，基本解決問題D.不了解，無法解決E.沒有嘗試過C.不太了解，仍能解決
10、您覺得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度：A.態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美B.態(tài)度較好，語言還好C.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受D.態(tài)度惡劣，面無表情、冷言冷語
11、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí)，超市的處理方式：A.積極主動(dòng)處理問題B.處理問題時(shí)間長(zhǎng)C.委托或辯護(hù)D.直接回絕，激化矛盾E.沒有嘗試過
12、您認(rèn)為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為5分，最容易5分、最不容易1分)□1□2□3□4□5
13、您對(duì)田森超市的
結(jié)賬服務(wù)的感覺如何?A.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高C.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低E.其他，請(qǐng)注明：
B.設(shè)備偶爾失靈，效率一般D.人手嚴(yán)重不足，效率低
14、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面：A.程序復(fù)雜B.處理及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好C.渠道較少D.處理及時(shí)，但服務(wù)態(tài)度一般
15、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很滿意填1，非常不滿意填5)產(chǎn)品詢問了解特價(jià)促銷貨物寄存退貨服務(wù)結(jié)賬服務(wù)
16、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎?A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意
17、你覺得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)?A.提高結(jié)賬效率B.改善超市衛(wèi)生環(huán)境C.增加存儲(chǔ)柜D.增加服務(wù)員E.無所謂
18、對(duì)于下列因素，請(qǐng)您完成下列排序：①.商品品種與質(zhì)量②.購物環(huán)境③.員工服務(wù)水平④.超市聲譽(yù)⑤.田森的地理位置⑥.售后服務(wù)⑦.產(chǎn)品價(jià)格⑧.投訴處理方面請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：xxxxxxxxxxxxxxx
19、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見和看法，歡迎您寫下來，以便我們更好地為您服務(wù)!
感謝您填寫問卷，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見到田森超市!
問卷調(diào)查報(bào)告12
一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品，有市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，挖掘?qū)W生飲用水這一市場(chǎng)，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月20~25日
調(diào)查工作時(shí)間：20xx年5月20日~20xx年5月25日
調(diào)查地點(diǎn)：株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查對(duì)象：學(xué)生
教育程度：大學(xué)
調(diào)查范圍：株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生（年齡19~25歲間）專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品；消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面；消費(fèi)者還要求改進(jìn)攜帶方面的問題嗎；我們需要在校內(nèi)搞宣傳、促銷嗎；有哪些建議可以開發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。
本小組在株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查，了解情況。
本次調(diào)查從問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年20~25日，共14個(gè)問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，學(xué)生在教育程度、零用錢等方面差別較小，男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。
由于受條件及時(shí)間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：
80年代-90年代初—→自來水
90年代初期到今—→瓶裝水
（1）市場(chǎng)潛力
經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)很大，很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后買水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的55%。需然學(xué)生宿舍里面有免費(fèi)的過濾水喝，對(duì)于礦泉水有一定的影響，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費(fèi)能力非常強(qiáng)，所以開發(fā)本院的礦泉水市場(chǎng)有很大的潛力。
通過調(diào)查，人們大多數(shù)都集中在每2天到7天之間買一支礦泉水喝，這個(gè)范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的70%。選購的價(jià)格在1.2 ＜￥≤1.7元/支的最多，占總調(diào)查人數(shù)的50%，其次到0＜ ￥≤1.2元/支、1.7＜ ￥≤2.2元/支，分別占總調(diào)查人數(shù)的20.5%、13% 。
�。�2）了解產(chǎn)品的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí)，消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，占被調(diào)查大學(xué)生中的79.5%，而促銷方面對(duì)消費(fèi)者影響不大。企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠度。
品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。
（3）對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查
�、僦饕M(fèi)場(chǎng)所：超市、零售商店（瓶裝）。
②主要使用場(chǎng)合：運(yùn)動(dòng)喝水、天氣過熱。
�、巯M(fèi)者最常使用的包裝形式： 瓶裝 500ml ~ 600ml ， 圓柱形狀。
④消費(fèi)者最常飲用品牌：
主要：怡寶、屈臣氏、農(nóng)夫山泉。
其次：景田、飄雪、水森活。
礦泉水同類產(chǎn)品對(duì)比
| 產(chǎn)品名稱 | 占總調(diào)查人數(shù)百分比（%） | 備注 |
| 怡寶 | 92.5 | 可參考價(jià)值高 |
| 屈臣氏 | 73.5 | 可參考價(jià)值高 |
| 農(nóng)夫山泉 | 64 | 可參考價(jià)值高 |
| 景田 | 31.5 | |
| 飄雪 | 9.5 | |
| 水森活 | 8 | |
| 椰樹 | 8 | |
| 其它 | 7.5 |
通過對(duì)消費(fèi)者喜愛品牌的認(rèn)識(shí)，可深入探討這些品牌的動(dòng)人之處， 和它策劃的過人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。
�、� 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上的瓶裝礦泉水，認(rèn)為攜帶方便的占總調(diào)查人數(shù)的67%，但是消費(fèi)者認(rèn)為還需要在攜帶方面提高的占到85.5%，所以消費(fèi)者認(rèn)為，需要現(xiàn)在的礦泉水?dāng)y帶方便，但是還需要在這方面提高。我們可以通過提高這種更加便折的瓶子，來擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，同時(shí)也可以占領(lǐng)外出游玩的細(xì)分市場(chǎng)，提高銷量。
�。�4）消費(fèi)者購買首要問題
消費(fèi)者對(duì)于商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這一市場(chǎng)，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問題，我們要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費(fèi)者購買時(shí)最關(guān)心的問題（從高到低排列）：質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好（分別占總調(diào)查人數(shù)的70%，63%，36.5%，26.5%）
（5）國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇在中等以上的，甚至達(dá)到了96%的高水平。
在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的效益。
（6）本地品牌銷售情況
問卷數(shù)據(jù)表明，本地的礦泉水在學(xué)院內(nèi)歡迎程度不高。近期新聞報(bào)道，佛山市衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)市場(chǎng)上飲用水進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地肇慶鼎湖華鼎泉飲品、新興龍山礦泉水等企業(yè)的產(chǎn)品不合格。所以要在學(xué)院內(nèi)打開本地礦泉水的市場(chǎng)還需要加大宣傳力度，力求在消費(fèi)者心目中樹立更好的形象。
�。�7）SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析（國內(nèi)整體）
�、� 優(yōu)勢(shì)（Strength）：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價(jià)格都是在消費(fèi)者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費(fèi)能力高，課程量不多，運(yùn)動(dòng)愛好者眾多，對(duì)于消費(fèi)礦泉水群大，利潤(rùn)可觀。
②劣勢(shì)（Weakness）：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人員多，中間環(huán)節(jié)代理商多，造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意，對(duì)降低售價(jià)難，超市少又形成對(duì)消費(fèi)者不方便購買。顧客對(duì)知名品牌較為敏感�，F(xiàn)場(chǎng)促銷對(duì)消費(fèi)者影響不大，電視廣告費(fèi)高。對(duì)于本地礦泉水興趣低。
�、蹤C(jī)會(huì)（Opportunity）：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。減少中間環(huán)節(jié)代理商，在各校設(shè)立無人銷售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。
�、芡{（Threat）：知名品牌眾多。其它飲料對(duì)礦泉水業(yè)有一定的沖擊。
五、結(jié)論
調(diào)查問卷顯示，所問各項(xiàng)中，答案男女分別不大（附件有男女答案的數(shù)據(jù)）。經(jīng)過調(diào)查，本院校大部分學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，礦泉水業(yè)在本校很有市場(chǎng)。礦泉水應(yīng)該定在1.5元/支左右的售價(jià)，定價(jià)是一門藝術(shù)，定的好有利于產(chǎn)品的銷售，否則，直接對(duì)產(chǎn)品造成沖擊。在各種營銷策劃中，各種各樣的'策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略對(duì)產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。在攜帶方面，在其它方面差別不大的情況下，人們都會(huì)選擇攜帶方便的產(chǎn)品外出，所以要提高礦泉水的攜帶方便，以占領(lǐng)這方面的細(xì)分市場(chǎng)。另外，企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的70%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時(shí)也要做好產(chǎn)品的知名度，消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。在本地的產(chǎn)品中，因?yàn)楸镜氐漠a(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對(duì)本地的礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少，所以本地的市場(chǎng)有待開發(fā)。
六、建議
�、倨髽I(yè)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的產(chǎn)品認(rèn)為是礦泉水，這樣會(huì)造成產(chǎn)品銷售量、知名度都不佳，企業(yè)應(yīng)該確立自己固定的消費(fèi)群和明確的目標(biāo)受眾。
�、谄髽I(yè)各銷售代表處直接對(duì)零售商銷售，不通過批發(fā)商，避免批發(fā)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和串貨，而擾亂終端產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)也應(yīng)該在各校設(shè)立無人銷售機(jī)以降低成本。
�、蹖�(shí)行選擇零售商制度，對(duì)信譽(yù)好的零售商實(shí)行開放經(jīng)營權(quán)，棄置一些信譽(yù)度極差的零售商。防止各種假冒、偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)損害消費(fèi)者利益，建立有序的礦泉水產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。
�、軐�(duì)特許零售商建立年度評(píng)價(jià)制度，不斷優(yōu)化零售商組合。分等級(jí)給予它們實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，以使它們對(duì)我們的產(chǎn)品忠誠，更加努力地幫助我們推銷產(chǎn)品。這樣能更容易的達(dá)到我們的目標(biāo)。
�、輳拈L(zhǎng)期來看，企業(yè)應(yīng)該開發(fā)新產(chǎn)品，定時(shí)的換代舊產(chǎn)品，以全新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，提升自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)能力。
�、迯漠a(chǎn)品的包裝來下功夫，不管是瓶子還是外包裝，都應(yīng)該設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的包裝，以綠色健康為主題，要給消費(fèi)者一種綠色優(yōu)質(zhì)無害的品牌形象。
�、呶覀兊牡V泉水可以加入一些對(duì)消費(fèi)者有益的元素下去，這樣可以讓消費(fèi)者感受到在解渴的同時(shí)也可以有益身體等。
�、嗥髽I(yè)應(yīng)該加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。讓經(jīng)銷商能感受到我們的真誠，樹立良好的企業(yè)形象。
⑨在宣傳產(chǎn)品方面，我們可以通過在有影響力的節(jié)目中，贊助資金給它們，讓它們打上我們的產(chǎn)品。同時(shí)也要在有影響力的電視中賣廣告，播放我們的產(chǎn)品，以提高我們的知名度。
⑩在攜帶方面，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)更加方便消費(fèi)者攜帶的瓶子，以滿足外出型消費(fèi)者的需求，從而細(xì)分市場(chǎng)。
11定價(jià)時(shí)，我們應(yīng)該把550ml瓶裝的產(chǎn)品定價(jià)在1.5元/支左右的售價(jià)，消費(fèi)者一般都喜歡購買這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品。雖然調(diào)查時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者都要求降產(chǎn)品的價(jià)格，但是本人認(rèn)為這是消費(fèi)者的一種自私的要求，因?yàn)樵谟邢薜馁Y源面前，沒有人不想坐享其成的。
12我們企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，守著質(zhì)量的生產(chǎn)，不要讓不合格的產(chǎn)品放進(jìn)市場(chǎng)。
問卷調(diào)查報(bào)告13
語文大綱要求低年級(jí)要努力養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣，寫字姿勢(shì)正確，書寫規(guī)范、端正、整潔。因而，教師要充分利用好教材指導(dǎo)學(xué)生掌握基本的書寫技能，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，提高書寫質(zhì)量�，F(xiàn)代社會(huì)，電腦技術(shù)越來越普及，漢字書寫在生活和工作的作用越來越不明顯，人們開始盲目地認(rèn)為書寫已經(jīng)不再那么重要，而孩子更由于剛跨進(jìn)學(xué)校，對(duì)于作業(yè)等一系列的書寫容易產(chǎn)生反感，為此提高學(xué)生的書寫興趣，讓孩子寫一手規(guī)范的`漢字，成了低年級(jí)語文教學(xué)的一項(xiàng)主要任務(wù)，也是每位教師的責(zé)任和使命。
一、調(diào)查背景
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》第一學(xué)段﹙1-2年級(jí)﹚提出學(xué)生“喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動(dòng)識(shí)字的愿望”，“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，主張學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”。因此，在識(shí)字教學(xué)中必須根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展、認(rèn)知規(guī)律和漢字構(gòu)造的特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生自主、主動(dòng)、積極的識(shí)字意識(shí)，使教師指導(dǎo)識(shí)字與學(xué)生自主識(shí)字相互協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。識(shí)字是小學(xué)低年級(jí)語文教學(xué)的重點(diǎn)。通過對(duì)一年級(jí)學(xué)生作業(yè)檢查來看，我們幾位班教師發(fā)現(xiàn)了以下問題：由于一年級(jí)小學(xué)生的自我約束能力不強(qiáng)，再加上剛離開幼兒園不久，還不能立刻適應(yīng)小學(xué)生活，因此大部分一年級(jí)小學(xué)生還沒能掌握正確的作業(yè)的姿勢(shì)，做作業(yè)時(shí)候頭趴得低，作業(yè)本斜放，握筆很低，大拇指壓著食指，每次都需要教師的反復(fù)提醒。個(gè)別小學(xué)生做作業(yè)時(shí)隨意涂改，頁面不整潔，完成的作業(yè)也不能很好地達(dá)到字跡勻稱、端正、美觀的要求。隨著素質(zhì)教育的發(fā)展，學(xué)生也必須適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，另一方面為了培養(yǎng)一年級(jí)學(xué)生作業(yè)整潔能力，讓每一個(gè)學(xué)生能夠做到作業(yè)整潔、美觀。
二、調(diào)查目的
寫字教學(xué)是繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，是學(xué)校素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)提高學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心健康具有直接功能。作為小學(xué)語文教師，不僅要指導(dǎo)學(xué)生識(shí)字、認(rèn)字、用字、寫字，更要培養(yǎng)、
問卷調(diào)查報(bào)告14
摘要：近年來，外賣在大學(xué)生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當(dāng)下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實(shí)地走訪等，對(duì)大學(xué)生外賣情況進(jìn)行調(diào)查研究。
關(guān)鍵詞：外賣、食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐
引言：
近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學(xué)生食物的來源主要是食堂和外賣。而下沙作為多所高校的聚集地，擁有著很龐大的大學(xué)生外賣消費(fèi)市場(chǎng)，下沙的外賣店鋪可以說是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學(xué)生是息息相關(guān)的�；谶@個(gè)研究背景，我們小組對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。通過這個(gè)調(diào)查，我們希望能得到大學(xué)生在外賣方面的消費(fèi)情況及對(duì)與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學(xué)校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式，同時(shí)喚起大學(xué)生對(duì)外賣衛(wèi)生的關(guān)注。
一、調(diào)查對(duì)象與方法
本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實(shí)地走訪等方式。
問卷調(diào)查對(duì)浙江工商大學(xué)錢江灣生活區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣情況的調(diào)查。問卷內(nèi)容分為四個(gè)部分：基本信息，外賣與食堂，外賣的食品安全問題和外賣的新形式--網(wǎng)絡(luò)訂餐。此次調(diào)查共發(fā)放了200份問卷，回收了190份，回收率為95%，其中有效問卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。
實(shí)地走訪的對(duì)象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃。
二、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┩赓u與食堂的問題
1、大多數(shù)大學(xué)生是極少叫外賣的，男女生叫外賣的頻率差距不大
在對(duì)大學(xué)生外賣消費(fèi)頻率的調(diào)查方面，46.3%的人表示極少叫外賣，34.7%的人比表示偶爾叫外賣，只有13.2%的人表示經(jīng)常叫外賣，5.8%的人表示從不叫外賣。從上述數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分大學(xué)生是極少叫外賣的，外賣并不是他們就餐的主要形式。同時(shí)，男女生在叫外賣頻率方面的差異并不是很大，這是我們組所意想不到的。
2、外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是大學(xué)生叫外賣的三大原因 在對(duì)大學(xué)生外賣原因方面的調(diào)查中，有27.6%的人選擇了“外賣送貨上門很方便”，21.5%的人選擇了“節(jié)約時(shí)間”，21.2%的人選擇了“食堂原因”，而選擇“其他”、“嘗試新品種”、“外賣便宜實(shí)惠”、“外賣味道好”、“宿舍與食堂距離遠(yuǎn)”占到的比例分別是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。從上述結(jié)果來看，外賣送貨上門很方便、節(jié)約時(shí)間與食堂擁擠是吸引大學(xué)生選擇外賣的主要原因。外賣的送貨上門服務(wù)方便快捷，使學(xué)生只需要到宿舍樓下就能拿到食物。更有一些外賣商家雇傭兼職，將外賣直接送到宿舍樓內(nèi)，學(xué)生足不出戶，打開寢室門就能收到外賣。這樣的推銷手段對(duì)學(xué)生來說無疑是巨大的誘惑，不僅不用出門，更是省去
了在食堂排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩，因而成為大多數(shù)為了學(xué)生節(jié)省時(shí)間的選擇。
3學(xué)生訂購?fù)赓u金額理性。
從外賣的金額上看，26.3%的人選擇5-10元的外賣，66..3%的人會(huì)選擇11-15元的外賣，選擇15元以上的僅占總?cè)藬?shù)的6.9%，由此可見，大多數(shù)人在點(diǎn)餐時(shí)比較理性，會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外賣套餐，在食堂就餐一般也需要消費(fèi)7-8元，因此10元左右的外賣大多數(shù)人都能接受。
4食堂推出外賣服務(wù)很有前景。
據(jù)調(diào)查顯示，如果食堂推出外賣服務(wù)，除了極少數(shù)的3.7%的人仍然點(diǎn)校外外賣，將有32.6%的人轉(zhuǎn)而點(diǎn)食堂外賣，剩余近一半的人稱會(huì)看情況而定，這些人可能是對(duì)食堂外賣的味道，價(jià)格和送貨速度仍持觀望態(tài)度，如果食堂能夠開辟外送服務(wù)新渠道，并且重視這一項(xiàng)目，努力做好外賣的味道和送貨速度，并且把外送的價(jià)格與堂食價(jià)格控制在可接受范圍，相信一定會(huì)有很多學(xué)生會(huì)支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，“美團(tuán)”，“餓了嗎”等點(diǎn)餐網(wǎng)站的盛行，以及人們生活速度的不斷加快，外賣以其特有的優(yōu)勢(shì)沖擊著傳統(tǒng)的學(xué)校食堂，如何在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，食堂應(yīng)當(dāng)好好考慮。固步自封，墨守陳規(guī)只會(huì)被新興行業(yè)所取代。因此，食堂開展外送服務(wù)是一種趨勢(shì)，在食堂收入增加的同時(shí)，也能保證學(xué)生的食品安全與營養(yǎng)，一舉兩得，形成學(xué)校與學(xué)生的雙贏。
5學(xué)�？刂仆赓u應(yīng)從學(xué)生教育入手，，而不應(yīng)強(qiáng)行限制外賣。
從以上數(shù)據(jù)分析，僅有8.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)�？刂仆赓u表示理解，一半以上的學(xué)生反對(duì)學(xué)校強(qiáng)行對(duì)外賣進(jìn)行控制，其余36.3%的人對(duì)此保持中立。因此，在控制外賣方面，學(xué)校不能采取強(qiáng)硬手段如限制外賣車輛進(jìn)入校區(qū)，而應(yīng)該以教育學(xué)生和提高食堂的服務(wù)為主。
6、學(xué)校食堂仍然有許多方面需要改進(jìn)，進(jìn)步空間很大。
在關(guān)于學(xué)校食堂改進(jìn)方面的調(diào)查顯示，36.7%的學(xué)生認(rèn)為食堂的菜品種類太過單一，應(yīng)當(dāng)豐富一些，25.5%的學(xué)生認(rèn)為食物的口味還有待改進(jìn)，剩余一些問題如價(jià)格偏高，窗口太少，供餐時(shí)間過短也成為學(xué)生不愿去食堂就餐的原因。因此，學(xué)校食堂的提升空間非常大，首先，作為食堂，最主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注食物的本身，比如菜品的種類與味道，其次，為了方便學(xué)生，學(xué)校應(yīng)在就餐高峰時(shí)期增加窗口，以減少學(xué)生等待的時(shí)間，并且延長(zhǎng)供餐時(shí)間，方便一些因?yàn)橛屑笔露⒄`了就餐的同學(xué)，最后，食堂工作人員的態(tài)度和食堂衛(wèi)生情況也很重要，親切和藹的態(tài)度以及整潔的環(huán)境能讓人心情愉悅，相反，工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，衛(wèi)生情況臟亂差，讓人很難有就餐的心情，也就不利于食堂的發(fā)展。
�。ǘ┩赓u的食品安全問題
1、外賣的味道和衛(wèi)生情況是大學(xué)生外賣消費(fèi)最看重的兩個(gè)因素
在對(duì)“你最看重外賣的哪些方面”這個(gè)問題的調(diào)查中，有34.3%和33.0%的人分別選擇了“食物味道”和“衛(wèi)生情況”，而22.3%
的大學(xué)生選擇了“外賣速
度”。僅有8.8%的大學(xué)生選擇了“外賣價(jià)格”，1.3%選擇了 “外賣知名度”，0.3%選擇了“其他”。從上述數(shù)據(jù)，我們可以看出大學(xué)生比較在意外賣的味道和衛(wèi)生情況。外賣食物味道和外賣的衛(wèi)生情況很有可能是他們決定是否長(zhǎng)期購買的主要因素。另外，外賣速度也會(huì)被納為考慮范圍之內(nèi)，其余因素則不是非常重要。
2、長(zhǎng)期訂購?fù)赓u的大學(xué)生很大程度上并不認(rèn)為自己所吃的外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
從不極少偶爾經(jīng)常
上圖是根據(jù)“叫外賣的頻率是多少”以及“你認(rèn)為你曾經(jīng)訂購的外賣是否符合有關(guān)衛(wèi)生要求”的結(jié)果制定的。根據(jù)上圖所示，我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)“符合”的曲線隨著外賣頻率增加幾乎呈線性上升，而“不符合”的曲線則正好相反，呈下降趨勢(shì)，“沒考慮過”的曲線則是一條平緩上升的折線。特別在經(jīng)常吃外賣的大學(xué)生群體中，只有12.0%的大學(xué)生選擇了“不符合”，48.0%的大學(xué)生選擇了“符合”，40.0%的大學(xué)生選擇了“沒考慮過”，這種兩極差異是十分明顯的。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在從不點(diǎn)外賣的大學(xué)生群體中，選擇“沒考慮過”和“不符合”的都達(dá)到了36.4%；在極少吃外賣的大學(xué)生群體中，選擇“沒考慮過”的有37.5%，而選擇“不符合”的有33.0%，認(rèn)為“不符合”的有29.5%；在偶爾吃外賣的大學(xué)生群體中，39.4%的大學(xué)生選擇了“符合”，“沒考慮過”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。綜合以上內(nèi)容，我們可以看出對(duì)外賣衛(wèi)生情況的認(rèn)知很大程度上決定了其外賣的消費(fèi)行為：認(rèn)為外賣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人幾乎是不會(huì)訂購?fù)赓u的，只有認(rèn)為外賣是符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的人才會(huì)更傾向于訂購?fù)赓u。
3、食品安全問題會(huì)影響到人們的外賣訂購行為
在對(duì)“近日外賣的食品安全問題屢屢曝光，你是否會(huì)減少訂購?fù)赓u”的問題調(diào)查中，有76.3%的人選擇了“是”，而23.2%的人選擇了“否”，說明食品安全問題的曝光會(huì)使人們減少對(duì)外賣的訂購。然而，當(dāng)我們將該問題的結(jié)果與在“叫外賣的頻率是多少”中選擇“經(jīng)�！钡臄�(shù)據(jù)加以對(duì)比，出現(xiàn)了一個(gè)很有意思的結(jié)果：在經(jīng)常訂購?fù)赓u的人群中，60.0%的人選擇了“是”，40.0%的人選擇了“否”。這說明經(jīng)常訂購?fù)赓u的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全問題，仍然會(huì)選擇繼續(xù)訂購?fù)赓u。然后，我們繼續(xù)進(jìn)行了下一組的數(shù)據(jù)比較，該組是關(guān)于該問題與“如果食堂推出外送服務(wù)會(huì)如何選擇”問題的結(jié)果交叉分析。在選擇“是”的比例中，有42.8%選擇“看情況”，36.6%選擇“點(diǎn)食堂外賣”，15.9%選擇“繼續(xù)在食堂吃”，選擇“點(diǎn)校外外賣”僅有4.1%
。在這些數(shù)據(jù)中，我們可以
得出這樣的結(jié)果：在會(huì)因?yàn)槭称钒踩珕栴}減少外賣訂購的人群中，在食堂推出外送服務(wù)后，大部分大學(xué)生選擇處于觀望狀態(tài)，也有很大的比例會(huì)支持食堂外賣，而選擇校外外賣的比例會(huì)大量下降。食堂如果推出外送服務(wù)對(duì)本校學(xué)生還是具有一定的吸引力的。
�。ㄈ┩赓u的新形勢(shì)——網(wǎng)絡(luò)訂餐
1、絕大部分人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐，并且相較于傳統(tǒng)電話訂餐有更多的擁護(hù)者 在“是否嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐”的調(diào)查中，76.3%的人嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐，只有23.7%的人表示沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)訂餐。在外賣方式的傾向的調(diào)查中，46.8%的人更傾向于網(wǎng)絡(luò)訂餐，21.1%的人更傾向于電話訂餐，32.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)訂餐作為一種新興的訂餐方式在對(duì)學(xué)生群體來說已經(jīng)打開了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)，與傳統(tǒng)的餐飲模式相比較，得到了更多的青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)訂餐成為大學(xué)生在生活中的一部分,一些APP如“淘點(diǎn)點(diǎn)”“餓了么”“美團(tuán)”等興起。相較于傳統(tǒng)的餐飲習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)訂餐有如下特點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)訂餐方便快捷。消費(fèi)者可以在任何時(shí)候訂餐，并自定送餐時(shí)間；還可以查詢訂單了解所定的套餐的狀態(tài)，直觀地了解送餐的過程。同時(shí)方便了一些學(xué)業(yè)繁忙來不及外出吃飯的同學(xué)。
2.網(wǎng)絡(luò)訂餐直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低。消費(fèi)者可以及時(shí)了解店家最新推出的菜式，可以根據(jù)個(gè)人喜好和價(jià)格自由搭配。同時(shí)也能及時(shí)反饋對(duì)店家服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的意見。
2、對(duì)沒有實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)商家大部分大學(xué)生消費(fèi)者還是持謹(jǐn)慎態(tài)度的
在“是否會(huì)選擇沒有實(shí)體店”的網(wǎng)絡(luò)商家的.調(diào)查中，61.6%的人不會(huì)選擇，16.3%的人還是一如既往的選擇訂餐，還有22.1%的人表示無所謂。從以上數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)餐飲這種新型消費(fèi)形式給人帶來便捷的同時(shí)，食品安全問題也也會(huì)引發(fā)一些社會(huì)擔(dān)憂，網(wǎng)店良莠不齊，在相關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲的監(jiān)管薄弱時(shí)，大部分消費(fèi)者的食品安全意識(shí)還是不錯(cuò)的，保持了一個(gè)理性、科學(xué)、對(duì)自己健康負(fù)責(zé)的消費(fèi)方式。
3.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議整合
我們?cè)趩柧淼淖詈笤O(shè)計(jì)了開放性問題“請(qǐng)?zhí)嵋粭l監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的建議”共收集了57條意見，涉及法律、外賣網(wǎng)站、政府部門共三個(gè)方面，我們整合了有效意見共 26條，如下：
法律：
1.在食品安全法中作出增加
2.出臺(tái)相應(yīng)的政策規(guī)定讓外賣這個(gè)行業(yè)規(guī)范化。
外賣網(wǎng)站：
1.商家的身份證等證件在網(wǎng)上公布
2.外賣網(wǎng)對(duì)進(jìn)駐商家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
3.網(wǎng)站在將外賣店放上網(wǎng)站之前應(yīng)先進(jìn)行實(shí)體店調(diào)查其衛(wèi)生狀況及相關(guān)證書
4.網(wǎng)站自身行使好監(jiān)管職能，嚴(yán)格規(guī)范商家入駐
5.建立一個(gè)監(jiān)察評(píng)估網(wǎng)絡(luò)訂餐的網(wǎng)站。
6.網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)在網(wǎng)上有營業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況的照片
7.對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲店要實(shí)名注冊(cè)才能開店
8.設(shè)置投訴窗口服務(wù)
9.網(wǎng)絡(luò)訂餐若有問題要保證退款渠道暢通
政府部門：
1.提高網(wǎng)絡(luò)上餐廳進(jìn)去門檻，保證實(shí)體店?duì)I業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證。
2.能夠經(jīng)常抽查他們的衛(wèi)生安全
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，避免外賣供應(yīng)商以次充好，亂標(biāo)價(jià)。
4.增加公共服務(wù)平臺(tái)，可以讓客戶對(duì)食品的滿意度打分
5.增設(shè)監(jiān)督反饋部門，對(duì)顧客的售后評(píng)價(jià)給予收集和及時(shí)反饋處理。
6.設(shè)立相關(guān)監(jiān)管部門，開通投訴通道。
7.網(wǎng)絡(luò)訂餐的監(jiān)督不易操作，只能加強(qiáng)食品安全部門對(duì)商家的監(jiān)督與審查，從源頭杜絕食品不衛(wèi)生現(xiàn)象。
8.加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大懲戒力度
9.工商局加強(qiáng)管理
10.政府加強(qiáng)監(jiān)督
11.在網(wǎng)上開店之前要先對(duì)實(shí)體店進(jìn)行考察和監(jiān)督，定期對(duì)外賣店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查
12.對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家營業(yè)資格進(jìn)行驗(yàn)證，確保食物來源渠道合規(guī)，
13.有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)不合格外賣的整頓
14.網(wǎng)絡(luò)訂餐飯店加強(qiáng)執(zhí)照和經(jīng)營場(chǎng)所檢查(工商局+衛(wèi)生局)。
由以上意見可以看出，受訪大學(xué)生更看重政府部門的監(jiān)管，包括提高商家入網(wǎng)站的門檻、加強(qiáng)對(duì)商家的衛(wèi)生監(jiān)管以及增設(shè)監(jiān)督反饋部門等。其次受訪大學(xué)生還看中外賣網(wǎng)站對(duì)商家的監(jiān)管，希望網(wǎng)站放出商家的營業(yè)執(zhí)照和實(shí)體店實(shí)際情況照片并完善消費(fèi)者投訴窗口服務(wù)。一些受訪大學(xué)生還提出了希望在食品安全法中增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)督的法律條款。
三、實(shí)地走訪結(jié)果分析
我們采訪了浙江工商大學(xué)餐飲管理部的孫主任，對(duì)大學(xué)生比較關(guān)注的食堂衛(wèi)生操作問題及食堂增設(shè)餐種問題進(jìn)行了采訪：
1.食堂的衛(wèi)生管理是怎么樣的？
餐飲部設(shè)監(jiān)控管理部，專門檢查食堂衛(wèi)生和規(guī)范性操作等方面工作,學(xué)校的保衛(wèi)處還會(huì)對(duì)食堂的安全規(guī)范和管理等進(jìn)行檢查。防疫站會(huì)經(jīng)常性檢查食堂的衛(wèi)生狀況。學(xué)校周邊高校單位經(jīng)常會(huì)對(duì)食堂問題進(jìn)行交流溝通。 食堂進(jìn)的原料每天都會(huì)檢驗(yàn)，蔬菜每天都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，葷菜是幾個(gè)學(xué)校聯(lián)合招標(biāo)進(jìn)來的，商家有證。
2.如果發(fā)現(xiàn)食堂的違規(guī)操作，有什么懲戒措施？
食堂如果被檢查時(shí)出現(xiàn)問題會(huì)進(jìn)行通報(bào)，而且食堂的衛(wèi)生考核結(jié)果會(huì)作為年終的考核目標(biāo)。
3.食堂增換品種的頻率是多少?
食堂會(huì)不定期推出新品種，比如這學(xué)期行云食堂的二樓就增設(shè)了粉絲、水餃等新菜色
4.食堂的發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？
現(xiàn)在的社會(huì)不是吃得飽就好，個(gè)性化的東西需求比較高，現(xiàn)在食堂經(jīng)營的項(xiàng)目以保障為主，讓食堂更有競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷創(chuàng)新。這幾年餐飲壓力巨大，食堂的營業(yè)額一直在下降。接下來打算在行云二樓推出特色產(chǎn)品，類似DoDo城二樓的餐飲模式。
結(jié)合對(duì)調(diào)查問卷第二部分第五題“你覺得食堂應(yīng)該更注意什么”的分析食堂確實(shí)有必要抓緊時(shí)間改革創(chuàng)新菜色或是創(chuàng)新經(jīng)營模式，找尋一條既提高食堂營業(yè)額又提高大學(xué)生就餐質(zhì)量之路。
四、存在問題
1. 調(diào)查的高校屬于一所以財(cái)經(jīng)類學(xué)科專業(yè)為辦學(xué)特色的院校，男女比例不合理，專業(yè)比例不合理
2. 實(shí)地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人，問題準(zhǔn)備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對(duì)“大學(xué)生訂購?fù)赓u問題”的看法
3. 只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。
問卷調(diào)查報(bào)告15
自從中央的八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)實(shí)施之后，各大單位都展開了關(guān)于糾正四風(fēng)調(diào)查問卷分析報(bào)告等相關(guān)工作，所以以下的文章將會(huì)詳細(xì)地帶領(lǐng)著大家一齊來了解一下糾正四風(fēng)的成效已經(jīng)改頭換面之后的整體風(fēng)貌如何，歡迎廣大有興趣的朋友閱讀參考。
為了解當(dāng)前各地各部門貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”工作狀況，近期，中國紀(jì)檢監(jiān)察學(xué)院對(duì)在院學(xué)習(xí)的省、市紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班的73名學(xué)員，省級(jí)紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的162名學(xué)員，中央企業(yè)糾正“四風(fēng)”工作實(shí)務(wù)班的91名學(xué)員，共326名學(xué)員發(fā)放了《糾正“四風(fēng)”狀況的調(diào)查問卷》。其中，廳局級(jí)干部89人，占27.3%;縣處級(jí)干部139人，占42.6%;科級(jí)干部98人，占30.1%。透過問卷調(diào)查、與部分學(xué)員座談，“描畫”出一線干部眼中的正風(fēng)肅紀(jì)“戰(zhàn)斗圖景”。
糾正“四風(fēng)”成效如何
中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，糾正“四風(fēng)”工作成效顯著，黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，38.8%的學(xué)員認(rèn)為本地區(qū)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”工作“成效顯著”，61.2%的學(xué)員認(rèn)為“較有成效”，沒有學(xué)員認(rèn)為“沒有成效”或“成效差”。其中，省級(jí)紀(jì)委認(rèn)為本地區(qū)“成效顯著”的為45.5%，省級(jí)派駐為42.1%，市級(jí)紀(jì)委為40.2%，中央企業(yè)為32.9%。
關(guān)于所在地區(qū)落實(shí)主體職責(zé)狀況，省級(jí)、省級(jí)派駐、市級(jí)、中央企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)為所在部門黨委、黨政主要負(fù)責(zé)人抓作風(fēng)建設(shè)“十分好”以及“較好”的分別占90.2%、88.3%、82.1%、82.2%。結(jié)果顯示，主體職責(zé)落實(shí)狀況與糾正“四風(fēng)”工作成效之間成正比。主體職責(zé)落實(shí)得好，糾正“四風(fēng)”工作成效則顯著;主體職責(zé)落實(shí)得不好，糾正“四風(fēng)”工作成效則較弱。
在四個(gè)調(diào)研群體中，中央企業(yè)的紀(jì)檢干部對(duì)企業(yè)落實(shí)主體職責(zé)和糾正“四風(fēng)”工作認(rèn)可度較低。部分學(xué)員認(rèn)為，一些中央企業(yè)黨組織建設(shè)不夠健全，主體職責(zé)難以在企業(yè)內(nèi)部一以貫之、層層傳導(dǎo)，以及中央企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度不夠是導(dǎo)致這種結(jié)果的主要原因。
調(diào)研結(jié)果顯示，目前“四風(fēng)”問題好轉(zhuǎn)的主要原因是“懾于壓力不敢做”和“紀(jì)檢監(jiān)察執(zhí)紀(jì)力度增強(qiáng)”。73.1%的學(xué)員認(rèn)為所在地區(qū)“四風(fēng)”問題好轉(zhuǎn)的主要原因是“懾于壓力不敢做”，56.5%的學(xué)員認(rèn)為是“紀(jì)檢監(jiān)察的執(zhí)紀(jì)力度增強(qiáng)”，其次是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范作用、制度建設(shè)的成效顯現(xiàn)、黨委主體職責(zé)有效落實(shí)。僅有19.7%的學(xué)員認(rèn)為“干部職工自覺性已經(jīng)構(gòu)成”。這說明，當(dāng)前“四風(fēng)”面上有所好轉(zhuǎn)，但仍停留在“不敢”階段，干部的自覺性尚未構(gòu)成。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的干部對(duì)以前的“風(fēng)光歲月”津津樂道;有的覺得天高皇帝遠(yuǎn)，中央的九級(jí)風(fēng)浪，打到他那也只是毛毛細(xì)雨;有的騎墻觀風(fēng)、窺測(cè)方向。更有甚者，一些干部膽大妄為、頂風(fēng)違紀(jì)。
而在顯著成效之外，一些地區(qū)和部門“四風(fēng)”問題也存在反彈苗頭，防止反彈任務(wù)艱巨。調(diào)研結(jié)果顯示，當(dāng)前多數(shù)地區(qū)嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，“四風(fēng)”問題“沒有出現(xiàn)任何反彈”。但有40.9%的學(xué)員表示，所在地區(qū)和部門“出現(xiàn)反彈苗頭”，7.2%的學(xué)員表示“出現(xiàn)必須反彈”，0.4%的學(xué)員表示“反彈現(xiàn)象嚴(yán)重”。學(xué)員表示，國有企業(yè)和縣級(jí)以下基層組織“四風(fēng)”問題反彈苗頭相對(duì)突出。
重壓之下“四風(fēng)”有何新表現(xiàn)
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在關(guān)于“所在地區(qū)，哪些‘四風(fēng)’問題比較突出”的調(diào)研中，公車私用和公款吃喝依然是當(dāng)前學(xué)員反映最多的問題，分別有22.1%和17.7%的學(xué)員認(rèn)為當(dāng)?shù)卮嬖谶@兩類問題。其余依次是違規(guī)發(fā)放福利津貼(10.6%)、違規(guī)收送禮品(7.9%)、大辦婚喪嫁娶(5.9%)、公款國內(nèi)旅游(3.1%)、公款出國境旅游(2.3%)、違規(guī)建樓堂館所(1.5%)。
學(xué)員同時(shí)反映，在中央三令五申的高壓態(tài)勢(shì)下，一些地方“四風(fēng)”隱身變形，“使歪招、打折扣、搞變通”的現(xiàn)象仍然存在：
公款吃喝“逃避檢查”。有的將公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、下屬企業(yè)，“公務(wù)灶”財(cái)務(wù)賬目混亂;有的轉(zhuǎn)移到農(nóng)家樂、高檔住宅小區(qū)，“家庭式會(huì)所”悄然出現(xiàn);有的將大額賬單化整為零，拆分發(fā)票，或以辦公設(shè)備、汽油發(fā)票頂替，或以修車費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等名目列支接待費(fèi);有的“不吃公款吃老板”，在酒店秘密掛賬，等候適宜時(shí)機(jī)集中處理，或由企業(yè)老板買單;有的地方政府接待處成了“污水渠”，賬目造假，管理混亂。
公車使用“改頭換面”。有的公車掛上了私家牌照，或使用假牌套牌;有的領(lǐng)導(dǎo)有多輛專車，辦公事乘小牌號(hào)車，干私事乘普通牌號(hào)車;有的違規(guī)向企業(yè)、社會(huì)長(zhǎng)期借用、租用車輛，既拿車貼，又坐公車;有的將私家車的加油費(fèi)、過路費(fèi)、維修費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)等，都掛在單位公車賬上，“開私家車、燒公家油”;一些單位常年包車費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“養(yǎng)車”，造成新的浪費(fèi)。
公款出游“聲東擊西”。個(gè)別單位以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、招商、愛國主義教育等名義外出考察，期間到景點(diǎn)觀光或擅自改道;有的送禮人借助旅游公司，安排干部及其親屬出游。
收受禮金“瞞天過�！�。個(gè)別地方送禮由地上轉(zhuǎn)入地下，送禮地點(diǎn)從單位、家屬院轉(zhuǎn)移到停車場(chǎng)、地下車庫，或偏僻旮旯;微信紅包、電子預(yù)付卡、網(wǎng)購禮品等成為送禮的“神兵利器”;一些地方在干部選拔任用、工程建設(shè)、檢查評(píng)比中收受紅包禮金現(xiàn)象仍較突出;一些地方“借雞生蛋”，搞隱形利益交易，如利用存放大額群眾資金的便利，要求銀行安排子女或親屬就業(yè)。
發(fā)放福利“巧立名目”。個(gè)別單位借招商引資、紀(jì)念教育、重大節(jié)慶活動(dòng)、征地拆遷、考核評(píng)比之名，發(fā)放福利;以“加班補(bǔ)助”方式，節(jié)假日突擊普發(fā)補(bǔ)貼，所有干部職工一律享有，甚至以高于工作日3倍的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;有的甚至以項(xiàng)目補(bǔ)助、專項(xiàng)資金等方式先將錢款打入企業(yè)，由企業(yè)出面開支為單位謀福利。
辦公用房“暗度陳倉”。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)辦公室掛上“禮貌辦”、“會(huì)議室”等門牌，虛增用房面積;有的把領(lǐng)導(dǎo)辦公室隔出一間作為會(huì)客室或儲(chǔ)藏室，實(shí)際面積沒有改變;有的在房間內(nèi)多放桌椅，偽裝成多人一齊辦公。
婚喪嫁娶“化整為零”。有的干部操辦婚喪嫁娶，化整為零，分批分地辦;有的只收禮不宴請(qǐng)，或待風(fēng)平浪靜將宴席補(bǔ)上;更有甚者借用父母、姐妹、兄弟、子女等親屬名義操辦，實(shí)為自己借機(jī)斂財(cái)。
檢查考核“移花接木”。一些部門從自身利益出發(fā)，檢查考核過多，一些考核資料不切實(shí)際，甚至各部門考核資料存在“沖突打架”。被考核單位往往對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，人為編造考核資料;有些地方僅一票否決的項(xiàng)目就達(dá)十項(xiàng)左右;考核中存在考核項(xiàng)目尋租、捆綁、搭車、重復(fù)等現(xiàn)象。
種種“四風(fēng)”的“隱身衣”、“新變種”提醒我們，糾正“四風(fēng)”沒有完成時(shí)，務(wù)必以踏石留印、抓鐵有痕的態(tài)度繼續(xù)堅(jiān)持和深化下去。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有何正風(fēng)“殺手锏”
發(fā)揮“公眾監(jiān)督”和“強(qiáng)化問責(zé)”，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)糾正“四風(fēng)”最有效的日常監(jiān)督手段。調(diào)研結(jié)果顯示，27.6%的學(xué)員認(rèn)為最有效的監(jiān)督手段是發(fā)揮好“公眾監(jiān)督”，26.7%的學(xué)員認(rèn)為是“嚴(yán)肅問責(zé)”，其余依次是“明察暗訪”(21.9%)、“重點(diǎn)檢查”(17.9%)、“集中檢查”(5.9%)。這說明，加強(qiáng)公眾監(jiān)督，進(jìn)一步暢通群眾投訴舉報(bào)和反映干部作風(fēng)問題的渠道，是糾正“四風(fēng)”最有效的手段，也是今后應(yīng)加強(qiáng)的重點(diǎn)工作。而學(xué)員對(duì)“集中檢查，每段時(shí)間開展一次集中檢查”認(rèn)可度并不是很高。這主要是因?yàn)椤凹袡z查”這種工作方式易出現(xiàn)一陣風(fēng)、走過場(chǎng)、風(fēng)頭一過“濤聲依舊”的狀況。
同樣，在問及“您認(rèn)為哪一類主體對(duì)干部職工的監(jiān)督最有效”時(shí)，26.1%的學(xué)員選取了“社會(huì)公眾”，24.6%認(rèn)為是“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)”，其余依次是“新聞媒體”(23.2%)、“本單位干部職工”(14.5%)、“單位領(lǐng)導(dǎo)”(11.6%)。這一方面印證了進(jìn)一步暢通公眾監(jiān)督渠道的重要性，另一方面也說明各個(gè)工作部門及部門領(lǐng)導(dǎo)在抓好對(duì)本部門干部的'日常管理和監(jiān)督方面，做得還很不夠。
為了讓監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)更加富有成效，各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)也用心采取各種措施，創(chuàng)新工作方式。
完善相關(guān)制度規(guī)定。如黑龍江省齊齊哈爾市制定《縣(處)級(jí)黨員干部“廉潔指數(shù)”評(píng)價(jià)預(yù)警暫行辦法》;陜西省咸陽市制定《公務(wù)接待用餐管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開展“庸懶散奢”和“走讀”專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見》;貴州省遵義市制定《“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》；湖南省岳陽市實(shí)行“三公”消費(fèi)公務(wù)刷卡制度、作風(fēng)問題限期辦結(jié)制度、作風(fēng)建設(shè)連帶職責(zé)追究制度等。
創(chuàng)新監(jiān)督方式方法。如四川省遂寧市采取重點(diǎn)調(diào)閱單位賬冊(cè)的方式開展監(jiān)督檢查;北京市西城區(qū)開發(fā)了“信訪舉報(bào)計(jì)算機(jī)分析系統(tǒng)”，篩查出可查性較強(qiáng)的問題線索，開發(fā)了“線索管控信息系統(tǒng)”，保證線索管控不留死角、應(yīng)查盡查;陜西省武功縣實(shí)行聯(lián)動(dòng)巡查機(jī)制，組成18個(gè)檢查組，實(shí)施異地交叉相互檢查;江蘇省徐州市公安實(shí)行“兩個(gè)集中”制度，即紀(jì)檢監(jiān)察力量集中使用和民警違紀(jì)違法問題線索集中管理工作制度。
重視發(fā)揮民眾監(jiān)督作用。如山東省青島市研發(fā)“‘四風(fēng)’隨手拍”，啟用作風(fēng)建設(shè)“二維碼”測(cè)評(píng)系統(tǒng);湖南省岳陽市全面開通24小時(shí)舉報(bào)熱線;陜西省永壽縣在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了29名黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督志愿者;多地開通了“糾正‘四風(fēng)’監(jiān)督舉報(bào)直通車”和監(jiān)督舉報(bào)電話。
倒逼主體職責(zé)落實(shí)。如江蘇省南京市等多地實(shí)行黨委定期向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制落實(shí)狀況;甘肅省甘南藏族自治州要求向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告同級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政狀況;陜西省西安市灞橋區(qū)出臺(tái)《街道部門定期向區(qū)紀(jì)委報(bào)告有關(guān)工作制度》，要求全區(qū)各單位科級(jí)干部輪崗交流、重大項(xiàng)目決策、財(cái)務(wù)收支、出國出境、“三公”經(jīng)費(fèi)管理使用等方面每季度書面向區(qū)紀(jì)委報(bào)告，一把手務(wù)必審核簽字。
當(dāng)然，理解問卷調(diào)查的部分學(xué)員也反映，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在開展糾正“四風(fēng)”工作中，也面臨一些困難和障礙，這其中，最大的就是監(jiān)督潛力弱、監(jiān)督手段缺乏的問題。
在對(duì)“您認(rèn)為阻礙作風(fēng)改善的最大因素是什么”的調(diào)研中，選取“作風(fēng)建設(shè)缺乏具體細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”的最多，占28.8%;選取“黨委和主要負(fù)責(zé)人不重視”的，占18.3%;選取“潛規(guī)則和面子觀念”的占14.9%;選取“習(xí)慣做法難以改變”的占13.9%;其余依次是“‘四風(fēng)’問題花樣翻新”、“‘三公’經(jīng)費(fèi)不公開”、“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)打擊力度不夠”。這說明，隨著糾正“四風(fēng)”工作的深入開展，紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度的要求越來越迫切，也越來越認(rèn)識(shí)到更好地落實(shí)黨委主體職責(zé)的重要性。
在對(duì)“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督檢查面臨的重要障礙”的調(diào)研中，46%的學(xué)員選取“監(jiān)督潛力弱，監(jiān)督手段缺乏”，25.5%的學(xué)員選取“怕得罪人，不愿監(jiān)督”，12.1%的學(xué)員選取“‘四風(fēng)’問題手段變通，花樣翻新”，另有少數(shù)學(xué)員選取“不明白如何開展監(jiān)督”、“領(lǐng)導(dǎo)不重視”等。這說明，黨的十八大以來，中央紀(jì)委加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察干部的職責(zé)感、擔(dān)當(dāng)感有了很大提高，不再過度強(qiáng)調(diào)客觀因素，更注重從自身找原因，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。這種變化是令人欣喜的。
馳而不息糾“四風(fēng)”要抓牢哪些關(guān)鍵
除了講成績(jī)、擺問題、說困難，相關(guān)學(xué)員也從自身角度對(duì)下一步的糾正“四風(fēng)”工作提出了一些意見推薦。
糾正“四風(fēng)”，務(wù)必把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前沿。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)務(wù)必按照黨紀(jì)嚴(yán)于國法、領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)于一般干部的原則，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前沿，抓早抓小、動(dòng)輒則咎。此次調(diào)研，在問及“所在部門糾正‘四風(fēng)’，能否做到把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前沿”時(shí)，48.2%的學(xué)員表示“完全能夠”，27.4%的學(xué)員表示“正在探索”。有的干部擔(dān)心，紀(jì)律規(guī)定過細(xì)過嚴(yán)，個(gè)別黨員干部會(huì)有抵觸情緒。實(shí)際上，在一些發(fā)達(dá)國家，比如美國、日本，在對(duì)公務(wù)人員實(shí)行嚴(yán)格的法律和道德約束之初，也曾遇到來自公務(wù)員群體的巨大阻力，但是執(zhí)行一段時(shí)間后，都獲得了民眾和公務(wù)人員的大力支持。所以，實(shí)現(xiàn)黨員干部行為自覺，關(guān)鍵是以嚴(yán)格的紀(jì)律約束促使其構(gòu)成良好的習(xí)慣。什么樣的紀(jì)律和執(zhí)行狀況塑造什么樣的公務(wù)員人格，公務(wù)員習(xí)慣了“零容忍”，就會(huì)漸漸理解;習(xí)慣了“花點(diǎn)兒公款不算什么”，結(jié)果必然是“四風(fēng)”橫行。
糾正“四風(fēng)”，務(wù)必加大對(duì)官僚主義、形式主義的懲治力度。學(xué)員反映，黨員干部在自我剖析時(shí)都紛紛說自己有形式主義、官僚主義問題，很少承認(rèn)自己有享樂主義和奢靡之風(fēng)。但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)紀(jì)中，因享樂主義和奢靡之風(fēng)而被查處的遠(yuǎn)比因形式主義和官僚主義而被查處的多。遏制官僚主義，首要的就是使干部做到“不吃”、“不拿”、“不卡”、“不要”、“不刁難”。此外，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還要加大對(duì)“刁難群眾”、“為官不為”、“庸懶散軟”等行為的懲治和曝光力度。
糾正“四風(fēng)”，務(wù)必抓常、抓長(zhǎng)、抓細(xì)。當(dāng)前糾正“四風(fēng)”正處于“爬坡過坎”階段，這時(shí)候決不能有“歇歇腳、松口氣”的想法，務(wù)必一鼓作氣，“�！薄伴L(zhǎng)”相濟(jì)，暗訪、查處、追責(zé)、曝光“多管齊下”。進(jìn)一步釋放、引導(dǎo)社會(huì)監(jiān)督力量，完善“四風(fēng)”舉報(bào)直通車、通報(bào)曝光等監(jiān)督方式。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要多一些“明察暗訪，重點(diǎn)檢查”，少一些“集中檢查”。要強(qiáng)化上級(jí)紀(jì)委對(duì)下級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)，加大督查工作力度，上下聯(lián)動(dòng)，層層傳導(dǎo)壓力。
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