關(guān)系調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的關(guān)系調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇1
當(dāng)今公共關(guān)系在幫助組織、企業(yè)樹(shù)立形象，提升品牌價(jià)值，進(jìn)行市場(chǎng)推廣，乃至協(xié)助政府完善決策和推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。
本文主要從公共關(guān)系人員工作職責(zé)、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)等方面討論。
公共關(guān)系人員工作職責(zé)：
（1）組織的公眾傳播計(jì)劃，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料，負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、形象傳播工作；
（2）監(jiān)測(cè)、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供管理咨詢(xún)建議；
（3）制定組織和產(chǎn)品(服務(wù))的形象管理計(jì)劃，策劃和實(shí)施各種專(zhuān)題性公眾活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；
�。�4）溝通、協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外公眾的關(guān)系，參與處理組織的公眾咨詢(xún)、投訴和來(lái)訪接待事務(wù)；
�。�5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)(危機(jī))事件；
�。�6）對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
一、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
1．公共關(guān)系的基本理論知識(shí)
這方面的知識(shí)主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
2．公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。
3．相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)及開(kāi)展特定公共關(guān)系工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開(kāi)展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
二、公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)
一般說(shuō)來(lái)，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的'能力：
1．表達(dá)能力:包括口頭表達(dá)能力與書(shū)面表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，就是通常所說(shuō)的口才�？陬^表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專(zhuān)題講話，以爭(zhēng)取公眾，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通，進(jìn)行解釋、說(shuō)服等的交談形式；還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語(yǔ)言，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說(shuō)服力、親和力和感染力。
書(shū)面表達(dá)，就是寫(xiě)作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫(xiě)作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿、演講詞、廣告語(yǔ)到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書(shū)，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫(xiě)作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類(lèi)型文體，同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2．社交能力
公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類(lèi)型的社會(huì)公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付，廣交朋友，廣結(jié)良緣，樹(shù)立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3．創(chuàng)新能力
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象，同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開(kāi)拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開(kāi)創(chuàng)公關(guān)工作的新境界。
3．組織管理能力
公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專(zhuān)題計(jì)劃，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見(jiàn)的會(huì)議與活動(dòng)，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段，推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。
4．自控應(yīng)變能力
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問(wèn)題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變，圓滿解決問(wèn)題。
三、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)
所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外，還有以下幾種：
�。�1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。
（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。
�。�3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。
�。�4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。
四、公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)、生理和心理素質(zhì)
公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開(kāi)展公關(guān)工作時(shí)，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類(lèi)公眾，與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo)。
1.興趣廣泛
2．公共關(guān)系人員要講誠(chéng)信。
3．公共關(guān)系人員要寬容。
4．高尚的思想品德和良好的性格
5.意志堅(jiān)強(qiáng)
6.性格開(kāi)朗
7.保持良好的儀表和風(fēng)度
8.公共關(guān)系人員要有自信的心理。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇2
處理人際關(guān)系重要性的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際關(guān)系”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門(mén)的大學(xué)生，減少了與親屬(主要指父母)之間交流的機(jī)會(huì)，人際交往就顯得更為重要。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問(wèn)題，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生在校面對(duì)的主要是同齡人，因此，調(diào)查也針對(duì)這方面展開(kāi)，就大學(xué)生的交往問(wèn)題找出原因并提出可行的解決辦法。
在大多數(shù)人的心里，都有這樣的觀念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也確實(shí)，不管從哪個(gè)方面看，我們都可以清楚地了解到我國(guó)的大中專(zhuān)院校基本都存在著男女生比例不平衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)的問(wèn)題。
我們這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查就是要通過(guò)了解大學(xué)生們對(duì)于男女比例不均衡問(wèn)題的看法與觀點(diǎn),以及在這種情況下對(duì)于所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的處理方式、表現(xiàn)態(tài)度等,來(lái)調(diào)查并認(rèn)識(shí)現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)如何正確并有效的處理人際關(guān)系的態(tài)度與方法,進(jìn)一步明確處理好人際關(guān)系的客觀性與重要性。
我們大都知道：在男女比例不平衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)這樣的情況下，大學(xué)生的心理問(wèn)題突現(xiàn)了許多。比如說(shuō)在部分大學(xué)生中存在的不健康的戀愛(ài)心理;在異性較多的情況下部分大學(xué)生不能較好的認(rèn)知自我，不能擺好自身的位置而產(chǎn)生的壓力;以及在同性較多的情況下，不能處理在不能取得其他同性以及為數(shù)不多的異性的注意時(shí)而存在的自卑感??
所以，這里，關(guān)于大學(xué)生如何正確面對(duì)在其身邊出現(xiàn)的男女比例不平衡問(wèn)題，如何博得他人的認(rèn)可喜歡，如何保持健康的心理等等就變得尤其的重要，這也就要求大學(xué)生應(yīng)該正確處理好人際關(guān)系，在和諧友好的人際關(guān)系中尋找優(yōu)秀的自我，更好地完成學(xué)業(yè)、完成我們社會(huì)心理學(xué)上所講的“社會(huì)化”的過(guò)程。
人際關(guān)系，是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系。它所反映的是人與人之間的心理距離。人對(duì)人際交往的渴求反映出希望被人接愛(ài)、理解的愿望。不同的人有不同的人際關(guān)系期待，不同的人也有不同的交往模式。
青年期的大學(xué)生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國(guó)學(xué)者斯普蘭格說(shuō)：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期有那種強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望。沒(méi)有誰(shuí)比青年人從他寐獨(dú)小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，沒(méi)有誰(shuí)比青年在深沉的寂寞中更加渴望接觸和理解外部世界了。??沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣處在孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解，沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚”。
“在我們文科班，女生人數(shù)往往是男生人數(shù)的兩倍，她們大多數(shù)十分靈秀，在溫柔文靜之余又有一些活潑，一向備受青睞，何況，女生還容易在學(xué)習(xí)成績(jī)、文娛活動(dòng)等方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，相比之下男生自然黯然失色。所以當(dāng)理科男生羨慕我們被"花團(tuán)錦簇"包圍時(shí)，我們只有做“敢怒不敢言”、“有苦說(shuō)不出”的萬(wàn)般無(wú)奈狀。我們班的男生和女生的關(guān)系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生壓得抬不起頭來(lái)，唉，忍辱負(fù)重的心情，我們自然覺(jué)得不滿�！�
“我們班的那幾位大哥，的確，他們幾個(gè)一米八幾的個(gè)，又剪了頭比較流行的發(fā)型，往校園里一站，算得上一道風(fēng)景，也許就是因?yàn)檫@樣，幾個(gè)家伙被捧的，就差沒(méi)天上地下了，??，在班上我們女生一般都不會(huì)主動(dòng)和他們講話，或許你不相信，我到現(xiàn)在還沒(méi)和我們班的所有的男生都說(shuō)過(guò)話呢，雖然就那么幾個(gè)男生，呵呵�！�
這是在我們作調(diào)查時(shí)摘錄的一位文科類(lèi)的男生和一位文科類(lèi)女生的話。男生的言語(yǔ)看起來(lái)似乎在像我們?cè)V苦，而女生則似乎只是平淡地在回答我們的問(wèn)題，又似乎帶有一點(diǎn)的“怨”。但不管怎樣。有一點(diǎn)我們是清楚的：它讓我們看到了，在男女生比例失調(diào)的班上，一般都存在這樣那樣的人際交往問(wèn)題，而一般的同學(xué)都不會(huì)把處理好人際關(guān)系看得很重，他們認(rèn)為只要自己過(guò)好了就沒(méi)什么問(wèn)題了。不知他們有沒(méi)有考慢，所謂的“自己過(guò)好”也包括自己要擁有和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，要懂得與他人交流，懂得讓他人了解你、信任你、喜歡你。
當(dāng)然，我們可以猜想，這些男生和女生們或許也會(huì)有“為什么我受不到別人的歡迎”、“我如何與其他同學(xué)更好地溝通”、“怎樣讓大家更好得了解我”、“怎樣在這樣的一個(gè)群體中突現(xiàn)自己”、“我是不是應(yīng)該改變一下我的待人處事態(tài)度”等等一系列的問(wèn)題。
需要提醒的是，不管他們對(duì)于人際關(guān)系重要性的態(tài)度怎樣，對(duì)于處理人際關(guān)系所運(yùn)用的`方法怎樣，他們都應(yīng)該有這樣的意識(shí)——要多吸收經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，要多學(xué)習(xí)方法，要多勇敢地與他人交流，要懂得循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)步。
有一本書(shū)叫做《你是最受歡迎的人》，它就從心理學(xué)的某些觀點(diǎn)出發(fā)，講述了如何通過(guò)有效的方法把握好人際交往，讓自己成為最受歡迎的人�；蛟S我們可以從中找出大學(xué)生在校園中更完美得處理好人際關(guān)系的方法。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中，我們大學(xué)生都應(yīng)該時(shí)刻注意講什么話才能更吸引人，不能故意拿自己或別人開(kāi)玩笑，對(duì)陌生人要不吝嗇贊美等;應(yīng)該懂得怎樣拒絕人最不會(huì)得罪人、怎樣說(shuō)話最能避免難堪、怎樣說(shuō)話最能取得別人的諒解、怎樣說(shuō)話最有利于溝通并且正確區(qū)別對(duì)待別人對(duì)你的嘲諷;在自己能力范圍內(nèi)要盡量為他人幫忙;遇事不能過(guò)于沖動(dòng)，要合理解決，盡量防止與他人產(chǎn)生沖突;能懂得正確的處理與他人的矛盾，充分重視“關(guān)系網(wǎng)”的維護(hù);當(dāng)然，也應(yīng)該善于成人之美、注意保持謙遜，擯棄嫉妒心理等等。
“是不是文科類(lèi)院校的男生都是寶,理科類(lèi)院校的女生都是花?”、 “為什么文科的女生傾向與理科的男生，而理科的男生傾向于喜歡文科的女生?”這些又是調(diào)查中一些同學(xué)發(fā)表的感慨。
“理科的男生，穩(wěn)重，踏實(shí)，有一顆包容的心;理工科男生一定很聰明;理工科的男生，會(huì)有很強(qiáng)的方向感;理工科的男生對(duì)感情專(zhuān)一，不會(huì)輕易移情別戀;理工科男生的動(dòng)手能力很棒??”這是一個(gè)女生要找理科男生做男朋友的理由。
從這里，我們就會(huì)了解到男女比例失調(diào)帶來(lái)的不健康戀愛(ài)心理已經(jīng)或多或少、可輕可重的影響著現(xiàn)在的大學(xué)生。
我們不能拘泥于這樣的觀點(diǎn)，的確，文理結(jié)合可以互補(bǔ)，但這并不代表文文或理理結(jié)合就一定不可以，同樣的興趣愛(ài)好、同樣的知識(shí)體系同樣可以吸引對(duì)方，我們不能將這種觀點(diǎn)極端化，不然很容易產(chǎn)生極端化的表現(xiàn)，從而出現(xiàn)不可想象的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)另他人覺(jué)得不可思議的事情。我們知道：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)，感情色彩可以說(shuō)是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。當(dāng)代的大學(xué)生，就應(yīng)該處理好自己的情感問(wèn)題，并且應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待而不是圖個(gè)一時(shí)的消遣、滿足解除自己一時(shí)的孤單情緒等，只有把態(tài)度端正了，把思想放成熟了，把觀念也擺正了，才能更好的處理好自身的情感問(wèn)題，更好的完成心理成熟、成長(zhǎng)的過(guò)程。
社會(huì)心理學(xué)上講“一個(gè)人從出生到老，必須經(jīng)歷一系列的社會(huì)化過(guò)程，期間要受到家庭情況對(duì)其心理發(fā)展的影響、社會(huì)地位的影響、學(xué)校的影響、師友伙伴的影響、所接觸文化范圍或文化方向的影響等等，而學(xué)校的影響是很重要的一部分，因?yàn)閷W(xué)校是人接受社會(huì)化的基礎(chǔ)階段，如果能在學(xué)校培養(yǎng)好了良好的心理素質(zhì)、處世方式等，在整個(gè)社會(huì)化過(guò)程中就可以起到更好的鋪墊作用，為之后的社會(huì)化服務(wù)”，所以，我們必須在學(xué)校就認(rèn)真處理好人際關(guān)系這一重要的“點(diǎn)”，在現(xiàn)在的學(xué)校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科學(xué)地運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以及他人的正確的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依靠自身的不斷加油、努力，將學(xué)習(xí)與生活的“面”、生存的“面”鋪平!
在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后我意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。如今作為剛大一學(xué)業(yè)完成的我來(lái)說(shuō)，本身缺乏一種生存技能，一種能夠養(yǎng)活自己，提高自己，發(fā)展自己的技能，然大學(xué)專(zhuān)業(yè)課尚未開(kāi)展，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，所以去打了份小工，嘗試了一下生活的艱辛，覺(jué)得人際關(guān)系是一本很難讀的書(shū)，又是一本很要的書(shū)，我生活在農(nóng)村，見(jiàn)得世面少之又少，毫無(wú)疑問(wèn)我在這一方面有很大的欠缺，特別是與陌生人之間，因此我決定從這一方面下手，然如何展開(kāi)我的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)幾天的思考，我決定社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后用幾天的時(shí)間去實(shí)踐!
我的大致方案是從農(nóng)村到城市，從青年到老人，以中年為主，在農(nóng)村多與以前尚未接觸的的人交談，在城市一天到晚在與路邊的小販打交道，與商店的老板討價(jià)還價(jià)，找超市售貨員問(wèn)這問(wèn)那，所有的這些都只“說(shuō)”不買(mǎi)。想好以后，決定付出行動(dòng)，實(shí)踐于8月30號(hào)開(kāi)始，由于幫家務(wù)農(nóng)，9月6號(hào)截止，雖僅僅才只有七天，七天的實(shí)踐讓我受益匪淺!八月31號(hào)的清晨，我早早的就起床了，村里有不少務(wù)農(nóng)，我拿張椅子坐在家門(mén)前，不一會(huì)兒，一村人背著農(nóng)具匆忙赴往農(nóng)地，我說(shuō)早啊，他看了我一眼，有點(diǎn)為難的走了，一聲也沒(méi)吭，當(dāng)時(shí)，我心里很?chē)迤�，想想自己難得與他打一打找招呼，竟然不理我，讓我很是郁悶，又過(guò)一會(huì)兒，又一村人從家前經(jīng)過(guò)，我笑呵呵的和他打招呼，他笑了一下，似乎想說(shuō)點(diǎn)什么，卻又欲言又止，走了，讓我納悶無(wú)解，兩次的失敗讓我不再與下面的人打招呼了，于是我便去探訪家鄉(xiāng)的不少老人，與他們交談，交談很愉快，在交談的過(guò)程中，我了解了這些老人的不少往事和村里這幾年發(fā)生的大事，在交談的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們更愛(ài)談自己的孫子孫女們，而以往的辛酸歷程談的不多，他們喜歡發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)兒子的牢騷等等，我從與老人交談中得出老人是寂寞的，他們需要耐心的傾聽(tīng)者，然要他們離開(kāi)撇開(kāi)心扉與你交談，卻不得不花一番心思來(lái)誘導(dǎo)他們，而如何誘導(dǎo)卻需要引出他們感興趣的事情，且莫提人家傷心事!又說(shuō)到前兩位村人，由于與老人交談的成功，讓我信心大增，在接下來(lái)的幾天，我每天都早早的起床，位的是與他們打招呼，終于由于我的堅(jiān)持，他們?cè)僖埠蟮膸滋於夹呛堑呐c我主動(dòng)打招呼，究竟發(fā)生了什么，改變了他們的態(tài)度了?經(jīng)過(guò)思考與總結(jié)，我知道是我的微笑在起作用，因?yàn)槲⑿鬟f了善意，而拒絕善意卻不是人的本能，同時(shí)我也從中得出，生活在一個(gè)屋檐下的人們，需要的是多多溝通與了解，否則熟人也會(huì)變成生人，熟話說(shuō)的好“遠(yuǎn)親不如近鄰”，這正是道出了該真諦!八月31號(hào)與昨天一樣，繼續(xù)造訪另一些老人，只是方式有所不同，與前者恰恰相反，和這些老人談話，我故意裝成聽(tīng)得不耐煩，所提的問(wèn)題有點(diǎn)刁鉆，而得到的結(jié)果可先知，大部分時(shí)間老人的表現(xiàn)是無(wú)語(yǔ)，但礙于長(zhǎng)輩的寬容，所表現(xiàn)的只是無(wú)語(yǔ)，不過(guò)即使我的不耐煩，老人們還是愿意表達(dá)他們生活中的牢騷，當(dāng)今老人真的太寂寞了!
9月1號(hào)八點(diǎn)二十多分鐘，我開(kāi)始踏上從農(nóng)村到城市的道路，到了下午五點(diǎn)
左右又從城市坐車(chē)回到家，這樣的方式一直持續(xù)到9月6號(hào)，而在這整整五天的公交車(chē)上，我遇到了形形色色的人，有小孩，有大人，有老人，有農(nóng)民，有商人，還有老師，在這五天當(dāng)中，我穿不同的衣著，扮演不同的人，專(zhuān)挑想交流的人。第一天，我穿了高中的校服，早上上車(chē)看到與我般大的女孩旁邊有一個(gè)空位，于是我毫不猶豫的坐了下來(lái)，我往左偷偷的看了她一下，她頭一直往左，并不知我在看她，我用余光繼續(xù)偷偷的觀察她，過(guò)幾分鐘，她頭忽轉(zhuǎn)向中間，我抓住時(shí)機(jī)往左死死地盯住她，她也往右看我，我穩(wěn)住自己怯弱的心，對(duì)自己說(shuō)一定要堅(jiān)持，到發(fā)現(xiàn)馬上她不好意思的又往右邊的窗戶(hù)看，分明她害羞了，此刻的我也一樣，但是馬上想到自己此行的目的，我想了一想該怎樣與她交談起來(lái)呢，我開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)“喂”呢還是“你好啊”，然后有說(shuō)什么呢，我問(wèn)我自己，思來(lái)復(fù)去，我想了一句“你在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)”以讓我能夠展開(kāi)與她的交談，正暗自竊喜時(shí)，欲說(shuō)該句話，“司機(jī)，停一下車(chē)”，說(shuō)著一句話的不是別人，正是該女孩，一次很好交流的機(jī)會(huì)就這樣丟失了，在接下來(lái)的二十分中的時(shí)間里我孤單而又郁悶中度過(guò)，我深知在將來(lái)與異性交流是必不可少的，而我也在這一方面的確非常欠缺，究其原因，還是由于自己的羞澀在作祟，在接下來(lái)的某天，機(jī)會(huì)又一次來(lái)了，結(jié)果事實(shí)證明，拋開(kāi)羞澀，用真誠(chéng)與熱情與同齡異性交流，對(duì)方也是愿意和你交流的。再說(shuō)說(shuō)流氓一樣打扮似的我在車(chē)上東瞄瞄，故作鬼鬼祟祟的樣子時(shí)，放眼一望，一車(chē)的人有大半用看賊似的眼光偷偷的察看我，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有人正用異樣眼光瞄我時(shí)，我轉(zhuǎn)眼望去，那人的頭分明轉(zhuǎn)向窗外;當(dāng)我站在一些人旁邊時(shí)，我偶然發(fā)現(xiàn)旁邊的人正摸摸自己的口袋以確定口袋里的錢(qián)是否還在;當(dāng)我穿的整整齊齊時(shí)，我與車(chē)上的老人，中年，小孩，婦女都有一些或多或少的交流，在交流的過(guò)程中，我總結(jié)出來(lái)：小孩很好奇，喜歡向你詢(xún)問(wèn)一些他不知的東西;同齡人喜歡與你談學(xué)校，談社會(huì)熱點(diǎn)，談就某些方面自己的觀點(diǎn)，談的內(nèi)容涉及廣泛;而中年人比較收斂，不太會(huì)與青年交談，更多的是在沉思;而老人是容易入題
的，但由于常常表現(xiàn)出對(duì)陌生人的警惕，而身邊帶著小孩坐車(chē)的老人是最好交談的!
從9月1號(hào)起，我在城市呆的的時(shí)間是很長(zhǎng)的，在與賣(mài)家討價(jià)還價(jià)時(shí)，大部分
的對(duì)方都表現(xiàn)出的是熱情與認(rèn)真的樣子，有的臉上一直掛著微笑直到你最后說(shuō)一句“好，謝謝，下次再來(lái)看看”，立刻臉就變了，總而言之，自己開(kāi)店自己又銷(xiāo)售的人也許出于生活所迫或者商業(yè)目的大部分都表現(xiàn)很熱情很耐心，而幫別人銷(xiāo)售的人，如超市的售貨員一半左右很熱情，這些人急于表現(xiàn)自己和提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，向你描述產(chǎn)品是如何的好等等，當(dāng)我耐心的聽(tīng)完他的描述一遍又一遍，詢(xún)問(wèn)他這又問(wèn)他那時(shí)，最后說(shuō)一句“對(duì)不起，我再看看其他的”時(shí)，那失望的表情真的讓我很想買(mǎi)該產(chǎn)品;而有另一半銷(xiāo)售員的的表現(xiàn)是很冷淡的，向他們?cè)儐?wèn)時(shí)略有無(wú)賴(lài)的回答你的問(wèn)題，他們不會(huì)在意你是否會(huì)買(mǎi)它，讓你覺(jué)得歲月已經(jīng)磨掉了他們的耐心，表現(xiàn)得更多的是一種滄桑感，甚至有些人會(huì)有點(diǎn)氣憤當(dāng)你最終不買(mǎi)他的產(chǎn)品而又耽誤了他那么多時(shí)間時(shí)!
雖然考察只有短短的七天，但這七天的時(shí)間讓我明白交際是一本讀不完的書(shū)，也讓我發(fā)現(xiàn)自己在交際方面存在很多錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓我深刻的明白了“衣著，勇氣，言語(yǔ)，禮貌，熱情，微笑，大方”等很重要，它們?cè)谀愕慕浑H過(guò)程中的作用不容估量!
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇3
[ 摘要 ]在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑．本文通過(guò)對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。
[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系人際交往大學(xué)生人生活在社會(huì)中，離不開(kāi)與他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。根據(jù)調(diào)查反映，當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系狀況并不理想。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，占４４％的同學(xué)反映，跟宿舍同學(xué)存在人際關(guān)系緊張現(xiàn)象，７５％的同學(xué)反映曾經(jīng)跟同學(xué)有過(guò)關(guān)系緊張的現(xiàn)象。從踏入大學(xué)校門(mén)的那天起，大學(xué)生就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、舍友之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對(duì)如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張，精神壓力很大，導(dǎo)致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。
一、大學(xué)生人際關(guān)系事例
案例一：某同學(xué)來(lái)自某大城市一個(gè)富裕家庭，是獨(dú)生子女，入學(xué)一年，與宿舍的同學(xué)的關(guān)系很差，因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)晚上睡覺(jué)打呼嚕吵到她，她就跟那位同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)擅自用了他的電腦，她又跟那位同學(xué)爭(zhēng)吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)說(shuō)她不節(jié)省，浪費(fèi)電，她又跟她吵起來(lái)了，等等，現(xiàn)在跟班里的同學(xué)關(guān)系也弄得很差。
案例二：某位同學(xué)反映，她跟宿舍里的其他三位同學(xué)相處的很不愉快，跟宿舍三位同學(xué)都發(fā)生了矛盾。一次，她跟外校的男朋友打完電話后，宿舍的同學(xué)就七嘴八舌的跟她說(shuō)，她每次打電話的時(shí)間很長(zhǎng)，經(jīng)常霸占了電話，說(shuō)電話的聲音很大聲，經(jīng)常吵到她們學(xué)習(xí)，她一時(shí)氣不過(guò)，就跟她們吵起來(lái)了，以后打電話就特意把那個(gè)聲音提高，時(shí)間拖長(zhǎng)，跟宿舍的同學(xué)的關(guān)系就越來(lái)越差了。
案例三：有位同學(xué)反映，宿舍有四個(gè)人，但有兩個(gè)同學(xué)做得特別差，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，在別人打掃衛(wèi)生時(shí)還在一邊說(shuō)風(fēng)涼話，而且也很不節(jié)省，經(jīng)常浪費(fèi)電，浪費(fèi)水，跟他們商量時(shí)，他們就說(shuō)不是經(jīng)常在宿舍，不關(guān)他們的事，要不就是假裝聽(tīng)不到。有時(shí)班里有活動(dòng)的時(shí)候，那兩位同學(xué)也會(huì)找借口推托，然后就不參加班里的活動(dòng)。
案例四：有位同學(xué)反映，他們宿舍有一位同學(xué)，說(shuō)他經(jīng)常在學(xué)校自修，所以每月交電水費(fèi)時(shí)他就只交２０％，這樣還不算，他在宿舍時(shí)，我們所有人都不可以吵鬧，要是吵到他了就罵我們，在宿舍里好像個(gè)皇帝那樣子，任何人都要遷就他。
二、大學(xué)生人際關(guān)系緊張?jiān)蚍治?/strong>
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？根據(jù)調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生中間存在這樣的問(wèn)題，影響著人際關(guān)系的良好發(fā)展。
第一：以自我為中心。以自我為中心的人表現(xiàn)為只從自己的經(jīng)驗(yàn)和角度去認(rèn)識(shí)人和事，而不能意識(shí)到別人對(duì)同一事物的看法和觀點(diǎn)，對(duì)人或事的看法帶有強(qiáng)烈的主觀性。常常只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當(dāng)中只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場(chǎng)為別人著想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利。隨著社會(huì)的發(fā)展，在大學(xué)校園里，獨(dú)生子女越來(lái)越多，一部分的同學(xué)有這樣的傾向，導(dǎo)致了人際關(guān)系的緊張。
第二：性情孤僻，自我封閉。有些人性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實(shí)思想、情感掩蓋起來(lái)，不關(guān)心周?chē)耐瑢W(xué)，冷眼看世界，周?chē)耐瑢W(xué)也很難與他交談，對(duì)班里的事情表現(xiàn)的很冷淡，對(duì)任何事情不發(fā)表意見(jiàn)，也不表示贊同。
第三：對(duì)人有偏見(jiàn)，有嫉妒心理。有些人經(jīng)常在待人處事時(shí)很容易偏激，對(duì)他人言行敏感、多疑與不信任，猜疑是大學(xué)生之間進(jìn)行交往的大敵。有些人因?yàn)樗说拈L(zhǎng)處、成績(jī)會(huì)有偏見(jiàn)而產(chǎn)生嫉妒的'心理，會(huì)心懷不滿，甚至在行為上冷嘲熱諷和采取不道德行為；有些人會(huì)因?yàn)閯e人的家庭情況比自己好進(jìn)而產(chǎn)生嫉妒，在生活上處處針?shù)h相對(duì)，不能與同學(xué)和平相處。
第四：有害羞自卑的心理。有些同學(xué)因?yàn)榧彝キh(huán)境，或者因?yàn)橥饷�、成�?jī)等因素，在與同學(xué)的交往中就會(huì)畏首畏尾，不敢大膽的表達(dá)出自己的想法，在交往中遭受到一點(diǎn)挫折，就會(huì)意志消沉，灰心喪氣，有時(shí)還會(huì)怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會(huì)忍氣吞聲，沉默寡言，最終導(dǎo)致自己交不到朋友。
第五：討好行為，功利主義。有一部分的同學(xué)為自身利益著想，就會(huì)很刻意的去親近某一位同學(xué)，或老師。這樣與被親近的人之間也建立了虛偽的人際關(guān)系，讓同學(xué)認(rèn)為此人是一個(gè)諂媚主義者，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不好。
第六：個(gè)性張揚(yáng)，無(wú)拘無(wú)束。有一部分的同學(xué)在學(xué)校里喜歡把自己打扮得奇裝異彩的，主張個(gè)性張揚(yáng)，無(wú)拘無(wú)束的大學(xué)生活，卻不關(guān)心宿舍的衛(wèi)生問(wèn)題，甚至是個(gè)人的衛(wèi)生問(wèn)題，這樣導(dǎo)致了宿舍的同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生不滿情緒，影響了人際關(guān)系。
第七：性格決定問(wèn)題。有些人性格比較小器，對(duì)什么事情都斤斤計(jì)較；或者因?yàn)樽陨淼纳盍?xí)慣，對(duì)任何人都過(guò)于挑剔，對(duì)同學(xué)的生活習(xí)慣都過(guò)分要求；或者性格比較高傲，看不起被自己差的人；或者性格過(guò)分的獨(dú)立，有自己的想法，不屑于與同學(xué)的交往，缺少集體觀念，這樣在大學(xué)人際關(guān)系中也有一定的影響。
三、改進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系的建議：
人際關(guān)系是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過(guò)互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活是有益的，緊張、消極、敵對(duì)的不良人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時(shí)又為將來(lái)步入社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面做起。
第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門(mén)。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對(duì)于集體中的每一員，無(wú)論喜歡與否，我們都要每天面對(duì)，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。
第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往中真誠(chéng)待人，信任他人，寬容他人。同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠(chéng)的贊美別人，有些人就會(huì)由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能仔細(xì)觀察，多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表?yè)P(yáng)別人的長(zhǎng)處，此舉將會(huì)給自身帶來(lái)益處。一般來(lái)說(shuō)，若想要增強(qiáng)人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，施展自己的才華，使自己的品格、能力、才華不斷提高。
第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受，誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。
人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)必修課，需要我們好好的學(xué)習(xí)，任何一個(gè)人并不是一出生就是一個(gè)“萬(wàn)人迷”；任何一個(gè)人一出生也不是一只“過(guò)街的老鼠”。只要我們保持著一份真誠(chéng)的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關(guān)系都一定可以改善的，朋友一定會(huì)越來(lái)越多的！
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇4
人際交往是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過(guò)互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，交往需要是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)，大學(xué)活動(dòng)能強(qiáng)化、鞏固基礎(chǔ)。但由于大部分大學(xué)生都不直接從事物質(zhì)生產(chǎn)，因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展和自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的一定限制，表現(xiàn)為不能完全自由地選擇人際關(guān)系，因而大學(xué)生人際關(guān)系的基本動(dòng)力在相當(dāng)大的程度上歸屬于精神生產(chǎn)。這是其不同于其他年齡階段人際交往特點(diǎn)的主要原因。大學(xué)生的人際交往大都是在學(xué)習(xí)生活基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其主要形式有同學(xué)師生家庭關(guān)系，大學(xué)生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學(xué)關(guān)系。其交往隨時(shí)代的發(fā)展而注入不同的內(nèi)容，交往形式不斷豐富且越來(lái)越多樣化。
大學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問(wèn)題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并且易趨固執(zhí)，表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性，因此，他們?cè)谌穗H交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。在具體交往中表現(xiàn)為以下特點(diǎn)：以人格平等為基礎(chǔ);交往對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式的開(kāi)放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動(dòng)性以及合作意識(shí)強(qiáng)。 但是，一部分同學(xué)由于很少融入到一些實(shí)際活動(dòng)中，導(dǎo)致不能形成合理的自我評(píng)價(jià)，也就對(duì)自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確認(rèn)識(shí)。因此在具體的交往活動(dòng)或過(guò)程中便出現(xiàn)了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。經(jīng)歷著各種酸甜苦辣的心理感受，給大學(xué)生活留下了一些陰霾;嚴(yán)重者心靈扭曲，精神紊亂、甚至自傷或他傷，給自己，他人、家庭、學(xué)校、社會(huì)造成了一些不可思量的傷害。
針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，筆者認(rèn)為可以采取一些措施或方法來(lái)緩解或解除這些問(wèn)題，從而使大學(xué)生學(xué)會(huì)客觀地看待自己，培養(yǎng)和增進(jìn)接納自己的'意識(shí)，懂得完善自己是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，從而完善自己的大學(xué)生活。歸納起來(lái)，要建立良好的人際關(guān)系，主要有以下方法策略：
一)謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周?chē)娜撕褪拢３忠环N平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
二)平等相待，真誠(chéng)相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們?cè)诮煌袇s都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助�！吧拼�，莫過(guò)于誠(chéng)”，熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
三)主動(dòng)開(kāi)放。每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè)，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。
四)心理互換與相容。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置看問(wèn)題時(shí)，就會(huì)了解別人的所言所行，獲得許多從未有過(guò)的理解，便會(huì)覺(jué)得心理上的距離縮短了。另一方面，每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇，不過(guò)高要求別人，就可以減少誤解，有豁達(dá)心胸，從而達(dá)到心理相容。
五)合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)。生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作;自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞;有同舍室友親友來(lái)訪，熱情接待。“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，倡導(dǎo)“公平公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又合作�！�
如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存;能夠暢言的知音越來(lái)越多;親友間深摯互愛(ài)。你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇5
調(diào)查地點(diǎn)：
珠海市、順德區(qū)、廣州市、汕頭市
調(diào)查方式：
隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查時(shí)間：
9月27日至10月3日
調(diào)查背景：
隨著教育改革的進(jìn)一步深入，人們對(duì)學(xué)校的選擇要求在不斷地提高，越來(lái)越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度，因此，了解本校在社會(huì)中的影響力，人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行決策，提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題。
調(diào)查內(nèi)容：
在接受調(diào)查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。學(xué)生占17.5%（11人），職場(chǎng)人士占74%（47人），家庭主婦占8%（5人）。
其中，我們將題目4、6、10歸結(jié)為知名度調(diào)查，將題目5、7、8、9、11、12歸結(jié)為美譽(yù)度調(diào)查。
從數(shù)據(jù)整理的結(jié)果看知名度與名譽(yù)度：
④.了解吉珠的'途徑
�、�.了解吉珠的地址
�、�.吉珠的影響力
⑤吉珠的印象
�、呒榈男ｏL(fēng)
⑧吉珠的校園環(huán)境
�、峒閷W(xué)生印象
11報(bào)考吉珠○
12對(duì)吉珠的發(fā)展期望○
調(diào)查表明，吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高，影響力還不夠大，而且調(diào)查表明一個(gè)重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、聽(tīng)說(shuō)、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院，對(duì)于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對(duì)于在對(duì)于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來(lái)看，大部分人都認(rèn)為學(xué)校還可以，第一印象較好，校風(fēng)、環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)、所報(bào)的期望等都得到了肯定，但當(dāng)提到學(xué)校對(duì)外的影響力、報(bào)讀本校都給予中下的評(píng)價(jià)，認(rèn)為我校的影響力較少，報(bào)讀意愿不高。
對(duì)策：
1.加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對(duì)學(xué)校的宣傳，提高知名度。如：電視、廣播、報(bào)紙、雜志等。
2.積極參加地方性或全國(guó)性比賽，提高知名度與名譽(yù)度。
3.在高考結(jié)束后多進(jìn)行戶(hù)外宣傳，如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳，到各地區(qū)進(jìn)行宣傳。
4.到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.
5.鼓勵(lì)支持學(xué)術(shù)研究，積極在各類(lèi)雜志報(bào)刊上刊登學(xué)術(shù)類(lèi)論文等。
6.定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教育質(zhì)量。
7.將大學(xué)生禮儀列為必修課。
8.定期組織學(xué)生、老師、領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行研討會(huì)，對(duì)學(xué)校近期發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)意見(jiàn)。
9.提高學(xué)校的綠化面積，多種植些綠色植物，提高校園環(huán)境
10.多參加地區(qū)性全過(guò)性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)比等，不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇6
我國(guó)是農(nóng)村人口占主體的國(guó)家，農(nóng)村干部處在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的前沿陣地，黨的路線、方針、政策需要他們組織群眾去具體貫徹落實(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展規(guī)劃需要他們?nèi)ブ苯咏M織實(shí)施，地位特殊而重要。廣大人民群眾是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主體。我們國(guó)家歷來(lái)十分重視干部與群眾的關(guān)系，農(nóng)村的干群關(guān)系問(wèn)題一直都是影響我國(guó)農(nóng)村發(fā)展的重要因素之一。在此次三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我在XX鎮(zhèn)XX村做了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查目的
具體了解XX村干部與群眾的關(guān)系現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)他們之間值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，分析尚存在的問(wèn)題，給出合理化的建議。
二、調(diào)查對(duì)象與基本狀況
調(diào)查對(duì)象：XX村的村干部、普通群眾、XX鎮(zhèn)政府工作人員
基本狀況：XX村村干部在短短幾年帶領(lǐng)群眾們脫貧，一躍而成為XX年的全國(guó)文明先進(jìn)村，干群關(guān)系相當(dāng)融洽，他們之間相互信任，和睦相處，可以成為現(xiàn)在農(nóng)村干群關(guān)系學(xué)的習(xí)典網(wǎng)范。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查是采訪代表性人員的方式進(jìn)行。對(duì)XX村支部李書(shū)記、幾名普通群眾、XX鎮(zhèn)政府王書(shū)記進(jìn)行采訪形式的問(wèn)答，通過(guò)他們的回答來(lái)了解XX村干群關(guān)系的現(xiàn)狀。
四、調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間
地點(diǎn)：XX省XX市XX區(qū)XX鎮(zhèn)XX村
時(shí)間：XX年7月20日XX年7月26日
五、調(diào)查內(nèi)容
1、詢(xún)問(wèn)XX村干部所采取的加強(qiáng)干群關(guān)系的措施和收到的成效；
2、了解基本群眾對(duì)干部的滿意程度和建議；
3、從鎮(zhèn)政府工作人員了解XX村干群關(guān)系的大體狀況。
六、調(diào)查結(jié)果
1、李書(shū)記認(rèn)為：搞好干群關(guān)系最根本也是最好的辦法就是干部要一心為群眾著想，為群眾干實(shí)事，解決群眾所遇到的困難，帶領(lǐng)村民致富就不會(huì)出現(xiàn)干群之間大的矛盾和糾紛。農(nóng)民都是最樸實(shí)的'為自身利益出發(fā)的人們，也只有多為他們的利益考慮就能得到他們的信任和理解。
當(dāng)然，對(duì)村干部自身思想教育和提高也是很重要的，要他們明白作為干部的基本職責(zé)和根本的任務(wù)所在，在李書(shū)記的帶領(lǐng)下，XX村干部從抓好兩委班子的思想作風(fēng)建設(shè)入手，健全了民主生活會(huì)制度、三會(huì)一課制度、兩公開(kāi)一監(jiān)督制度、黨員聯(lián)系農(nóng)戶(hù)制度及村委會(huì)各項(xiàng)工作制度。在他的示范帶動(dòng)下，村干部的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。同時(shí)，XX村村干部很注重解決群眾的具體困難，幫助扶持村里的貧困戶(hù)，解決了68戶(hù)貧困戶(hù)的基本生活和生產(chǎn)發(fā)展，解決15戶(hù)農(nóng)戶(hù)生活與居住問(wèn)題。干部走訪到戶(hù)了解群眾們的基本情況和生活困難，給他們提出合理的解決辦法。干什么，群眾說(shuō)了算。XX村以舉辦議事日的方式讓村民參與到村民自治中來(lái)，村民的事情讓村民議定。通過(guò)議事日，村里的斷頭路通了，農(nóng)網(wǎng)改造達(dá)標(biāo)了，科技進(jìn)戶(hù)到田。在新農(nóng)村建設(shè)中，XX村每干一件事都以村民為主體，尊重村民意愿。村干部為群眾的實(shí)際利益出發(fā)，干群關(guān)系很容易相處。
2、從群眾的角度了解：在現(xiàn)在的XX村干部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，村民們的生活水平質(zhì)量有了很大的改善，村內(nèi)的基本設(shè)施也有大幅度的完善，對(duì)村干部和現(xiàn)在他們之間關(guān)系基本滿意。他們知道，李書(shū)記也有到市里、省里為大家的基本設(shè)施建設(shè)爭(zhēng)取資金幫助，為村里的發(fā)展付出很多的心血，大家都是銘記在心中。對(duì)于村內(nèi)的建設(shè)有關(guān)措施都是支持和理解。以為群眾是干群關(guān)系的另一端主體，對(duì)這一關(guān)系也同樣具有決定性的作用，只有他們和村干部做出足夠的交流和理解彼此的想法才能使基礎(chǔ)農(nóng)村在和諧有效的氛圍中發(fā)展。
3、從XX鎮(zhèn)政府紀(jì)委王書(shū)記處得知：XX村是XX市XX區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的先進(jìn)示范點(diǎn)，所以村內(nèi)的精神文明和諧社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)都是走在區(qū)內(nèi)前列，鎮(zhèn)政府和村干部的一致努力下才有得現(xiàn)在良好的結(jié)果。在建設(shè)過(guò)程中，鎮(zhèn)政府給予村干部下達(dá)任務(wù)，一定要處理好干群關(guān)系，才能保證XX村的新農(nóng)村假設(shè)處于好的精神大環(huán)境中進(jìn)行。還要正確解決和處理群眾的之間的糾紛和矛盾，實(shí)事求是，達(dá)到公平公正的態(tài)度對(duì)待鄰里問(wèn)題。
七、調(diào)查體會(huì)與思考
1、在實(shí)踐的過(guò)程中，我們接觸到XX村內(nèi)各種各樣的人們，了解他們的生活情況和家庭的發(fā)展，當(dāng)然也會(huì)涉及到有關(guān)XX村現(xiàn)在干群關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。不過(guò)村內(nèi)的和諧狀況倒是出乎我們的意料之外，因?yàn)楫?dāng)今的基礎(chǔ)干部是解決農(nóng)村問(wèn)題的直接負(fù)責(zé)人，在我們之前的了解，基礎(chǔ)問(wèn)題也是相當(dāng)困難處理的，這很考驗(yàn)村干部們的能力。在我看來(lái)，村內(nèi)的干群關(guān)系如此良好得益于村干部付出了很多，為村民們做實(shí)事，一切從他們的利益角度出發(fā)考慮，這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)然會(huì)得到群眾的信任和支持，干部能得到群眾們的普片信任不就是對(duì)他們自身的最大肯定嗎？這樣在工作中就會(huì)做得更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，如此便形成一個(gè)良性循環(huán)，受益的是干部和群眾兩者。作為當(dāng)今的大學(xué)生，我能直接的接觸這些問(wèn)題也是倍感興奮和榮幸，其實(shí)這一問(wèn)題和我們自身的發(fā)展也有相關(guān)之處，假如將來(lái)成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的一部分，換位思考，多為他人著想，有很多難解的事情便會(huì)迎刃而解了。這也是我們?cè)谄綍r(shí)人際交往中所必備的能力之一，才能讓我們和周?chē)娜私⑾嗷バ湃蔚年P(guān)系，當(dāng)然也就會(huì)更加有利于我們的發(fā)展。
2、問(wèn)題分析
XX村的干群關(guān)系基本保持良好的狀態(tài)，也和現(xiàn)在的這一村領(lǐng)導(dǎo)班子突出有很大關(guān)系，這個(gè)村領(lǐng)導(dǎo)集體可以說(shuō)是村干部隊(duì)伍的典范，然而不可能所有的村干部團(tuán)體都有這么高的工作效率和責(zé)任心。對(duì)于XX村超過(guò)一半以上的主要?jiǎng)趧?dòng)力都在外務(wù)工的現(xiàn)狀，對(duì)下一屆村領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的培養(yǎng)問(wèn)題尚存，不能保證村干部的工作效率的延續(xù)，必將會(huì)引起群眾心中的反感和失落，這樣將會(huì)導(dǎo)致干群的關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題。所以我的建議是現(xiàn)在的XX村干部必須注重村干部的培養(yǎng)問(wèn)題，以達(dá)到良好的延續(xù)和繼承。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇7
研究背景：
人際關(guān)系就是人們?cè)谏鐣?huì)生活中由人際交往產(chǎn)生的人與人之間的心理關(guān)系。正確的人際交往和良好的人際關(guān)系是個(gè)體心理正常發(fā)展，個(gè)性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人們?nèi)藗冃睦斫】蹬c否的重要指標(biāo)，中學(xué)時(shí)期是人生中生理和心理趨與成熟的階段，學(xué)習(xí)和交往是處于此階段的中學(xué)生生活的兩件重要大事。許多老師和家長(zhǎng)為此擔(dān)憂。作為中學(xué)生，我們應(yīng)該如何處理這些復(fù)雜的關(guān)系?這些疑問(wèn)激發(fā)了我們研究的欲望。在老師、家長(zhǎng)和同學(xué)的支持及幫助下，我們針對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查。
一. 調(diào)查對(duì)象：
西安市育才中學(xué)初一、初二、高一
二. 調(diào)查方法：
(1)問(wèn)卷調(diào)查：以發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)學(xué)生們的想法進(jìn)行多方匯集
(2)訪問(wèn)：訪問(wèn)了學(xué)校的老師和同學(xué)
(3)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)：上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，拓展資源
三. 調(diào)查時(shí)間：
20xx年9月——20xx年10月
四. 問(wèn)卷發(fā)放及回收情況：
共發(fā)放問(wèn)卷625份，實(shí)回收600份，回收率96%。
五. 調(diào)查結(jié)果與分析
本次發(fā)放的問(wèn)卷，采用了不記名的方式，從問(wèn)卷的回收情況看，大部分學(xué)生都很認(rèn)真地填寫(xiě)了問(wèn)卷，為本次調(diào)查研究提供了豐富的素材。以下是我們就調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容及各方面的反饋信息，進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：
1.增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?
A 努力學(xué)習(xí) B 訴說(shuō)心事 C 瘋玩享樂(lè) D 其他方式
據(jù)統(tǒng)計(jì)，42%的學(xué)生選擇以相互促進(jìn)學(xué)習(xí)的方式來(lái)增進(jìn)友誼。這種做法是值得提倡的。當(dāng)前中學(xué)生應(yīng)以學(xué)習(xí)為首要任務(wù)。面對(duì)社會(huì)大浪淘沙的形式和周?chē)薮蟮母?jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有充足的智慧是無(wú)法立足于這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，因此，在增進(jìn)友誼的同時(shí)，不應(yīng)該沉溺在享樂(lè)的松懈狀態(tài)，而應(yīng)步步為營(yíng)，枕戈待旦，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與友情雙贏;另一部分學(xué)生以訴說(shuō)心事或瘋玩享樂(lè)的方式去共享友誼，對(duì)于一些貪玩而將學(xué)習(xí)置之腦后的學(xué)生來(lái)說(shuō)，該是敲響警鐘的時(shí)候了
2.至親密友的人選：你覺(jué)得怎樣的人最容易成為你的至親密友?
A 學(xué)習(xí)上的佼佼者 B 一起娛樂(lè)的人 C 志趣相投的人
據(jù)調(diào)查，有76%學(xué)生選擇志趣相投的人，19%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)上的佼佼者，其余5%的學(xué)生選擇能在一起娛樂(lè)的人，根據(jù)這種比例來(lái)看，大部分中學(xué)生在擇友時(shí)，希望結(jié)交有共同語(yǔ)言的人。根據(jù)自己的喜好去挑選朋友，存在一定的主觀臆斷性，往往會(huì)出現(xiàn)沆瀣一氣的現(xiàn)象，不利于友情的正面發(fā)展。因此，擇友時(shí)不應(yīng)只以自己為主體，應(yīng)當(dāng)以客觀的角度去剖析。
3.衡量學(xué)習(xí)與朋友間的輕重
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，絕大部分學(xué)生會(huì)因友情上的失意而影響學(xué)習(xí)，比如上課走神，失去學(xué)習(xí)的'興致等，特別是當(dāng)學(xué)生與友情相沖突時(shí)，他們會(huì)選擇友情至上，義氣橫在學(xué)生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，認(rèn)為學(xué)習(xí)來(lái)日方長(zhǎng)，友情失不再來(lái)，但對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應(yīng)以學(xué)習(xí)優(yōu)先，兼顧友誼。
4.老師的影響：你會(huì)因?yàn)楹湍晨评蠋熽P(guān)系好而特別努力學(xué)習(xí)某科嗎?
A 會(huì) B 不會(huì) C 不知道，看興趣
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，38.9%的同學(xué)都認(rèn)為與老師相處的關(guān)系會(huì)影響到自己的學(xué)習(xí)。從學(xué)生的反應(yīng)來(lái)看，當(dāng)老師對(duì)他們比較關(guān)心時(shí)，他會(huì)覺(jué)得自己比較受重視，因而會(huì)產(chǎn)生一種感激的心理。他們大多會(huì)努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)。有38.1%的同學(xué)認(rèn)為自己對(duì)某科的喜好，是由興趣而定，這些同學(xué)是比較理智的。他們通常不會(huì)受某些客觀性的影響而輕易改變自己的想法;有23.1%的同學(xué)，則認(rèn)為自己不會(huì)受老師的影響。從總體上看，老師與同學(xué)相處的關(guān)系，是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的原因之一。
5.朋友對(duì)自己的影響
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，很多同學(xué)都很在乎自己的朋友圈，朋友對(duì)自己的影響很大，不僅是在學(xué)習(xí)上，在生活中也一樣。自己會(huì)因?yàn)樵谂笥讶χ械那闆r而感到煩惱，會(huì)為受到朋友的關(guān)注而努力學(xué)習(xí)等。這是一種心理的驅(qū)使，他會(huì)根據(jù)自己的意愿而做出相應(yīng)反應(yīng)，綜合上述，我們可以清楚地看到人際關(guān)系會(huì)影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和心情。
6.決定人緣好壞的因素：你覺(jué)得決定人緣好壞的因素是?
A 相貌穿著 B 談吐舉止 C 身份背景 D 學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞 單擊此處下載圖表6
從上圖中我們不難看出，87.6%的同學(xué)認(rèn)為一個(gè)人的談吐舉止是影響人緣的主要因素，有少部分同學(xué)認(rèn)為：一個(gè)人的相貌穿著，身份背景，也是影響人緣的原因之一。
在問(wèn)卷的最后，設(shè)置了一道關(guān)于如何提高自己人際關(guān)系的題目，通過(guò)分析獲得的資料，給同學(xué)們提幾點(diǎn)改善人際關(guān)系的建議：
1 禮貌待人，注意自己的言行舉止
2 關(guān)心愛(ài)護(hù)他人，當(dāng)別人遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助他人
3 要常常微笑對(duì)人
4 不為小事斤斤計(jì)較
5 學(xué)會(huì)理解、寬容他人
6 要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，看到自己的短處
7 不要在背后對(duì)人說(shuō)三道四，指指點(diǎn)點(diǎn)
8 要有上進(jìn)心
六.結(jié)論
通過(guò)這次調(diào)查，我們了解到當(dāng)代中學(xué)生在處理人際關(guān)系方面的一些情況。絕大部分學(xué)生能夠處理得當(dāng)，以學(xué)習(xí)為首要任務(wù)，兼顧日常生活中的人際交往，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，寬容待人，這些中國(guó)傳統(tǒng)美德在他們身上得到了體現(xiàn)，這是值得欣慰的。但有些學(xué)生在這方面還存在薄弱之處，不能很好地將個(gè)人情感與周遭環(huán)境分開(kāi)，導(dǎo)致一些錯(cuò)誤決斷或行為，在不經(jīng)意間傷害他人。如果人人都將心比心，付出會(huì)比索取更快樂(lè)。在此，唯一希望的是廣大中學(xué)生們能夠時(shí)時(shí)處處為別人著想，定能成為魅力無(wú)限的"人氣王"。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇8
前言
一、背景：
大學(xué)生寢室是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和進(jìn)行思想文化交流的重要場(chǎng)所之一,是大學(xué)生人生道路上重要的成長(zhǎng)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生大約有23的時(shí)間是在宿舍里度過(guò)的。它相當(dāng)于大學(xué)生的第二個(gè)“家”，寢室成員共同生活在一起，相互交流，相互影響。古語(yǔ)說(shuō)：“與善人居如入芝蘭之室，久而自方；與惡人居，如入鮑魚(yú)之肆，久而自臭�！�
大學(xué)生寢室文化是指寢室成員在寢室生活、學(xué)習(xí)、休息、娛樂(lè)、社交等活動(dòng)中所構(gòu)建的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它包括寢室成員的學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣、人際交往、精神風(fēng)貌、道德氛圍、室內(nèi)環(huán)境布置等方面。它對(duì)大學(xué)生的影響是深刻的，正確地引導(dǎo)和整合積極向上的寢室文化有助于大學(xué)生健康成長(zhǎng)，有助于大學(xué)生早日融入社會(huì)，有利于大學(xué)生形成正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀。
二、調(diào)查時(shí)間：xx年月8日至月5日
地點(diǎn)：臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三、對(duì)象：臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生
主題：促進(jìn)校園和諧發(fā)展，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生寢室人際關(guān)系中存在的問(wèn)題
四、調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查——在臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)發(fā)放問(wèn)卷
五、調(diào)查主要內(nèi)容
（一）大學(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系
�。ǘ┐髮W(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題
�。ㄈ┐髮W(xué)生如何處理寢室人際關(guān)系
六、調(diào)查程序
�。ㄒ唬┲谱鲉�(wèn)卷
（二）分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，在學(xué)院分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。
�。ㄈ﹩�(wèn)卷整理與分析。
�。ㄋ模┳珜�(xiě)調(diào)查報(bào)告。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查完成調(diào)查報(bào)告。
七、調(diào)查結(jié)果
在臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放問(wèn)卷235份，回收有效問(wèn)卷68份。
�。ㄒ唬┗拘畔�
男女比例。
男生占47.62%,女生占52.38%。
2.學(xué)院比例。
人文旅游學(xué)院占27.38%，機(jī)電與模具工程學(xué)院占27.78%，農(nóng)業(yè)工程學(xué)院占0. 2%，經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院占29. 7%，成人教育學(xué)院占5.95%。
3.年級(jí)比例。
大一學(xué)生占30.95%，大二學(xué)生占57.74%，大三學(xué)生占8.93%。
4.獨(dú)生子女比例。
獨(dú)生子女占32. 4%，不是獨(dú)生子女占60.7 %。
5.地區(qū)比例。
來(lái)自同地區(qū)的學(xué)生占4.88%，部分來(lái)自同地區(qū)的占40.48%，全都不是同地區(qū)的占44.64%。
6.住宿比例。有過(guò)住宿的學(xué)生占82. 4%，沒(méi)有住過(guò)校的學(xué)生有3.69%。
7.性格比例。性格偏內(nèi)向的學(xué)生占22.62%，性格偏外向的學(xué)生占3.69%，性格為混合型的學(xué)生占60. 2%。
8.同班比例。寢室成員都為同班同學(xué)占87.50%，部分為同班同學(xué)的占.3 %，都不是同班同學(xué)的占0.60%。
基本信息分析
男女比例的問(wèn)卷分布較為平均；
學(xué)院比例的問(wèn)卷分布比例主要以人文旅游學(xué)院、機(jī)電與模具工程學(xué)院和經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院為主；
年級(jí)比例的問(wèn)卷分布，以大一、大二學(xué)生占大多數(shù)；
獨(dú)生子女比例的問(wèn)卷分布，是獨(dú)生子女的占大多數(shù)；
地區(qū)比例的問(wèn)卷分布，部分同地區(qū)的與全部是同地區(qū)的占大多數(shù)；住宿比例的問(wèn)卷分布，曾住過(guò)校的學(xué)生占大多數(shù)；
性格比例的問(wèn)卷分布，性格為混合型的學(xué)生占大多數(shù)；
同班比例的問(wèn)卷分布，同班同學(xué)的學(xué)生占大多數(shù)。
（二）大學(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系
�。�1題）75%的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系十分重要，23.2 %的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系重要，.79%的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系一般。這說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系的重要程度是比較認(rèn)可的，少部分學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系的認(rèn)可程度不夠高。
�。�2題）66.07%的學(xué)生對(duì)當(dāng)前的宿舍人際關(guān)系感到滿意，30.95%的學(xué)生對(duì)當(dāng)前宿舍人際關(guān)系感到一般，2.38%的學(xué)生對(duì)當(dāng)前宿舍人際關(guān)系感到不滿意。這說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系的認(rèn)可度和滿意程度是比較高的，不會(huì)有太大的矛盾。少部分學(xué)生可能存在有某些原因?qū)Ξ?dāng)前宿舍不夠滿意。
（三）大學(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題
�。�9題）在研究大學(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)在“室友間進(jìn)行情感交流”的問(wèn)題上，有45.83%的學(xué)生選擇交流很頻繁，36.3 %的學(xué)生選擇交流頻繁，6.67%的學(xué)生選擇交流一般，0. 9%的學(xué)生選擇交流很少。由此可以看出，大部分的大學(xué)生明白良好的人際關(guān)系的形成是需要大家在一起互相接觸，實(shí)現(xiàn)思想與感情的互相交流的，能經(jīng)常做到人際互動(dòng)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的人際交往。
（4題）在“懂得分享”的'問(wèn)題上，有50.60%的學(xué)生選擇愿意很樂(lè)意去分享自己的東西；有47.62%的學(xué)生選擇看是什么東西再分享自己的東西；有0.79%的學(xué)生選擇不樂(lè)意去分享自己的東西。由此可以看出，大部分學(xué)生愿意去分享自己的東西的，懂得互幫互助，增進(jìn)宿舍人際關(guān)系，是宿舍關(guān)系更和諧。
（9題、20題、23題）調(diào)查顯示，在生活瑣事方面存在的問(wèn)題。主要集中在個(gè)人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、作息時(shí)間不協(xié)調(diào)等問(wèn)題上。具體表現(xiàn)在“有人不講個(gè)人衛(wèi)生”、“休息時(shí)間有人打接電話”、“休息時(shí)間有人開(kāi)燈”、“休息時(shí)有人說(shuō)話”、“有人不打掃宿舍衛(wèi)生”等等。從性別差異上來(lái)看，除了上述的一些問(wèn)題，男生之間主要還表現(xiàn)在“有人有腳臭”“有人借錢(qián)及其它東西不還”、“有人打鼾”等，女生主要還表現(xiàn)在“有外人留寢”、“關(guān)于水電費(fèi)宿舍內(nèi)部有分歧”、“有人不經(jīng)我的允許就睡、坐我的床”、“有人不經(jīng)我的允許就吃我的零食”等。
�。�2題、22題）在“經(jīng)濟(jì)情況”的問(wèn)題上，52.38%的學(xué)生認(rèn)為宿舍同學(xué)的經(jīng)濟(jì)情況都差不多，認(rèn)為自己家在宿舍中的經(jīng)濟(jì)情況為一般的占74.40%。由此可以看出，大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)都是較為平均，不存在較大的貧富差距，在宿舍的生活水平都是比較均等的，不會(huì)存在太多貧富差距上的歧視。
�。�2題）在“生活方式”的問(wèn)題上，有42.26%的學(xué)生選擇在寢室生活中和大家一起行動(dòng)，2.98%的學(xué)生選擇一個(gè)人行動(dòng)，39.29%的學(xué)生學(xué)生選擇偶爾一起，偶爾一個(gè)人，5.48%的學(xué)生選擇固定幾個(gè)人。由此可見(jiàn)，在寢室的生活方式，大部分學(xué)生行動(dòng)是一致，不存在太多的孤立獨(dú)立，相處的時(shí)間較長(zhǎng)且固定。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇9
一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。××市××區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性、趣味、娛樂(lè)性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)××電視臺(tái)新聞報(bào)道，到目前為止，已在××區(qū)工商部門(mén)注冊(cè)的網(wǎng)吧有×××家。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有×××余家，共計(jì)××城鄉(xiāng)現(xiàn)有×××家�！痢辆用窬幼∠鄬�(duì)集中，70的網(wǎng)吧也集中在主×××，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù)。
在這×××多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器，最小的僅10臺(tái)，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右�！痢痢良揖W(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)×××多萬(wàn)元，從業(yè)人員×××余人，人均產(chǎn)值×××萬(wàn)多元，每年為地方財(cái)政提供×××余萬(wàn)元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查，歸納起來(lái)，當(dāng)前××網(wǎng)吧存在的主要問(wèn)題如下：
一、各行政部門(mén)審批失控，形成盲目發(fā)展，數(shù)量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)效果差。
從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間，××區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán)，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當(dāng)時(shí)××區(qū)網(wǎng)吧只有×××多家。但從20xx年以來(lái)，由于當(dāng)?shù)匚幕�、公安、工商等行政部門(mén)對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長(zhǎng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)買(mǎi)二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì)，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲(chóng)在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買(mǎi)了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)�！胺堑洹奔铀倭擞�(jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前，在電信部門(mén)辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的`每月只有200~×××戶(hù)，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200×××多戶(hù)，引起電信部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶(hù)大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。
××區(qū)一居民投資×××萬(wàn)余元，在紅光路開(kāi)了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶(hù)，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到××0×××元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶(hù)仍然沒(méi)有明顯增加。
二、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者負(fù)擔(dān)過(guò)重
網(wǎng)吧本來(lái)是個(gè)高投入，高折舊，設(shè)備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買(mǎi)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù)、文化、工商、公安等部門(mén)的相關(guān)稅費(fèi)重，可以說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)不堪重負(fù)。如××文化部門(mén)所謂的罰款每月每臺(tái)計(jì)算機(jī)×××元，公安部門(mén)計(jì)安費(fèi)每月每臺(tái)×××元，稅每月每臺(tái)×××元，還有工商、治安、文化監(jiān)控行政事業(yè)費(fèi)，再除去電信網(wǎng)費(fèi)、房租、電費(fèi)、維修費(fèi)，設(shè)備更新，每月下來(lái)，網(wǎng)吧老板感嘆地說(shuō)：“又虧了！”現(xiàn)在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去，但誰(shuí)又敢接招呢？
三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題
網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂(lè)的積極作用。
針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為：
一是政府行政部門(mén)，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。
二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì)，嚴(yán)格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽(tīng)話，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類(lèi)的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂(lè)不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請(qǐng)我?guī)退暾?qǐng)一個(gè)電子郵箱，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確。對(duì)學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵(lì)青少年接觸計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對(duì)他們的將來(lái)起到了積極作用。將來(lái)的社會(huì)是信息化社會(huì)，大家回想一下上個(gè)世紀(jì)80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過(guò)不了幾年，計(jì)算機(jī)個(gè)人化也是勢(shì)在必行的事。
因此，我們應(yīng)該通過(guò)正確的引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，才是正確方法。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇10
近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛明顯上升，引發(fā)的沖突事件時(shí)有發(fā)生。因此，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，避免或減少醫(yī)療糾紛，是構(gòu)建和諧社會(huì)亟待解決的問(wèn)題。
一、導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因
（一）醫(yī)患關(guān)系中的不和諧是當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革深化諸多社會(huì)矛盾的局部表現(xiàn)，是醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱(chēng)引起的誤會(huì)，與其稱(chēng)其為“矛盾”，毋寧稱(chēng)為誤會(huì)更來(lái)得準(zhǔn)確些。醫(yī)患之間沒(méi)有什么根本性矛盾，其目標(biāo)是一致的，敵人是共通的，那就是疾病和死亡。在和疾病與死亡的殊死搏斗中，病人和患者結(jié)成生死友誼，這才是醫(yī)患關(guān)系的主流，君不見(jiàn)梁山好漢不打不相識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，新型醫(yī)患關(guān)系必將建立。切不可上某些別有用心的人的當(dāng)，一有誤會(huì)就武斷地指責(zé)某方，使醫(yī)患誤會(huì)愈演愈烈。而一些不法之徒，從中漁利，暗自推波助瀾。緣于醫(yī)患糾紛養(yǎng)活了一大幫人，除了“醫(yī)鬧”，還有借醫(yī)患糾紛賴(lài)以生存的一些行業(yè)。患者、醫(yī)生相互防范，不僅患者牢騷滿腹，醫(yī)生也怨氣沖天，不信你看流行在醫(yī)生中的民謠：“國(guó)家投入不到位，救死扶傷常欠費(fèi)，八方攤派排著隊(duì)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)要納稅，流通混亂藥價(jià)貴，轉(zhuǎn)嫁醫(yī)院來(lái)替罪，談判爭(zhēng)利增國(guó)資，反說(shuō)單位在受賄，各種檢查周周有，層層領(lǐng)導(dǎo)忙勾兌，醫(yī)院債臺(tái)高如山，院長(zhǎng)書(shū)記難入睡，醫(yī)生挨打又挨罵，流血流汗又流淚，醫(yī)鬧點(diǎn)火忙煽風(fēng)，醫(yī)生醫(yī)院喊救命，醫(yī)患關(guān)系成敵對(duì)，兩敗俱傷肥了誰(shuí)？”雖然未免偏頗，廣大醫(yī)務(wù)工作者的心態(tài)可見(jiàn)一斑。
�。ǘ⒓热会t(yī)生患者是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，并肩和病魔死亡作戰(zhàn)，兵法云勝敗乃兵家常事，大獲全勝仍然是大多數(shù)。君不見(jiàn)大勝時(shí)醫(yī)患雙方彈冠相慶，送錦旗感謝信的絡(luò)繹不絕，稱(chēng)道之聲不絕于耳，又是“救命菩薩”，又是“再生父母”。其中不少患者心聲催人淚下。
醫(yī)院如戰(zhàn)場(chǎng)，有贏就有輸，一旦不利就反目成仇，老拳相向，不管什么原因，一概說(shuō)“我不懂”、“我是醫(yī)盲”，好象法律和輿論給了醫(yī)盲以特權(quán)，一句“我不懂”就為胡攪蠻纏、無(wú)理取鬧找到了理直氣壯的理由。就象我不懂法就可以鬧法院，就可以去襲警，就可以殺人放火，這是法制社會(huì)所不容許的，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系所無(wú)法容忍的。自古以來(lái)生老病死是自然規(guī)律，醫(yī)生盡力醫(yī)院盡責(zé)也不能改變自然規(guī)律，如果病人一死就要追究醫(yī)院和醫(yī)生的責(zé)任，那可能醫(yī)生上班就不是戴鋼盔的問(wèn)題了。
�。ㄈ┪鹩怪M言，醫(yī)生行業(yè)中有行為不檢點(diǎn)者，有以權(quán)謀私者，甚而至于有“白眼狼”，象我黨有幾個(gè)貪腐分子不能改變我黨的光輝形象一樣。廣大的醫(yī)護(hù)人員救死扶傷、忘我奉獻(xiàn)。無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是和平時(shí)期，總是把人民的健康安危放在第一位。曾幾何時(shí)，醫(yī)者風(fēng)頭正盛，粉絲如云。君不見(jiàn)歷來(lái)有不能作良相當(dāng)作良醫(yī)的說(shuō)法。君不見(jiàn)非典肆虐，所有的`白衣天使都是“最可愛(ài)的人”。非典過(guò)去了，醫(yī)生卻被小人了一把。不僅“妖魔”而且還“化”了。有幾個(gè)不良分子，不能把醫(yī)護(hù)人員都看成壞人，就象有幾個(gè)“醫(yī)盲”或“醫(yī)鬧”不能把病員都看成“醫(yī)鬧”是一個(gè)道理。有人別有用心地大造輿論，把衛(wèi)生行業(yè)問(wèn)題無(wú)限夸大，把廣大衛(wèi)生工作者一棍子打死，不是唯恐天下不亂便是企圖趁渾水摸魚(yú)，從中漁利，以致于病人醫(yī)生之間相互防范，就象兩個(gè)兄弟在夜色中相向而行都懷疑對(duì)方是鬼魅。這夜色究竟是什么呢？其實(shí)良知應(yīng)該清楚。
�。ㄋ模�、試想，試問(wèn)，沒(méi)有醫(yī)生的安全，哪來(lái)病人的安全？醫(yī)生也是人，也是中華人民共和國(guó)公民，有基本的權(quán)益需要維護(hù)。馬斯洛人類(lèi)需求論說(shuō)：安全是僅次于生存的需求。如果醫(yī)生沒(méi)有安全感，成天誠(chéng)惶誠(chéng)恐，就不要說(shuō)開(kāi)拓創(chuàng)新（探索和創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)的靈魂），就連最基本的常規(guī)工作都很困難。大不了請(qǐng)病人另請(qǐng)高明，成都不行有北京上海，北京上海不行有巴黎紐約，巴黎紐約不行還可以等到22—23世紀(jì)。到頭來(lái)患者反而不知道該到哪里就醫(yī)了，這才是真正的“看病難”。這對(duì)于患者安全嗎？健康所系，生命所托。病人來(lái)就醫(yī)誰(shuí)不想首先要安全，但端著錄相機(jī)、揣著錄音筆來(lái)看病，你想有安全，醫(yī)生有安全嗎？醫(yī)生不安全，他能給你安全嗎？面對(duì)著攝象機(jī)、錄音筆、家屬患者防賊一樣的目光，有人說(shuō)：“白求恩老先生如果活著，恐怕也要挾起皮包回加拿大了吧！”雖然是假設(shè)，我深以為然。如果在醫(yī)患關(guān)系中也搞“有罪推定”，不憚以最壞的惡意來(lái)推測(cè)，那就難免墮入以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱的年代以發(fā)現(xiàn)敵人、制造敵人為已任的魔道。
�。ㄎ澹母拍钌险f(shuō)，醫(yī)患關(guān)系是涵蓋患者和醫(yī)療保障體系、醫(yī)學(xué)科學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生與患者關(guān)系四者的總和，只是前兩者看不見(jiàn)摸不著，醫(yī)院和醫(yī)生便成了發(fā)泄的靶子。
沒(méi)有了原合作醫(yī)療賴(lài)以生存的人民公社，勞保醫(yī)療得以附麗的國(guó)有企業(yè)，原來(lái)享受公費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的干部如今也要掏腰包，如果是“一根針一把草”年代，也掏不了幾個(gè)錢(qián)，如今是新藥新技術(shù)多，病房檔次多，看病嘛，誰(shuí)愿意讓身體吃虧，能用高檔藥我為什么要用普通藥，能用高新技術(shù)為什么要用普通技術(shù)，能請(qǐng)大專(zhuān)家為什么要看小醫(yī)生，能住高級(jí)病房為什么要住普通病房。殊不知這一切都是要付出代價(jià)的，而且需要自己掏腰包，而且這一掏還不是一個(gè)小數(shù)目，于是氣便不打一處來(lái)。于是出現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)象：一方面批評(píng)醫(yī)院技術(shù)落后，條件太差，專(zhuān)家太少，一方面又罵醫(yī)院收費(fèi)太高，亂用高新技術(shù)；一方面廉價(jià)的基層醫(yī)院門(mén)可羅雀，另一方面收費(fèi)較高的大醫(yī)院車(chē)水馬龍人滿為患。提供低檔廉價(jià)服務(wù)的醫(yī)院患者不來(lái)，提供高檔而價(jià)高服務(wù)醫(yī)院又該挨罵。
醫(yī)院不禁要反思：親愛(ài)的患者，您究竟希望我們?cè)趺崔k醫(yī)院？最后終于明白了：患者希望星級(jí)醫(yī)院的享受，雞毛店的收費(fèi)，高新技術(shù)的服務(wù)“一根針、一把草”的收費(fèi)，最好不收費(fèi)，至少不能自己掏腰包收那么多費(fèi)。如果患者不愿交費(fèi)，目前公立醫(yī)院又還沒(méi)有修煉成慈善機(jī)構(gòu)，總需要有人埋單。有人說(shuō)工業(yè)化國(guó)家才能養(yǎng)活老齡化社會(huì)，我們的國(guó)情是還沒(méi)有進(jìn)入工業(yè)化社會(huì)就提前進(jìn)入了老齡化社會(huì)，看來(lái)全民醫(yī)保的希望要落空，但朝醫(yī)院發(fā)氣有什么用呢？
辦醫(yī)院也難，辦城市醫(yī)院更難，隨時(shí)處在醫(yī)患關(guān)系的風(fēng)口浪尖，患者層次多，需求復(fù)雜，病情危重疑難。設(shè)施差了病人提意見(jiàn)，設(shè)備陳舊病員不滿意，待遇差了好醫(yī)生要跳槽，市場(chǎng)價(jià)格日漸高漲，醫(yī)藥價(jià)格降了又降，政府撥款鏡花水月，降低成本隔靴搔癢，院長(zhǎng)點(diǎn)石成金無(wú)術(shù)，醫(yī)生難為無(wú)米之炊。
供需關(guān)系的矛盾并非僅存在于醫(yī)患之間，似乎對(duì)其他行業(yè)的不滿，可以理解和寬容。房?jī)r(jià)高嗎？買(mǎi)不起大的買(mǎi)小的，買(mǎi)不起貴的買(mǎi)廉價(jià)的；教育收費(fèi)貴嗎？讀不起貴族學(xué)校的讀平民學(xué)校，讀不起大學(xué)讀職中；電信貴嗎？打不起手機(jī)打街邊機(jī)。每個(gè)公民都理直氣壯地要求保障生命和健康權(quán)益，這個(gè)責(zé)任便歷史地落在了醫(yī)療行業(yè)的頭上。但醫(yī)療行業(yè)是多么希望有能力挑起這個(gè)重任。
�。�、醫(yī)學(xué)科學(xué)是一把雙刃劍；造福于人的同時(shí)又會(huì)傷害人。民間不是有種說(shuō)法“是藥三分毒”。如何趨利避害，是醫(yī)患雙方共同目標(biāo)。長(zhǎng)命百歲是人生的理想，古已有之，只不過(guò)從前是皇家專(zhuān)利，而今人人想玩一把，誰(shuí)不想煉成長(zhǎng)生不老之壽、金剛不壞之身。
有人說(shuō)是醫(yī)院在誘導(dǎo)患者過(guò)度健康消費(fèi)。我倒認(rèn)為是患者的上述需要在誘導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展，滿足患者的需求總是作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院的首要目標(biāo)，不管你的科技含量有多高。
醫(yī)學(xué)科學(xué)太無(wú)能了，發(fā)展太慢了，全球的疾病確診率僅70%，一些嚴(yán)重危害人類(lèi)的疾病如“非典”、“愛(ài)滋”人們束手無(wú)策；新的疾病不斷涌現(xiàn)；人類(lèi)的生存和健康受到前所未有的考驗(yàn)。
如果人類(lèi)在生命和健康問(wèn)題上繼續(xù)這樣“窩里斗”，醫(yī)學(xué)科學(xué)危矣！醫(yī)療事業(yè)危矣！我們多么希望人人享有醫(yī)學(xué)科學(xué)的最新成果，健康地跨入下個(gè)世紀(jì)。
二、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策
（一）以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾是群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾，集中的表現(xiàn)就是群眾看病難、看病貴。而醫(yī)患關(guān)系不和諧，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突，是這一矛盾的具體體現(xiàn)。政府要推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，大力調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，逐年加大衛(wèi)生事業(yè)投入，建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)供給，緩解醫(yī)患雙方的供需矛盾，特別是要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的建設(shè)力度，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題。
�。ǘ┲贫ㄏ嚓P(guān)法律法規(guī)，依法處理醫(yī)患糾紛。按照既保護(hù)患者合法權(quán)益，又保護(hù)醫(yī)院方合法權(quán)益，更保障醫(yī)學(xué)科學(xué)正常發(fā)展的原則，不斷完善和補(bǔ)充醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)法律法規(guī)，比如制定既兼顧醫(yī)患雙方利益，又約束醫(yī)患雙方行為的《醫(yī)療糾紛處理法》，出臺(tái)醫(yī)師定期考核辦法、處方管理辦法等部門(mén)規(guī)章，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)患糾紛能得到依法處理，從源頭上避免產(chǎn)生“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，杜絕“鬧而優(yōu)則賠”。
（三）完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)制度，健全風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。建立覆蓋整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，通過(guò)杠桿作用及其風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的社會(huì)化。在建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)制度后，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者及家屬可不直接找醫(yī)院，找醫(yī)生個(gè)人，只需與保險(xiǎn)公司交涉即可，在一定程度上可有效避免醫(yī)患雙方?jīng)_突的發(fā)生和升級(jí)。同時(shí)，繼續(xù)推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，不斷完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的不同形式、多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
�。ㄋ模﹪�(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面監(jiān)管，對(duì)不具備行醫(yī)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要依法予以堅(jiān)決取締。各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以服務(wù)病人為中心，以提高質(zhì)量主題，規(guī)范醫(yī)療管理。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，提高診療技術(shù)水平，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收入與醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)直接掛鉤，堅(jiān)決取締科室承包、藥品回扣等違法違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢(qián)促銷(xiāo)藥品的現(xiàn)象，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用。建立醫(yī)療費(fèi)用陽(yáng)光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢(xún)工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢(xún)費(fèi)用情況，讓患者放心。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，促進(jìn)雙方理解包容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”�！耙粋�(gè)要求”：醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；“兩個(gè)技巧”：多聽(tīng)病人的詢(xún)問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便；“三個(gè)掌握”：及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理；“四個(gè)留意”：留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度和對(duì)溝通的感受、溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值；“五個(gè)避免”：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒；“六種方式”：預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。
�。┱_引導(dǎo)社會(huì)輿論，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療秩序。高度重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)與媒體的溝通聯(lián)系，新聞媒體要客觀如實(shí)報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)患糾紛的法定處理途徑和方式，以及不按程序處理的法律后果，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，要高度重視，引導(dǎo)媒體適時(shí)介入，公開(kāi)事實(shí)真相，發(fā)布處置信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，消除群眾誤解，尤其要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控，嚴(yán)防媒體炒作。同時(shí)，要分清責(zé)任，依法處理，對(duì)于因醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問(wèn)題引發(fā)的醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并舉一反三，積極采取措施予以改進(jìn)。對(duì)于個(gè)別患者家屬借醫(yī)患糾紛尋釁滋事、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)物、搶奪病歷資料、沖擊或圍堵診療場(chǎng)所、侮辱或毆打醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員、擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序等行為，公安機(jī)關(guān)要依法予以打擊。對(duì)于已形成一定規(guī)模的聚集，要控制現(xiàn)場(chǎng)
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇11
一、前言
步入大學(xué)后，班級(jí)的涵義發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)意義上“一室一班”的班級(jí)空間觀念被打破，“班”的地位日益削弱，班級(jí)的群體也被淡化。，而相對(duì)比較固定的寢室就成了最小的群體單位。我國(guó)高校的“班級(jí)”作為最小群體單位已逐漸為寢室所取代，寢室也已成為大學(xué)生一天中停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我們大學(xué)生在寢室活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間除去睡眠，每天仍有5.72小時(shí)。寢室不僅是大學(xué)生休息和睡覺(jué)的地方，還是大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)以及信息獲取和思想交流的場(chǎng)所。在這里，大學(xué)生能展示他們最真實(shí)的一面，在這里，大學(xué)生可以進(jìn)行最自由的思想交流和感情傾訴。然而，近年來(lái)因?qū)嬍覂?nèi)部關(guān)系不和而引發(fā)的一系列高校慘案，已使人們將寢室關(guān)系這個(gè)不容忽視的問(wèn)題提到日程上來(lái)。大一同學(xué)經(jīng)過(guò)一個(gè)半學(xué)期，大二則是三個(gè)半學(xué)期的相處，尚不熟悉的關(guān)系已轉(zhuǎn)向相熟相知。但同時(shí)各自的壞習(xí)慣和性格等已由當(dāng)初因陌生而約束轉(zhuǎn)為隨意。那么，學(xué)生間是否能真正接納要相處四年的室友？目前大學(xué)生宿舍的關(guān)系到底如何？又有哪些因素影響了宿舍人際關(guān)系？影響的程度如何？為了解答這一系列問(wèn)題，我們通過(guò)問(wèn)卷星在網(wǎng)上對(duì)大學(xué)學(xué)生寢室人際關(guān)系進(jìn)行調(diào)查。并在針對(duì)大學(xué)生寢室關(guān)系中出現(xiàn)的不良趨勢(shì)，探討其形成原因，提出建設(shè)性的建議。
二、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.調(diào)查方式
采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查的方式，利用問(wèn)卷星制作問(wèn)卷，全部在網(wǎng)上發(fā)放，實(shí)際參與問(wèn)卷調(diào)查的人數(shù)為89人。
2.調(diào)查對(duì)象
在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，以重慶大學(xué)的學(xué)生為主，其他高校學(xué)生適當(dāng)發(fā)放一些問(wèn)卷。
三、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
（一）樣本選取與結(jié)構(gòu)分析
本次問(wèn)卷星上一共收到89份問(wèn)卷。從問(wèn)卷就結(jié)果看，參與調(diào)查的群體中，男女比例基本一致，而其中獨(dú)生子女只占一小半，大多數(shù)都不是獨(dú)生子女。
�。ǘ⿲嬍谊P(guān)系分析
在回答“請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得您當(dāng)前的宿舍關(guān)系是怎樣”時(shí)，39.53%的男生回答十分融洽，女生則為47.83%，58.14%的男生基本和諧，女生則為47.83%，其余的.則是有矛盾或關(guān)系緊張的。這樣我們可以發(fā)現(xiàn)，男女生在相處關(guān)系上基本和諧和融洽的比例相差不大，但女生比男生融洽的比例更大�？傊�，男女生寢室關(guān)系在大體上沒(méi)有太大區(qū)別，但細(xì)節(jié)上還是有許多不同的。
1.寢室融洽程度與是否為獨(dú)生子女的關(guān)系
q6您在平時(shí)怎樣稱(chēng)呼您的室友
q5請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得您當(dāng)前的宿舍關(guān)系是
從結(jié)果分析，在受調(diào)查的同學(xué)當(dāng)中寢室融洽程度與是否為獨(dú)生子女沒(méi)有太大差別，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女大都都和室友相處融洽且還會(huì)稱(chēng)呼室友外號(hào)或昵稱(chēng)，這說(shuō)明寢室成員基本相處融洽，而且是否融洽與是否為獨(dú)生子女無(wú)必然聯(lián)系。
2.寢室融洽程度與宿舍成員情況的關(guān)系
q4請(qǐng)問(wèn)您的宿舍成員請(qǐng)況是
從問(wèn)卷結(jié)果分析得知，大多數(shù)受調(diào)查的同學(xué)都是和同班級(jí)同學(xué)住在一起的，只有少數(shù)是同專(zhuān)業(yè)不同班或不同專(zhuān)業(yè)的�？傮w來(lái)講，同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)比不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相處更為融洽，而同伴的又比同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相處更為融洽。不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們宿舍相處關(guān)系普遍不如同專(zhuān)業(yè)和同班級(jí)的同學(xué)融洽。這從側(cè)面反映了寢室相處關(guān)系與是否在一個(gè)專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇12
一、關(guān)于高中生人際關(guān)系處理的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查
1、報(bào)告調(diào)查的原因
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，最令人頭疼的便是對(duì)高中生如何正確處理人際關(guān)系。近年來(lái)中學(xué)生因與同學(xué)間人際關(guān)系處理不當(dāng)，而導(dǎo)致本不該發(fā)生的悲劇頻頻出現(xiàn)。如：某中學(xué)一學(xué)生與同班同學(xué)經(jīng)常為一些小事發(fā)生爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系緊張，矛盾重重，終于有一天，其中一位學(xué)生帶刀將另一學(xué)生活活戳死；再有，某中學(xué)一高高中生臨近高考，面對(duì)高考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結(jié)果是將他親生母親殺死在家中。另外，從武漢市精神衛(wèi)生中心“百憂解”熱線傳來(lái)消息，青少年因不善處理人際關(guān)系而引發(fā)的心理問(wèn)題，成為近期咨詢(xún)的熱點(diǎn)。咨詢(xún)員反映，近一段時(shí)間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關(guān)于青少年人際交往問(wèn)題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。咨詢(xún)者包括高中生、大學(xué)生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺(jué)到：他們對(duì)社會(huì)、對(duì)所處環(huán)境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學(xué)同事溝通，對(duì)生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發(fā)生就在于他們不能正確處理同學(xué)間的人際交往，與父母間的情感溝通。
2、調(diào)查的結(jié)果
心理的閉鎖性少年期開(kāi)始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識(shí)的增強(qiáng)，再加上過(guò)去生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使其發(fā)現(xiàn)“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內(nèi)隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問(wèn)題被作為個(gè)人的內(nèi)心秘密隱藏起來(lái)，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對(duì)父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時(shí)期他們客觀上又存在有強(qiáng)烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn)，但也加大了對(duì)他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨(dú)，于是大都述說(shuō)于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學(xué)生變了，不信任自己了。
在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現(xiàn)，對(duì)高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導(dǎo)幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學(xué)校教育過(guò)程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當(dāng)前高級(jí)中學(xué)的教育教學(xué)工作中，處于首要地位的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識(shí)與知識(shí)技能及思想品德的教育。而對(duì)學(xué)生人際關(guān)系方面的指導(dǎo)則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會(huì)處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴(yán)重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對(duì)孩子的人際交往指導(dǎo)涉及很少。目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很多的負(fù)面影響，加上獨(dú)生子女的增多，家庭教育中父母一方面對(duì)子女溺愛(ài)，過(guò)于放縱，另一方面對(duì)子女期望過(guò)高，望子成龍，望女成鳳，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡浴⒕髲?qiáng)、刁蠻、目中無(wú)人，不善處理人際關(guān)系，同學(xué)間、師生間、親了間關(guān)系緊張。
在積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機(jī)制在新時(shí)期的新需要下需要怎樣與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。
二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)
1、內(nèi)容設(shè)計(jì)：
高中生人際溝通技巧的培養(yǎng)包括那些內(nèi)容；現(xiàn)今高中生人際交往與溝通的現(xiàn)狀如何；高中生人際溝通心理發(fā)展的規(guī)律性是怎樣的；培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點(diǎn)、作用和效果；對(duì)于不同類(lèi)型的學(xué)生又該采取怎樣的方式。
2、過(guò)程設(shè)計(jì)：
階段
時(shí)間安排
任務(wù)
第一階段
1月4日-
1月20日
1、查閱有關(guān)文獻(xiàn)，如《教育心理學(xué)》等著作，為本課題的調(diào)查研究提供理論依據(jù)。
2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，找學(xué)生訪談和學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生交往能力與交往狀況進(jìn)行自測(cè)等形式，了解學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)查分析，明確課題研究的重點(diǎn)。
3、隨機(jī)選取實(shí)驗(yàn)班，討論研究方法、形式、研究進(jìn)度
第二階段
1月20日-
2月10日
實(shí)行集體教育與個(gè)別教育交叉進(jìn)行研究
1、面對(duì)學(xué)生實(shí)施人際交往心理輔導(dǎo)和行為訓(xùn)練，形式有：組織豐富多彩的課余活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)、講座、家長(zhǎng)會(huì)、宣傳、心理信箱等；
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，特別是對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別矯正訓(xùn)練，即個(gè)案研究；
3、組織研究組成員外出參觀學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、借鑒、交流研究經(jīng)驗(yàn)；
4、每學(xué)期上交研究報(bào)告
第三階段
2月10日-
2月24日
1、對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行人際溝通狀況測(cè)試，與第一階段進(jìn)行對(duì)比；
2、對(duì)上階段積累的材料進(jìn)行分析總結(jié)和提煉，結(jié)合每時(shí)期的結(jié)果逐步完善課題研究的內(nèi)容和結(jié)論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養(yǎng)的調(diào)查報(bào)告
4、調(diào)查方法設(shè)計(jì)：
（1）訪談法：通過(guò)對(duì)教育行政管理人員、一線教師、學(xué)生等訪談，更清楚了解學(xué)生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議；
�。�2）文獻(xiàn)法：通過(guò)查閱和分析已有的有關(guān)學(xué)生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒；
�。�3）問(wèn)卷調(diào)查法：用已有的量表在實(shí)驗(yàn)前和實(shí)驗(yàn)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行施測(cè)，同時(shí)也將實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，作為實(shí)驗(yàn)結(jié)果的一個(gè)證明；
�。�4）課堂情景實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)系列的教學(xué)活動(dòng)，如班會(huì)課，心理健康活動(dòng)課，有針對(duì)性地組織讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中掌握與人溝通的技巧和能力；
（5）個(gè)案研究法：結(jié)合課任教師的觀察和調(diào)查的結(jié)果，選取個(gè)別學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)的輔導(dǎo)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，并做好相應(yīng)的跟蹤記錄。
三、調(diào)查的實(shí)踐意義與理論價(jià)值
1、實(shí)踐意義：
有利于解決學(xué)生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師共同提供良好的溝通機(jī)會(huì)與橋梁，讓教師掌握培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧與方法，讓學(xué)生與人的溝通達(dá)到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。
2、理論價(jià)值：
使教師對(duì)心理學(xué)知識(shí)中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學(xué)實(shí)踐和感悟，從現(xiàn)實(shí)教學(xué)探討培養(yǎng)人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數(shù)據(jù)。
四、總結(jié)
正確處理高中生的人際關(guān)系，應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)和促進(jìn)高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長(zhǎng)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個(gè)學(xué)生在班集體的學(xué)習(xí)和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強(qiáng)的.人際交往能力，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)或步入社會(huì)奠定良好的人際溝通基礎(chǔ)。
五、調(diào)查參考文獻(xiàn)
1.沈陽(yáng)市第八十五中學(xué)高凱《淺談高中生存在的主要心理問(wèn)題》
2.河南沁陽(yáng)師范學(xué)校關(guān)淑萍《中學(xué)生人際交往的心理障礙淺析》、
3.江蘇省射陽(yáng)中學(xué)吳運(yùn)友在《中學(xué)生人際交往中的心理障礙及克服方法》
關(guān)于人際關(guān)系的調(diào)查報(bào)告
在銀泰實(shí)習(xí)了5個(gè)月，我接觸了各種人，男女老少都有，但是不管是怎么樣的人，都被一條線連著——關(guān)系。常常聽(tīng)人說(shuō)，有關(guān)系好辦事，以前的我，認(rèn)為這是一個(gè)很悲哀的現(xiàn)象，讓人不齒，更羞于看著自己身邊的人托關(guān)系�，F(xiàn)在我不這么想了。因?yàn)�，關(guān)系，同時(shí)也是人類(lèi)文明的另一種體現(xiàn)形式。
人降生于世界上，就是為了認(rèn)識(shí)更多的人，人與人之前的聯(lián)系，就叫人際關(guān)系。
其一，人際關(guān)系的表現(xiàn)形式
人際關(guān)系有多少種表現(xiàn)形式呢？不知道。因?yàn)楹芏�。比如親人間的，情侶間的，還有更多的是和陌生人的。以前有本書(shū)上寫(xiě)著，兩個(gè)不認(rèn)識(shí)的人之間的關(guān)系只有六個(gè)人，特別是在現(xiàn)在這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，人與人之間的聯(lián)系更加密切，因?yàn)橄嗤膼?ài)好，甚至于相同的遭遇而認(rèn)識(shí)的人不在少數(shù)，我總是認(rèn)為，人際關(guān)系是很奇妙的。本來(lái)是不相交的平行線，往往因?yàn)榍Ыz萬(wàn)縷而被串在了一起。俗話說(shuō)“冥冥之中有天意”所謂“天意”就是指關(guān)系。關(guān)系的表現(xiàn)形式有幾大類(lèi)：
一.按相熟程度分，主要有
1.一度人脈。所謂一度人脈，是指與本人有密切關(guān)聯(lián)的人，像親人間，同學(xué)間，同事間的關(guān)系就是一度人脈，這類(lèi)人脈通常是需要經(jīng)常聯(lián)系的，作為一個(gè)生活在現(xiàn)代社會(huì)的人，這個(gè)是絕對(duì)必須的。
2.二度人脈。二度人脈，是指和與自己親人，朋友等相熟的其他人，經(jīng)過(guò)與自己相熟的人為媒介，可以認(rèn)識(shí)的人。一般來(lái)說(shuō)，二度人脈也許不如一度人脈聯(lián)系密切，但多認(rèn)識(shí)點(diǎn)朋友總是沒(méi)錯(cuò)的，而更重要的是，二度人脈可以發(fā)展為一度人脈，可以認(rèn)識(shí)更多的三度人脈和四度人脈以至于更多的關(guān)系。
二.按階級(jí)程度分，主要就是上下級(jí)關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系，不僅僅指的是領(lǐng)導(dǎo)和員工，還有的是長(zhǎng)輩和小輩，學(xué)長(zhǎng)和學(xué)弟學(xué)妹，老師和學(xué)生。
三.在人際關(guān)系中最特別的，陌生人關(guān)系。為什么說(shuō)它特別呢？因?yàn)槿耸瞧婀值纳铮袝r(shí)候會(huì)為了一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的人，更多的是單向認(rèn)識(shí)的人付出很多。那個(gè)人，就是偶像。偶像是人心靈的寄托，以前的偶像，是完完全全的泥塑，高坐于廟堂，受著人們的頂禮膜拜，只是讓人心安。而現(xiàn)在的偶像，有的是真實(shí)人物，有的是虛擬的人物，他們的粉絲為他們組成了一個(gè)個(gè)的團(tuán)體，在團(tuán)體里的人有著同樣的愛(ài)好，因而可以成為另一種人脈關(guān)系。
其二，建立良好的人際關(guān)系
人際關(guān)系是相當(dāng)奇妙的，有時(shí)無(wú)意識(shí)的成為朋友或者熟人，在不經(jīng)意的時(shí)候能造成意想不到的結(jié)果。所以，不管是有意還是無(wú)意，為自己建立人際關(guān)系都是不會(huì)錯(cuò)的，那么新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，該怎么建立良好的人際關(guān)系，我認(rèn)為，建立良好的人際關(guān)系有以下幾點(diǎn)要素：
1.傾聽(tīng)。邊聽(tīng)邊想邊分析，分析這個(gè)人的性格和所遇到的一切，針對(duì)他/她的個(gè)性做出可能令他/她滿意的回答，從而和他/她成為朋友。
2.從興趣或者其他東西入手。這就是傳說(shuō)中的搭訕。像“吃了沒(méi)？”“今天天氣不錯(cuò)”之類(lèi)的，順便聊到各自的興趣上，然后順理成章的認(rèn)識(shí)了。也可以說(shuō)是雙向溝通。
3.學(xué)會(huì)換位思考。為他人思考，想他人所想，不做別人討厭的事，不說(shuō)他人討厭的話，給人留下良好的印象。為了避免說(shuō)出令他人厭惡的話，還要加強(qiáng)對(duì)自己的了解，及時(shí)改正自己的錯(cuò)誤，有時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致別人的討厭。
4.善于處理自己的情緒，因?yàn)楦嗟臅r(shí)候，與別人交往，多多少少會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，這就要注意不要讓自己的情緒影響了他人。
5.主動(dòng)交往。不主動(dòng)出擊，怎么會(huì)有收獲？試著和他人接觸，聊聊各自的喜好，分享各自的經(jīng)歷，邀請(qǐng)朋友一起出去玩，很多時(shí)候，朋友就是這樣不經(jīng)意之間交到的。
6.關(guān)心他人，寬容待人。當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，就能溫暖人的心；當(dāng)遭人背叛時(shí)，不要暗暗詛咒，學(xué)會(huì)寬容，對(duì)于困境一笑置之，這樣反而能贏得他人的尊重。
7.保持已有的朋人際關(guān)系。經(jīng)常和朋友保持聯(lián)系，節(jié)假日時(shí)別忘了發(fā)短信送祝福，心里有這個(gè)人，這無(wú)疑是最讓人感到欣慰和感動(dòng)的。
人際關(guān)系不是可有可無(wú)的，虛擬飄渺的東西，而是切實(shí)存在的。多個(gè)朋友就是多條人脈，朋友多，才真正有活在世上的實(shí)感。一個(gè)沒(méi)朋友的人，就是一個(gè)落單的人，一個(gè)不被人所需要的人。需要是引發(fā)人欲望的因素，如果一個(gè)在世上的人不被需要了，那是多么悲哀的事。所以，要處理好自己的人際關(guān)系也是一門(mén)耐人尋味的學(xué)問(wèn)，要研究這門(mén)學(xué)問(wèn)需要更多的時(shí)間和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)妥善處理人際關(guān)系，很多做人的道理也將不言而喻了。
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇13
我想從一下幾個(gè)問(wèn)題說(shuō)說(shuō)。
一：學(xué)生上學(xué)學(xué)費(fèi)的問(wèn)題;
二：學(xué)生與家人溝通;
三：父母的心。
一：學(xué)生上學(xué)學(xué)費(fèi)的問(wèn)題;
我出生在農(nóng)村，我也知道，一旦身邊的人考上了大學(xué)，家里的人既高興，又很憂郁。高興的是，孩子可以以后面朝黃土背朝天的苦一輩子，一生也沒(méi)有什么大成就。也沒(méi)有大的什么愿望。但是愁的是，在窮也不能窮孩子啊，就拼命的干活，為孩子積蓄學(xué)費(fèi)以及每月的生活費(fèi)。而對(duì)自己就是湊合，湊合著過(guò)日子。每當(dāng)做孩子的看到，聽(tīng)到這一切時(shí)，就有一種想法，就是退學(xué)�；蛘叽蚬け�?zhēng)讉�(gè)錢(qián)，來(lái)減減父母的壓力。
雖然為人父母，就有責(zé)任撫養(yǎng)自己的兒女，但是父母對(duì)成年子女不再負(fù)有撫育義務(wù)。而接受高等教育，是一種智力投資，實(shí)際上就是就業(yè)投資，這項(xiàng)投資的直接受益人是子女而不是父母，依照民法權(quán)利與義務(wù)相一致的原則，子女應(yīng)該為其預(yù)期可得利益作出相應(yīng)的付出，即學(xué)費(fèi)由自己付。子女自行接受高等教育，進(jìn)行就業(yè)投資，理當(dāng)從家庭的實(shí)際狀況、自己的條件和能力出發(fā)，通過(guò)勤工助學(xué)、半工半讀、業(yè)余學(xué)習(xí)或向銀行貸款等方式，作出適合自己的選擇，而不應(yīng)完全依賴(lài)父母�！备改概c子女的觀念都得變一變。孩子不能“躺在父母身上”上大學(xué)，父母也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)子女想辦法支付學(xué)費(fèi)。
二：學(xué)生與家人溝通;
我畢竟出生在農(nóng)村，我的爸爸媽媽也是個(gè)初中畢業(yè)生。想想我的過(guò)去，我好象從來(lái)沒(méi)有和家里的`人彈過(guò)一次心，可如今我上了一個(gè)并不理想大學(xué)�；蛟S這件事還可以壓一壓他們望子成龍的愿望吧。我覺(jué)得農(nóng)村的孩子天生就有一些欠缺，畢竟出生以后，接受的本地的方言，等到長(zhǎng)大了以后，想一下子就說(shuō)一口流利的普通話，似乎有些難。學(xué)生與父母的相互溝通在他們之間很重要，對(duì)整個(gè)家庭也是舉足輕重的，我認(rèn)為作為家長(zhǎng)的不應(yīng)該有些封建的思想，比如；孩子和異性的同學(xué)交往，隱來(lái)的卻是一次訓(xùn)罵，一次言教。我覺(jué)得為人父母應(yīng)該隨著孩子們的年齡增長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)慕o予他們一些自由，不應(yīng)該有自己拘束孩子們的時(shí)間。我覺(jué)得這樣時(shí)間一長(zhǎng)，孩子們會(huì)養(yǎng)成好的生活習(xí)慣，將為他們終身受用。反之，如果父母不給孩子們一些時(shí)間，強(qiáng)迫孩子們做不樂(lè)意的事，孩子們就會(huì)從心里面產(chǎn)生一種叛逆心理，這樣久而久之，就是死火山也有****的一天。后果可能會(huì)后悔莫急啊。
三：父母的心。
現(xiàn)在的大學(xué)生都會(huì)有自己的知心人，每當(dāng)心中有一些不快樂(lè)之事，會(huì)彼此傾訴。訴說(shuō)自己的苦楚。但是讓他們對(duì)著自己的父母說(shuō)，可能就鴉雀無(wú)聲了。
俗話說(shuō)的：“父母是孩子最好的老師，言教勝于一切�！�
我想，只要當(dāng)代的大學(xué)生處理好家庭的關(guān)系，也能在班里，校園里同樣會(huì)處理好人際關(guān)系的。
可憐天下父母心，為何要想盆景班那樣的孩子呢？
關(guān)系調(diào)查報(bào)告 篇14
一、前言
農(nóng)村留守兒童是指因父母雙方或一方外出務(wù)工而留在農(nóng)村，而且需要其他親人和委托人照顧的處于義務(wù)教育階段的兒童。由于留守兒童年齡小，自理能力差，缺少父母的關(guān)愛(ài)，從而引發(fā)了生活、教育、情感、心理等一系列問(wèn)題，影響農(nóng)村人口素質(zhì)的提高。近年來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的日益深入，工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷加快，越來(lái)越多的農(nóng)村青壯年進(jìn)城務(wù)工，由于經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境、子女教育等方面的原因，絕大多數(shù)外出務(wù)工人員的子女不能隨父母進(jìn)入城市生活，致使留守兒童的數(shù)量逐年劇增。據(jù)全國(guó)第五次人口普查資料顯示，全國(guó)留守兒童數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2290.45萬(wàn)人，其中，農(nóng)村留守兒童所占比例高達(dá)86.5%。農(nóng)村留守兒童已經(jīng)成為我國(guó)兒童群體特別是留守兒童群體中不可忽視的一個(gè)特殊群體。隨著政府和社會(huì)對(duì)留守兒童的教育公平和社會(huì)福利等方面關(guān)注的力度不斷加大，他們的生活條件與學(xué)習(xí)環(huán)境得到了較大改善。但由于留守兒童正處在心理發(fā)育的重要階段，他們的心理健康狀況已引起專(zhuān)家們的關(guān)注。只有對(duì)留守兒童的心理健康狀況有較全面的了解，才能為他們的教育提供科學(xué)的理論依據(jù)。
國(guó)內(nèi)研究者對(duì)"留守兒童"的關(guān)注、研究，開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)的90年代初期，1994年上官子木發(fā)表《"留守兒童"問(wèn)題應(yīng)引起重視》一文率先提出了"留守兒童"問(wèn)題，呼吁農(nóng)村"留守兒童"作為一個(gè)新的社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)引起社會(huì)的關(guān)注，以后相關(guān)的文章也有論及，但均重視對(duì)這些留守兒童的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行研究，對(duì)其心理健康狀況尤其是人際關(guān)系展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查的尚不太多。在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的過(guò)程中，關(guān)注和逐步解決農(nóng)村"留守兒童"身心各方面的問(wèn)題均具有非常重要而又緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。
農(nóng)村留守兒童因?yàn)楦改富蚋改敢环搅鲃?dòng)到外地工作，孩子留在農(nóng)村戶(hù)籍所在地，不能與其父母生活在一起，他們當(dāng)中大多在每年秋收、春節(jié)等時(shí)候才能見(jiàn)到父母，有的甚至是幾年都見(jiàn)不上一面。留守兒童由于長(zhǎng)時(shí)間家庭教育相對(duì)缺失，他們的學(xué)習(xí)和性格個(gè)性的表現(xiàn)都明顯有別與有正常家庭教育的孩子。其主要表現(xiàn)為：
1.學(xué)習(xí)成績(jī)較差，作業(yè)不認(rèn)真完成，無(wú)心向?qū)W。我在寫(xiě)本文的調(diào)查中作了統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，留守兒童的平均成績(jī)要比班上其他學(xué)生的平均分低4~6分。
2.性格內(nèi)向、孤僻，膽小怕事，遇到問(wèn)題不敢向老師或親屬反映，長(zhǎng)期積壓在內(nèi)心深處，心理壓力很大，容易造成心理障礙，人際交往困難。
3.不關(guān)心班集體，經(jīng)常違反紀(jì)律且屢教不改，對(duì)待他人冷漠，我行我素。
兒童的人際關(guān)系與其心理發(fā)展和社會(huì)化過(guò)程息息相關(guān),留守兒童是社會(huì)大眾熱切關(guān)注的特殊群體,其人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r更應(yīng)受到重視。當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于留守兒童人際關(guān)系的研究大多只從親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系中某一方面出發(fā)討論,缺乏整體性。同時(shí)很多觀點(diǎn)籠統(tǒng)地認(rèn)為留守處境帶給兒童的是不利影響,造成包括人際關(guān)系在內(nèi)的心理發(fā)展?fàn)顩r相比普通農(nóng)村兒童更差�？陀^現(xiàn)實(shí)中,留守兒童人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r是否真是如此?還需進(jìn)一步驗(yàn)證。農(nóng)村留守兒童已成為我國(guó)青少年兒童的一個(gè)特殊社會(huì)群體，他們大多存在著或多或少的心理問(wèn)題。本文著重調(diào)查留守兒童的人際關(guān)系狀況，以期為留守兒童的教育與發(fā)展提供一定的依據(jù)。
二、研究方法
(一)調(diào)查對(duì)象：浙江省遂昌縣農(nóng)村高坪鄉(xiāng)中心小學(xué)，9歲～15歲小學(xué)二年級(jí)至六年級(jí)的留守兒童共107人，所有調(diào)查對(duì)象均來(lái)自有相同生活背景的農(nóng)村。
(二)調(diào)查方法：
調(diào)查以班級(jí)為單位進(jìn)行,經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一的量表培訓(xùn),采用正確、統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明。調(diào)查工具為自編的一般情況問(wèn)卷(包括年齡、性別、文化程度、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等)和中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)常務(wù)理事、北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》。
(三)研究工具：
1.問(wèn)卷法：本次調(diào)查采用的是鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》，共28個(gè)評(píng)定項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目采取2級(jí)評(píng)分制。該量表是鄭日昌教授根據(jù)中國(guó)兒童的特點(diǎn)而編制的，比較符合中國(guó)的國(guó)情，有較好的信度和效度。
其中各因子得分在總分是0～8分，那么說(shuō)明在與朋友相處上的困擾較少�？偡质�9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾，說(shuō)明有輕度人際交往問(wèn)題。總分是15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，說(shuō)明有中度的人際交往問(wèn)題。分?jǐn)?shù)超過(guò)20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程序很?chē)?yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙，說(shuō)明有嚴(yán)重的人際交往的問(wèn)題。
2.訪談法：調(diào)查深入到各村，對(duì)留守兒童及其家庭進(jìn)行有針對(duì)性(根據(jù)自編量表)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和調(diào)研。
3.自編人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料問(wèn)卷：包括年齡、性別、文化程度、班級(jí)、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等基本情況的調(diào)查。
(四)數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)問(wèn)卷評(píng)分，測(cè)查數(shù)據(jù)，輸入電腦建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行分析處理。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
(一)社會(huì)人口學(xué)資料
調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人口學(xué)特征參見(jiàn)表1，本次調(diào)查是在浙江省遂昌縣高坪鄉(xiāng)中心小學(xué)進(jìn)行，考慮到一年級(jí)小學(xué)生認(rèn)字程度和理解能力，故排除在調(diào)查之外，將全校的二年級(jí)到六年級(jí)共四個(gè)班的小學(xué)生全部參與調(diào)查。參與調(diào)查的小學(xué)生共107人，回收問(wèn)卷107份，其中有效問(wèn)卷98份，無(wú)效問(wèn)卷9份。有效問(wèn)卷的總?cè)藬?shù)為98人，其中男生59人，占總?cè)藬?shù)的60%，女生39人，占總?cè)藬?shù)的40%。留守兒童38人，占總?cè)藬?shù)的39%，非留守兒童60人，占總?cè)藬?shù)的61%。獨(dú)生子女39人，占總?cè)藬?shù)的40%，非獨(dú)生子女人數(shù)59人，占總?cè)藬?shù)的60%。孤兒人數(shù)2人，占總?cè)藬?shù)的2%，非孤兒兒童96人，占總?cè)藬?shù)的98%。
表1調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人口特征點(diǎn)擊查看大圖
(二)問(wèn)卷總分結(jié)果與分析
本次調(diào)查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表2問(wèn)卷總分結(jié)果與分析，其中：
1.a是0～8分人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為22人，普通學(xué)生的比例為14%，留守兒童的比例為8%�？偡质�0～8分，那么說(shuō)明在與朋友相處上的困擾較少。善于交談，性格比較開(kāi)朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，愿意和他們?cè)谝黄�，相處得不錯(cuò)。而且，能夠從與朋友相處中，得到許多樂(lè)趣。生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，與異性朋友也相處得很好。一句話，不存在或較少存在交友方面的困擾，善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多人的好感與贊同。
2.b是9～14分人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為37人，普通學(xué)生的比例為25%，留守兒童的比例為12%。得到的總分是9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾。人緣很一般，換句話說(shuō)，和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。
3.c是15～20分人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為33人，普通學(xué)生的比例為18%，留守兒童的比例為14%�？偡质�15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重。
4.d是20分以上人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為6人，普通學(xué)生的比例為4%，留守兒童的比例為4%。得到的`分?jǐn)?shù)超過(guò)20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程序很?chē)?yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙�？赡懿簧朴诮徽�，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開(kāi)朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。
表2問(wèn)卷總分結(jié)果與分析點(diǎn)擊查看大圖
(三)在交談方面的行為困擾程度的結(jié)果與分析
本次調(diào)查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表3在交談方面的行為困擾程度分析，其中：
表3在交談方面的行為困擾程度分析點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為6人，普通學(xué)生的比例為4%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，說(shuō)明不善于交談，只有在極需要的情況下才同別人交談，總難于表達(dá)自己的感受，無(wú)論是愉快還是煩惱，不是個(gè)很好的傾聽(tīng)者，往往無(wú)法專(zhuān)心聽(tīng)別人說(shuō)話或只對(duì)單獨(dú)的話題感興趣。
2.b3～5分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為66人，普通學(xué)生的比例為38%，留守兒童的比例為30% 。得分在3～5分之間，說(shuō)明交談能力一般，會(huì)訴說(shuō)自己的感受，但不能講得條理清晰;努力使自己成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者，但還是做得不夠。如果與對(duì)方不太熟悉，開(kāi)始往往表現(xiàn)得拘謹(jǐn)與沉默，不大愿意跟對(duì)方談。但這種局面一般不會(huì)持續(xù)很久。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸與鍛煉，可能會(huì)主動(dòng)與同學(xué)搭話，同時(shí)這一切來(lái)得自然而非造作，此時(shí)，表明交談能力已經(jīng)大為改觀，在這方面的困擾也會(huì)逐漸消除。
3.c0～2分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為26人，普通學(xué)生的比例為17%，留守兒童的比例為9%。得分在0～2分之間，說(shuō)明有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞絹?lái)交流思想感情，因而在與別人建立友情方面，往往比別人獲得更多的成功。這些優(yōu)勢(shì)僅為學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造了良好的心境，而且常常有助于成為伙伴中的領(lǐng)袖人物。
(四)在交際與交友方面的困擾程度的分析
本次調(diào)查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表4問(wèn)卷在交際與交友方面的困擾程度，其中:
表4在交際與交友方面的困擾程度的分析點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為31人，普通學(xué)生的比例為11%，留守兒童的比例為13%。得分在6分以上，則表明在社交活動(dòng)與交友方面存在著較大的行為困擾。比如，在正常集體活動(dòng)與社交場(chǎng)合，比大多數(shù)伙伴更為拘謹(jǐn);在有陌生人或老師存在的場(chǎng)合，往往感到更加緊張而擾亂思緒;往往過(guò)多地考慮自己的形象而使自己處于越來(lái)越被動(dòng)，越來(lái)越孤獨(dú)的境地�？傊浑H與交友方面的嚴(yán)重困擾，陷入“感情危機(jī)”和孤獨(dú)困窘的狀態(tài)。
2.b3～5分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為53人，普通學(xué)生的比例為41%，留守兒童的比例為19%。得分在3～5分之間，則往往表明在被動(dòng)地尋找被人喜愛(ài)的突破口。不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著，需要朋友在一起，但又不大善于創(chuàng)造條件并積極主動(dòng)地尋找知心朋友，而且，心有余悸，生怕在主動(dòng)行為后的“冷”體驗(yàn)。
3.c0～2分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為14人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為6%。得分0～2分之間，則表明對(duì)人較為真誠(chéng)和熱情�？傊�，人際關(guān)系和諧，在這些問(wèn)題上不存在較明顯持久的行為困擾。
(五)在待人接物方面的困擾程度的分析
本次調(diào)查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表5在待人接物方面的困擾程度的分析，其中：
表5調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人口特征點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為3人，普通學(xué)生的比例為1%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，則往往表明缺乏待人接物的機(jī)智與技巧。在實(shí)際的人際關(guān)系中，也許常有意無(wú)意地傷害別人，或者過(guò)分地羨慕別人以致內(nèi)心妒忌別人。因此，其他一些同學(xué)可能回報(bào)的是冷漠、排斥，甚至是愚弄。
2.b3～5分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為24人，普通學(xué)生的比例為14%，留守兒童的比例為10%。得分在3～5分之間，則往往表明是個(gè)多側(cè)面的人，也許可以算是一個(gè)較圓滑的人。對(duì)待不同的人，有不同的態(tài)度，而不同的人也有不同的評(píng)價(jià)。討厭某人或被某人所討厭，但卻極喜歡另一個(gè)或被另一個(gè)人所喜歡。朋友關(guān)系某些方面是和諧的、良好的，某些方面卻是緊張的、惡劣的。因此，情緒很不穩(wěn)定，內(nèi)心極不平衡，常常處于矛盾狀態(tài)。
3.c0～2分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為71人，普通學(xué)生的比例為46%，留守兒童的比例為27%。得分在0～3分之間，表明較尊重別人，敢承擔(dān)責(zé)任，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性強(qiáng)。常常以你的真誠(chéng)、寬容、責(zé)任心強(qiáng)等個(gè)性獲得眾人的好感與贊同。
(六)與異性朋友交往的困擾程度的分析
本次調(diào)查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表6與異性朋友交往的困擾程度的分析，其中：
1.a5分以上人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為22人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為12%。得分在5分以上，說(shuō)明在與異性交往的過(guò)程中存在較為嚴(yán)重的困擾。也許存在著過(guò)分的思慕異性或者對(duì)異性持有偏見(jiàn)。這兩種態(tài)度都有它的片面之處。也許是不知如何把握好與異性同學(xué)交往的分寸而陷入困擾之中。
2.b3～4分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為37人，普通學(xué)生的比例為24%，留守兒童的比例為13%。得分在3～4分，表明與異性同學(xué)交往的行為困擾程度一般，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得與異性同學(xué)交往是一種愉快的事，有時(shí)又會(huì)認(rèn)為這種交往似乎是一種負(fù)擔(dān)，不懂得如何與異性交往最適宜。
3.c0～2分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為39人，普通學(xué)生的比例為30%，留守兒童的比例為10%。得分是0～2分，表明懂得如何正確處理異性朋友之間的關(guān)系。對(duì)異性同學(xué)持公正的態(tài)度，能大大方方、自自然然地與他們交往，并且在與異性朋友交往中，得到了許多從同性朋友那里不能得到的東西，增加了對(duì)異性的了解，也豐富了自己的個(gè)性�？赡苁且粋�(gè)較受歡迎的人，無(wú)論是同性朋友還是異性朋友，多數(shù)人都較喜歡你和贊賞。
表6調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人口特征點(diǎn)擊查看大圖
四、調(diào)查結(jié)果與分析
對(duì)留守兒童的人際關(guān)系的研究表明，農(nóng)村留守經(jīng)歷對(duì)兒童的人際交往能力有不良影響，容易使他們產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。具體表現(xiàn)為對(duì)人冷漠，人際信任度低，不善于處理人際關(guān)系，與人交往退縮畏懼、自卑孤獨(dú)或目中無(wú)人，常常游離于群體之外。在與同伴交往的過(guò)程中，留守兒童往往表現(xiàn)出冷漠性和攻擊性，女孩多封閉自己，男孩多挑釁他人，不利于友誼的建立與維持。在與成人的交往中，留守兒童大多不愛(ài)說(shuō)話，關(guān)系不夠融洽。美國(guó)心理學(xué)家約翰·鮑威爾研究指出，早期沒(méi)有形成依戀關(guān)系的兒童缺乏對(duì)人的基本信任，不能很好地與人相處。
(一)本研究通過(guò)對(duì)107名小學(xué)生的自編兒童家庭現(xiàn)況問(wèn)卷和鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》，對(duì)比了父母外出務(wù)工的農(nóng)村留守兒童與普通兒童人際關(guān)系狀況差別,考察了留守兒童與非留守兒童相比較，其人際關(guān)系的影響，有以下幾點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)：
1.留守兒童和農(nóng)村普通兒童在人際關(guān)系四個(gè)維度上均無(wú)明顯差異。
2.母親在家照料顯著有利于兒童的親子關(guān)系和師生關(guān)系發(fā)展。
3.初次留守年齡在10歲以上的兒童相較與其他年齡組的兒童師生關(guān)系和同伴關(guān)系顯著更差;留守時(shí)間不到一年的兒童相較時(shí)間更長(zhǎng)者親子關(guān)系顯著更為消極。
4.與父母聯(lián)系和采用多樣化聯(lián)系方式有利于留守兒童的親子關(guān)系和同伴關(guān)系發(fā)展。
(二)通過(guò)對(duì)高坪鄉(xiāng)中心小學(xué)107名留守兒童的調(diào)查和對(duì)部分學(xué)生的家訪，我們發(fā)現(xiàn)，不少留守兒童存在著較為突出的人際關(guān)系不良問(wèn)題。留守兒童在人際關(guān)系上出現(xiàn)的交往不適，也嚴(yán)重影響了他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)和生活，表現(xiàn)在對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活適應(yīng)不良，成為影響學(xué)校德育教育和班級(jí)管理中的重要因素。留守兒童存在的心理問(wèn)題有以下幾方面:
1.人際關(guān)系敏感
留守兒童在情緒、性格上存在心理問(wèn)題直接影響到其人際關(guān)系的發(fā)展。根據(jù)對(duì)留守兒童是否愿意和同學(xué)一起參加集體活動(dòng)這一問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示:部分留守兒童認(rèn)為對(duì)活動(dòng)不感興趣，不愿跟同學(xué)一起參加，顯得不合群，人際關(guān)系十分敏感，不愿與人接觸，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，孤僻自閉;大部分別人叫我去才去，顯得內(nèi)向，不積極;也有的愿意參加。
2.逆反心理嚴(yán)重
留守兒童逆反心理極強(qiáng),對(duì)抗情緒嚴(yán)重。他們?nèi)狈Π踩?對(duì)周?chē)囊磺谐錆M懷疑,總是帶著有色眼鏡看世界,對(duì)人與人之間的關(guān)系更是充滿不信任。這種潛意識(shí)中的不信任導(dǎo)致了他們的逆反行為,常表現(xiàn)為“不聽(tīng)話”、“不禮貌”、“不謙虛”、“惡作劇”等。留守兒童總感到別人在欺負(fù)自己,一點(diǎn)小事就計(jì)較當(dāng)真,與人交流時(shí)充滿警惕甚至敵意,對(duì)老師、監(jiān)護(hù)人、親友的管教和批評(píng)產(chǎn)生較強(qiáng)的逆反心理。
3.厭惡、焦慮、憂郁
留守兒童年幼就離開(kāi)父母，從小缺乏父母直接的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，從精神上得不到滿足，久而久之，他們變得沉默寡言、內(nèi)向、不開(kāi)朗，較為突出的是情緒悲痛、焦慮、厭惡、怨恨、憂郁。可見(jiàn)，缺乏父母關(guān)愛(ài)的留守兒童在不同程度上都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒問(wèn)題。
4.心態(tài)
留守兒童有的是爺、奶奶、外公、外婆監(jiān)護(hù)，有的是好友監(jiān)護(hù)，還有少數(shù)是兄弟姐妹之間互相照顧。由于生活在特殊的家庭環(huán)境中，留守兒童表示自己在學(xué)習(xí)方面存在困難，加之大多數(shù)留守兒童在學(xué)習(xí)上自覺(jué)性差，紀(jì)律不強(qiáng)，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主動(dòng)性不高，成績(jī)不理想，得不到學(xué)校和老師的重視，因此，極易產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、學(xué)習(xí)勁頭不足等不良心理。
5.性格與行為出現(xiàn)偏差
農(nóng)村留守兒童由于父母長(zhǎng)期不在身邊,無(wú)法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助,成長(zhǎng)過(guò)程中缺少了父母的關(guān)愛(ài)和呵護(hù),極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上、價(jià)值上的偏離和性格發(fā)展的異常。一方面,孩子因?yàn)楦械礁改副Ｗo(hù)的缺失而變得膽小、懦弱、內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻、缺乏愛(ài)心和交流的主動(dòng)性;另一方面,孩子因?yàn)闆](méi)有父母的約束而性格失常和行為失范,表現(xiàn)為脾氣急躁、沖動(dòng)易怒,常常將無(wú)端小事升級(jí)為打架斗毆,打罵教師和同學(xué),甚至是長(zhǎng)輩。極少數(shù)留守兒童受社會(huì)不良團(tuán)伙影響,出現(xiàn)了違紀(jì)行為或犯罪現(xiàn)象。
6.自卑心理比較普遍
據(jù)對(duì)一些農(nóng)村留守兒童的調(diào)查顯示,他們中絕大部分存在比較嚴(yán)重的自卑感。留守兒童由于父母不在身邊,自己沒(méi)有依靠和堅(jiān)強(qiáng)的保護(hù)。與父母都在身邊的兒童相比，容易產(chǎn)生自卑的心理障礙。自卑感一旦形成，就會(huì)以一種負(fù)向情緒體驗(yàn)而存在。由于客觀環(huán)境和主觀認(rèn)知難以改變，隨著父母外出務(wù)工時(shí)間的延長(zhǎng)，這種自卑體驗(yàn)不僅不會(huì)減少，反而會(huì)增加和泛化，嚴(yán)重影響身心健康。與父母關(guān)系越密切，感情交流越豐富的孩子，在父母外出后表現(xiàn)出的自卑心理問(wèn)題越明顯。
五、結(jié)論與建議
社會(huì)支持作為一種直接或間接的因素可以為學(xué)生提供實(shí)際的心理幫助、情感的依賴(lài)和良好的人際關(guān)系的引導(dǎo)，對(duì)于留守兒童應(yīng)對(duì)心理壓力、保持心理健康，起著積極的作用。留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題的產(chǎn)生，正是缺少了這種關(guān)乎心理健康發(fā)展的主要支持源。
(一)留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題的原因
1.農(nóng)村學(xué)校心理教育資源的匱乏
留守兒童一般出現(xiàn)在農(nóng)村或貧困地區(qū)，農(nóng)村學(xué)校現(xiàn)有的教育資源難以為留守兒童提供必要的心理支持。一是無(wú)相關(guān)心理援助機(jī)構(gòu)或心理教師。教育經(jīng)費(fèi)短缺致使眾多農(nóng)村學(xué)校沒(méi)有條件建立心理咨詢(xún)中心，即使建立起來(lái)，其硬件與軟件條件也存在先天不足的問(wèn)題，大多數(shù)農(nóng)村學(xué)校的“心理教師”是政教處、教導(dǎo)處的教師或政治教師，并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)和必備的心理輔導(dǎo)技能訓(xùn)練，對(duì)留守兒童所發(fā)揮的心理支持的效果甚微。二是大部分農(nóng)村學(xué)校并沒(méi)有給予留守兒童更多的關(guān)注。農(nóng)村學(xué)校關(guān)注更多的是升學(xué)率，因?yàn)榇蠖鄶?shù)留守兒童學(xué)習(xí)成績(jī)一般或者較差，甚至有些學(xué)校會(huì)放棄對(duì)他們的管教，較少?gòu)膶W(xué)�；蚪處煂用鎸�(duì)留守兒童的心理或情感需求予以關(guān)注。
2.家庭教育中父母親情的缺失
留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因是長(zhǎng)時(shí)間父母親情的缺失，這種缺失引起的“心理留守”的消極效應(yīng)導(dǎo)致了各種問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于成長(zhǎng)中的兒童來(lái)說(shuō)，情感的滿足是其健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。所有情感之中，父母親情是最基本的，具有不可替代性。在調(diào)查的學(xué)生中的留守兒童基本上是由祖輩或親戚代為“看管”，親子雙方接觸與溝通的時(shí)間有限，代為“看管”的暫時(shí)監(jiān)護(hù)人難以替代留守兒童情感的寄托或需求。作為祖輩的爺爺奶奶、外公外婆年邁加之代際的隔閡，對(duì)孫輩的教養(yǎng)，是一種“長(zhǎng)輩溺愛(ài)”;作為親戚，本身無(wú)直接的“教育”責(zé)任，再加上考慮到兒童“寄人籬下”的感覺(jué)，親戚的“教育”尺度很難把握。還有一種情況就是在外合住和無(wú)人監(jiān)管的兒童，這部分兒童從某種程度上來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)上比較獨(dú)立，而且較為自由，要么會(huì)培養(yǎng)出兒童的獨(dú)立性，要么就會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)、生活上無(wú)人過(guò)問(wèn)的情形。無(wú)論何種形式的“生活”，留守兒童始終處于家庭教育的邊緣，缺乏父母情感的關(guān)愛(ài)。留守兒童長(zhǎng)期缺乏父母的撫慰與關(guān)懷，往往表現(xiàn)出焦慮、緊張、缺乏安全感，人際交往能力較差。一旦形成了不良心理，之后的家庭教育也失去了“及時(shí)性”。
3.社會(huì)各界對(duì)農(nóng)村留守兒童的關(guān)注停留在留守兒童的生活保障層面，未涉及到留守兒童的親情的需求。
首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任�！耙钥h為主”的教育管理體制實(shí)施以來(lái)，出現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育責(zé)任逐步弱化的局面，大多采取撒手不管的策略，較少過(guò)問(wèn)學(xué)校的事情，學(xué)校提出的需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決的問(wèn)題也很難得到解決。其次，教育部門(mén)對(duì)留守兒童心理問(wèn)題的關(guān)注多停留于口號(hào)。目前教育部門(mén)對(duì)留守兒童的生存狀況與心理發(fā)展較為關(guān)注，也號(hào)召學(xué)校采取必要措施解決留守兒童的心理與行為問(wèn)題，但對(duì)于學(xué)校實(shí)際操作所需的軟、硬件條件卻較難落實(shí)，如心理咨詢(xún)室的建立、心理教師的配備、相關(guān)管理人員的報(bào)酬等。在解決留守兒童問(wèn)題的過(guò)程中，教育部門(mén)的實(shí)際工作并未真正落到實(shí)處。
(二)根據(jù)研究結(jié)果，針對(duì)農(nóng)村小學(xué)留守兒童的心理健康和人際交往問(wèn)題的現(xiàn)狀，提出如下預(yù)防與干預(yù)留守兒童心理問(wèn)題的對(duì)策：
1.倡導(dǎo)對(duì)留守兒童“弱勢(shì)地位”去標(biāo)簽化的研究取向和大眾意識(shí)。
2.充分發(fā)揮家庭教育在農(nóng)村小學(xué)生心理健康教育中的重要作用，通過(guò)舉辦家長(zhǎng)學(xué)校等形式，更新家教觀念，優(yōu)化家教方式，保持家庭教育和學(xué)校教育的一致性。加強(qiáng)農(nóng)村兒童家長(zhǎng)養(yǎng)育觀念教育,促使其在決策外出時(shí)能慎重考慮子女的教養(yǎng)問(wèn)題。
3.各農(nóng)村學(xué)校要全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步重視小學(xué)生的心理健康教育工作，有目的地幫助小學(xué)生培養(yǎng)自我控制能力，樹(shù)立起對(duì)人際關(guān)系上的自信心，對(duì)部分焦慮現(xiàn)象異常嚴(yán)重的學(xué)生開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。
4.開(kāi)展心理訓(xùn)練活動(dòng)，組織學(xué)生接受社會(huì)教育，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中得到磨礪。營(yíng)造農(nóng)村社區(qū)兒童發(fā)展的良好環(huán)境,揚(yáng)長(zhǎng)避短,讓兒童繼續(xù)受益于發(fā)展環(huán)境中的各種積極因子。
5.重點(diǎn)培養(yǎng)留守兒童的心理調(diào)適能力和人際交流的能力，主要從以下幾方面入手：
(1)自信心的培養(yǎng)。自信心就是相信自己一定能夠達(dá)到某一目標(biāo)或完成某一項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)。留守兒童由于不能得到父母及時(shí)的管教，而隔代監(jiān)護(hù)人爺爺奶奶等又常常溺愛(ài)或放縱他們的行為，致使他們學(xué)習(xí)的自覺(jué)性較差，成績(jī)落后，久而久之就失去了自信心。
要學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己�！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，不要死盯著自己的短處，要善于發(fā)掘和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，“避己之短，揚(yáng)己之長(zhǎng)”，對(duì)自己做出公正全面的評(píng)價(jià)。教師要指導(dǎo)留守兒童去做一些力所能及、把握性大的事情，如幫爺爺奶奶做一些家務(wù)，幫助有困難的同學(xué)，學(xué)會(huì)克服自己學(xué)習(xí)上的一些不良習(xí)慣等，即使很小的事，也能獲得成功的體驗(yàn)，起到增強(qiáng)自信心的作用。
(2)抗挫折能力培養(yǎng)。挫折可以稱(chēng)為是需要得不到滿足時(shí)的緊張情緒狀態(tài)。挫折感在留守兒童的心理上表現(xiàn)很明顯，他們常常會(huì)由于考試的失敗、學(xué)業(yè)的擔(dān)憂、社交的障礙、缺少父母的關(guān)愛(ài)等方面的原因體驗(yàn)到挫折感。他們的情緒常常處于失望、焦慮、沮喪等緊張狀態(tài)。
遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜的分析，從主客觀、目標(biāo)、環(huán)境條件等方面找到受挫的原因，并采取有效的補(bǔ)救措施。要善于根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)確立奮斗目標(biāo)，在前進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不切合實(shí)際時(shí)，要及時(shí)調(diào)整，化壓力為動(dòng)力。其實(shí)，適度的刺激和壓力能有效的調(diào)整機(jī)體的積極因素，正所謂“自古雄才多磨難”。要有一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)悅納自己。
(3)合作交流能力的培養(yǎng)�，F(xiàn)代社會(huì)人際交往和合作能力愈來(lái)愈顯得必不可少。但這方面的能力并不是天生的，而是經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐逐漸形成的。留守兒童由于長(zhǎng)時(shí)間缺少父母的關(guān)愛(ài)呵護(hù)，自閉心理較為嚴(yán)重，常常不愿與人交往，心理壓力較大。在學(xué)校教育中，教師要鼓勵(lì)他們多參加班級(jí)和學(xué)校的各種活動(dòng)，為他們展示和表現(xiàn)自己提供一定的平臺(tái)。應(yīng)該鼓勵(lì)他們克服自閉心理，試探著主動(dòng)與人交往，慢慢獲得成功的體驗(yàn)。
農(nóng)村留守兒童的心理健康和人際關(guān)系的問(wèn)題，不僅關(guān)系到留守兒童自身的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到每一個(gè)留守兒童家庭的幸福，而且關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，學(xué)校、家庭和社會(huì)必須攜起手來(lái)，共同關(guān)注留守兒童的教育。
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