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怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案

時(shí)間:2024-10-07 11:31:20 中秋節(jié) 我要投稿

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編收集整理的怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案1

  中秋節(jié),廣大消費(fèi)者在節(jié)日期間難免會(huì)走親訪友,而白酒則是饋贈(zèng)親友不可或缺的必備品。由于生活水平的提高,消費(fèi)者習(xí)慣了去商場、超市、便利店采購節(jié)日所需禮品。市場部希望能夠以中秋節(jié)為契機(jī),在餐飲、商超和流通領(lǐng)域開展促銷活動(dòng),全方位出擊推動(dòng)市場,拉動(dòng)市場銷量,為市場旺季的到來做一個(gè)良好的開端。

  一、活動(dòng)目的

  推動(dòng)xx陳釀白酒的旺季銷售,提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品牌形象。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年9月1日——20xx年10月15日

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  xx超市,xx便利店(由業(yè)務(wù)員提報(bào))

  四、活動(dòng)形式及內(nèi)容

  (一)活動(dòng)形式

  初步定為買贈(zèng)形式,分場內(nèi)和場外,xx便利店外進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

  (二)活動(dòng)內(nèi)容

  凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購買xx陳釀精品、珍品、尚品、典藏、君尊系列白酒均有優(yōu)惠,具體優(yōu)惠活動(dòng)如下:

  注:此優(yōu)惠政策適用于場內(nèi)和場外,場外可適當(dāng)增加買贈(zèng)力度。

  (三)xx便利店外促銷活動(dòng)

  購買xx陳釀盒裝任意產(chǎn)品一瓶或者一瓶以上者均可參加一次現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率為100%。

  (四)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和控制原則

  本次促銷活動(dòng)設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)和參與獎(jiǎng)

  一等獎(jiǎng):贈(zèng)xx陳釀典藏1瓶

  二等獎(jiǎng):贈(zèng)xx陳釀精品1瓶

  三等獎(jiǎng):贈(zèng)xx陳釀小紅瓶酒1瓶

  參與獎(jiǎng):贈(zèng)打火機(jī)1個(gè)

  五、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則

  (一)活動(dòng)店的選擇條件

  1、活動(dòng)店規(guī)模比較大,地理位置位于居民小區(qū)的聚集地,能起到戶外宣傳的作用。

  2、營業(yè)時(shí)間的`客流量大,能起到店內(nèi)宣傳的作用。

  (二)活動(dòng)店的提報(bào)程序

  1、參加活動(dòng)店由商超主管按照平時(shí)的銷量表現(xiàn)提報(bào),由銷售部評定決定是否進(jìn)行活動(dòng)。

  2、評定完成后結(jié)果傳報(bào)相關(guān)店面的促銷人員進(jìn)行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備期不少于兩天。

  3、批準(zhǔn)后三天市場部人員完成促銷用物料準(zhǔn)備,促銷部人員完成人員準(zhǔn)備。

  4、活動(dòng)的前晨會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行安排:(1)物料盤點(diǎn)(2)人員明確崗位要求。

  5、進(jìn)行相關(guān)物品領(lǐng)取。

  (三)促銷活動(dòng)的廣宣安排

  1.在各大超市顯著位置張貼海報(bào)(海報(bào)上為活動(dòng)內(nèi)容)。

  2.在超市的DM刊上刊登優(yōu)惠活動(dòng)。

  3.超市內(nèi)申請堆頭,配合促銷活動(dòng)。

  4.超市展架上的爆炸簽。

  5.場外擺展臺(tái),促銷人員穿廣告衫進(jìn)行銷售,擴(kuò)大宣傳力度。

  六、活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間進(jìn)程

  (一)8月25日前確定各項(xiàng)活動(dòng)政策,完成報(bào)批

  (二)8月29日前完成各項(xiàng)所需物品準(zhǔn)備工作。

  (三)9月1-15日正式實(shí)施階段

  現(xiàn)場要求:

  1、促銷員必須在早晨8點(diǎn)到位.9:30完成現(xiàn)場的陳列。

  2、現(xiàn)場生動(dòng)化陳列要求

  每個(gè)門店擺臺(tái)為兩組平行陳列,展臺(tái)外層有關(guān)于活動(dòng)的POP文字說明。

  贈(zèng)出產(chǎn)品必須詳細(xì)在報(bào)表登記(報(bào)表后附)。

  活動(dòng)結(jié)束詳細(xì)盤點(diǎn)貨物數(shù)量,核對無誤人員簽字。

  (四)人員安排

  1、負(fù)責(zé)人:xxx

  商超渠道業(yè)務(wù)員、臨促(負(fù)責(zé)前期的協(xié)調(diào)和店面的促銷活動(dòng))。

  2、市場部人員1名(負(fù)責(zé)前期的廣宣品準(zhǔn)備和活動(dòng)期間的監(jiān)督協(xié)調(diào))。

  七、廣宣文案及所需物料

  POP海報(bào)、促銷臺(tái)、空箱子、氣球、紅色手提袋。

  活動(dòng)禮品:果粒橙、露露、茶禮盒、匯源禮盒、八寶粥。

  八、執(zhí)行報(bào)表

  活動(dòng)提報(bào)表

  禮品預(yù)留登記表

  銷量表

  九、活動(dòng)所需物品及費(fèi)用

  (預(yù)估銷量:OO和xx合計(jì)精品:30件、珍品15件)

  (一)所需獎(jiǎng)品申請

  一等獎(jiǎng):xx陳釀典藏10瓶

  二等獎(jiǎng):xx陳釀精品20瓶

  三等獎(jiǎng):xx陳釀小紅瓶100瓶

  幸運(yùn)獎(jiǎng):打火機(jī)140個(gè)

  (二)所需費(fèi)用

  果粒橙13件x75元/件=975元

  露露10件x58元/件=580元

  匯源禮盒40個(gè)x38元/個(gè)=1520元

  八寶粥40提x30元/提=1200元

  臨促6個(gè)x50元/天=300元

  海報(bào)6張x20元/張=120元

  展臺(tái)6個(gè)x200元/個(gè)=1200元

  氣球2袋x5元/袋=10元

  茶禮盒20盒(公司有庫存)

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案2

  活動(dòng)主題;中秋促銷

  活動(dòng)內(nèi)容:

  一、月餅大世界

  匯集省內(nèi)外著名廠家、品牌的各式月餅近300多種,質(zhì)優(yōu)物美,是月餅的理想購買世界。

  二、購物抽獎(jiǎng)送月餅

  1、凡在20xx年8月30日-9月21日17點(diǎn)前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎(jiǎng)。

  2、抽獎(jiǎng)憑有效購物憑證,每滿50元抽一次,超過50元部分金額以50元的倍數(shù)計(jì)算抽獎(jiǎng)次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算),最多限抽10次。

  3、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè)),空球?yàn)?4個(gè),一次抽一個(gè)球,以抽出的`球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,多抽作廢并計(jì)入應(yīng)抽次數(shù))。

  4、若抽中獎(jiǎng)球,則當(dāng)場兌獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為:

  一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購物券一張

  二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購物券一張

  三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購物券一張

  5、購物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本大廈購買月餅,如不要視為自動(dòng)放棄,恕不兌現(xiàn)金。

  三、吃月餅大賽決賽

  決賽:9月21日下午2:00

  比賽地點(diǎn):五華大廈一樓中庭

  初賽按報(bào)名順序分組,比賽分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名,進(jìn)入復(fù)賽。

  復(fù)賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式?jīng)Q定分組,每組3-5人,比賽采取分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名進(jìn)入決賽。

  決賽以個(gè)人為單位分別進(jìn)行,最后決出一、二、三等獎(jiǎng)的獲得者。

  比賽規(guī)則:由大廈統(tǒng)一提供同等大小、同等餡料的三個(gè)月餅,看誰在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無顯著殘留物為準(zhǔn)),誰為優(yōu)勝,如違規(guī),比賽成績無效。吃法不限。

  比賽有裁判及裁判長,比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場判定。若有爭議,裁判長為最終決定者(凡報(bào)名參賽者即自愿無條件服從本條規(guī)定)。

  獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置:

  一等獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)長虹29寸純平彩電一臺(tái)

  二等獎(jiǎng)2名:各獎(jiǎng)諾基亞3330手機(jī)一部

  三等獎(jiǎng)3名:各獎(jiǎng)金正t333vcd一臺(tái)。

  “中秋喜慶購物、百萬讓利”策劃

  活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月21日-9月26日

  活動(dòng)主題:喜慶購物百萬讓利

  活動(dòng)內(nèi)容:

  一.花好月圓時(shí)——進(jìn)門送錢

  進(jìn)門就送禮金券10元(全場流通)

  二.七夕鵲橋

  憑參加“十月婚典”的有效證件,購穿戴類商品享受7.7折

  三.媚力姻緣

  鉆石婚(60年)金婚(50年)紅寶石婚(40年)珍珠婚(30年)瓷婚(20年)的夫婦持有效證件購服裝、鞋帽類商品5--9折

  四.感謝婚姻

  凡20xx年8月1日后領(lǐng)取結(jié)婚證的夫婦購穿戴類商品享受8折起

  五.佳人漢商行

  *9月26日上午聚焦?jié)h商廣場百對新人閃亮登場

  *過同心門、走同心橋、飲同心酒

  *管樂齊吹奏,新人聯(lián)歡會(huì),大型動(dòng)態(tài)秀

  六.燦爛低價(jià)情

  *煽情篇:中秋月餅、紅榜產(chǎn)品熱賣中;男式西褲全場現(xiàn)價(jià)再9折

  *縱情篇:全場品牌皮鞋5折

  *撩情篇:全場小家電8折起,滿50元可參加摸獎(jiǎng)30--300元

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案3

  一、活動(dòng)主題:

  粗糧讓生活更美好

  表現(xiàn)形式:抽獎(jiǎng)

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  中秋促銷11天

  國慶促銷11天

  三、活動(dòng)目的:

  1)進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象。

  2)刺激消費(fèi)群,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額;

  3)進(jìn)一步提高燕之坊品牌知名度和美譽(yù)度,為秋冬旺季的銷售做前期鋪墊;

  四、活動(dòng)計(jì)劃:

  1、參加活動(dòng)門店:福建沃爾瑪市場11家門店

  2、活動(dòng)內(nèi)容:

  a、中秋、國慶刮刮卡,活動(dòng)期間購物滿38元,憑電腦小票,有機(jī)會(huì)抽取刮刮卡一張,

  獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

  1 刮出“燕之坊”字樣,獲得價(jià)值150元全套廚房刀具一套;

  2 刮出“中秋快樂” “歡慶國慶”字樣,獲得價(jià)值80元多功能廚房置物架一個(gè);

  3 刮出“粗糧世界”字樣,獲得價(jià)值20元韓式折疊餐具一套;

  4 刮出“花好月圓”字樣,獲得精美卡通杯一個(gè);(中秋促銷期間)刮出“國慶酬賓”字樣,獲得還白購物袋一個(gè); (國慶促銷期間)

  3、活動(dòng)現(xiàn)場布置:

  1) 賣場結(jié)合國慶、

  中秋節(jié)因素,主要凸顯中秋傳統(tǒng)佳節(jié)氛圍和國慶輕松喜慶氛圍,以促銷桶堆頭排列組合的方式進(jìn)行集 中陳列,既“粗糧一條街”的視覺效果,又要凸顯中秋國 慶活動(dòng)氛圍;

  2) 宣傳物料在設(shè)計(jì)風(fēng)格上凸顯活動(dòng)的主題;后上報(bào)市場部,

  專柜布置:

  1)插牌:選用夏季暢銷產(chǎn)品,采用促銷桶陳列售賣,制作醒目插牌(產(chǎn)品功效和產(chǎn)地等);

  2)吊旗:專柜區(qū)懸掛以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋”及國慶黃金周為主題一款吊旗,烘托喜慶節(jié)日氣氛;

  3)柜臺(tái)及促銷桶:采用門貼進(jìn)行包裝,地面采用地貼包裝;

  4)促銷桶堆頭陳列專區(qū):懸掛大型吊牌, 凸顯傳統(tǒng)中秋佳節(jié)和國慶黃金周的'節(jié)日氛圍,吸引顧客注意力。

  4、所需物料:

  廣宣物料:易拉寶、x展架、小吊牌、大吊牌、地貼、柜門貼、產(chǎn)品插牌(10個(gè)品項(xiàng))、刮刮卡(6個(gè)樣式)、抽獎(jiǎng)箱、

  獎(jiǎng)品: 全套廚房刀具(110套)、多功能廚房置物架(220份)、韓式折疊餐具(2200份) 贈(zèng)品: 卡通杯(印制燕之坊logo和中秋祝福語,外形建議采用灰太狼、喜羊羊形象)環(huán)保購物袋(印制燕之坊logo,背面加印簡潔的品種功效)

  五、費(fèi)用預(yù)算

  (附表1)

  六、活動(dòng)效果預(yù)測與評估

  (附表2)

  七、活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行與操作:

  (附表3)

  注:以上各項(xiàng)執(zhí)行具體落實(shí)相關(guān)部門和責(zé)任人,各部門工作人員作好協(xié)調(diào)工作,確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。

  廣宣物料制作清單:

  1、易拉寶(80x200):11個(gè)

  2、x展架(60x160):11個(gè)

  3、大吊牌(60x100):11個(gè)

  4、小吊牌(40x60):4x11個(gè)

  5、柜門貼(28x42): 50x11個(gè)

  6、地貼80x180/80x270): 11套

  7、插牌(35x25): 10x11 (10個(gè)品項(xiàng):綠豆、東北小黃豆、紅豆、黑豆、玉米渣、黃米、黑米、紅皮花生、蓮子八寶粥、薏仁米)

  8、刮刮卡:

  燕之坊110張中秋快樂110張/歡慶國慶110張粗糧世界2200張

  花好月圓2800張/國慶酬賓2200張 刮刮卡設(shè)計(jì)(卡面:中秋國慶購物沃爾瑪,健康選擇燕之坊)

  采購獎(jiǎng)品清單:

  1、卡通杯 2800個(gè)

  2、環(huán)保購物袋2200個(gè)

  3、廚房全套刀具 110套

  4、多功能置物架 220個(gè)

  5、韓式折疊餐具 2200套

  審核:

  市場部

怎么寫中秋促銷活動(dòng)方案4

  隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來,許多商家瞄準(zhǔn)中秋商機(jī),圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“xxx”這一xxx企業(yè),抓住中秋節(jié)這一有利時(shí)機(jī),力圖實(shí)現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展,制定這一促銷策劃設(shè)計(jì)。

  一、促銷目標(biāo):

  1.以中秋月餅的消費(fèi)來帶動(dòng)賣場的銷售,以賣場的形象激活月餅的銷售。團(tuán)圓月,團(tuán)圓情,“xxx月餅”送家中。

  2、通過中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶,提升企業(yè)形象。

  3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。

  4、為顧客傳達(dá)情感。

  5、以此活動(dòng)為基本,可延伸到其它節(jié)日中使用,如圣誕或元旦等。

  6、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。

  二、商品促銷環(huán)境分析:

  (一)宏觀的市場因素對企業(yè)有很大影響,而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化,尋找對自己有利的機(jī)會(huì),才能占領(lǐng)市場,獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益。

  宏觀環(huán)境因素主要有:

  1.人口因素:中秋時(shí)節(jié),合家團(tuán)圓,消費(fèi)者比較集中,有利于商品促銷。

  2.經(jīng)濟(jì)因素:金融危機(jī)之時(shí),拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi)。

  3.社會(huì)和自然因素:中國人民重視這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,在文化氣息的帶動(dòng)下,也掀起了一場消費(fèi)風(fēng)暴。

  (二)“顧客就是上帝”,只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的需要,贏得消費(fèi)者的信賴,才能中秋時(shí)節(jié),家人團(tuán)聚,“xxx月餅”給您帶來幸福美滿。

  1.消費(fèi)者消費(fèi)行為及心理:中秋佳節(jié)倍思親;合家團(tuán)圓過中秋。中秋送禮,親戚朋友走訪等消費(fèi)行為,消費(fèi)者在消費(fèi)過程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理,促銷要抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理合理促銷

  2.消費(fèi)者需要的服務(wù)水平:在競爭相對激烈的中秋月餅市場,消費(fèi)者對產(chǎn)品追求物美價(jià)廉,xxx月餅老字號(hào)已經(jīng)有各種的的市場優(yōu)勢。滿足需要提高服務(wù)水平。

  3.消費(fèi)者購買能力分析:消費(fèi)者追求能夠滿足其需求又物美價(jià)廉的商品,我們促銷立足于低價(jià),優(yōu)質(zhì),真正為顧客帶來實(shí)惠,也適應(yīng)了顧客的購買力。

  4.消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境分析:消費(fèi)者在眾多月餅促銷活動(dòng)中,選擇的余地很大,我們會(huì)在促銷過程中限度地提高促銷環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,是消費(fèi)者在促銷中真正感受雙贏。

  (三)現(xiàn)代社會(huì)是競爭社會(huì),“中秋節(jié)月餅”的競爭將會(huì)更加激烈,只有打敗了競爭者,才能使我們“xxx月餅”有更大的銷售量,獲得更大的利潤。

  1.競爭者的策略:在同一時(shí)期,利用各種方式進(jìn)行促銷,如商場促銷,超市促銷,與其他產(chǎn)品綁定在一起進(jìn)行促銷。

  2.競爭者的目標(biāo):進(jìn)一步擴(kuò)大品牌效應(yīng),提高銷售利潤。

  3.競爭者的優(yōu)勢和劣勢:優(yōu)勢是拓展范圍廣;劣勢是手段單一,成本高,運(yùn)輸不便。

  4.競爭者的'反應(yīng)模式:有完整的服務(wù)機(jī)構(gòu),各部門有效配合,能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,接受消費(fèi)者的反饋意見。

  (四)內(nèi)部環(huán)境分析

  1.資源:能與廠家及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨源,不會(huì)造成商品堆積或脫銷。

  2.競爭力:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉:運(yùn)輸方便:團(tuán)隊(duì)合作能力較強(qiáng),服務(wù)手段多樣化。

  3.物流輸出輸入:運(yùn)輸方便,基本“零庫存”。

  4.生產(chǎn)運(yùn)營:流水作業(yè),保證質(zhì)量,高效生產(chǎn)。

  三、廣告分析:

  1.廣告目標(biāo):通過較大規(guī)模的廣告宣傳,實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)的真實(shí)化和廣泛化。

  2.廣告費(fèi)用:1000元

  3.廣告信息:宣傳品牌,提高影響力,擴(kuò)展銷售渠道,增加銷售量。

  4.廣告媒體:報(bào)紙和宣傳單

  5.廣告效果評價(jià):在節(jié)日期間達(dá)到促銷目的,在消費(fèi)者心里樹立xxx品牌意識(shí);進(jìn)一步宣傳xxx老字號(hào)企業(yè)文化!

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、時(shí)間:x月x日—中秋前一天

  2、地點(diǎn):活動(dòng)僅限惠xx城區(qū)

  3、活動(dòng)準(zhǔn)備:

  1、安排一定量的運(yùn)輸車與“中秋大使”。

  2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線,要求盡量在運(yùn)送過程中減少時(shí)間消耗,提高運(yùn)送效率。

  3、對“中秋大使”進(jìn)行語言與動(dòng)作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。

  4、對月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),盡量提高總體利潤額。

  5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商,購買一定數(shù)量的精美卡片,能根據(jù)贈(zèng)送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。

  4、活動(dòng)推廣:在活動(dòng)實(shí)施前一星期左右在商場張貼海報(bào)對活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可通過報(bào)章、電臺(tái)等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂,并需要對特殊情況進(jìn)行必要說明。

  五、注意事項(xiàng):

  1、顧客購買禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,并詢問并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和運(yùn)送時(shí)間段,能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈(zèng)送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。

  2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽(yù),必須對“大使”進(jìn)行嚴(yán)格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進(jìn)行教育。

  3、為避免一些問題,此活動(dòng)的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時(shí)必須對禮品進(jìn)行檢查,不能存在現(xiàn)金。

  4、由于可能會(huì)出現(xiàn)客戶拒收等情況,在活動(dòng)宣傳時(shí)應(yīng)予以說明,并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。

  5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時(shí),“大使”必須盡快與商場負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個(gè)任務(wù),由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢問解決。

  6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品,購買人必須留下真實(shí)聯(lián)系號(hào)碼和姓名,如因所留號(hào)碼有誤造成返還不到時(shí),7日后商場有對貨品進(jìn)行處理的權(quán)利,這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動(dòng)開展時(shí)說明。

  7、卡片中的自寫贈(zèng)言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價(jià)做調(diào)整,卡片也可改為臺(tái)歷等,當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。

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