白領(lǐng)辦公室禮儀合集6篇
白領(lǐng)辦公室禮儀1
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時也是遠(yuǎn)近聞名的乖乖女。可是,一味任勞任怨的結(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂?shù)纳殭C(jī)會拐個彎就跑了,而你的工作量卻越來越大,混到老也只是個資深員工。心理學(xué)者說,不會拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當(dāng)你把所有重?fù)?dān)一肩扛時,老板心里自然暗爽。而當(dāng)你承受不住,終于發(fā)出微弱的反抗之聲,上司又因為不適應(yīng),而拒絕你的合理要求,所以,說no一定要及時,不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說no,一定要有技巧。
面對強硬派boss迂回說no
美嫻的`總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年,是個等級觀念森嚴(yán)的強硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求,大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說總經(jīng)理對敢說不者絕對血腥鎮(zhèn)壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的想法,joy負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廣告公司,自然認(rèn)為有必要表明態(tài)度。便說這個創(chuàng)意執(zhí)行起來難度太大,未必有人愿意接。總經(jīng)理馬上說:‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’說實話,那創(chuàng)意真的不怎么樣,當(dāng)然沒有公司愿意接。結(jié)果,老總就以工作不力為由開掉了joy!卑講得興致勃勃,美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開會討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說:“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志,另外動員員工家屬購買,打五折。”美嫻真想跳起來說,我們就算天天擺地攤賣雜志也擴(kuò)大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著美嫻通知加班時間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書,上面羅列了需準(zhǔn)備的事項,如橫幅、宣傳單、同一著裝等,下面還有一個經(jīng)費預(yù)支表。美嫻說要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計劃書。如果通過,則逐步實施。老總拿走了計劃書,卻再沒下文。
美嫻用表面執(zhí)行,暗地拒絕的方法度過了許多難關(guān)。年終,總經(jīng)理在大會上表揚她敬業(yè),有想法。
點評:
面對老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學(xué)問。對老板來說,被員工當(dāng)眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應(yīng)暗地里根本不做,他也不會過分追究,關(guān)鍵是你要擺出一副對他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認(rèn)真對待,自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什么事情交給alice我就放心了!盿lice進(jìn)公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時間一天天過去,交給她的任務(wù)越來越多。alice,這個方案你盯一下;alice,這個客戶恐怕只有你能對付;alice,南京的那個項目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時,必會打開房門大叫alice。
alice手里的事情多到了加班加點也做不完,可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會有升職的機(jī)會,然而機(jī)會一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知,關(guān)于她升職的事中層主管會討論過n次,每次都被老總擋了,說什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯,但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉。“你想想,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說,如果我是你們老板也不會升你的職,一個不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細(xì)想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時,alice鼓足勇氣說:“我手里有三個大項目,十個小項目,我擔(dān)心時間安排不過來。”老總的臉立刻變了,好像非常失望:“可是,這個項目只有你去做我才放心。”“那好吧,我趕一趕!闭f完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭?吹嚼峡偫聛淼哪槪粋大膽的念頭突然冒了出來:“不過,要按期保質(zhì)完成,我需要幾個幫手。”alice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她,終于笑著說:“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當(dāng)于變相升職,老總不會輕意答應(yīng)。但如果他不答應(yīng)這個條件,也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再沒提加新任務(wù)的事,并且破天荒地經(jīng)常跑來關(guān)心alice的工作進(jìn)展,并叮囑她有困難就提出來,別累壞了身體等等。
白領(lǐng)辦公室禮儀2
從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐,學(xué)會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是為了個人的漂亮,也是為了維護(hù)公司的整體形象。
有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范,還是注重為好。
先說發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時,一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的.做出各種發(fā)型。
再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動為要。當(dāng)然,簡單、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上?钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班后有非凡的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的妝扮,辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
值得注重的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,妝扮得像個調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。最后說舉止。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注重你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言,時常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。注重護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。注重你的姿態(tài)在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,假如穿著暴露足趾的鞋,就要小心注重足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注重打電話的姿勢最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如碰到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
白領(lǐng)辦公室禮儀3
職業(yè)女性應(yīng)十分注重儀表禮儀,下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1.著正規(guī)套裝,大方、得體;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內(nèi)。
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
白領(lǐng)辦公室禮儀4
從事辦公室工作的女性白領(lǐng),學(xué)會在各種場合塑造自己的形象,不僅僅是為了個人的氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)女性白領(lǐng)辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:
女性白領(lǐng)辦公室發(fā)型
作為一位干練的女性白領(lǐng),發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來或者扎起來,也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時,保濕液、潤發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。
女性白領(lǐng)辦公室妝容
女性白領(lǐng)在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動為要。當(dāng)然,簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為女性白領(lǐng)的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
女性白領(lǐng)辦公室禮貌用語
在日常性交談中,女性白領(lǐng)為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌,是女性白領(lǐng)辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言,它是要求女性白領(lǐng)在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,女性白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種:
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,均應(yīng)主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時,照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意,以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
女性白領(lǐng)辦公室舉止
一位女性白領(lǐng)的儀容服飾,無論多么亮麗可人,如果她的'舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
白領(lǐng)辦公室禮儀5
辦公室女白領(lǐng)的職場禮儀
先說發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時,一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動為要。當(dāng)然,簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上?钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。
最后說舉止。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言,時常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
職場商務(wù)交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應(yīng)該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會導(dǎo)致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的'線索。
當(dāng)然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機(jī)時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設(shè)備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
白領(lǐng)辦公室禮儀6
辦公室雖然只是一個小環(huán)境,卻是一個大的生態(tài)場,足以讓你窺一孔而知全豹,洞明世事,參透人情。具體而言,注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀
從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人,學(xué)會在各種場合塑造自己的形象,不僅僅是為了個人的氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的'整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:
白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型
作為一位干練的白領(lǐng)麗人,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的'或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來或者扎起來,也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時,保濕液、潤發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。
白領(lǐng)麗人辦公室妝容
白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動為要。當(dāng)然,簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的.制服。身為白領(lǐng)麗人的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無色的`辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語
在日常性交談中,白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌,是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言,它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種:
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,均應(yīng)主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時,照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意,以求得到對方的.諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
白領(lǐng)麗人辦公室舉止
一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個小時的.做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。
二、要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多,你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺,他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的.同行對女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時留在家中,因為其他國家這方面的進(jìn)展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。
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