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it行業(yè)年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-13 09:25:24 行業(yè) 我要投稿

it行業(yè)年度工作總結(jié)13篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的it行業(yè)年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

it行業(yè)年度工作總結(jié)13篇

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇1

  在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的支持和幫助下,20xx年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力,結(jié)合我省和我所實(shí)際,圓滿完成了所長和黨支部兩個(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù),并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。

  所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);支部工作目標(biāo)合同,是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證;全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn);而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開端。

  1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

  今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,不計(jì)較個(gè)人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

  2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),奠定基礎(chǔ),提高我省結(jié)防水平。

  我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱!缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

  我省20xx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,并確定先在××縣進(jìn)行試點(diǎn),從20xx年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下,今年×月已結(jié)束一個(gè)周期,并完成考核工作,×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,初治菌陽病人治愈率達(dá)××%,都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。

  我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達(dá)到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

  項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

  3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。

  到×月底,已有×個(gè)縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的.地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。

  4、加強(qiáng)質(zhì)控,保證質(zhì)量。

  痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。

  5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。

  先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待WHO、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。

  6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。

  為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥20xx×板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,深受基層的歡迎。

  二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作

  我們在抓好全省防癆工作的同時(shí),為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,同時(shí),通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人20xx人次,其中專家門診20xx人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片20xx余人次,B超×××人次,PPD20xx人次,BCG接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測20xx人次,痰片20xx人次。同時(shí),還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢20xx×人,查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者20xx人。并利用流動X光車外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結(jié)核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。

  三、做好所內(nèi)建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍

  1、針對結(jié)防人員待通差,隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,講結(jié)防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。

  2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財(cái)會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

  四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。

  1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

  2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,在20xx年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,在20xx會上交流××篇,在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請,還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。

  五、宣傳工作

  鑒于全球結(jié)核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),號召全球緊急行動起來,加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī),加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢,提高了結(jié)防所知名度,提高了人群對結(jié)核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬余份。

  六、存在問題

  1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對其認(rèn)識不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。

  2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定,一些已建起來的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并,使工作不能開展,今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至××個(gè)。占總?cè)丝凇痢?的非項(xiàng)目縣,新登病人只占全省的××%。

  3、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。

  4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,出現(xiàn)忙閑不均,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。

  5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,沒有有計(jì)劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇2

  一、及早部署全年工作重點(diǎn)

  繭絲綢行業(yè)協(xié)會的蠶桑業(yè)務(wù)部門,在XX年初召開全市各縣(市、區(qū))蠶桑站主要負(fù)責(zé)人會議,部署全年蠶桑生產(chǎn),提出“八大思路、六大重點(diǎn)”!鞍舜笏悸贰保赫J(rèn)真做好宣傳工作;抓好技術(shù)培訓(xùn);高度重視,打好春蠶生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn);注重量的擴(kuò)張,培植優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)桑園;采取著力措施,提高蠶桑生產(chǎn)綜合競爭力;完善蠶桑生產(chǎn)臺賬建設(shè),加強(qiáng)蠶種秩序管理;逐步建立對災(zāi)害性氣候及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)桑樹保護(hù),逐步恢復(fù)桑病蟲測報(bào)防治系統(tǒng)。“六大重點(diǎn)”:加強(qiáng)蠶桑生產(chǎn)宣傳工作;精心做好春蠶飼養(yǎng)工作;提高蠶桑綜合競爭力;著力桑園規(guī)模擴(kuò)張;提高省力化養(yǎng)蠶水平;加大蠶種質(zhì)量監(jiān)管力度。因思路清晰,主攻目標(biāo)明確,從而推進(jìn)了我市蠶業(yè)的良性發(fā)展。

  二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題

  市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員,在XX年冬至XX年春,先后4次赴陜西、四川、云南等地,行程2萬多公里,調(diào)進(jìn)優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張,確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

  三、提升蠶種生產(chǎn)能力

  繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門,在XX年初針對上年秋季多災(zāi)氣候,蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況,對全市8個(gè)蠶種場認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)能力的核定工作。對每個(gè)場的“癥結(jié)”進(jìn)行逐一排查,并帶著問題深入各場進(jìn)行探討,加速改進(jìn)。同時(shí)對全市蠶種生產(chǎn)的布局實(shí)施優(yōu)化調(diào)整,立足春季生產(chǎn),秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%,增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù),保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

  四、實(shí)施科技入戶工程

  繭絲綢行業(yè)協(xié)會和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站,并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺”,利用這些載體,對全市蠶桑重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計(jì)XX多人(戶),實(shí)施引進(jìn)蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑部門并以“鹽阜大眾報(bào)”和“鹽城電視臺”為媒介傳播載體,做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳,推進(jìn)了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

  五、做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收工作

  繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員,針對XX年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種場、橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況,強(qiáng)化了蠶種催青的檢查工作,推進(jìn)各項(xiàng)責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴(yán)格蟻蠶生命率調(diào)查,對7個(gè)省份、17個(gè)蠶種場、280個(gè)批次、32萬張的蠶種,抽樣280個(gè),提前感溫催青,進(jìn)行蟻蠶生命率的調(diào)查,掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量,為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對蠶種訂購的“熱點(diǎn)區(qū)域”,強(qiáng)化蠶桑生產(chǎn)臺賬檢查,并在蠶期中做好家蠶生長狀況的跟蹤調(diào)查工作。

  六、切實(shí)解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題

  市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的.技術(shù)人員,針對XX年秋季持續(xù)高溫、農(nóng)作物大面積頻繁治蟲、農(nóng)藥污染嚴(yán)重、蠶桑生產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅的實(shí)際情況,聯(lián)合縣(市、區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蠶桑技術(shù)部門,通過艱苦地排查,一一摸清了與桑園相鄰田塊的用藥情況,指導(dǎo)蠶農(nóng)對癥下藥,把農(nóng)藥污染對桑園的污染降到最低程度,為實(shí)現(xiàn)僅蠶桑一項(xiàng)在全市農(nóng)民增收中貢獻(xiàn)60元的份額打下了基礎(chǔ)。

  七、加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,實(shí)行信息化管理

  為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”,8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)班,由省絲綢協(xié)會統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”的注冊登陸以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入查詢!翱壗z企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點(diǎn)是:數(shù)據(jù)采集自動化,數(shù)據(jù)共享、操作簡便,可引入盈虧分析、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)等。我市東臺富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責(zé)任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè),從中受益匪淺,用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè),減小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇3

  1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

  印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。

  2、主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1

  此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。

  3、參與設(shè)計(jì)PWS-200B

  與毛工一起設(shè)計(jì),對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。

  開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,我在車工和毛工的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對工作有了更多的自信。

  時(shí)間飛逝,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了,回首20xx一切都還歷歷在目,今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我,滿懷夢想來到**這座離家稍微近點(diǎn)的城市,在找了一段時(shí)間的工作后,幸運(yùn)的是我們公司-湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,在此再次感謝王總和公司各級領(lǐng)導(dǎo),同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺。在這辭舊迎新之際,總結(jié)我在公司半年來所做的工作:

  1、試用階段

  進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn),由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),所以很多技術(shù)和工具都不會使用,不過經(jīng)過同事們的耐心指導(dǎo),不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,和同事也相處的很愉快,在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。試用階段,公司為了測試我們剛進(jìn)來的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力,讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用C#編寫的小配置管理程序,由于我們完全不懂C#語言,所以我們前段時(shí)間過得很煎熬,但是經(jīng)過一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí),我們竟然成功了,同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。后期我們再次用java語言編寫了這個(gè)程序。對于我個(gè)人而言,我覺得我的溝通能力加強(qiáng)了。在培訓(xùn)期間,我們同時(shí)接受了英語學(xué)習(xí),包括口語和書寫能力,特別感謝李璐瑩的幫助,使我們在閱讀方面得到了很大的提高,也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了很大的幫助。

  2、轉(zhuǎn)正期間

  前一段時(shí)間,我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的CMS系統(tǒng),這一次是我們第一次面對真正的客戶,由于我們在這方面缺乏經(jīng)驗(yàn),所以導(dǎo)致我們在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難,也改了很多版本,不過經(jīng)過同事的幫助,我們最終完成了這個(gè)CMS系統(tǒng)。

  中間一段時(shí)間,由于公司部門人員調(diào)動,我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作,主要的工作是用FLEX技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),雖然只工作了半個(gè)月,但是學(xué)到了新的`技術(shù),而且認(rèn)識了新的同事和朋友。

  最后到今天,我被安排做電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了dojo,而且我們的工作完成了百分之六十,我和項(xiàng)目組相處的很愉快,也學(xué)到了很多的新技術(shù)。在即將到來的一年我將以更高的熱情工作,做好電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,愿新的一年我和公司共同成長,不斷壯大。

  在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

  總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活!

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇4

  匆匆忙忙中,不平凡的20xx年悄然而逝。在這一年中,全省聯(lián)網(wǎng),通存通兌;貸款的五級分類;村級信用站,支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員的撤并;信用社的變化可謂為翻天覆地。XX信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,取得了持續(xù)九個(gè)月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績。我能夠立足本職,勤奮工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

  1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一年來,社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。五月份,遠(yuǎn)去XX,參加了XX組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí),成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)信貸知識,并參加了信貸員資格考試。工作之余,觀看《亮劍》等精典電視劇,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍,如何出奇制勝;學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán),如保精誠團(tuán)結(jié),從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。

  2、大力發(fā)展存款,壯大資金實(shí)力。三月份,我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī),深入各村,積極宣傳。通過組織車隊(duì),音響,張?zhí)?bào),發(fā)放傳單等形式,使大好消息迅速傳到千家萬戶,起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,挖來了新儲源,以前為郵政儲蓄代辦的人員,紛紛為我社服務(wù),成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對專柜所轄的代辦站,聯(lián)絡(luò)員多次走訪,密切關(guān)注存款動向,作好統(tǒng)計(jì),每日上報(bào)。一分耕耘,一分收獲。截止10月底,專柜較年初上升800余萬元。

  3、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí),定期對信用站,聯(lián)絡(luò)員召開會議,交流攬儲經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)典型案件,做到警鐘長鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期,大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送;平時(shí)辦理業(yè)務(wù),要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施,使一年來未發(fā)生一起刑事案件。

  4、不斷創(chuàng)新,筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí),勇于擔(dān)起XX社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中,時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn),亮點(diǎn),先進(jìn)典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,將材料整理潤色,并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào),汗水不會白流。一年來先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇,其中在《XX農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。

  5、以社為家,美化社容。今年來,新一屆班子投入了大量人力,物力對辦公設(shè)施,外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新,特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持,每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃,力爭作到一塵不染,以優(yōu)美,整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶。營業(yè)室外,彩旗飄飄,鐵樹青青。使信用社成為XX街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內(nèi),東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長,搜集精典小故事,名言警句,宣傳信息等,出黑板報(bào)20余期,為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。

  6、顧全大局,忍痛撤并信用站,聯(lián)絡(luò)員。十一月份,按照中國人民銀行,銀監(jiān)會的文件精神,對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起,深入各個(gè)村站,作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi),一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢,思想很快轉(zhuǎn)變,情緒穩(wěn)定,得到了平穩(wěn)過渡。并對村站儲戶作好解釋工作,使村站存款能夠繼續(xù)保持,為社所留。

  7、兢兢業(yè)業(yè),鞠躬盡瘁。一年來,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作,主動放棄休息時(shí)間。一年來,請假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活,家里的瑣事,我很少顧及?吹礁改钙拮拥'責(zé)備,看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他們理解,我也是身不由己,欠他們太多,太多。

  工作中的不足:回顧一年來的工作,自己仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、吸收存款時(shí)儲源不足,以后還得多方尋找。

  2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快,對信貸,結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通,還需要努力學(xué)習(xí)。

  3、方字材料寫作不高,以后仍需多寫多練。

  下年工作打算:

  20xx年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,撲下身子,多挖儲源,發(fā)展更多存款。多寫多練,提高自己的寫作水平,力求上進(jìn),為XX信用社的發(fā)展,作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  回顧一年來的工作,我為取得的可喜成績感到自豪,面對新的一年,我對以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付,全省通存通兌的開始,全國結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作會再上一個(gè)新臺階,會取得更大的成績!

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇5

  回顧近一年的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況作工作總結(jié):

  一、去年工作總結(jié)

  我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。

  在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。

  二、新的一年的工作計(jì)劃

  不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自己的`業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。

  三、對公司的意見和建議以及各種訴求

  1. 希望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。

  2.請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。

  3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇6

  本人自去年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),為從一個(gè)監(jiān)控員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):

  一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各監(jiān)控站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

  2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的`各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

  和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

  四、環(huán)境衛(wèi)生方面

  自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點(diǎn):

  一、語言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

  二、懼怕流言蜚語。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些監(jiān)控員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開工作。

  三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

  四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。

  針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!

  同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇7

  我于xx年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名.net程序員,三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

  這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):

  一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。

  剛到公司不久,我便開始負(fù)責(zé).NET方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護(hù),剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾碚f確實(shí)壓力很大,因?yàn)楦鞣矫娑歼不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點(diǎn)快,不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。

  我到公司不久,第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司網(wǎng)站,做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問題,我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的,在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

  之后,我將B2B廣告招商平臺進(jìn)行了改版,開發(fā)了xx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。

  接下來,我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——xx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,因?yàn)槲乙郧皼]有做過這方面的項(xiàng)目,而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人,終于我找到一個(gè)聊天室的小例子,但是功能差的太遠(yuǎn),于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,從一點(diǎn)也不懂到后來慢慢看懂,從對AJAX技術(shù)一無所知到基本熟練運(yùn)用。接下來我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來,雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶,我相信以后會把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。

  二、明確崗位職能,認(rèn)識個(gè)人技術(shù)能力不足。

  經(jīng)過三個(gè)多月的工作,雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。

  三、提出自己努力計(jì)劃

  1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的'對待每一項(xiàng)工作。

  4、努力提高自己的日常交際能力。

  時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

  在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮,能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇8

  工作目標(biāo)和職責(zé):

  從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,十個(gè)月時(shí)間,回顧這十個(gè)月來的工作情況,捫心自問,從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,對客戶的了解,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。對客戶的基本情況,如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等,有了大致的了解。

  現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下:

  第一、作為一名銷售人員,認(rèn)清自己的職責(zé),完成自己的本職工作,

  第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

  第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚,對客戶的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

  第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

  第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

  第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,

  牢記三項(xiàng)要務(wù):客戶、公司、自己。

  明確了自己的職責(zé),就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來,從工作中一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

  首先,從商務(wù)禮儀方面入手,在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),如電話禮儀,怎么去約見客戶,怎么給客戶送禮,在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流,還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

  其次,著手公司的產(chǎn)品,只有對產(chǎn)品了解了,才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流,有共同的話題,能很好的切入進(jìn)去,產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,當(dāng)然還包括一些零部件情況,目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

  再次,分析客戶信息并適時(shí)制定方案,針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,請教遇到的困難,目前存在問題及應(yīng)對方案,以求提高。

  最后,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過十個(gè)月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

  工作完成情況:

  在執(zhí)行的過程中,應(yīng)該明確任務(wù),主動積極,要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶,了解情況客戶內(nèi)部情況,對決策鏈進(jìn)行梳理,然后逐一搞定決策人和影響者,目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,在搞定決策人這塊正在開始切入。

  針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理,主要有:

  1、對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸,對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等;

  2、對所接觸的客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解,另外對部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面,如:客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方面,還是更在意價(jià)格方面;

  3、對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識,這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題,同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶,增加了與客戶的互動,增進(jìn)了彼此的認(rèn)識;

  4、增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中,對客戶的表情、語言進(jìn)行把握,了解客戶的基本信息,如哪兒的人,妻子兒女情況,生活方面,是否在北京安家,是否抽煙喝酒,在公司是否有話語權(quán)等等;

  5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器,對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

  不足和需要改進(jìn)處:

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的`工作,青春有短暫的得與失,但我們在乎的是成長,常言道:知錯(cuò)能改,善莫大焉。

  在工作中,每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,會犯一些錯(cuò)誤,會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,在諸多方面還存在有不足。因此,要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方:

  1、在不足方面,從自身原因總結(jié)?傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,如說法方式方法,目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,拿喝了的水杯,一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼,方便喝,結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

  2、在公司產(chǎn)品方面,目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識,還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題,還不能完滿的答復(fù),譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的,為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì),有哪些方面的優(yōu)勢,如何實(shí)現(xiàn)的等等;

  3、在拜訪客戶的中,與客戶溝通欠缺說服力,如何讓客戶輕松的接納自己,對自己不反感,并樂意見你;

  4、在細(xì)節(jié)方面,表情比較僵硬,肢體語言還不和諧。這種情況下,針對某些客戶,會引起對方的反感,對自身工作造成困擾和壓力;

  5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對一些不容易接觸的客戶,給人的感覺就是心虛了似的,缺乏自信,這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

  總之,通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,利用一切可利用的機(jī)會,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!未來

  工作目標(biāo)和計(jì)劃:

  總結(jié)十個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì),以期提高自己,在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、不斷完善自我,讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力,如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面;

  2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解,做到和客戶能大大方面,沒有什么大的障礙交流;

  3、深化自己的工作。每個(gè)自己所負(fù)責(zé)的公司,找到一個(gè)接口人,即內(nèi)線,再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系,獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停留在表面;

  4、加強(qiáng)對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流、QQ、郵件、電話、短信等方式進(jìn)行;

  5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么銷售這個(gè)職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。

  6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶,深刻理解二八原理,爭取明年能拿下單子。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇9

  自己從二一年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的 %,貨款回籠率為 %,銷售單價(jià)比去年下降了 %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 %和 %,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的.工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租

  人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

  三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇10

  轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

  和各項(xiàng)工作。

  一、上半年完成的工作

  1、銷售指標(biāo)的完成情況

  上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

  2、市場管理、市場維護(hù)

  根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

  通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

  3、市場開發(fā)情況

  上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。

  4、品牌宣傳、推廣

  為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。

  5、銷售數(shù)據(jù)管理

  根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。

  二、下半年工作打算

  盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。

  1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品

  其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的'營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

  2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

  **市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

  3、做好市場調(diào)研工作

  對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

  4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作

  協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

  最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇11

  在感恩中結(jié)束了20xx。感恩自己在20xx年初指定的計(jì)劃圓滿達(dá)成。在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)----外貿(mào)業(yè)務(wù)員,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下 。

  一. 初入崗位

  我8月中旬入司,之前的工作跟國際貿(mào)易毫不相關(guān),但是因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)是電子商務(wù),我所學(xué)的這個(gè)專業(yè)對國際貿(mào)易也有所關(guān)聯(lián),所以自信滿滿的來融入我們外貿(mào)部這個(gè)大家庭。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,推廣產(chǎn)品等各方面有了新的認(rèn)識。所以我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。

  初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的英語知識和初級的國際貿(mào)易知識,缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣居薪?jīng)驗(yàn)豐富的前輩們,而且初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,有了一個(gè)子賬號,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trade manager,Email

  等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還在其他的幾個(gè)貿(mào)易網(wǎng)站注冊了公司信息并且在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布。

  二、參與展會

  9月下旬,公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會,這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機(jī)會。因?yàn)閯偨佑|這個(gè)行業(yè),不清楚每個(gè)國家的特點(diǎn),所以這也是我多多了解學(xué)習(xí)的機(jī)會。我跟前輩都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展位?辞拜吪c外國客戶的`交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會辦下來,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

  展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。跟前輩學(xué)習(xí)要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,做到有求有應(yīng)。

  三、收發(fā)郵件

  把展會上的名片整理,分析 ,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢,價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,

  讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

  但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了?赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。 四、展望20xx

  辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。我會更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!

  二零xx年一月

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇12

  1、禁化武工作。一是按時(shí)按質(zhì)完成了監(jiān)控化學(xué)品年度宣布工作。按照省禁化武辦的要求,我處對全市9戶監(jiān)控化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)上報(bào)的年度宣布資料進(jìn)行了審查審核,并進(jìn)行了匯總,按時(shí)按質(zhì)上報(bào)給省禁化武辦。二是組織專家組對市內(nèi)第三類監(jiān)控化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)特別許可進(jìn)行了延期審定。三是按省禁化武辦的要求,布置了全市第四類監(jiān)控化學(xué)品中含SPF的有機(jī)化學(xué)品特別許可申報(bào)工作,目前正在對申報(bào)企業(yè)的資料進(jìn)行審查和輔導(dǎo)。

  2、農(nóng)藥管理工作。按國家發(fā)改委和省經(jīng)貿(mào)委的文件精神,我處對全市9戶農(nóng)藥及衛(wèi)生殺蟲劑生產(chǎn)企業(yè)的核準(zhǔn)及延續(xù)核準(zhǔn)工作進(jìn)行了布置和輔導(dǎo)工作,目前已有部分企業(yè)開始上報(bào)資料,我們對企業(yè)申報(bào)資料進(jìn)行了嚴(yán)格審查把關(guān),近期將對部分企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考核。

  3、有關(guān)行業(yè)管理以及產(chǎn)業(yè)政策工作。一是按省經(jīng)貿(mào)委文件精神,對市內(nèi)6戶白酒生產(chǎn)企業(yè)許可證換發(fā)工作進(jìn)行審定,出具了行業(yè)意見并上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。二是向各縣(區(qū))及有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)改委等部門下發(fā)的關(guān)于電石、鐵合金、汽車配件等有關(guān)行業(yè)調(diào)整以及摩托車委托加工的政策性文件,并開展了對此類行業(yè)基本情況的調(diào)研工作。三是按省經(jīng)貿(mào)委的文件精神,與市文化局等部門配合,推存我市四名工藝美術(shù)人員為江蘇省第四屆工美術(shù)名人,材料已報(bào)送省經(jīng)貿(mào)委評審。四是配合省紡織工業(yè)協(xié)會為楚州區(qū)疇劃編制針織品發(fā)展規(guī)劃,目前工作正在進(jìn)行之中。

  4、國防科工辦工作。一是按照省國防科工辦的要求,協(xié)同市海事、交通等部門開展了對全市低質(zhì)量船舶整治工作,并配合省檢查組對全市低質(zhì)量船舶整治工作的檢查,同時(shí)對我市船舶工業(yè)現(xiàn)狀及存在問題向省檢查組提出了一些建議。二是按照省國防科工辦的要求,組織全市船舶修造企業(yè)參加省國防科工辦組織的行業(yè)準(zhǔn)入條件知識培訓(xùn),以適應(yīng)今年將要出臺的船舶生產(chǎn)管理?xiàng)l例,做好船舶生產(chǎn)許可證發(fā)證前的準(zhǔn)備工作。三是做好軍品配套企業(yè)保密認(rèn)證工作。今準(zhǔn)備完成金湖全興電纜廠的'認(rèn)證工作,目前正在積極做準(zhǔn)備,同時(shí)要完成925廠和紅光化工廠兩戶企業(yè)的保密認(rèn)證復(fù)審工作,保密認(rèn)證完成后的企業(yè)下一步要準(zhǔn)備進(jìn)入許可證的程序。其它軍品配套企業(yè)符合條件的也要積極準(zhǔn)備進(jìn)入這類工作程序。四是做好民爆及船舶企業(yè)的安全檢查工作。上半年我處牽頭對民爆及船舶企業(yè)進(jìn)行了安全檢查工作,按照省國防科工辦的部署,近期還要進(jìn)一步開展此類工作。

  it行業(yè)年度工作總結(jié) 篇13

  自己的銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,已經(jīng)將金華區(qū)域整合。以xx市為點(diǎn),向周邊擴(kuò)散,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的'行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

  總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢。

  工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

  三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

  五、鋁型材市場分析

  鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:

  (一)、市場需求分析

  鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)

  域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

 。ǘ、競爭對手及價(jià)格分析

  這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成

  規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

  六、明年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬、依據(jù)去年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如:《》等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如《》等,三是在某些區(qū)域采用二級代理的形式,讓利給二級代理商以展開銷售工作,比如《》。

  (二)、首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

 。ㄈ⒆约河(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

 。ㄋ模、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

 。ㄎ澹、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  (六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬、銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  (二)、應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。

 。ㄈ、應(yīng)在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長,避免前期工作剛進(jìn)展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。

 。ㄋ模、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

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