宴會銷售崗位職責(zé)(12篇)
在不斷進步的時代,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編精心整理的宴會銷售崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
宴會銷售崗位職責(zé)1
1.全面負責(zé)宴會和會議,展示會等的推銷、預(yù)訂工作;
2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施;
3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作;
4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作;
5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄,使之成為有效的'工作程序和管理手段;
6.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合;
7.定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。
宴會銷售崗位職責(zé)2
(一)宴會銷售經(jīng)理
直接上級:市場營銷總監(jiān)
直接下屬:宴會銷售主任、宴會銷售文員
崗位職責(zé)
全面負責(zé)宴會和會議、展示會等的推銷、預(yù)訂工作。
1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。
2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。
3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會菜單及價格。
6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。
7、定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德,要有犧牲精神,忠于事業(yè),心胸開闊。
自然條件:身體健康,儀表端莊大方,性格外向,氣質(zhì)高雅,年齡25歲以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。
外語水平:高級英語水平,并能熟練應(yīng)用。
工作經(jīng)驗:在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗,通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略,了解客源市場的需求狀況,熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求:信息來源廣泛,熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況,同客戶保持良好的人際關(guān)系;工作中具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力和談判能力,并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力,能調(diào)動銷售人員的積極性,形成團體氣氛。有一定的文學(xué)水平,擅于書寫廣告,有公關(guān)能力,沒有家庭負擔(dān),有能力主持酒會。
(二)宴會銷售主任
直接上級:宴會銷售經(jīng)理
直接下屬:宴會銷售文員
崗位職責(zé)
通過每日接待或走訪客戶,推銷酒店的宴會規(guī)格和軟件服務(wù)。
1、制定一周的出訪計劃并提交宴會銷售經(jīng)理。周末與宴會銷售經(jīng)理共同回顧一周的出訪情況,作出總結(jié)。
2、填寫卡片,做銷售報告,詳細記錄每次出訪情況。
3、向宴會經(jīng)理匯報每次出訪收獲。
1、與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。
2、出訪宴會客戶。
3、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,建議客人參考,活動一俟確定,即與客人商談最終的'細節(jié)安排。
7、起草確認信,并請客人寄回確認后的副本。
8、如既定活動發(fā)生任何變動,要填發(fā)更改單。
9、實地檢查接待準備工作,保證所有的安排兌現(xiàn),與宴會廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務(wù)的落實。
10、與有關(guān)的部門協(xié)調(diào),解決客人的特殊需求。
11、活動完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。
12、宴會結(jié)束后,收集客人的反映,如有問題及時反饋給宴會廳經(jīng)理,以便及時處理和糾正。
13、處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動,做好公關(guān)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德及良好的紀律觀念。
自然條件:身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅,身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外語水平:具有流利的英語會話能力,達到中級水平。
工作經(jīng)驗:有兩年以上餐飲部宴會服務(wù)經(jīng)驗,通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略,熟知餐廳的各項服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施,熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié),根據(jù)分工能夠帶來客源,完成任務(wù)。特殊要求:具有公關(guān)能力,談判能力,善于接觸各種類型客人,同客戶保持良好的人際關(guān)系。
(三)宴會銷售文員
直接上級:宴會銷售經(jīng)理
直接下屬:無
崗位職責(zé)
負責(zé)宴會銷售部日常文書工作、協(xié)助宴會銷售經(jīng)理和主任的銷售工作,處理其它必要文印工作。
1、每日打出宴會活動預(yù)報單并發(fā)送到有關(guān)部門。
2、負責(zé)向有關(guān)部門分發(fā)宴會訂單和更改單,并負責(zé)為宴會訂花。
3、負責(zé)打出宴會指南,協(xié)助宴會銷售經(jīng)理和銷售主任共同解決來訪客人的需求,向客人提出必要的建議,為宴會制作菜單。
4、回答電話問詢,并請宴會銷售經(jīng)理或銷售主任來處理,當(dāng)他們不在時接受宴會預(yù)訂,并盡快轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。
5、保存所有宴會客戶檔案,保證足夠的辦公用品。
6、協(xié)助銷售主任填卡片,記錄出訪情況并分類按序存放。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德及良好的紀律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅,性格溫和,情緒穩(wěn)定。女性,身高1.65~1.68米。
文化程度:具有高中或中等文秘專業(yè)學(xué)歷,具有起草文件、報告、報表的能力。
外語水平:中級英語水平或通過國家四級英語考試。
工作經(jīng)驗:有一年文員工作經(jīng)驗,了解餐飲部宴會銷售各崗位人員情況。
特殊要求:精通電腦操作。
宴會銷售崗位職責(zé)3
職責(zé):
1、建立各相關(guān)行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域;
2、負責(zé)行業(yè)或者區(qū)域內(nèi)重大訂單的運作與商務(wù)談判、執(zhí)行及回款工作;
3、制定全年銷售規(guī)劃,負責(zé)行業(yè)內(nèi)短期及長期的.銷售策略和戰(zhàn)略分析,引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度,制定、調(diào)整銷售策略;
4、規(guī)劃并完善行業(yè)目標客戶群的拓展策劃,開發(fā)多種銷售手段,完成銷售目標;
5、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、外向樂觀,好學(xué),吃苦耐勞,積極肯干,善于溝通;
2、具備獨立工作能力并能夠承擔(dān)工作壓力;
3、具有團隊精神,遵守公司制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能適應(yīng)出差,有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。
宴會銷售崗位職責(zé)4
1、執(zhí)行公司下達的'銷售任務(wù)及銷售紀律的執(zhí)行;
2、上報公司銷售任務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)歸檔管理,銷售檔案的管理,能獨立完成銷售日報、周報的分析編寫能力
3、對銷售團隊進行管理,日常工作管控,對公司項目上提出合理化建議,對部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜及時完成;
宴會銷售崗位職責(zé)5
根據(jù)銷售部經(jīng)理布置的任務(wù),擬定自己的工作計劃,包括客戶分析、政策主攻方向、客戶拜訪時間、客戶的主要情況及發(fā)展?jié)摿Α⒖蛻舻拇蟾徘闆r及發(fā)展趨勢等。
根據(jù)歷史資料及信息,分析與確定已有的主要客戶,了解這些客戶的`主要情況及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
通過定期拜訪、傳真、電話等有效手段與主要客戶保持并發(fā)展良好關(guān)系,同時開發(fā)新的客戶。
在授權(quán)范圍內(nèi),同客戶商談價格,與列入的等級的客戶簽署有關(guān)訂房協(xié)議。
直接與各商務(wù)客戶保持聯(lián)絡(luò),及時發(fā)現(xiàn)潛在需求,開發(fā)潛在客戶。
負責(zé)定期提交市場銷售報告。
與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好對重要客人的服務(wù)工作。
根據(jù)需要參加飯店行業(yè),旅游行業(yè)及其他客戶組織的展銷活動,會議和公共關(guān)系活動。
接受客戶預(yù)訂,及時快速地予以書面確認,并及時將訂房單送至預(yù)訂部,防止工作脫節(jié)。
負責(zé)做好每日銷售報告、每周計劃安排、每月客戶分析等。
及時反饋客戶的意見或投訴,并將處理結(jié)果及時告知客戶,體現(xiàn)酒店高效率和高標準。
宴會銷售崗位職責(zé)6
協(xié)助宴會銷售總監(jiān)達到并超過部門收入預(yù)算。
準確地管理簽約會議團隊/宴會預(yù)定,最高限度地提高宴會廳使用率、營業(yè)額、以及客戶滿意度。
通過與銷售及營運部門地緊密合作圓滿完成團隊、會議、宴會等活動的接待工作。
督導(dǎo)宴會統(tǒng)籌經(jīng)理、宴會統(tǒng)籌主任及協(xié)調(diào)員的`日常工作。
大專及以上文化程度,良好的中英文溝通能力。
性格開朗、頭腦靈活、工作踏實認真,具有較強的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)。
具有國際連鎖高星級酒店品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
宴會銷售崗位職責(zé)7
1、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃,制定省公司的年度銷售計劃并作分解;
2、了解、分析所轄區(qū)域的市場狀況、競爭態(tài)勢,制定產(chǎn)品營銷推廣計劃;
3、正確、及時貫徹執(zhí)行公司的各項政策,并及時客觀反饋執(zhí)行情況;
4、推動、加強公司銷售運作流程及銷售管理系統(tǒng)的執(zhí)行、指導(dǎo)以及落實成效;
5、嚴格貫徹和執(zhí)行公司下達的市場價格及貨品流向管理制度,確保區(qū)域內(nèi)市場環(huán)境的有序管理;
6、制定省公司年度預(yù)算,合理分配與使用人、財、物等資源,完成省公司銷售和利潤目標,對省公司的'最終經(jīng)營狀況負全部責(zé)任;
7、對轄區(qū)內(nèi)各市場的銷售、產(chǎn)品推廣、費用使用、經(jīng)銷商等狀況做出監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和決定;
8、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理,對本區(qū)域庫存結(jié)構(gòu)負責(zé);
9、對區(qū)域及公司的經(jīng)營和發(fā)展給銷售總監(jiān)提出建設(shè)性的建議。
宴會銷售崗位職責(zé)8
1、根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標,制定公司戰(zhàn)略,提出公司的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施。
2、主持公司內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的'基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;
3、擬訂公司銷售部門內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
4、審定公司具體規(guī)章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施;
5、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報;
7、主持公司的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議;
8、向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃;
9、處理公司重大突發(fā)事件;
10、推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。
宴會銷售崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,整合公司內(nèi)外部優(yōu)勢資源,發(fā)掘潛在有價值的項目銷售機會;
2、負責(zé)收集、整理和分析市場信息、開拓渠道伙伴,建立良好的共贏關(guān)系;
3、負責(zé)銷售進展的'控制,包括商務(wù)談判、投標、合同的簽訂和更改等工作;
4、根據(jù)客戶需求與公司各部門進行技術(shù)交流,綜合各方面信息為客戶提供可行性解決方案;
5、負責(zé)配合項目實施部門完成項目進場前的交接工作,按時完成項目工程收款工作。
任職要求:
1、計算機、市場營銷、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、熱愛銷售工作,具有團隊合作精神,能適應(yīng)省內(nèi)出差,能承受較大的工作壓力。
3、有較強的市場策劃、營銷推廣、渠道拓展、客戶開發(fā)等實操能力;
4、有相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗及人脈關(guān)系,較強的運營整合能力;
5、具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
6、有系統(tǒng)集成、監(jiān)控系統(tǒng)項目跟蹤、操作成功經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
宴會銷售崗位職責(zé)10
1、保持整潔愉快的.職業(yè)形象。
2、探索并界定商務(wù)預(yù)期客戶。
3、利用電話、郵寄、親身拜訪等途徑以獲得業(yè)務(wù)。
4、保持一個最新近的客戶目錄系統(tǒng)。
5、客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系以確保酒店的最新資訊得以送達并將相反的意見回饋管理層以作改善。
6、為管理層匯報競爭對手的推廣宣傳,特別價格優(yōu)惠,市場活動等以作策略性計劃。
7、當(dāng)有需要及被指派時,代表酒店與客戶協(xié)商,但不能超越其權(quán)限。
8、經(jīng)常引領(lǐng)預(yù)期客戶參觀酒店。
宴會銷售崗位職責(zé)11
1、熟悉婚宴、會務(wù)宴等市場,有相關(guān)合作渠道和業(yè)務(wù)伙伴;
2、進行宴會銷售、負責(zé)客戶拓展、安排客戶宴會等活動的'預(yù)定和簽訂宴會銷售合同等工作;
3、完成部門下達各項宴會銷售指標、協(xié)助客戶解決酒店銷售活動中的異議,保證客戶滿意;
4、熟悉自己客戶分類情況及客戶的需求特點和主要的競爭對手;
5、掌握市場動態(tài),并能綜合分析,及時提供出相應(yīng)的措施和合理建議。
宴會銷售崗位職責(zé)12
1、 負責(zé)公司產(chǎn)品在電商渠道的分銷工作。新客戶的`尋找及老客戶的服務(wù)支持工作。
2、 負責(zé)各大藥房旗艦店,醫(yī)療器械專營店和品牌專賣店商家,制定運營推廣計劃,跟進產(chǎn)品推廣進度,監(jiān)管庫存,督促回款。
3、 負責(zé)各個大促,日常活動的活動申請及活動核銷工作。
4、 負責(zé)各個商家訂單的處理和售后的管理工作。
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