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美容銷售話術(shù)
當(dāng)有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或推銷開卡時(shí)，常常受到拒絕，這是因?yàn)楝F(xiàn)在很多顧客經(jīng)�？吹矫廊莶怀勺儦莸氖录�，所以美容師如何靠銷售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過(guò)顧客的問(wèn)題及美容師絕對(duì)成交的銷售話術(shù)，讓美容院盈利更上一層樓。
美容銷售話術(shù) 1
問(wèn)題一：今天我沒帶錢，我只是做免費(fèi)的，下次再說(shuō)吧。
答：
1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點(diǎn)金定張卡，下次來(lái)做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。
2、沒帶錢沒關(guān)系，我們有免費(fèi)送貨的小組，可以給您送貨上門。
3、您這次免費(fèi)沒關(guān)系，但是如果您想長(zhǎng)期免費(fèi)做護(hù)理， 您就應(yīng)該擁有一套產(chǎn)品，我們可以給您送貨上門。
4、沒帶錢沒關(guān)系，我們先做看看效果，覺的好在去取錢。
問(wèn)題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果絕對(duì)好，不用考慮了。是不是價(jià)格問(wèn)題��？我?guī)湍闼闼銕�，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，我們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把您的皮膚護(hù)理好。
2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因?yàn)樗静涣私饽钠つw，再說(shuō)你老公抽煙喝酒和你商量過(guò)嗎？這是女人的事，自己應(yīng)該做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又沒多少錢
4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。
5、不要考慮了，早使用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且限時(shí)限量，我?guī)湍k一張吧！
問(wèn)題三：我想回家看一看，我的皮膚會(huì)過(guò)敏嗎？
答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品，是不回過(guò)敏的。再說(shuō)您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤(rùn)，沒有任何過(guò)敏的現(xiàn) 象，要過(guò)敏您早就有反應(yīng)了，就象醫(yī)生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。
問(wèn)題四：效果還可以，就是想回家體驗(yàn)兩天。
答：
1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產(chǎn)品好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理，只能維持幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又搞活動(dòng)，特別優(yōu)惠，您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品，長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)效果，姐，我?guī)湍_一張吧。
2、現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來(lái)了，還不如辦一張卡，長(zhǎng)期有效果呢。
3、效果好是因?yàn)槊廊菰旱氖址ê茫瑑x器好，產(chǎn)品好，如果想效果保持好的話，就現(xiàn)在做起，早做早好，定時(shí)來(lái)美容院護(hù)理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。
問(wèn)題五：我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做。
答：
1、您的產(chǎn)品是什么牌子，通過(guò)介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主，我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理，您下次把您的產(chǎn)品一起帶來(lái)，我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。
2、家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系，可以拿來(lái)我們美容院做，再配合我們的一起效果會(huì)更好。
3、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主，是不是，而我們的皮膚護(hù)理是根據(jù)您的現(xiàn)狀來(lái)解決問(wèn)題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。
問(wèn)題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。
答：
1、跟原來(lái)的生活相比現(xiàn)在的生活水平明顯提高，現(xiàn)在下崗的人多，很正常，正因?yàn)橄聧徚耍乓又匾曅蜗�，增�?qiáng)信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動(dòng)，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。
2、現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好，可是商場(chǎng)照逛，東西照買。再說(shuō)了，正因?yàn)橄聧徚�，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，我們女人容貌不也是資本嗎？現(xiàn)在不護(hù)理，等年紀(jì)大了，有錢也來(lái)不及了。
3、不會(huì)吧，像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)下崗。嘿，就是真下崗了，剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理，看您這么有氣質(zhì)，錢對(duì)您根本不是問(wèn)題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來(lái)我給您辦一張吧。
問(wèn)題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說(shuō)吧。
答：買房子確實(shí)是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學(xué)會(huì)善待自己，再說(shuō)我們現(xiàn)在正在打五折，正好可以為您節(jié)約錢。
問(wèn)題八：我沒有時(shí)間做美容。
答：
1、大姐，每次不用太多時(shí)間的，為了您的皮膚，應(yīng)該每個(gè)星期用一兩個(gè)小時(shí)來(lái)護(hù)理您的皮膚，時(shí)間是擠出來(lái)的，大姐，我相信您可以的。
2、姐，您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了，預(yù)防勝于治療，您一周只抽出兩個(gè)小 時(shí)就夠了，時(shí)間是擠出來(lái)的。您中午睡覺來(lái)這里就行了。
問(wèn)題九：確實(shí)做得挺好的，等我發(fā)了工資再來(lái)。
答：
1、好的，不過(guò)您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個(gè)時(shí)候做上導(dǎo)入等吸收特別好，再說(shuō)皮膚的問(wèn)題是不能等的，早一天做，早一天見效，您今天就可以做預(yù)訂，先把護(hù)理做上。
2、現(xiàn)在您感覺做的不錯(cuò)吧，您皮膚光澤都出來(lái)了，現(xiàn)在我們是活動(dòng)價(jià)，價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點(diǎn)做，早一點(diǎn)改善，您的皮膚不能在耽擱了。
3、別的消費(fèi)可以放一放，皮膚早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早做治療，它會(huì)一天一天隨著時(shí)間、季節(jié)衰老下去，要抓緊做護(hù)理。
問(wèn)題十：你們能保證我的效果嗎？
答：
1、沒問(wèn)題，只要按照我們的方法，一個(gè)月一定見效。
2、您的皮膚問(wèn)題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚不是一天兩天的，只要您堅(jiān)持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個(gè)月就會(huì)得到明顯的變化，我?guī)湍_一張卡。
問(wèn)題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？
答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國(guó)內(nèi)分裝，進(jìn)口原料，法國(guó)進(jìn)口流水線，無(wú)菌包裝，而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。
問(wèn)題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。
答：
1、不要再考慮了，早用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且是限時(shí)限量的，我?guī)湍k一張吧。
2、皮膚每個(gè)人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機(jī)會(huì)了，下次來(lái)怕就過(guò)機(jī)會(huì)了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來(lái)吧，辦了吧。
問(wèn)題十三：我的朋友做了，但反映效果不好
答：效果好壞是相對(duì)而言的，您的朋友說(shuō)效果不好，可能是她沒有堅(jiān)持來(lái)做護(hù)理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效果不好。您放心，我是優(yōu)秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。我一定會(huì)給您護(hù)理好的。
問(wèn)題十四：我在別處辦了包月了。
答：您不管在哪里做美容只能得到服務(wù)而得不到產(chǎn)品，在家用的還得花錢買，在希純不僅可以得到項(xiàng)目和服務(wù)，還有一大套等價(jià)值的產(chǎn)品贈(zèng)送，相當(dāng)于一份錢兩份受益。
美容銷售話術(shù) 2
1、美容教主牛爾老師說(shuō)得好：“如果仗著自己年輕啥保養(yǎng)都不做，你的基因是會(huì)變壞的。護(hù)膚品不一定要選貴的，但一定是適合自己的；我用過(guò)世界上最貴的護(hù)膚品，他要求21天內(nèi)用完，價(jià)格21000元，結(jié)果，皮還是皮，紋還是紋。所以大家千萬(wàn)不要覺得貴的就是好的，適合自己的才是最好的�！�
2、歲月不一定是殺豬刀，可以是一把美容刀。
3、寶馬車不保養(yǎng)也會(huì)提前報(bào)廢，更何況是女人這張臉。
4、為什么護(hù)膚品需要堅(jiān)持用3到6個(gè)月才會(huì)達(dá)到明顯效果？人體胃細(xì)胞7天更新一次；皮膚細(xì)胞28天左右更新一次；肝臟細(xì)胞180天更換一次；紅血球細(xì)胞120天更新一次；在一年左右的時(shí)間，身體98%的細(xì)胞都會(huì)被重新更新一次。而骨細(xì)胞更新需要7年。所以，不管你要美容、減肥、改善亞健康的問(wèn)題，都需要耐心，要堅(jiān)持。
5、女人你要記住，沒有不勞而獲，美麗也沒有僥幸，你的美貌需要呵護(hù)。
6、為什么要排毒？排毒一年，長(zhǎng)壽10年。要美容，先排毒；要長(zhǎng)壽，先排毒。大家都舍得買化妝品，卻不舍得排毒，再好的化妝品如果不排毒也只會(huì)讓肌膚，增加負(fù)擔(dān)！養(yǎng)好肌膚從排毒開始
7、為什么要用卸妝產(chǎn)品？沒有化妝的也最好進(jìn)行卸妝程序，因?yàn)樵谕庖徽欤覊m污垢蒙在臉上也是一層灰色的妝呢，切記先卸再洗，輕拍收斂化妝水，尤其加強(qiáng)T字部位的收斂，最后薄薄的抹上一層清爽乳液就OK了。
8、為什么要防曬？陽(yáng)光紫外線是由長(zhǎng)波UVA，中波UVB和短波UVC構(gòu)成的，其中穿透力最強(qiáng)的UVA更是不論陰晴早晚，一年四季存在于你周圍，它能穿透表皮襲擊真皮層，令皮膚中的骨膠原和彈性蛋白受到重創(chuàng)，久而久之，使皮膚產(chǎn)生松弛，皺紋，微血管浮現(xiàn)等問(wèn)題。
9、為什么要補(bǔ)水？補(bǔ)水和保濕其實(shí)是兩個(gè)概念，兩個(gè)步驟。舉例來(lái)說(shuō)，如果你的肌膚是一個(gè)空瓶子，補(bǔ)水是往瓶子里倒水，而保濕就是加個(gè)蓋子不讓水分蒸發(fā)。所以保養(yǎng)的時(shí)候，爽膚水起到給予肌膚水分，打開保養(yǎng)通路的作用；精華液為肌膚密集補(bǔ)水；最后一定要再用乳液或乳霜為肌膚加個(gè)瓶蓋，將水分保住。
10、為什么要美白？所謂一白庶百丑，亞洲人還是白些的好看，亞洲人的黑黑的好看的不多，除非精心曬過(guò)，黑要黑的亮、健康，那種暗暗的黑讓人很沒精神也顯老，甚至看起來(lái)臟臟的，另外，在美白的過(guò)程中對(duì)皮膚可以保養(yǎng)，除了白也可以防止產(chǎn)生斑什么的其他問(wèn)題。
11、面膜使用竅門一：這季節(jié)皮膚干燥少不了面膜，使用方法：1、做好臉部清潔；2、貼上面膜；3、敷15至20分鐘；4、拿下面膜，按摩片刻，讓精華素吸收；5、用水把臉上多余的精華素洗掉；6、取出一瓶多重修護(hù)精華露，滴適量于手中，輕拍在臉上讓皮膚吸收。
12、面膜使用竅門二：使用面膜注意事項(xiàng)：當(dāng)你們把面膜買回家以后，一定要橫著放，讓面膜平躺著。這樣面膜的精華就能均勻的分散著，一定不能豎著放，這樣的話面膜的精華都會(huì)流到底部，等你下次要用打開的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面的都干了或者說(shuō)已經(jīng)沒有什么精華了。
13、什么叫好面膜？就是用了一片沒啥感覺，然后越用越喜歡，越用越舍不得換，再就是一直買，我說(shuō)好，她說(shuō)好，她們都說(shuō)好，用過(guò)的人都說(shuō)好，你不信，那你自己來(lái)買回去試試～
14、選購(gòu)美容產(chǎn)品要謹(jǐn)慎！用帶有激素的產(chǎn)品換成純天然的。就會(huì)出現(xiàn)臉紅，發(fā)熱，刺癢，暴痘等癥狀，這叫斷激素過(guò)敏癥，消費(fèi)者以為是新買的產(chǎn)品不好，又換回原帶有激素的產(chǎn)品，癥狀會(huì)立刻減輕；一直在“激素”的路上越走越遠(yuǎn)；經(jīng)常用激素產(chǎn)品皮膚會(huì)形成依賴，刺激真皮層，變得脆弱，愛美的你，安全更重要。
15、教大家一個(gè)快速美白的辦法：洗完臉，把護(hù)膚品擦在臉上，再把面膜敷上去，敷30分鐘之后洗掉！洗完再擦一層護(hù)膚霜…隔天起床包你嚇一跳。
16、皮膚不好跟便秘也有關(guān)哦，長(zhǎng)期便秘，大量便渣會(huì)滯留在腸道內(nèi)發(fā)酵、腐爛，大量毒素和有害菌被腸道反復(fù)吸收，通過(guò)血液循環(huán)到達(dá)人體各部位，成為女性健康和美麗的罪魁禍?zhǔn)状笙笸�、皮膚暗黃粗糙、大肚子等問(wèn)題。
17、使用祛痘產(chǎn)品的小提示：青春痘千萬(wàn)不要摳、擠、挑！如果用手或工具去擠壓，非但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)因手上的細(xì)菌而造成二次感染，或因擠壓的力道，造成皮下瘀血，留下必須4—6個(gè)星期才會(huì)消失的瘢痕。此外，因摳擠而造成的傷口，經(jīng)一再的刺激、皮膚增生的結(jié)果，形成隆起的疤痕。（銷售話術(shù)）
18、你知道嗎？選購(gòu)一些天然的護(hù)膚品，在換季、敏感、平時(shí)保養(yǎng)時(shí)都非常適合，特別是有些護(hù)膚品不僅具有超強(qiáng)舒緩、補(bǔ)水功效，而且清空能當(dāng)面膜、眼膜、面霜使用。
19、要想達(dá)到更好的護(hù)膚效果，洗臉也是有講究的哦，美容師建議最好的水溫應(yīng)是比手溫高一度的溫度，太高的溫度會(huì)把肌膚原本就留有的水分帶走，而過(guò)低的水溫，太過(guò)冰涼的感覺又過(guò)度地刺激肌膚。
20、擁有靚麗肌膚和傲人身姿是女性自信的第一步，沒有美麗的外表，誰(shuí)會(huì)在意你善良的內(nèi)心呢？
美容銷售話術(shù) 3
一：厲兵秣馬
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)�；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂效果，一沒有顧客在場(chǎng)，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿意的效果。
二：關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
三：借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點(diǎn)同樣重要。
四：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5—7分鐘為最佳！有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售！不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯(cuò)誤。
五：送君一程
銷售上有一個(gè)說(shuō)法，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時(shí)候，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分！
美容銷售話術(shù) 4
1、我沒有錢？
我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時(shí)間，很忙？
太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎？
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們？
太好了，你使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，可能會(huì)更科學(xué)，全面。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的，我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結(jié)晶是最先進(jìn)的生化護(hù)膚品，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪洌哼m合自己才是最好的。
4 、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式。我希望通過(guò)溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問(wèn)，而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產(chǎn)品怎么樣，我從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)？
姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說(shuō)什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰(shuí)說(shuō)了都不算，皮膚自己說(shuō)了才說(shuō)了算。你看這本時(shí)尚雜志，我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，銷往全球80多個(gè)國(guó)際，有上億的消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美麗，我對(duì)我們纖蔓綺麗的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？
我們不是讓您天天來(lái)，一個(gè)月抽出四次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來(lái)做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語(yǔ)言），再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢，以后再說(shuō)吧？
帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算帳），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧？
現(xiàn)在誰(shuí)家里沒有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過(guò)好多都沒有效果？
姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過(guò)程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持能才能出奇跡，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說(shuō)呢？
10、我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？
姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活，也挺難做的，您說(shuō)是嗎？
11、我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過(guò)時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的�。≌l(shuí)不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧。您說(shuō)跟老公商量，也說(shuō)明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。
13、我是個(gè)下崗的女工：，通過(guò)美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！
14、你說(shuō)得太好了，不過(guò)我還要考慮一下？
姐，看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺，找對(duì)感覺，才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。
15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過(guò)美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說(shuō)為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無(wú)中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書，美容大王的書全國(guó)最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。
16、我年紀(jì)太大了，不用做了。
姐，你這么年輕，精力這么好，以后見到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說(shuō)你老。不是有個(gè)廣告上講，六十歲的年齡，三十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無(wú)國(guó)界，不分年紀(jì)，再說(shuō)您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤棋來(lái)操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說(shuō)您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來(lái)就很高檔，在專業(yè)度知名度上都是無(wú)可挑剔，打折意味著不自信。
美容銷售話術(shù) 5
1、用講故事的方式來(lái)介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。美容師可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。當(dāng)然，你也可以分享一些客戶的經(jīng)歷。
2、用顧客聽得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹
通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽得懂。美容師對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，或者說(shuō)得太過(guò)天花龍鳳，都可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，影響成交。美容師應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。所以，一個(gè)美容師首先要做得就是要用客戶明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的產(chǎn)品。
3、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解
每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)無(wú)聊的人呆在一起。所以，一個(gè)幽默的美容師更容易得到大家的認(rèn)可。幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。
4、用形象的描繪來(lái)打動(dòng)顧客
說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說(shuō)？因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀！而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像一個(gè)女的去逛商場(chǎng)，賣衣服的銷售對(duì)她說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包。這個(gè)銷售人員對(duì)她說(shuō)：“你本身就這么有氣質(zhì)，穿上這件衣服好像更漂亮了”。一句話就使她動(dòng)心了。這位賣衣服的銷售就是用的上一篇提到的氣質(zhì)贊美法。女人，都是愛被人稱贊的，在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽起來(lái)效果就完全不一樣。
美容銷售話術(shù) 6
1、我在別的美容院辦卡一個(gè)月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術(shù)：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環(huán)境都要差很多，產(chǎn)品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽(yù)的，我們的消費(fèi)特別透明，產(chǎn)品有專人為你保成，不會(huì)減料和浪費(fèi)，干凈衛(wèi)生，專人專用，我會(huì)根據(jù)你實(shí)際情況為你設(shè)計(jì)卡型的，我們現(xiàn)在推的特價(jià)年卡，我?guī)湍闼懔讼�，特別劃算，我?guī)湍憬榻B下，幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術(shù)：沒錯(cuò)，先天條件雖然重要，但后天又不注意保養(yǎng)，調(diào)節(jié)豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重的，我不敢說(shuō)根治，但至少可以說(shuō)淡化，看不出來(lái)，難道你愿意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現(xiàn)在在別的美容院做，等做完了再來(lái)你家做
銷售話術(shù)：姐這充分說(shuō)明你對(duì)皮膚有護(hù)理需求，有美容意識(shí)，是位講究生活質(zhì)量的人，我們非常歡迎你，你今天來(lái)到我們歐嫡神美容院，感受上海泫彩法國(guó)斑清品牌的服務(wù)合格產(chǎn)品的效果，你對(duì)比一下，然后再做決定，然后再做下美容院介紹，09年上海眩彩被評(píng)為功效產(chǎn)品的第1名，你選擇我們的美容院，選擇法國(guó)斑清，你就選擇了保證，選擇了放心，我們一定能讓你滿意，為你的面子增光，更何況皮膚不同別的，不能將就，一定要找個(gè)放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優(yōu)惠，我就幫你辦一張卡，你原來(lái)的卡可以送給朋友用。
4、家里有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧
銷售話術(shù)：姐，現(xiàn)在社日家沒有幾套產(chǎn)品，就象那個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和你家的產(chǎn)品不會(huì)太大沖突，美容院做護(hù)理，再配合擬訂家居產(chǎn)品，協(xié)同增效的效果，達(dá)到1加1大與2，姐我有個(gè)建議，不知道你家里的產(chǎn)品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會(huì)流失，還可能感染細(xì)菌，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹啊。
5、真的好貴，沒那么多錢
銷售話術(shù)：姐一個(gè)月多少錢，為什么你才掙這么多錢，收入這么少，因?yàn)槟銢]有更好的賺錢方法，你不自信，如果你用原來(lái)的方法，不改變自己，帶來(lái)的結(jié)果還是會(huì)得到現(xiàn)在的結(jié)果，你說(shuō)是嗎，你希望一天，兩年還像現(xiàn)在這樣嗎，如果你想改變，那么我們就從現(xiàn)在我們的面貌開始好嗎。
6、我用的是外國(guó)進(jìn)口的化妝品
銷售話術(shù)：有的外國(guó)產(chǎn)品是不錯(cuò)，但要看適不適合你，何況東方人膚質(zhì)有別與西方人，加上氣候的差異，一些外國(guó)品牌沒辦法符合我們皮膚性質(zhì)，況起我們產(chǎn)品是針對(duì)東方人膚質(zhì)，特性而研制的，東西方人膚質(zhì)不同，所以產(chǎn)品在原料研制程度上有差異，你應(yīng)該選擇適合自己的產(chǎn)品。
7、有沒有效果
銷售話術(shù)：姐我保證一定有效，還有你要配合，按我們教擬訂放法肯定有效，沒有效我們就不會(huì)介紹給你，再說(shuō)我們還希望你用以后給我們介紹更多的朋友呢，一分耕耘一分收獲，何況生意不是一次兩次，要做信用，我如果真的推銷，大可以介紹貴的產(chǎn)品給你，現(xiàn)介紹的產(chǎn)品完全能解決好你的問(wèn)題，而且價(jià)格也不貴，我們有信息難道你沒有信心嗎。
8、我現(xiàn)在皮膚好不需要
銷售話術(shù)：正因?yàn)槟闫つw好，才需要保養(yǎng)，等到你皮膚有問(wèn)題才做就難了，對(duì)，你皮膚真的不錯(cuò)，但隨著季節(jié)氣候的變化，你的膚質(zhì)也會(huì)變化，所以象你有氣質(zhì)的女士更注意保養(yǎng)，你的膚質(zhì)真的很細(xì)膩，光滑但有細(xì)紋，30歲錢皮膚是父母給的，30歲后的皮膚才是自己的，所以你一定要乘自己年輕的時(shí)候保養(yǎng)。
9、我現(xiàn)在在家里自己做
銷售話術(shù)：這說(shuō)明你有美容的需求和意識(shí)，可是在家自己做還達(dá)不到專業(yè)的美容院效果，在我們這里有專業(yè)的合格的美容師和美提師，配合著專業(yè)手法和儀器做，按標(biāo)準(zhǔn)治療方案給你做，效果是你在家里自己做沒法比的，在我們這辦卡的同時(shí)，我們?cè)诮虝?huì)你在家做的一套手法，結(jié)合起來(lái)不是更好嗎。
美容師銷售技巧
第一招：經(jīng)常店外咨詢 顧客遲早進(jìn)門
經(jīng)常讓專職的咨詢?nèi)藛T店外免費(fèi)咨詢特色項(xiàng)目，印上宣傳冊(cè)，花錢少又能起到很好的效果。配上新購(gòu)的儀器或配上點(diǎn)痣、點(diǎn)斑的產(chǎn)品，顧客排隊(duì)不稀奇。
第二招：美容師樂意、認(rèn)真的派單
有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話術(shù)，全程指導(dǎo)跟蹤。感受卡上一定要填寫美容師的編號(hào)，派單來(lái)的顧客認(rèn)真做好登記，并記下編號(hào)。消不消費(fèi)都獎(jiǎng)勵(lì)美容師2-5元不等。
第三招：美容顧客最穩(wěn)定 巧與名店做聯(lián)營(yíng) 聯(lián)動(dòng)促銷
可與周邊的美容院老板可與周邊講信譽(yù)的外行業(yè)，如酒店、服裝專賣點(diǎn)、商場(chǎng)超市等充分合作聯(lián)合搞促銷，達(dá)到資源共享，合作雙贏。溝通注意先談能為對(duì)方帶來(lái)新客源，提升業(yè)績(jī)、知名度等，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴。
第四招：免費(fèi)抓經(jīng)典 大牌廣告最顯眼 省錢又轟動(dòng)
報(bào)紙、電視或店面登廣告。尋10人做免費(fèi)試做顧客，起廣告作用，適合特殊項(xiàng)目的推廣。美容院開在小區(qū)，向物業(yè)或居委會(huì)捐一報(bào)欄在門口，報(bào)紙錢就是你的廣告費(fèi)。
第五招：間諜入內(nèi) 事半功倍 員工有福利 親友列第一
給美容師辦健身卡，帶上名片，不多久，有錢又有閑的愛美女士會(huì)到店體驗(yàn)。每個(gè)月給美容師一張免費(fèi)月卡，她會(huì)送給朋友，或者是她原來(lái)的老顧客。
第六招：女人八卦 八卦女人
女人好問(wèn)前程，十之八九相信占卜問(wèn)卦，找一位懂女性心理的半仙，提供平臺(tái)。顧客得到心理幫助，半仙財(cái)源滾滾，美容院留住顧客。
第七招：食譜不花錢 顧客心里甜
去新華書店買幾本書，抄下美容食譜，讓顧客回家照做。
第八招：導(dǎo)師坐診 顧客放心
在美容院門口開展大型義診活動(dòng)(面診、手診)請(qǐng)導(dǎo)師教授免費(fèi)咨詢并開處方。
第九招：?jiǎn)柡虼黉N
用電腦、手機(jī)發(fā)短信(生活常識(shí)、保健常識(shí)、家庭小秘方、節(jié)日祝福)給顧客噓寒問(wèn)暖，送關(guān)心與問(wèn)候。
第十招：開卡送旅游 大家一起開心
買會(huì)員卡，貴賓卡美容院組織到九寨溝、黃山、海南等景點(diǎn)旅游。
美容師銷售技巧大
(1)微笑法
微笑是人際關(guān)系中的最佳潤(rùn)滑劑，它不但可以傳達(dá)誠(chéng)意,還表示了禮貌、友善、親切和關(guān)懷。對(duì)美容師來(lái)說(shuō)，微笑可以使自己的心情變得明朗;對(duì)顧客來(lái)講，笑臉不僅能改變氣氛、縮短人與人之間的距離，使顧客心情愉快地來(lái)買東西，還可以很好地化解怨氣，使問(wèn)題得到順利的解決。所以，面對(duì)顧客時(shí)美容師要時(shí)刻保持微笑，以助銷售的順利進(jìn)行。
(2)觀察法
中國(guó)古代有一句賺錢的八字格言：“察其所需，供其所求�！泵廊輲煈�(yīng)懂得觀察顧客的語(yǔ)氣、舉止、神態(tài)，洞察顧客的心理和需求，并及時(shí)地做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)以迎合顧客，加速銷售的進(jìn)程。
例：——顧客對(duì)發(fā)現(xiàn)的商品駐步觀察時(shí)，表示對(duì)商品產(chǎn)生了興趣
——顧客仔細(xì)地觀看某類產(chǎn)品及多次折回觀看，說(shuō)明有購(gòu)買欲望。
——顧客突然沉默,不再發(fā)問(wèn),若有所思時(shí),極有可能內(nèi)心在權(quán)衡買還是不買。
(3)詢問(wèn)/反問(wèn)法
這種方法在了解顧客需求中極其重要，要懂得運(yùn)用以便盡快了解顧客的真正需求。
例：——“您的皮膚應(yīng)該加強(qiáng)保濕(或營(yíng)養(yǎng))”
——“您需要哪種類型的產(chǎn)品呢?”
——“請(qǐng)問(wèn)一下，您對(duì)您的皮膚有哪些方面的不滿呢?”
(4)傾聽法
“喜歡說(shuō)，不喜歡聽”乃人性的弱點(diǎn)之一，優(yōu)秀的美容師應(yīng)善于掌握此人性弱點(diǎn)，讓顧客暢所欲言，在傾聽顧客講話的同時(shí)并適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)及發(fā)問(wèn)，以表示關(guān)心及重視。從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求。顧客也因?qū)δ切┠苷J(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。所以，用心聽顧客的話，不論對(duì)美容師新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。
(5)贊美法
適時(shí)地對(duì)顧客進(jìn)行贊美、夸獎(jiǎng)，不但能令顧客心情愉快，還會(huì)提高顧客的購(gòu)買興趣。
例：——“您真有眼光，這是我們公司最新推出的亮麗美白系列產(chǎn)品”
——“這個(gè)季節(jié)這么干燥，你換這支保濕健膚水真的是對(duì)極了!”
(6)計(jì)算法
將產(chǎn)品的整體價(jià)格分?jǐn)偟矫刻臁⒚看蔚氖褂脙r(jià)格上來(lái)，消除顧客購(gòu)買高價(jià)格產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的疑慮。
例：——顧客：“這產(chǎn)品好是好，就是價(jià)格貴了點(diǎn)。”
——美容師：“是的，XX元是貴了點(diǎn);但是，按商品的使用次數(shù)來(lái)算，一共可以用X個(gè)月X次，你每次就只需花費(fèi)X毛錢，這么一算你還覺得貴嗎?
(7)比喻法
美容師通過(guò)介紹事實(shí)或比喻，以及實(shí)際展示等。(如贈(zèng)閱的宣傳資料、商品演示)較為生動(dòng)的方式使問(wèn)題容易理解，消除顧客的疑慮。
例：——顧客：“一張好好的臉抹那么多層化妝品，那還不抹壞了呀?”
——美容師：“您看，裹在很多層衣服里面的皮膚和面部的皮膚是不一樣的(邊說(shuō)邊把自己的袖子卷起讓顧客看胳膊的皮膚)，因?yàn)橐路韪袅舜蟛糠謥?lái)自外界的傷害，如紫外線、塵埃等。使得肌膚不易受到傷害。相反，面部的皮膚……。因此，給面部皮膚“穿”上衣服，同樣可以使它不易受到外界因素的侵蝕。”
(8)激將法
人們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)不盡相同，有的注重“實(shí)惠”，有的喜歡“奇特”，有的滿足“虛榮”。美容師的推銷就要符合顧客的購(gòu)買心理，用現(xiàn)在不買所造成的損失來(lái)激發(fā)顧客的惋惜心理，讓其對(duì)商品更加割舍不下，促使其決定購(gòu)買。
例：——顧客在聽完美容師對(duì)商品的介紹后，對(duì)商品愛不釋手，但仍未下定決心購(gòu)買時(shí)。
——美容師：難道你不想給身邊的人一個(gè)驚喜，讓他們眼前一亮嗎?(滿足虛榮)
(9)二選一法
幫助選擇產(chǎn)品中所需兩款中的任一款，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析講解。
例：——顧客在猶豫究竟是選擇商品A還是選擇商品B時(shí)。
——這時(shí)美容師不能問(wèn)顧客：“您要這個(gè)嗎(指著商品A或B)?”
——而應(yīng)該問(wèn)：“商品A的保濕效果較好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪個(gè)呢?
(10)臨門一腳法
別把顧客當(dāng)成煮熟了的鴨子，到嘴的肉飛了是常有的事。因此，當(dāng)顧客還沒下最后決心購(gòu)買時(shí)，美容師就應(yīng)運(yùn)用臨門一腳的技巧，替顧客下決心。
例：——美容師：“X小姐，難道您不覺得這件商品無(wú)論從質(zhì)量、效果還是價(jià)格都是比較合適的?”(運(yùn)用雙重肯定的反問(wèn)句式，使顧客被美容師的堅(jiān)定所感染)
值得一提的是，在一次說(shuō)服購(gòu)買的過(guò)程當(dāng)中。有時(shí)需要運(yùn)用到多種方法或者是一種方法反復(fù)使用，這都有待于美容師在熟悉并掌握上述方法后，根據(jù)實(shí)際情況靈活、巧妙的運(yùn)用。
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