房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)9篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)1
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。
2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。
3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的`銷售任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題并及時反饋上報。
8、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密。
9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳。
10、&ensp；協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)2
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向客戶推薦樓盤，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)。
3、認(rèn)真填寫各種銷售表格，及時反映客戶情況，準(zhǔn)時提交工作報告
4、每月有銷售業(yè)績。
5、保持服務(wù)臺及展廳的清潔。
6、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動態(tài)
7、愛護(hù)銷售物料。
8、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補(bǔ)充與提高。
9、服從公司的工作調(diào)配與安排。
10、嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
11、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格遵守《員工手冊》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守作息時間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行；
3、上班時間認(rèn)認(rèn)真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；
4、上班時間配戴工牌著工裝；
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；
6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息；
7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的'接聽；
8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作；
9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶；
10、填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價、面積、總價、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯誤。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)4
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;
4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進(jìn)度，對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實(shí)時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的`評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)，解決;
12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)5
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題，做好客戶的.置業(yè)顧問。
2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。
3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。?
5、負(fù)責(zé)填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題并及時反饋上報。
8、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作。
9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳。
10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。
2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施；
3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；
4、全面負(fù)責(zé)客戶的.裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；
5、及時掌握客戶每月的繳費(fèi)情況，安排對欠費(fèi)方的催繳工作；
6、根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；
7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；
8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域的管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱患：
9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)7
一、組織架構(gòu)圖（隨著項(xiàng)目開發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會做相應(yīng)調(diào)整）。
二、崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┎块T經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求及項(xiàng)目銷售進(jìn)度制定當(dāng)期銷售目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理，制定并貫徹當(dāng)期營銷推售計劃。
2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。
3、各類銷售報表的制定和提交審核。
4、與設(shè)計、工程、財務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項(xiàng)的評選。
6、組織廣告平面設(shè)計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現(xiàn)場物料的制作，廣告包裝。
7、組織并實(shí)施項(xiàng)目各種公關(guān)活動及公關(guān)活動的新聞媒體炒作。
8、實(shí)時把握項(xiàng)目實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋現(xiàn)場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進(jìn)銷售策略貫徹執(zhí)行。
9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項(xiàng)目下達(dá)當(dāng)期銷售指標(biāo)。
10、定期對現(xiàn)場銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)考核及指引，定期與項(xiàng)目所有人員召開例會總結(jié)項(xiàng)目問題并解決，提出銷售建議等。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè)，維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境。
12、與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售人員售后服務(wù)工作，自覺維護(hù)公司形象及信譽(yù)；
13、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；
14、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核；
15、定期組織項(xiàng)目人員考察競品項(xiàng)目及知名樓盤，并督促項(xiàng)目人員完成考察報告及時在部門內(nèi)分享；
16、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
�。ǘ┎邉潔徫宦氊�(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)策劃工作（包括項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設(shè)計方案跟進(jìn)、現(xiàn)場包裝、銷售資料制作等工作）；
2、參與園林、建筑、設(shè)計公司洽談有關(guān)方案并具體跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；
4、負(fù)責(zé)銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實(shí)施、報告申請及請款等事項(xiàng)；
5、負(fù)責(zé)銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；
6、及時向上級匯報有關(guān)項(xiàng)目的銷售情況，下月銷售計劃及項(xiàng)目存在的問題的解決方案；
7、每月負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；
8、跟進(jìn)項(xiàng)目的出街資料的'審核及匯簽工作（裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時間等）；
9、制定每月促銷計劃、預(yù)算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；
10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷計劃）；
11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的有關(guān)文件、款項(xiàng)等申請（招標(biāo)書、合同蓋章、款項(xiàng)申請）及報銷；
12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新；
13、負(fù)責(zé)收集記錄項(xiàng)目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻；
14、加強(qiáng)與廣告設(shè)計公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作；
15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作；
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目促銷活動的策劃與組織實(shí)施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報告；
17、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
（三）銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售人員的管理并能調(diào)動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項(xiàng)目經(jīng)理審核，對表現(xiàn)欠佳的銷售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對待；
2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；
3、清晰了解現(xiàn)場施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項(xiàng)目經(jīng)理；
4、必須每天做好審核銷控的準(zhǔn)確性及報數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對銷控；
5、通過每日早晚會及時傳達(dá)公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結(jié)當(dāng)周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；
6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項(xiàng)目的質(zhì)疑及建議，定期總結(jié)成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進(jìn)項(xiàng)目銷售工作中出現(xiàn)的不足；
7、負(fù)責(zé)銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；
8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數(shù)、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數(shù)、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）；
9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；
10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研，收集競品信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場調(diào)研報告；
11、做好項(xiàng)目解釋、客戶投訴等工作；
12、負(fù)責(zé)樓盤所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數(shù)量，制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批；
13、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
2、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項(xiàng)工作；
4、能夠獨(dú)立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；
5、認(rèn)真如實(shí)填寫來訪、來電登記表；
6、認(rèn)真接待每一位客戶，做好個人數(shù)據(jù)，整理并做好當(dāng)日小結(jié)；
7、認(rèn)真收集市場信息并及時回饋；
8、要有成本意識，學(xué)會守價，以維護(hù)公司的利益作為首要職責(zé)；
9、節(jié)約公司每項(xiàng)花費(fèi)，并愛護(hù)公司財產(chǎn)；
10、視跟進(jìn)客戶的情況及時更新調(diào)整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策；
11、完成來訪客戶量定額和達(dá)到洽談時間的要求；
12、保證經(jīng)手的銷售合同的準(zhǔn)確性和有效性；
13、對周邊競爭項(xiàng)目的物業(yè)條件和銷售進(jìn)度要做到充分了解；
14、上報每日各種工作報表。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)8
1、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作；
2、于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時制止，并向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映；
3、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；
4、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出個人建議；
5、銷售人員必須以銷售為主要目的'，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問；
6、嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負(fù)責(zé)人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。
房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)9
1、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交；
2、愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；
4、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛；
5、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意；
6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認(rèn)識和信任度；
7、同有意向的.客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會，說服客戶下定；
8、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)；
9、提醒客戶補(bǔ)定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作；
10、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭取做公司銷售主力軍。
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