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京東購物經(jīng)驗(yàn)
一次真實(shí)的京東網(wǎng)購，京東鉆石會(huì)員真心體會(huì)，這次購買空調(diào)23臺(tái)，總價(jià)6萬多，本想這么大的生意，京東會(huì)很重視，結(jié)果適得其反，首先是我們要求送貨到家，結(jié)果只多了10公里路，別個(gè)根本看不起這筆訂單，說超區(qū)要取消我的訂單，在我的再三要求下，訂單才沒有被取消（要不是公司要求網(wǎng)購，我主動(dòng)取消），這是庫房主動(dòng)提出的，庫房電話18140046155，后來知道是因?yàn)槲覀?3臺(tái)空調(diào)，需要整車發(fā)貨，但是這樣他們?cè)谶\(yùn)輸方面不能賺錢。后來超區(qū)不送就算了，我自己去提貨點(diǎn)�。ㄟB加錢都不給我送）。本來答應(yīng)第二天給我發(fā)出來，結(jié)果說是超區(qū)沒有協(xié)商好，又沒發(fā)出來，我還要客戶經(jīng)理查電話錄音，是談好了的，客戶經(jīng)理說沒有錄音，我要求打電話投訴，被告之投訴也要他來處理，當(dāng)時(shí)我真想哭，說那家物流公司是他們大客戶公司不會(huì)怎樣處理他們的，真正是到了投訴無門的地步。第二天沒發(fā)貨，本來以為第三天滿意該發(fā)了，結(jié)果物流部告之說是車已經(jīng)排完了，天啊，為什么我們大訂單就要最后發(fā)貨，按先買先發(fā)也該發(fā)出來了吧。后來是在第四天在所有貨都發(fā)出來完了才在下午安排把我的23臺(tái)空調(diào)發(fā)出來。還是讓我在路邊上自己開車轉(zhuǎn)貨，我?guī)е?萬多的現(xiàn)金在路邊上就交易了。這就是京東對(duì)大客戶消費(fèi)者的態(tài)度。如果這貨是我自己的，我真的要讓他發(fā)出來在路上找不到人收貨。還有就是安裝空調(diào)的時(shí)候，支架收費(fèi)50，我不說了，我還打電話問了售后說安裝的時(shí)候只有支架費(fèi)50，于是申請(qǐng)資金完成，等到了公司要收打孔費(fèi)30一個(gè)，再三的殺價(jià)殺到20，完了還要被領(lǐng)導(dǎo)說辦事不利，后來柜機(jī)外機(jī)太大要穿墻螺絲安裝，一個(gè)螺絲收費(fèi)50，三個(gè)柜機(jī)6個(gè)支架，合計(jì)就是6個(gè)螺絲300塊螺絲費(fèi)，真恨我自己不會(huì)安裝空調(diào)，只能任人宰割。京東京東投訴無門，京東購物任人宰割。
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