辦公室主任的崗位職責(zé)15篇
在不斷進步的社會中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的辦公室主任的崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
辦公室主任的崗位職責(zé)1
1、完善公司行政運營體系的統(tǒng)籌管理,優(yōu)化內(nèi)控流程;
2、負責(zé)公司的后勤、行政事務(wù)等管理,如車輛、固定資產(chǎn)、會務(wù)組織安排、公文撰寫等辦公室管理工作;;
3、負責(zé)集團辦公室的全面工作,工作標準,密切各部門工作關(guān)系,加強協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作;
4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展外聯(lián)工作,聯(lián)系和對接各政府機關(guān)及職能部門,公共關(guān)系的維護及公司的宣傳與推廣;
5、負責(zé)完成高層安排的'專項工作,包括生活類事務(wù)性工作;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)2
1.根據(jù)物管中心要求,負責(zé)落實商場年度品質(zhì)服務(wù)工作計劃,落實成品保護方案相關(guān)要求,以美的眼光管理商場環(huán)境,確保商場整體環(huán)境的品質(zhì);
2.根據(jù)商場品質(zhì)服務(wù)工作計劃和營運需求,負責(zé)對商場的.清潔綠化進行監(jiān)督、管理
3.負責(zé)按照合同約定對保潔、消殺、綠化外包單位員工的工作進行監(jiān)督管理;
4.加強外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,定期對外包單位進行工作評估,確保按合同100%執(zhí)行;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)3
(一)在院長、副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院的秘書、行政管理工作。
(二)安排各種行政會議,做好會議記錄,負責(zé)綜合醫(yī)院的工作計劃,總結(jié)及草擬有關(guān)文件,并負責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。
(三)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的'收發(fā)登記,轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
(四)負責(zé)本室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員作好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。
(五)負責(zé)緊急事件匯報、處理;
(六)醫(yī)院負責(zé)院長的聯(lián)系工作,衛(wèi)生局負責(zé)主任的聯(lián)系; 6、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作;
辦公室主任的崗位職責(zé)4
1、做好本中心管理信息的收集整理儲存?zhèn)鬏敿胺答,協(xié)助主任溝通情景,協(xié)調(diào)關(guān)系,負責(zé)中心對外宣傳,及中心計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作。
2、做好本中心印鑒文秘外勤通訊聯(lián)絡(luò)人民群眾來信來訪處理參觀及來賓的接待等工作。
3、負責(zé)本中心工作計劃總結(jié)的起草,擬定有關(guān)行政文件,對中心計劃通知決定等文件和行政管理規(guī)章制度在本中心的貫徹執(zhí)行情景負責(zé)督促檢查。
4、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本中心行政管理工作。
5、安排本中心各種行政會議,做好會議記錄,對會議決議執(zhí)行情景進行督促檢查及反饋。
6、負責(zé)本中心行政文件的`收發(fā)登記轉(zhuǎn)遞傳閱立卷歸檔保管利用等工作。負責(zé)本中心資料檔案管理工作。
7、負責(zé)完成中心主任交辦的其他工作任務(wù),副主任協(xié)助主任做好以上工作。
辦公室主任的崗位職責(zé)5
1、全面主持行政部管理工作,積極貫徹上級各項決定,協(xié)調(diào)各職能部門及分公司各方面關(guān)系,推動各項工作的順利開展;
2、執(zhí)行公司文件管理制度,組織各部門文件標準化、規(guī)范化的落實,監(jiān)控各單位文件管理落實情況;
3、負責(zé)檔案室的管理工作,并對檔案管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo);
4、公司各項制度的`起草、擬定和完善;
5、負責(zé)行政辦公流程合理化及持續(xù)更新。
辦公室主任的崗位職責(zé)6
一、在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院的秘書、行政管理工作。
二、安排各種行政會議,做好會議記錄,負責(zé)綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結(jié),草擬有關(guān)文件,并負責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。
三、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
四、負責(zé)協(xié)調(diào)各職能科室工作,并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規(guī)格。
五、經(jīng)常深入科室,了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便改進工作。
六、負責(zé)本室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。
七、負責(zé)院長臨時交辦的`其他工作。
八、辦公室副主任協(xié)助主任負責(zé)相應(yīng)的工作。
辦公室主任的崗位職責(zé)7
1.負責(zé)辦公室的日常事務(wù)性工作。
2.負責(zé)文件、郵件的收發(fā)管理。
3.負責(zé)館舍設(shè)備的使用和管理。
4.負責(zé)館內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度、計劃、總結(jié)等文件的起草。
5.負責(zé)有關(guān)檔案材料的管理。
6.負責(zé)有關(guān)經(jīng)費的.管理和使用,搞好有關(guān)統(tǒng)計和聯(lián)絡(luò)接待工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室主任的崗位職責(zé)8
1、在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的`各項方針、政策,全面負責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;
3、負責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負責(zé)內(nèi)外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;
4、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神;負責(zé)安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、處理與各級政府部門的溝通,保證公司發(fā)展良好的外部環(huán)境;
6、負責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;
7、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)9
1、負責(zé)辦公室相關(guān)制度的制定及實行,公司紅頭文件的發(fā)放及歸檔;
2、負責(zé)公司與天津市政府之間的溝通銜接工作,時時把握天津市的'各項政策法規(guī);
3、協(xié)調(diào)組織公司會議,各種活動及接待來訪客戶;
4、負責(zé)公司辦公用品的購買申請匯總、發(fā)放和盤點;
5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計及保管,做好維護維修工作;
6、負責(zé)集團車輛的管理及協(xié)調(diào)工作;
7、完成其他協(xié)助類工作和上級交辦的其他事務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)10
1、中層管理職位,負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃,制定、指導(dǎo)或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
綜合調(diào)研、收集與企業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)和信息,負責(zé)分公司內(nèi)外的工作協(xié)調(diào)、信息溝通和反饋工作,督辦各事項、決議、制度的落實和執(zhí)行;
2、負責(zé)對公司各項管理制度的掌握及對外宣傳工作,負責(zé)公司辦公室行政管理;
3、組織公司常規(guī)會議,參與公司重大決策的研討和制定;
4、負責(zé)外聯(lián)工作對外形象宣傳、公共關(guān)系、公司網(wǎng)站宣傳、公司企業(yè)文化建設(shè);負責(zé)組織策劃公司的`重大公關(guān)和慶典活動;負責(zé)組織外事接待活動,妥善處理各種對外事務(wù);
5、負責(zé)各職能部門績效考核與管理。
辦公室主任的崗位職責(zé)11
主要職責(zé)與工作任務(wù):
掌握公司主要工作的進展情景,負責(zé)制定、落實辦公室工作計劃和辦公室內(nèi)部的管理:參加行政領(lǐng)導(dǎo)會議,參與公司重大事項的調(diào)研工作,擬定調(diào)研報告,及時掌握公司主要工作的進展情景;制訂本部門年度、月度工作目標、工作計劃;監(jiān)督指導(dǎo)工作計劃的落實;負責(zé)本部門員工隊伍建設(shè),提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見;制定并完善部門工作制度,檢查本部門工作的執(zhí)行情景;負責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系;監(jiān)督本部門的工作目標和經(jīng)費預(yù)算的`執(zhí)行情景,及時給予指導(dǎo)。
1、統(tǒng)籌管理公司行政后勤服務(wù)工作:監(jiān)督后勤工作的執(zhí)行,并提出改善意見;負責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達;負責(zé)公司的印章管理;負責(zé)通訊、交通、招待、辦公費用的審核和標準管理;負責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào);負責(zé)公司總部的車輛調(diào)度。
2、統(tǒng)籌負責(zé)檔案文書管理:負責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行,做好保密工作。
3、負責(zé)相關(guān)會議的組織,以及會議決議的督辦事項:負責(zé)會議場所的安排與布置;負責(zé)會議相關(guān)活動的安排;負責(zé)會議決議的督辦事項。
4、負責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護及堅持:負責(zé)公來訪人員的接待;負責(zé)公司相關(guān)的公共關(guān)系建立、維護、堅持。
5、完成上級交辦的其它各項工作
權(quán)力和職責(zé):
權(quán)力:
公司印章使用的審核權(quán)
對重大會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán),對通訊費用的審核權(quán)
對直接下級人員調(diào)配、獎懲的提議權(quán),任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)
對所屬下級工作的監(jiān)督、檢查權(quán)和爭議的裁決權(quán)
職責(zé):
對本部門的整體工作績效負責(zé)
對印章的合理使用負責(zé)
對所組織會議的執(zhí)行效果負責(zé)
對下屬人員的工作負直接領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
考核指標:
部門月度及年度計劃的完成情景、費用控制情景、下屬行為管理
部門合作滿意度(年度)、員工滿意度、后勤支持投訴率
辦公設(shè)施等固定資產(chǎn)管理狀況、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況
重要任務(wù)完成情景
辦公室主任的崗位職責(zé)12
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政管理工作。
2、安排全院性的各種會議,做好醫(yī)院行政辦公會及行政例會的組織工作,做好會議記錄。
3、具體執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的.工作意圖,制定實施計劃。負責(zé)起草醫(yī)院的工作計劃、規(guī)劃、總結(jié),草擬有關(guān)上報的文件、報告、合同等,并負責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。負責(zé)組織協(xié)調(diào)擬定醫(yī)院各項規(guī)章制度,參與醫(yī)院的改革工作。隨時督促檢查各項規(guī)章制度及院辦公會決議的具體執(zhí)行落實情況,向院領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,提出建議。
4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作,及時處理上級來文及各科室請示匯報的事項,必要時上報院領(lǐng)導(dǎo)批閱。
5、圍繞醫(yī)院重點工作開展經(jīng)常性的調(diào)查研究,經(jīng)常深入科室,了解職工和患者對醫(yī)院的意見和建議,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,提供可行性方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手,以便改進工作。
6 、統(tǒng)一管理全院信息和信訪工作,負責(zé)信息的收集、加工、整理利用和上報;做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、車輛的管理、人民群眾來信來訪接待、登記的督辦工作;做好兄弟單位參觀及外賓的接待等工作。
7 、與相關(guān)部門協(xié)作,認真審理議案和提案、建議按照業(yè)務(wù)分工,歸口辦理的原則進行辦理,改進和推進醫(yī)院管理工作。
8 、負責(zé)組織本科室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),帶領(lǐng)做好外事、接待及參觀工作。
9、負責(zé)協(xié)調(diào)各職能科室工作,共同完成全院性工作;審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告和文件,力求做到文字通順,符合公文規(guī)范。
10、負責(zé)承辦院長、副院長等領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
辦公室主任的崗位職責(zé)13
1、負責(zé)組織辦公用物資供應(yīng)計劃的制定審核,組織物品的采購工作,做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作。
2、負責(zé)組織全公司員工大會工作,開展年度總結(jié)評比和表彰工作。
3、負責(zé)做好公司來賓的接待安排,統(tǒng)一負責(zé)對上級主管部門的.聯(lián)系等工作。
4、負責(zé)公司檔案管理工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)14
1.認真做好本站黨務(wù)、文秘、人事、工青婦、+當(dāng)案、保密、計劃生育、宣傳、保衛(wèi)、綜合管理和行政后勤等工作,負責(zé)本站內(nèi)部財務(wù)工作,綜合協(xié)調(diào)處理機關(guān)各股室工作。
2.做好本站重要會議、重大活動的組織和安排,制定機關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,負責(zé)日常管理和接待工作。
3.負責(zé)全區(qū)社保系統(tǒng)計算機和管理人員、電腦操作人員的培訓(xùn),做好計算機網(wǎng)絡(luò)的維護,保證計算機系統(tǒng)暢通運行和數(shù)據(jù)的安全可靠。
4.按時、準確填報全區(qū)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計月報、季報的各種統(tǒng)計報表。
5.認真做好社保機構(gòu)所管基金的內(nèi)部審計工作,切實加強單位繳費人數(shù)和繳費基數(shù)的'審計稽核,防止瞞報繳費基數(shù)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室主任的崗位職責(zé)15
(一)承辦職責(zé)
承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施,承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來看,大體有三個方面:
1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項
領(lǐng)導(dǎo)決策有時是"統(tǒng)一研究,分頭落實",有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為負責(zé)本機關(guān)、本單位綜合辦事機構(gòu)的辦公室主任,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項,辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任;有時,一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。
2。承辦上級部門主辦的事項
辦公室既是本級黨政機關(guān)的綜合辦事機構(gòu),是獨立存在的個體;又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既"各自為陣",又"協(xié)同作戰(zhàn)",充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室向下級機關(guān)辦公室交辦一些事情,辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦,或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關(guān)及其負責(zé)人向下級辦公機關(guān)及其負責(zé)人交辦事項的范圍較廣,除了調(diào)研任務(wù)之外,還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜,都需要下一級承辦者認真辦理。
3。承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項
為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序,各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作,往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人,而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶,經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。例如,某部門要興辦一項事業(yè),須專題行文報請領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準;行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室登記后,工作人員要交由主任批辦,辦公室主任要負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,商討是否召開會議研究,要開何種會議,讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后,辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見轉(zhuǎn)告各職能部門和下級有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。
辦公室主任"承辦"的具體形式,主要有"主辦"、"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"、"催辦"等。"主辦"即直接負責(zé)具體辦理;"會辦"即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理;"轉(zhuǎn)辦"即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理;"催辦"作為"會辦"、"轉(zhuǎn)辦"的有益補充,它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是"主辦"、"會辦",還是"轉(zhuǎn)辦"、"催辦",辦公室主任都應(yīng)嚴肅認真,切不可敷衍塞責(zé),草率從事。
(二)參謀職責(zé)
參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能,社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化?茖W(xué)化,這除對領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴的要求外,還需要各級辦公室成為卓有成效的"智囊團""參謀部",辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為"參謀長",積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要,又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。
辦公室主任履行其"參謀"職責(zé),有其獨特的便利和優(yōu)勢:
。1)辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點,領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作,也多是辦公室主任著力要辦的事情,正是由于這種"思維共振",使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍,從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。
。2)辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件,可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的`見解和主張。
。3)辦公室主任接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀"提供了便利條件。為正確履行"參謀"職責(zé),辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策,緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮,保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。
要正確發(fā)揮辦公室主任的"參謀"職責(zé),應(yīng)當(dāng)注意如下兩點:
1。在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱"對臺戲"
辦公室主任是一個雙重性的角色,他既是秘書班子的"大班長",又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長",他是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命,并以領(lǐng)會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標;作為"參謀長",則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標志。辦公室主任既要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,又要勇于直言,使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。
2。領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀,領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋
在領(lǐng)導(dǎo)決策前,辦公室主任要通過調(diào)查研究,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息,然后進行縱向、橫向的可行性研究,經(jīng)過加工和篩選,為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案;在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中,辦公室主任要通過調(diào)查研究,收集和整理方方面面的意見反饋,為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù),堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心;在領(lǐng)導(dǎo)決策后,辦公室主任要通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋,保證決策順利地貫徹落實,或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。
在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中,辦公室主任的"參謀"職責(zé)是十分重要的。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看,辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型:一是"順向"參謀,即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的"輔助性參謀";二是"逆向參謀",即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時,辦公室主任所進行的"勸阻性參謀";三是"側(cè)向"參謀,即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時,辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的"提示性參謀"。
(三)管理職責(zé)
指辦公室主任在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐,辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個方面:
1。文書管理
文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分,是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。黨政機關(guān)的公文工作,即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)的樞紐機構(gòu),承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來說,辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書科(股)、資料室、機要室、文印室、收發(fā)室等,分別負責(zé)辦理公文工作各個環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理,主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法,結(jié)合本單位的具體情況,建立、健全各項有關(guān)制度;指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作,確保公文擬制的適用、準確、周密,確保文書處理的及時、準確、迅速,避免拖拉、積壓而貽誤工作。
2。信息管理
辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,發(fā)揮參謀職能,主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。嚴格地說,信息工作也屬文書工作范疇,但鑒于它是各級辦公室的一項"新興事業(yè)",而且十分重要,需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下,辦公室主任應(yīng)從如下方面對信息工作進行管理。
(1)加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前,各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)然,該級信息機構(gòu)又同時以上級的信息機構(gòu)為中心)。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處(科、組)的管理,使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進作用。其次,還要注意對整個網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度,對下級或同級其他信息機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織共同行動等等。
(2)加強對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何,即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng),還是相逆,這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說來,領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型:一是"追蹤型信息",即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實施以后,通過"跟蹤追擊"迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài);二是"超前型信息",即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前,向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的"資料信息",或某個較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的"信號性信息"。
(四)協(xié)調(diào)職責(zé)
指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各專業(yè)主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室,辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選,供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。作為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦事機構(gòu)的負責(zé)人的辦公室主任,在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。
辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé),要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作?v向協(xié)調(diào),即致力于上下級之間關(guān)系溝通,上令下行,下情上達,上下緊密配合,步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在:當(dāng)上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達,使之得以認真貫徹執(zhí)行,以保證政令暢通,上令下行;當(dāng)下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時,要以認真負責(zé)的精神去做解釋說服工作;當(dāng)下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時,要及時、準確地予以反映,使下情得以上達,以利于上下溝通,步調(diào)一致;當(dāng)下級某一單位某項工作領(lǐng)先時,應(yīng)積極組織力量去調(diào)研,認真總結(jié)經(jīng)驗,及時予以推廣以點帶面。當(dāng)下級某一單位某項工作處于落后狀態(tài)時,要積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行重點幫助,"以面促點","以面帶點",使之盡快迎頭趕上;橫向協(xié)調(diào),即致力于"左鄰右舍"、同級各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。
業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定,一般均須先報送辦公室主任修改、審閱,進行協(xié)調(diào),以免對同一事項的規(guī)定不盡吻合,使下級難以適從;業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排,如召開請領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、開展由領(lǐng)導(dǎo)同志"掛帥"的突擊性、臨時性工作任務(wù)等,一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào),以避免部門之間"撞車"和領(lǐng)導(dǎo)"超負荷"現(xiàn)象的發(fā)生;當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認識和處理問題的角度不同引起矛盾時,辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé),對過去已有明文規(guī)定的事項,要維護政策的嚴肅性,督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認真貫徹落實;對過去尚無明文規(guī)定的,要在認真聽取各方意見的基礎(chǔ)上,處理好各有關(guān)政策精神的銜接,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見和建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決,把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來;內(nèi)部協(xié)調(diào),即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對象,使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任要著力于室領(lǐng)導(dǎo)成員和室內(nèi)各單位(處、室、科、組)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi),要注意發(fā)揮副職的作用,要按照合理分工、分層次管理的原則,根據(jù)其特長,讓副職負責(zé)某方面或幾方面的工作,以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。
(五)領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)
統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用,貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用,必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮,具體地講,就是領(lǐng)導(dǎo)者按照既定的決策和計劃,對所屬組織的人員合理地分配任務(wù)或布置工作,及時指導(dǎo)和處理發(fā)生的問題。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮,大體可以分為兩種,即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。
執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標既定、方案現(xiàn)成的情況下,主。要解決貫徹落實的問題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時,應(yīng)當(dāng)思考的重點是怎么干、什么時間干,成功的關(guān)鍵在于堅強的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點:
一是人、財、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理,力求達到投人少、收效大;
二是行動時機的抉擇,要順乎時勢,挑選最佳時刻,避開各種阻力和不利因素,利用一切助力和有利條件。比如一個軍事指揮員指揮一場運動戰(zhàn),就有一個捕捉作戰(zhàn)時機的問題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時,不戰(zhàn);不是占據(jù)有利的地形條件時,也不戰(zhàn);倘若自己的優(yōu)勢兵力尚未集結(jié)起來時,還是不戰(zhàn)。
總之,一個高明的指揮員決不打無準備無把握之仗,戰(zhàn)則必勝,攻則必克。
應(yīng)變性指揮,這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中遇到了新情況,或者出現(xiàn)了不測事件,針對客觀環(huán)境的變化靈活機動地實施指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在進行應(yīng)變性指揮時,首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干,是按原計劃干下去還是改變計劃。取勝的決竅在于審時度勢和機動靈活。《孫子·兵勢篇》中說:"善戰(zhàn)者,求之于勢。"又說:"善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)回石于千切之山者"。這就是說,善于指揮作戰(zhàn)的將軍,總是憑借天時、地利等客觀情勢去求得勝利。他們依托客觀形勢而采取自己的行動,猶如在高山上滾動一塊圓形的石頭一樣,"石圓則易移,山高則勢大"。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中遇到情況變化,就得因時制宜、因地制宜地進行靈活指揮,切不可固守原定計劃,一成不變,堅持蠻干。
延伸閱讀:辦公室主任工作責(zé)任管理辦法
1、辦公室主任應(yīng)當(dāng)負責(zé)督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和經(jīng)理辦公會議決定的貫徹執(zhí)行。
2、定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向董事長、總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3、根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排做好會務(wù)工作。
4、負責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。
5、組織起草總公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責(zé)審核),做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6、組織做好公司印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分工作,及時編寫公司大事記。
7、會同其他部門負責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
8、組織做好來客接待和車輛的管理工作。
9、指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。
10、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢查、診斷、落實。
11、負責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12、負責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
13、辦公室主任職權(quán)
、儆袡(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況;
②對公司經(jīng)理會議決議和經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促;
、塾袡(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù);
、苡袡(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作;
、萦袡(quán)按公司的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
⑥有權(quán)安排調(diào)度車輛的使用;
⑦對各科室以公司名義起草的文件有審核和校正權(quán);
、鄬Σ环仙霞壱(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放;
、釋σ蠖嗖块T領(lǐng)導(dǎo)參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力;
、庥袡(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理的指示、對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。
14、辦公室主任職責(zé)
、賹Φ弥a(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負責(zé);
、趯拘形陌l(fā)生差錯、、收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責(zé);
、蹖C密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責(zé);
、軐、函件、報刊、電報傳遞不及時發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責(zé);
、輰τ¤b、介紹信管理不嚴,使用不當(dāng)造成不良后果負責(zé);
、迣λ鶎俜⻊(wù)工作質(zhì)量差,造成不良影響負責(zé);
、邔Ρ臼宜鶎賺徫话l(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責(zé);
⑧對未及時根據(jù)公司方針目標要求編制好本室方針目標以及未及時檢查、診斷和落實負責(zé)。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
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