網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)(通用20篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個(gè)過程的處理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門的日常工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;
3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的'競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)2
一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。
二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員;
2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;
3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;
三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的`詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;
2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;
3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;
4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標(biāo)書;
3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)3
1、在線客服，通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作;
4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售;
5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店;
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崗位職責(zé)
1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、懂網(wǎng)絡(luò)銷售及有一定的英語溝通通力;
4、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo);
6、分析和開發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù);
7、訪問和激勵(lì)特許經(jīng)銷商進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上的消費(fèi)類電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn);
3、出色的'市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營銷知識(shí)和技能;
4、懂網(wǎng)店管理經(jīng)營模式及有網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)5
根據(jù)公司品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制定年度網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化媒體運(yùn)營策略及實(shí)施方案;
負(fù)責(zé)公司各品牌微信公眾號(hào)運(yùn)營;
負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)(微信、微博等)的`運(yùn)營以及推廣營銷;
負(fù)責(zé)為用戶策劃提供優(yōu)質(zhì)、有高傳播性的內(nèi)容;
負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行線上營銷線日�；顒�(dòng)及效果跟蹤以及內(nèi)容維護(hù);
負(fù)責(zé)線上營銷與推廣活動(dòng)的策劃，用戶的拉新與促活;
利用微博、微信、BBS、Blog、軟文、病毒視頻、話題炒作等社會(huì)化媒體推廣;
挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，有效完成專題策劃活動(dòng);
配合其他部門提供與網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、宣傳相應(yīng)方面的建議、方案、支持;
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作;
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營銷方面：
1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3.監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析;
團(tuán)隊(duì)管理方面：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;
2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營銷：百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的.數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。
3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
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崗位職責(zé)：
1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營托管服務(wù)；
2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的.再次成交；
3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集和整理，按時(shí)按月完成銷售任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；
2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務(wù)平臺(tái)，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；
3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，有一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、愿意挑戰(zhàn)高薪；
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1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。
3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負(fù)責(zé)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的'信息收集，按周制作信息通報(bào)。
8、分析市場(chǎng)，圍繞"中佳勘察全國品牌連鎖"制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源
10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。
11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對(duì)公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。
5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作，運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。
6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶對(duì)銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力提高客戶的忠誠度。
8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的'統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。
9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)淘寶，天貓的運(yùn)營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作;
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的優(yōu)化，制定相應(yīng)的措施，做最有效的廣告投放;
3、推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的'正常運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、制定銷售計(jì)劃，出色完成銷售業(yè)績目標(biāo);
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的運(yùn)營推廣(SEM)，針對(duì)搜索，制定相應(yīng)的推廣策略，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成;
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1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的`操作管理和信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行.
6、線上線下工作對(duì)接
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崗位職責(zé)：
1、通過電話營銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營銷工具開發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。
2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛學(xué)習(xí)。
3、熟悉市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。
4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。
5、想通過自己的努力增加收入。
6.資歷稍遜者可以做網(wǎng)絡(luò)營銷專員
職位要求：
1、主要負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)區(qū)域內(nèi)的實(shí)體店家和代理商。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`銷售及推廣，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶。
3、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)13
1.通過QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介收集客戶資源
2.開拓新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶，定期與存量客戶溝通，維護(hù)良好關(guān)系
3.根據(jù)公司的策略為客戶提供合理的'理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資策略
4.維持中后期客戶關(guān)系，與客戶溝通，對(duì)客戶進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶進(jìn)入公司平臺(tái)
5.根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成公司和團(tuán)隊(duì)定下的任務(wù)和目標(biāo)
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1、通過網(wǎng)絡(luò)，電話，媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
2、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：開發(fā)潛在客戶并維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求，為客戶提供全方位金融咨詢服務(wù)，向客戶推薦合適的投資平臺(tái)和投資品種，為客戶投資提供機(jī)會(huì);
3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
4、公司提供有意向的'客戶資源并免費(fèi)為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn);
5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)與晉升空間;
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1。利用網(wǎng)絡(luò)條件，推廣銷售公車輛或配件，實(shí)現(xiàn)盈利。
2。根據(jù)公司條件和需要，制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施方案。
3。對(duì)公司制定的.銷售任務(wù)能保證完成。
4。為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)咨詢和建議。
5。對(duì)自己制定的營銷方案和計(jì)劃的實(shí)施有較好效果，并且可以監(jiān)督。
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1、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;
2、以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個(gè)人銷售計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門主管;
5、根據(jù)產(chǎn)品的.特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。
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崗位描述：
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；
2、進(jìn)行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,店鋪代運(yùn)營等),并促成簽約；
3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案,制定執(zhí)行計(jì)劃,交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；
4、跟進(jìn)訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問題,并做好客戶維護(hù)工作。
任職要求：
1.能熟練操作B2B和B2C平臺(tái)操作流程，
2.具有較強(qiáng)的商業(yè)談判能力；
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)。
4.有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
5.良好團(tuán)隊(duì)合作精神、實(shí)干精神、吃苦耐勞精神；
6.完成上級(jí)交給的.其它事務(wù)性工作。
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)18
1、在線介紹，銷售產(chǎn)品，引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化；
2、與客戶在線互動(dòng)，實(shí)時(shí)向提問的`顧客解答與玩具相關(guān)的問題，了解用戶痛點(diǎn)，外化產(chǎn)品價(jià)值；
3、配合公司店鋪相關(guān)營銷活動(dòng)以及促銷計(jì)劃，不斷根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整，優(yōu)化，提升銷售業(yè)績；
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
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1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑
2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔
網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)20
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。
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