保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)，保單管理，理賠，保險(xiǎn)金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財(cái)服務(wù)。
2、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、定期接受公司提供的提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能的`免費(fèi)培訓(xùn)。
任職要求
1、年齡25—40歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、有良好的服務(wù)意識(shí)與語(yǔ)言表達(dá)能力
3、性格開(kāi)朗，品行端正，無(wú)不良嗜好
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)2
保險(xiǎn)理賠員職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證；
2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)理賠員要求
要求A
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證；
2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
要求B
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)出險(xiǎn)車(chē)輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險(xiǎn)公司展開(kāi)相關(guān)核賠工作。 2、保險(xiǎn)理賠車(chē)輛的相關(guān)保險(xiǎn)索賠資料的`審核、記錄和提交，整理統(tǒng)計(jì)各類(lèi)保險(xiǎn)單據(jù)。 3、與保險(xiǎn)公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險(xiǎn)公司的結(jié)算手續(xù)，保證保險(xiǎn)款的及時(shí)回籠。 4、熟悉新車(chē)、事故車(chē)輛的保險(xiǎn)索賠及定損流程。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。一年以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車(chē)保險(xiǎn)理賠知識(shí)。 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)實(shí)踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力。 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，有4S店2年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求C
1、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，處理保險(xiǎn)理賠事宜；
2、負(fù)責(zé)用戶(hù)索賠資料的收集；
3、負(fù)責(zé)解決一般用戶(hù)投訴；
4、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶(hù)檔案的建立、維護(hù)及管理；
5、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級(jí)估損師證書(shū)；
2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和汽車(chē)?yán)碣r工作流程；
4、具有較強(qiáng)的定損及相關(guān)工作技能；
5、熟練運(yùn)用辦公軟件，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)3
1、向客戶(hù)宣傳推廣索賠政策;
2、按照索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計(jì)算等;
3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問(wèn)題;
4、保險(xiǎn)、金融或法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
5、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)，工作勤懇;
6、有大局觀和團(tuán)隊(duì)精神;
7、無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)行為，無(wú)不良記錄;
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)4
1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料;
2：接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失;
3：接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任;
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠事故車(chē)輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作
2、負(fù)責(zé)理賠車(chē)輛的.定損、制單、手續(xù)單證收集工作
3、在修理賠車(chē)輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作
4、負(fù)責(zé)理賠車(chē)輛的增項(xiàng)追加、配件訂購(gòu)、利潤(rùn)保障等相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)對(duì)接待車(chē)輛理賠回款的追繳工作。
6、負(fù)責(zé)在修車(chē)輛的時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度工作
7、負(fù)責(zé)在修車(chē)輛竣工后與客戶(hù)和保險(xiǎn)公司的交接工作
8、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的臺(tái)賬登記、財(cái)務(wù)對(duì)接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報(bào)等相關(guān)工作
9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作
10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定公司保險(xiǎn)理賠客戶(hù)開(kāi)發(fā)類(lèi)相關(guān)政策
11、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶(hù)需求，配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各部門(mén)服務(wù)流程改善工作
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)6
1、 負(fù)責(zé)完成保險(xiǎn)車(chē)輛的維修任務(wù);
2、 負(fù)責(zé)一站式辦理客戶(hù)保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)、定損、理賠等事宜;
3、 負(fù)責(zé)按照公司的保險(xiǎn)出險(xiǎn)服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作;
4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任的'認(rèn)定，對(duì)事故車(chē)輛的狀況進(jìn)行評(píng)估;
5、 負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料，核定保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付;
6、 負(fù)責(zé)并對(duì)車(chē)輛的損失程度進(jìn)行審定，對(duì)賠付金額進(jìn)行核算。
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