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服裝店員工的

時間：2024-10-20 08:47:18 服裝/紡織/皮革我要投稿

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服裝店員工的(15篇)

服裝店員工的1

　　每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。

服裝店員工的(15篇)

　　開店要賺錢，關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當(dāng)今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林。

　　雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

　　此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

　　裝扮得體

　　所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

　　店員的`服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進(jìn)購買活動的進(jìn)行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽(yù)。

　　店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調(diào)一致；工號牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

　　舉止文雅

　　所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

　　店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

　　店員舉止文雅的具體要求是:

　　站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；

　　行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙；

　　拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放；

　　招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；

　　為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。

服裝店員工的2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　你好，我叫***，目前在任職****實習(xí)導(dǎo)購。一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了****這個大家庭。讓我感受到了公司寬松融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。

　　與之前的工作相比，雖然都是銷售，但是因為銷售的商品和面對的客戶不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料款式價格，每一個細(xì)節(jié)都不可忽視。一開始，向顧客推薦服裝時總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過幾天的努力，很快對公司的服裝有了初步的了解，對顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個星期的實踐中，我學(xué)到更多的是誠信經(jīng)營和換位思考，作為導(dǎo)購要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

　　一個月的時間下來，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物�，F(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺自己還存在一

　　些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個方面：

　　1.對公司商品的了解還不夠透徹，有時想法和現(xiàn)實有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。

　　2.雖然在全力以赴的.工作，感覺還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)

　　3.個人管理店鋪時，還是有點(diǎn)力不從心，面對顧客有些手忙腳亂。

　　我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時要注意這幾項

　　1.對公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對我們的信賴

　　2.在顧客挑選衣服時，要根據(jù)顧客的實際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。

　　3.每款服裝都有不同的特點(diǎn) 以及適合的人群，在對顧客推薦時一定要詳細(xì) 透徹的說明。

　　4.向顧客推薦服裝時，要細(xì)心的觀察顧客的舉動和反應(yīng)，投其所好。

　　5.認(rèn)真聽取顧客的意見，遇到問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　與*****接觸短短的一個月，我感覺嘻嘻哈哈的未來是一片輝煌，她所面向的消費(fèi)群體是越來越多時尚的年輕人。所以我決定憑借自己的努力在嘻嘻哈哈堅持做下去。

　　現(xiàn)在的我是個有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對家庭對孩子要負(fù)責(zé)，更要對自己的公司工作負(fù)責(zé)。未來這兩年的工作計劃是繼續(xù)跟***這個團(tuán)隊，努力工作。

　　我深深的體會到有一個和諧共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo) 是員工前進(jìn)的動力。嘻嘻哈哈****能給我這樣一個發(fā)展的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

　　申請人：***

　　***年**月**日

服裝店員工的3

　　甲方：

　　法人代表：

　　地址：

　　乙方：

　　性別：

　　年齡：

　　民族：

　　文化程度：

　　身份證號碼：

　　住址：

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

　　勞動合同期限

　　第一條本合同期限類型為固定期限合同。

　　合同期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。其中試工期從_________年____月____日起至_________年____月____日止;試用期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。在試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的，甲方有權(quán)隨時解除勞動合同。所謂試用期不符合錄用條件包括：

　　(一)乙方不能達(dá)到所擔(dān)任崗位的績效指標(biāo)的;

　　(二)甲方認(rèn)為乙方的工作能力不符合崗位要求;

　　(三)乙方在試用期內(nèi)請假次數(shù)2次或者遲到早退超過3次的;

　　(四)乙方的背景調(diào)查中或履歷中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為的。

　　第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需求，在部(部門)，擔(dān)任崗位工作。

　　第三條甲方根據(jù)工作需要以及乙方的實際能力，可對乙方的工作崗位作出臨時性調(diào)整，并且不對本合同相應(yīng)條款作出修改。乙方根據(jù)甲方安排的工作內(nèi)容和要求，按質(zhì)、按量、按時地完成任務(wù)并接受甲方的考核。如果甲方欲對乙方的工作做出非臨時性調(diào)整，將同乙方協(xié)商并達(dá)成一致意見后修訂本合同條款中的全部或者部分內(nèi)容才予以實施，對此乙方表示同意并接受。

　　工作時間

　　第四條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。

　　勞動報酬

　　第五條乙方試用期間的月工資為元;試用期滿乙方月工資為元。

　　第六條甲方在次月的10日給乙方足額發(fā)放上月工資，乙方收到工資后如有異議應(yīng)當(dāng)在3天內(nèi)提出，否則視為無異議處理。

　　第七條甲方根據(jù)各崗位當(dāng)月的績效考核方案給乙方發(fā)放提成或績效獎金。勞動紀(jì)律

　　第八條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。甲方應(yīng)依法制定各項具體的內(nèi)部管理制度，乙方應(yīng)服從甲方的管理。

　　勞動合同變更、解除、終止的條件

　　第九條具有下列情形之一，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容：

　　(一)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;

　　(二)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作的。

　　第十條乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

　　(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　(二)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;

　　(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲利益造成重大損害的;

　　(四)被依法追究刑事責(zé)任的。

　　第十一條具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人：

　　(一)乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　(二)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(三)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商又不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的;

　　(四)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。

　　第十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除，另有約定除外;

　　第十四條乙方欲解除勞動合同，需提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。

　　第十五條有下列情形之一的'，勞動合同終止：

　　(一)勞動合同期滿;

　　(二)勞動者已開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

　　(三)勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者失蹤的;

　　(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;

　　(五)甲方解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令關(guān)閉的;

　　(六)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

　　勞動條件及勞動保護(hù)

　　第十六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十七條甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

　　第十八條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程、勞動安全衛(wèi)生制度、自覺預(yù)防事故的發(fā)生。

　　合同文本

　　第十九條本合同自乙方赴甲方處辦理入職手續(xù)之日起并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章生效，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得修改和變更。

　　第二十條本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

服裝店員工的4

　�。ㄒ唬�、崗位職責(zé)

　　1、按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2、根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

　　服務(wù)。

　　3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

　　4、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

　　6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。

　　7、保證賣場商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

　　9、營業(yè)結(jié)束后，賣場進(jìn)行盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時清點(diǎn)賣場商品。

　　10、保證店鋪財務(wù)安全

　　（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件

　　1、專業(yè)態(tài)度

　　1）、喜歡與人交往。

　　2）、有正確的服務(wù)觀念。

　　3）、喜歡所售賣的商品。

　　4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。

　　5）、服從管理。

　　2、技巧

　　1）、推銷技巧。

　　2）、溝通技巧。

　　3）、商品陳列技巧。

　　4）、商品包裝技巧。

　　3、知識

　　1）、商品知識。

　　2）、公司文化。

　　3）、工作流程。

　　4）、商品編碼。

　　5）、尺碼大小。

　�。ㄈ�、導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則

　　1、基本工作要求

　　1）、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

　　妝，精力充沛！

　　4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、

　　有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

　　6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

　　7）、工作時不得接聽私人電話，手機(jī)關(guān)機(jī)

　　8）、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財

　　物者交于公安部門處理

　　9）、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的.服務(wù)；

　　2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

　　10）、員工獎罰規(guī)定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

　　曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

　　2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，違者扣罰5元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

　　11）、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

　　2、需交身份證復(fù)印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

　　12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批

　　準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

　　13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機(jī)密1次/月；4、偷盜本公司財物者；

　　14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造

　　成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

　　15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報；

　　16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負(fù)責(zé)

　　人的批準(zhǔn)；

　　17）、隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋競品促銷信息；

　　18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；

　　19）、服從賣場管理，遵守賣場各項規(guī)定。

　　2、儀容儀表

　　1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；

　　2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；

　　3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

　　4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；

　　5）、精神飽滿，眼睛不充血；

　　6）、時時微笑，笑不露齒。

　　3、行為舉止

　　1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。

　　a、站姿：

　�。�1）、抬頭挺胸，精神飽滿；

　�。�2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

　�。�3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

　�。�4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。

　　b、手勢：

　　（1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；

　�。�2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；

　�。�3）、嚴(yán)禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

　　2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

　�。�1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；

　　（2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。

　　3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。

　�。�1）、主動招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

　�。�2）、保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機(jī)械化；

　�。�3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；

　�。�4）、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；

　�。�5）、不以貌取人。

　�。ㄋ模�、上下班工作流程

　　1、個人儀容準(zhǔn)備

　　1）、到更衣室換好制服。

　　2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。

　　2、考勤

　　1）、員工上班時按規(guī)定簽到。

　　３、列會及賣場準(zhǔn)備

　　１）、列會

　　每日由柜長安排并且組織2次列會。務(wù)必每人到會（當(dāng)日休息員工除外）列會時間15分鐘.

　�。玻①u場準(zhǔn)備

　　導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。

　�。ǎ保⑶謇砩唐�，如有遺失，及時上報店長。

　�。ǎ玻�、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

　�。ǎ常�、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

　�。ǎ矗⒋_保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。

　�。ǎ担�、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。

　�。础⒂宇櫩�

　　1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。

　�。�、交接班

　�。保�、更換工作服。

　�。ǎ保�、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。

　�。ǎ玻�、更換工作服，準(zhǔn)備例會。

　　——必須在交接班之前更換工裝。

　　——更換工作服必須完全到位。

　　——換好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。

　　——人員到位后，做好交接班盤點(diǎn)

　�。玻�、商品清點(diǎn)。

　�。ǎ保�、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。

　　（２）、檢查價簽。

　　３）、未辦事項移交。

　�。矗�、簽退，下班。

　　6、調(diào)配貨品

　　1）、貨品退倉

　　必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

　　2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，

　　填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪

　　5）、退殘貨品

　　—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

　　—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

　　7、下班

　　1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行賣場清點(diǎn)及送賓。

　　——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)。

　　——鎖好平柜。

　　——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。

　　2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！

服裝店員工的5

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

　　我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的'知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

　　作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

　　當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！

服裝店員工的6

　　一、工作時間規(guī)定

　　1、店長正常工作時間xx至xx，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn)，以下同）

　　2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；

　　3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外），一個月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者，一次扣5分；

　　4、每天早上開店時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；

　　5、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，違者一次扣5分；

　　6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準(zhǔn)，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；

　　二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分，店長扣6分；

　　2、所有員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；

　　3、所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；

　　4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

　　5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長扣5分；

　　三、服務(wù)規(guī)定

　　1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實，一次扣5分；

　　2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

　　3、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分；

　　4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；

　　5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；

　　四、陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、平時樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；

　　2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購員3分，其中扣店長5分；

　　3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）

　　4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購員3分，其中店長5分；

　　5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長5分；

　　6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；

　　7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購員扣3分，其中店長扣5分；

　　8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長5分；

　　9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；

　　五、學(xué)習(xí)要求

　　1、及時召開早會、晚會（導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；

　　2、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導(dǎo)購員扣5分，其中店長扣10分；

　　3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；

　　4、所有促銷活動店長必須組織導(dǎo)購員對活動內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店長須及時填寫公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級），違者扣20分；

　　2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查，如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級，有問題不上報扣3分；

　　3、店長須及時合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的`扣5分；

　　4、店長須對新聘導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分；

　　5、如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

　　6、導(dǎo)購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領(lǐng)班未及時上報，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

　　7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級映，未及時調(diào)整者扣5分；

　　8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；

　　9、上班時間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分；

　　10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長（店助）10分；

　　11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌

服裝店員工的7

　　服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說：

　　一是要有一個專業(yè)的管理者；

　　二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的'滿足消費(fèi)者需求；

　　要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

服裝店員工的8

　　服裝店月工作總結(jié)報告開頭怎么寫，活動總結(jié)報告怎么寫 / 發(fā)布時間：20xx-08-05 [熱薦] AMNT：我們專注于時尚，一切與時尚有關(guān) 那么服裝店月工作總結(jié)怎么寫，特別是銷售總結(jié)。今天小編為大家收集了服裝店總結(jié) 報告開頭怎么樣？活動總結(jié)報告怎么寫？月底總結(jié)報告怎么寫？希望可以幫助到大家！服裝店月工作總結(jié)報告怎么寫具體歸納為以下幾點(diǎn)：(范文) 1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

　　發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 “讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的'問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　服裝店月工作總結(jié)報告，活動總結(jié)報告服裝店工作總結(jié)報告開頭怎么寫寫一份個人工作報告，又可以稱作為階段性的工作總結(jié)，但很多人卻難于工作報告開頭怎么寫？對于此類問題，以下為您提供簡單的資料與范文參考。

　�、匍_頭與結(jié)尾的寫法。

　　開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡潔明朗，不可太長。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z 句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。

　　服裝店活動總結(jié)報告怎么寫？活動報告的寫法要依據(jù)具體的活動內(nèi)容，但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容，以下以一篇范文為例，介紹活動報告應(yīng)如何寫。

　　至少包含以下四部分內(nèi)容

　　第一部分業(yè)績評估

　　1)標(biāo)準(zhǔn)與方法 A)對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié)； B)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié)； C)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促銷，評價如何，對他們今后選擇車型有何影響等，形成小結(jié)； D）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。

　　2）總結(jié)經(jīng)驗 A)成功之處：如：促銷期間，使消費(fèi)者形成良好的印象，對經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長； B)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費(fèi)財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

　　第二部分效果評估

　　1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；

　　2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；

　　3）促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢；

　　4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

　　第三部分促銷體系運(yùn)營狀況評估

　　1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。

　　2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

　　3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

　　第四部分《促銷活動評估表格》

　　促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題時間/地點(diǎn) 具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù) 意向客戶有效登記人數(shù) 現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天活動前一個月銷量活動后一個月銷量活動當(dāng)月銷量活動總費(fèi)用

服裝店員工的9

尊敬的店長：

　　您好！

　　我是xx，實在是非常遺憾，這次和您來辭職，我也是做出了一個重要的決定，我知道還是有很多事情需要努力，這一點(diǎn)是非常重要的，辭職也是我思考很久的事情，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也感覺我不是非常合適這份工作，所以想要和您來辭職，我也猶豫了很久，我一直都知道這會讓我有非常大的進(jìn)步，讓我也會有很多的成長，我感激您一直以來的關(guān)照，在這里我能夠感受到溫暖，但是還是有一些新的規(guī)劃和安排是我應(yīng)該去想的。

　　在這里我真的深刻體會到了一名店員的責(zé)任和態(tài)度，也是學(xué)習(xí)到了很多，這是一段不可多得的經(jīng)歷，這給我的感覺是非常好的，我也堅信我能夠在接下來有一個更好的規(guī)劃，真的非常的感激您一直以來的關(guān)照，因為我想要換一個工作環(huán)境，想要去探索新的東西，去嘗試一些自己沒有嘗試過的東西，這讓我感覺非常的有意義，以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中我也要做的更好，有些事情還是要有的'一個態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，這也是作為一名員工應(yīng)該要去做好的，在這方面這確實是我應(yīng)該要去落實好的，工作當(dāng)中要有一個好的態(tài)度才是，作為一名店員我能夠清楚的認(rèn)識到這一點(diǎn)，以后我也會更加的努力。

　　我在這份工作當(dāng)中一直都是有好的態(tài)度，去學(xué)習(xí)更多的東西，但是近期我覺得不能再這么下去了，真的是感覺非常的有壓力，這不是我想要看到的結(jié)果，所以及時的和您提出辭職，不希望接下來影響了工作，我真的感覺非常的不好，以后我也是要用心去做好，在這方面這也是我應(yīng)該要去做好的，作為一名員工這一點(diǎn)是一定，作為一名服裝店長，這是我應(yīng)該要去做好的，以后我一定會端正好自己的心態(tài)，把這份工作做的更好才是，只有努力去搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，對自己有更多的信心才能夠把工作做好，但是我現(xiàn)在失去了一個積極的心態(tài)，我也知道這樣非常的不好，所以這方面是我要去思考的，也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我一定會讓自己更加的努力，希望您能夠理解我，我真的非常感激在xx這里的這段工作經(jīng)歷，讓我有了現(xiàn)在的進(jìn)步和變化，作為一名員工我想我應(yīng)該要做的更好，以后我也會更加用心去做好這些，辭職我也是想好了，我以后一定會做的更好的，也會在接下來做好工作交接。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年x月x日

服裝店員工的10

尊敬的陳總：

　　你好！

　　首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入xx這個大家庭的機(jī)會。

　　幾個月過去了，xx使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的.記憶，也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前x總給我一項任務(wù)就是開拓xxxx的市場，現(xiàn)在xx已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有xx，xx廣場，xxx之島等多家自營店，我覺得今年xx在xx的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你離職了。

　　也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因為我對自己充滿信心。希望你理解。

　　話說多了就會囉唆，但當(dāng)我走出xx離開xx的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在xx的日子，回想xx。

　　謝謝xx小姐對我的信任，也謝謝陳總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長，請批準(zhǔn)我的請辭。

　　離職人：xxx

　　日期：xx年xx月xx日

服裝店員工的11

　　服裝店店員規(guī)章制度

　　一、上班時間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、和氣待人；

　　二、保持店面整潔、整理貨品；

　　三、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的'貨品、謹(jǐn)防小偷；

　　四、按時上班、不得遲到、早退；

　　五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

　　六、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

　　七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用支出、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　八、上班時間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

服裝店員工的12

　　甲方：____________________________________

　　乙方：____________________________________

　　性別：___________年齡：__________

　　居民身份證號碼：________________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

　　一、勞動合同期限

　　第一條本合同為活期合同。

　　本合同生效日期_____年_____月____日，其中試用期3個月。

　　二、工作內(nèi)容

　　第一條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任甲方安排的工作。

　　第二條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條乙方確保甲方店內(nèi)物品、衣物無任何損壞丟失。如有任何損壞丟失，照價賠償。

　　第四條乙方每月工資________元。品牌衣物賣出一件提成______元，非品牌衣物賣出一件提成____元。工作時間早____點(diǎn)至晚______點(diǎn)。每月有____天休息時間。

　　第五條甲方每月_____號發(fā)放乙方上月工資

　　第六條如乙方辭職，需提前____天向甲方提出申請。

　　第七條此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日至_________年____月____日

服裝店員工的13

　　一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵、辱罵顧客；

　　2、與顧客打架、斗毆。

　　處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

　　三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

　　四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機(jī)，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。

　　五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。

　　1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

　　2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。

　　七、員工之間要有團(tuán)隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

　　八、每天進(jìn)行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導(dǎo)購賠償。

　　九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時做出個人的`工作心得和月總結(jié)。

　　十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

服裝店員工的14

　　店鋪員工守則

　　一、開店三步驟

　　(一)開店第一步基本準(zhǔn)備

　　1.開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

　　2.簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時間要簽到，開門負(fù)責(zé)人為最后簽到者，凡在負(fù)責(zé)人簽到時間之后簽到

　　的，均屬遲到。

　　3.開店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

　　4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。

　　5.儀容儀表整理。

　　1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。

　　2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

　　3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

　　6.衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，

　　掃塵。

　　7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

　　(二)開店第二步店長或店務(wù)長組織早會，明確目標(biāo)。

　　1.首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良

　　好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴(yán)禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

　　2.檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況，并作出指導(dǎo)和要求。

　　3.根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導(dǎo)與

　　安排。

　　(三)開店第三步商品檢查與陳列

　　1.檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破

　　損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

　　2.檢查陳列情況，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，

　　模特必須3天換一次。

　　3.檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

　　4.查看上日銷售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶未跟進(jìn)、未處理的事宜或問題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。

　　二、營業(yè)守則

　　1.營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

　　2.銷售過程

　　1)無時無刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。

　　2)不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導(dǎo)顧客購買。

　　3)不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進(jìn)銷售與成交率。

　　4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。

　　5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。

　　6)客人試過的衣服第一時間清點(diǎn)試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄

　　臟，以便及時作出追究。若沒問題，隨后應(yīng)及時歸位且擺放整齊。

　　7)店長必須全過程從旁協(xié)助每位導(dǎo)購做好銷售工作。

　　3.結(jié)賬

　　1)結(jié)賬時認(rèn)真查看鈔票真?zhèn)危盏?0或100元必須使用驗鈔機(jī)驗鈔。如收到假鈔由當(dāng)天負(fù)責(zé)收款

　　人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2)結(jié)賬時須點(diǎn)清數(shù)目，盡量使用計算機(jī)計算、確認(rèn)找款數(shù)目，以防一時算錯而找錯錢，責(zé)任自行

　　負(fù)責(zé)。

　　3)在有系統(tǒng)的情況下，必須使用系統(tǒng)過機(jī)結(jié)賬，非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬。非要手開銷

　　售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購員、日期、銷售時間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。

　　4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。

　　5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，

　　歡迎下次光臨，再見！”等。

　　6)結(jié)賬完畢，收銀負(fù)責(zé)人必須習(xí)慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導(dǎo)致財物損失自行負(fù)責(zé)。

　　4.凡有客人進(jìn)店，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。

　　5.店內(nèi)有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。

　　6.不得在店內(nèi)聚集聊天，必須按照店長或領(lǐng)導(dǎo)的'安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。

　　7.同事間應(yīng)和睦相處，嚴(yán)禁在店內(nèi)爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭吵行為予以嚴(yán)重警告并

　　于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。

　　8.同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，在任何時候應(yīng)相互尊重與幫助，嚴(yán)于律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地

　　幫助他人解決困難。

　　9.店長必須做好領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助、指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，指揮與維護(hù)整個營業(yè)期間的一切管理、銷售、紀(jì)律與

　　安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責(zé)。

　　10.店長不得假公濟(jì)私、以權(quán)謀私，從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力

　　指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。

　　11.工作時間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。

　　12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店，以免影響銷售，影響同事。

　　13.除更衣室或洗手間，不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。

　　14.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

　　15.服從上級和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導(dǎo)，或故意疏

　　忽、拒絕上級或領(lǐng)導(dǎo)的命令或所分配的任務(wù)。

　　16.做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。

　　17.倉庫內(nèi)非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉庫內(nèi)停留閑聊、睡覺、坐、玩手機(jī)或從事其它與工作無關(guān)的

　　事情。

　　18.無時無刻關(guān)心、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。

　　19.應(yīng)隨時維持店內(nèi)衛(wèi)生，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區(qū)和收銀臺的整潔。

　　20.嚴(yán)格遵守其它制度有關(guān)營業(yè)期間的規(guī)定。

　　三、其他行為守則

　　1.進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈，非長時間使用的電器設(shè)備，如打印機(jī)、空調(diào)、驗鈔機(jī)、電腦顯

　　示器等設(shè)備不得一直開啟，節(jié)約用電。

　　2.夏天空調(diào)溫度不得低于25度，也不能高于____度。

　　3.私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置，不得隨意放置。

　　4.盡忠職守，遵紀(jì)守法，不從事任何違法行為。

　　5.應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　6.發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。

　　7.阿姨休息的時候，上班同事每人補(bǔ)助8元/餐。盡量選擇叫外賣。

　　四、禮貌禮節(jié)

　　1.不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語要文明、禮貌、客氣、規(guī)范，并均用真誠

　　和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。

　　2.對待、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不

　　遜。

　　3.尊重上司、領(lǐng)導(dǎo)，見到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮，主動問好。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理，不得對上司、

　　領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。

　　4.習(xí)慣使用文明用語。

　　?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；

　　?客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；

　　?與同事相遇時，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；

　　?要求別人幫助時，應(yīng)說：“請你…”或“麻煩你…”；

　　?表示歉意時，應(yīng)說：“對不起”或“不好意思”；

　　?得到他(她)人致謙或致謝時，應(yīng)說：“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；

　　得到別人幫助時應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。

　　五、關(guān)店三步驟

　　(一)關(guān)店第一步基本準(zhǔn)備

　　1.當(dāng)天收款負(fù)責(zé)人整理當(dāng)天所有營業(yè)單據(jù)、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一

　　填寫到“銷售日報表”內(nèi)，特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的，應(yīng)在銷售日報表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認(rèn)真、清楚地填寫和結(jié)算，最后清點(diǎn)現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符，多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補(bǔ)。

　　2.單據(jù)必須分類明確且逐一裝訂好，以便收款人或?qū)︐~人對數(shù)的方便。

　　3.將當(dāng)天的數(shù)據(jù)登記于電腦的“業(yè)績登記表”內(nèi)，登記完后應(yīng)重復(fù)核對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　4. 整理當(dāng)天的會員資料，根據(jù)公司的要求，將會員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。

　　(二)關(guān)店第二步店面維護(hù)與整理

　　1.除以上第一步工作外，不得在營業(yè)結(jié)束時間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。

　　2. 整理店內(nèi)商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。

　　3.分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應(yīng)停止此項工作，直到客

　　人離開方可繼續(xù)進(jìn)行。

　　(三)關(guān)店第三步結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源

　　1.非特殊情況，當(dāng)天結(jié)數(shù)人沒來結(jié)數(shù)前，任何人不得先下班。若結(jié)數(shù)人當(dāng)天因特別情況無法到店結(jié)數(shù)

　　的，要提前通知店長或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷售日報表內(nèi)簽字確認(rèn)后，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。

　　2.關(guān)店前，必須按順序，先把電腦、電器設(shè)備關(guān)閉后，再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉，養(yǎng)成良好習(xí)慣，

　　保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全。

　　3.關(guān)門離開前必須再次確認(rèn)店鋪門鎖是否鎖上，

　　六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實際情況，由公司對其作出修定、公布。

　　七、本制度自公布之日起實施執(zhí)行。