業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)1
一、主要工作目標完成情況
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20年的日歷正一頁一頁悄然翻過，加入財務(wù)至今已將近一年的時間�；厥鬃约哼@一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，從剛來的青澀到現(xiàn)在的成長與成熟，其中有汗水也有欣慰。作為的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值�，F(xiàn)將這一年來的工作做如下回顧和總結(jié)：
�。ㄒ唬┏黾{工作
在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，比如刷pos機、收錢、開收據(jù)、蓋章、開發(fā)票、開支票等等。雖然這些工作看似很簡單、很細微，但是對于初次接觸的我來說，還是要認真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯，有很多東西也是很有小技巧的，學(xué)會了這些技巧才能做得更好。
（二）日常費用會計工作
1、費用報銷。負責(zé)的費用報銷工作，從票據(jù)審核到賬務(wù)處理，完全依照制度進行。并據(jù)此登記費用預(yù)算臺帳，及時登記費用臺帳，對費用發(fā)生情況全面掌握，以便針對具體情況提出實施措施。在費用實際發(fā)生額度的基礎(chǔ)上，同各部門進行充分溝通，針對可能出現(xiàn)超支的項目進行預(yù)警，確保預(yù)算的執(zhí)行力度，嚴格依照預(yù)算執(zhí)行工作，確保在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)工作目標。
2、合同管理。對于我除工程類合同以外的其他合同進行合同管理，對合同的總價預(yù)算、付款方式、合同審批蓋章進行控制，并及時登記合同臺賬。
3、會計檔案資料的管理。為了保證資金安全，及時核對銀行對賬單，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，針對一些特殊的未達賬項及時跟出納溝通，尋找原因，確保資金安全；嚴格按照會計制度要求整理歸檔收據(jù)、發(fā)票、報告、憑證、電子數(shù)據(jù)等，確保會計資料的安全。負責(zé)保管會計檔案，按要求辦理每月會計檔案的歸檔、借閱、歸還登記，建立本固定資產(chǎn)、折舊、低值易耗品臺賬，定期進行固定資產(chǎn)清查，并作出相應(yīng)的賬務(wù)處理。
4、每月根據(jù)費用實際發(fā)生情況，合理預(yù)計剩余月份的發(fā)生情況，編制費用預(yù)算執(zhí)行情況報告并上報，為總的整體計劃的實施提供準確依據(jù)。
5、每月按時編制項目內(nèi)部利息報告并上報，充分了解每個項目占用資金情況，針對具體情況，充分分析原因，保證項目資金的利用效率。
6、學(xué)習(xí)使用SAP財務(wù)軟件。在學(xué)習(xí)使用SAP過程遇到很多不懂得問題，經(jīng)過自我的課件學(xué)習(xí)和同事的指導(dǎo)，已經(jīng)掌握費用會計賬務(wù)處理在SAP中的使用，并能熟練使用SAP入賬、查詢、導(dǎo)出等功能完成日常工作。
7、培訓(xùn)工作。組織我部門每周例會、每月的月度總結(jié)會議、臨時會議的召開并進行整理記錄，配合人力資源部門對入司人員進行費用報銷部分培訓(xùn)，組織部門內(nèi)訓(xùn)、總培訓(xùn)等工作。
8、工作流程編制。在工作過程中，總結(jié)工作經(jīng)驗并及時記錄。和引導(dǎo)人共同完成工作流程的編制。
9、財務(wù)檢查工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，對我部門各個崗位的日常工作進行檢查，在學(xué)習(xí)中檢查，在檢查中學(xué)習(xí)，雖然檢查的深度、范圍不夠全面，但還是起到了一定的.監(jiān)督作用。
�。ㄈ┲贫冉ㄔO(shè)
針對日常工作中出現(xiàn)的特殊情況以及事項，及時尋找解決辦法并且以制度的形式下發(fā)執(zhí)行，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合具體職能人員的意見，共下發(fā)以下制度：
1、會計檔案管理制度：參照總的會計檔案管理制度對我會計檔案管理作出具體的規(guī)定。在此基礎(chǔ)上完成了會計檔案所需電子類表格一系列的創(chuàng)建。
2、業(yè)務(wù)借款管理辦法：為加強對資金的內(nèi)部控制，規(guī)范業(yè)務(wù)借款行為，避免重復(fù)借款的現(xiàn)象的發(fā)生，特此對業(yè)務(wù)借款管理辦法重新修訂。
3、規(guī)范差旅費交通工具
4、發(fā)票管理通知
5、規(guī)范費用報銷及集中付款通知對我全員進行了“費用報銷流程”、“發(fā)票真?zhèn)涡员鎰e”的培訓(xùn)，不僅提高了工作效率，更加強了我部門與其他部門的溝通交流。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化的學(xué)習(xí)
1、加入以來，參加各項培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并以企業(yè)文化要求自己，工作中踐行企業(yè)文化，平時能夠做到吃苦耐勞，加班加點，把各項工作做好。
2、積極參與我舉辦的各種企業(yè)內(nèi)刊，積極投稿，在本年“今日”發(fā)表了“執(zhí)行力與不作為”為主題的文章一篇。
二、工作中取得的成績或經(jīng)驗
�。ㄒ唬c亮熱情，鍛造自我。
財務(wù)是個大熔爐，嚴謹?shù)墓ぷ髦贫群驮鷮嵉墓ぷ髯黠L(fēng)不斷磨礪著每一個工作人員的意志。俗話說：百煉成鋼。雖然我一直在做一些基礎(chǔ)的工作，未能為做出一些杰出的貢獻，但從我的領(lǐng)導(dǎo)、同事中深刻感受到他們的壓力有多大。財務(wù)就是一個大舞臺，在這個舞臺上，每個演員要把自己的角色扮演好，一臺戲才能唱好，這個的工作才能搞上去。
面對人員調(diào)動，工作職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新入職員工的經(jīng)驗欠缺，在一段時間里大家思想都有很大的波動，工作業(yè)績水平有所下降，但是大家都沒有過多地考慮個人的利益，還是一如既往地做著每天要做的事，以實際行動證明著自身的價值。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下年年爭創(chuàng)一流，使徐州財務(wù)的各項工作都走在了財務(wù)的前列，得到總領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。在徐州財務(wù)，每個人的腳步都更加急促，因為更多的事情等著去處理，更多的榮譽需要我們?nèi)ヅ幦�，大家擰成一股繩干勁十足。
在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱，以前我總是覺得自己的工作崗位對會計知識要求不高，只要不出亂子就行，從別人身上我看到了自己的渺小和淺薄，如果在這樣的大熔爐中都不能磨練努力工作的意志，那就會被工作所拋棄，成為無用之人。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作壓力大，說這些又能解決什么問題呢�！芭c其詛咒黑暗，不如點亮光明”，我認為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�，定位人生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
（三）注重細節(jié)，精益求精。
俗話說：細節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，也許有人說一兩個細節(jié)沒做好沒什么大不了，甚至認為只求結(jié)果不求過程，但我認為從工作細節(jié)就能看出一個人的為人之道，嚴謹之人必定在細節(jié)上畀之精確，大意之人可能在細節(jié)上予以漠視。平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在審核發(fā)票時不合格的堅決退回。
對于我堅持原則的做法，有的同志頗有微詞，認為沒必要，但我堅持認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。會計工作就是一項要求細致的工作，容不得半點馬虎。一個的經(jīng)濟命脈掌握在手，如果做錯賬亂做賬，就不能給領(lǐng)導(dǎo)提供準確的信息，就會給造成不必要的損失。
三、工作中存在的不足及改進措施
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒大的貢獻，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是會計業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為一名信息化時代的會計工作人員，應(yīng)該既要深諳會計業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。
二是工作情緒波動大，工作作風(fēng)不夠踏實�？偸钦医杩谝愿鞣N理由說服自己不要過于認真執(zhí)著，只求工作完成，不求把工作做得完美，有時會存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
改進措施：
1、加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，改掉粗心大意的不良習(xí)慣，在工作中時刻樹立細心、謹慎、為他人服務(wù)的意識。
2、應(yīng)加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，主動匯報自己的各項工作。
3、努力提高與其他部門及合作交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。
4、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。
結(jié)語：在加入的這段時間，每天都很充實，實現(xiàn)了由學(xué)生向職場的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標至上的原則，不斷追求卓越。
業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)2
春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的`空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進取，團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
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