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銀行競聘主任演講稿范文
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的社會中,我們都可能會用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家整理的銀行競聘主任演講稿范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行競聘主任演講稿范文1
各們評委、各位代表:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺!對此,我十分珍惜這次機(jī)會,來迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。
在從事科技工作期間,無論是業(yè)務(wù)上克服了某個困難,還是生活中為大家解決了一個技術(shù)難題,我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我:沒有克服不了的困難,沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服,絕不能向困難低頭。我想這一點(diǎn),在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點(diǎn)。
下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
一、工作簡歷
我今年34歲,中國共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)文化程度,工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。1993年8月入行,一直從事計算機(jī)管理工作,F(xiàn)任支行計劃財務(wù)部副經(jīng)理,計算機(jī)管理崗。參加工作13年來,從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機(jī),到現(xiàn)在對全行包括ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BIBS國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、DIMS設(shè)備管理系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個,涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者,但也已從另一個方面和角度,對這些業(yè)務(wù)知識,進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。
二、工作措施
現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革,正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講,改革經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn),就是要“以人為本,依托科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,提供一流的服務(wù),主動營銷,將顧客吸引到農(nóng)行來。
1、從細(xì)節(jié)做起,精心營造“家”的氛圍。
客戶源就是收入源,無論是哪行哪業(yè),只要擁有了客戶群,就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓⻊?wù)的第一場所,讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個“家”,讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳,就像進(jìn)了家一樣。既然是家,那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,所以我們要提供一切可能的機(jī)會,盡最大的努力,從小事做起,通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容,來營造這樣一個“家”,來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋,讓他們進(jìn)行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù),而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益,多方共贏。
2、依托科技,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)如今,科技的高速發(fā)展,推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺,也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起,使客戶足不出戶,就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù),完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業(yè)的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初,計算機(jī)剛走入我們生活的時候,有些人對計算機(jī)處理業(yè)務(wù),并不十分認(rèn)可,仍習(xí)慣于手工處理?呻S著時間的推移,時至今天,假如我們再重操舊業(yè),恢復(fù)手工,相信會有更多的人不適應(yīng)。因此,我要想方設(shè)法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務(wù),拓展此類客戶,擴(kuò)大服務(wù)空間,將自己的計算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù),最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的'注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實(shí)的高端客戶。同時,我還要將自己所掌握的計算機(jī)知識,毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一個團(tuán)隊(duì),其核心因素是人。作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請教,帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實(shí)制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮每個人的最大潛能,把每一次上級行分配的任務(wù),當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī),而不是壓力,更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān),以爭取效益最大化。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵下,我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐,厚積薄發(fā),揚(yáng)長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動,為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。
謝謝大家!
銀行競聘主任演講稿范文2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。
xx處在?诘貐^(qū)還是個小不點(diǎn),僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn),目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點(diǎn),我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。
第一招
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實(shí),強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點(diǎn)發(fā)展個人理財,提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強(qiáng)做大,為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴(kuò)大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門,從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進(jìn)行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)。
第二招
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的'目標(biāo)是在1—2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。
三、員工成長為根本點(diǎn)。
第三招
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進(jìn)步和提高,大家進(jìn)步和提高的同時就是南方分理處在進(jìn)步和升級,我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。
當(dāng)前金融市場日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個網(wǎng)點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗(yàn),將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺業(yè)務(wù)和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢想,關(guān)心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
四、控制風(fēng)險為立足點(diǎn)。
第四招
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說,內(nèi)控重點(diǎn)在于控制儲蓄風(fēng)險和結(jié)算風(fēng)險。為控制風(fēng)險,首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險,促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風(fēng)險、控風(fēng)險局面,讓員工對風(fēng)險點(diǎn)了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分理處有十余個精明的臭皮匠,再加上我這個領(lǐng)頭的“大”皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請大家多多指教,謝謝大家!
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