行政秘書(shū)年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的行政秘書(shū)年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)1
20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：
一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面
在開(kāi)展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫(xiě)提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹(shù)立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開(kāi)”思想，旗幟鮮明地反對(duì)邪教和民族分裂活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)新疆的和平和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽(tīng)從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”和“向7.5事件受害群眾”捐款、捐助活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
(1)行政秘書(shū)工作。全年，共起草各類(lèi)計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等各類(lèi)材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)93期、甲型h1n1流感信息專(zhuān)報(bào)10期，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專(zhuān)報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)甲型h1n1流感信息報(bào)表，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生。
(2)做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作
(3)努力協(xié)助做好顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、體系審核、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國(guó)際禁毒日、11.9消防日等各類(lèi)活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問(wèn)，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書(shū)處理、大事記述等工作。于_月底前完成了文書(shū)檔案的歸檔工作，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書(shū)工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷(xiāo)記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷(xiāo)工作;認(rèn)真做好使用作廢證書(shū)的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書(shū)進(jìn)行整理登記、銷(xiāo)毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類(lèi)工作。
(6)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠(chéng)待人：一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
三、工作紀(jì)律方面
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的`事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，自覺(jué)維護(hù)全局的整體形象。
四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況
認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠(chéng)意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
五、工作體會(huì)及不足之處
一年來(lái)，通過(guò)在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精.在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的國(guó)家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)
第三，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)2
xx，男，漢族，xx人，生于xx年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調(diào)至行政辦公室，擔(dān)任秘書(shū)，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫(xiě)、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書(shū)工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、政治思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，增強(qiáng)了黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書(shū)工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人，始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來(lái)，先后起草了全區(qū)xx發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇，調(diào)研報(bào)告x篇，各類(lèi)總結(jié)x份，匯報(bào)材料x(chóng)余份，各類(lèi)公文x余份，包括主持起草了《xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了xx實(shí)施方案》的編寫(xiě)，獨(dú)立完成了《xx工作要點(diǎn)》的撰寫(xiě)，起草發(fā)表了《xx幾點(diǎn)思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門(mén)及個(gè)人等考核工作，同時(shí)還積極做好了對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報(bào)送，會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，就要比別人來(lái)的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這一系列的工作，我個(gè)人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對(duì)事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的'尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書(shū)，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多，我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺(jué)地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，牢固樹(shù)立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條，自覺(jué)接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時(shí)，在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，反對(duì)形式主義，反對(duì)敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
這一年來(lái)的成績(jī)雖然來(lái)之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書(shū)應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力把工作做得更好。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)3
近幾年來(lái),都司鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,緊密?chē)@工作重點(diǎn),不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,認(rèn)真完成公文起草、公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報(bào)送等各項(xiàng)工作。根據(jù)這次研討會(huì)的通知要求,現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),打牢根基,全面提高綜合素質(zhì)
良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提,而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程,為此我們做到:
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),自覺(jué)參加政府機(jī)關(guān)召開(kāi)的黨員干部學(xué)習(xí)班,不斷提高政治素質(zhì),及時(shí)掌握國(guó)家方針、政策,了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì),把握政治方向,樹(shù)立大局觀(guān)念。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí),以拓寬知識(shí)面;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到“同頻共振”;虛心向其他部門(mén)學(xué)習(xí),做到不懂就問(wèn),勤于思考,認(rèn)真總結(jié),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力做一個(gè)“通才”、“全才”,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化工作實(shí)踐學(xué)習(xí),提高實(shí)用能力。實(shí)踐出真知,只有在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí),邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全,才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們?nèi)媪私馕{本部門(mén)和外界各方面的知識(shí)信息,做到廣聞博覽,廣泛涉獵,大膽借鑒,收集素材,豐富知識(shí),學(xué)以致用,提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。
二、認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、認(rèn)真履行職責(zé),努力提高文秘質(zhì)量。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,行文辦事時(shí)要在思想、體裁、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新,做到人無(wú)我有,人有我新,人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,思考問(wèn)題要先人一步,快人一拍,高人一籌,為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù),經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理、解決問(wèn)題,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn),確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)有序,為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)指示,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)反聵了工作中的新情況,做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá),下情及時(shí)報(bào)告,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、認(rèn)真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái),按照領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)要求,我們認(rèn)真完成了會(huì)議材料、總結(jié)、報(bào)告、意見(jiàn)、通知等各類(lèi)公文的起草以及審核制發(fā),未出現(xiàn)一次原則性錯(cuò)誤。
4、認(rèn)真做好信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作。針對(duì)重點(diǎn)工作,善于捕捉工作亮點(diǎn),編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào),對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣,促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的'開(kāi)展。對(duì)重大活動(dòng),及時(shí)收集信息,在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)�？偨Y(jié)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作,認(rèn)真寫(xiě)好新聞報(bào)道稿件,近幾年,我們?cè)凇逗蕽扇請(qǐng)?bào)》、《牡丹晚報(bào)》等發(fā)表多篇報(bào)道,為樹(shù)立都司鎮(zhèn)在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、下一步工作建議:
隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化,辦公室文秘人員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改革后的新體制,做好自身工作,我們認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面:
1、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室文秘工作繁而雜,加班加點(diǎn)是家常便飯,所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè),勇?lián)?zé)任,樂(lè)于奉獻(xiàn),樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。
2、要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路,分清工作主次,要善于抓主要矛盾,分清工作的輕重緩急,有條不紊地逐項(xiàng)落實(shí)。工作中還要注意勞逸結(jié)合,不斷改進(jìn)工作方法,達(dá)到事半功倍的效果。
3、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項(xiàng)最重要的工作就是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料,這項(xiàng)工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的,而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門(mén),這就要求文秘工作者在詳細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,動(dòng)作迅速,及時(shí)準(zhǔn)確向各部門(mén)獲取有用素材,并馬上組稿形成文字材料,供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉。這充分說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率,才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快節(jié)奏。
4、要開(kāi)展調(diào)查研究,積極出謀劃策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層,深入社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,了解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn),思考和尋求解決問(wèn)題的方法,并及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
5、增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí),適應(yīng)發(fā)展需要。改革不斷深入和發(fā)展,人們的思想觀(guān)念也發(fā)生著巨大的變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段,在黨政機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文秘工作人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,所以文秘工作人員不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等,而且還要具有自我意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)等現(xiàn)代意識(shí),以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)4
xx，男，漢族，xx人，生于xx年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調(diào)至行政辦公室，擔(dān)任秘書(shū)，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫(xiě)、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書(shū)工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位Z，堅(jiān)持把理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了立場(chǎng)，增強(qiáng)了黨性，提高自己的洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書(shū)工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人，始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來(lái)，先后起草了全區(qū)xx發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇，調(diào)研報(bào)告x篇，各類(lèi)總結(jié)x份，匯報(bào)材料x(chóng)余份，各類(lèi)公文x余份，包括主持起草了《xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了xx實(shí)施方案》的編寫(xiě)，立完成了《xx工作要點(diǎn)》的撰寫(xiě)，起草發(fā)表了《xx幾點(diǎn)思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門(mén)及個(gè)人等考核工作，同時(shí)還積極做好了對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報(bào)送，會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，就要比別人來(lái)的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這一系列的工作，我個(gè)人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對(duì)事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的'尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書(shū)，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多，我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺(jué)地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，牢固樹(shù)立拒防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條，自覺(jué)接受倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時(shí)，在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，對(duì)形式主義，對(duì)敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
這一年來(lái)的成績(jī)雖然來(lái)之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書(shū)應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力把工作做得更好。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)5
我詩(shī)司的一名文秘，回顧過(guò)去這一年，我抱著極的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的助、支持下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的提高自我，在這一年里，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，做好日常工作
1）公文管理。
為提高寫(xiě)作能力，我細(xì)心揣摩，購(gòu)買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請(qǐng)示等公文共x份，會(huì)議紀(jì)要x份，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，共下發(fā)紅頭文x份，函件x份，會(huì)議紀(jì)要x份，簡(jiǎn)報(bào)x期，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。
2）檔案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案。
3）印章、證照管理。
根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年檢要求，及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料，保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
二、精打細(xì)算，降低辦公費(fèi)用
節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。為降低辦公話(huà)費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線(xiàn)固定電話(huà)提供包月服務(wù)，外線(xiàn)電話(huà)的國(guó)內(nèi)通話(huà)費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算；在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話(huà)費(fèi)開(kāi)支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，辦公話(huà)費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全年預(yù)算62%，辦公話(huà)費(fèi)控制成效明顯。
三、積極主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)
為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí)，助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，能自己解決的就立即解決，避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開(kāi)支。同時(shí)與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的助下，辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線(xiàn)等情況降低。
四、協(xié)助各部門(mén)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
1）完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作
xx月，公司各部門(mén)及管理中心、路政隊(duì)共同對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門(mén)，規(guī)定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統(tǒng)一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的`固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報(bào)告。
2）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我配合部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還勝作能力上都有了較地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，我一定會(huì)努力的做好每一件事情，讓自己每一天過(guò)的充實(shí)，也可以快速的成長(zhǎng)起來(lái)。以上就是我到現(xiàn)在的工作總結(jié)。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)6
回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
1、作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà)，處理業(yè)主來(lái)、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
3、做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總
不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的.力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更的工作成績(jī)。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)7
今年以來(lái)，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過(guò)自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)�，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好秘書(shū)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人，樹(shù)一流形象：
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)，我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的`首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力；
二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，辦公室工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是xx工作期間，每天連續(xù)工作xx個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
三是錘練業(yè)務(wù)講提高，經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)xx份，在《xxx》刊發(fā)x條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
我們充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)8
在工作的這段時(shí)光里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠理解。也有信心有潛力把這份工作做好。
既然我選取了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)光還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。透過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，就應(yīng)是“公司的.形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)職責(zé)制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還務(wù)必學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)光認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中務(wù)必要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)光有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要持續(xù)好公司的門(mén)面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要持續(xù)良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)9
回顧今年，作為公司的行政秘書(shū)，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政秘書(shū)是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)秘書(shū)日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的.月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)10
入校工作以來(lái)，本人除了常規(guī)教學(xué)工作外還主動(dòng)承擔(dān)了系教學(xué)秘書(shū)工作。一年來(lái)，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下積極開(kāi)展本職工作，協(xié)助本系領(lǐng)導(dǎo)做好了行政、科研、教學(xué)管理等方面的工作。工作中本人能夠時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作積極、認(rèn)真，態(tài)度端正，充滿(mǎn)熱情。在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，勤于思考、善于研究，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了系、部工作的高效有序運(yùn)行，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作富有成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。為進(jìn)一步提高個(gè)人工作水平，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的教學(xué)秘書(shū)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是教學(xué)秘書(shū)的主要工作任務(wù)。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號(hào)，不能停留在口頭上，更重要是落在實(shí)處。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系教學(xué)秘書(shū)而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)性工作之中。如教材征訂、教學(xué)信息填報(bào)、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等。
教學(xué)秘書(shū)的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開(kāi)展，服務(wù)的對(duì)象主要包括教師和學(xué)生兩個(gè)部分，通過(guò)對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的常規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。實(shí)際工作中，我一方面強(qiáng)化個(gè)人服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自己所從事工作的重要性，明確教學(xué)秘書(shū)工作的服務(wù)宗旨，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起組織育人、管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，急師生所急，處處為廣大師生著想，事無(wú)巨細(xì)，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。并能夠及時(shí)反饋教學(xué)信息，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作中，我能自覺(jué)把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，努力做好本職工作。
自接手系教學(xué)秘書(shū)工作以來(lái)，我深感責(zé)任重大。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料、分類(lèi)歸檔，并迅速掌握學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。為了能夠順利迎接新學(xué)期，在開(kāi)學(xué)前打印復(fù)印教師、學(xué)生課表、學(xué)生名單，為老師領(lǐng)取教材、教學(xué)記錄工作本、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)，積極協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生重修、補(bǔ)考、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)報(bào)名等工作;期中教學(xué)檢查材料編輯整理;期末考試考查的監(jiān)考人員安排;負(fù)責(zé)系里教學(xué)設(shè)備資料的管理以及借還登記工作;科研工作量以及教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)工作;期末考試學(xué)生成績(jī)錄入;學(xué)期教學(xué)計(jì)劃以及教材征訂的打印整理工作;每個(gè)月本系外聘教師課時(shí)費(fèi)核算等等。
除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉。例如，負(fù)責(zé)本系以及外聘教師的調(diào)、停課手續(xù)，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息;與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時(shí)講座所需的教室;幫助同事打印、復(fù)印資料;日常發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)，等等。
在完成日常的常規(guī)性工作之外，我注重加強(qiáng)主動(dòng)性工作，主動(dòng)做好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手：參與本系的期中教學(xué)檢查計(jì)劃及結(jié)果匯報(bào)等撰寫(xiě)工作;針對(duì)學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向、現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃以及分級(jí)教學(xué)等提出一些建議和意見(jiàn);及時(shí)關(guān)注學(xué)生對(duì)任課教師意見(jiàn)的收集及教師對(duì)所任班級(jí)、年級(jí)同學(xué)的感受，并能將此類(lèi)信息及時(shí)溝通與反饋。
三、盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀助手作用。
教學(xué)秘書(shū)的`職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參謀的作用。教學(xué)秘書(shū)是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項(xiàng)工作，我平時(shí)善于學(xué)習(xí)研究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策和要求。不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實(shí)際配置情況，各教學(xué)人員的秉性及實(shí)際從事的各種活動(dòng)。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì)條件，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人工作能力。
勤奮學(xué)習(xí)，是提高能力、作好工作的前提。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中提高個(gè)人工作能力，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要。教學(xué)秘書(shū)的能力是影響順利完成教學(xué)秘書(shū)工作的必備心理?xiàng)l件綜合。一年來(lái)，我總是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識(shí)，掌握新技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感。為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力、文字寫(xiě)作的能力、計(jì)算機(jī)操作能力等方面的培養(yǎng)。
回顧一年來(lái)的工作，雖然感覺(jué)秘書(shū)工作千頭萬(wàn)緒、比較瑣碎，但更為欣慰的是勞累過(guò)后的那種成就感。面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好，為本系甚至學(xué)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。成績(jī)僅僅代表過(guò)去，展望未來(lái)，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學(xué)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及應(yīng)用技能，以便更好地服務(wù)教學(xué)，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份力。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)11
在人才交流中心完成了第一個(gè)年度的工作，在這第一年度里，我擔(dān)任的是行政秘書(shū)職務(wù)，雖然從職務(wù)上來(lái)看，好像是一個(gè)閑職，但我要完成的具體工作在我們整個(gè)工作中心有著重要的作用。可以說(shuō)我的工作直接決定了公司運(yùn)作的效率。工作雖然簡(jiǎn)單，但是不能帶有一點(diǎn)的馬虎和大意，不然會(huì)給公司造成很大的`損失。在第一年里，我的工作主要有下面幾點(diǎn)。具體總結(jié)如下：
一、以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。
三、協(xié)助同事做好全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。在完成這些工作任務(wù)中，我明白，無(wú)論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的境界。讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持"勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多。用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。在接下來(lái)的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)工作，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)12
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助，我已完全融入到了xx公司這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的`資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心意、做事草率的情況。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)13
20xx年xx月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的集體。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司的兩次變更手續(xù)；
（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新；
�。�3）各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作；
�。�4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
�。�5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要；
（6）辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作；
�。�7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
�。�8）為了公司工作的`順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)需求饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師；
�。�9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更更多的貢獻(xiàn)。
行政秘書(shū)年度工作總結(jié)14
本人于二零xx年八月份加入xx公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜和辦公室其他同事的助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，我依然在這個(gè)家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結(jié)：
一、新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)
來(lái)到公司，我的感受就詩(shī)司規(guī)范化的管理，在各部門(mén)分工之下，做到了計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)；在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對(duì)的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作之中偶爾會(huì)找不到頭緒，也會(huì)因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿(mǎn)了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑?duì)新環(huán)境的不熟悉，有對(duì)未知的擔(dān)憂(yōu)才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。
二、三人行，必有我?guī)?/strong>
進(jìn)入公司之后，除了對(duì)自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識(shí)之外，我也從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀(guān)色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因?yàn)橘Y歷尚淺沒(méi)有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因?yàn)樾枰稑?biāo)，整理資料…時(shí)常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地工作）也獲得了較收益。
在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jī)，這個(gè)數(shù)字除了代表在這半年的時(shí)間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)詩(shī)司中的每一個(gè)人都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
工作的環(huán)境，市場(chǎng)的`發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時(shí)改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì)在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì)了在清晰表達(dá)自我意見(jiàn)的同時(shí)也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。
其實(shí)工作的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞�，冉總的�?xì)心務(wù)實(shí)和吳總的親和氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。
三、工作情況及總結(jié)
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要材料時(shí)準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個(gè)家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上多花心思�？赡苁且�?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒(méi)有完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時(shí)候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，這樣越是擔(dān)心，出錯(cuò)的幾率就越了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我做事散漫，在今后的工作中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，合理分配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準(zhǔn)備，對(duì)于不能立即完成的工作做好計(jì)劃，有前瞻有遠(yuǎn)見(jiàn)。
文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無(wú)需你多么的專(zhuān)業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養(yǎng)�；蛟S很多人和我開(kāi)始的想法一樣并不是完全樂(lè)意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無(wú)法做好，誰(shuí)又會(huì)愿意你以重任？正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無(wú)巨細(xì)，只要我認(rèn)認(rèn)真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對(duì)于每件事都面面俱到是有難度的，因?yàn)槿藷o(wú)完人，即使是再細(xì)心也不可能說(shuō)在每一件事情上都做得完美無(wú)缺。但是我會(huì)以面面俱到來(lái)要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴(yán)格要求，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，放心。
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