it業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的it業(yè)年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
it業(yè)年終工作總結(jié)1
一年一晃就不見(jiàn)了，我們也最終在這一年中堅(jiān)守初心，勇敢前進(jìn)，現(xiàn)在我們也抵達(dá)了這一段路程的目的地。一年到了尾聲，而我們也應(yīng)該更往前看一看了，只有保持一顆永遠(yuǎn)上進(jìn)的心，保持一個(gè)積極向上的態(tài)度，我們的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、創(chuàng)造它。借著此次總結(jié)的機(jī)會(huì)，我也想為自己這一年的工作做一次整理和反思，希望接下來(lái)的一年里，我可以更加順利，也可以創(chuàng)造出更多的`火花。以下是我這一年的總結(jié)和感悟：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位
自從我來(lái)到公司之后，步入這個(gè)崗位，我就認(rèn)識(shí)到這份工作是需要我的熱情和自我奉獻(xiàn)精神的。我作為公司的一名人事，不僅要有雪亮的雙眼，還要有一顆更加堅(jiān)韌且理智的心。所以這一年，在工作中，我常常銘記要保持認(rèn)真的態(tài)度，也要在自己的崗位上奮力堅(jiān)守。這是我工作上不能失去的一份責(zé)任，也是我在這個(gè)崗位上繼續(xù)奮戰(zhàn)的一份動(dòng)力。因此，我也希望今后一年，自己可以繼續(xù)保持一份認(rèn)真、一份堅(jiān)守，在未來(lái)的路上勇往直前，保持執(zhí)著，向未來(lái)出發(fā)。
二、樹(shù)立目標(biāo)、態(tài)度明確
無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都應(yīng)該有一顆積極且勇敢的心，因?yàn)榉e極會(huì)讓我們更加上進(jìn)，更加好學(xué)，勇敢會(huì)讓我們更加的有目標(biāo)，有追求。一份工作，不僅要樹(shù)立自己的一個(gè)目標(biāo)，也要清楚今后發(fā)展的方向，從而往這個(gè)方向發(fā)展。一個(gè)明確的目標(biāo)可以給我們帶來(lái)一個(gè)明確的態(tài)度，而一份好的態(tài)度則是一份工作的重點(diǎn)。所以，往后我會(huì)更努力的朝著自己的目標(biāo)和方向發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)更好的明天和未來(lái)。
三、總結(jié)計(jì)劃、未來(lái)可期
在我這份工作當(dāng)中，最應(yīng)該做的就是總結(jié)，我每天都會(huì)面對(duì)不同的人，也會(huì)有很多需要記住的地方，其次作為一名人事，總結(jié)是工作當(dāng)中的必備，所以往后的工作中，我都會(huì)常常記得總結(jié)，也會(huì)為自己接下來(lái)的工作做一次計(jì)劃。而接下來(lái)一年，我主要的計(jì)劃，就是根據(jù)公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是希望可以通過(guò)自己的能力，為公司篩選出一批精英，為我們公司的發(fā)展推波助瀾。未來(lái)一年是值得期待的，也是非常可觀的一年。我會(huì)保持一個(gè)好的狀態(tài)，接著奮斗下去，為自己、為公司都創(chuàng)造一些價(jià)值。
it業(yè)年終工作總結(jié)2
根據(jù)縣委、政府安排，我們農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦是招商引資的工作單位，任務(wù)是1000萬(wàn)元�，F(xiàn)將我辦招商引資情況匯報(bào)如下：
一、我辦招商引資成績(jī)。
到目前，我辦已完成招商引資項(xiàng)目一個(gè)。即示范園的招商工作。投資方為湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院。項(xiàng)目總投資500萬(wàn)元，已到位200萬(wàn)元。發(fā)布招商項(xiàng)目1個(gè)。即蔬菜苗木基地建設(shè)項(xiàng)目。投遞招商信函200封。
二、縣招商引資調(diào)度會(huì)后工作。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。
縣調(diào)度會(huì)結(jié)束后，曹時(shí)國(guó)主任立即召開(kāi)了全辦干部職工會(huì)，傳達(dá)了縣會(huì)議精神，布置了本辦招商引資工作。使大家明白招商引資工作不只是招商部門(mén)工作，是全縣各個(gè)部門(mén)共同的事。號(hào)召全員招商。為此，本辦調(diào)整了招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組成員，組長(zhǎng)由曹時(shí)國(guó)親自掛帥，副組長(zhǎng)譚正北，其它黨組成員為成員。加強(qiáng)了對(duì)全辦招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、分析情況，篩選了項(xiàng)目。
根據(jù)我們開(kāi)發(fā)辦工作的特點(diǎn)和我辦人員的實(shí)際情況，本辦資源不多，自身無(wú)場(chǎng)地，只能合作招商，幫助他人招商。招商項(xiàng)目主要以農(nóng)業(yè)項(xiàng)目為主。
3、制定措施，明確了目標(biāo)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要求全辦人員能熟熟練掌握縣招商引資優(yōu)惠政策；能準(zhǔn)確介紹的`區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。其次，立即行動(dòng)。要求每人提供招商引資項(xiàng)目資料不少于1個(gè)；投送招商引資信件不少于5封。第三，篩選重點(diǎn)。在全員招商引資的基礎(chǔ)上，篩選出1—2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，1—2個(gè)重點(diǎn)投資意向者，進(jìn)行重點(diǎn)推介。
it業(yè)年終工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、同仁的教導(dǎo)，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：
好的方面：
�。ㄒ唬┬膽B(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo)；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應(yīng)社會(huì)步伐，彌補(bǔ)個(gè)人差距，掌握一技之長(zhǎng)，本人在生活、工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì)對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細(xì)心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
（二）團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的`關(guān)愛(ài)和教導(dǎo)，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達(dá)，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠(chéng)和孜孜的教誨，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展。
（三）繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。
隨著社會(huì)的高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事；更有眾多樂(lè)于助人之士，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢(shì)，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺(tái)。
主要工作業(yè)績(jī)：
1、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試；
2、四至五月，配合滇池水站安裝；
3、六月完成、cod設(shè)備安裝調(diào)試；
4、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試；
5、九至十一月，完成設(shè)備安裝及調(diào)試；
6、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展；
存在不足：
1、理論知識(shí)掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng)；
2、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會(huì)知識(shí)掌握還有所欠缺。
下一步打算：
1、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)力度，深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能；
2、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展；
3、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí)，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展。
適逢春節(jié)來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓。
除此，對(duì)公司所有員工深表謝意，感謝你們對(duì)我一如既往的幫助，感謝你們對(duì)我掏心擲俯的關(guān)愛(ài)，感謝你們對(duì)我孜孜不倦的教悔和提攜。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正為謝！
it業(yè)年終工作總結(jié)4
大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對(duì)本部門(mén)20xx年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議：
時(shí)間似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的快樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的親密協(xié)作與部門(mén)全體員工的共同努力下順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美妙。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下，進(jìn)行試驗(yàn)和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40kkpcs三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3kkpcs。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)方案，和利用有限的資源，準(zhǔn)時(shí)滿意客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有由于設(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候狀況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的訓(xùn)練和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、平安生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的平安學(xué)問(wèn)訓(xùn)練，監(jiān)督和排解各車(chē)間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的'有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參加質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠(yuǎn)！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方案。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料用法質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的鋪張。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)省意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)省能源降低成本的思想訓(xùn)練，始員工的節(jié)省意思和仆人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動(dòng)性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的掌握體系。
2、因公司員工的流淌量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身
努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)受這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，把握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的主動(dòng)性，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素挺直影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。工作總結(jié)
it業(yè)年終工作總結(jié)5
回顧過(guò)去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺(tái)階，隨著新店的即將籌備開(kāi)業(yè)，通過(guò)自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃：
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開(kāi)拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類(lèi)問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預(yù)案�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的'溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T(mén)之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹(shù)立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開(kāi)源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開(kāi)始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來(lái)衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開(kāi)始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
it業(yè)年終工作總結(jié)6
20xx年度XX公司工作總結(jié)
在20xx年度國(guó)內(nèi)大環(huán)境并不十分理想的情況下，XX公司取得了較好的成績(jī)，在繼續(xù)XX訂單的同時(shí)，同時(shí)生產(chǎn)XX訂單，整個(gè)工廠穩(wěn)步發(fā)展。在這樣一個(gè)穩(wěn)定、相對(duì)寬松的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在兄弟公司的支持、配合下，在全體員工的努力下，達(dá)到萬(wàn)元銷(xiāo)售額，取得毛利潤(rùn)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元，為公司的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，回顧20xx年，XX所做的工作及存在的問(wèn)題如下：
一.20xx年度各種指標(biāo)均達(dá)較好的水平。
1.全年實(shí)際產(chǎn)量萬(wàn)(包括退貨,未出貨回收)。
2.全年平均產(chǎn)速。
3.全年實(shí)際理想工時(shí)hr(全年時(shí)間8760hr)。工時(shí)利用率為%。
4.全年。
5.全年結(jié)尾料累計(jì)kg。
6.全年回收料累噸。
7.全年退貨次,計(jì)碼。
8.全年發(fā)生起安全事故,無(wú)重大安全事故發(fā)生。
9.全年處罰違紀(jì)事件起,無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)事件發(fā)生,無(wú)打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生。
10.年初公司總?cè)藬?shù)人，老員工辭工人數(shù)人，新招員工名，本年度招聘離職人,目前在職人數(shù)人。
11.全年培養(yǎng)主管一名、技術(shù)員一名、一共進(jìn)行培訓(xùn)次
12.從四月份推動(dòng)5S活動(dòng)，衛(wèi)生狀況逐步好轉(zhuǎn)，公司形象有所改善。
二.主要工作及體會(huì)
1.聽(tīng)從上級(jí)的直接領(lǐng)導(dǎo),接受兄弟公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo),以大局為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以把工作搞好為原則不動(dòng)搖。
與去年度相比，今年樹(shù)立大局觀念，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分認(rèn)識(shí)到搞好局部的目的，就是為了搞好大局，沒(méi)有大局的穩(wěn)定和發(fā)展就不可能有局部的穩(wěn)定和發(fā)展。認(rèn)識(shí)到我們的所有管理目的是為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是我們奮斗的目標(biāo)。在上述思想的指導(dǎo)下，狠抓落實(shí)，把上級(jí)的思想體系意圖落實(shí)在實(shí)處。根據(jù)上級(jí)指示精神，實(shí)施安全事故登記制度，環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，安檢制度。優(yōu)先考慮集團(tuán)內(nèi)部訂單，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)圍繞生產(chǎn)XXXXU產(chǎn)品，改善工藝條件并取得成效。在人員的招聘與使用上也一直認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示，做到靈活性與原則性相結(jié)合。在勞動(dòng)紀(jì)律的管理上力求松緊適宜，以穩(wěn)為主，穩(wěn)定壓倒一切，在穩(wěn)定中求發(fā)展，但不做“穩(wěn)定”的奴隸。在產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系上，力求產(chǎn)量豐收，質(zhì)量過(guò)關(guān)。在具體把握上，曾失去平衡，產(chǎn)量意識(shí)過(guò)強(qiáng)，而品質(zhì)意識(shí)不足，出現(xiàn)11月份產(chǎn)品退貨的嚴(yán)重品質(zhì)滑坡現(xiàn)象。各部門(mén)的協(xié)作上，制造與倉(cāng)庫(kù)、生管、品檢、工務(wù)基本上能就許多工作問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，在處理各種事務(wù)時(shí)，能夠相互配合，圍繞“把工作做好”這個(gè)綱，予以實(shí)施并形成習(xí)慣，不僅把份內(nèi)工作做好，而且還能夠互相幫助，互相支持，互相理解，能?chē)@“把
工作做好”這個(gè)綱，指出對(duì)方的不足，接受對(duì)方的批評(píng)。為了更好地讓各部門(mén)之間協(xié)作，在內(nèi)部分工上也相應(yīng)的變化，在去年基礎(chǔ)上，我們?cè)詴?huì)議形式明確制造部要以多方位支持倉(cāng)庫(kù)、工務(wù)等其它部門(mén)，除例外事務(wù)必須經(jīng)由主管外，常規(guī)性事務(wù)則可由各級(jí)人員承擔(dān)，比如叉車(chē)手在做好制造部的日常工作外，還將倉(cāng)庫(kù)的叉車(chē)手任務(wù)都做下來(lái)了；等等�？傊胁块T(mén)都能以大局為重，不制造矛盾，相互協(xié)作的靈活開(kāi)展工作。任何一個(gè)部門(mén)不可能孤立于其他部門(mén)之外，與其他部門(mén)協(xié)作不好，內(nèi)部必然受到干擾，而其干擾必然反過(guò)來(lái)更進(jìn)一步防礙部門(mén)之間的合作，只有外部協(xié)調(diào)有序，才能保證內(nèi)部安定，才能變干擾為指導(dǎo)。
2.搞好內(nèi)部分工是發(fā)揮各人員積極性的基礎(chǔ)。
本年度制造部在人員分工上也與往年有些變化：
（1）制造作為XX公司最大的一個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)了一人多崗，輪流倒班換崗，任何人都沒(méi)有固定的崗位，哪里需要人就安排往哪里
�。�2）行政作為企業(yè)的左膀右臂，負(fù)責(zé)了、方面的工作。安全措施的制定，衛(wèi)生的檢查，評(píng)比，工傷事故的審核等等。
（3）班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)職能轉(zhuǎn)變
�。�4）保安送餐
（5）倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地小，安裝二樓樓閣，加大了空間。最低庫(kù)存量控制合理
從今年度的分工變化，我們意識(shí)到，合理的分工十分重要，分工分得好，則可以使工作協(xié)調(diào)一致。事事有人管，人人有事做，而且可以調(diào)動(dòng)廣大人員的積極性，減輕一個(gè)單位“一把手”的工作負(fù)擔(dān)，可以調(diào)出時(shí)間、精力去從事把握全局的思考工作，即去把握一個(gè)單位的脈博，不動(dòng)則已，動(dòng)則動(dòng)關(guān)鍵子，不走則已，走則走關(guān)鍵棋提高處理例外事務(wù)的質(zhì)量。年初肖總提出潤(rùn)和方向，明年我們將會(huì)把這一精神更進(jìn)一步地貫徹，執(zhí)行下去。
3、對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件的改善是潤(rùn)和主要任務(wù)。
搬遷時(shí)材料多、亂，在上級(jí)的指導(dǎo)下，在黃董的嚴(yán)格要求下，對(duì)公司周邊環(huán)境作了改善，
4、員工的招聘，培訓(xùn)和使用不掉以輕心
古人云：“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”。我們相信這一名話。但我們也相信，有了鐵打的兵，也就有了鐵打的營(yíng)盤(pán)。為此，我們十分重視員工的招聘、培訓(xùn)和使用。今年度，我們招入新工人人，雖然是斷斷續(xù)續(xù)，但基本上可以分為三個(gè)時(shí)期。在員工的招聘和使用中我們主要注意如下幾個(gè)方面問(wèn)題：
①去年底與兄弟公司借調(diào)人員投入生產(chǎn)，特別是春節(jié)完剛開(kāi)工時(shí)間，與YYY公司一起參與招工，其后XX自己承擔(dān)了主要自己部門(mén)的招工任務(wù)。從2月底至12月底合計(jì)招入10名員工，這10名員工，有9名是本地人，只有介紹的人員穩(wěn)定性較高，有一名員工原XX公司工作過(guò)的老員工。
�、谛抡腥藛T文化素質(zhì)偏低。高中以上文化程度的員工所占比例較少，占31.7%。年初高中或高中以上文化程的員工所占比例為51.0%、減少了近20%。高中以上文化程度的員工比例的減少，為我們培養(yǎng)生產(chǎn)骨干力量，提高生產(chǎn)能力，適當(dāng)活躍員工思想意識(shí)，我了些阻礙。當(dāng)然我們并非貪大求高,貪名求洋,華而不實(shí)。根據(jù)實(shí)際需要招聘相應(yīng)人才,是我們招聘人才的一貫原則。
�、坌聠T工入廠后的培訓(xùn)工作緊抓不放
無(wú)論新員工的素質(zhì)是高還是低,新工人入廠后畢竟對(duì)工廠是陌生的,他們面對(duì)龐大的機(jī)器,轟隆的聲音,陌生的面孔,不知道哪些是該做的,哪些是不該做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓勵(lì)的。這時(shí)的新員工人極易出現(xiàn)安全事故、違紀(jì)事件及流失現(xiàn)象。因此，新員工入廠后的培訓(xùn)是十分必要的。年度招新工人幾十名，行政部均組織相關(guān)人員抽時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行產(chǎn)前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中做到每次主管必到，每到必講，每講必事先備課。除此之外，每名新工人入廠均安排相應(yīng)的老師（明確師徒關(guān)系），以便“傳”、“幫”、“帶”。新工人出錯(cuò)老師有責(zé)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，新工人不僅掌握初步的生產(chǎn)理論知識(shí)，而且掌握了部分實(shí)操技巧，更重要的是新工人能領(lǐng)會(huì)我們公司管理的風(fēng)格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手無(wú)物使用電梯，以梯代步等諸如此類(lèi)的規(guī)章制度。
�、茉趩T工的招聘與使用的過(guò)程中,我們始終注意：
A.根據(jù)不同需要招收不同素質(zhì)人才。
B.注意品德，講究可靠，以穩(wěn)定為原則。
C.防止形成幫派體系。
D.德才兼?zhèn)?任人唯賢.
E.揚(yáng)長(zhǎng)避短,專(zhuān)任久任.
F.承認(rèn)人員流失的客觀性,努力做到人員穩(wěn)定,但不強(qiáng)留,不勉強(qiáng),不做“穩(wěn)定”二字的奴隸.
�、菰趩T工招聘,培訓(xùn)和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題.在員工從招聘到使用的過(guò)程中,培訓(xùn)是其中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),目前存在的問(wèn)題是:A.培訓(xùn)能力弱,培訓(xùn)質(zhì)量不高.B.沒(méi)有合適的教材,培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)。其中，“B”是問(wèn)題的.關(guān)鍵所在。針對(duì)上述問(wèn)題,明年計(jì)劃爭(zhēng)取編制一套簡(jiǎn)單教材,以適應(yīng)目前流動(dòng)人員比例較高,培訓(xùn)任務(wù)重的現(xiàn)狀。
五、工作紀(jì)律的管理是組織存在的保證
無(wú)規(guī)矩不成方園。無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，生產(chǎn)必然混亂，有組織無(wú)紀(jì)律，則組織必將名存實(shí)亡。因此勞動(dòng)紀(jì)律的管理是任何組織不可或缺的。本年度XX十分注意勞動(dòng)紀(jì)律的基礎(chǔ)管理，做了如下工作：
�。�1）加強(qiáng)思想教育
XX在加強(qiáng)工作紀(jì)律的基礎(chǔ)管理時(shí),始終把加強(qiáng)思想工作當(dāng)作是不可缺少的內(nèi)容。把做思想工作經(jīng)�；�、細(xì)致化是我們的一貫作風(fēng)。20xx年度我們運(yùn)用例會(huì)、講課、學(xué)習(xí)、張貼宣傳等形式把思想工作深入員工,使其覆蓋率達(dá)到100％。除此之外，部長(zhǎng)、主管還經(jīng)常與班長(zhǎng)、員工做個(gè)別談心工作。本年度與員工的談心率達(dá)90％以上.通過(guò)做思想工作,運(yùn)用具體問(wèn)題具體分析的方法,適時(shí)適量,有的放失,避免了各種矛盾激化。本年度除有輕微的員工間爭(zhēng)吵外，近五十人無(wú)打架斗毆、無(wú)激烈爭(zhēng)吵的現(xiàn)象發(fā)生。這與做大量的思想工作是分不開(kāi)的。
（2）建立健全各種規(guī)章制度
本年度XX從10個(gè)方面著手規(guī)章制度的建立和完善,它們是:①遵守工作時(shí)間；②堅(jiān)守工
作崗位；③保證產(chǎn)品質(zhì)量；④執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程；⑤認(rèn)真交接班；⑥引入競(jìng)爭(zhēng)；⑦完成生產(chǎn)進(jìn)度；⑧下級(jí)服從上級(jí)安排；⑨搞好配合；⑩克服“軟毛病”。
相繼制度訂了相關(guān)制度，如①考勤制度；②班長(zhǎng)超產(chǎn)獎(jiǎng)金與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤辦法；③討論并修改了班級(jí)考核辦法；④超產(chǎn)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法；⑤安全生產(chǎn)檢查制度；⑥安全事故登記辦法；⑦異常品質(zhì)登記辦法；⑧環(huán)境衛(wèi)生檢查制度；⑨交接班制度；⑩日檢制度；⑾工具管理制度以及許暫時(shí)性臨時(shí)制度。
在建立健全各種規(guī)章制度時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主，把員工意見(jiàn)，特別是骨干力量的意見(jiàn)納入其中，這樣既避勉了“閉門(mén)造車(chē)”，又調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主人翁意識(shí)。比如考績(jī)辦法，制訂超產(chǎn)獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法，幾經(jīng)討論，修改，三番五次才告初步定型。
�。�3）執(zhí)行制度，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明
本年度在執(zhí)行制度方面堅(jiān)持①松緊適宜，多做思想工作；
②經(jīng)濟(jì)手段與思想工作相聯(lián)系,本年度處理7起違紀(jì)事件,獎(jiǎng)勵(lì)員工7次,每次獎(jiǎng)罰之前,無(wú)論如何,均先做思想工作,以期達(dá)到獎(jiǎng)和罰的目的；③多正面引導(dǎo),少反面批評(píng),本年度許多規(guī)章制度均剛剛建立而且象我們這樣的新工廠無(wú)可借鑒，故規(guī)章制度之中肯定還有不成熟之處，當(dāng)此之時(shí)，正面引導(dǎo)十分重要，潤(rùn)和要求主管、班組長(zhǎng)要深入實(shí)際，積極引導(dǎo)，防止工人違返制度。多做正面吸引工作。
�、軋�(zhí)行規(guī)章制度不排除使用激烈的強(qiáng)制性措施
本年度共辭退1名員工.實(shí)踐證明不使用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制性措施,怕得罪人,老好好，則規(guī)章制度就會(huì)失去權(quán)威,組織的效能必然會(huì)降低。
�、莨ぷ骷o(jì)律存在的問(wèn)題
由于經(jīng)驗(yàn)不足，本年度在工作紀(jì)律的管理上還存在著不足，主要是
A、制定的規(guī)章制度尚不能形成系統(tǒng)，有“雜亂”之嫌。
B、由于培訓(xùn)質(zhì)量不高，還有部分員工不是十分明了現(xiàn)有規(guī)章制度。
C、落實(shí)規(guī)章制度不徹底。
為此，我們計(jì)劃明年將增加人力或安排專(zhuān)門(mén)人員做好這幾方面工作，特別抓緊“落實(shí)”這兩個(gè)字�！奥鋵�(shí)”工作是十分復(fù)雜的工作，但只要我們提高規(guī)章制度的權(quán)威，工作深入細(xì)致，是可以保持樂(lè)觀態(tài)度的。
6、日常工作實(shí)實(shí)在在，有條有理；有矛盾不要激化，有問(wèn)題不要積累。
在工作中，不可能沒(méi)有問(wèn)題，也不可能沒(méi)有矛盾，潤(rùn)和是依靠實(shí)實(shí)在在和有條不紊的日常工作加以解決，旨在淡化矛盾，消除問(wèn)題積累，保持生產(chǎn)穩(wěn)定，保證大局穩(wěn)定。
①制造部的班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的骨干。日常的具體的生產(chǎn)由他們來(lái)完成，班組長(zhǎng)日常通過(guò)交接本，對(duì)話、報(bào)告的形式匯報(bào)和交流問(wèn)題。
�、诨締T工是生產(chǎn)的基本分子,構(gòu)成生產(chǎn)的主要部分,生產(chǎn)的絕大部動(dòng)作由他們完成.他們通過(guò)對(duì)話、匯報(bào)、巡檢記錄的形式反映問(wèn)題。
③各部門(mén)主管兼職了文員的日常工作，平時(shí)收集資料及整理資料都是自己做自己部門(mén)的，并以各種報(bào)表的形式向上級(jí)反映問(wèn)題。
�、苤鞴苁且粋�(gè)部門(mén)的首腦，必須十分清楚本部門(mén)運(yùn)作的情況，只有洞察秋毫，才可能作出正確的決策。為了達(dá)到了解情況的目的，必須每日審核各崗位《工作日誌》、《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)記錄》即生產(chǎn)24小時(shí)監(jiān)控表。根據(jù)實(shí)際情況，主管必須當(dāng)日對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行評(píng)判，有問(wèn)題的必須立即著手解決，實(shí)在無(wú)法解決的也必須給工人一個(gè)答復(fù)。通過(guò)員工，班組長(zhǎng)及主管的日常工作，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地防止矛盾的激化和問(wèn)題的積累。
7.實(shí)事求事和以穩(wěn)為主的原則是本年度整個(gè)管理思路中的兩個(gè)最基本原則。
把實(shí)事求是作為管理思路的一個(gè)基本原則。處理各種事務(wù)，其決策首先是建立在實(shí)事上，深入實(shí)際,從員工來(lái)，到員工中去，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不允許主管、班長(zhǎng)等管理人員還沒(méi)有了解情況就指手畫(huà)腳，妄下結(jié)論。主管人員除理日常事務(wù)以外，就是深入實(shí)際，多了解情況，多摸底，多和員工交流思想，通過(guò)大量實(shí)際情況，找到問(wèn)題癥結(jié)，提出合理的解決問(wèn)題措施。
XX的又一原則就是以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求發(fā)展，在內(nèi)部管理上，講求松緊適宜，在實(shí)施各種規(guī)章制度上，總是先試行后推廣。在處理具體事務(wù)時(shí)，總是急則緩之，緩則急之。
穩(wěn)定發(fā)展與實(shí)事求是不可分。實(shí)事求是是穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，不了解實(shí)際情況，就不可能談得上穩(wěn)定發(fā)展。下一年度我們將繼續(xù)以實(shí)事求事和穩(wěn)定發(fā)展為最基本的管理原則。
20xx年的管理思路重點(diǎn)：
1.進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)指示,按上級(jí)意圖辦事.求的上級(jí)的理解和支持.
2.進(jìn)一步協(xié)調(diào)好部門(mén)間的協(xié)作.
3.進(jìn)一步分工,把常規(guī)性的工作盡可能下放到主管去做,主要?dú)w納,總結(jié)和推廣工作以及處理"例外事務(wù)."
4.進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)"落實(shí)",為明年規(guī)章制度度規(guī)范系統(tǒng)做準(zhǔn)備(重點(diǎn)修改安全操作規(guī)程)
5.建立檔案資料.
6.建立與員工每日談話制度.
7.培訓(xùn)工作規(guī)范化.
8.團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,引導(dǎo)群體情緒走向互相支持、幫助。
it業(yè)年終工作總結(jié)7
一年來(lái)，我在建筑分公司擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部門(mén)主管兼財(cái)務(wù)總管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門(mén)員工的支持下，我經(jīng)歷了對(duì)環(huán)境和業(yè)務(wù)從陌生逐漸到熟悉的整個(gè)過(guò)程，隨著公司在建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我個(gè)人也得到了很大的鍛煉和長(zhǎng)足的進(jìn)步�，F(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下：
一、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，為分公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)
去年以來(lái)，受總公司委派，我來(lái)到了從事分公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、人力資源管理和分公司財(cái)務(wù)工作，主管分公司經(jīng)營(yíng)部和財(cái)務(wù)。面對(duì)陌生的環(huán)境和建筑市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，我開(kāi)始感到無(wú)從入手。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查和分析思考，我悟出了一個(gè)深刻的道理，公司要發(fā)展就必須要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)。要開(kāi)拓市場(chǎng)，就必須從發(fā)展人脈關(guān)系入手找準(zhǔn)著力點(diǎn)，通過(guò)培育良好的人際和業(yè)務(wù)關(guān)系來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)的大門(mén)。為了盡快熟悉建筑市場(chǎng)的行情，我除了上網(wǎng)廣泛查找相關(guān)資料和閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍外，還深入到建筑工地生產(chǎn)一線進(jìn)行了實(shí)地情況的考察和調(diào)研，通過(guò)各種方式來(lái)進(jìn)一步開(kāi)闊自己的視野。充分運(yùn)用自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈的調(diào)研，使我對(duì)整個(gè)建筑市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和判斷，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了一些關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展的合理化建議。
在此基礎(chǔ)上，我充分利用一些建筑業(yè)同行和朋友，為分公司引進(jìn)一些熟知建筑業(yè)市場(chǎng)行情并懂得建筑行業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性人才，充分利用了他們?cè)诙嗄陱氖陆ㄖ袠I(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的各種關(guān)系，為分公司聯(lián)系建筑業(yè)務(wù)，同時(shí)也為公司提供了大量的建筑市場(chǎng)信息，這對(duì)于及時(shí)把握市場(chǎng)行情、調(diào)整分公司發(fā)展策略提供了一手資料，為分公司按計(jì)劃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到目前為止，分公司在的發(fā)展已經(jīng)初見(jiàn)成效，從無(wú)到有由小到大已經(jīng)具備了承攬大部分建筑工程的能力，并有能力在保持現(xiàn)有的人脈關(guān)系和工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更大空間的發(fā)展。
二、客觀分析不足、建立美好愿景，為分公司發(fā)展盡職盡責(zé)
雖然工作上我取得了一些成績(jī)，但與總公司的要求和我自身的目標(biāo)相比較仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：在自身業(yè)務(wù)和管理能力上仍要進(jìn)一步強(qiáng)化和提高，在人際關(guān)系的培育和發(fā)展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實(shí)上仍要根據(jù)分公司發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況配合分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態(tài)和企業(yè)文化培育上仍要加強(qiáng)工作力度。
在下一步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面考慮公司發(fā)展的相關(guān)因素，統(tǒng)籌分析公司發(fā)展的利弊得失，根據(jù)現(xiàn)狀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)制定分公司工作計(jì)劃，在開(kāi)拓市場(chǎng)上不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，爭(zhēng)取在我們公司建筑方面特長(zhǎng)的領(lǐng)域里創(chuàng)造出幾項(xiàng)標(biāo)志性的工程，以此打造品牌形象，擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度。加大專(zhuān)業(yè)人才的管理培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展提供有力的人才支撐�？茖W(xué)管理好公司的財(cái)務(wù)工作，合理分配應(yīng)用每一筆資金，為公司發(fā)展提供良好的資金保障。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我必將不辱使命，為公司的發(fā)展全力以赴恪盡職守！
由于建筑行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距
xx的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；
另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的`指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；
另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的`幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；
同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，xx公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平
對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。
其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
it業(yè)年終工作總結(jié)8
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府及市相關(guān)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號(hào)文件精神，按照盛xx市和廣漢市農(nóng)村工作會(huì)議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標(biāo)努力工作，突出工作重點(diǎn)，狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務(wù)XX年開(kāi)展的的要工作總結(jié)如下：
一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作
1、搞好大小春生產(chǎn)培訓(xùn)
3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專(zhuān)家到我鎮(zhèn)為社長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了大小春生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，參會(huì)人員達(dá)180余人，發(fā)放各種技術(shù)資料4000多份，通過(guò)兩次培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
2、開(kāi)展春修工作
今年年初氣候異常干旱，西南多個(gè)省份出現(xiàn)嚴(yán)重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展?fàn)顩r，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開(kāi)村社干部會(huì)議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機(jī)井等水利設(shè)施，機(jī)井45口，修掏斗農(nóng)毛渠120余公里，有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。
3、搶收搶種，按時(shí)完成雙搶工作
進(jìn)入雙搶季節(jié)以來(lái)，服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項(xiàng)工作中去，一方面積極和農(nóng)機(jī)局聯(lián)系外地收割機(jī)到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥；另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源，力爭(zhēng)多泡田。通過(guò)大家的努力，我鎮(zhèn)在上級(jí)規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。
4、大小春農(nóng)作物的田間管理
入夏以來(lái)遭遇低溫寒潮氣候影響，對(duì)大春的生長(zhǎng)很不利，有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行技術(shù)咨詢，中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專(zhuān)家聯(lián)系，請(qǐng)他們給與技術(shù)支持，通過(guò)采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長(zhǎng)。
二、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)
1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)
配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門(mén)繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機(jī)耕道約6公里，調(diào)整田塊約200畝等工作，目前各項(xiàng)工程量已完成了95%以上。
2、農(nóng)村全安全飲水工程建
今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長(zhǎng)等特點(diǎn)。全年計(jì)劃解決我鎮(zhèn)新城村、場(chǎng)鎮(zhèn)和新開(kāi)共5000人的飲水問(wèn)題，工程計(jì)劃投資210余萬(wàn)元，目前工程進(jìn)度已完成工程總量的70%，預(yù)計(jì)年底工程全部竣工。
3、提灌站建設(shè)
為了進(jìn)一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè)，把基地做大做強(qiáng)，解決制約基地多年的用水問(wèn)題，今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機(jī)局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計(jì)劃總投資23萬(wàn)元，目前該工程已竣工。
三、開(kāi)展科普示范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)普及
我鎮(zhèn)按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)工作部署，全面開(kāi)展基層農(nóng)技推廣工作。主要開(kāi)展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動(dòng)示范戶50戶，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000戶，聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專(zhuān)家組織示范戶培訓(xùn)5場(chǎng)次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料XX份，發(fā)放化肥50余噸，農(nóng)藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會(huì)”榮獲中國(guó)科協(xié)和財(cái)政部的先進(jìn)“科普示范基地”稱號(hào)通報(bào)表彰，同時(shí)給與了20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，維護(hù)農(nóng)民利益
1、今年年初西南石油局物探二隊(duì)在我鎮(zhèn)開(kāi)展打井放炮工作，對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失，在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補(bǔ)償賠付問(wèn)題的工作中，雖然間中經(jīng)歷了種種曲折，但是通過(guò)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說(shuō)服安撫工作后，順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯?wèn)題，共給予我鎮(zhèn)六個(gè)村受損農(nóng)戶賠償95864元，切實(shí)維護(hù)了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益，同時(shí)避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。
2、搞好農(nóng)機(jī)管理，加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用
我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的工作部署，配合市農(nóng)機(jī)局組織全鎮(zhèn)拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)（30余臺(tái)）的驗(yàn)證、審車(chē)工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)（人員）最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時(shí)開(kāi)展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性，我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)，查看關(guān)于有無(wú)存在非法改制改裝、無(wú)牌無(wú)證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，對(duì)小問(wèn)題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決，不能立即整改的要落實(shí)防范措施，確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對(duì)四川的購(gòu)農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬(wàn)元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機(jī)大戶陳福旺的田中進(jìn)行機(jī)插秧示范點(diǎn)（面）的推廣工作，實(shí)現(xiàn)機(jī)插秧面積1000畝，有力的'促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。
it業(yè)年終工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，xxxx是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xxxx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭啵菦](méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。
此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的`強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。
因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢(qián)，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制。
通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
it業(yè)年終工作總結(jié)10
時(shí)光飛快，歲月穿梭。轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去。在過(guò)去的一年中，xx鋼鐵公司生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合下通過(guò)全體員工共同的努力，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此，我代表生產(chǎn)部對(duì)一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)。
一、工作回顧
�。�1）安全管理方面
基于行業(yè)的特殊性及總結(jié)一直以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過(guò)去的一年里，我們把安全生產(chǎn)納入日常管理之中，每個(gè)禮拜三都組織開(kāi)例會(huì)，而且對(duì)所有員工在例會(huì)上進(jìn)行安全知識(shí)的教育以及真人真事現(xiàn)身說(shuō)法等多種形式，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各崗位存在的安全隱患，使每個(gè)員工都有“安全人人抓，安全人人管”的思想意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)車(chē)間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)體系安全，從而保證車(chē)間的生產(chǎn)有序運(yùn)行，故而20xx年全年都沒(méi)有發(fā)生重大安全事故。
（2）產(chǎn)品質(zhì)量方面
今年全年車(chē)間都實(shí)行“每日一檢、每崗必檢”，產(chǎn)品存在外觀、焊縫不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，在每個(gè)禮拜的例會(huì)上都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，所以我們?cè)谕瓿僧a(chǎn)量的同時(shí)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量過(guò)程控制關(guān)，并完善了質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格要求每個(gè)班組每日對(duì)當(dāng)日產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)檢，并填寫(xiě)報(bào)檢單，本崗位不合格產(chǎn)品絕不流入下一崗位。
�。�3）提高員工技術(shù)技能水平
因公司生產(chǎn)任務(wù)有段時(shí)間不足，生產(chǎn)一線員工情緒極不穩(wěn)定的情況下、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)還是堅(jiān)定地進(jìn)行對(duì)員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工順利的進(jìn)入崗位角色，做到一專(zhuān)多能。在今年全年車(chē)間實(shí)行量化考核，一年以來(lái)，在車(chē)間各班組的配合下基本走上正軌，但也有不完善的地方，在新的一年我們加強(qiáng)管理、合理調(diào)整，力爭(zhēng)做到公平、公正、透明。
二、節(jié)能降耗
1、本年度材料利用率在部分項(xiàng)目上面做的不是很好，例如：xx鐵路和xx停車(chē)場(chǎng)兩個(gè)項(xiàng)目的圓管柱由于構(gòu)件上面異形件較多且加工廠無(wú)排版軟件，導(dǎo)致下料班無(wú)法以最低損耗下料，所以以上兩個(gè)損耗高達(dá)10%；而xx項(xiàng)目花紋板來(lái)料規(guī)格為xx，實(shí)際用料踏步板規(guī)格為xx，余料為xx，損耗為9%；有部分項(xiàng)目生產(chǎn)部按照?qǐng)D紙加工完成后會(huì)出現(xiàn)多余構(gòu)件（小件、異形件較多）這樣無(wú)疑就降低了材料利用率，增加了成本，而這方面技術(shù)部和生產(chǎn)部都有責(zé)任。
2、關(guān)于材料領(lǐng)用油漆、焊材、氣體等輔材的領(lǐng)用一直沒(méi)有太大問(wèn)題，而在板材領(lǐng)用方面我們雖然實(shí)行先領(lǐng)料后加工的的管理，但是前期一直沒(méi)有很好的延續(xù)下去，所以在這方面還是存在一些問(wèn)題，例如：在xx項(xiàng)目格構(gòu)柱中需采用xx的角鋼，而當(dāng)時(shí)與xx項(xiàng)目角鋼同時(shí)進(jìn)廠，由于我們的疏忽沒(méi)有監(jiān)督工人先領(lǐng)料后加工，所以導(dǎo)致錯(cuò)把xx的'角鋼當(dāng)作xx的角鋼用，給加工廠及公司帶來(lái)名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失。在新的一年我們將對(duì)每個(gè)班組及每個(gè)項(xiàng)目的的領(lǐng)料進(jìn)行嚴(yán)密的控制和計(jì)算，實(shí)行和量化考核同時(shí)“每日一報(bào)”，以及加強(qiáng)對(duì)下料班在鋼材領(lǐng)料方面對(duì)邊料及余料的利用，同時(shí)對(duì)車(chē)間員工灌輸節(jié)能降耗意識(shí)，爭(zhēng)取讓車(chē)間每位員工都能在工作中自主自覺(jué)的形成節(jié)省資源，不鋪張、不浪費(fèi)的良好習(xí)慣。
三、展望20xx
1、加強(qiáng)管理，提高自身管理水平和協(xié)調(diào)能力，堵塞管理中的漏洞，完善各項(xiàng)管理制度，車(chē)間一線人員控制在35-38人之間（不包括臨時(shí)用工），普通門(mén)式鋼構(gòu)產(chǎn)量為700噸/月，十字柱、箱體產(chǎn)量為450噸/月。完善各班組量化考核制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、注重崗位練兵，培養(yǎng)一支一專(zhuān)多能、能打硬仗的員工隊(duì)伍，關(guān)鍵時(shí)刻沖的上、打得贏。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展工序班組、個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績(jī)是我們各個(gè)部門(mén)共同努力的成效，我們一定加強(qiáng)安全管理，把安全落實(shí)到各班組、個(gè)人，要求各班組對(duì)本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進(jìn)行檢查，力爭(zhēng)做到在新的一年延續(xù)20xx年全年零事故的目標(biāo)。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們將提高本部門(mén)員工質(zhì)量意識(shí)，在每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工之前請(qǐng)技術(shù)、質(zhì)檢等部門(mén)配合對(duì)員工進(jìn)行該項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量交底。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)檢程序，力爭(zhēng)做到次交檢合格率95%以上，出廠合格率100%。
四、為方便生產(chǎn)我們提以下幾點(diǎn)建議
（一）明確責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)
應(yīng)更好的完善產(chǎn)品的圖紙技術(shù)資料，并確保其發(fā)放的準(zhǔn)確性和完整性。今年一年因圖紙產(chǎn)生的問(wèn)題也有不少，雖然經(jīng)過(guò)我們各部分積極的配合并解決掉，但是也給我們工作帶來(lái)了一定程度上的困難，所以，只有在圖紙確保無(wú)誤的條件下生產(chǎn)部才能及時(shí)嚴(yán)格的按照?qǐng)D紙進(jìn)行加工，因此，我們建議技術(shù)部盡可能出圖準(zhǔn)確、無(wú)誤，最好圖紙上不要出現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)部實(shí)際加工需要而加工（小件）。來(lái)料方面建議技術(shù)部和采購(gòu)部門(mén)及時(shí)溝通，根據(jù)圖紙構(gòu)件尺寸需要來(lái)料，把損耗降到最低。
�。ǘ┘訌�(qiáng)各部門(mén)之間的緊密配合
提高自身的溝通能力，積極主動(dòng)和員工溝通，了解員工所想，及時(shí)化解工作中的矛盾，解決問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)可以事半功倍。要對(duì)廠里管理層每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確、責(zé)任和權(quán)力，以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查，這樣才可以把各部門(mén)之間的磨合、配合落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，形成一個(gè)嚴(yán)密的生產(chǎn)體系！另外，加工廠各部門(mén)如遇零活（割草、搬運(yùn)等）在車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下由生產(chǎn)部做人員安排，所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人在日?qǐng)?bào)表簽字確認(rèn)（做到誰(shuí)用人誰(shuí)出錢(qián)）。
�。ㄈ┰黾訂T工的團(tuán)隊(duì)凝聚力
因本行業(yè)工人流動(dòng)性大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)此以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等，建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)，讓我們的員工有“以廠為家”的感覺(jué)。另外在業(yè)務(wù)量方面需增加，避免出現(xiàn)像今年生產(chǎn)任務(wù)不足的情況。
面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門(mén)機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
it業(yè)年終工作總結(jié)11
本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)和豐富的酒店實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，全面掌握酒店的開(kāi)業(yè)籌備、營(yíng)銷(xiāo)推廣，熟悉各部門(mén)的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；十分敬業(yè)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，人品很好；始終以創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)?yōu)樽约旱膴^斗目標(biāo)。
本人一直在餐飲行業(yè)從事服務(wù)業(yè)，從服務(wù)員做起到管理層，參加過(guò)幾家酒店的籌劃，培訓(xùn)，管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，且我個(gè)人極具有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng)，忠誠(chéng)敬業(yè)，處事細(xì)致。對(duì)新事物的接受能力及環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)，喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過(guò)多年在餐飲業(yè)界的鍛煉，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風(fēng)，我相信團(tuán)隊(duì)的力量，并堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)協(xié)作在為原則。
由于工作緊、任務(wù)重等原因本人在洞察力和督導(dǎo)能力上稍有不足，沒(méi)能對(duì)下屬給予正確的工作崗位安排和指導(dǎo)。日后本人會(huì)竭盡全力愿與諸位同仁共同進(jìn)步。
從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機(jī)遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)。雖然是餐飲業(yè)，但是它本質(zhì)上還是商業(yè)，要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個(gè)銘記在心，開(kāi)始實(shí)施你的計(jì)劃。如果我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機(jī)。
我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中學(xué)到、拓展和磨煉出來(lái)的技能都可以在這一行業(yè)中得到應(yīng)用，像熟練地討價(jià)還價(jià)，機(jī)智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學(xué)會(huì)的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協(xié)調(diào)各種不同觀點(diǎn)和個(gè)性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關(guān)系時(shí)，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關(guān)系，還是面對(duì)變化的形勢(shì)和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內(nèi)部的壓抑氛圍會(huì)造成員工的急躁心理。我們的工作還應(yīng)側(cè)重于消除那些怒氣，穩(wěn)定他們的情緒，讓暴風(fēng)雨得以平息。
工作中我們面對(duì)的人物繁雜，工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和調(diào)整。有人注重過(guò)程，有人注重結(jié)果，我們必須客觀對(duì)待這兩類(lèi)人。注重過(guò)程的人會(huì)做好他們計(jì)劃好的每一件細(xì)微的事，而注重結(jié)果的人只在乎最后的結(jié)果。有時(shí)候這兩類(lèi)人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給人們的生活習(xí)慣和生活方式帶來(lái)了很大變化�，F(xiàn)在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務(wù)市場(chǎng)。我們認(rèn)為開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力，能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益。
滿足顧客的不同需求，挖掘子市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶的.信賴，有利于新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，達(dá)到以上目的，開(kāi)發(fā)一套性能優(yōu)良，功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)自然必不可少。上為此我制定了我們網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)模塊
（一）網(wǎng)上訂餐訂位
對(duì)客戶進(jìn)行管理，對(duì)客戶消費(fèi)記錄提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。這是系統(tǒng)功能的最大亮點(diǎn)之一。
企業(yè)客戶一經(jīng)注冊(cè)，就可以在信息平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)提供的網(wǎng)上訂餐食譜及價(jià)格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進(jìn)行網(wǎng)上訂餐�？蛻粜枰顚�(xiě)一份訂餐訂單，包括餐廳名稱、所要菜名、份數(shù)等等。在確認(rèn)訂單后提交。顧客還可以在填寫(xiě)訂位訂單。
系統(tǒng)接下來(lái)進(jìn)行訂單處理，通知餐廳在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨，并將相關(guān)信息送入數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)向客戶發(fā)出確認(rèn)信息。
系統(tǒng)會(huì)定期處理企業(yè)和一般客戶的信息，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和運(yùn)行的快速性。
（二）網(wǎng)上支付多種支付手段
貨到付款，即網(wǎng)下支付，對(duì)于初次登陸該網(wǎng)站的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可能沒(méi)有電子貨幣，或優(yōu)惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設(shè)定的，目的在于吸引潛在消費(fèi)者，通過(guò)享受到的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)后，使他們轉(zhuǎn)變成為穩(wěn)定的顧客群在線交易系統(tǒng)為商家經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物提供在線結(jié)算服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)招商銀行的一卡通的子賬戶——網(wǎng)上支付卡進(jìn)行消費(fèi)和結(jié)算�？蛻糁灰獡碛幸豢ㄍǎ▽儆诮栌浛ǎ�，在柜臺(tái)或者網(wǎng)上申請(qǐng)了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費(fèi)用。
購(gòu)買(mǎi)餐券，一次性的購(gòu)買(mǎi)一定適量的餐券，不僅可得到打折優(yōu)惠，也可實(shí)現(xiàn)在線支付功能。
（三）內(nèi)容查詢
顧客通過(guò)內(nèi)容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車(chē)路線、價(jià)位查詢等。
各地美食：介紹國(guó)內(nèi)國(guó)外有名的風(fēng)味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊(cè)的所有餐飲企業(yè)的地點(diǎn)、招牌菜、價(jià)位、歷史等等。
行車(chē)路線：顧客可以通過(guò)搜索引擎查到想去的餐館的最近行車(chē)路線。價(jià)位查詢：只要您輸入理想的價(jià)位，就可以找到同價(jià)位的所有美食信息。同時(shí)還提供飲食小常識(shí)，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。
（四）網(wǎng)上論壇
通過(guò)業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對(duì)話窗口，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的直接對(duì)話。經(jīng)營(yíng)者能更迅速捕捉到市場(chǎng)需求信息，聽(tīng)到消費(fèi)者的呼聲，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性。
總結(jié)上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個(gè)百分點(diǎn)、三項(xiàng)費(fèi)用增長(zhǎng)適度。年內(nèi)公司投入使用的中央廚房項(xiàng)目使得為公司保證原材料采購(gòu)成本合理可控起到了關(guān)鍵的作用。
20xx年公司總體費(fèi)用增長(zhǎng)38。68%，其中銷(xiāo)售費(fèi)用增長(zhǎng)30。46%，管理費(fèi)用增長(zhǎng)54。71%，財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)942。03%。費(fèi)用增長(zhǎng)主要是由于年內(nèi)新開(kāi)門(mén)店增加，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大所致；而從費(fèi)用占比情況看，銷(xiāo)售費(fèi)用相比去年降低0。91個(gè)百分點(diǎn)，管理費(fèi)用增加1。67個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲0。96個(gè)百分點(diǎn)，總體費(fèi)用增加適合于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)，公司控制較為良好持續(xù)推進(jìn)橫縱兩條線發(fā)展，加強(qiáng)整合和多元化服務(wù)。
20xx年公司計(jì)劃直營(yíng)拓展與加盟發(fā)展并重，使得加盟門(mén)店數(shù)量相比去年有較大增幅；加快企業(yè)并購(gòu)步伐、審慎選擇并購(gòu)對(duì)象；擇機(jī)發(fā)展新業(yè)態(tài)結(jié)合公司已有的中央廚房等采購(gòu)加工優(yōu)勢(shì)配送優(yōu)勢(shì)，依托公司雄厚的出品研發(fā)水平，選擇好新業(yè)態(tài)，釋放公司現(xiàn)有產(chǎn)能。我們維持增持評(píng)級(jí)，預(yù)計(jì)xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對(duì)應(yīng)PE33倍、23倍、20倍。
我在對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期深人的調(diào)查后，很容易發(fā)現(xiàn)了下面一種普遍存在的現(xiàn)象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經(jīng)理一個(gè)人就足夠了——其中的原因非常簡(jiǎn)單，那就是：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。正如西方有句諺語(yǔ)所說(shuō)：一只獅子率領(lǐng)的羊群隊(duì)伍，總是能夠打敗一只羊率領(lǐng)的獅群隊(duì)伍。中國(guó)古人也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一將無(wú)能，累死千軍。
這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)界，餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。在餐飲企業(yè)中，經(jīng)理就是餐館的帶頭人。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續(xù)發(fā)展壯大的強(qiáng)有力推手，他們能夠做到一呼百應(yīng)，充分激發(fā)員工的潛能，使員工有效發(fā)揮出以一當(dāng)十的干勁；反之，平庸甚至無(wú)能的餐館經(jīng)理，則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石，不但自己在經(jīng)營(yíng)管理工作中常常一籌莫展、捉襟見(jiàn)肘，而且有意無(wú)意地壓抑員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生嚴(yán)重的無(wú)力感和挫敗感。由此可見(jiàn)，我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著極其重要的角色，時(shí)時(shí)處處都起著溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內(nèi)外的關(guān)鍵作用。這些都是我行動(dòng)的鞭策與指導(dǎo)。
餐館是我事業(yè)的沃土，在這里，我要用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧、才能以及不懈的努力實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值。我要充分發(fā)揮我認(rèn)真、踏實(shí)的執(zhí)行能力、較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力從而協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的正常運(yùn)行和開(kāi)展，讓我們的餐館創(chuàng)造日進(jìn)萬(wàn)金的神話！
it業(yè)年終工作總結(jié)12
我是一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后就職于xx石油工程建設(shè)有限公司xx項(xiàng)目部技術(shù)組。到20xx年x月工作已滿一年，在這短暫的一年時(shí)間里我學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中，我參加了xxx萬(wàn)噸聚乙烯工程，xx廠留十八接轉(zhuǎn)站（二期）改造工程、里二站改造工程、路xx聯(lián)合站改擴(kuò)建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項(xiàng)目部工作，xxx項(xiàng)目是由xxx和外企合資建設(shè)的工程，在南x(chóng)x項(xiàng)目中我參加了xx區(qū)塊的技術(shù)資料的整理和圖紙的翻譯工作，后期在xxx區(qū)塊負(fù)責(zé)防腐保溫和消尾項(xiàng)工作。回到任丘后參加了采油三廠留十八接轉(zhuǎn)站（二期）改造工程、里二站改造工程xxx工程都是老站改造工程，站內(nèi)動(dòng)火連頭地方多危險(xiǎn)性高，加上地方關(guān)系復(fù)雜，對(duì)施工造成很大的不便，在我們技術(shù)組xxx的指導(dǎo)下我主要負(fù)責(zé)這兩項(xiàng)工程的技術(shù)資料的整理。今年x月份參加了路xx聯(lián)合站改擴(kuò)建工程，路xxx聯(lián)合站地處xx省xxx縣xx鄉(xiāng)與xx鄉(xiāng)兩地交界處，xxx以北，本次擴(kuò)建的內(nèi)容有：增建外輸系統(tǒng)及脫水系統(tǒng)，增建注水部分及污水處理系統(tǒng)。
目前參加的工程是太xx井組試采地面工程，在該工程中我主要負(fù)責(zé)站內(nèi)工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位于xx自治區(qū)xxx北xkm，與蒙古國(guó)相距約xxkm，距離阿爾善油田基地約xxkm，屬于xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計(jì)量拉油站、天然氣壓縮、站外系統(tǒng)、阿一聯(lián)調(diào)壓站四部分組成。新建計(jì)量拉油站xx座，位于太xx井北側(cè)，站內(nèi)建x頭計(jì)量撬x座，分離器x具、換熱器x臺(tái)、天燃?xì)飧稍锲鱴具、除油器x具、熱水泵x臺(tái)、注水泵x臺(tái)、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具，此外，站內(nèi)還設(shè)有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫(kù)房、化驗(yàn)室等廠房；站外系統(tǒng)有x口油井和x口注水井的施工；太xx注水泵房的擴(kuò)建工程和3口注水井的試采地面工程；天然氣壓縮部分位于xxx北側(cè)，在計(jì)量拉油站內(nèi)中部。該裝置為接受一級(jí)生產(chǎn)分離器來(lái)的試采伴生氣，伴生氣進(jìn)裝置，經(jīng)過(guò)露點(diǎn)控制撬塊分離脫水、脫炔。然后一部分天然氣去燃?xì)獍l(fā)電機(jī)作燃料，一部分去天然氣壓縮機(jī)增壓至25MPa后，進(jìn)分子篩脫水裝置脫水。經(jīng)增壓、干燥后的天然氣，充裝到CNG高壓拖車(chē)?yán)\(yùn)至阿一聯(lián)，經(jīng)調(diào)壓后為加熱爐作燃料；阿一聯(lián)調(diào)壓站接受從太53計(jì)量拉油站來(lái)的CNG壓縮天然氣，進(jìn)站經(jīng)卸氣口進(jìn)入調(diào)壓撬塊，經(jīng)2次換熱、2級(jí)節(jié)流后，去加熱爐作燃料。
二、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高
我是學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，也就是以前的焊接設(shè)備與工藝。在學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，工地是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的好地方。到工地后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)太膚淺，實(shí)踐起來(lái)非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請(qǐng)教，有不明白的地方我就問(wèn)，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，增加了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的實(shí)踐能力，把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)。在南海石化項(xiàng)目中，官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，為了能夠更好的完成工作，利用中午時(shí)間和晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)詞匯和練習(xí)口語(yǔ)，在工地上盡可能和外國(guó)人交流，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流我的英語(yǔ)水平有了很大的提高，尤其是口語(yǔ)水平。充分利用業(yè)余時(shí)間先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識(shí)，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場(chǎng)施工一線，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn)，很快就適應(yīng)了工作，努力完成自己的工作。
三、參加工作的體會(huì)
以前聽(tīng)說(shuō)油建干活累，工人非常辛苦，來(lái)到工地后感受到了工人們的辛苦，在xx地區(qū)工人們就用四個(gè)特別來(lái)形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ�，從�?lái)沒(méi)有一句怨言，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是我必須學(xué)習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì)了怎樣面對(duì)困難，怎樣做人，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀。不論在xx石化還是在采油三廠以及二連地區(qū)，對(duì)工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高，技術(shù)人員必須要嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)低老壞問(wèn)題和強(qiáng)制性條文的管理。通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真，作好每一步工作，對(duì)工藝流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己。
四、對(duì)公司的建議
隨著社會(huì)的`發(fā)展，人們對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技工和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，我適應(yīng)了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到，為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)。
it業(yè)年終工作總結(jié)13
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。
20xx年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
xx年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。
一、回首往事
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，取得不錯(cuò)的效果。
三、確立部門(mén)目標(biāo)，不折扣行動(dòng)
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、流暢、高效、專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)的部門(mén)目標(biāo)。
將這一目標(biāo)詳細(xì)分解后，在前三個(gè)月首先著重解決了流暢和安全的問(wèn)題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的'保證金，對(duì)于前期為保障開(kāi)展業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險(xiǎn)。目前，我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通問(wèn)題，總損失在10萬(wàn)元，在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下，無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承擔(dān)。同時(shí)對(duì)于在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題的也予以了罰款。協(xié)助銷(xiāo)售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下，做好了各項(xiàng)安全工作，并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操作流程。 ?11月份開(kāi)始對(duì)于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部門(mén)開(kāi)始推行任務(wù)登記，并通過(guò)細(xì)化部門(mén)考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部門(mén)報(bào)表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，開(kāi)始構(gòu)建條碼管理，使部門(mén)逐漸向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。
四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好
社會(huì)時(shí)刻在改變，特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
it業(yè)年終工作總結(jié)14
各位員工：
緊張而富有收獲的牛年過(guò)去了，充滿希望和勃勃生機(jī)的虎年到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于普羅泰克來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，
更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接管了天津大學(xué)、電裝空調(diào)、釉盛光電子等8個(gè)項(xiàng)目，并于20xx 年元旦正式進(jìn)駐天津出入境檢驗(yàn)檢疫局和八里臺(tái)新文化廣場(chǎng)，保安服務(wù)范圍遍及各大經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)廠房、企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，普羅泰克的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：
第一個(gè)字 — 品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常�？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他�！睆V東今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)�，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大�！毕嘈�，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的產(chǎn)品的，而我們的產(chǎn)品正是普羅泰克提供的保安服務(wù)。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
第二個(gè)字 — 贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1. 企業(yè)與客戶雙贏�？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益，讓客戶賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長(zhǎng)發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2. 企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。
3. 企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
第三個(gè)字 — 和
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說(shuō):“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。”團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的`發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
1. 家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭會(huì)使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì)使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系......
2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。......
3. 社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤......
花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒�，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，生活美滿！
it業(yè)年終工作總結(jié)15
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高�；仡橷X年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的'全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
【it業(yè)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
建筑業(yè)年終工作總結(jié)10-23
保險(xiǎn)業(yè)的年終工作總結(jié)02-22
服裝業(yè)年終工作總結(jié)02-22
餐飲業(yè)年終工作總結(jié)05-27
物流業(yè)年終工作總結(jié)范文06-22
物流業(yè)年終工作總結(jié)模板08-30