貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)6篇
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
為期一周半的國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，不能說完成得很圓滿，但是有一點(diǎn)可以肯定的是，通過這次實(shí)訓(xùn)，我了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程，并且鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，切身體會(huì)到了商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程。
其實(shí)，說真的，還沒實(shí)訓(xùn)之前心里總是有點(diǎn)忐忑不安，怕自己不能順利完成這次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。我們實(shí)訓(xùn)的第一步就是擬寫建交函，由于我們之前并沒有寫過這種信函，對(duì)它的格式不是很清楚。所以，我就先在網(wǎng)上搜索了建交函的范文，知道了基本格式以后，然后就根據(jù)操作的要求寫好建交函。這一步實(shí)際上并不難，所以所花的時(shí)間也不多，但這僅僅是第一步工作，接下來還有一連串的工作要做。
整個(gè)過程下來，對(duì)我來說最難也是我最欠缺的就是那一系列的核算。我們要做的有三個(gè)核算，出口報(bào)價(jià)核算、出口還盤核算和成交核算。要進(jìn)行核算首先要知道計(jì)算公式以及它們的轉(zhuǎn)化公式。剛開始算的時(shí)候，可能是因?yàn)樽约禾^粗心，老是算錯(cuò)，算出來的結(jié)果總是對(duì)不上。后來還是在老師的幫助下，才找到了問題的癥結(jié)所在，原來我小數(shù)點(diǎn)后面少加了一個(gè)零。這次教訓(xùn)讓我知道了細(xì)心仔細(xì)的重要性。在進(jìn)行核算的過程中，還應(yīng)該引起注意的就是不同幣制的轉(zhuǎn)換，有的要的是美元，如進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí)。而在計(jì)算利潤(rùn)率時(shí)則需要的是人民幣。在做這一步時(shí)，最重要的就是要細(xì)心，還要有耐心，算錯(cuò)了不能心急，要耐心地找出錯(cuò)誤的原因。
完成成交核算之后，接下來就是合同的簽訂。我們要根據(jù)合同基本條款的要求和雙方在信函中確定的條件制作售貨確認(rèn)書，另外還要給對(duì)方寄出成交簽約函。在這一過程中，合同的條款要全面、內(nèi)容要完整;合同沒有會(huì)簽之前，買方是不可能簽署的，這一點(diǎn)尤其值得注意。接下來就是審核信用證和寫改證函，根據(jù)審核信用證的一般原則和方法對(duì)收到的信用證認(rèn)真的審核，列明信用證存在的問題并陳述改證的理由。這個(gè)過程需要根據(jù)合同，把信用證和合同相比較，仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行審核。
收到對(duì)方的改證函后，接下來就要做托運(yùn)訂艙、出口報(bào)關(guān)和投保裝船等工作。這幾個(gè)步驟就是根據(jù)信用證的要求以及合同的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真填寫相關(guān)的單據(jù)。接著就是單據(jù)的制作，這學(xué)期我們學(xué)的就是單證的制作，之前也有做過相關(guān)的練習(xí)，所以對(duì)這一環(huán)節(jié)還是比較清楚的。但盡管如此，在制單的過程中，我還是碰到了一些問題，最后在老師的指導(dǎo)下糾正了這些錯(cuò)誤。單據(jù)制好之后，要做的.就是審核單據(jù)。這一步驟要做的就是根據(jù)“單證一致，單單相符”的原則，對(duì)全套單據(jù)進(jìn)行審核。實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)過程，就是出口業(yè)務(wù)善后，根據(jù)銀行的通知書，判斷銀行是付款還是拒付，根據(jù)開證銀行的反饋信息，給客戶發(fā)一封善后函。
這就是這次實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程，回顧這次實(shí)訓(xùn)給我的最大的收獲，就是培養(yǎng)了我的耐心以及信心的態(tài)度，還有讓我明白了細(xì)節(jié)在貿(mào)易中重要性�？傊@一個(gè)多星期的實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，使我受益匪淺，更重要的是，它讓我懂得了付出之后所收獲到的快樂。這次的實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，但是，學(xué)習(xí)的過程是不能淺嘗輒止的，我會(huì)繼續(xù)努力，用知識(shí)來不斷的充實(shí)自己，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
一、實(shí)習(xí)目的
通過運(yùn)用浙科國(guó)際貿(mào)易軟件操作模擬，來熟悉各種單據(jù)的填制方法，了解熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，不拘泥與課堂上所學(xué)的知識(shí)，將理論與實(shí)際更好的聯(lián)系起來，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為期一個(gè)月的外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)終于在今天劃下了圓滿的句號(hào)。學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們進(jìn)行模擬國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，從而更加了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的流程
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，老師并沒有讓我們進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，只是讓我們?cè)谡憧茋?guó)際貿(mào)易軟件上填寫各種單據(jù)。萬事開頭難。還記得最開始的時(shí)候，我們都不會(huì)填，都是到百度搜索引擎中搜索，然后模仿，根本就不明白該怎么填，該填什么。后來才發(fā)現(xiàn)，可以根據(jù)案例來填制單據(jù)，而且，不懂的地方還有幫助。它詳細(xì)解釋了每個(gè)空白處應(yīng)該填什么，在沒有注明的情況下怎么填。在老師同學(xué)的幫助下，我順利的填制了第一張單據(jù)：保險(xiǎn)單。平時(shí)在老師講課的時(shí)候，總覺得書上給的單據(jù)樣本，看上去都是很簡(jiǎn)單的，到時(shí)候自己肯定會(huì)填。到了真正填寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本不是自己想的那么簡(jiǎn)單，很多地方都是要根據(jù)實(shí)際情況來定的。在填寫完兩張單據(jù)后，我漸漸的摸出了門道，明白了單據(jù)的填制方法。前兩張單據(jù)花費(fèi)了近一天的時(shí)間，而后面的幾張單據(jù)，不到一上午就制作完畢了。
填制單據(jù)告一段落后，老師又讓我們?cè)谡憧茋?guó)際貿(mào)易軟件的知識(shí)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)關(guān)于往來函電的知識(shí)。我一直以為，交易磋商過程中的往來函電無非就是一些詢問報(bào)價(jià)和接受報(bào)價(jià)的的詢盤和發(fā)盤，誰想到在語言表達(dá)中還有那么多需要注意的地方!而且，我一直以為往來函電過程中用的都是中文，沒想到都是英文。這對(duì)我們來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。雖然我們學(xué)習(xí)了這么久的英語，但運(yùn)用到實(shí)際中，還是有點(diǎn)生疏。怪不的老師總說我們學(xué)貿(mào)易的，英語一定要過關(guān)。
最后，就是我們期待已久的實(shí)訓(xùn)了。老師根據(jù)我們注冊(cè)時(shí)的信息，為我們分配好了角色。最開始的時(shí)候，我是生產(chǎn)商。生產(chǎn)商的任務(wù)很簡(jiǎn)單，不像進(jìn)出口商那么繁瑣。在出口商和進(jìn)口商訂立合同之后，出口商就和和我聯(lián)系，發(fā)郵件來表達(dá)想要建立生產(chǎn)關(guān)系。我接受以后，出口商就會(huì)發(fā)過來一份生產(chǎn)合同。我確認(rèn)完之后就可以進(jìn)行生產(chǎn)了，之后便是放貨。放貨的同時(shí)，我就收到了貨款。因?yàn)槭窃谲浖夏M，所以過程不像實(shí)際生產(chǎn)那么費(fèi)勁，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以了。雖然這只是一個(gè)模擬訓(xùn)練，但是當(dāng)我看到自己財(cái)務(wù)管理下顯示盈利的時(shí)候還是非常高興的。
后來，老師說，最好每個(gè)人都做一次進(jìn)口商或是出口商，這樣可以更好的了解貿(mào)易流程。我的角色便進(jìn)行了修改，變成了進(jìn)口商。進(jìn)口商的任務(wù)就不是那么簡(jiǎn)單了，如果有人主動(dòng)與你交易還好，沒有的話就要自己到交易網(wǎng)站上發(fā)布交易信息或是主動(dòng)聯(lián)系出口商。因?yàn)�，彼此的合作伙伴都是一個(gè)班級(jí)中的.人，聯(lián)系起來還是比較方便的。很快的，我就找到了自己的合作伙伴。在往來了幾封郵件之后，便訂立了合同。因?yàn)槭前凑誄IF貿(mào)易術(shù)語成交的，運(yùn)輸和保險(xiǎn)都是由對(duì)方承擔(dān)，讓我少了很多責(zé)任。申請(qǐng)完信用證后，便等待對(duì)方的業(yè)務(wù)辦理。過了不久，對(duì)方通知我可以到銀行付款贖單了。贖單之后，便到商檢局和海關(guān)辦理業(yè)務(wù)，審核之后，提貨進(jìn)行內(nèi)銷。最后我進(jìn)行了一下初步的核算，發(fā)現(xiàn)這次交易虧損了很多。這讓我感到很難過，但是盈虧在商場(chǎng)上都是很正常的事情，只能怪自己經(jīng)營(yíng)不善，沒有做好進(jìn)口預(yù)算。
四、實(shí)習(xí)心得
進(jìn)過這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！边@句話說的很對(duì)，如果我們只是注重課本上的知識(shí)，而不進(jìn)行實(shí)際模擬，即使我們考試成績(jī)?cè)俑咭矝]有用，我們?nèi)匀皇遣缓细竦�。只有將理論與實(shí)際結(jié)合，我們才可以更好的了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，更好的了解國(guó)際貿(mào)易的流程。記得，在臨近考試的時(shí)候，老師曾經(jīng)說過：“你們?nèi)绻煤玫倪M(jìn)行外貿(mào)模擬，不但對(duì)你們的考試有幫助，對(duì)你們以后也是很有好處的�！笔聦�(shí)證明，老師說的很對(duì)。這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練真的讓我學(xué)到了不少東西，讓我受益匪淺。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)的各種收獲充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法認(rèn)知的事物。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，有了許多新的心得體會(huì)，對(duì)許多問題又多了深一層次的思考�；叵肫疬@一個(gè)月的公司實(shí)習(xí)生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里面對(duì)新的社會(huì)人際關(guān)系，本來就是件挺辛苦的事，再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏，這一個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的.好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，同事、領(lǐng)導(dǎo)耐心地為我講解各種工作上的問題。在他們的幫助下，我很快便上手并能處理貿(mào)易操作方面的一些技能等。我積極地對(duì)待每天的工作，努力完成每次下達(dá)的任務(wù)。工作中，我明白了許多道理。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)細(xì)致入微的將工作交代給你，需要自己多觀察，學(xué)習(xí)，總結(jié)。在學(xué)校的時(shí)候，總以為課本上的知識(shí)無法學(xué)以致用，通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，許許多多的知識(shí)都貫穿于我們的工作之中，需要我們?nèi)パ芯俊?/p>
這次的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了很多，不僅是自身素質(zhì)的提高，還有思想上的覺悟。總之，這次的收獲是無法用三言兩語去說清的，而這些日子將鐫刻在我的心中，這對(duì)即將踏入社會(huì)的我，無疑是一種非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些在書本上學(xué)不到的知識(shí)，更需要在實(shí)習(xí)后進(jìn)行反思與自勉，使實(shí)習(xí)達(dá)到它真正的目的。
此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，爭(zhēng)取以后再接再厲，各方面更進(jìn)一步。另一方面，我的專業(yè)知識(shí)也得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)，鞏固了我的專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了自我增值。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx公司
實(shí)習(xí)目的：通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
三、實(shí)習(xí)過程
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。
其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的.難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，手機(jī)版而不為
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
從xx年2月23日這一天開始，我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班，因?yàn)楣臼窃谝粋�(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯(cuò)，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
這份實(shí)習(xí)，我們?cè)谶^年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰�，才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對(duì)口，而且主要國(guó)際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作，處理訂單，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無限的。因?yàn)槟贻p無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的`考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周，我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
摘要：實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了圓月貿(mào)易公司企業(yè)文化和發(fā)展歷程，了解了公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于行政管理方面由管理主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論知與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平，為接下來走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：行政管理；管理助理；事務(wù)管理
1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
紹興縣圓月貿(mào)易有限公司成立于20xx年3月，法定代表人和業(yè)務(wù)經(jīng)理是陳水根，公司位于浙江紹興縣華舍街道華紡大廈，是一家正在快速發(fā)展的紡織貿(mào)易公司。經(jīng)營(yíng)范圍為批發(fā)、零售：針紡織品、輕紡原料、服裝及輔料、鞋帽、床上用品、日用百貨；貨物進(jìn)出口（法律、行政法規(guī)禁止的除外）。
2實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在紹興縣圓月貿(mào)易有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉貿(mào)易公司的日常業(yè)務(wù)，貿(mào)易流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司的環(huán)境，了解公司的管理職責(zé)。
第二，學(xué)習(xí)行政管理的基本工作內(nèi)容，主要是文案歸檔、接聽電話、預(yù)定客戶車票酒店、整理會(huì)計(jì)憑證、撰寫策劃書、策劃公司月刊等。
第三，協(xié)助行政管理主任工作，協(xié)助公司員工處理日常業(yè)務(wù)等。
第四，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)作業(yè)。
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是了解貿(mào)易公司的企業(yè)文化及發(fā)展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化，實(shí)習(xí)導(dǎo)師也帶我轉(zhuǎn)了公司的環(huán)境，我也懷著好奇心拍了很多照片，導(dǎo)師還帶領(lǐng)我去見辦公室的職員，也算是打個(gè)招呼。
第二周開始在管理主任的帶領(lǐng)下逐漸進(jìn)入狀態(tài)，協(xié)助管理主任做一些行政管理方面的工作，主要是接聽電話、來訪客人登記、預(yù)定客戶車票酒店、處理公司文檔歸類、整理會(huì)計(jì)憑證和平時(shí)員工報(bào)銷的發(fā)票等，通過這些細(xì)小的事情鍛煉我態(tài)度認(rèn)真的品質(zhì)，我認(rèn)為做不好小事情是成不了大氣候的，我努力完成每一件小事，盡可能做到最完美�；旧显谝粋�(gè)月左右熟悉了管理助理的崗位，也更加熟悉了公司的文化和發(fā)展歷程。
從第五周開始實(shí)習(xí)導(dǎo)師教我撰寫策劃書和公司月刊。因?yàn)椴邉潟侵苯幽媒o上級(jí)看的，公司月刊是對(duì)內(nèi)對(duì)外都是公開的，所以這些工作基本上都是正式員工的事情，但我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師愿意交給我這么個(gè)實(shí)習(xí)生也是對(duì)我的信任，撰寫策劃書我很有信心，之前在學(xué)校里也寫過，但總歸有些不一樣的地方，我寫好初稿交給我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師由他來給我指導(dǎo)意見，實(shí)習(xí)導(dǎo)師不在的話我也會(huì)找正式員工，去問他們的意見，幾經(jīng)波折也完成的很順利，但是撰寫月刊我就有點(diǎn)摸不著頭腦了，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，初來乍到公司也不知道該如何撰寫，也是實(shí)習(xí)導(dǎo)師和其他的職員手把手教我完成了月刊，收獲頗多。
最后兩周主要重復(fù)之前的工作，每天都處理著差不多的事情，越來越孰能生巧，實(shí)習(xí)導(dǎo)師也對(duì)我很滿意，我知道管理類的崗位是日復(fù)一日的重復(fù)工作，但是帶給我的體驗(yàn)是不一樣的，每天都是在進(jìn)步，也考驗(yàn)了我的耐心，是一件值得高興地事情。
4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這次八周的實(shí)習(xí)中，我最大的收獲就是對(duì)貿(mào)易公司行政管理的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解，并對(duì)一些業(yè)務(wù)能行進(jìn)行基本操作。在提高專業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我推薦了行政管理助理崗位，負(fù)責(zé)辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是接電話、處理文件和一些瑣碎但又不能小看它，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的`人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在大學(xué)的專業(yè)課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的跌宕起伏，這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了行政管理助理的工作應(yīng)具有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真全面地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實(shí)習(xí)單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力。通過這個(gè)時(shí)間的工作，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能、專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能，并且在此期間，我注意觀察了其他員工是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。回想自己在兩個(gè)月這期間的工作情況，也有些小錯(cuò)誤會(huì)發(fā)生。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠做得更好更完善。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
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