金融專員崗位職責(zé)合集18篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的金融專員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
金融專員崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、全面了解客戶的財務(wù)狀況、風(fēng)險偏好和需求,為客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)資產(chǎn)配置及投資策略的分析和研究,為客戶或客戶經(jīng)理提出行業(yè)配置及投資策略建議等;
3、對中高端客戶提供一對一的投資理財服務(wù)。幫助客戶確定理財目標(biāo),為客戶量身定制投資組合管理建議和理財規(guī)劃建議,并向客戶闡述制訂的投資方案的根據(jù),與客戶充分溝通,達成一致;
4、定期針對不同客戶群開展理財報告會、投資者沙龍等形式的服務(wù)和推廣活動;
5、配合銷售和會議營銷,編寫專業(yè)性文稿,參與授課,對營銷團隊提供專業(yè)支持;
6、對公司員工和客戶進行投資技能培訓(xùn);
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、20-45歲,男女不限,大;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、有一定金融,投資,經(jīng)濟等相關(guān)領(lǐng)域知識,一定的行業(yè)與公司研究能力;
3、具備使用常用工具、解讀與報告制作能力;
4、敏銳快捷的市場反應(yīng)能和實戰(zhàn)能力,和較強的風(fēng)險控制意識;
5、具有嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力;
6、具有良好的`口頭和人際溝通能力;
7、有較強的學(xué)習(xí)能力,能通過主動學(xué)習(xí)與鉆研不斷提升自己。
公司提供:
1、薪酬體系:遠高于業(yè)內(nèi)平均水平的基本薪資,高比例的業(yè)績提成;
2、休息休假:周末雙休,享受國家法定假期(不補班);
3、晉升制度:透明標(biāo)準(zhǔn)化考核晉升制度,完善的晉升體系和廣闊的發(fā)展空間;
4、培訓(xùn)體系:系統(tǒng)專業(yè)知識及技能培訓(xùn);
5、員工活動:不定期公司聚餐、活動、員工旅游;
6、年終獎金:同時優(yōu)秀員工更可獲得公司獎勵年終獎金;
7、員工福利:優(yōu)秀員工獎勵、先進員工獎勵、團隊獎勵;
福利:不定期聚會活動、聚餐,績效獎金,全勤獎,員工旅游等......
金融專員崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務(wù),挖掘客戶資源;
2、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品全力宣傳、推廣、銷售;
3、負(fù)責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、定期做客戶回訪,維護客戶關(guān)系,為客戶提供理財服務(wù)咨詢,制定合理的理財計劃;
4、配合公司相關(guān)市場活動的'執(zhí)行。
金融專員崗位職責(zé)3
1.接收各4s店傳遞的客戶信息資料,進行整理分配至負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)整個汽車分期業(yè)務(wù)流程的跟進操作執(zhí)行,完成信息上報;
3 .負(fù)責(zé)平臺相關(guān)合作通道對接及業(yè)務(wù)支持通道日常監(jiān)控;
4、汽車分期的合同的傳遞。
5.報表的`整理及更新。
6.有汽車行業(yè)工作的優(yōu)先。
金融專員崗位職責(zé)4
1、根據(jù)運營要求,與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人一起制定相關(guān)貸后策略,并在策略執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化并找出可復(fù)制的業(yè)務(wù)方式;
2、制定貸后政策、策略、跨部門流程;
3、貸后操作流程、標(biāo)準(zhǔn)的審核及優(yōu)化;
4、貸后各月度指標(biāo)(逾期資產(chǎn))數(shù)據(jù)完成情況分析及改善建議;
5、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品和項目對接。
金融專員崗位職責(zé)5
1、金融專員在與客戶的溝通過程中,需要對客戶的資信狀況做出全面了解,向客戶推薦適合的金融按揭方式,并配合銷售顧問達成銷售。
2、選擇東風(fēng)金融按揭方式的客戶,將由金融專員直接收集整理客戶資料,并在次日中午12:00前錄入東風(fēng)金融系統(tǒng),并傳真或掃描客戶資料至總部(注:上傳資料前需與銷售顧問確認(rèn)車型、開票金額等信息)。
3、每日上午10:00和下午5:00由金融專員核查系統(tǒng),對于已核準(zhǔn)客戶由金融專員填寫金融費用承接單并報展廳經(jīng)理審核,對于有條件核準(zhǔn)客戶或拒絕放貸客戶需直接報金融保險主管處理。
4、已核準(zhǔn)貸款客戶在辦理完成交車手續(xù)后,由金融專員負(fù)責(zé)與客戶簽訂抵押合同,與客戶確定還款時間等信息,并報主管見證客戶原件。
5、已核準(zhǔn)貸款客戶抵押手續(xù)辦理完畢后,五個工作日內(nèi)由金融專員整理、掃描放款資料,完成放款手續(xù)。
6、選擇擔(dān)保公司等其他方式的.客戶,由金融專員督促該業(yè)務(wù)辦理進度,在辦理過程中遇到困難時報主管,由主管負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜,客戶手續(xù)通過后,由金融專員與公司財務(wù)部門核查客戶的貸款金額是否到賬,并出具費用承接單報展廳經(jīng)理核查。
7、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
金融專員崗位職責(zé)6
1、收集反饋終端市場金融保險需求;
2、對接保險公司,根據(jù)終端保險需求,制定保險套餐;
3、對接金融公司,根據(jù)終端金融需求,開發(fā)設(shè)定金融產(chǎn)品;
4、根據(jù)公司金融保險政策及流程,協(xié)調(diào)終端業(yè)務(wù)執(zhí)行,確保金融保險業(yè)務(wù)有序開展;
5、指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售渠道,促進業(yè)績目標(biāo)達成;
6、根據(jù)市場環(huán)境,制定金融保險業(yè)務(wù)推廣方案,不定期開展金融保險營銷活動;
7、定期對金融保險業(yè)務(wù)開展情況進行數(shù)據(jù)總結(jié)分析,形成改善報告;
金融專員崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
2.、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售經(jīng)理的工作;
3、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;
4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;
5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;
6.、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
7、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告;
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪;
9、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
任職要求:
1、年齡:20-45歲,五官端正,性格開朗,善于溝通;
2、為人誠實,具有責(zé)任心、上進心,較強的執(zhí)行力;
3、具備良好的職業(yè)道德,心理素質(zhì)高;
4、認(rèn)真實踐備入職前的試崗培訓(xùn)(培訓(xùn)由公司免費提供,不收取任何費用);
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者、金融相關(guān)專業(yè)、有金融從業(yè)相關(guān)證件者優(yōu)先錄取;
6、熱愛金融行業(yè),有勵志于長期發(fā)展這個行業(yè)的意愿,接受專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和模擬訓(xùn)練;
7、以協(xié)助公司持續(xù)穩(wěn)定盈利為目標(biāo),有志成為業(yè)內(nèi)精英人才;
8、敢于迎接挑戰(zhàn)、不怕辛苦、積極完成公司交賦的'工作任務(wù);
9、認(rèn)同公司的發(fā)展理念,愿意與公司共同發(fā)展,具有很強的工作責(zé)任心和團隊合作精神;
10、對金融行業(yè)和投資理財有濃厚的興趣及意愿,致力于把金融行業(yè)作為事業(yè)發(fā)展方向;
11、敢于迎接挑戰(zhàn)、遇到困難不退縮、不怕辛苦、積極完成公司交賦的工作任務(wù);
12、具有自信、冷靜、理智、果斷、堅定、膽識等所要求具備的各項品質(zhì);
13、可承受較大的心理壓力,有很強的自我調(diào)控能力,嚴(yán)格服從上級指令;
14、接受大學(xué)生在校實習(xí)、退伍軍人與優(yōu)先錄取;免費提供0基礎(chǔ)崗前培訓(xùn);
15、市場營銷、企業(yè)管理或金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
金融專員崗位職責(zé)8
1、具體落實項目實施及現(xiàn)場檢查;稽核報告的起草,稽核結(jié)果的歸納、分析與反饋;
2、稽核風(fēng)險點及檢查技巧的`總結(jié)、歸納;
3、機構(gòu)存在問題的成因分析及對策的研究;
4、向上級匯報工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出建議性管理意見;
5、落實稽核項目的后續(xù)整改情況,提高稽核成果的利用率;
6、稽核信息資料庫的日常維護與更新;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
金融專員崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、針對申請貸款的客戶根據(jù)公司具體的審核要求進行全方位的審核(包括不僅限于信用審核及評估、貸款審核、貸款評估、資信評估等)。
2、掌握客戶情況,對客戶提交文件的真實性進行核查,特別是針對流水及其他審核用重要原件真假實施甄別。
3、負(fù)責(zé)核對客戶資料原件并與系統(tǒng)信息一致性進行比對,對不一致的情況及時處理并上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、針對實際工作過程中可能遇到的欺詐性風(fēng)險點及時提出預(yù)防性措施和建議,對不符合要求的情況及時給予反饋,并對客戶情況在公司指定查詢途徑進行驗證。
5、保證審核質(zhì)量,完成公司的績效考核指標(biāo)。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他相關(guān)工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷。
2、至少三年以上工作經(jīng)驗,有銀行信貸審核業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、良好的`書面、口頭表達能力及客戶服務(wù)意識。
4、具備優(yōu)秀的邏輯判斷及分析能力,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、耐心細(xì)致、具有較強的操作能力和學(xué)習(xí)能力。
6、能分析銀行對賬報表、財務(wù)報表及征信報告。
7、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。
8、能熟練操作各類辦公軟件,具有一定的承壓力。
金融專員崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
參與建立、完善集團公司的金融體系,致力于提高集團公司的`金融管理水平,具體包括:
1.匯率管理:與專業(yè)機構(gòu)合作,實施匯率風(fēng)險管理;
2.供應(yīng)鏈金融:推動供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺與金融機構(gòu)的合作,監(jiān)管跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)開展;
3.推動跨境人民幣結(jié)算:利用國際班列運輸和跨境貿(mào)易,推動一帶一路沿線國家的客戶實現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算;
4.實施資金集中管理:推動集團公司資金集中管理的具體實施;
5.融資管理:根據(jù)公司規(guī)劃,分析研究各種融資方式和成本結(jié)構(gòu),分析市場和項目融資風(fēng)險,參與制定融資方案,進行融資成本管理等。負(fù)責(zé)編制融資進展情況臺賬,積極跟蹤進展情況,確保貸款的及時發(fā)放,滿足公司的用款需求;負(fù)責(zé)貸后管理,準(zhǔn)確掌握每一筆貸款的額度、利率、期限及抵押擔(dān)保情況等;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡要求:35歲以下;
2、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷及相關(guān)學(xué)位;
3、專業(yè)要求:經(jīng)濟、金融相關(guān)專業(yè),并取得相關(guān)中級及職稱或執(zhí)業(yè)資格;
4、工作經(jīng)驗要求:5年以上投融資工作經(jīng)驗,熟悉項目投資建設(shè)過程、熟悉投融資、法律知識、基金公司以及金融機構(gòu)項目文案編輯工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有3p項目或涉政類項目實操經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、身體健康,具有良好的溝通、談判及應(yīng)酬接待能力。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-7年經(jīng)驗
金融專員崗位職責(zé)11
金融專員
所屬部門:金融保險部
直接上級:金融保險經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、向客戶提供專業(yè)的汽車金融業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款申請資料,密切跟蹤貸款審批情況,收集準(zhǔn)備貸款相關(guān)資料并跟進貸款的發(fā)放。
3、了解金融機構(gòu)的最新貸款政策,及時向銷售顧問及相關(guān)人員提供政策咨詢服務(wù)。
4、協(xié)助銷售顧問洽談有分期意向的客戶,并完成貸款。
5、實時監(jiān)控各項運營指標(biāo)及報表數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果及時發(fā)現(xiàn)、解決各類問題,協(xié)助金融保險經(jīng)理制定相關(guān)的.改進方案。
5、為上級提供各項數(shù)據(jù)信息。
6、確保系統(tǒng)中各項相關(guān)客戶信息及業(yè)務(wù)記錄的及時、準(zhǔn)確更新。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
金融專員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車金融(汽車直租、回租及車抵貸業(yè)務(wù))日常運營流程梳理及優(yōu)化
2、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的`對賬工作
3、協(xié)助部門經(jīng)理及其他項目組信息同步、流程優(yōu)化、收集反饋等工作
4、協(xié)調(diào)總部各職能部門,解決城市對接問題
任職資質(zhì):
1、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、性格外向,樂于溝通,團隊精神;
3、自學(xué)能力強,愿意接受新鮮和調(diào)整性事物;
4、在汽車金融行業(yè)從事運營工作1年及以上;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有積極、開放的心態(tài),良好的價值觀。
金融專員崗位職責(zé)13
崗位要求:
1.維護、開拓、跟蹤與房地產(chǎn)中介客戶的關(guān)系,獲取二手房貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),房地產(chǎn)、土地的評估、咨詢、代理等業(yè)務(wù);
2.幫助銀行收集客戶貸款所需資料,負(fù)責(zé)資料文案的整理,確認(rèn)客戶簽字蓋章等;
3.向客戶提供相關(guān)權(quán)證、過戶流程的咨詢;
4.協(xié)助辦理交易過戶、不動產(chǎn)登記、抵押登記等手續(xù)。
任職資格:
(1)大專及以上學(xué)歷,年齡22—38周歲之間;
(2)性格開朗,沉穩(wěn),具有較強的公關(guān)能力與協(xié)調(diào)能力;
(3)吃苦耐勞,有較強的.團隊合作意識及執(zhí)行力,服從管理;
(4)有房地產(chǎn)中介、擔(dān)保公司、經(jīng)紀(jì)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運營經(jīng)驗,有汽車金融經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)汽車金融產(chǎn)品流程,優(yōu)秀的市場洞察能力,善于數(shù)據(jù)分析,關(guān)注客戶體驗,能快速將營銷思路轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計;
3、較強的需求判斷、引導(dǎo)、控制能力,善于溝通,善于跨多職能團隊合作,推動執(zhí)行能力強。
金融專員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各金融機構(gòu)、銀行、政府及相關(guān)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽;
2、負(fù)責(zé)與外部機構(gòu)建立廣泛的信息xxxxxxxx和良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)公司融資信息的收集、整理,融資渠道的建立;
4、負(fù)責(zé)各種融資方式的分析、探討、操作、實施;
5、負(fù)責(zé)配合公司戰(zhàn)略部署安排相關(guān)投融資事務(wù);
6、負(fù)責(zé)參與融資商務(wù)談判,撰寫相關(guān)報告和文件;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助資主管辦理其他臨時性工作、協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)處理公司與融資、貸款相關(guān)的各種外部事宜;
9、合理進行資金分析和調(diào)配,內(nèi)部融資安排。
崗位要求:
1、一本重本及以上學(xué)歷,統(tǒng)計、會計、金融等相關(guān)專業(yè)
2、熟練掌握財務(wù)、稅收、金融有關(guān)政策法規(guī);
3、具有良好的客戶溝通能力,關(guān)系答理能力及優(yōu)秀的`談判技巧
4、工作經(jīng)驗要求;
5、具有一定的文字能力,、可獨立撰寫各種分析報告;
6、具有很強的組織和協(xié)調(diào)能力,有一定的人脈關(guān)系;
7、具有一定的團隊精神,能承受一定的工作壓力。
金融專員崗位職責(zé)15
一、職責(zé)描述:
參與建立、完善集團公司的金融體系,致力于提高集團公司的金融管理水平,具體包括:
1、匯率管理:與專業(yè)機構(gòu)合作,實施匯率風(fēng)險管理;
2、供應(yīng)鏈金融:推動供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺與金融機構(gòu)的合作,監(jiān)管跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)開展;
3、推動跨境人民幣結(jié)算:利用國際班列運輸和跨境貿(mào)易,推動一帶一路沿線國家的客戶實現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算;
4、實施資金集中管理:推動集團公司資金集中管理的`具體實施;
5、融資管理:根據(jù)公司規(guī)劃,分析研究各種融資方式和成本結(jié)構(gòu),分析市場和項目融資風(fēng)險,參與制定融資方案,進行融資成本管理等。負(fù)責(zé)編制融資進展情況臺賬,積極跟蹤進展情況,確保貸款的及時發(fā)放,滿足公司的用款需求;負(fù)責(zé)貸后管理,準(zhǔn)確掌握每一筆貸款的額度、利率、期限及抵押擔(dān)保情況等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、年齡要求:35歲以下;
2、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷及相關(guān)學(xué)位;
3、專業(yè)要求:經(jīng)濟、金融相關(guān)專業(yè),并取得相關(guān)中級及職稱或執(zhí)業(yè)資格;
4、工作經(jīng)驗要求:5年以上投融資工作經(jīng)驗,熟悉項目投資建設(shè)過程、熟悉投融資、法律知識、基金公司以及金融機構(gòu)項目文案編輯工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有3p項目或涉政類項目實操經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、身體健康,具有良好的溝通、談判及應(yīng)酬接待能力。
三、崗位要求:
1、學(xué)歷要求:本科
2、語言要求:不限
3、年齡要求:不限
4、工作年限:5—7年經(jīng)驗
金融專員崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)公司投融資信息的收集、整理與分析,建立融資渠道以及向有關(guān)機構(gòu)提供有關(guān)融資報表;
2、負(fù)責(zé)與金融機構(gòu)、政府及相關(guān)機構(gòu)的'聯(lián)絡(luò)、接洽,建立廣泛的信息xxxxxxxx渠道和良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)實時監(jiān)控融資政策變化,編寫融資決策報告;
4、負(fù)責(zé)對投資項目的可行性進行研究,負(fù)責(zé)設(shè)計評審工作;
5、協(xié)助相關(guān)部門及中介機構(gòu),積極尋找融資渠道;
6、合理管理部門內(nèi)部各種文件資料(各家公司的授信材料、銀行合同、發(fā)票等);
7、負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備部門召開例會的相關(guān)材料;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)辦理其他臨時性工作、協(xié)調(diào)工作。
金融專員崗位職責(zé)17
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司車貸及車險年度計劃,按照相關(guān)流程開展車貸及車險(含新保、續(xù)保)業(yè)務(wù)銷售工作,完成車貸及車險(含新保、續(xù)保)業(yè)務(wù)銷售目標(biāo);
2、收集和分析當(dāng)?shù)仄囐J款及汽車保險市場信息、競品貸款及車險信息、動向;
3、按照車貸和車險業(yè)務(wù)流程的.要求開展車貸和車險(含新保、續(xù)保)用戶的接待工作;
4、利用汽車金融相關(guān)it系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)提報、客戶管理,負(fù)責(zé)客戶回訪,客戶檔案維護,開展客戶維系工作;
5、制定車貸及車險(含新保、續(xù)保)銷售話術(shù),并負(fù)責(zé)體驗店相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
崗位要求:
1、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟知金融及保險政策,有相關(guān)資源;
3、溝通能力較好,具備話術(shù)制定及培訓(xùn)能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的客戶服務(wù)意識。
金融專員崗位職責(zé)18
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。
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