【熱】網(wǎng)絡銷售工作職責

網(wǎng)絡銷售工作職責1

　　銷售客服主要是通過與客戶及時良好的溝通，完善客戶資料信息，了解客戶需求及市場動向，協(xié)助各區(qū)域銷售經(jīng)理完成公司銷售目標。

　　工作職責：

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關信息；

　　2、完成負責區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理；

　　5、及時跟蹤客戶的.銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題

　　6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；

　　7、負責應收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領導匯報；

　　8、完成上級交辦的事項。

　　工作內(nèi)容：

　　銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。

　　1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產(chǎn)品

　　2、整理匯總客戶資料表格，及時更新

　　3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品

　　4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶維護

　　5、跟蹤客戶要書動態(tài)

　　6、與銷售及物流做好對接工作

　　7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認

網(wǎng)絡銷售工作職責2

　　1、負責學院的網(wǎng)絡宣傳推廣工作，有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關推廣指標，并不斷的探索新的運營思路和推廣辦法；

　　2、負責監(jiān)測百度、google收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站；

　　3、負責網(wǎng)絡廣告投放，及第三方網(wǎng)站進行流量、反連接交換，專題活動合作，增加網(wǎng)站的'流量；

　　4、負責網(wǎng)絡活動營銷策劃和實施，針對節(jié)假日、社會事件活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡營銷活動；

　　5、策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善于發(fā)現(xiàn)炒作點并形成文案；

　　6、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉(zhuǎn)載軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力；

　　7、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當調(diào)整，保持網(wǎng)站權重不被降低；

　　8、其他方式建立品牌美譽度，輔助完成推廣效果；

　　9、對數(shù)據(jù)，網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進行整理評估，上交統(tǒng)計報表；

　　10、負責定期組織學院對競爭對手廣告調(diào)研；

　　11、完成領導交辦的其他事項。

網(wǎng)絡銷售工作職責3

　　崗位職責：

　　1 、 在招商經(jīng)理的領導下，負責網(wǎng)絡市場的市場開發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作；

　　2、 負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時向銷售經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作，針對問題給予合理化建議。

　　3、 負責受理網(wǎng)絡客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向銷售經(jīng)理提交網(wǎng)絡客戶投訴與建議的書面報告；

　　4、保證每月都有新開發(fā)的'合作網(wǎng)絡公司并簽署網(wǎng)絡合作協(xié)議；定期拜訪維護合作旅行社的關系

　　5、負責酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時回復客人網(wǎng)上提問及預訂；

　　6、負責酒店網(wǎng)站的全面維護、管理以及推廣工作，及時向銷售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運營的分析報告；

　　7、負責網(wǎng)絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；

　　9、 負責與前臺、財務以及客房等相關部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；

　　10、做好自己負責市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報經(jīng)理。

　　11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內(nèi)務工作；

　　12、負責銷售經(jīng)理交辦的其它工作；

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有網(wǎng)絡銷售兩年以上工作經(jīng)驗；

　　3、熟練操作計算機；

　　4、有良好的溝通表達能力，善于觀察，有獨立分析、思考和解決問題的能力；

　　5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力。

網(wǎng)絡銷售工作職責4

　　1、每天上班后登陸各大網(wǎng)站、網(wǎng)站合作后臺，查看點擊量，咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理；

　　2、登陸在線客服、記錄在線客服留言并合理分配，做相關處理；

　　3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的.影響力；

　　4、BBS發(fā)帖，博客、微博結(jié)合網(wǎng)站同步更新；

　　5、分類信息網(wǎng)，教育網(wǎng)資訊類網(wǎng)站、企業(yè)黃頁、各大平臺等信息的發(fā)布；

　　6、跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；

　　7、負責協(xié)助學院設計制定廣告投放方案；

　　8、學院教育品牌相關文章的撰寫工作。

網(wǎng)絡銷售工作職責5

　　1.按照部門領導下達的工作目標，圍繞著工作目標制訂本人工作計劃。

　　2.負責公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺、其他網(wǎng)絡營銷平臺的.日常維護及更新。

　　3.收集市場信息，反饋客戶需求和競品信息。

　　4.收集客戶資料，處理網(wǎng)上訂單及客戶留言。

　　5.負責接聽400電話、處理在線訂單，并對客戶跟蹤維護、簽單。

　　6.負責客戶信息登記表卡和跟蹤回訪及車輛掛牌工作。

　　7.負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升

　　8.負責完成上級領導交辦的其他事宜。

【網(wǎng)絡銷售工作職責】相關文章：

網(wǎng)絡銷售工作職責06-18

網(wǎng)絡銷售工作職責07-03

網(wǎng)絡銷售專員工作職責10-21

網(wǎng)絡銷售工作職責15篇04-28

網(wǎng)絡銷售專員工作職責推薦04-11

網(wǎng)絡銷售專員工作職責集合04-07

網(wǎng)絡銷售專員工作職責【薦】02-25

【精】網(wǎng)絡銷售專員工作職責02-25

網(wǎng)絡銷售專員工作職責【精】02-25

網(wǎng)絡銷售專員工作職責【熱門】02-25