大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告[精品15篇]
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
作為一名大四的即將畢業(yè)的學(xué)生,根據(jù)xx專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)院和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我在x月x日至x月x日之間在進(jìn)行了為期x個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
當(dāng)前,在素質(zhì)教育正在日新月異的發(fā)展,在高等教育改革不斷深化的背景之下,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要性變得更為突出。自我進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái),特別是在進(jìn)入大三后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)有了一定了解,但是總對(duì)自己以后能夠從事的工作感到模糊,這就對(duì)我參加學(xué)院組織的畢業(yè)實(shí)習(xí)有了強(qiáng)烈的渴望。對(duì)一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我,再?gòu)牟粩嗯Γ接兄欢ㄊ斋@,享受成功的喜悅,在實(shí)習(xí)之中有了許許多多的感想和體會(huì)。就此以自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所學(xué)所思所想寫(xiě)下這篇報(bào)告。
這次實(shí)習(xí),所接觸的東西,與我們將來(lái)要從事的工作中面對(duì)的問(wèn)題很接近,也是對(duì)自己將來(lái)要面對(duì)的工作的一種提前的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)兩周的實(shí)習(xí)盡量讓自己學(xué)到更多有用的東西,從而認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距,努力的提高自己,以滿足社會(huì)的要求,爭(zhēng)取在走出校園以后能為學(xué)校爭(zhēng)光,為學(xué)院爭(zhēng)光,為老師爭(zhēng)光!
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是xx專(zhuān)業(yè)的必修課程,安排在第xx學(xué)期開(kāi)設(shè)。該項(xiàng)實(shí)習(xí)是為了充分利用社會(huì)資源,增強(qiáng)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科生的實(shí)踐能力,實(shí)踐的主要目的如下。
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一種重要手段,是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)。
(二)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向,掌握專(zhuān)業(yè)的基本常識(shí),為專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認(rèn)識(shí),形成對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感、提高學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的興趣,激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和開(kāi)拓意識(shí)。
(三)通過(guò)有組織的開(kāi)放性畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。培養(yǎng)大學(xué)生自主管理、社會(huì)交往、互相幫助、完成任務(wù)等方面的綜合能力。
(四)學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)將所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際工作緊密聯(lián)系,鞏固已學(xué)的理論知識(shí),積累一定的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí),培養(yǎng)運(yùn)用理論知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力,注重知識(shí)創(chuàng)新和能力培養(yǎng),為適應(yīng)社會(huì)工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
1、x月x日—x月x日了解過(guò)程。
2、x月x日—x月x日摸索過(guò)程。
3、x月x日—x月x日實(shí)際操作。
4、x月x日—x月x日整理實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了使我們更多了解自動(dòng)化和測(cè)控技術(shù)在產(chǎn)品和控制設(shè)備中的實(shí)際應(yīng)用,加深電路方面的認(rèn)識(shí),提高專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)踐能力,鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),開(kāi)闊視野,我進(jìn)行了為期xx月的電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)的是xx分,該店具銷(xiāo)售、拆裝、維修于一體,該店雖小,卻是一個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界,也是對(duì)先前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審。通過(guò)這次電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí),彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足。
電動(dòng)車(chē)主要由電池、電動(dòng)機(jī)以及連接電池和電動(dòng)機(jī)的橋梁—控制器,還有充電器。每個(gè)部分都有可能出現(xiàn)故障,最容易出現(xiàn)的就是電池了。電池是給電動(dòng)車(chē)提供動(dòng)能的,所以它的價(jià)格也比較貴昂,約占電動(dòng)車(chē)的三分之一,所以對(duì)電池的'保養(yǎng)很重要。
拆裝的第一天,我早早的來(lái)到了實(shí)習(xí)地,希望挑一輛性能較好的車(chē)來(lái)實(shí)習(xí),這樣比較容易完成任務(wù),但后來(lái)覺(jué)得,實(shí)習(xí)就是想學(xué)些什么,何必在乎這些,也不為早點(diǎn)完成任務(wù)而找這些借口。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,在師傅在指導(dǎo)下了解了該車(chē)存在的問(wèn)題:前燈通電不亮,電量顯示燈不亮,開(kāi)關(guān)形同虛設(shè),沒(méi)有喇叭,剎車(chē)斷電系統(tǒng)失效,前車(chē)閘基本失靈,車(chē)體百分之xx有裂紋甚至爆裂,可以的就是擰動(dòng)鑰匙時(shí)后輪是轉(zhuǎn)的,當(dāng)時(shí)我就知道覺(jué)得這些問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天方夜譚。
我感覺(jué)我就是嚴(yán)格按著師傅所說(shuō)的順序拆卸的,由外至內(nèi),由簡(jiǎn)至繁。車(chē)座,車(chē)筐,后備架看到架在車(chē)中間的支架,又想到師傅說(shuō)的不要先拆卸起支撐作用的車(chē)輪,于是我決絕的做了一個(gè)偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車(chē)拆卸完畢,都表明這個(gè)決定是有些失誤的。不過(guò)更偉大的是師傅沒(méi)有責(zé)備我,這使我在后來(lái)的裝車(chē)過(guò)程中更仔細(xì)認(rèn)真。
拆卸過(guò)程中最讓我們頭痛的就是在車(chē)把和那兩片支離破碎線飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線了。具體有多少根是斷的我也不清楚,不過(guò)確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了,應(yīng)該幾根線和電路板沒(méi)有連接。
成功的將線路捧下來(lái)之后就只剩中軸了,弄了一手油,想著工作環(huán)境的艱辛,并要求自己堅(jiān)持下來(lái)。
俗話說(shuō)卸車(chē)難,裝車(chē)更難。這話一點(diǎn)也不假。完全按流程安裝,可是有一處不恰當(dāng)就有可能導(dǎo)致前期工程變成。幸好在拆車(chē)時(shí)我將配合的螺釘與螺母擰在了一起,避免了各器件之間連接件的混淆,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。
檢測(cè)電路算是整個(gè)實(shí)習(xí)中最難進(jìn)行的,尤其是在很多線的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接,一次又一次的點(diǎn)焊使前燈終于在開(kāi)關(guān)的作用下亮了起來(lái)。電路接通的一瞬間的燈光驅(qū)走了我心中所有的陰霾,當(dāng)時(shí)我知道,完工在即了。
上午,我們終于完成了電動(dòng)自行車(chē)的組裝,經(jīng)檢測(cè),它的性能有了質(zhì)的提升!遠(yuǎn)程燈亮了!我仿佛聽(tīng)到一片贊揚(yáng);前車(chē)閘工作了!而好的是中軸有所松動(dòng),電量顯示器和剎車(chē)斷電的問(wèn)題仍沒(méi)有解決。當(dāng)然,在師傅的工作下,這些問(wèn)題也一一解決了。
這兩天我回到學(xué)?偨Y(jié)并撰寫(xiě)了實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正的步入社會(huì),學(xué)到了很多知識(shí),不僅僅是學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí),還有如何和人溝通,這也是人生中很重要的。我發(fā)現(xiàn)很多的東西是學(xué)校里沒(méi)有辦法學(xué)到的,學(xué)校是我們打基礎(chǔ)的地方,而社會(huì)是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái),加油!
五、致謝
總而言之,這次的實(shí)習(xí)我真的收獲良多受益匪淺,我們通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了我們所學(xué)習(xí)的知識(shí),同時(shí)又在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多職場(chǎng)的道理。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)寶!也相信這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助,這將是我人生中一筆不可估量的財(cái)富!感謝學(xué)校和給我們提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝陪同我們一起的老師,是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的:
觀察了解動(dòng)物的分布屬性、生活習(xí)性;認(rèn)識(shí)環(huán)境對(duì)動(dòng)物生存的影響;加深理解動(dòng)物形態(tài)結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的意義;學(xué)會(huì)識(shí)別與分類(lèi)動(dòng)物。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx海洋大學(xué)水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動(dòng)物世界、xx長(zhǎng)隆夜間動(dòng)物世界。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
觀察認(rèn)識(shí)水生生物、陸生生物,以小組為單位進(jìn)行動(dòng)物標(biāo)本采集和制作;搞清本地動(dòng)物的分布類(lèi)型與特點(diǎn),進(jìn)行實(shí)習(xí)記錄并總結(jié)。
五、實(shí)習(xí)生:
生化院生物科學(xué)20xx級(jí)本科班xxx
總體概況:20xx年7月3日至7月15日,我們20xx級(jí)生物本科進(jìn)行了為期兩周的動(dòng)物實(shí)習(xí)。在本次的實(shí)習(xí)中,我們進(jìn)行了xx海洋大學(xué)水生生物博物館的參觀與學(xué)習(xí)、xx的水生生物標(biāo)本的采集、森林公園的陸生動(dòng)物標(biāo)本的采集、xx香江野生動(dòng)物世界、xx長(zhǎng)隆夜間動(dòng)物世界的參觀與考察。其中,xx由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區(qū),且三面臨海,氣候條件優(yōu)越,動(dòng)物資源特別是海洋動(dòng)物資源豐富,故我們選取了xx作為水生生物的重點(diǎn)實(shí)習(xí)地;xx的兩大動(dòng)物園,更是集中了大量野生動(dòng)物,特別是具代表的珍貴動(dòng)物品種不少,對(duì)我們的實(shí)習(xí)具有重要意義而成為了我們觀察陸生動(dòng)物的首選。
分述:
一、xx海洋大學(xué)水生生物博物館:20xx年7月4日,我們參觀了xx海洋大學(xué)水生生物博物館。一是認(rèn)識(shí)水生生物的形態(tài)結(jié)構(gòu)特征;二是為水生生物標(biāo)本的采集制作做準(zhǔn)備。
xx的水生生物博物館內(nèi)設(shè)鯨類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)、海藻類(lèi)、蝦蟹類(lèi)、棘皮動(dòng)物、腔腸動(dòng)物等12間陳列室。由于時(shí)間關(guān)系,我們主要參觀和認(rèn)識(shí)動(dòng)物部分,故我對(duì)動(dòng)物觀察作記如下:
。ㄒ唬┎┪镳^一樓大廳陳列著哺乳類(lèi)鯨目的標(biāo)本,其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標(biāo)本。
。ǘ~(yú)類(lèi)陳列室陳列了將近900種魚(yú)類(lèi)標(biāo)本,它們基本都是來(lái)自全國(guó)海域及內(nèi)陸水域,F(xiàn)將較有代表的列出:
軟骨魚(yú)類(lèi):板鰓綱鰩形總目的電鰩;全頭亞綱的黑絨琨鮫。
硬骨魚(yú)類(lèi)輻鰭亞綱:硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘;鯉形總目的煙脂魚(yú)、青魚(yú)、草魚(yú)、鰱魚(yú)、鳙魚(yú)、鯉魚(yú)、鯽魚(yú)等;銀漢魚(yú)總目的燕鰩魚(yú);鱸形總目的海龍、海馬、帶魚(yú)、鱸魚(yú)、鰈、鰨、鲆等。
。ㄈ┴愵(lèi)陳列室亦有各種形態(tài)的貝類(lèi)。
腹足綱:鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。
瓣鰓綱:珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫(kù)氏硨磲、海筍等。
。ㄋ模┪r蟹類(lèi)陳列室主要為甲殼綱,如對(duì)蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦,青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。
通過(guò)對(duì)xx水生博物館的'參觀,我們不僅了解到我國(guó)水產(chǎn)資源的豐富,更對(duì)各種水生動(dòng)物有了真實(shí)、細(xì)切的形態(tài)結(jié)構(gòu)了解,對(duì)我們動(dòng)物知識(shí)的掌握鞏固有重要的深化作用,對(duì)我們下一階段的標(biāo)本采集與制作有指導(dǎo)意義。
六、實(shí)習(xí)小結(jié):
這次實(shí)習(xí)我們達(dá)到了預(yù)期目的,對(duì)于加深動(dòng)物的認(rèn)識(shí)及其結(jié)構(gòu)與功能的一致性的了解亦有了更深的體會(huì)。此外,對(duì)動(dòng)物的其他知識(shí)及標(biāo)本的采集制作等技能亦得到了進(jìn)一步提高,所以實(shí)習(xí)是成功的。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我對(duì)古語(yǔ)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)過(guò)程是難忘的,學(xué)到的東西是有用的,這將使我們終生受益。
七、實(shí)習(xí)總結(jié):
在以后的生活學(xué)習(xí)中,有了這一次的實(shí)習(xí)為基礎(chǔ),我相信我是能夠深切的認(rèn)識(shí)到自己的不足,這是一種很好的進(jìn)步,我能夠提高自己,有了憑借,我很欣慰。
在將來(lái)我畢業(yè)工作以后,我相信我會(huì)一直記得這次實(shí)習(xí)的,因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)對(duì)我的影響真的很大,積極的影響。我一定會(huì)記得的!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
1。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀,了解某一產(chǎn)品的即席制造生產(chǎn)過(guò)程。
2。熟悉主要典型零件(機(jī)座,機(jī)體,曲軸,凸輪軸,齒輪等或減速機(jī)箱體,轉(zhuǎn)動(dòng)軸,齒輪等)的機(jī)械加工工藝過(guò)程,了解擬定機(jī)械加工工藝過(guò)程的一般原則及進(jìn)行工藝分析的方法。
3。了解典型零部件的裝配工藝。
4。了解一般刀、夾、量具的結(jié)構(gòu)及使用方法。
5。參觀工廠計(jì)量室與車(chē)間檢驗(yàn),了解公差與測(cè)量技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用。
6。參觀工廠的先進(jìn)設(shè)備及特種加工,以擴(kuò)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面以及對(duì)新工藝、新技術(shù)的了解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求
1。機(jī)械制造的生產(chǎn)過(guò)程:
了解該廠的主要機(jī)械設(shè)備的正個(gè)生產(chǎn)過(guò)程情況及生產(chǎn)中的主要工藝文件(如機(jī)械加工過(guò)程卡片、機(jī)械加工工序卡片等)。
2。典型零件工藝
1)箱體零件的加工:
了解某機(jī)械設(shè)備機(jī)座、機(jī)體的機(jī)械加工方法,并紀(jì)錄其工藝過(guò)程。分析箱體零件加工平面與孔系的主要加工方法。
2)軸類(lèi)零件的加工:
了解軸類(lèi)及其機(jī)械加工工藝并記錄其工藝過(guò)程。了解某道工序的具體加工工藝(技術(shù)要求,刀、夾、量具,切削液等)。
3)齒輪加工:
了解一至兩種齒輪的機(jī)械加工工藝,并記錄其工藝過(guò)程,分析滾齒、插齒加工的運(yùn)動(dòng)及特點(diǎn)。結(jié)合工廠的參觀,簡(jiǎn)述磨齒、等的齒輪精加工方法。
3。了解刀、夾、量具的結(jié)構(gòu)及使用方法,常用機(jī)床型號(hào)及其特點(diǎn)。
4。裝配工藝:
1)了解機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其裝配工藝;
2)了解機(jī)械設(shè)備裝配后的最終檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法;
3)了解主要零部件在加工車(chē)間的檢驗(yàn)情況,論述公差與技術(shù)測(cè)量在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的實(shí)例。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxx機(jī)械制造有限公司
公司簡(jiǎn)介:
xxxx機(jī)械制造有限公司地處xxxx,分別距xx、xx兩個(gè)開(kāi)放城市(機(jī)場(chǎng)、港口)100公里,距xx鐵路6公里,xx高速公路10公里,xx一級(jí)公路2公里,其交通條件便利,自然條件和區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚,電力、水力資源豐富。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的.工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有這樣。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ),能夠自如地與外國(guó)人交流,同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要,我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的:
我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作潛力,20xx.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每一天擠公交車(chē)到高新開(kāi)發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才能夠到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來(lái)的理論知識(shí),同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種狀況,學(xué)會(huì)了怎樣分析社會(huì)的很多狀況,讓我更快的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限職責(zé)公司,其經(jīng)營(yíng)范圍是家具及木器制品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售;家具設(shè)計(jì)及室內(nèi)裝橫;軟件開(kāi)發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢(xún)服務(wù);機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售及租賃。財(cái)務(wù)室設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)李會(huì)計(jì)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
剛到會(huì)計(jì)部李會(huì)計(jì)就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證?傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石――會(huì)計(jì)分錄,以至于之后李會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的.事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。李會(huì)計(jì)很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了本單位會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,并掌握了三門(mén)財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,具體包括了以下幾點(diǎn):
1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);
2、記賬憑證的填寫(xiě)及審核要點(diǎn);
3、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬;
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);
5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
更讓我感到感動(dòng)的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺(jué)得又和書(shū)上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。
這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策,新舊政策如何過(guò)渡,一些特殊的帳戶(hù)如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問(wèn)題,我在這幾個(gè)月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)這些問(wèn)題有了必須的解答,到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制狀況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行狀況,公司在執(zhí)行國(guó)家政策規(guī)定方面也不容樂(lè)觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營(yíng)企業(yè)這種狀況可能普遍存在。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員,透過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)潛力,應(yīng)變潛力,心理素質(zhì),適應(yīng)潛力等等。
四、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而到達(dá)事半功倍的效果。在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5
炎炎夏日,我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)一年了,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些,可是任然缺乏實(shí)踐,為了豐富自己的閱歷,適應(yīng)社會(huì),也為了響應(yīng)學(xué)校關(guān)于大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召,所以決定在暑假到我村的村委會(huì)進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),以彌補(bǔ)處于象牙塔中的不足。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是對(duì)具體事務(wù)進(jìn)行計(jì)算記錄收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)化成用戶(hù)決策有用的財(cái)務(wù)信息。
會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。會(huì)計(jì)在提高經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用,其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者需求的變化。前者是根本的動(dòng)力,它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息數(shù)量和質(zhì)量的要求。學(xué)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)會(huì)書(shū)本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),而且要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐有機(jī)會(huì)結(jié)合在一起,惟獨(dú)這樣才干成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才。從7月10日到7月25日,雖然是短短的十五天,我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識(shí)。我進(jìn)一步了解了財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做了一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。我實(shí)習(xí)的地方是我村的村委會(huì),財(cái)務(wù)往來(lái)相對(duì)較少,但我認(rèn)真的向會(huì)計(jì)請(qǐng)教各種賬目的處理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)流程,真正從課本走到了現(xiàn)實(shí)。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退。剛到會(huì)計(jì)室,我先看了他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附錄在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)憑證,借貸等知識(shí),所以對(duì)會(huì)計(jì)憑證并不生疏。我首先根據(jù)會(huì)計(jì)的指導(dǎo)審核原始憑證,根據(jù)原始憑證所必須的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證,我也對(duì)一些銀行賬單發(fā)票聯(lián)等有了真正的接觸,不同于課本上或者老師課件上的熟悉。熟悉了原始憑證后,我又跟著會(huì)計(jì)師傅填制記賬憑證。會(huì)計(jì)師傅首先根據(jù)原始憑證填制記賬憑證演示了一遍,使我有了初步映像之后,我又在會(huì)計(jì)師傅的指導(dǎo)下認(rèn)真的填寫(xiě)了下一個(gè)。盡管學(xué)校里講過(guò)一些基本細(xì)節(jié),但是在實(shí)際編制的時(shí)候還是頻頻出錯(cuò)。會(huì)計(jì)師傅告訴我說(shuō),會(huì)計(jì)是一門(mén)很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,一定要認(rèn)真對(duì)待,雖然是實(shí)習(xí)也要認(rèn)真,爭(zhēng)取少犯錯(cuò)誤,這對(duì)將來(lái)也有莫大好處。于是我暗下決心,以后一定要認(rèn)真對(duì)待。
制好了記賬憑證就進(jìn)入記賬程序了,雖說(shuō)記賬看上去很簡(jiǎn)單,可是忙的`時(shí)候重復(fù)量如此大的工作假如沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。應(yīng)為一出錯(cuò)是不能隨便用筆涂了或是用橡皮擦了就完事了的。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都有嚴(yán)格的要求。例如,寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃線法劃?rùn)M線,再蓋上負(fù)責(zé)人的章,才干作廢。而且寫(xiě)錯(cuò)要在摘要欄注明,則可以用藍(lán)筆劃線更正,并在旁邊寫(xiě)上正確摘要。尋常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)中正點(diǎn)好看,可是摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣是為了防止摘要欄被人任意篡改。字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能寫(xiě)的東倒西歪。并且記賬時(shí)要清晰每一個(gè)明細(xì)分錄和總賬名稱(chēng),不亂寫(xiě)亂造。后來(lái),會(huì)計(jì)師傅給我做了具體的講解后,就開(kāi)始叫我嘗試一下。由于會(huì)計(jì)師傅在身邊指導(dǎo),我頓時(shí)來(lái)了信心。但我也不敢馬虎,這并不是在學(xué)校的做作業(yè)或是考試時(shí)出錯(cuò)就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)村的賬務(wù),一個(gè)村的財(cái)務(wù)管理。我放下雜念,全心投入其中,雖有些小失誤但是總體上還是完成的相當(dāng)好。所有的帳都記號(hào)以后,接下來(lái)就該結(jié)賬。每一帳頁(yè)就要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思。結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)。我?guī)椭鴷?huì)計(jì)師傅結(jié)賬,可是不一會(huì)兒我就被各種各樣的數(shù)字搞的頭昏腦脹,也開(kāi)始頻頻出錯(cuò)?蓵(huì)計(jì)師費(fèi)卻是得心應(yīng)手,我想這是耐心還有熟練的關(guān)系吧。
雖然我此刻只是對(duì)報(bào)表有了初步的了解,還不能夠單獨(dú)編制報(bào)表,但是在會(huì)計(jì)師傅編制會(huì)計(jì)報(bào)表的時(shí)候,我盡可能的多看多問(wèn),漸漸地我對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表有了很深刻的熟悉。我相信這是學(xué)習(xí)課本所不能得到的,我對(duì)實(shí)習(xí)又有了新的感慨。我們的教育應(yīng)該與社會(huì)實(shí)踐更多的結(jié)合起來(lái),采納理論與實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,社會(huì)實(shí)踐的廣度與深度的關(guān)系,分別通過(guò)課堂社會(huì)實(shí)踐吧我們所學(xué)的知識(shí)和運(yùn)用結(jié)合起來(lái),才干更完全的掌握!扒Ю镏,始于足下”,這十五天短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,對(duì)我走向社會(huì)起到了非常重要的作用。對(duì)我將來(lái)走上工作崗位也有很大的幫助。我深深的感到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,苦累交加,讓我感到非常難過(guò)。一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)明自己知道的是多么的少,這是才再次領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
通過(guò)十五天的實(shí)踐,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,從根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,到根據(jù)記賬憑證登記總賬,現(xiàn)金賬,銀行帳,到最后編制財(cái)務(wù)報(bào)表,都使我能夠脫離課本的束縛,親自去體驗(yàn)。除了編制各種憑證外,還初步大概的了解到每一種記賬憑證的樣式及用途。整個(gè)過(guò)程大概了解后還需要結(jié)合課本慢慢的消化汲取,認(rèn)真總結(jié),才干真正明白會(huì)計(jì)的職業(yè),在將來(lái)工作后才干做到學(xué)以致用。當(dāng)然,我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)的學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)的使用和發(fā)展,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的公布,如若不然,又怎么能適應(yīng)這瞬息萬(wàn)變的社會(huì),又怎么會(huì)洞悉會(huì)計(jì)的最新發(fā)展動(dòng)向。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí),只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的'了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx有限公司
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位情況
xx有限公司是一家集xx研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國(guó)內(nèi)xx產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。
。ǘ⿲(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起,我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)的同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際是有很大差距的。可能我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)很難運(yùn)用到工作中來(lái),或者根本行不通!同時(shí),走到社會(huì)中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠(chéng),有些城府很深,有些資歷很深,因而對(duì)于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng),所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)情況綜述
20xx年xx月xx日至x月xx日,我們一行x人平均分成三個(gè)小組,在xx市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期x周,每周x分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇xx市社會(huì)福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關(guān)系。另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即那里x位年齡在xx歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年,無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué)。同時(shí),他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。
針對(duì)這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng),動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后,以作義務(wù)老師的方式,與他們順利地建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。工作方法上,以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往。最終學(xué)會(huì)自我管理,即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
二、實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺,"實(shí)習(xí)"解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在專(zhuān)業(yè)認(rèn)同方面:
與案主的正式接觸中,我們認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別,從而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性,決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性,它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來(lái)說(shuō),志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō),他們享受了一種探望式的關(guān)懷;顒(dòng)結(jié)束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。
社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù),它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫(huà)面,那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片。如果"義工"過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù)。如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào),表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿,那么,"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的.意愿落到實(shí)處。
對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),社會(huì)工作是一種滲透,是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納,在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入,從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言。
第二,對(duì)自己的再認(rèn)識(shí):
我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí),堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。
他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`,而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因,幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪。至少,我們(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間,分給他們一些。有人說(shuō),看一個(gè)人的人品如何,看他對(duì)窮人的態(tài)度即可。我認(rèn)為,從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì),該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候,我明白了作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8
稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來(lái)到了xx稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(x月——x月)的掛職實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:
1、稅務(wù)登記;
2、稅款計(jì)算和納稅審核;
3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;
4、申請(qǐng)減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,帶給涉稅訴訟稅法依據(jù);
6、制作涉稅文書(shū)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對(duì)客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也立刻行動(dòng),最大限度為客戶(hù)著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要立刻補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,務(wù)必當(dāng)天下午之前買(mǎi)到,同事對(duì)這額外的工作并沒(méi)不悅,并承諾xx點(diǎn)前必須送到。
應(yīng)對(duì)某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:xx市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國(guó)報(bào)告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們應(yīng)對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問(wèn)三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢?duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的x號(hào)到xx號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對(duì)寬松些,同事們就能夠利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”,在所訂的.資料中,我能學(xué)到很多知識(shí),尤其是《xx稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由xx市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它透過(guò)一些具體實(shí)例,來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對(duì)一些特例也有說(shuō)明。比如,我對(duì)個(gè)人所得稅的征管,原先就只明白工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上思考到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除xx元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)xx元,故在實(shí)際操作中按xx元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-xx)╳適用稅率-速算扣除數(shù)。
二、評(píng)價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,應(yīng)對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門(mén)就能夠方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料,并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中,供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門(mén)的征管工作帶給了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用,幫忙納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對(duì)于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全能夠靠自己的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,去修理它。做人做事也有了必須的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是能夠去依靠的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告9
回顧這x個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱,體會(huì)到我未來(lái)工作的快樂(lè),也有了新的追求。
20xx年x月xx日到x月xx日之間我和其他xx位同學(xué)來(lái)到附小進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在xx小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下,我的教育實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功;仡欉@x個(gè)月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱,體會(huì)到我未來(lái)工作的快樂(lè),也有了新的追求。
一、教學(xué)工作
因?yàn)槲覀兯诘膶?zhuān)業(yè)是數(shù)學(xué)教育,因而被分到x年x班做數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師兼班主任。數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師是x老師,xx歲左右,言談爽利,是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師,她在教學(xué)上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié),她精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的意見(jiàn),如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維,讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖,接受新的知識(shí)等等。我是從第一周的星期x開(kāi)始上課的,x老師說(shuō)這是練習(xí)課,她不打算去聽(tīng),只是給個(gè)機(jī)會(huì)你去和學(xué)生接觸,感受他們對(duì)知識(shí)的接受程度,為下周x的新老師上課做準(zhǔn)備。這樣一來(lái),心情放松了很多,講題目的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)很多被我認(rèn)為是很簡(jiǎn)單的事情,如果沒(méi)有對(duì)小朋友們提出來(lái),他們就會(huì)曲解你的意思,像編應(yīng)用題,沒(méi)有把格式寫(xiě)出來(lái),只是口頭說(shuō)明的話,他們個(gè)個(gè)都不知道從哪里下手,又如你說(shuō):拿尺子在題目下面劃三條線段并在這些線上面編應(yīng)用題。結(jié)果很多孩子非常認(rèn)真的劃了出來(lái),密密的挨著,還標(biāo)上x(chóng)x厘米的字樣,根本忘了我是要他們編應(yīng)用題的事情,讓人哭笑不得。這給我一個(gè)教訓(xùn):數(shù)學(xué)老師的'語(yǔ)言應(yīng)該是非常精練而要求到位的,不然小學(xué)生是很難理解你的真正意圖,更無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。盡管教學(xué)還是很青澀,但學(xué)生們也慢慢接受我這個(gè)老師。
教案反復(fù)修改,再拿給x老師過(guò)目,她馬上會(huì)指出一堆大大小小的問(wèn)題來(lái),像這里導(dǎo)入語(yǔ)言太羅嗦,那里要求不明確,這里沒(méi)講透徹,那里不連貫等等。改改改,直至老師說(shuō)可以了,就準(zhǔn)備試講,上新課。她的x個(gè)班級(jí)x班和x班數(shù)學(xué)課都是我上,兩個(gè)班的學(xué)生的接受程度大致相同,但我的教學(xué)效果還是有一點(diǎn)點(diǎn)差異,因?yàn)樯贤暌粋(gè)班級(jí)的課后馬上評(píng)課,指出不足讓你改正,接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是,你會(huì)更有目的的改善教學(xué)過(guò)程,因而會(huì)很快的進(jìn)步,通過(guò)教學(xué)對(duì)比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的在不斷成長(zhǎng)。
上課,除了傳授新知識(shí),讓學(xué)生學(xué)得更好,不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對(duì)數(shù)學(xué)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂(lè),是更加重要的方面。因此,課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信,才能感染你的學(xué)生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境,讓所有喜歡說(shuō)話的孩子們都有機(jī)會(huì)和同學(xué)分享自己的發(fā)現(xiàn)成果,因此我不只是給機(jī)會(huì)讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)回答問(wèn)題,而是給予更多的互動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生充分討論或者提問(wèn)之后給一點(diǎn)時(shí)間把他們的做法講給同桌聽(tīng)。這樣讓每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),往往還會(huì)有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢!但是這樣一來(lái),課堂秩序怎么控制呢?這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀(jì)律管理口令。響亮拍三下手,學(xué)生們馬上有反應(yīng):一面雙臂做端坐姿勢(shì)做好,一面說(shuō):快坐好!從而提醒沒(méi)有留意到老師指令的學(xué)生。或者講課時(shí)候發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒(méi)有看黑板的,老師就說(shuō):小眼睛,小朋友馬上說(shuō):看黑板!諸如此類(lèi)的口令,形成學(xué)生們的一種共識(shí),這些教學(xué)手段在課堂控制中作用非常大。說(shuō)到課堂的調(diào)控手段,不得不提的是我們x年級(jí)的實(shí)習(xí)生也創(chuàng)造了一種獎(jiǎng)懲方法:分組畫(huà)星星。對(duì)于表現(xiàn)的特別好的組,每次加一個(gè)星星,紀(jì)律不好的組,每次擦掉一個(gè)他們已經(jīng)得到的星星,并對(duì)獲得星星最多的小組進(jìn)行小小的禮品獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)措施結(jié)果很奏效,小朋友們也樂(lè)意為自己的小組爭(zhēng)取星星獎(jiǎng)勵(lì)。
另外,老師的教學(xué)機(jī)智也會(huì)讓你的課堂更有魅力,有時(shí)候還收到意外的好效果呢!這是我觀察到我們指導(dǎo)老師發(fā)現(xiàn)的,像有一次x年級(jí)的另外一位x老師的“認(rèn)識(shí)周長(zhǎng)”的公開(kāi)課,本來(lái)只是探索長(zhǎng)方形的周長(zhǎng)計(jì)算方法就可以了,但學(xué)生提出用他自己的方法也可以求出課件里面的圓的周長(zhǎng)計(jì)算方法,x老師對(duì)他的做法給予肯定很贊許,并更深入的引導(dǎo)學(xué)生去探索和研究測(cè)量更多規(guī)則和不規(guī)則圖形的周長(zhǎng)方法,學(xué)生們的表現(xiàn)讓我們?cè)趫?chǎng)的老師都驚嘆不已。我還沒(méi)有達(dá)到那種教學(xué)的機(jī)智程度,但有時(shí)候課上面對(duì)學(xué)生提出的一些奇怪的問(wèn)題也會(huì)用一些狡猾的回答“騙過(guò)”他們,如果一直說(shuō)很正確的“為什么”,只怕會(huì)更加解釋不清呢。偶爾的小插曲,上課其實(shí)也蠻有趣的。
二、班主任工作
很坦率的說(shuō),我對(duì)班主任工作還是一知半解,可能是我在這方面比較遲鈍一點(diǎn)吧。我所在班級(jí)的班主任是x老師,她皮膚微黑,xx多歲的年輕老師,粉面含春威不露,她給我的班主任工作的建議是四個(gè)字:恩威并施(其實(shí)但凡這樣說(shuō)的老師是威多于恩的,呵呵)?纯磝班,果然很整齊,再怎么吵鬧的場(chǎng)面,這位班主任一出馬,舉起右手:三秒鐘給我排好隊(duì),刷刷刷,全員到位。眼神所到之處,個(gè)個(gè)屏聲肅立,多讓人驚訝。這到底是怎么練成的呢?經(jīng)我多日觀察,發(fā)現(xiàn)這位真是貨真價(jià)實(shí)的嚴(yán)師啊!一旦發(fā)現(xiàn)那些稍有差池的立刻點(diǎn)名嚴(yán)厲批評(píng)。經(jīng)常上語(yǔ)文課之前都是紀(jì)律整頓,雖然紀(jì)律很好,我還是不能贊同這種管理方式,因?yàn)楹⒆觽兒推渌嗟暮⒆酉啾雀y展現(xiàn)出甜甜的微笑。這一天她有事要請(qǐng)假一個(gè)下午,所以想讓我看班。下午午會(huì)時(shí)間我去得稍微晚了一點(diǎn),正想不知沒(méi)有老師在場(chǎng)會(huì)多亂的局面,走進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)全體學(xué)生都非常安靜的做作業(yè),講臺(tái)坐了一個(gè)小值日生,正在監(jiān)督坐不住的孩子,整然有序呢!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10
最迷人的不是遠(yuǎn)方,而是風(fēng)雨兼程的日子;最刻骨銘心的不是分離,而是心與心相交的歲月。我們站在盛夏的流年之中,輕撫琴瑟,用心和出最美的天籟。經(jīng)年過(guò)后,陌上花開(kāi),愿再次踏上這片土地,那達(dá)達(dá)的馬蹄不是美麗的錯(cuò)誤,而我們是歸人,不是過(guò)客。
空氣中漸漸飄來(lái)火車(chē)上特有的冷氣味道,太陽(yáng)落下又升起,路旁的景色變換,我們支教一行人帶著喜悅踏上了任丘這片土地。放眼四顧,沒(méi)有城市冰冷的混凝土構(gòu)建起的林立高樓,沒(méi)有盛夏熾熱的柏油馬路烘烤的視線模糊,更沒(méi)有風(fēng)景如畫(huà)的青島來(lái)的那般輕松寫(xiě)意,可是這兒的一切卻顯得那樣靜謐和諧:炊煙散去的午后,整個(gè)村子沒(méi)有絲毫喧囂,也不用怕誰(shuí)打擾了誰(shuí)的清夢(mèng),沒(méi)有城市里的壓力,鳥(niǎo)叫聲也顯得悅耳,偶爾駛過(guò)的車(chē)卷起了砂礫,門(mén)前的狗慵懶的享受陽(yáng)光。
還記得當(dāng)?shù)弥梢詠?lái)參加這一次的支教活動(dòng)時(shí),興奮之情一瞬溢滿心頭,我曾無(wú)數(shù)次的幻想,幻想著自己沐浴在孩子們渴求的目光中站在臺(tái)上侃侃而談,幻想著自己簇?fù)碓谝欢押⒆又,在他們興奮的神情下給他們講外面的世界。
帶著這樣的憧憬,度過(guò)了在吳街小學(xué)的第一天——招生,但是從未和小孩子打過(guò)交道的我,在面對(duì)他們的時(shí)候,總是會(huì)顯得緊張地手足無(wú)措。看著自己的隊(duì)友親切地和小孩子們交談,我便退到了屋子里,習(xí)慣性的沉默起來(lái),于是便成了滿院子歡聲笑語(yǔ)的路人。我不知道要怎樣才能融入其中,更不知道這樣的我除了去采購(gòu)物資還能做些什么,只能一遍又一遍的準(zhǔn)備著我的歷史課程,希望能夠?yàn)楹⒆觽儙?lái)真正的知識(shí)。
第二天,是我的歷史課。當(dāng)我滿心忐忑地走入教室在黑板上寫(xiě)下自己的名字,并向孩子們介紹自己時(shí),他們不加掩飾的天真笑臉,瞬間就把我的緊張與不安消除的一干二凈。我不知道我是怎樣上完這一堂課的,這堂課久的天荒地老,又或許短的僅僅一瞬,不過(guò)這些都已經(jīng)不再重要了。我把準(zhǔn)備已久的知識(shí)教給孩子們,當(dāng)我看到他們或認(rèn)真或期待或頑皮的眼神,當(dāng)課間第一次有孩子拉著我的手時(shí),我就知道有些情感在悄悄的改變。
后來(lái)的后來(lái),日子過(guò)得好快好快。笑著和孩子們揮手作別,然后眺望孩子們?cè)谙﹃?yáng)西下奔向校門(mén)的背影成了我每天必做的一件事情。而且我習(xí)慣了,習(xí)慣了孩子們一個(gè)接著一個(gè)歡快地跳上我的背,習(xí)慣了載著他們轉(zhuǎn)圈,習(xí)慣了周?chē)泻⒆优軄?lái)跑去,習(xí)慣了對(duì)他們假裝嚴(yán)肅,也習(xí)慣了和他們歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)我和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候,便早已拋開(kāi)了我以為所謂的成熟,拋開(kāi)了城市中的人情世故,只剩下歡樂(lè)。
在這群孩子們的身上,我仿佛看到了十年前的我,那時(shí)候電腦和智能手機(jī)還是沒(méi)有被普及的物什,放學(xué)最期待的事情就是寫(xiě)完作業(yè)趕緊出去找伙伴踢球,開(kāi)心我就大聲的笑,不開(kāi)心了大不了哭一場(chǎng)就好。時(shí)光帶走了稚嫩的臉龐和天真的言語(yǔ),難過(guò)時(shí)再也不能肆意地哭出來(lái),只因最怕被別人看到自己脆弱的一面,當(dāng)我們真正來(lái)到了曾經(jīng)最期待的長(zhǎng)大時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們處在了最好的時(shí)光里卻毫不自知。我現(xiàn)在的心里念想著的就同s.h.e唱的那首《不想長(zhǎng)大》一樣,但終歸是不能如愿的?粗@兒的孩子們笑著、叫著,我也沾染了他們的'青春與活力,仿佛現(xiàn)在的我還是十年前那個(gè)會(huì)哭、會(huì)鬧的我。
臨走的前一天,孩子們哭成了一片,黑板上貼滿了他們的心愿。
離別的那天,剛下過(guò)雨的天空纖塵不染,苞米地又打起了精神,空氣中彌漫的是土地特有的味道,而分離的情緒始終讓我提不起回家的喜悅,又好好地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)這個(gè)待了八天的地方,將這里的一草一木牢牢地記在腦海里。
不想無(wú)奈與苦澀的分離,我們對(duì)孩子撒了謊,本想就這樣悄悄離開(kāi)卻還是有孩子來(lái)送。我以為我控制的好情緒,但是當(dāng)我坐在車(chē)?yán)锟吹胶竺孢有孩子騎著車(chē)子執(zhí)著的在追我們時(shí),眼淚就控制不住的流了下來(lái),這一次我再也不害怕誰(shuí)看到我的脆弱,除了家,或許以后就再也沒(méi)有一個(gè)地方能讓我再摘下偽裝的面具,去找回自己。
而孩子們的心愿是:希望你們明年還來(lái)。
后來(lái),亞茹告訴我,他從未見(jiàn)過(guò)山,也沒(méi)見(jiàn)過(guò)海。我說(shuō),好好學(xué)習(xí),走出去就能看到了。
我和志廣說(shuō),要加油,考一個(gè)好的高中好的大學(xué)。他說(shuō),遵命。
他們問(wèn)我,老師,你們明年還來(lái)嗎?
我說(shuō),可能吧。
我不敢輕易許下一個(gè)承諾,因?yàn)槲也恢牢易霾蛔龅玫,更不想孩子們失望?/p>
或許我們播種的這顆名為愛(ài)的種子,還未曾接受過(guò)初陽(yáng)的洗禮,或許它已經(jīng)向世人展現(xiàn)出了嬌嫩的新綠。希望你們能揚(yáng)起信念的帆,載著希望的夢(mèng),駛向遼闊的海洋,用青春的綠色去釀造未來(lái)富有的金秋。
分開(kāi)以后,愿彼此珍重。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告11
1、實(shí)習(xí)目的:
理論與實(shí)際相結(jié)合,通過(guò)實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過(guò)程,了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí),為后續(xù)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作,熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況,學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月26日――20xx年8月18日
3、實(shí)習(xí)單位:
郵政速遞物流分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1、郵政速遞物流分公司概括
4.1.1公司簡(jiǎn)介
郵政速遞物流公司成立于20xx年3月,隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,是專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè),下設(shè)9個(gè)縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù),依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì),主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專(zhuān)遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷(xiāo)與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市,在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段,集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點(diǎn)為IT(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車(chē)配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為本,將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶(hù)的服務(wù)宗旨,通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展,現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域,合作伙伴日益增多,由最開(kāi)始的零星用戶(hù)發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作,如吉利汽車(chē)公司、湖南煙草、三九南開(kāi)藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升,為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間,促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前,內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒(méi)有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的時(shí)機(jī),的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則,進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此,新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè),內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)投資將通過(guò)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)!八膮^(qū)”即“開(kāi)發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專(zhuān)院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”。:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專(zhuān)院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展,這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將20xx年開(kāi)始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類(lèi)型看,預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問(wèn)題;從投訴的來(lái)源看,80%以上的投訴將是來(lái)自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業(yè)類(lèi)型看,80%以上的`投訴來(lái)自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏,管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”。這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于“網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要,各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入,并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向,手持無(wú)線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車(chē)輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”。
4.2實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)對(duì)口,我被分配進(jìn)了市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心,快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任,網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票員,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員,倉(cāng)儲(chǔ)管理,快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門(mén)人員處理一些日常的事務(wù)性工作,通過(guò)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面,首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題,處理客戶(hù)攬收、咨詢(xún)、深度查詢(xún)及客戶(hù)投訴工作,承擔(dān)派攬派投調(diào)度,攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接,重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)以及呼入客戶(hù)資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶(hù)信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶(hù)用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶(hù)回訪及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。
5、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運(yùn)輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶(hù)要求及時(shí),正確,高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸,就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括:攬收員上門(mén)取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤,或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè),信息透明度較差。關(guān)于信息透明度,這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子:
1)有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的,這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。
2)除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié),其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示,這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好,更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶(hù)服務(wù)話務(wù)員,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心,真誠(chéng),盡責(zé)地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服,此外還有不與客戶(hù)發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì),影響著客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),《國(guó)家郵政局關(guān)于20年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明,在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、目的:
(一)對(duì)六個(gè)調(diào)研小組的全體成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
(二)分析實(shí)地調(diào)研狀況和預(yù)調(diào)研得到的一線資料。
(三)進(jìn)一步微調(diào)、完善調(diào)研方法與工具,為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)。
二、預(yù)調(diào)研方法與資料
為了預(yù)測(cè)調(diào)研的狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)研資料的不足之處和培訓(xùn)參與調(diào)研人員的調(diào)研潛質(zhì),使他們熟悉調(diào)研過(guò)程,調(diào)研組首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研工作。為了到達(dá)預(yù)調(diào)研的目的,預(yù)調(diào)研所采用的方法與資料是和正式調(diào)研一致的,主要包括三個(gè)方面:?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。
(一)問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查包含五個(gè)方面的問(wèn)卷:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷和語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專(zhuān)業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷(包括中學(xué)教師和師范生兩種)。透過(guò)廣泛的收集數(shù)據(jù),和同類(lèi)樣本間與不一樣樣本間的橫縱比較,研究分析此次教育實(shí)習(xí)的效果與存在的問(wèn)題。
問(wèn)卷調(diào)查樣本抽取原則是:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本為所有調(diào)研學(xué)校的所有實(shí)習(xí)生;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本是每個(gè)縣域塊內(nèi)各選取一所初、高中學(xué)校,每校抽取兩個(gè)班級(jí)(不一樣年級(jí),有實(shí)習(xí)生工作的班級(jí));實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的調(diào)研樣本是實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人;實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的調(diào)研樣本為縣域內(nèi)實(shí)習(xí)學(xué)校的所有實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專(zhuān)業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的調(diào)研樣本為參與問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
根據(jù)樣本抽取原則,把樣本確定為:實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校全部實(shí)習(xí)學(xué)生,共十五人;實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中兩個(gè)班的學(xué)生;實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本永吉七中副校長(zhǎng);實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中的所有指導(dǎo)教師;語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專(zhuān)業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為參與以上問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
(二)訪談
訪談的對(duì)象包括四部分:實(shí)習(xí)生訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談和實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談。訪談的資料是訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱上的資料進(jìn)行訪談,主要分三大塊資料:基本狀況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。
訪談樣本的選取原則是:實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為每校選取3-5名不一樣專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為每校2-3名指導(dǎo)教師(其中要有班主任指導(dǎo)教師),實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生對(duì)象樣本為選取6-8個(gè)學(xué)生進(jìn)行訪談,實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人。
根據(jù)樣本選取原則,把樣本確定為:實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為永吉七中的一名女英語(yǔ)教師,實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談對(duì)象為永吉七中的六名學(xué)生(三男三女),實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng)。由于此次預(yù)調(diào)研目的之一是為了培訓(xùn)參加調(diào)研的全體成員,因此進(jìn)行訪談的學(xué)生都是有過(guò)訪談經(jīng)驗(yàn)的或者之前受過(guò)訪談方面培訓(xùn)的,其余參加訪談的調(diào)研組成員則是見(jiàn)習(xí)這些訪談?wù)咴L談,向他們領(lǐng)悟訪談的方法與技巧,吸取經(jīng)驗(yàn)。
(三)課堂觀察與錄像
課堂觀察與錄像的樣本選取原則是:隨機(jī)抽取有我校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的班級(jí)進(jìn)行課堂觀察與錄像的工作。
預(yù)調(diào)研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課,分別是:初中一年一班的地理,初中一年一班的政治和初中二年五班的英語(yǔ)。
三、預(yù)調(diào)研過(guò)程
(一)預(yù)調(diào)研的時(shí)刻和地點(diǎn)
1。時(shí)刻:20xx年xx月xx日上午7:30——18:00
2。地點(diǎn):吉林市永吉縣第七中學(xué)
(二)預(yù)調(diào)研準(zhǔn)備工作:
1。分配工作:侯恕安排此次調(diào)研的工作分工,提出基本要求。
2。協(xié)調(diào)工作:向永吉七中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明調(diào)研目的.與資料,協(xié)商具體的調(diào)研事項(xiàng),得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
(三)預(yù)調(diào)研工作資料:
預(yù)調(diào)研工作的主要資料有三項(xiàng):訪談、問(wèn)卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。
1。訪談
(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)(此次訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng))的訪談,訪談時(shí)刻為15分。
(2)我校實(shí)習(xí)生的訪談,訪談時(shí)刻大約為15分鐘。
(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談(英語(yǔ),女),訪談時(shí)刻約5分鐘。
(4)學(xué)生座談(6人,三男三女),訪談時(shí)刻約為5分鐘。
2。問(wèn)卷調(diào)查
(1)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查,為5分鐘,在訪談之前。
(2)我校實(shí)習(xí)生的學(xué)科潛質(zhì)試題和我校實(shí)習(xí)生的問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)15份試題全部收回,調(diào)查問(wèn)卷發(fā)15份回到13份。
(3)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的調(diào)查(學(xué)科潛質(zhì)試題和調(diào)查問(wèn)卷),共持續(xù)約一小時(shí)。學(xué)科潛質(zhì)試題全部做完收回,問(wèn)卷調(diào)查做了10份。
(4)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查(兩個(gè)班),每班的問(wèn)卷平均都用了40分鐘。
3。課堂觀察與錄像
共錄了三節(jié)課的教學(xué)錄像,分別是:初中一年一班的地理,初中一年一班的政治和初中二年五班的英語(yǔ)。
(四)下一步調(diào)研工作安排:
1、問(wèn)卷相關(guān)部分負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)卷調(diào)整(周五完成),周六合卷,周日印出。
2、侯恕協(xié)調(diào)帶隊(duì)老師分組,參與調(diào)研的研究生分組。
3、聯(lián)系六個(gè)調(diào)研縣域的學(xué)校帶隊(duì)教師,與調(diào)研學(xué)校提前協(xié)商。
4、調(diào)研設(shè)備落實(shí)
5、調(diào)研預(yù)算、借款
6、下周開(kāi)始進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地調(diào)研工作。
(五)預(yù)調(diào)研材料的簡(jiǎn)單處理
預(yù)調(diào)研結(jié)束后,為了進(jìn)一步完善和微調(diào)調(diào)研的方法與工具,科學(xué)有效的進(jìn)行實(shí)地教育調(diào)研工作,為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ),課題組成員將收回的問(wèn)卷、訪談錄音和教學(xué)錄像資料做了一些處理與分析,并對(duì)實(shí)地調(diào)研狀況作了分析討論。
四、研究結(jié)果與分析
(一)問(wèn)卷調(diào)查的研究結(jié)果與分析
在永吉七中領(lǐng)導(dǎo)和我校實(shí)習(xí)生的用心配合下幾乎所有問(wèn)卷的完成質(zhì)量都比較好,而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷資料基本真實(shí)的反映了教育實(shí)習(xí)的實(shí)際狀況,能夠到達(dá)了調(diào)研的目的。但是在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題。實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷這幾類(lèi)問(wèn)卷中,只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中,便于回答。實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量都較多,但是實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量雖然較多卻并沒(méi)有影響實(shí)習(xí)生的回答。學(xué)生問(wèn)卷的問(wèn)題一方面問(wèn)題數(shù)量比較多,另一方面其中教育心理的有些問(wèn)題問(wèn)得比較晦澀,學(xué)生難于明白,因此平均每個(gè)學(xué)生回答問(wèn)卷的時(shí)刻在40分鐘左右。實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量較多也影響了對(duì)問(wèn)題的回答。
(二)訪談的研究結(jié)果與分析
訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱的資料都進(jìn)行了訪談,并且能夠就一些問(wèn)題展開(kāi)提問(wèn),進(jìn)行深度訪談,取得了良好的效果。見(jiàn)習(xí)訪談的學(xué)生也透過(guò)當(dāng)場(chǎng)觀察、領(lǐng)悟訪談?wù)叩脑L談過(guò)程,得到了很好的領(lǐng)悟機(jī)會(huì),對(duì)訪談的整個(gè)過(guò)程有了較為全面和深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了訪談的一些基本方法與技巧,為調(diào)研工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談?wù)唠m然就某一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的較為詳細(xì),卻忽略掉了一些問(wèn)題的訪談,尤其是對(duì)基本狀況的訪談并不全面。
(三)課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析
新授課的錄像圖像清晰,教學(xué)情境反映的較為全面。不僅僅有對(duì)實(shí)習(xí)生的講課狀況進(jìn)行錄像,還有對(duì)學(xué)生的上課狀況進(jìn)行錄像,而且質(zhì)量很好,可用性強(qiáng)。但是此次預(yù)調(diào)研只有新授課的錄像,可參考的維度太少,給課堂教學(xué)的分析討論帶來(lái)不便。
基于以上對(duì)預(yù)調(diào)研結(jié)果的分析咱們能夠看到,盡管課題組成員為教育調(diào)研的工作做了充分的準(zhǔn)備,使預(yù)調(diào)研的工作順利進(jìn)行,到達(dá)了預(yù)期的目的,取得了良好的成果。但是在這個(gè)過(guò)程中咱們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要在后續(xù)的工作中改善。為了使實(shí)地調(diào)研的工作得以順利進(jìn)行,取得完滿的成果,因此提出以下推薦。
五、推薦
(一)對(duì)問(wèn)卷的推薦
由于各類(lèi)問(wèn)卷中,只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中,其余問(wèn)卷的資料都過(guò)多,而且學(xué)生問(wèn)卷中教育心理的有些問(wèn)題學(xué)生不能很好的明白。因此推薦精簡(jiǎn)除了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的所有問(wèn)卷的資料,使問(wèn)題少而精,淺顯易懂便于回答。
(二)對(duì)訪談的推薦
在訪談的過(guò)程中,咱們發(fā)現(xiàn)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談時(shí)并不能對(duì)所有相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),有遺漏的地方。因此,推薦訪談?wù)咴谠L談之前要熟記訪談提綱的資料,對(duì)相應(yīng)部分的問(wèn)卷資料也要有所了解,使訪談全面深入的進(jìn)行。
(三)對(duì)課堂觀察與錄像的推薦
課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學(xué)設(shè)計(jì),而且不僅僅要對(duì)實(shí)習(xí)生的新授課進(jìn)行課堂教學(xué)錄像,也要對(duì)實(shí)習(xí)生的試講課和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)課進(jìn)行錄像。這樣就能夠?yàn)橐院蟮恼n堂教學(xué)觀察與分析帶給較為全面的參考依據(jù),完善調(diào)研資料。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告13
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
隨著大三學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我們期盼已久的實(shí)習(xí)終于到來(lái)了。都說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),的確如此。如果沒(méi)有實(shí)習(xí),我們的理論知識(shí)永遠(yuǎn)只能是紙上談兵。專(zhuān)業(yè)課學(xué)過(guò)多少門(mén)考了多少分都是空談,今后也無(wú)法順利的走上工作崗位。對(duì)于這次鍛煉實(shí)踐能力,挺高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的實(shí)習(xí),不論是老師還是同學(xué)都十分重視。在同學(xué)們興奮的討論中,實(shí)習(xí)就這樣拉開(kāi)了序幕。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)自20xx年xx月xx日起到xx月笑嘻嘻日結(jié)束,我們小組被安排到了xx承建標(biāo)段。包括4棟31層剪力墻結(jié)構(gòu)高層(一層地下室)和一棟兩層框架結(jié)構(gòu)。
定位放線、控制標(biāo)高
首先根據(jù)測(cè)繪院提供的原始城市坐標(biāo)點(diǎn)結(jié)合規(guī)劃圖和建筑平面圖進(jìn)行平面控制線的建立。一般將主控線的兩端引測(cè)到固定的建筑物或堅(jiān)實(shí)的混凝土地面上,兩頭必須通視。而且要避開(kāi)基坑開(kāi)挖位置。主控線一般設(shè)置縱橫放向各3根,以方便閉合核對(duì)。驗(yàn)線時(shí)還是相對(duì)樓座和軸線的關(guān)系拉距離。然后根據(jù)布置的主控制線撒出開(kāi)挖線,要注意放坡尺寸和預(yù)留建筑物外墻的操作架距離;坶_(kāi)挖,在開(kāi)挖線的位置是否留有工作面,還要考慮放坡,然后主要注意標(biāo)高的控制,注意不要超挖,基槽較深就要一步一步傳遞,可以要求施工方在基坑邊上測(cè)出標(biāo)高,傳遞時(shí)都以原始點(diǎn)為依據(jù),防止誤差積累。
墊層放線時(shí)必須檢查。首先查四大角,其他細(xì)部用鋼尺排。進(jìn)入樓層施工則是在基坑邊投測(cè),由于地下室變化較大,主要控制的是變化部位。另外,施工流水段之間看軸線和標(biāo)高的銜接是否吻合。
質(zhì)量檢查(隱蔽工程)
在本次實(shí)習(xí)中我得到一次機(jī)會(huì)了解了隱蔽工程驗(yàn)收檢查記錄單。
隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄檢查內(nèi)容
1、塑料門(mén)窗及玻璃的品種、尺寸、規(guī)格、顏色等符合設(shè)計(jì)要求。
2、門(mén)窗框和扇的開(kāi)啟方向及連接方式符合要求,窗洞口留設(shè)的`螺栓數(shù)量,位置正確、安裝牢固。
3、門(mén)窗內(nèi)增強(qiáng)型鋼的規(guī)格,壁厚及設(shè)置符合規(guī)范要求,型鋼與型材內(nèi)腔緊密結(jié)合,其兩端與洞口固定牢固。
4、門(mén)窗五金配件的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量符合規(guī)范要求、安裝牢固、位置正確、功能滿足使用要求。
5、門(mén)窗框與墻體間縫隙采用具有保溫性能的彈性材料填嵌,填嵌飽滿。
吊裝工程
結(jié)構(gòu)吊裝工程是裝配式結(jié)構(gòu)工程施工的主導(dǎo)工種工程,對(duì)結(jié)構(gòu)的安裝質(zhì)量、安裝進(jìn)度及工程成本有重大的影響,工程人員對(duì)此應(yīng)有足夠的重視。結(jié)構(gòu)安裝工程具有構(gòu)件的類(lèi)型多、受機(jī)械設(shè)備和吊裝方法影響大、構(gòu)件吊裝應(yīng)力狀態(tài)變化大、高空作業(yè)多等特點(diǎn),這些特點(diǎn)直接影響到施工方案的制定和施工安全。
在施工現(xiàn)場(chǎng)我們能見(jiàn)到的最多的就是普遍用于高層建筑的附著式塔吊。這是一種固定在建筑物近旁混凝土基礎(chǔ)上的起重機(jī)械,它可借助頂升系統(tǒng)將塔身自行向上接高,從而滿足施工進(jìn)度的要求。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
時(shí)光飛逝,xx天在開(kāi)始的時(shí)候看起來(lái)那么漫長(zhǎng),然而卻也結(jié)束的如此倉(cāng)促。整個(gè)實(shí)習(xí)期間天氣狀況都不如人意,使我們錯(cuò)失了更多的了解工地的機(jī)會(huì)。但是我們還是盡可能的抓住每一次機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)。在工地上,對(duì)各工地、工程,要多留心看,施工技術(shù)、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,有疑問(wèn)的地方要及時(shí)的翻閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料,不明白的地方要勤于發(fā)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我明白了安全施工的重要性,在頭腦中建立起了“房子是怎樣建起來(lái)”的概念,了解了一些工種的施工要點(diǎn),見(jiàn)識(shí)了更多的施工機(jī)械。這次實(shí)習(xí)鍛煉了我們吃苦耐勞的精神,為日后更快的適應(yīng)工作崗位打下了基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告14
經(jīng)過(guò)xx周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀xx專(zhuān)業(yè)的,但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作的過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
第xx周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期又過(guò)去了。中午的時(shí)候向老師提問(wèn),我現(xiàn)在是去施工單位好呢還是去咨詢(xún)單位,先去做施工員還是去做監(jiān)理員?但是老師還沒(méi)給我答復(fù),而這問(wèn)題一直困擾者我,不知道如何去選擇。
網(wǎng)上參看了一下說(shuō)是:做施工員比做監(jiān)理有前途,做施工員后可以向任何方向發(fā)展,比如:房地產(chǎn),甲方等;但是如果剛出來(lái)就做監(jiān)理員的話,以后要么長(zhǎng)期干,想跳的話除非有人帶你,不然一般不好找工作,建議你先干段時(shí)間的施工,等有經(jīng)驗(yàn)了,可以向任何方向發(fā)展。問(wèn)了同學(xué)他們也讓我去做施工,他們都說(shuō)學(xué)施工可以學(xué)到的東西比較多,雖然比較辛苦,還經(jīng)常在太陽(yáng)底下曬,但施工實(shí)踐性很強(qiáng),土木工程,經(jīng)驗(yàn)與資歷是至關(guān)重要的!
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,這一周,我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理,還有就是如何去做好產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì),我本來(lái)以為將具體的尺寸用工具測(cè)量出來(lái),然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就可以了,但是結(jié)果并不是想象中那么簡(jiǎn)單。
老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)幾天的檢查,我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦,整天面對(duì)著電腦,看著那枯燥無(wú)謂的圖形,我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了,但是我還是堅(jiān)持著做著,細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過(guò)了枯燥的'一個(gè)星期。
越是實(shí)習(xí),越會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第xxx周了,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去了。回顧這過(guò)去的xx周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥?dú)立處理一些事。
剛進(jìn)公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開(kāi)始,到后來(lái),經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些事情,并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面,我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步,并為此感到非常的自豪。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告15
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶(hù)的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的`xx天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題,想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題,老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
總之,剛剛開(kāi)始的時(shí)候,忙了這邊忙不過(guò)那邊,搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服,隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶(hù)至上,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好,處理解決問(wèn)題之后,還是會(huì)得到一些客戶(hù)的認(rèn)同和肯定,正因?yàn)檫@些客戶(hù)的認(rèn)同,自己對(duì)工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段:再剩下的時(shí)間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗(yàn)單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn),但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng),會(huì)忙不過(guò)來(lái),同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng),和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題,以禮待人,站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,在客戶(hù)出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶(hù)和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí),學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形的人,學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō),也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
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