銷售業(yè)務(wù)員職責(精選13篇)

銷售業(yè)務(wù)員職責1

　　1、鞏固既有客戶關(guān)系，發(fā)展新客戶，開拓新的市場領(lǐng)域。

　　2、公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部晉升機制。

　　3、工作積極主動，對銷售有高度熱情。

　　4、有親和力，有團隊精神。

　　5、公司提供公平、公正、透明化管理。

銷售業(yè)務(wù)員職責2

　　1、開拓目標市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產(chǎn)品。

　　2、管理部門員工，根據(jù)公司要求完成部門業(yè)績指標；

　　3、必要時幫助部門員工完成關(guān)于銷售業(yè)務(wù)洽談，促進業(yè)務(wù)正常開展及跟進；

　　4、建立和維護目標客戶的客情關(guān)系，提升公司的`品牌影響力；

　　5、參加召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)；

　　6、及時向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配；

　　7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員職責3

　　1、在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。

　　2、完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)

　　3、評估客戶資信，確認客戶要求，起草銷售合同，跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

　　4、建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　5、做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報告。

　　6、負責收匯和貨款回籠

　　7、完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。

銷售業(yè)務(wù)員職責4

　　1、合理利用和維護公司客戶資源，通過各種途徑開發(fā)新客戶；

　　2、與客戶保持聯(lián)系并定期拜訪，開拓新項目，跟進項目進程；

　　3、分析客戶需求，提供針對性解決方案；

　　4、銷售合同的簽定和應(yīng)收款的跟蹤。

銷售業(yè)務(wù)員職責5

　　1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產(chǎn)品，分析個人財務(wù)需要。

　　2、為消費者設(shè)計保險方案，制定保險計劃。

　　3、向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的`內(nèi)容等。

　　4、投保人出險后，協(xié)助其向保險公司進行理賠等。

　　5.為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員職責6

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成或承諾的銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內(nèi)的資料，不泄露銷售秘密。

　　4、負責所轄區(qū)的市場調(diào)研分析預(yù)測工作，評估市場調(diào)研，提出改進建議或研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　5、擴大所轄區(qū)的.銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該區(qū)域的市場特點，營銷特點與該區(qū)域的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　7、完成銷售經(jīng)理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員職責7

　　1.負責公司真空鍍膜產(chǎn)品線生產(chǎn)加工產(chǎn)品的推廣與銷售。

　　2.負責新客戶的開發(fā)與維護。

　　3.負責新開發(fā)客戶訂單的跟蹤與交付對接。

　　4.負責搜集行業(yè)發(fā)展趨勢，市場動態(tài)，競爭對手信息。

　　5.維護與客戶的'穩(wěn)定合作關(guān)系，協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行中的異常。

銷售業(yè)務(wù)員職責8

　　一、清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理（一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作）

　　二、報價：

　　在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的'多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有：fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認方可報出去。

　　三、打樣：

　　1、通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復(fù)客人。

　　2、確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單（通知單包括：業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間）。

　　3、打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

　　4、如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

　　5、打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單（可先電話通知，但必須稍后有補郵件），需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。

　　6、打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時，張經(jīng)理需根據(jù)實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7、業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣；或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8、樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方（需要附客人原始郵件及日期），并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9、生產(chǎn)跟單每天更新打樣進度表，并在每天的早上把最新的進度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員

　　四、大貨訂單

　　1、根據(jù)客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi（合同），合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描（或傳真）發(fā)給客戶，要求客戶按照pi（合同）安排定金或者開l/c

　　2、收到客人銀行匯款單（或者客人通知已匯款）或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港（送貨地）

　　3、大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門簽字確認大貨訂金（或l/c）已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。

銷售業(yè)務(wù)員職責9

　　1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

　　8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的'各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

　　15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

銷售業(yè)務(wù)員職責10

　　1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)客戶資料與客戶進行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;

　　3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產(chǎn)品進行推廣;

　　4、維護客戶關(guān)系;

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關(guān)系;

銷售業(yè)務(wù)員職責11

　　1、在營銷部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責指定區(qū)域渠道銷售。

　　2、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　3、每天按時完成拜訪經(jīng)銷商數(shù)量，同一城市拜訪經(jīng)銷商4---6家。

　　4、外出拜訪客戶要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

　　5、和客戶交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

　　6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等。

　　7、必須熟記產(chǎn)品銷售政策和價格體系，準確報出給經(jīng)銷商的價格。

　　8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。

　　9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷商開發(fā)計劃書》，經(jīng)營銷部經(jīng)理批準后認真執(zhí)行。

　　10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態(tài)和經(jīng)銷商需求，相互分享營銷經(jīng)驗。

　　11、根據(jù)掌握的市場信息和經(jīng)銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經(jīng)銷商需求動態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導(dǎo)制定營銷策略提供準確的資料。

　　12、努力完成營銷部經(jīng)理下達的月銷售額(量)指標任務(wù)。

　　13、每年12月下旬，本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針，根據(jù)區(qū)域年銷售指標分解任務(wù)，制定本區(qū)域渠道開發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營銷部經(jīng)理批準后嚴格執(zhí)行。

　　14、出現(xiàn)客戶對產(chǎn)品(經(jīng)銷商)投訴，要在第一時間與客戶進行溝通，必須在3個工作日解決問題。

　　15、認真做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷商對公司的忠誠度。

　　16、定期組織安排經(jīng)銷商到公司考察、交流等活動，建立經(jīng)銷商對公司的依賴感。

　　17、制定省級大經(jīng)銷商開發(fā)方案，完成1——3個大經(jīng)銷商開發(fā)目標。

　　18、嚴格審核經(jīng)銷商的資格，定期做好經(jīng)銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

　　19、做好到外地出差前的`準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準備必備資料。

　　20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。

　　21、嚴格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。

　　22、嚴格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定，完成銷售回款任務(wù)。

　　23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　24、協(xié)助經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營目的。

　　25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷商指定地點。

　　26、認真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。

　　27、每天認真填寫《行銷日志》，積累營銷經(jīng)驗。

　　28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售業(yè)務(wù)員職責12

　　1、負責新客戶開發(fā)和現(xiàn)有客戶管理，完成銷售目標；

　　2、針對客戶需求提供產(chǎn)品推薦和提案，負責銷售訂單的執(zhí)行，保證訂單交付和售后服務(wù)；

　　3、配合相關(guān)部門針對客戶需求進行產(chǎn)品研發(fā)；

　　4、負責統(tǒng)籌客戶訂單數(shù)量，安排資源計劃。

銷售業(yè)務(wù)員職責13

　　1.主要從事營銷及客戶跟單與疑問解答；

　　2.識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；

　　3.負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作；

　　4.負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

　　5.完成公司交代的其他工作；

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