公司實習(xí)報告[經(jīng)典12篇]
在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的公司實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實習(xí)報告 篇1
基本情況:
辦公實習(xí)
實習(xí)目的:
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間:
xxx--xxx
實習(xí)地點:
XX保險股份有限公司
實習(xí)工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到XX保險股份有限公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于12月17日、18日及1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----XX資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將XX在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。XX保險股份有限公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在XXX,我先后接受了保險業(yè)基本理論和XX新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的`業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司給我這個難得的實習(xí)機會!
公司實習(xí)報告 篇2
序言:20xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了xxxx的實習(xí)機會,從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)生活。通過了人力資源部門的介紹,我被安排在位于浦東xxxx總部的信用交易部門進(jìn)行實習(xí),其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了xxxx的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、公司簡介
xxxx證券股份有限公司是由xx證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?梢越(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門,是目前國內(nèi)規(guī)模最大,股東最多,經(jīng)營范圍最寬,機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé),在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
xxxx先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的投資咨詢服務(wù),增強客戶抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的營銷意識和良好的整體資源配置,使xxxx經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是xxxx經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大、研究力量最強、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。xxxx重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,xxxx注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來xxxx順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、具體實習(xí)內(nèi)容
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對于證券公司來說,融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候,xxxx作為試點必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個月的.時間內(nèi)在各個流程都進(jìn)行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請后,證券公司必須辦理客戶征信,了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分,對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo),按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù),同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次,當(dāng)接到通過審核客戶的資料后,便可以為其進(jìn)行開戶。因此,第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù),可以進(jìn)行融資融券交易。
公司實習(xí)報告 篇3
經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,對室內(nèi)設(shè)計也有一些認(rèn)識。
為了鞏固自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,積累實踐經(jīng)驗,20xx年度第四學(xué)期我就選擇了一家裝飾公司進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。
室內(nèi)設(shè)計這個行業(yè)并不是想像中那么容易,腦力運動和體力運動都要經(jīng)受的了考驗,雖然我知道會很辛苦,但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業(yè)和繼續(xù)努力。在兩個月的實習(xí)中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。建筑,土木在我這次的實習(xí)中也占了很大的部分。
以前知道室內(nèi)功能設(shè)計和效果設(shè)計的最終結(jié)合就是作為一個設(shè)計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計單一的專業(yè)內(nèi)容,有土木的內(nèi)容包含其中。如果不了解實現(xiàn)功能設(shè)計的基本需要和方法,那么你功能設(shè)計的結(jié)果就不可能讓業(yè)主滿意,這方面需要你懂得一些工業(yè)設(shè)計心理學(xué)和工程心理學(xué)的一些常識,還更需要懂得許多人類生活習(xí)慣的一些基本需要和享受需要,現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現(xiàn)和私密性的結(jié)合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設(shè)計安排上,沒有工作和生活經(jīng)驗,做的東西也不能符合人體工程學(xué)原理的學(xué)生在這方面是很難做出很好的設(shè)計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。這也是大學(xué)會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進(jìn)入社會,接觸工作做準(zhǔn)備。
要成為未來一名有充足的專業(yè)設(shè)計知識、豐富的設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識一方面來源于學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計的課程,另一方面來源于工作中的積累;豐富的設(shè)計經(jīng)驗包括了解裝潢設(shè)計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設(shè)計風(fēng)格及流行時尚、顧客心理學(xué)等等,這些的獲取來源于兩個字:實踐。
俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。實習(xí)正是應(yīng)室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的特殊性而客觀存在的一種工作方式。
實習(xí)的好處在于:
第一它給到我的壓力是比較小的,只有我自己給自己的壓力;
第二是實習(xí)它能給到我的東西是比較全面的,因為我要做的不單單是替設(shè)計師做軟件繪制施工圖及效果圖,我還有機會去現(xiàn)場測量,觀察到施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能有機會見習(xí)到談單、協(xié)助設(shè)計師做方案。
當(dāng)然一切的可能前提是你必須要用主動積極的心態(tài)去面對實習(xí),天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅,能否將周圍有利的資源及設(shè)計師的絕活學(xué)到手關(guān)鍵在于你是否有計劃、有恒心、有耐心去學(xué)習(xí)。
實習(xí)做為非畢業(yè)生的一個再學(xué)習(xí)的機會,如何有效把握有效學(xué)習(xí)對今后的發(fā)展是至關(guān)重要的。所以這次有機會去實習(xí)的我在工作上努力勤懇、能吃苦耐勞,相信自己能做到。
很快緊張的一學(xué)期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這四個月里我還是有不少的收獲。
實習(xí)結(jié)束后我也有必要好好總結(jié)一下。
通過實習(xí),通過實踐,使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的裝修過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。
(1)使我進(jìn)一步鞏固加深所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,使之系統(tǒng)化,綜合化;
。2)使我對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的方法與施工管理有全面的認(rèn)識,逐步掌握環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的內(nèi)容,原理,程序,方法及經(jīng)驗的初步積累;
。3)使我能結(jié)合工作上的實際業(yè)務(wù)進(jìn)一步鍛煉環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的能力,明確文獻(xiàn)資料檢索的方法;
。4)培養(yǎng)我交際與團隊合作能力,具備較強的社會適應(yīng)能力,具有初步的科學(xué)研究和實際工作能力。
裝飾公司實習(xí)報告19
實習(xí)公司:原子裝飾。帝姆衛(wèi)浴
公司性質(zhì):該公司位于安康漢陰,屬私人企業(yè),公司主要業(yè)務(wù)范圍:家裝設(shè)計和施工,兼衛(wèi)浴產(chǎn)品。在家裝方面有很高的設(shè)計理念,是當(dāng)?shù)睾苡忻难b飾公司。經(jīng)營的產(chǎn)品也以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、低價位贏得了消費者的信賴。
實習(xí)地點:安康水岸花城
實習(xí)內(nèi)容:室內(nèi)施工
擔(dān)任工作:負(fù)責(zé)從設(shè)計、制圖、預(yù)算、備料、施工、竣工、交工驗收,整個項目的'管理。
隨著我國經(jīng)濟的快速增漲,物質(zhì)上的逐漸豐富對精神上的需求也就越來越高了,裝飾裝修行業(yè)也隨之而蓬勃發(fā)展壯大,設(shè)計與施工隊伍空前龐大。已成為一個獨立的極具專業(yè)性的學(xué)科和行業(yè),因此光有一點理論是不夠的,還要必須進(jìn)行現(xiàn)場實踐二者結(jié)合。才能更好的提高自己對裝飾裝修的理解和認(rèn)識。
在這里我對、水電、吊頂和內(nèi)墻和乳膠漆進(jìn)行敘述。(主要是工藝和質(zhì)量要求)
給排水管材、管件的質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求,排水管應(yīng)采用硬質(zhì)聚氯乙烯排水管材、件。施工前需檢查原有的管道是否暢通,然后再進(jìn)行施工,施工后再檢查管道是否暢通。隱蔽的給水管道應(yīng)經(jīng)通水檢查,新裝的給水管道必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行加壓試驗,應(yīng)無滲漏,檢查合格后方可進(jìn)入下道工序進(jìn)行施工。排水管道應(yīng)在施工前對原有管道臨時封口,避免雜物進(jìn)入管道。管外徑在25mm以下給水管的安裝,管道在轉(zhuǎn)角、水表、水龍頭或角閥及管道終端的100mm,處應(yīng)設(shè)管卡,管卡安裝必須牢固。管道采用螺紋連接,在其連接處應(yīng)有外露螺紋,安裝完畢及時用管卡固定,管材與管件或閥門之間不得有松動。安裝的各種閥門位置應(yīng)符合設(shè)計要求,便于使用及維修,所有接頭、閥門與管道連接處應(yīng)嚴(yán)密,不得有滲漏現(xiàn)象,管道坡度符合要求,水管安裝不得靠近電源,水管與燃?xì)夤艿拈g距不少于50mm,用鋼卷尺檢查。
吊頂:吊頂多以輕鋼龍骨紙面石膏板為主。工地上的吊頂是懸吊式的在構(gòu)造上由懸吊,骨架和飾面層組成。懸吊即吊桿,用于房頂與骨架層的連接。吊桿有各種型號,據(jù)是否上人而定。骨架層即輕鋼龍骨骨架。輕鋼龍骨具有防震,防火,隔熱好,安裝拆卸方便的特點,使裝修工程實現(xiàn)了施工裝配化?筛鶕(jù)設(shè)計做出不同式樣的骨架,實現(xiàn)形式豐富的特點。輕鋼龍骨有U形和C形之分,重量輕,大大減輕了頂棚自重,也減輕了建筑物的承載力。飾面層是紙面石膏板。它是用自攻螺絲釘在輕鋼龍骨上面的。自攻螺絲要做防銹處理。紙面石膏板的規(guī)格多是2400mm/1200/18mm。當(dāng)紙面石膏板根據(jù)設(shè)計造型封頂以后,要用紙質(zhì)膠帶粘結(jié)拼接處,以防裂縫。再通過刮膩子的方式將紙面石膏板掩于下方,增加了裝飾效果,有色澤。主龍骨的間距在800mm~1000mm之間,次龍骨在400~500之間為宜。骨架層最好要做起拱處理,尤其是大面積吊頂,這樣可以減輕因為自重而引起的下沉,影響吊頂效果。吊頂還有多種材料的吊頂。主要的還有T形龍骨和木龍骨的骨架形式。飾面層有礦棉吸音板,三夾板等形式。對于木質(zhì)材料要做好防腐處理。大面積的吊頂要做控制縫。
內(nèi)墻和乳膠漆:室內(nèi)墻面經(jīng)過裝飾變得平整、光滑,不僅便于清掃和保持衛(wèi)生,而且可以增加光線的反射,提高室內(nèi)的亮度,保證人們在室內(nèi)的正常工作和生活需要。另外,當(dāng)墻體本身熱工性能不能滿足使用需求時,可以在墻體內(nèi)側(cè)結(jié)合飾面做保溫隔熱處理,提高墻體的保溫隔熱能力。內(nèi)墻飾面的另一個重要功能是輔助墻體的聲學(xué)功能,如反射聲波、吸聲、隔聲等。另外,有一定厚度和質(zhì)量的飾面層隨墻體本身單位重量大小而異,可不同程度地提高隔墻性能。抹灰墻面又稱粉刷墻面,隨著裝修工藝的快速發(fā)展,它已由以往主要使用水泥、石灰膏等膠結(jié)材料加入砂或石碴、水形成的砂漿涂抹的抹灰飾面,發(fā)展成為采用新工藝、新材料的現(xiàn)代抹灰工藝。新的工藝手法并結(jié)合現(xiàn)代施工工藝,已成為一種投資少、效果好、應(yīng)用廣泛的裝修形式,抹灰不但起到找平和保護(hù)墻面的作用,而且對墻面起到自然裝飾作用,F(xiàn)在大都采用膩子膏為抹灰所用材料,一般分三層組成。
底層抹灰:底層抹灰的作用是與基層粘結(jié)和初步找平,底層材料根據(jù)基層不同而有所不同,其厚度一般為2~4。
面層抹灰:又稱“罩面”,面層抹灰主要起裝飾作用,要求表面平整,無裂紋,顏色均勻。等膩子干透后,用紗紙將結(jié)合處打磨平整,再刷上乳膠漆即可。
由于時間匆忙在這里,我對其它的施工項目就不做一一敘述了。內(nèi)容只是我所理解的部分。我知道這里面還有許多需要補充和修正的地方,希望能得到指正。在以后的實踐中我會認(rèn)真每一個細(xì)節(jié),這是一種良好的學(xué)習(xí)模式,理論與實踐相結(jié)合,使我理解更加深入,更有助于我的學(xué)習(xí)。深入到大小工地,受益匪淺!工地是最好的課堂。只有在實踐中才能學(xué)到不少的東西!當(dāng)然,跟工人師父之間的互相交流更是不可缺的。我們都能在彼此身上學(xué)習(xí)到一些東西,互相促進(jìn),互相補充,這樣才是最佳的學(xué)習(xí)方法。相信在以后的日子里,我會更好的掌握專業(yè)知識,為以后投入裝修事業(yè)和建設(shè)和諧家園而做出自己的貢獻(xiàn)。
公司實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
1.鍛煉自己社會適應(yīng)能力,體驗社會生活。
2.挑戰(zhàn)自我,突破自我,錘煉堅強意志。
3.通過工作經(jīng)歷學(xué)習(xí)人際交往技能,為以后的發(fā)展打下堅實的交流技能。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
1、公司介紹
浙江永泰國際貨運代理有限公司成立于1998年,是經(jīng)中華人民共和國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部批準(zhǔn)的,集海運,空運,陸運于一體的綜合性一級專業(yè)國際貨運代理企業(yè)。
永泰總部位于中國東部的重要出口口岸寧波, 并在上海,杭州,青島,北京設(shè)立了分支機構(gòu),未來將在其他主要口岸設(shè)立分支機構(gòu)。永泰具有完善的服務(wù)系統(tǒng)和完善的全球代理網(wǎng)絡(luò),力求實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略,提供客戶需求的綜合物流服務(wù)。
永泰提供以下服務(wù):
>> 海運整箱(FCL),拼箱(LCL)進(jìn)出口貨運代理
>> 空運進(jìn)出口貨運代理及門到門服務(wù)
>> 集裝箱內(nèi)陸運輸及門到門服務(wù)
>> 國際快件服務(wù)
>> 報關(guān)、報檢、代辦保險
>> 專業(yè)的危險品運輸操作。
永泰擁有專業(yè)、經(jīng)驗豐富的團隊,在全體員工共同一致的努力下,遵循誠信,安全,優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)宗旨,始終堅持客戶第一,雙贏互利的價值觀,向著成為最專業(yè)的物流服務(wù)公司的目標(biāo)愿景不斷進(jìn)步,贏取了廣泛的市場和客戶的信任和支持,為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
我們將不斷完善服務(wù),降低成本,爭取得到更多客戶的支持,也為中國物流業(yè)的發(fā)展添上自己的一筆!
2、崗位介紹
1、電話銷售
2、同行拜訪
3、直客拜訪
4、客戶資料整理
5、客戶回訪
三、實習(xí)內(nèi)容
1.初期培訓(xùn):先期經(jīng)理給我們培訓(xùn)了貨代操作的全部流程,從開始的基本港口了解到電話銷售篩選客戶在到客戶拜訪到最后完成接單。關(guān)于世界各國重要港口的培訓(xùn),哪個港口屬于什么航線上的,比如歐洲基本港有菲利克斯托、勒阿弗爾、安特衛(wèi)普、漢堡、赫爾辛基等。這些是最基本的知識,也是從事貨代行業(yè)必須了解的。貨代操作的基本流程可以用下面的圖介紹:
2.電話銷售:電話銷售是作為一個貨代銷售第一步具有實戰(zhàn)性的工作,電話銷售是篩選客戶的必要手段 。電話銷售是篩選有效客戶的工具,也是與客戶建立合作關(guān)系的開端,電話溝通,特別對于一個新銷售而言,是第一份磨練意志和有價值的工作,新銷售會從由拿起電話而感到恐懼到拿起電話感到自然而然的
階梯性的變化。在電話銷售中我們常常會遇到殘忍的拒絕和由此帶來內(nèi)心極大的壓力,但是也是鍛煉了我堅強的心里承受能力,為后來的客戶開放打下了堅實的基礎(chǔ)。
3.同行拜訪:每個公司的優(yōu)勢都是有限的,同行業(yè)公司之間的良好的合作關(guān)系非常重要,對雙方是互利共贏的,價格信息的'比對公司代理的船公司出貨有個價格申請的目標(biāo),同時雙方貨物的物流有更多的選擇,在客戶出貨時有更多的選擇,更加讓客戶堅信了他的合作方是個有實力負(fù)責(zé)人的代理公司,與更多的貨代公司的銷售合作就會有更多的雙贏機會,能使自己擁有更廣闊的價格平臺,從而開發(fā)客戶的可能性會大大的增加。
4.直客拜訪:跟客戶見面,要充分體現(xiàn)出誠意,真心誠意與客戶交流,說話要自然,建立信任關(guān)系。加強自身的功底,對船公司的詳細(xì)了解,一邊給客戶提供最好的航線參考,在推薦時至少提供兩家,一家快船,價格高的,一家慢船,價格低的,讓客戶自己有個了解,對大客戶以及潛在客戶所在的行業(yè)情況有足夠的認(rèn)識,這樣才會讓客戶覺得你很專業(yè),才會放心把貨交與你來出運。每次對客戶的回答,都要經(jīng)過思考,一諾千金,要確定能夠做的情況下才能百分之百肯定,許下承諾。另外做好拜訪客戶的記錄,詳細(xì)記錄下客戶的情況與需求,及時回答在拜訪時客戶提出的沒能解答的問題,記下給客戶的承諾,在約定的時間,準(zhǔn)時給客戶回復(fù),介紹客戶與公司內(nèi)部合作,以便加強客戶與公司的了解,建立更近一步的聯(lián)系,不斷提升自身的專業(yè)知識,給予客戶更好的服務(wù)。
四、實習(xí)總結(jié)
在這個經(jīng)濟和知識迅猛發(fā)展的時代, 一個人應(yīng)該樹立正確的工作態(tài)度,憑著勇于挑戰(zhàn),注重技巧,求真務(wù)實的態(tài)度來負(fù)責(zé)任的做好每一份工作,同時也要不段的加強學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),開拓創(chuàng)新。作為公司的一員來說,要有著來公司就是為公司創(chuàng)造利潤的想法,努力積極的做好自己的本分工作,只有這樣才能使自己得到長足的發(fā)展,才有機會在公司取得晉升的機會,也會給客戶留下踏實的感覺,讓客戶更放心的跟你合作。因此,一個業(yè)務(wù)員的長足發(fā)展不緊要考慮到職業(yè)的選擇,更加要注重職業(yè)的堅持。
公司實習(xí)報告 篇5
時間一晃而過,到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的`工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到xx時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在xx保險公司xx分公司團險保存部實習(xí),我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
最后由衷的感謝xx保險公司xx分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
公司實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)時間、地點和實習(xí)單位:
時間:20xx.12.3-----12.18
地點:山東省滕州市
實習(xí)單位:億泰天和裝飾公司
二、實習(xí)過程概述:
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟:
1、設(shè)計準(zhǔn)備階段
設(shè)計準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書,簽訂合同,或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進(jìn)度安排,考慮各個有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計任務(wù)和要求,如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價,根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查勘測以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時,還包括設(shè)計進(jìn)度安排,設(shè)計費率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計階段
方案設(shè)計階段是在設(shè)計準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進(jìn)行初步方案設(shè)計,深入設(shè)計,進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計方案,提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
。1)平面圖,常用比例1:50,1:100:;
。2)室內(nèi)立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
。3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;
(6)設(shè)計意圖說明和造價概算;
初步設(shè)計方案需要經(jīng)審定后,方可進(jìn)行施工圖設(shè)計。
3、施工圖設(shè)計階段
施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點詳圖、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計實施階段
設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計人員影響施工單位進(jìn)行設(shè)計意圖說明以及圖紙的技術(shù)交流;工程施工期間需按圖紙要求核對施工施工實況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時,合同質(zhì)監(jiān)部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗收。
其次,了解室內(nèi)設(shè)計方法,師傅還給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲。
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.、意在筆先或意筆同步,立意與表現(xiàn)并重。
經(jīng)過仔細(xì)推敲和在實習(xí)工作中的實際運用,我感覺這三條確實很實用,跟這些有豐富實踐經(jīng)驗的設(shè)計師在一起工作交流,有種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。也從他們身上學(xué)到了一切為人處事,接物待人的一些東西。也掌握和學(xué)習(xí)了一些設(shè)計軟件的小技巧,提高了對設(shè)計軟件的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
三、主要實習(xí)崗位和實習(xí)內(nèi)容:
作為億泰天和裝飾公司的設(shè)計師助理的我,每天上下班,雖然天氣很冷,風(fēng)很大,每天的實習(xí)工作也很累,但是感覺苦中也有很多快樂,所以感覺實習(xí)的時間過的真快啊,為期兩個星期的實習(xí)生活中在不知不覺中落下帷幕。在公司的這段實習(xí)時間里,我學(xué)到很多在大學(xué)課堂書本里根本學(xué)不到的東西,也試著走向了社會,也體驗了很多人生中都要走過的路,都要有的經(jīng)歷,也不斷使我成長,也為將來自己畢業(yè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我的實習(xí)是在大四的上學(xué)期,明年暑假后就是畢業(yè)了,也要面臨找工作了,所以利用這段時間去外面實習(xí),滕州有很多家設(shè)計公司,并且自認(rèn)為自己的專業(yè)上的東西還是不錯的,對于各種家裝設(shè)計軟件都掌握了,也對施工工藝以及構(gòu)造有一定的了解,憑著自己的努力我也有幸進(jìn)了一家設(shè)計公司?偟膩碚f自己的實習(xí)工作開始階段還算順利,或許這些都得益于自己在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,課余時間自學(xué)了一些軟件吧,也和高一屆的學(xué)長有過交流,也從他們身上學(xué)了不少東西。也讓我認(rèn)識到,只要努力,只要自己有能力就不要怕找不到工作,而這個能力需要的是自己的努力,需要的是自己的認(rèn)真,需要的是自己對知識的不懈渴望,課余時間的合理利用。現(xiàn)在才知道自己的努力沒有白費,加油接下來的實習(xí)工作。
接下來我開始在公司經(jīng)理的知道和安排下進(jìn)入了設(shè)計部,職位是設(shè)計師助理,也就是公司的莊師傅,雖然叫他師傅,但是他確是我們公司資深的設(shè)計師,因為為人比較低調(diào),所以平時都以師傅稱呼他,他也感覺這樣很親切。每天上班我也很勤奮,每天都會比上班時間早一點到公司,然后整理下衛(wèi)生什么的,也可能是因為暑假在學(xué)校也沒什么事吧,唯一的工作就來上班工作,所以每天都很興奮,對于每天的工作也很好奇。我的工作是作為師傅的助理,所直接點就是給師傅打下手,他讓我做什么我就做什么。每天都做不同的工作,開始的時候師傅只讓我畫下CAD框架圖,我也很快的完成了,可能因為不是我自己本人量得房,所以有時候畫圖的時候特別費勁,沒有具體的現(xiàn)場參考圖片,沒有量房的同時幫我講解,所以我畫的時候多少加了一些大概也許可能的參數(shù),可能跟實際的房子平面框架圖有出處吧。對于CAD這個軟件我還是很熟練的,所以開始的階段只停留在幫師傅畫CAD圖紙,并且還是簡單的平面圖。有時候師傅也會讓我做一些平面布置的方案,因為不知道具體客戶什么要求,師傅也沒說,所以自己就按自己的想法來做自己的平面布置圖。方案做出來拿給師傅看的時候,師傅給我指出了一些不合理的地方,我才知道有些尺寸不能單純的從可以或者不可以來確定,因為一個家庭從開始到未來會有很多東西要放,如果開始就排的很滿,等到未來就會讓業(yè)主很不方便。比如生活陽臺這個地方,應(yīng)該加個洗手臺比較好,因為有時候需要在生活陽臺上面洗衣服晾曬衣服等等,如果把洗衣機放在衛(wèi)生間里面,當(dāng)洗完衣服再拿到生活陽臺上晾曬的時候就會從其他地方通過,會把地板弄濕等等帶來一切麻煩。對于小戶型的業(yè)主來講,每一個地方都要有一個合理的利用,那樣不但讓整個家顯得緊緊有條,還又不會感覺很擁擠,讓業(yè)主也有一個心理的滿足。設(shè)計一定要堅持一人為本,因為設(shè)計是面向人的,所以設(shè)計的目的就是滿足人的需要。我在學(xué)校學(xué)了人機工程學(xué),也了解了一下家具的尺寸,但是這還不夠,因為我還沒有自己獨立的去考慮過一個家所有的一切,更不知道怎樣去維持一個家,就跟師傅說的一樣,我只知道那些冰冷的尺寸要求,卻沒有與實際的生活想結(jié)合,所以有許多不合理的地方,我也認(rèn)真的聽取了師傅對我的建議,也做了修改,學(xué)會了與業(yè)主換位思考,充分的做到為業(yè)主考慮。
慢慢的我學(xué)到了一些東西,也開始熟悉家裝的裝飾流程,慢慢的師傅在跟業(yè)主交談的時候也會讓我在他旁邊,我也努力的做好他的助理這一職務(wù),因為自己多少還有些手繪功底,所以當(dāng)他跟客戶交談的時候我也自己在旁邊根據(jù)客戶要求的自己在構(gòu)思,把自己的想法畫了出來,師傅也看到了,但一直沒說什么。因為師傅做了很多年的家裝了,所以對于談單和設(shè)計有自己的一套,從他跟客戶交談的時候我能感覺到師傅懂的很多,各個方面,讓他在跟客戶交談的時候能夠收放自如,也讓客戶的一些要求和客戶的想法根據(jù)他的講解得到改變和認(rèn)識,并且給客戶一切建議,而這些建議也往往都被客戶采納了,所以師傅的談單成功率挺高的,這中間的紅利應(yīng)該也會不少。在跟師傅的交談中我了解到,師傅其實并不是本科大學(xué)畢業(yè)的,但是靠自己的努力,學(xué)習(xí)了室內(nèi)家裝這塊,因為比較好學(xué),所以他還自學(xué)了心理學(xué),在平時也會看書,各個方面的書,我現(xiàn)在知道了為什么師傅總有說不完的東西,也有那么多的見解,這一切都跟他平時的努力是分不開的,而師傅的口才也是這樣慢慢鍛煉起來的。我的口才不好,也想鍛煉下,現(xiàn)在我只是一個實習(xí)生,所以要不斷的向師傅學(xué)習(xí),也不斷的努力,對于師傅說的我也很認(rèn)真的記在心里,也堅定了自己做設(shè)計師這個目標(biāo)的決心。我也開始看一切其他方面的書,并且沒事自己在寢室也會在網(wǎng)上找一些資料,看各大設(shè)計論壇。也不斷的努力學(xué)習(xí)各個方面的東西,將來為自己所用。師傅也看到了我畫手繪,也講了一些話讓我受到鼓舞,手繪能夠很快的表現(xiàn)出來一個大的效果,并且可以在跟客戶的交談中不斷完善和修改這個效果,但是在滕州這個小城市中,業(yè)主更喜歡看效果圖,那樣更直接的告訴他們或者讓他們知道他們的房子將來會設(shè)計成什么樣子,這個才是他們最關(guān)心的,而手繪表達(dá)的那些東西他們不容易接受,所用手繪只能作為跟客戶交談,溝通的工具,而不能作為最后的效果圖給客戶看。這也讓我認(rèn)識到,自己的做法是對的,只是沒有考慮到客戶的的認(rèn)識度,也沒有考慮到客戶的接受程度,滕州一個發(fā)展很快的城市,我想在未來應(yīng)該可能做好的設(shè)計,讓滕州人的生活環(huán)境和生活品質(zhì)得到提高。我也每天堅持畫手繪,以后去東部沿海城市闖蕩的時候也能有自己的優(yōu)勢,或者也不算優(yōu)勢吧,算是工作的一個工具吧。
四、實習(xí)收獲和重要心得體會;
隨著實習(xí)的時間久了,也了解了,有時也會跟著師傅去工地,因為公司的業(yè)務(wù)量還是不錯的,所以有正在施工的`工地,也有剛接手的毛坯房需要量,在這期間我也量了幾次房,開始是師傅帶著量得,師傅也沒有具體告訴我怎么量,我也只是憑著以前跟學(xué)長聊天所了解的那些量房的步驟來做,自己手畫平面圖沒什么問題,比例畫的還可以,每個墻面都量得很仔細(xì),以為很順利的,但是當(dāng)量高度的時候自己犯難了,卷尺是鋼的,但是拉出來的長度太長,卷尺就會撐不住變彎,怎么也不能準(zhǔn)確的量高度,身邊也沒凳子什么的,所以翹著腳,盡量的把卷尺伸到上面,慢慢量;本以為這已經(jīng)是最難得事了,誰知道當(dāng)量梁的時候就更郁悶了,高度還好,寬度就不知道怎么量了,量房這個事還不能隨便寫個大概的數(shù)字,這也讓我想起了以前看著別人量得房畫CAD平面圖的情景了,如果房子沒有量好,那么后面畫圖就會很煩躁,即使不是自己畫那么也不能給同事帶來麻煩和不確定的數(shù)據(jù),所以我向師傅求助了,不是不想動腦筋想,因為怕量房耽誤太久會耽誤師傅的時間。師傅那過卷尺拉出尺子,把尺子彎成“U”字行,舉過頭頂,在量得底面量起來,并且調(diào)整兩手的平衡來把握刻度線與梁垂直平齊,很快記住了數(shù)據(jù),然后在紙上標(biāo)出了數(shù)據(jù),并且特別說了梁和窗戶的測量標(biāo)注方法,以及室內(nèi)水管的位置測量標(biāo)注。量房一件看似簡單的事,卻有這么多該注意的地方,并且量房是設(shè)計的基礎(chǔ),是后面方案設(shè)計的一切的基礎(chǔ),很重要,所以容不得半點馬虎,對于后期的是施工就更重要了。在施工的工地里看著工地的工人忙碌的景象,看著他們不斷的把板子切割測量裝訂,有些地方不明確的地方也跟師傅交流然后確定最后的施工尺寸等等,施工就會牽扯到很多建筑材料的問題以及構(gòu)造施工工藝。施工之前必須要有個好的設(shè)計,施工設(shè)計階段包括修改完善設(shè)計方案、與各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)以及完成建筑裝飾設(shè)計施工圖三個部分的工作。方案設(shè)計完成后,應(yīng)與水、電、暖、通等專業(yè)共同協(xié)調(diào),確定相關(guān)專業(yè)的平面布置位置、尺寸、標(biāo)高及做法、要求,使之成為施工圖設(shè)計的依據(jù)。裝飾施工圖包括相關(guān)的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設(shè)計施工圖完成后,各專業(yè)須相互校對,經(jīng)審核無誤后,才能作為正式施工的依據(jù)。根據(jù)施工設(shè)計圖,參照預(yù)算定額來編制設(shè)計預(yù)算。工程開工前,在建設(shè)單位的組織下須向施工方進(jìn)行技術(shù)交底,對設(shè)計意圖、特殊做法做出說明,對材料選用和施工質(zhì)量等方面提出要求。我所認(rèn)識的材料選擇時,要著重從功能、客戶的愛好方面來考慮。裝飾材料的種類按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學(xué)紡織材料、石材、 玻璃等。 木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處,裝飾性較好,但多用于室內(nèi),室外很少利用, 但其有不耐久性的缺點。石材是建材裝飾材料中最常用的,使用面積也是最大的,是室內(nèi)、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多,有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造) 及預(yù)制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內(nèi)、室外利用,它可以用來裝飾地面、墻壁,而頂棚則很少使用,一般都是用紙面石膏板加木龍骨,工裝可能就會用到輕鋼龍骨等等,F(xiàn)在,裝飾材料中出現(xiàn)了許多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和 石材等的效果,幾乎可以假亂真,裝飾效果非常好而且造價又很低。玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的,室外許多立面較多采用,有的整棟大樓 室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的,但可塑性差,施工難度大,造 價高,并且如果裝修不當(dāng),還可能對環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面的影響。各種材料的面積對比產(chǎn)生的風(fēng)格也不相同。拿木材與石材相比較,如果木材的面積 大于石材,基本上接近于暖色調(diào),這樣的空間比較適合人與人接近的空間,如餐廳、酒 吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材,則會使人感覺生硬,不利于人的停留, 故多用于大堂、過廊等,在一些舞廳等大空間也常采用,便于長久使用。涂料是一種綜合性的裝飾材料,運用的范圍很大,便于施工,造價也比較低。它的 可塑性極強,裝飾能力好,可與各種材料配用,創(chuàng)造性極大,并可以改變原有材料的屬 性。如果利用完善,是一種很好的裝飾手段,可以創(chuàng)造出豐富多彩的風(fēng)格來。
五、存在不足和建議;
在實習(xí)的過程中,人際關(guān)系實習(xí)及專業(yè)實習(xí)課程的相輔相成。所以在實習(xí)的這段時間里面,也跟同事很好的合作交流?鬃釉唬喝诵校赜形?guī)。所以在跟同事一起工作的這段日子里也從他們身上學(xué)到很多東西,他們有的是設(shè)計師,有的是剛畢業(yè)的大學(xué)生,有的也是像我一樣的實習(xí)生,不管我們在公司是什么身份什么位置,但是我們都是朋友,伙伴。在工作中我們也努力的讓自己讓同伴工作做的更好,配合好同事的工作,各自負(fù)責(zé)好自己的,一起努力。
實習(xí)結(jié)束了,這期間學(xué)到了非常多的東西,書本上學(xué)不到的東西,各個方面也有了很大的進(jìn)步,也讓我走向了社會,了解了家裝設(shè)計的工作流程等等,在這期間也練習(xí)了自己學(xué)的軟件,不但熟練掌握而且學(xué)到了許多竅門,這都是實踐的結(jié)果,也對家裝的施工工藝有了一定的了解,以后做的施工圖也會更嚴(yán)謹(jǐn),做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確構(gòu)造合理,也感謝好的裝飾公司給我的這次實習(xí)的機會,感謝教給我很多的師傅,以及我的同事,謝謝你們教給我的一切,讓我在自己的設(shè)計師道路往前邁出了堅實的一步,也希望我能走好我的這條路。
公司實習(xí)報告 篇7
公司目前的經(jīng)營范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎(chǔ)最好,起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識,從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。
實訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認(rèn)識:物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),發(fā)展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如:物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清,業(yè)主拒交管理服務(wù)費,物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時,相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
如何規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,必須強化如下方面工作:
1、要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),企業(yè)必然面對經(jīng)營風(fēng)險,合理、有效地規(guī)避風(fēng)險,才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握:
。1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中,企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié),明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù),哪些是收費項目;權(quán)利與義務(wù)是否對等,例如:物業(yè)管理的保安工作,應(yīng)在合同中明確,只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護(hù)公共秩序,而不承擔(dān)人身安全、財產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。
。2)規(guī)范內(nèi)部管理,練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,完善組織架構(gòu),合理設(shè)置崗位,把好人員招聘關(guān),系統(tǒng)地對員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險意識,最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應(yīng)對車身四周進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好,管理工作做得周到扎實,那么,即使發(fā)生了丟車事件,企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無需賠償。
2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作,通過法律來維護(hù)企業(yè)、員工權(quán)益。目前,由于行業(yè)法規(guī)不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。因此,增強員工的法制觀念是加強自身權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高法制意識,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護(hù)自身權(quán)益。如:對于無理拖欠管理費或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修繕費用的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約,積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,加強包括業(yè)主在內(nèi)的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認(rèn)識和理解。
3、憲善物業(yè)管理法律體系,加大執(zhí)法力度。全國性的物業(yè)管理條例可望今年內(nèi),有了全國性物業(yè)管理條例,就便于統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,加強相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào),避免法規(guī)的相互沖突,用法制規(guī)范市場環(huán)境,規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系,需著重注意如下幾點:
(1)物業(yè)管理主管部門、其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合職能部門的部分工作,應(yīng)由部門出具委托并授權(quán),同時應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。
(2)盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)和配套實施細(xì)則,用法規(guī)和制度來限制和約束不正當(dāng)競爭行為。
(3)對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權(quán),應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化相關(guān)條款,以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī),但又不構(gòu)成刑事案件時,應(yīng)由哪些部門來處理,或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案,經(jīng)業(yè)主大會50%以上成員通過后,對于其他拒不服從的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施,等等。
4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為,為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價格,通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則,樹立競爭公德,遏制不正當(dāng)競爭。除了應(yīng)用法律和行政手段外,還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀(jì)守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象,建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽,自覺抵制不正當(dāng)競爭,并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道,創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。
5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業(yè)管理的認(rèn)識。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使公眾對這新興行業(yè)有正確的認(rèn)識,令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。同時,使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點,體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支持,從而通過媒體的正面引導(dǎo),推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。
最后我想借此機會說:我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習(xí)、明確目標(biāo)聚騰飛之力,學(xué)好禮儀積細(xì)節(jié)成大器。隨著社會物質(zhì)文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展,人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算,一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理,我們不學(xué)好能行嗎?加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理,小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費,引導(dǎo)業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展,精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、舒適、文明和諧、安全的生活。
按有關(guān)法律法規(guī)、管理條例結(jié)合小區(qū)實際實施依法管理,做到不拍頭、不拍胸脯、不拍,為業(yè)主提供賓至如歸,金牌人生消費。作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生,第一腳踏進(jìn)社會,沒有工作經(jīng)驗,而農(nóng)村作為基層,所要解決的問題是非常具體非常復(fù)雜的,牽扯面很廣。如何從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名適應(yīng)農(nóng)村工作和生活環(huán)境的“村官”?在短暫的實習(xí)工作中,我總結(jié)了四個字:望聞問切。
望,即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)黨和關(guān)于農(nóng)村的各項政策、法規(guī)文件進(jìn)一步把握農(nóng)村工作動態(tài)。
聞,即善于傾聽。傾聽別人的談話,許多的村情民情都包含其中,要做個有心的人,多留意各種有效的信息,并對其歸類。
問,即善于征詢。要虛心請教,不懂就問;鶎庸ぷ髑ь^萬緒,沒基層經(jīng)驗難以工作。平時應(yīng)該主動地多向村里老干部、老黨員學(xué)習(xí)、請教。
切,即善于接觸。要主動地去尋找工作,別等工作來找自己。無論工作大與小,都要努力做好。多做事,多幫忙,是打開工作局面的關(guān)鍵鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾,處理村務(wù),還是協(xié)助村主任編寫資料,整理檔案,甚至于打掃衛(wèi)生,端茶倒水等,我們都應(yīng)該認(rèn)真對待,漂亮地完成。
只要多聽,多問,多看,多做,不怕吃虧,總會有意想不到的收獲。
由于剛來新區(qū),還不熟悉情況,整天只能埋頭于辦公室抄抄寫寫,感覺工作很空洞,但是偶爾的外出,和主任到各村察看基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)展情況,走入農(nóng)民群眾中間,工作一下子就豐富、生動起來了,充滿了樂趣。我們認(rèn)識到,農(nóng)村的工作細(xì)碎繁瑣,我們在工作中必須時刻保持和耐心。會使我們對工作充滿熱情,為完成目標(biāo)奮斗不息,耐心會使我們細(xì)致的對待工作,精益求精。
通過實習(xí),我認(rèn)識到:正如毛主席所說:“農(nóng)村是個廣闊的天地,在那里大有作為。”既然我已經(jīng)來到了這片土地里,我就應(yīng)該為新農(nóng)村建設(shè)揮灑自己的青春與汗水。
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進(jìn)行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!昨天,終于結(jié)束了技術(shù)部的eit實習(xí),下周將轉(zhuǎn)戰(zhàn)cid-持續(xù)改進(jìn)部,開始下一個部門的實習(xí)。下面匯報下技術(shù)部兩個星期以來的實習(xí)。
技術(shù)部里面有四個小組,stc小組,標(biāo)準(zhǔn)化小組,末端產(chǎn)品小組,upg小組,每一個小組都實習(xí)2天半,首先去到stc小組。
剛?cè)サ絪tc小組的時候,給了我們?nèi)齻eit一大疊公司產(chǎn)品的資料書,讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的,很認(rèn)真地看,看多了,發(fā)現(xiàn)看那些資料看久了就發(fā)困,后來發(fā)現(xiàn)原來我們都是這樣,自己看資料,很容易走神。
看了一天上午的資料,劉工找了一個會議室給我們做培訓(xùn),給我們介紹了stc小組的`產(chǎn)品介紹,然后領(lǐng)我們?nèi)スS去看看線上的產(chǎn)品。由于我們?nèi)齻在大學(xué)都不是學(xué)了空調(diào)這一塊的內(nèi)容,大家都不熟悉,劉工的培訓(xùn)也只是給我們一個初步地了解。那天培訓(xùn)后,我掌握了自學(xué)的重要性,公司里面的人的工作都很忙,很多時候都是讓我們自己去看公司的資料,然后再給我們作些培訓(xùn)。所以,每次培訓(xùn)之前,我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關(guān)資料都作了詳細(xì)的筆記,到了培訓(xùn)的時候,我已經(jīng)對這個產(chǎn)品有了一定的了解了,如此下來,收到了比較好的效果,現(xiàn)在我的筆記都寫了大半本筆記了。
除了自己看資料,培訓(xùn)外,早上需要參加早會,然后空閑時間自學(xué)proe。時間上都是很充裕地,很多時候,我們?nèi)齻都處于無人管理的階段,我們?nèi)齻超級有空,公司的其他人超級忙,給我們簡短培訓(xùn),告訴我們在哪里看資料之后,就不管我們了,讓我們自己去學(xué),有問題再去問他們。一開始,很不適應(yīng),現(xiàn)在慢慢習(xí)慣了,需要自己主動去學(xué)習(xí)才能學(xué)到東西,不然,就是撐著眼睛過日子了。
stc小組的實習(xí)期間,剛好趕上stc小組的旅游,我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游,去了三椏塘幽谷游,第一次玩了撥水戰(zhàn),還去了果園吃荔枝,挺好玩的。
之后去了標(biāo)準(zhǔn)化小組,主要是給我們培訓(xùn)了sap的一個流程,讓我們了解產(chǎn)品開發(fā)的整個流程,每一個階段需要做哪些工作,如何做等等,都有一個很明確的計劃。期間,又很幸運剛好趕上技術(shù)部的燒烤活動,讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會,作為新員工,第一次向全廠自我介紹,還有有點緊張,表現(xiàn)不多讓我滿意,呵呵。接下來就是新員工培訓(xùn)三天,最近新進(jìn)來的員工集中一起培訓(xùn),大概就11人,給我介紹了公司一些日常事務(wù)的辦理,公司的安全教育,誠信教育等等。
之后就是末端產(chǎn)品介紹了,也是經(jīng)過了一個簡短的培訓(xùn),然后到線上看看產(chǎn)品,比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產(chǎn)品展示演講。是一個全英文的產(chǎn)品展示演講,是一個非常成功活動,小組里面的成員坐在一起,也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中,一個代表在上面演示。在末端產(chǎn)品小組實習(xí),讓我有點感到驚奇的就是,他們每個人都負(fù)責(zé)某一個產(chǎn)品的工作,不過在開早會或者一些其他的活動的時候,每一次早會或者其他會議,他們都是有其中一個作偽組織者,向其他人介紹他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹,分享他負(fù)責(zé)那個產(chǎn)品地技術(shù)分享,還有就是要準(zhǔn)備一個健康話題大家討論,例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地,讓每一個員工都知道自己做了什么,也讓其他人去了解自己做的東西,而不是閉門造車,自己就只負(fù)責(zé)自己這塊,不去了解其他人做了什么?赡苣懵犃似渌怂龅臇|西對你自己要做的工作沒有很大的幫助,不過聽過這樣的形式,能讓大家彼此更加理解,自己得到肯定,同時也能得到別人的肯定。
公司實習(xí)報告 篇8
專業(yè):自動化
班級:
姓名:
學(xué)號:
指導(dǎo)老師:
一、實習(xí)目的
1)實習(xí)是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,也是對我們學(xué)習(xí)理論的一次考查,在整個實習(xí)過程中要充分調(diào)動我們的積極性和主觀能動性,深入細(xì)致地觀察、實踐、嘗試運用所學(xué)知識運用到實習(xí)過程的所見所聞,使自己的動腦,動手能力得到提高。
2)通過實習(xí),現(xiàn)場參觀以及與企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實、培養(yǎng)分析實際問題,解決實際問題的能力,提高個人綜合素質(zhì),為以后踏上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
3)培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,與人交際的能力,鍛煉我們的意志,增強我們的責(zé)任感,集體榮譽感和團隊合作精神,為以后更好的適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)地點
1)上汽通用五菱柳州市寶駿基地
2)廣西柳工機械股份有限公司
三、實習(xí)時間
20xx年11月30日至12月2日,共三天
四、實習(xí)地點簡介
上汽通用五菱寶駿基地位于廣西柳州汽車城內(nèi)(魚峰區(qū)寶駿大道8號),占地3100畝,一期總投資約80億元,于20xx年11月18日正式投產(chǎn),主要生產(chǎn)寶駿品牌系列轎車、變型車及配套的發(fā)動機產(chǎn)品。
寶駿基地嚴(yán)格遵循通用汽車的全球制造體系和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),工廠擁有國際領(lǐng)先的裝配工藝和設(shè)備,突出環(huán)保、低碳、節(jié)能,成為符合通用全球最高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的綠色生產(chǎn)基地。寶駿基地整車工廠包含四大工藝車間(沖壓、車身、涂裝和總裝),建成后具備產(chǎn)能40萬輛/年。
寶駿基地發(fā)動機工廠項目總投資約13.729億元,全系列設(shè)備采用德國、美國、韓國、意大利等世界頂級設(shè)備供應(yīng)商,按照通用全球標(biāo)準(zhǔn)建造而成。該項目采用柔性制造工藝及設(shè)備,生產(chǎn)與寶駿基地寶駿品牌旗下多款乘用車相配套的發(fā)動機,涉及1.0升至1.5升B-DOHC系列一代及二代產(chǎn)品,具備年產(chǎn)40萬臺發(fā)動機的能力;項目建成后將是世界一流的發(fā)動機工廠,預(yù)計將于20xx年9月建成并投產(chǎn)。
寶駿基地配套的零部件園區(qū)位于汽車城東北部,距離上汽通用五菱寶駿基地整車工廠約3公里,占地面積6000畝,園區(qū)按照底盤與發(fā)動機件、電器件、鈑金件、內(nèi)外飾件四大功能模塊布局。當(dāng)前已有“德國大陸”、“聯(lián)合汽車電子”、“延鋒偉世通”等知名企業(yè)入駐。
寶駿基地配套輔助生活設(shè)施項目于20xx年8月16日正式開工建設(shè),項目位于柳州市柳東新區(qū)工業(yè)園內(nèi),項目包括山頂公園、休閑活動場所、體育活動中心、餐飲娛樂中心、職工宿舍等,配套服務(wù)設(shè)施包括銀行網(wǎng)點、超市、飲食店以及零售商店等。該項目的啟動充分體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的理念,項目將為廣大員工營造良好的工作和生活環(huán)境,為廣大員工積極投身公司未來的各項發(fā)展事業(yè)提供堅實后盾。
寶駿基地建成后,將以單獨的'體系來運營,它不僅可以很好滿足上汽通用五菱未來乘用車發(fā)展要求;同時,也可使現(xiàn)有生產(chǎn)基地更專注于微車業(yè)務(wù),使其低成本、高價值的運行模式得到更充分發(fā)揮,并有力促進(jìn)上汽通用五菱乘用車體系研發(fā)、制造、配套體系能力的全面提升,從而整體提升上汽通用五菱參與市場競爭的能力。
廣西柳工機械股份有限公司(以下簡稱柳工)是中國制造業(yè)500強企業(yè)――柳工集團的核心企業(yè)。作為國內(nèi)工程機械行業(yè)和廣西第一家上市公司,柳工被譽為“中國工程機械行業(yè)的排頭兵”。目前公司主導(dǎo)產(chǎn)品為1.5t-10t(額定載重)輪式裝載機、0.11-1.2立方米(斗容規(guī)格)履帶式液壓挖掘機、10-25噸(工作質(zhì)量)壓路機、中大噸位叉車、路面機械產(chǎn)品如瀝青攤鋪機、平地機、銑刨機和路拌機,以及靈活多用的小型產(chǎn)品系列如滑移裝載機和挖掘裝載機等。
廣西柳工機械股份有限公司(上市公司代碼:000528柳工)系柳工集團核心企業(yè)之一,柳工集團前身為從上海華東鋼鐵建筑廠部分搬遷到柳州而創(chuàng)建的“柳州工程機械廠”,始創(chuàng)于1958年。1993年,柳工集團以工程機械板塊設(shè)立柳工工程機械股份有限公司,并在深交所上市。
柳工工程機械股份有限公司成為中國工程機械行業(yè)和廣西第一家上市公司。公司總部位于歷史文化名城-廣西柳州,公司總部及下屬控股子公司現(xiàn)有10000余名員工。20xx年,公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入102億元人民幣,比上一年度增長11%,各類工程機械整機銷量接近4萬臺,其中輪式裝載機產(chǎn)品銷量連年位居世界第二。
20xx年半年報發(fā)布時,柳工全年業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為150億元,但隨著三季度銷量大增,尤其是第四季度新工程機械助力,柳工集團全年主營業(yè)務(wù)收入有望實現(xiàn)170億元。
柳工產(chǎn)品研發(fā)部門被評定為國家級的企業(yè)技術(shù)中心,建立了博士后工作站,擁有500多名工程技術(shù)人員從事產(chǎn)品設(shè)計及制造技術(shù)研究工作,使產(chǎn)品研發(fā)水平和技術(shù)性能始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。一流的研發(fā)實力使公司研制出填補世界空白的高原型特種輪式裝載機,榮獲20xx年度國家科技進(jìn)步獎二等獎;另外,柳工裝載機系列產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)率先通過“CE”安全認(rèn)證并達(dá)到歐III、Tier3排放標(biāo)準(zhǔn),已獲取歐洲和北美市場準(zhǔn)入,直接銷往發(fā)達(dá)國家市場,贏得高端客戶的認(rèn)可。公司在國際市場的知名度和競爭力也不斷提升,20xx年實現(xiàn)國際市場銷售收入6732萬美元。
通過二十世紀(jì)九十年代及近年的大規(guī)模技術(shù)改造,公司配置了諸如機器人自動焊接線、樹脂砂工藝鑄造生產(chǎn)線、大型加工中心等一批世界水平的生產(chǎn)設(shè)備,并通過三位一體的ISO管理體系(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,使柳工產(chǎn)品享有高品質(zhì)、高可靠性、高效率的美譽。柳工各類產(chǎn)品先后榮獲國家級和原機械部十余項榮譽,“柳工”牌裝載機于20xx年榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。20xx年,公司獲中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)年度“全國質(zhì)量獎提名獎”。
公司實習(xí)報告 篇9
一、實踐的目的
大學(xué)以前我都非?释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳,但那并不是我生命的全部;蛟S是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經(jīng)歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實踐的一次機會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!- 找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺,告訴自己只許成功,不許失。
到了目的地,工作正式開始 。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當(dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21.00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實踐感言
1、 一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的'青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
2、素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實踐是非常有必要的!
3、大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說、一份耕耘,一份收獲。-社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進(jìn)去。-
4、在實踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實事之人。
四、實踐總結(jié)
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
公司實習(xí)報告 篇10
1前言
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念
和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)
有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在廣州后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)
易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽
和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微
型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車
走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓
家庭,成為普通人出行的代步工具。
2、實習(xí)單位簡介
本人于20xx年7月起在廣州君華汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí),本次實習(xí)的目的:鑒于當(dāng)前比較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,為更快的適應(yīng)社會,我為自己制定了為期8個月的汽車4S店實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)期間我會充分利用這一機會熟悉相關(guān)工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧。務(wù)實所學(xué)及工作崗位所需的必要知識基礎(chǔ),增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸、交流。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的應(yīng)用。為畢業(yè)后迅速投入實際工作打下良好的基礎(chǔ)。
廣州君華汽車銷售服務(wù)有限公司位于廣州市海珠區(qū)廣州大道南xx98號(華南汽貿(mào)對面)。廣州君華汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于“廣州百強企業(yè)”的廣州君華集團汽貿(mào)部,是東風(fēng)本田授權(quán)的集汽車銷售、維修服務(wù)、汽車配件銷售、客戶信息反饋為一體的4S汽車專營店。
公司占地面積xx348平方米,其中維修廠房及停車場地7000 平方米、現(xiàn)代化汽車銷售展廳3348平方米,真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術(shù)人員方面,公司要求每一位員工都需要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識,并要具備豐富的實踐經(jīng)驗才能上崗,確保為客戶提供最為專業(yè)的服務(wù);在售后服務(wù)設(shè)備方面,公司按照國際汽車維修、保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)全系列配套高科技先進(jìn)售后服務(wù)設(shè)備,并成立君華騎士盟和建立24小時救援服務(wù)機制,確保為客戶提供最為放心和稱心的售后服務(wù)。
3、實習(xí)主要內(nèi)容及過程
?? 從20xx年12月開始在廣州君華汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實習(xí),前期的一個月里,學(xué)習(xí)了解東風(fēng)本田和日本本田汽車的發(fā)展歷史。日本本田汽車公司是以制造摩托車起家的,通過本田摩托車打響品牌,繼而開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)生產(chǎn)汽車,而東風(fēng)本田,是于20xx年,由東風(fēng)汽車工業(yè)投資有限公司出資50%,本田技研工業(yè)株式社出資40%,本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司出資xx%,通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司,成立東風(fēng)本田汽車(武漢)有限公司(簡稱東風(fēng)本田),注冊資金9800 萬美元。經(jīng)營范圍包括設(shè)計、研制、制造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件,并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。在了解企業(yè)背景的同時,還要學(xué)習(xí)熟知東風(fēng)本田系列轎車即CR-V、思域、思鉑睿的參數(shù)配置,了解車型性能,同時還要了解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點。在公司銷售經(jīng)理熊總經(jīng)理的指導(dǎo)下,循序漸進(jìn)的加深對東風(fēng)本田車型的了解,并且熊總都會在每星期的周五晚上開設(shè)培訓(xùn)課,教授汽車專業(yè)知識。在剛開始為期一個月的學(xué)習(xí)中,本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內(nèi)人士。
3.1汽車銷售專業(yè)流程
在接下來的一個月中,進(jìn)入實戰(zhàn)練習(xí),指導(dǎo)教師即銷售經(jīng)理開始要求接待客戶,主要是給客戶介紹東風(fēng)本田車型配置性能,接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。東風(fēng)本田銷售專業(yè)流程接待主要有8大流程分別為:接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協(xié)商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的'詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)
品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
3.2汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有xx個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。
(1)預(yù)約:有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù),也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間,以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.
(2)接待:在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求.
(3)咨詢:這是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機.通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.
(4)派工:此步驟是內(nèi)部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中.
(5)診斷:內(nèi)部流程.
(6)客戶追加項目:在診斷和維修步驟中,有時可能會發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項目.發(fā)生這種情況時,服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系,討論對所要執(zhí)行的工作和交車時間的改動.服務(wù)接待時應(yīng)表現(xiàn)出誠摯,坦率和真誠的態(tài)度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產(chǎn)生疑慮.
(7)維修:內(nèi)部流程.
(8)質(zhì)檢:內(nèi)部流程.
(9)交車:為了確保和客戶的長期友好關(guān)系,服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意.
(xx)跟蹤:目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展.客戶關(guān)系發(fā)展是否順利,對于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要,這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶.跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展,同時服務(wù)部門也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題.只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂,雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的.
4、關(guān)于汽車日常保養(yǎng)
4.1汽車保養(yǎng)需要做的幾項基本工作
在這后面幾個月的實習(xí)中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車定期保養(yǎng)的主要目的:1、今后可能發(fā)生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般公里換一次機油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。(自估平均時速:公里小時)小時礦物油小時合成油)換油公里數(shù)。
汽車換機油的五個步驟:
一、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
二、選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
三、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
五、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位,發(fā)動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位,動力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給? 打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發(fā)生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。 汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用年或萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
公司實習(xí)報告 篇11
一、實習(xí)目的
專業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)實習(xí)使我們深入地接觸專業(yè)知識,進(jìn)一步了解過程裝備在實際生產(chǎn)上應(yīng)用的實際。并通過撰寫實習(xí)報告,使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距。學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸各種工廠。實習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)期間的一個重要的實踐環(huán)節(jié)。通過進(jìn)工廠實地工作,將所看與課本所學(xué)聯(lián)系在一起,讓我們對專業(yè)認(rèn)識更加深刻,讓我們不止通過課本上看到的圖片,而是實實在在的觀看并操作實物,獲得更全面的感性認(rèn)識,把專業(yè)課程與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來,為以能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題打下堅實的基礎(chǔ), 通過實習(xí),也讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從大學(xué)走向社會的心里適應(yīng)期。
二、實習(xí)時間
20xx年2.27——20xx年3.19
三、實習(xí)單位
天津森大玻璃有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容
1企業(yè)簡介
公司作為華北地區(qū)的玻璃加工廠之一,能加工包括鋼化玻璃,太陽能背板等各種類型的玻璃,廣泛應(yīng)用與電子類工業(yè)產(chǎn)品(拼接屏;玻璃溫室;玻璃反應(yīng)釜等)。
公司本著“以客戶為中心、以質(zhì)量為核心、收集整理長期堅持互惠互利”的經(jīng)營方針”, 以最優(yōu)惠的價格回報客戶。以“互利多贏、共謀發(fā)展”為經(jīng)營理念,營造一個互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍,致力于建立和諧、穩(wěn)固的國內(nèi)外產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
2.車間實習(xí)
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在小組的組長給我安排工作任務(wù),我按照組長教我的方法開始慢慢學(xué)著進(jìn)行流水線操作,在操作的同時注意流程及有關(guān)注意事項等。實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上進(jìn)行產(chǎn)品價格,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的.工作環(huán)境。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
工廠與校園不同,在工廠實習(xí)的這一段時間,我就已經(jīng)算是初步步入社會了。在這里我學(xué)到了許多以前并不重視的規(guī)矩:
(1)、學(xué)會遵從上級及公司制度
工廠中有許多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:①、服從班組長安排,相對應(yīng)的崗位有關(guān)有相對應(yīng)的人;②、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作;③、嚴(yán)格遵守工廠各項規(guī)章制度;④、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
。2)、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn),公司才能正常運轉(zhuǎn);在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
。3)、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,對人際交流有實質(zhì)性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等。
公司實習(xí)報告 篇12
一、實習(xí)目的
1、室內(nèi)裝潢設(shè)計在金華的市場現(xiàn)狀及前景。
2、ps,3dmax,cad等設(shè)計軟件的運用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計理論運用到實習(xí)過程中。
4、初探室內(nèi)設(shè)計師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為室內(nèi)設(shè)計師作。
二、實習(xí)綜合概述
xxxxxxxx有限公司,原晨帆設(shè)計工作室,公司成立,一直奉行:“創(chuàng)新超越的工作理念”以獨特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的'發(fā)展。
三、實習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
需要室內(nèi)設(shè)計的程序:
1、設(shè)計階段
設(shè)計階段主要是委托任務(wù)書,簽訂合同,或者標(biāo)書要求參加投標(biāo);設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進(jìn)度安排,考慮各工種的與;
設(shè)計任務(wù)和要求,如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價,任務(wù)的使用性質(zhì)所需的室內(nèi)環(huán)境、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時,還包括設(shè)計進(jìn)度安排,設(shè)計費率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計階段
方案設(shè)計階段是在設(shè)計階段的基礎(chǔ)上,收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)的資料與信息,構(gòu)思立意,方案設(shè)計,設(shè)計,方案的分析與。
設(shè)計方案,設(shè)計文件。室內(nèi)方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內(nèi)立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
(3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;
(6)設(shè)計意圖說明和造價概算;
設(shè)計方案需經(jīng)審定后,方可施工圖設(shè)計。
3、施工圖設(shè)計階段
施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細(xì)、細(xì)部大樣圖設(shè)備管線圖,編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計實施階段
設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計人員應(yīng)向施工設(shè)計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需現(xiàn)場實況對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時,會同質(zhì)檢和建設(shè)工程驗收。室內(nèi)設(shè)計方法,趙師傅給我講解了三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部推敲
2、從里到外、從外到里,局部與整體
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重仔細(xì)推敲和在工作中的運用,我上面三條確實很實用,跟那些經(jīng)驗的設(shè)計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
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