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需求分析

時(shí)間：2023-07-27 14:28:46 科普知識我要投稿

需求分析報(bào)告推薦度：
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（優(yōu)）需求分析模板15篇

需求分析模板1

　　需求分析是項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打的牢不牢直接關(guān)系到后面所有的工作，是項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵

　　項(xiàng)目經(jīng)理博客總體上說，我們的需求分析是做了，但是做得很不夠，我們做的需求只解決了我們能做出這樣的項(xiàng)目，但是沒有解決這樣的項(xiàng)目是不是真就是客戶想要的。造成這種狀況的原因主要是下面幾個(gè)情況：

　　客戶本身說不清楚

　　文物網(wǎng)是這樣，中彰國際更是這樣，但是這不能怪客戶，畢竟客戶在軟件方面的知識要少的多，也沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，可能心里只有一個(gè)想要的軟件的輪廓，于是可能會(huì)要求我們?nèi)ヌ嫠麄儊硗暾@個(gè)輪廓的細(xì)節(jié)，而我們的能力、我們能否真正站在客戶角度去搜集和整理這些需求，就決定了這個(gè)需求的完整性和有效性。

　　需求自身經(jīng)常變動(dòng)

　　隨著客戶對這個(gè)項(xiàng)目越來越深刻的理解，那么可能他的需求也會(huì)隨之改變，這些變化的可能性越大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越大，我們在需求分析的時(shí)候就要充分考慮到哪些需求是相對固定的需求，哪些可能會(huì)是產(chǎn)生變動(dòng)的需求，考慮到他的可變性，這樣設(shè)計(jì)功能和數(shù)據(jù)庫的時(shí)候不致因?yàn)楹竺娴淖儎?dòng)而影響整個(gè)工程。

　　分析人員或客戶理解有誤

　　畢竟，不是每個(gè)分析人員都是專業(yè)而合格的，為避免這種情況的發(fā)生，需求分析必須要有審核制度，公司自己內(nèi)部要審核一遍，客戶再審一遍，提出意見，修改后雙方共同評審簽字，確認(rèn)。

　　由此出現(xiàn)的問題：

　　a）需求分析過于籠統(tǒng)，只關(guān)注到面上，沒有關(guān)注到點(diǎn)上，開發(fā)出來的東西在具體的細(xì)節(jié)上和客戶的理解有誤差，并且無法嚴(yán)格界定是否屬于需求變更。中彰的方案就是這樣的。

　　b）需求報(bào)告只求我們這方評審?fù)ㄟ^，不去關(guān)心客戶的評審，認(rèn)為只要客戶簽字認(rèn)可就行。雖然簽字認(rèn)可能夠給日后出現(xiàn)問題時(shí)劃清我們的責(zé)任，但是不能保證使項(xiàng)目實(shí)施成功。

　　c）需求分析中含有技術(shù)實(shí)施上有難度的功能，一味的求全和盲目按照客戶的設(shè)想，受客戶影響過大，畢竟，很多時(shí)候，客戶的想法在實(shí)際實(shí)施過程中是不現(xiàn)實(shí)的，或者可以有更為簡便的方法來替代的。如中彰國際的在線交易功能，后臺(tái)大批量郵件群發(fā)功能。

　　d）對雙方已經(jīng)確定的需求，實(shí)現(xiàn)以后并不適合客戶使用，需要按照變更手續(xù)執(zhí)行的時(shí)候，客戶可能會(huì)糾纏，提出“你們是專業(yè)人士，你們應(yīng)該事先能提醒我們可能會(huì)出現(xiàn)這種問題”并以此來把責(zé)任推給我們，而我們又不好完全按照變更手續(xù)執(zhí)行，因?yàn)榭赡芗せp方的矛盾，比如508的批量處理功能，因?yàn)閷儆谌耸鹿芾肀容^專業(yè)的細(xì)節(jié)問題，需求分析師開始沒有對客戶業(yè)務(wù)熟悉到如此細(xì)致的地步，而客戶也沒有過多關(guān)注這些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致軟件的某些功能不合用，較為繁瑣，而重新按著客戶的意見修改的話工作量比較大，導(dǎo)致成本增加、工期延長。

　　e）項(xiàng)目的成熟度受客戶預(yù)算的限制。大部分客戶在項(xiàng)目投入上都是有預(yù)算的，在成本有上限的前提下，項(xiàng)目的功能設(shè)計(jì)（軟件的成熟度）方面必然受一定影響，畢竟功能越多越完善，相應(yīng)的開發(fā)成本就越高。這種功能上的不完善需要事先告知客戶并得到理解。

　　f）此項(xiàng)工作的反復(fù)造成思想上的倦怠，使需求分析最后虎頭蛇尾。需求分析是一項(xiàng)繁瑣枯燥的工作，需要和客戶之間不斷的商討、確認(rèn)和反復(fù)，另外由于大部分的客戶雖然安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，但是該人并不只做這項(xiàng)工作，特別當(dāng)他被很多其他的事情纏身的時(shí)候，而無心細(xì)看提交過去的需求報(bào)告的時(shí)候，他很可能會(huì)給你一個(gè)錯(cuò)覺，讓你認(rèn)為他已經(jīng)真正的理解并認(rèn)可了你的設(shè)計(jì)。

　　結(jié)論

　　a）需求分析是整個(gè)項(xiàng)目管理中需要重點(diǎn)控制的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一，首先思想上一定要重視。

　　b）需求分析報(bào)告的編寫者要參與到需求的搜集工作中，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，并轉(zhuǎn)化成軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。對于說不清楚需求的客戶，要善于問關(guān)鍵問題，引導(dǎo)客戶提出自己的需求�？梢圆扇〉拇胧┦鞘孪染幹埔粋€(gè)問卷調(diào)查之類的文檔，詳細(xì)列舉需要客戶回答的.問題，以便防止遺漏。

　　c）需求報(bào)告的編寫者要能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行深入分析，區(qū)別出哪些需求存在日后變更的可能，哪些需求屬于相對固定的，哪些需求能夠?qū)崿F(xiàn)，哪些需求需要變通才能實(shí)現(xiàn)，以便于指導(dǎo)后面的功能設(shè)計(jì)。

　　d）需求分析報(bào)告對功能細(xì)節(jié)的描述不能有歧義，描述一定要全面、準(zhǔn)確，防止開發(fā)方和客戶只見對同一個(gè)問題有兩個(gè)截然不同的理解�？梢酝ㄟ^評審，用大家的力量來避免這種情況發(fā)生

　　e）需求報(bào)告的每個(gè)關(guān)乎功能的描述都要讓客戶明白和理解，客戶在理解之上的確認(rèn)才能夠保證日后一旦出現(xiàn)問題不致出現(xiàn)雙方互相推托責(zé)任糾纏不清的情況。

　　f）需求報(bào)告一定要經(jīng)過一個(gè)有技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員參加的評審，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，重視每個(gè)人的才智，一個(gè)模塊一個(gè)功能的逐一的過，讓大家來共同找出需求報(bào)告里不合理的、有歧義的、不完善的、遺漏的等等問題

　　g）幫助客戶去理解提交給他的需求分析報(bào)告而不是只等簽字，對于有能夠用好幾種方式實(shí)現(xiàn)的功能，盡量做到能讓客戶去比較和選擇。不要讓客戶對報(bào)告中的部分產(chǎn)生歧義。只有客戶對報(bào)告的完全的理解，才能在日后客戶提出的修改被認(rèn)為是需求變更的時(shí)候能夠得到客戶的理解

　　h）最后，需求分析報(bào)告一定要雙方共同簽字確認(rèn)

需求分析模板2

　　職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)銀行費(fèi)用成本分?jǐn)�、盈利分析系統(tǒng)的咨詢工作，包括需求調(diào)研、內(nèi)部訪談、存在問題分析、考核制度制定，業(yè)務(wù)咨詢方案實(shí)施等；

　　2）負(fù)責(zé)費(fèi)用成本分?jǐn)偂⒂治鱿到y(tǒng)的需求細(xì)化工作，負(fù)責(zé)收集、分析和定義系統(tǒng)需求，制定系統(tǒng)的`界面原型和編制需求規(guī)格說明書；

　　3）負(fù)責(zé)需求的跟蹤和變更管理，以及與開發(fā)的需求溝通和交接；

　　4）負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能業(yè)務(wù)模型、邏輯及數(shù)據(jù)驗(yàn)證等工作。

　　任職資格：

　　1、經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)類或相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；

　　2、一年以上業(yè)務(wù)咨詢及需求分析相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有較強(qiáng)的組織、管理、溝通表達(dá)、總結(jié)及PPT匯報(bào)能力；

　　4、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和獨(dú)立分析能力、工作責(zé)任心、團(tuán)體合作精神，能接受華南區(qū)域出差；

　　5、熟悉銀行業(yè)務(wù)、財(cái)稅或接觸過銀行成本分?jǐn)?盈利管理&風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目的優(yōu)先考慮。

需求分析模板3

　　培訓(xùn)需求分析報(bào)告

　　一、問題的提出

　　當(dāng)前,我國基礎(chǔ)教育改革的發(fā)展已進(jìn)入了全面推廣階段,基礎(chǔ)教育課程改革已全面實(shí)施.建社一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是全面推進(jìn)課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效。

　　一五"期間,改進(jìn)工作,提高培訓(xùn)實(shí)效性,針對性,促進(jìn)教育改革,更好地為房山地區(qū)培訓(xùn)高素質(zhì)的教師服務(wù),我們于20xx年9月至20xx年3月,深入基地校組織召開了十幾次干部,教師座談會(huì),還對一些教師進(jìn)行了個(gè)別訪談.

　　(一)存在的困惑

　　從反饋的情況看,有相當(dāng)部分的教師存在以下困惑:新課程實(shí)施過程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學(xué)中也滿腔熱情地按新的教育理念去實(shí)踐(創(chuàng)設(shè)師生平等的課堂教學(xué)氛圍,采用小組合作學(xué)習(xí)課堂組織形式,學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活結(jié)合,基于建構(gòu)主義樹立新的教學(xué)觀與學(xué)習(xí)觀,轉(zhuǎn)變評價(jià)的功能,內(nèi)容,技術(shù),角度,方式),然而,新課程對教師提出了更高的要求――創(chuàng)造性地利用教材,課程資源的自主開發(fā),教學(xué)行動(dòng)的自主研究與反思.所有這些問題,由于新課程標(biāo)準(zhǔn)并未給出綱性指標(biāo),使得教師對自身行為不能做出肯定判斷.因而會(huì)出現(xiàn)茫然無所適從的現(xiàn)象.也就是說,教師的理論不能有效或高效地與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,對課程改革的實(shí)效性產(chǎn)生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進(jìn)程.

　　(二)面臨的問題

　　1.觀念雖然發(fā)生了變化,但教師在教學(xué)中仍然擺脫不了舊有觀念的束縛,在行動(dòng)上表現(xiàn)為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評價(jià).

　　2.學(xué)科專業(yè)水平欠缺,職前教育所掌握的知識大部分遺忘或過于陳舊,對學(xué)習(xí)不重視,在培訓(xùn)中有少部分教師承認(rèn)"因逼迫"參加培訓(xùn),更有部分學(xué)員只在培訓(xùn)的開始與結(jié)束參與.

　　3.視野狹窄,忙于生活,應(yīng)付教學(xué),不注意學(xué)習(xí),很少看參考書和學(xué)科雜志,很少瀏覽遠(yuǎn)程資源.

　　4.教育科研能力弱,表現(xiàn)在對經(jīng)驗(yàn)的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.

　　在座談和訪談中,教師們一致認(rèn)為,如何結(jié)合初中教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論的內(nèi)化是提高培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵.教師培訓(xùn)工作中存在的重理論輕實(shí)踐,重講解輕參與的現(xiàn)狀必須得到有效的扭轉(zhuǎn).當(dāng)然,從反饋的情況看,一些結(jié)合實(shí)例的討論和有學(xué)員共同參與的培訓(xùn)活動(dòng)受到普遍歡迎.

　　二、座談,訪談內(nèi)容與人員

　　(一) 座談,訪談內(nèi)容:

　　1.領(lǐng)導(dǎo)座談,訪談:

　　(1)學(xué)科教師的培訓(xùn)需求是什么

　　(2)哪些學(xué)科培訓(xùn)已基本滿足教學(xué)需求哪些是不適應(yīng)的

　　(3)你單位的教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)怎樣(大專,本科所占專任教師的比例狀況) 結(jié)構(gòu)是否合理

　　(4)"教非所學(xué)"教師所占的比例這些教師的教學(xué)情況如何有多大比例的教師是可以在現(xiàn)任崗位上繼續(xù)發(fā)展的

　　(5)針對現(xiàn)在教師現(xiàn)狀,你認(rèn)為適合教師專業(yè)發(fā)展的方向是什么教師發(fā)展過程中的障礙是什么

　　2.教師座談,訪談

　　(1)你對自己目前的工作狀態(tài)有哪些不滿足

　　(2)在提升學(xué)歷層次方面,你有哪些需求

　　(3)在提升專業(yè)素養(yǎng)方面,你有哪些需求

　　(4)你認(rèn)為區(qū)教委要解決初中教師"教非所學(xué)"的問題應(yīng)采取什么方式,應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容

　　(5)根據(jù)目前教育形勢發(fā)展,作為教師,你認(rèn)為最需要什么形式的培訓(xùn) 在培訓(xùn)當(dāng)中,有什么障礙和困難

　　(二) 訪談人員

　　進(jìn)校教師進(jìn)修處的領(lǐng)導(dǎo)與基地校的領(lǐng)導(dǎo)和初中各學(xué)科教師代表進(jìn)行座談和訪談.基本上完成了預(yù)定的座談,訪談任務(wù).

　　三、座談訪談分析

　　(一) 現(xiàn)狀與問題

　　1.基地校的領(lǐng)導(dǎo)所反映的現(xiàn)狀與問題

　　(1)現(xiàn)狀:專業(yè)教師學(xué)歷不合格的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占26%,最高的占54%;教非所學(xué)的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占42.7%,最高的學(xué)校占49.4%(不包括教非所學(xué)教師學(xué)歷不合格).教非所學(xué)的教師有的教的不錯(cuò),學(xué)校希望他們繼續(xù)從事此科教學(xué).有的教師教學(xué)能力不錯(cuò),專業(yè)基礎(chǔ)知識缺乏;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識不錯(cuò),教學(xué)能力差;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識不錯(cuò),但是教育學(xué)生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標(biāo),考綱,重難點(diǎn)及考點(diǎn)吃不準(zhǔn),教法單一,學(xué)法貧乏,不會(huì)備考,教學(xué)成績不佳.

　　(2)學(xué)校需求:

　�、俨糠謱W(xué)歷不合格的教師需要學(xué)歷進(jìn)修;教非所學(xué)的部分教師需要進(jìn)修第二學(xué)歷,補(bǔ)充扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識;

　　②圖書室,檔案室等專業(yè)技術(shù)人員,物理,化學(xué),生物等學(xué)科試驗(yàn)員;

　�、� "教","學(xué)"一致的教師在信息技術(shù)方面需要進(jìn)一步深化需求的占51%;

　�、芴岣呓逃虒W(xué)能力和教育教學(xué)質(zhì)量和備考的需求;

　　⑤希望與市重點(diǎn)校優(yōu)秀教師交流的占50%;

　　⑥需要增加教師的信息量;

　�、呓逃碚�,教學(xué)理念方面落后,需要補(bǔ)充前沿知識;

　�、嗑C合知識的欠缺,單一性專業(yè)知識越來越不適應(yīng)教育教學(xué),需要知識的整和,一專多能;

　�、嵩谡n堂教學(xué)上需要技術(shù)指導(dǎo)的占53%;急需教學(xué)基本功的培訓(xùn)和教師道德的培訓(xùn).如,育人技巧方面的需求;再如,學(xué)生學(xué)習(xí)方法的需求.

　�、馓岣呓炭蒲心芰Φ男枨�.加強(qiáng)教研組長的培訓(xùn).

　　2.中學(xué)教師所反映的現(xiàn)狀與問題:

　　教師希望改善教學(xué)條件,提高教學(xué)水平;希望得到最解渴,最實(shí)際,最有效的培訓(xùn);希望走出去,請進(jìn)來,得到名師指點(diǎn);希望在課堂教學(xué)中得到切實(shí)的幫助.由于目前大部分學(xué)校仍然高度關(guān)注考試和升學(xué),因此對于教師的專業(yè)成長雖有要求,但并沒有能落實(shí)到學(xué)校工作實(shí)際中;教非所學(xué)的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費(fèi)進(jìn)修所教第二學(xué)歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進(jìn)修所教第二學(xué)歷 .部分基層教師缺少提高專業(yè)水平的需求,缺少團(tuán)隊(duì)意識.需要加強(qiáng)教研員力量,包括隊(duì)伍建設(shè)以及教研員業(yè)務(wù)的再提高等方面,以滿足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉(zhuǎn)變;注意和高校等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,以拓寬專業(yè)引領(lǐng)渠道.

　　從整體看,學(xué)校不能很好支持教師的專業(yè)成長,例如教師的專業(yè)引領(lǐng)力量單薄,以致教師的需求主要靠網(wǎng)絡(luò);同時(shí)基層學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)引領(lǐng)力量建設(shè),具體存在以下問題:

　　學(xué)校的評價(jià)機(jī)制不夠健全.沒有將"如何支持教師的專業(yè)成長"納入學(xué)校主要工作中.如目前年級組作為學(xué)校管理的主要結(jié)構(gòu),而教研組工作在部分學(xué)校沒有受到應(yīng)有的重視.這部分教師忙于應(yīng)付繁忙課堂教學(xué),認(rèn)為開一節(jié)"現(xiàn)代意義"的研究課費(fèi)時(shí)費(fèi)力,同時(shí)課后還要接受一批經(jīng)驗(yàn)教師的"批評和指正",因此從心理上不愿進(jìn)行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔(dān)課例研究的任務(wù).現(xiàn)在的學(xué)校以中青年教師為主,由于缺少專家教師的引領(lǐng),教師學(xué)習(xí)的積極性呈現(xiàn)年齡和職稱的倒掛現(xiàn)象.如青年教師在培訓(xùn)中有更高的熱情和需求,而中老年教師習(xí)慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進(jìn)一步的需求.現(xiàn)在的體制束縛區(qū)級專家跨學(xué)校的.引領(lǐng)和學(xué)校間的合作.

　　(二)教師的需求

　　1. 有理論支持.一些教師由于忙于應(yīng)付繁重的課時(shí)任務(wù),平時(shí)很少有時(shí)間用于理論學(xué)習(xí),同時(shí)也不太有機(jī)會(huì)接觸到新理論,因此需要新的理論來指導(dǎo)實(shí)踐.希望能多提供一些最新實(shí)踐和理論的專家報(bào)告，培訓(xùn)需求分析報(bào)告，工作報(bào)告《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解.由于參加培訓(xùn)需要一定時(shí)間和精力,學(xué)校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應(yīng)在人文和態(tài)度上給與關(guān)懷,減少不必要的事務(wù),讓大家有更多時(shí)間和精力沉浸在課堂教學(xué)研究中。

　　3. 教師間需強(qiáng)化合作意識.在課程背景下需要教師間強(qiáng)化合作意識.如教師心中的有效培訓(xùn)方式是集體研討,有專家指導(dǎo)的研討與課堂探索以及同事之間的隨時(shí)交流,由此可見教師在業(yè)務(wù)上越來越需要團(tuán)體的相互幫助。

　　4.與高校,教科院和教研室等單位建立長期穩(wěn)定的合作機(jī)制.通過訪談反映,教師在開展校本教研中最希望得到專業(yè)研究人員,網(wǎng)絡(luò)和教研員的幫助.教師希望專業(yè)指導(dǎo)方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽課,評課,再上課改進(jìn)", "組織專家對教師教學(xué)中的問題多方會(huì)診","給教師提供相關(guān)信息和資料"等,由此可見教師希望專家與自己一起在課堂實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)。

　　5. 加強(qiáng)制度建設(shè),保證培訓(xùn)所需的各種制度保障.激發(fā)所有教師的自我提高需求。

　　6. 加強(qiáng)校際聯(lián)合.因?yàn)樾ｋH聯(lián)合不僅拓寬教師視野,實(shí)現(xiàn)取長補(bǔ)短,同時(shí)對于一些小學(xué)科科積極開展校際教研,滿足這些群體專業(yè)成長的需要。

　　四、對問題的思考

　　(一)從成人教育規(guī)律得到的啟示

　　教師培訓(xùn)屬成人教育范疇,而成人具有自我監(jiān)控和對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析和反思的能力.現(xiàn)代教師專業(yè)發(fā)展的研究認(rèn)為,經(jīng)驗(yàn)加反思是教師專業(yè)成長的最有效途徑.教師培訓(xùn)是教師在已有經(jīng)驗(yàn)上的主動(dòng)建構(gòu).因此,教師培訓(xùn)不僅要引導(dǎo)教師重視理論的學(xué)習(xí),更要引導(dǎo)教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發(fā)現(xiàn)問題,解決問題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出教師對課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教育經(jīng)驗(yàn)所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對象,對自己的決策,行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)進(jìn)行審視和分析的過程。

　　(二)從國外教師培訓(xùn)得到的啟示

　　國外教師教育中以主體經(jīng)驗(yàn)的獲得占據(jù)主要地位,教育者應(yīng)創(chuàng)設(shè)情境,以經(jīng)驗(yàn)來激發(fā)教師的認(rèn)識,使他們在體驗(yàn)中領(lǐng)悟一些道理,打破原有的固定認(rèn)知,從而構(gòu)建新的認(rèn)知結(jié)構(gòu).教育者不從理論講起,而是開展一些活動(dòng),散發(fā)一些材料,提示一些觀點(diǎn),在獲得經(jīng)驗(yàn)及感悟之后,由學(xué)員們自主總結(jié)提升。

　　(三)從國內(nèi)教師教育得到的啟示

　　我認(rèn)為,要解決教師專業(yè)發(fā)展中存在的突出問題,需要構(gòu)建一個(gè)以課例為載體的強(qiáng)調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)的操作系統(tǒng)。

　　1.教師需要有課例的專業(yè)引領(lǐng)。

　　2.教師需要行為跟進(jìn)的全過程反思。

　　3.教師的需求在過程中提升。

需求分析模板4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)配合商務(wù)部人員實(shí)施項(xiàng)目的需求調(diào)研、溝通、分析、整理、確認(rèn)等;

　　2、細(xì)化以及挖掘客戶的需求，并能夠準(zhǔn)確的將客戶需求轉(zhuǎn)化為軟件需求;

　　3、對需求的價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，合理控制需求的`范圍，編寫用戶需求說明書;

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，協(xié)助設(shè)計(jì)應(yīng)用程序;

　　5、對客戶需求有預(yù)見性，對系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃;

　　6、參與整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)流程，負(fù)責(zé)需求變更、跟蹤和研發(fā)跟進(jìn)，負(fù)責(zé)端到端業(yè)務(wù)驗(yàn)收;

　　7、制定產(chǎn)品功能優(yōu)先級，明確產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，與開發(fā)部門定期溝通，協(xié)調(diào)監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度;

　　8、定期與客戶溝通，了解客戶使用反饋，并根據(jù)客戶反饋意見及建議，完成產(chǎn)品迭代，不斷提升用戶體驗(yàn);

　　任職資格:

　　1、計(jì)算機(jī)、軟件工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，2年及以軟件需求分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉軟件開發(fā)流程，熟悉需求管理和研發(fā)過程管理;

　　3、良好的軟件(系統(tǒng))產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)能力，分析問題邏輯思路清晰，有條理;

　　4、掌握需求分析方法，熟練使用Axure、Visio等應(yīng)用軟件，具有較強(qiáng)的軟件需求文檔編寫能力;

　　5、具有良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)精神，具有良好的學(xué)習(xí)及溝通能力;

　　6、具有很好的自我驅(qū)動(dòng)力，對工作充滿激情，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，做事認(rèn)真細(xì)心，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　7、有資深程序開發(fā)及軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

需求分析模板5

　�、贌崮埽鹤阍聝荷蟮谝恢�，每日每千克體重約需250～335千焦;生后第二周，每日每千克體重約需335～420千焦;生后第三周及以上，每日每千克體重約需要420～500千焦。

　�、诘鞍踪|(zhì)：足月兒每日每千克體重約需2～3克。

　　③氨基酸：9種必需的氨基酸是：賴氨酸、精氨酸、亮氨酸、異亮氨酸、頡氨酸、甲硫氨酸、苯丙氨酸、蘇氨酸、色氨酸。新生兒每天必須足夠地?cái)z入這9種氨基酸。

　�、苤荆好刻炜傂枰繛�9～17克/100卡熱。母乳中未飽和脂肪酸占51%，其中的75%可被吸收，而牛乳中未飽和脂肪酸僅占34%。亞麻脂酸和花生四烯酸是必需脂肪酸，亞麻脂酸缺乏時(shí)出現(xiàn)皮疹和生長遲緩，花生四烯酸則合成前列腺素。

　　⑤糖：足月兒每天需糖17～34克/100卡熱。母乳中的糖全為乳糖，牛乳中的`糖，乳糖約占一半。

需求分析模板6

　　職責(zé)：

　　1、參與并負(fù)責(zé)公司B端產(chǎn)品的需求調(diào)研，方案設(shè)計(jì)，功能迭代工作。

　　2、編寫用戶需求說明書，產(chǎn)品需求文檔等，利用產(chǎn)品相關(guān)工具完成原型設(shè)計(jì)。

　　3、深入平臺(tái)挖掘用戶的'各層次需求，研究市場同類的競品。

　　4、與成都產(chǎn)品部門、研發(fā)部門溝通并推動(dòng)前端、研發(fā)、測試進(jìn)行產(chǎn)品目標(biāo)的達(dá)成。

　　5、負(fù)責(zé)電商系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、OMS系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)的用戶需求挖掘思考、搜集、梳理，將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，撰寫產(chǎn)品需求報(bào)告。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，三年以上電商產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉B端生鮮類電商平臺(tái)產(chǎn)品體系優(yōu)先。

　　3、熟悉電商系統(tǒng)，WMS，OMS后臺(tái)系統(tǒng)的原理。

　　4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　5、熟練編寫PRD、MRD文檔編寫。熟練使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)類軟件：如：Axure、MindManager、Xmind、Visio等。

需求分析模板7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)軟件需求調(diào)研、收集、分析和整理，并提煉出產(chǎn)品開發(fā)需求，編寫用戶需求說明書;

　　2、參與產(chǎn)品的開發(fā)流程，與開發(fā)人員溝通并驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)結(jié)果;

　　3、對軟件需求進(jìn)行管理，跟蹤、控制需求變更，并對需求變更提出合理化建議;

　　4、負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)、服務(wù)單位對于軟件功能的'探討，及疑問解答;

　　5、產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔撰寫;

　　6、熟練使用Axure、Visio等產(chǎn)品設(shè)計(jì)常用工具。

　　任職要求：

　　1、有軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)務(wù),軟件測試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具有相應(yīng)文檔的編寫能力，良好的溝通表達(dá)能力;

　　3、大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、金融、財(cái)務(wù)管理及相關(guān)專業(yè);

　　4、有銀行金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或有銀行金融項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

　　5、熟悉信貸、供應(yīng)鏈金融等相關(guān)業(yè)務(wù)知識優(yōu)先。

需求分析模板8

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科相關(guān)平臺(tái)產(chǎn)品的中長期規(guī)劃;

　　2、組織需求調(diào)研、收集、分析、整理、提煉、用戶的需求，分析形成可行性研究報(bào)告;

　　3、深入挖掘產(chǎn)品需求，管理用戶及公司內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)模型的建立和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，闡述產(chǎn)品功能，撰寫產(chǎn)品需求文檔，進(jìn)行方案的編制;

　　4、組織產(chǎn)品的業(yè)務(wù)驗(yàn)證，配合銷售推動(dòng)產(chǎn)品落地;

　　5、負(fù)責(zé)參與向客戶講解需求、設(shè)計(jì)方案。

　　崗位要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理或醫(yī)療相關(guān)專業(yè);

　　2、具有豐富的醫(yī)療信息化建設(shè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療軟件開發(fā)，兩年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)產(chǎn)品知識;

　　3、熟悉行業(yè)軟件HIS、LIS等產(chǎn)品的功能體系，對大數(shù)據(jù)、AI及互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用有一定的理解;

　　4、良好的'需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能熟悉編寫系統(tǒng)方案和投標(biāo)書，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)。

　　5、具備優(yōu)秀的文檔能力，清晰明了地表達(dá)架構(gòu)意圖，能夠熟練編寫各類技術(shù)文檔;

　　6、良好的溝通、協(xié)調(diào)及資源整合能力，具備優(yōu)秀的口頭、文檔表達(dá)能力，思路清晰、邏輯縝密;

　　7、熟練使用Axure、visio、Xmind等產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具。

需求分析模板9

　　《中國高等教育追蹤評估系統(tǒng)》課題組今天授權(quán)本報(bào)作為北京地區(qū)獨(dú)家合作媒體，發(fā)布其最新完成的北京應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：北京“211工程”院校畢業(yè)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率為90%，薪資中位值(50%的人高于或等于此值和50%的人低于或等于此值)為每月3000元；而北京其他本科院校畢業(yè)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率只有89%，薪資中位值為每月2700元。

　　由王伯慶博士研究團(tuán)隊(duì)于20xx年成功開發(fā)的《中國高等教育追蹤評估系統(tǒng)》，采用全新的職業(yè)分類和先進(jìn)的調(diào)查技術(shù)，每年組織一次《大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查》，每三年組織一次《企事業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的招聘與工作能力需求調(diào)查》，以分別反映全國及各省市大學(xué)畢業(yè)生工作能力的供應(yīng)與需求。為了保證調(diào)查的專業(yè)性和第三方公正性，此次調(diào)查由麥可思人力資源信息管理咨詢公司聯(lián)合北京零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)等專業(yè)調(diào)查公司組織實(shí)施，共回收有效問卷8.5萬份。

　　北京高校各項(xiàng)整體就業(yè)與畢業(yè)生工作能力指標(biāo)

　　全國211本科院校平均全國其他本科院校平均北京211 北京其他院校

　　畢業(yè)半年后平均就業(yè)率 89% 87% 90% 89%

　　畢業(yè)半年后月薪中位值 2500 20xx 3000 2700

　　畢業(yè)時(shí)掌握的工作能力 41% 39% 42% 39%

　　工作能力滿意度 87% 87% 86% 86%

　　大學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)有效性 78% 72% 76% 70%

　　平均求職總數(shù) 18 17 30 25

　　平均求職花費(fèi) 1374 1530 1508 1360

　　畢業(yè)時(shí)月薪期待值底線 20xx 1500 2500 20xx

　　雇主愿意提供的最高起薪中位值 2500 20xx 3000 2950

　　說明:

　　一、“就業(yè)與工作能力指標(biāo)”的計(jì)算數(shù)據(jù)是麥可思等20xx年對中國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)半年后的調(diào)查所得數(shù)據(jù)，反映的是畢業(yè)半年后的就業(yè)狀況。

　　二、按勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的慣例，就業(yè)率的計(jì)算不應(yīng)包括畢業(yè)后在讀研究生和出國留學(xué)人員。畢業(yè)半年后的就業(yè)率一般會(huì)高于剛畢業(yè)時(shí)的就業(yè)率，因?yàn)楫厴I(yè)生有了更多的時(shí)間來尋找工作，找不到工作的畢業(yè)生開始降低工作期待值，這兩個(gè)主要因素有利于提高就業(yè)率。

　　三、半年后就業(yè)率和薪資有一定穩(wěn)定性，能更好地反映各高校畢業(yè)生的就業(yè)能力。

　　四、“就業(yè)與工作能力指標(biāo)”分別是:就業(yè)能力指數(shù)，畢業(yè)半年后平均就業(yè)率，畢業(yè)半年后月薪中位值，畢業(yè)時(shí)掌握的工作能力，工作能力滿意度。除薪資外都是最高為100%。

　　五、畢業(yè)時(shí)掌握的工作能力:最高為100%，是工作能力的最高水平，有些職業(yè)只有通過長期積累才有可能達(dá)到100%，根據(jù)麥可思-零點(diǎn)的《中國企業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生的工作能力需求調(diào)查》報(bào)告，企業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)生的能力要求在40%上下。

　　六、工作能力滿意度是在校期間掌握的能力得分與工作需要的能力得分的差值，經(jīng)調(diào)查所得的能力重要性加權(quán)后轉(zhuǎn)換為百分比。其中，90%以上為良好滿足，85%以上(包括85%)表示能力基本滿足職業(yè)工作的需要，75-85%表示能力不太滿足工作需要，而75%以下則表示能力不滿足工作需要。工作能力滿意度反映的是自身能力與初級職業(yè)工作要求能力的差距。舉例來說，某個(gè)“211工程”院校會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入一家投資銀行從事財(cái)務(wù)分析，由于該公司技術(shù)含量高，知識更新速度快，所以該學(xué)生在校期間掌握的.能力不太滿足工作，而某個(gè)其他本科院校會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后進(jìn)入一家超市做會(huì)計(jì)，工作要求的技術(shù)含量不高，該學(xué)生掌握的能力基本可以滿足工作需要。

　　相關(guān)鏈接

　　北京大學(xué)生的五項(xiàng)基本能力

　　最重要的基本能力：北京的大學(xué)畢業(yè)生在工作中最重要的五項(xiàng)基本能力依序?yàn)榉e極學(xué)習(xí)、有效的口頭溝通、學(xué)習(xí)方法、積極聆聽、理解他人。最重要的基本能力應(yīng)該成為高校重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)。

　　最差的基本能力:北京的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)掌握的最差的五項(xiàng)基本能力依序?yàn)檎勁屑寄�、安裝能力(按照特定要求來安裝設(shè)備、機(jī)器、管線或程序)、人力資源管理、質(zhì)量控制分析、判斷和決策。

　　最需要加強(qiáng)的基本能力:工作中比較重要但畢業(yè)時(shí)掌握的水平卻低的能力為最需要加強(qiáng)的基本能力，北京的大學(xué)畢業(yè)生最需要加強(qiáng)的基本能力為談判技能以及判斷和決策能力。

需求分析模板10

　　職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)，編寫需求分析說明書;

　　(2)深入研究掌握行業(yè)用戶業(yè)務(wù)、分析市場需求，進(jìn)行產(chǎn)品策劃，持續(xù)創(chuàng)新更加合理的'解決方案;

　　(3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)與需求相關(guān)的日常事務(wù);

　　(4)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理開展相關(guān)工作;

　　(5)協(xié)助對市場、銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。

　　任職條件：

　　(1)本科及以上學(xué)歷，給排水、水文、水利工程、計(jì)算機(jī)、地理信息、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　(2)精通UML建模工具、Axure界面設(shè)計(jì)工具;

　　(3)思維邏輯清晰、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的溝通表達(dá)能與業(yè)務(wù)理解能力;

　　(3)有政府項(xiàng)目需求經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

需求分析模板11

　　職責(zé)：

　　1、開展需求調(diào)研，完成調(diào)研報(bào)告和需求規(guī)格說明書

　　2、向開發(fā)工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求，向用戶匯報(bào)系統(tǒng)功能;

　　3、整理和分析客戶需求，對其分類匯總和實(shí)現(xiàn)預(yù)估，提出需求分析報(bào)告和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃要求;

　　任職資格：

　　1、具有較強(qiáng)的溝通能力，邏輯思維能力和文檔編寫能力;

　　2、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研發(fā)過程管理;

　　3、熟練掌握界面原型、業(yè)務(wù)流程等制作工具;

　　4、熟練掌握SQL，能夠?qū)RACLE，MYSQL等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行DML操作;

　　5、具備人力資源相關(guān)系統(tǒng)需求開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

需求分析模板12

　　姓名：

　　三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(19xx年1月26日)

　　居住地：北京

　　電話：130*******(手機(jī))

　　E-mail：

　　最近工作[1年9個(gè)月]

　　公司：XX有限公司

　　行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件

　　職位：軟件需求分析師

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：軟件設(shè)計(jì)

　　學(xué)校：北京大學(xué)

　　求職意向

　　到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件

　　目標(biāo)地點(diǎn)：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：軟件需求分析師

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　20xx/11–20xx/8：XX有限公司[1年9個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件

　　技術(shù)部軟件需求分析師

　　1.與客戶溝通，確定需求邊界。能根據(jù)客戶的表述進(jìn)行需求文檔的編寫和需求的拆分。

　　2.根據(jù)概要需求(客戶及內(nèi)部需求)編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書。

　　3.系統(tǒng)規(guī)劃，與產(chǎn)品人員進(jìn)行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，編寫調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目解決方案。

　　20xx/6–20xx/10：XX有限公司[1年4個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件

　　技術(shù)部 技術(shù)分析員

　　1.與用戶溝通需求，收集、分析、整理、提煉用戶的業(yè)務(wù)需求，提出解決方案，并與用戶確認(rèn)需求。

　　2.分析、跟蹤客戶提出的系統(tǒng)變更需求，提出合理化建議。

　　3.為其他技術(shù)部門提供業(yè)務(wù)需求相關(guān)的咨詢，協(xié)助UAT測試，確保客戶需求的滿足。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx/8—20xx/6北京大學(xué)軟件設(shè)計(jì)本科

　　證書

　　20xx/12大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價(jià)

　　本人對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠，善于溝通、協(xié)調(diào)。有較強(qiáng)的.組織能力與團(tuán)隊(duì)精神，上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。對IT周邊科技發(fā)展有濃厚興趣，團(tuán)隊(duì)意識及適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力好，喜歡面對挑戰(zhàn)迎難而上，注重生活條理化，工作規(guī)劃化。

需求分析模板13

　　1、負(fù)責(zé)O2O及電商ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析和評估及管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的需求調(diào)研、分析和管理工作，對需求文檔進(jìn)行管理;

　　3、對需求進(jìn)行分析、管理，估算需求執(zhí)行的成本和工作量，跟蹤及控制變更;

　　4、配合產(chǎn)品經(jīng)理估算項(xiàng)目的需求開發(fā)成本和周期，并跟進(jìn)項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度;

　　5、負(fù)責(zé)需求優(yōu)先級等;

　　6、負(fù)責(zé)向開發(fā)和測試團(tuán)隊(duì)講解業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程;

　　7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)維護(hù)型需求的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線整個(gè)流程，保障需求與實(shí)現(xiàn)的一致性。

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向，收集行業(yè)應(yīng)用相關(guān)信息，為新產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)提供決策支持和依據(jù);

　　2、通過客戶溝通、現(xiàn)場調(diào)研、規(guī)程研究、數(shù)據(jù)分析等方式，結(jié)合用戶需求，推進(jìn)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和完善;

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、整理、分析，編制需求規(guī)格說明書，完成新功能/產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì);

　　4、引導(dǎo)完成產(chǎn)品的'界面、功能、流程設(shè)計(jì)及開發(fā)工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶合理控制需求范圍，把控項(xiàng)目質(zhì)量;

　　5、完成項(xiàng)目監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作，參與實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收、推廣等文件資料的編寫及內(nèi)外部應(yīng)用培訓(xùn)工作

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)需求分析工作

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案拓展，具備一定需求應(yīng)急變更應(yīng)對方案能力

　　3、對行業(yè)業(yè)務(wù)有深入了解并具備一定的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)流程管理知識

　　4、負(fù)責(zé)需求變更記錄工作

　　5、負(fù)責(zé)需求變更上傳下達(dá)

　　6、負(fù)責(zé)與客戶交流，并掌握變更尺度

　　7、良好的溝通能力，敬業(yè)，態(tài)度積極主動(dòng)

需求分析模板14

　　隨著信息時(shí)代的到來，企業(yè)對人力資本的經(jīng)營越來越重視，而其中的核心在于員工培訓(xùn)與開發(fā)。為了提升培訓(xùn)的效果，中國企業(yè)家與培訓(xùn)經(jīng)理絞盡腦汁，從講授法、工作輪換法、教練法、案例研討法、角色扮演法等各種方法用了個(gè)遍。往往培訓(xùn)做了很多，培訓(xùn)方法也做到了常換常新，企業(yè)也花費(fèi)了大量的培訓(xùn)費(fèi)用，但是培訓(xùn)效果卻達(dá)不到企業(yè)的要求。員工普遍認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)是勞民傷財(cái)，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，既影響了企業(yè)的正常經(jīng)營也耽誤了員工的休息時(shí)間。

　　當(dāng)偶然問到浸淫其中多年的培訓(xùn)講師，以及夢想依賴員工培訓(xùn)獲得成功的企業(yè)家，究竟員工培訓(xùn)給企業(yè)帶來了什么的時(shí)候，好像都陷入一片茫然，并不能實(shí)質(zhì)性的進(jìn)行歸納和總結(jié)。

　　筆者曾遇到這樣一家區(qū)域性醫(yī)藥連鎖公司，成立于20xx年，相較于國內(nèi)大多數(shù)連鎖企業(yè)，成立的時(shí)間也不算短。經(jīng)過了5年的發(fā)展，該企業(yè)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場建立了龍頭老大的地位。但是與老百姓、海王星辰、成大方圓等國內(nèi)醫(yī)藥連鎖巨頭比，無論從企業(yè)規(guī)模與盈利能力都無法相提并論。該企業(yè)老總不甘于現(xiàn)狀，與20xx年到20xx年開始了進(jìn)行了外部區(qū)域的擴(kuò)張。為了配合企業(yè)的拓展，該企業(yè)老總在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了大大小小不下于100場的培訓(xùn)。既有內(nèi)部的培訓(xùn)，也有外部的培訓(xùn)。但是隨著擴(kuò)張不斷進(jìn)行，企業(yè)面臨的問題仍是接踵而至。企業(yè)當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)過幾年的深度挖掘，業(yè)務(wù)規(guī)模趨于飽和，業(yè)務(wù)量以及毛利率都很難再繼續(xù)提高。新興市場不斷虧損，業(yè)務(wù)量無法提升，利潤也不能補(bǔ)償企業(yè)拓展而產(chǎn)生的成本。此時(shí)企業(yè)上下都在不斷深思，為什么做了如此多的培訓(xùn)，卻不能取得預(yù)期的效果。

　　機(jī)緣巧合，筆者為這家公司提供了基于集團(tuán)管控、組織模式、薪酬及績效管理等方面的管理咨詢。在咨詢的過程中，專家組對企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。人力資源資源經(jīng)理介紹說該企業(yè)培訓(xùn)管理做的相當(dāng)規(guī)范，培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)現(xiàn)場管理、培訓(xùn)效果評估等方面都做了。專家組也參加了該企業(yè)舉辦的幾場培訓(xùn)，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛和熱烈，主持人與員工也進(jìn)行了大量的互動(dòng)，現(xiàn)場反應(yīng)很不錯(cuò)。于是專家組就百思不得其解，問題是出在什么地方呢？就在此時(shí)，專家組調(diào)閱了該企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的相關(guān)資料。登時(shí)，豁然開朗，發(fā)現(xiàn)問題就出乎于此。

　　每年該企業(yè)在做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，人力資源部會(huì)發(fā)一個(gè)通知，讓總公司各部門與各事業(yè)部把本年度的培訓(xùn)需求上報(bào)。由人力資源部簡單匯總后，制定本年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總裁辦公會(huì)審議通過后執(zhí)行。從以上過程看，該企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，犯了企業(yè)員工培訓(xùn)中的大忌，就是培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)沒有做好，培訓(xùn)需求不明確。沒有抓住員工培訓(xùn)的牛鼻子，培訓(xùn)沒有從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、崗位能力要求、員工績效表現(xiàn)出發(fā)，培訓(xùn)不是有的放矢。這樣的培訓(xùn)必然是吃力不討好，最終導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)了金錢，員工浪費(fèi)了時(shí)間與精力。

　　基于以上認(rèn)識，我們提出了要從公司組織視角、崗位視角、員工視角來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，這個(gè)分析方法要跳出目前的分析方法，使得培訓(xùn)緊扣公司戰(zhàn)略，抓住崗位要求與員工需求，使培訓(xùn)既對企業(yè)發(fā)展有利，又對員工職業(yè)發(fā)展有利。

　　第一、從組織視角分析員工培訓(xùn)需求

　　該企業(yè)作為醫(yī)藥連鎖企業(yè)，按照行業(yè)來分屬于零售連鎖企業(yè)。而零售連鎖企業(yè)關(guān)鍵在于統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一文化，避免“連而不鎖”的現(xiàn)象。因此企業(yè)培訓(xùn)首先就要從這幾項(xiàng)統(tǒng)一出發(fā)，對現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋找差距。涉及相關(guān)的培訓(xùn)課程，進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)該企業(yè)銷售的是藥品，這個(gè)不等同于一般的零售企業(yè)。因?yàn)殇N售藥品其實(shí)可以理解為銷售健康，這對營業(yè)員服務(wù)提出了更高的要求，不但要懂得一般的銷售技巧，還要懂得藥品的藥性以及藥品的搭配，同時(shí)還要根據(jù)顧客的病情“照方抓藥”。這也為企業(yè)培訓(xùn)需求分析提供了依據(jù)。

　　該企業(yè)未來戰(zhàn)略是立足于當(dāng)?shù)貐^(qū)域，不斷向類似區(qū)域市場拓展。依托此戰(zhàn)略，未來企業(yè)管理模式由“游擊戰(zhàn)”的形式向規(guī)�；⒄�(guī)化“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。中高層管理者必須不斷由重業(yè)務(wù)向重管理轉(zhuǎn)變，因此需要通過員工培訓(xùn)與開發(fā)，培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才。

　　隨著全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，中國企業(yè)面臨的環(huán)境變化越來越劇烈。企業(yè)戰(zhàn)略必然要根據(jù)不斷變化的行業(yè)關(guān)鍵成功進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)型。這對員工的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。因此企業(yè)只有依托行業(yè)的特性的變化以及企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，做好培訓(xùn)需求分析，開發(fā)出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源，才能在理想與現(xiàn)實(shí)之間架起成功的橋梁。

　　本案例中從企業(yè)組織視角分析員工培訓(xùn)需求的方法與思路如下：

　　1、分析行業(yè)特性，根據(jù)行業(yè)特性分析企業(yè)培訓(xùn)需求。可采用行業(yè)資料研究及標(biāo)桿企業(yè)研究的方法進(jìn)行此方面培訓(xùn)需求分析；

　　本文中所介紹的案例企業(yè)所處行業(yè)先后經(jīng)過了大規(guī)模圈地、推進(jìn)連鎖化、大打價(jià)格戰(zhàn)等階段。而發(fā)展到目前階段，企業(yè)行業(yè)特性已呈現(xiàn)出以下三大特點(diǎn)：

　�。�1）市場的`集中度在迅速提高，成規(guī)模的企業(yè)不斷涌現(xiàn)；

　�。�2）新醫(yī)改下的競爭態(tài)勢也在發(fā)生變化，市場整合遠(yuǎn)未結(jié)束，呈現(xiàn)出市場整合趨勢：一是大吃小，二是小小聯(lián)合，三是外資介入，四是資本運(yùn)作的買家介入；

　　（3）實(shí)行基本藥物制度和即將全面鋪開基層醫(yī)療服務(wù)，將在相當(dāng)程度上影響到藥店的利潤空間和相對醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，藥店將有可能轉(zhuǎn)入基本藥物的負(fù)毛利銷售，不得不將盈利轉(zhuǎn)向保健品、醫(yī)療器械等其他產(chǎn)品的銷售。

　　隨著企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，企業(yè)商業(yè)模式與盈利模式都在發(fā)生變化。企業(yè)的管理現(xiàn)狀與未來環(huán)境的要求存在著很大的差距。因此專家組從以上三點(diǎn)行業(yè)特性出發(fā)，分析企業(yè)培訓(xùn)需求，把準(zhǔn)了企業(yè)培訓(xùn)的脈搏，真正從組織的需求視角展開員工培訓(xùn)。

　　2、分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，確定企業(yè)培訓(xùn)需求。可采用高層訪談進(jìn)行此方面的需求分析；

　　該企業(yè)戰(zhàn)略是立足與本地區(qū)域，向全國類似區(qū)域拓展�；诖藨�(zhàn)略，專家組進(jìn)行了一系列的高層訪談。分析了企業(yè)現(xiàn)有管理水平與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求管理水平的差距，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)需求，以支撐未來戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　第二、從崗位視角分析培訓(xùn)需求

　　在明確了企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略后，須對該企業(yè)的管理模式以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新的梳理。根據(jù)管理模式與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)崗位體系，并開發(fā)了崗位能力的素質(zhì)模型。

　　企業(yè)培訓(xùn)根據(jù)開發(fā)好的素質(zhì)模型對所有崗位任職工作人員進(jìn)行能力素質(zhì)方面的評估，去發(fā)現(xiàn)被評估者與事先確定的職務(wù)執(zhí)行能力素質(zhì)模型存在的差距，找出培訓(xùn)的具體需求和實(shí)施培訓(xùn)的關(guān)鍵。人力資源部門根據(jù)崗位任職能力培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。

　　本案例中從崗位視角分析員工培訓(xùn)需求的方法與思路如下：

　　隨著企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的確立，專家組又梳理了該企業(yè)的組織與流程體系。這是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織保障體系。同時(shí)根據(jù)新的組織與流程體系，設(shè)計(jì)了該企業(yè)的崗位管理體系。開發(fā)了崗位任職資格體系，明確了此崗位所需的知識與能力要求、解決問題的能力以及該崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)要求。在此基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有員工基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)進(jìn)行分析與評估，明確每一個(gè)崗位的培訓(xùn)的需求。

　　第三、從員工視角分析培訓(xùn)需求

　　為了確保戰(zhàn)略落地與提升企業(yè)業(yè)績，企業(yè)應(yīng)建立員工績效考核體系。根據(jù)員工進(jìn)行績效考核的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)員工與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距。根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。從而制定有針對性的員工發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，以提高培訓(xùn)的有效性，使員工的素質(zhì)得到提高，最終為企業(yè)管理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　本案例中從員工視角分析員工培訓(xùn)需求的方法與思路如下：

　　專家組結(jié)合了企業(yè)戰(zhàn)略與崗位職責(zé)要求，為該企業(yè)建立了員工績效管理體系。在績效管理體系實(shí)施的過程中，專家組詳細(xì)分析了員工績效表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)主要原因有以下兩個(gè)方面：其一，員工對新的組織、流程、制度體系不理解、不熟悉，在執(zhí)行過程中往往就存在著偏差；其二，員工本身的技能與素質(zhì)不能滿足企業(yè)正常經(jīng)營的需要，因此導(dǎo)致了績效的低下。針對以上兩點(diǎn)，專家組針對員工在績效考核中存在的不足，梳理了企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)的戰(zhàn)略的落實(shí)提供了原動(dòng)力。

　　綜上所述，該企業(yè)從組織視角、崗位視角、員工視角這三個(gè)不同采取相應(yīng)的分析方法進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析，奠定了企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，專家組為公司建立了培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系、培訓(xùn)講師體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。通過一系列的員工培訓(xùn)，員工加深了對公司行業(yè)特性、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理解，更加明確了崗位職責(zé)要求與個(gè)人績效低下的原因。經(jīng)過20xx年公司上下的共同努力，銷售業(yè)績與毛利率大幅增加，超額實(shí)現(xiàn)了公司年初定下的目標(biāo)。