銷售述職報(bào)告范文精華(3篇)
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的銷售述職報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售述職報(bào)告范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
我是xx啤酒銷售工作的負(fù)責(zé)人。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，并取得了可喜的成績(jī)。接下來(lái)，我將向大家述職報(bào)告：
一、開(kāi)展“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)
自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者的零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查和研究。我認(rèn)為，我們需要通過(guò)提供零缺陷產(chǎn)品和精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。在每一瓶啤酒上印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線，通過(guò)溝通，我們拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)了xx啤的品質(zhì)。我們通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端都成為完美終端。因此，xx啤不僅賣的是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，這也帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)的銷售額達(dá)到xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)份額
在年初之前，xx啤酒在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占據(jù)了90%以上的`份額。而我們的啤酒較其落后許多，因此我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和投入更多廣告宣傳的辦法。在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告后，我們明顯地取得了成效。使xx啤酒馳名全市，廣為人知。同時(shí)，我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。
在促銷時(shí)，我們采取了贈(zèng)品和獎(jiǎng)勵(lì)的方式，對(duì)農(nóng)民具有較大的吸引力。例如，我們?cè)陂_(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，將一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是高檔電器，如彩電、冰箱、空調(diào)等，以滿足那些急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的農(nóng)民。我們還對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行了大力宣傳，使得農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了我們的品牌。另外，我們還贈(zèng)送了設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上難以購(gòu)買的特制廣告撲克，因?yàn)槲覀兞私獾皆S多農(nóng)民與親朋好友在一起、飲酒后會(huì)打撲克。這個(gè)贈(zèng)品也非常受到農(nóng)民朋友的歡迎。由此，我們的銷量隨之大增。
總之，一年來(lái)我在銷售工作中做了許多工作，但也存在了一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，同時(shí)宣傳所需的資金也欠缺。但是，鑒于銷售業(yè)績(jī)的大幅提升，我們相信在接下來(lái)的銷售工作中，我們一定會(huì)做得更好。謝謝大家！
銷售述職報(bào)告范文2
時(shí)間如箭，歲月如梭，不知不覺(jué)，我已在金伯利西店工作度過(guò)了四個(gè)春秋。我懷著無(wú)比感激的心情，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最真摯的感謝。感謝你們一直以來(lái)的支持和幫助，讓我在這里成長(zhǎng)，也讓我收獲了不少。以下是我在20xx年的工作狀況匯報(bào)：
一、勤奮誠(chéng)懇，踏實(shí)肯干
在二樓工作的時(shí)候，我一直以極佳的態(tài)度做好工作。
1、堅(jiān)持在每天11點(diǎn)之前撥打生日祝福電話，并在第一時(shí)間讓顧客感受到金伯利的美好祝福；
2、每天都會(huì)撥打三日回訪電話，詢問(wèn)顧客在首飾佩戴方面是否滿意，并讓顧客感受到金伯利的貼心服務(wù)；
3、每晚都會(huì)細(xì)心收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，并記錄每個(gè)顧客的生日，以免漏登漏記。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)
我已經(jīng)管理鉆石貨品超過(guò)兩年了。在管理貨品方面，我首先核對(duì)貨品件數(shù)；核對(duì)飾品上的印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否存在質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)挑出異常產(chǎn)品返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品，我會(huì)立刻補(bǔ)貨，并單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展示新款、系列款飾品；對(duì)于東西兩店調(diào)貨，我會(huì)積極配合，確保貨品及時(shí)到位；對(duì)于出柜貨品，我及時(shí)打出庫(kù)，并在新增貨品來(lái)臨時(shí)及時(shí)打入庫(kù)。每月月底盤貨時(shí)，我能保證順利完成盤點(diǎn)，并確保數(shù)據(jù)完全準(zhǔn)確。在我任職期間，未曾出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
三、總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，不斷探索提高
在銷售過(guò)程中，我通過(guò)下面幾個(gè)方面總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、在接待過(guò)程中，要充分展示珠寶飾品的優(yōu)點(diǎn)。
……
由于大多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)的了解不足，因此展示珠寶的營(yíng)業(yè)員起著至關(guān)重要的作用。作為一名銷售員，我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，而在描述鉆石的切工等特點(diǎn)時(shí)，我也會(huì)動(dòng)手展示，并遞給顧客讓他們親自觀察。這種交流可以很好地增加顧客對(duì)鉆石的了解，激發(fā)出更多的購(gòu)買欲望。
如果顧客在挑選款式時(shí)感到茫然，我會(huì)及時(shí)推薦兩款風(fēng)格迥異的首飾，并描述它們所代表的不同風(fēng)格。這種方式可以為顧客縮小選擇范圍，幫助他們更快地做出決策。在選擇價(jià)格時(shí)，我也會(huì)遵循猛上慢下的原則，根據(jù)顧客的需求挑選適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
如何抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)也是銷售員應(yīng)該學(xué)會(huì)的技巧。顧客對(duì)珠寶知識(shí)的了解越多，最終得到的滿足也就越多。因此，當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)巧妙地介紹相關(guān)的珠寶知識(shí)，以增加他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。
有些顧客可能會(huì)存在購(gòu)買誤區(qū)，因此我們作為銷售員要引導(dǎo)他們正確地了解鉆石品質(zhì)。當(dāng)顧客詢問(wèn)是否有南非產(chǎn)地的鉆石時(shí)，我會(huì)指出鉆石的.好壞不僅僅是產(chǎn)地的問(wèn)題，而是要考慮到多方面因素。同時(shí)，我們也要掌握主動(dòng)權(quán)，及時(shí)肯定鉆石的質(zhì)量，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)價(jià)格和分類等方式說(shuō)服顧客。
作為銷售員，我們還要及時(shí)總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行有效的分析和歸類。需要與同事交流，共同尋找不足并互相幫助，以共同提高銷售技巧和服務(wù)水平，為顧客提供更好的購(gòu)物環(huán)境。
最后，還要積極開(kāi)拓客源。我們可以記錄潛在客戶并及時(shí)通知重要客戶的生日，以此為機(jī)會(huì)推銷產(chǎn)品并贈(zèng)送精美禮品，以刺激他們?cè)俅喂忸櫸覀兊牡赇仭?/p>
四、工作中的不足：
1、作為一個(gè)銷售員，我也存在一些問(wèn)題。有時(shí)會(huì)感到激情縮減，而缺乏活力。因此，我需要不斷提高自己的工作熱情和積極性，積極尋找新的銷售技巧和方法，以更好地為客戶服務(wù)。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，停滯不前
3、社交圈有限，知識(shí)面不夠廣泛，缺少重要客戶資源
4、陳述觀念時(shí)語(yǔ)言表達(dá)不夠委婉圓滑
為了解決以上不足，我在20xx年的工作中將積極改善。
具體工作目標(biāo)和方向如下：
1、每周閱讀并分享一篇關(guān)于珠寶和時(shí)尚的文章、并廣泛關(guān)注各類新聞媒體，拓展自己的知識(shí)視野。在這個(gè)過(guò)程中，還將與大家分享自己的學(xué)習(xí)和收獲，讓知識(shí)更加普及。
2、加強(qiáng)溝通與表達(dá)能力。積極與同事和周圍的人進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)與人相處的方法，尤其是在遇到疑慮時(shí)，要多聽(tīng)取不同的觀點(diǎn)，然后清晰、委婉地表達(dá)自己的想法。經(jīng)過(guò)持續(xù)訓(xùn)練，相信自己的表達(dá)能力會(huì)不斷提高。
3、拓展重要客戶資源。每月?tīng)?zhēng)取3位忠誠(chéng)顧客和3位重要客戶，并確保在時(shí)間上給予重視，為他們提供提前祝福和關(guān)注，同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)早期的潛在客戶，并跟進(jìn)客戶歷程，使之為忠誠(chéng)的消費(fèi)者。關(guān)鍵在于練習(xí)主動(dòng)積極的態(tài)度和精神多為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售述職報(bào)告范文3
時(shí)間如飛箭一般匆匆而過(guò)。回顧公司近半年來(lái)的經(jīng)歷，我意識(shí)到時(shí)間不知不覺(jué)地流失。我自己也從工作中獲得了很多收益。在上半年，我主要工作于廣州經(jīng)營(yíng)部�，F(xiàn)將工作情況做如下總結(jié)：
首先，就我個(gè)人而言，我非常感謝公司能給我提供一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，感恩您的支持。這半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于產(chǎn)品方面的知識(shí)。但顯然農(nóng)資行業(yè)是非常豐富多彩的，我所學(xué)僅是皮毛之見(jiàn)，我也發(fā)現(xiàn)在自身的一些問(wèn)題和不足方面，還有很大的提升空間。
其次，就公司整體而言，受今年市場(chǎng)行情變化的影響，公司上半年的業(yè)績(jī)不盡如人意，這也直接影響到了員工的工作態(tài)度。這段時(shí)間工作上不是很忙碌，總覺(jué)得壓抑情緒很重。經(jīng)常自我反思，總想盡可能多地做些什么能夠?qū)I(yè)績(jī)產(chǎn)生作用，但是總有些擔(dān)心，感覺(jué)自己還不夠成熟，不適合接手業(yè)務(wù)方面的工作。我只是想用更多的時(shí)間提升自身的知識(shí)和素養(yǎng)，這樣我才會(huì)更加有信心去做出決定。
一、營(yíng)銷活動(dòng)中的銷售輔助工作
我們?cè)诙鄠�(gè)地方開(kāi)展了促銷活動(dòng)。因?yàn)閷?duì)促銷策劃不夠熟練，但在經(jīng)理和同事的共同努力下，我們?nèi)匀猾@得了一定的成效。我們相信，有個(gè)良好的開(kāi)端是成功的一半。旺季過(guò)后，我們將重心轉(zhuǎn)移到淡季促銷上來(lái)，運(yùn)用“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”的策略，特別是在“無(wú)節(jié)造節(jié)”的方面下更大功夫。我們爭(zhēng)取廠商的支持，整合各種營(yíng)銷資源，通過(guò)統(tǒng)分結(jié)合的方式，合理規(guī)劃營(yíng)銷策略的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，以發(fā)揮促銷資源的最佳作用。我們還將關(guān)注商品銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整和庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，滿足消費(fèi)市場(chǎng)需求。
考慮到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，很難把握今年商品的結(jié)構(gòu)及庫(kù)存。因此在兩節(jié)銷售旺季來(lái)臨之際，各部門經(jīng)理一直在著力進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織適銷對(duì)路商品，同時(shí)極為注重庫(kù)存管理方面的最優(yōu)化。各部門經(jīng)理對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了深入分析，詳細(xì)分析了商品的結(jié)構(gòu)和庫(kù)存，按照優(yōu)勝劣汰的原則確定商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和庫(kù)存管理重點(diǎn)。
在經(jīng)歷了這一緊張有序的半年后，我感覺(jué)自己在工作技能方面達(dá)到了新的高度。每項(xiàng)工作都受到了明確的計(jì)劃和步驟的指導(dǎo)，使行動(dòng)變得有方向，并且在工作中有了具體的目標(biāo)。因此，我覺(jué)得真正有了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，能夠忙而不亂，緊而不散，具備了條理清晰、事事分明的工作能力。在過(guò)去，我常常陷入只關(guān)注工作本身，缺乏總結(jié)和反思的情況中。但在這半年，我從無(wú)限繁忙中進(jìn)入、又從無(wú)盡輕松中步出，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何處理與人相處的規(guī)劃。我意識(shí)到了一個(gè)好的心態(tài)、熱情和責(zé)任心是維持相對(duì)美好工作態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
二、市場(chǎng)銷售工作的現(xiàn)狀
1.確定銷售目標(biāo)。在上半年，我們銷售部門制定了整年的總體目標(biāo)和分段的時(shí)段性目標(biāo)。基于這些目標(biāo)以及既定的銷售策略和任務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)人員進(jìn)行分工，進(jìn)行市場(chǎng)供求關(guān)系的協(xié)商，組織銷售工作人員，并按照銷售業(yè)績(jī)來(lái)衡量市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。此外，我的部門提出了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，利用自主性和創(chuàng)新性，成功地完成了各自規(guī)定的銷售任務(wù)，并且及時(shí)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)的成熟和不足之處，加以改善。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其他企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白-hot。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下，價(jià)格成為銷售渠道的重要考量。只有已公認(rèn)的高質(zhì)量產(chǎn)品才能在暫時(shí)沒(méi)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下與同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但這種價(jià)格差異在品牌較強(qiáng)的環(huán)境中仍會(huì)給利潤(rùn)帶來(lái)壓力。
3.應(yīng)收款回款難以準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)大環(huán)境的影響，客戶支付常常拖延導(dǎo)致應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款等應(yīng)收款偏大，這影響了公司的整體運(yùn)作，也使得回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)。
三、銷售任務(wù)完成的應(yīng)對(duì)措施
1.提高質(zhì)量。在展開(kāi)銷售工作之前，要更嚴(yán)格地關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，并在銷售宣傳中，展示產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，以贏取更多零售商的信任和購(gòu)買力。
2.價(jià)格策略。根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理分析，我們將在預(yù)算范圍內(nèi)調(diào)整適當(dāng)?shù)膬r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，以保證產(chǎn)品既能在預(yù)測(cè)范圍內(nèi)盈利，又能減少零售商對(duì)價(jià)格方面的挑剔。與此同時(shí)，我們還會(huì)適時(shí)開(kāi)展系列促銷活動(dòng)，以提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度和信譽(yù)。
3.加強(qiáng)資金回款管理以規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。我們已意識(shí)到貨款回收極為重要，因此將其列為重中之重的工作。我們會(huì)簽署具有約束力的銷售合同，并采取合理時(shí)效性的限制措施來(lái)回收應(yīng)收款。此外，我們還嚴(yán)格執(zhí)行銷售成交審批程序，從源頭到成交進(jìn)行控制，要求業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通，取得了一定效果。
4.多元化銷售渠道，不斷開(kāi)拓銷售平臺(tái)。我們要借助公司的銷售平臺(tái)，提升網(wǎng)絡(luò)銷售的`水平，并建立信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部門一直致力于鞏固老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)空間，挖掘潛在市場(chǎng)。未來(lái)，我們還要更全面地利用公司的品牌影響力，建立以本地為主體，輻射全省甚至全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。同時(shí)，我們也與媒體等建立了合作關(guān)系，多參加或舉辦行業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的活動(dòng)，多方面地推廣銷售，為本品牌產(chǎn)品擴(kuò)展更廣闊的銷售渠道。
5.時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，獲取更多的市場(chǎng)信息。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)信息在營(yíng)銷過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色，信息即效益。銷售部門在今后的工作中需要更加密切地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓住商機(jī)，切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研和信息搜集、分析、整理工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、參閱報(bào)刊雜志、參加行業(yè)協(xié)會(huì)和利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等途徑，我們將建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，以密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，建立客戶檔案和供應(yīng)商檔案，積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤。
6.提高銷售部門員工的工作素質(zhì)。我們要提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，以鞏固并發(fā)展一批老客戶。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部門員工要不斷提升工作能力和專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)與客戶的溝通，建立起良好的合作關(guān)系。
(2) 我將持續(xù)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法，并加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也會(huì)積極處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
(3) 我會(huì)及時(shí)向相關(guān)部門反映客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量情況，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，以便滿足客戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(4) 在售前、售中、售后服務(wù)方面，我會(huì)做好全部工作。回顧上半年的歷程，我們從展望計(jì)劃到艱辛起步再到共同創(chuàng)造成功，我們享受到了這一過(guò)程帶來(lái)的成就感。我相信，憑借我們的優(yōu)秀產(chǎn)品、領(lǐng)先的市場(chǎng)理念、出色的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們能夠更好的迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，把未來(lái)的機(jī)遇變成我們的成績(jī)。
未來(lái)，我會(huì)更加努力，把嚴(yán)格要求自己作為一個(gè)信條。我熱愛(ài)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域里工作讓我充滿激情。我相信，我徹底了解了農(nóng)資領(lǐng)域，再加上公司的計(jì)劃，很快我就能為公司發(fā)揮更大的作用!我希望公司能夠給我更多的信心和勇氣去追求更多成功。
我相信，只要公司分配的任務(wù)交待清楚，我會(huì)盡職盡責(zé)地完成。我會(huì)不斷拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和工作常識(shí)。我秉承實(shí)事求是的原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避缺點(diǎn)。我會(huì)與同事們團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，為公司利益而努力，創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取更大的工作成果!
我相信，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w干部、員工堅(jiān)定信念，勇往直前，團(tuán)結(jié)協(xié)作，從小目標(biāo)著手實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，再?gòu)拇竽繕?biāo)著手實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，我們定能出類拔萃地完成工作，讓20xx年成為創(chuàng)建業(yè)績(jī)的一個(gè)扣籃!
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