銷售責(zé)任制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銷售責(zé)任制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售責(zé)任制度1

　　1、總則

　　1)根據(jù)20xx年公司經(jīng)營管理會(huì)議精神,銷售部全面實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理制度。上級(jí)下達(dá)任務(wù),下級(jí)制定目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,依據(jù)任務(wù)和目標(biāo)的完成情況來對(duì)員工進(jìn)行績效考核。

　　2)任務(wù)是上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的在一定時(shí)間內(nèi)必須完成某項(xiàng)工作的命令。目標(biāo)指執(zhí)行人通過最大努力可能取得的工作成果的預(yù)期。

　　3)本制度適用于銷售部所屬的所有員工。

　　4)目標(biāo)責(zé)任制以結(jié)果為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力度,注重"做出了什么成績"而非"做了什么工作"

　　5)本制度制定的目的是增強(qiáng)員工工作的計(jì)劃性、自主性和積極性,改變被動(dòng)管理的局面,提升部門業(yè)務(wù)作戰(zhàn)能力

　　6)任務(wù)和目標(biāo)的設(shè)定要充分考慮到房地產(chǎn)銷售的周期性特點(diǎn)及各項(xiàng)目特性,保證切實(shí)可行。

　　7)本制度的核心是任務(wù)分配及分解、計(jì)劃的制定、執(zhí)行和匯報(bào)

　　8)計(jì)劃在制定時(shí)要盡量將工作目標(biāo)進(jìn)行量化,避免模糊描述

　　9)各級(jí)員工工作計(jì)劃的制訂要有依據(jù)、有執(zhí)行措施,保證切實(shí)可行;計(jì)劃的執(zhí)行情況要有匯報(bào)、有考核,保證計(jì)劃的落實(shí)。

　　2、由上而下的任務(wù)下達(dá)和分解

　　1)任務(wù)由上級(jí)下達(dá),實(shí)行逐級(jí)下達(dá),逐級(jí)分解的制度。

　　2)每年年初,由公司給銷售部下達(dá)本年度的工作任務(wù),并給予指導(dǎo)性工作目標(biāo)。

　　3)銷售部根據(jù)公司下達(dá)的年度任務(wù)和目標(biāo),結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際情況,確定各項(xiàng)目新年度的任務(wù)和指導(dǎo)性目標(biāo)。

　　4)各項(xiàng)目再根據(jù)部門下達(dá)的年度任務(wù)和目標(biāo)結(jié)合項(xiàng)目的貨量供應(yīng)及營銷推廣思路確定每個(gè)銷售時(shí)期本項(xiàng)目的'任務(wù)和目標(biāo),進(jìn)而確定項(xiàng)目每個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo)。

　　5)各項(xiàng)目根據(jù)分解到每個(gè)月的任務(wù)和目標(biāo)確定每個(gè)員工的任務(wù)和目標(biāo)。

　　3、工作計(jì)劃

　　1)工作計(jì)劃的內(nèi)容包括:

　　A、期間工作任務(wù)和目標(biāo)

　　B、按進(jìn)度和參與人員進(jìn)行任務(wù)和目標(biāo)的分解

　　C、計(jì)劃執(zhí)行的辦法和措施

　　D、重點(diǎn)工作或措施說明

　　E、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的輔助保障措施

　　2)工作計(jì)劃又分年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃。

　　A、年度計(jì)劃是由上而下,層層下達(dá)的。由銷售部根據(jù)公司或部門的發(fā)展規(guī)劃制定部門年度計(jì)劃,提出本年度的工作任務(wù)和目標(biāo),并設(shè)定下屬子部門(包括項(xiàng)目銷售部)的年度任務(wù)和目標(biāo)要求。下屬子部門再根據(jù)銷售部的年度計(jì)劃制定本子部門的年度計(jì)劃,明確任務(wù)和目標(biāo),并在年度計(jì)劃中按工作進(jìn)度和參與人員對(duì)年度任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行分解。

　　B、季度、月度計(jì)劃是由下而上,層層上報(bào)的。由各子部門在每季度、月度開始前根據(jù)年度計(jì)劃及任務(wù)、目標(biāo)的分解情況,結(jié)合子部門實(shí)際工作開展情況,制定本階段的工作計(jì)劃,明確階段性的工作任務(wù)和目標(biāo)。

　　3)有計(jì)劃就有總結(jié)。計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)報(bào)告的是指計(jì)劃時(shí)間截止后對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行的匯報(bào)。對(duì)未能按計(jì)劃完成的工作說明現(xiàn)狀并分析原因,對(duì)計(jì)劃外的工作內(nèi)容也因視情況予以說明。與計(jì)劃相應(yīng),計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)報(bào)告也分為年度計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)報(bào)告、季度計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)報(bào)告、月度計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)報(bào)告。

　　4)總結(jié)和計(jì)劃(季度、月度計(jì)劃)采取層層上報(bào),逐級(jí)審批的方式。下屬子部門在每月度/季度開始的前5天內(nèi)向銷售部提交上期總結(jié)和本期計(jì)劃,由部門總監(jiān)進(jìn)行審核批準(zhǔn),作為本期工作督導(dǎo)和檢查的依據(jù)。

　　5)審核內(nèi)容包括:

　　C、工作總結(jié)是否客觀、公正;對(duì)計(jì)劃的匯報(bào)描述是否完整;對(duì)未完成計(jì)劃的原因分析是否正確;

　　D、工作計(jì)劃內(nèi)容是否完整,工作任務(wù)和目標(biāo)是否合理可行、是否與部門的工作任務(wù)和目標(biāo)相吻合等。

　　6)部門對(duì)結(jié)構(gòu)或內(nèi)容不合要求的總結(jié)和計(jì)劃可批注意見,發(fā)回相應(yīng)子部門,要求其重新調(diào)整;對(duì)合乎要求的,在批注意見和建議后批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　7)銷售部將在匯總各子部門季度、月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,制定部門工作計(jì)劃上報(bào)公司。

　　8)各子部門也可根據(jù)實(shí)際情況,將計(jì)劃制實(shí)行到崗位或員工個(gè)人,具體方式可參照本制度。

　　4、計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)督

　　1)各級(jí)部門都必須按照上級(jí)審核批準(zhǔn)的工作計(jì)劃來開展工作

　　2)上級(jí)部門有權(quán)利也有義務(wù)隨時(shí)檢查下屬部門的計(jì)劃執(zhí)行情況

　　3)對(duì)于下屬部門未能有效執(zhí)行計(jì)劃的,上級(jí)部門應(yīng)適時(shí)給予督促和工作指導(dǎo)

　　4)由于特別原因造成原定計(jì)劃已不可能實(shí)現(xiàn)的,下級(jí)部門因及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)并解釋情況,以便上級(jí)部門進(jìn)行整體工作計(jì)劃的調(diào)整和報(bào)批

　　5、獎(jiǎng)懲制度

　　1)對(duì)表現(xiàn)出色,超額完成工作任務(wù)和目標(biāo)的員工或部門,部門將視情況給予通報(bào)表揚(yáng)及適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2)對(duì)于1期未完成計(jì)劃的,由直接上級(jí)給予警告,罰款200元。上級(jí)要與責(zé)任人一起分析原因,提出改進(jìn)意見和建議。如有必要,進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

　　3)對(duì)第二次未完成計(jì)劃的,罰款500元,留用察看

　　4)如再有第三次未完成計(jì)劃的,部門將予以薪金降級(jí)或降職處分。

銷售責(zé)任制度2

　　職務(wù)

　　1、教導(dǎo)銷售人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品銷售、管理的各項(xiàng)政策和規(guī)定。

　　2、在分管副廠長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本廠銷售管理工作，組織編制和落實(shí)年銷售方案。

　　3、按期完成產(chǎn)品銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)貨款回收，準(zhǔn)時(shí)提出產(chǎn)品銷售價(jià)格的修訂建議。

　　4、準(zhǔn)時(shí)把握商情，搞好市場預(yù)測，注重經(jīng)濟(jì)情報(bào)收集、收拾、分析、及廣告宣揚(yáng)、售后服務(wù)，做好用戶檔案立卷歸檔和市場信息傳遞工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的收發(fā)、保管工作，按合同要求制訂合理的發(fā)運(yùn)方案，做到發(fā)貨精確準(zhǔn)時(shí)，確保銷售方案與產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)指標(biāo)的完成。

　　6、不斷加強(qiáng)完美成品庫的管理，合理把握、控制成品資金的`升降動(dòng)態(tài)。

　　7、做好平安防火工作。

　　8、負(fù)責(zé)本科方針目標(biāo)的綻開、檢查、診斷和落實(shí)工作。

　　9、完成廠部暫時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　　職權(quán)

　　1、有權(quán)代表工廠簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　2、有權(quán)處理銷售工作中各種糾紛，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管廠長。

　　3、有權(quán)代表廠部參與和召開各種產(chǎn)品訂貨和用戶座談會(huì)。

　　4、對(duì)本科下屬人員的調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)有建議權(quán)。

　　職責(zé)

　　1、對(duì)組織編制的各類產(chǎn)品經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)工作方案不周，未按時(shí)全面完成任務(wù)負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)市場預(yù)測、合同執(zhí)行失誤，銷售服務(wù)質(zhì)量不好而未完成銷售任務(wù)，影響企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)組織的產(chǎn)品訂貨和用戶座談會(huì)，預(yù)備不周、效果不好，造成不良影響負(fù)責(zé)。

　　4、對(duì)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)不準(zhǔn)時(shí)浮現(xiàn)差錯(cuò)，致使成品資金超定額負(fù)責(zé)。

　　5、對(duì)貨款加收不準(zhǔn)時(shí)，影響資金的準(zhǔn)時(shí)回籠負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)倉庫管理不善，致使成品銹損、走失，造成經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。

　　7、對(duì)發(fā)生人身平安和火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。

　　8、對(duì)未準(zhǔn)時(shí)按照廠長方針目標(biāo)綻開要求，編制、綻開、落實(shí)好本科方針目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　9、副科長幫助科長工作，對(duì)科長布置的工作負(fù)責(zé)。

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