[精]試用期心得體會

　　我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的試用期心得體會，希望能夠幫助到大家。

　　試用期心得體會 篇1

　　首先是對公司的了解，一開始的時候就帶我們這幫新人去各個部門查看，了解各部門在公司的什么位置，大概是做什么工作，熟悉公司的構(gòu)架和領(lǐng)導(dǎo)人員，并講解了公司的規(guī)章制度，了解工作中要遵守的一些規(guī)范。接著便是就銷售的崗位，讓我們知道在工作中需要運(yùn)用到哪些軟件，和哪些部門同事溝通使用什么樣的表格，哪種格式的范本，和工單的制作。整個培訓(xùn)下來，我們也清晰了我們銷售的工作需要接觸的公司內(nèi)部哪些人員，會遇到的問題可以找誰幫忙解決，在溝通中需要和哪個部門的同事交接，整個工作是怎么進(jìn)行下去的。

　　而這些流程性的東西培訓(xùn)完之后，主管便開始培訓(xùn)我們銷售的技巧，和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓(xùn)的重點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ髟趺醋隹梢栽谌粘Ｖ新�慢了解，但是技巧和對產(chǎn)品的熟悉，則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護(hù)膚品，針對的是女性消費(fèi)者為主的國產(chǎn)品牌，雖然知名度并不能和國際大牌相比較，但是卻在國內(nèi)還是有一定的口碑和信譽(yù)度的，老客戶也是比較多的，所以對于我們銷售來說，對產(chǎn)品的了解，讓自己做一個專業(yè)的護(hù)膚專家是很重要的，這樣客戶才能夠信任你，相信公司的產(chǎn)品。在培訓(xùn)中我也了解了像皮膚就分中性，干性，油性等類型的皮膚，對應(yīng)的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費(fèi)者。而且護(hù)膚是一整套的過程，從卸妝，清洗，潤膚，眼霜，精華，面霜，防曬等一系列的'步驟。

　　很多時候我們賣的不僅僅是一個單件的產(chǎn)品，而是賣給客戶一套護(hù)膚的理念，從簡單的三件套到復(fù)雜的整套護(hù)膚系列。從產(chǎn)品入手，到銷售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去，和消費(fèi)者的溝通，不是簡單的你問我答，而是一種理念的宣揚(yáng)。在一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，對產(chǎn)品的了解，對技巧的把握，對公司的熟悉，對工作流程的操作。在培訓(xùn)的最后一天主管帶領(lǐng)我們到崗位上進(jìn)行實(shí)操體驗(yàn)，同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足，例如把兩個系列的爽膚水價格記錯。沒注意到兩個洗面奶對應(yīng)的皮膚特質(zhì)，在流程操作中有遺漏等一些問題。

　　一周的培訓(xùn)讓我有很多收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在接下來的崗位工作中，我會運(yùn)用好培訓(xùn)時候?qū)W到的東西，也會把不足之處彌補(bǔ)好。

　　試用期心得體會 篇2

　　作為一名新員工，進(jìn)蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在，公司雖然有充裕時間來對我們進(jìn)行上崗的系統(tǒng)培訓(xùn)，但是對于一個剛?cè)胨静痪玫男聠T工培訓(xùn)還只是停留在理論知識層面，并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，一切工作都需要在實(shí)際摸索中前進(jìn)。

　　剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員。可是進(jìn)來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個品牌都有它們廠家自己新員工工作總結(jié)的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識。

　　營業(yè)員不等同于促銷員，促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商場。促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動要向廠家匯報，而營業(yè)員是屬于蘇寧的員工，在維護(hù)賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。

　　工作一個半個月后，我就很幸運(yùn)地迎來了蘇寧海爾專場特賣會。特賣之前店長多次強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼，更多的感覺是摩拳擦掌準(zhǔn)備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會正式開始后，場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。

　　首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練，很多顧客在購物時提出的問題我都不給出及時且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會給我耐心的回答；

　　其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開始心生厭惡，并忍不住會把這種情緒表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失；

　　另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的情況，客觀上是公司確實(shí)存在缺貨和價格控制比較死板等問題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并詳細(xì)去分析顧客的需求才會把很多機(jī)會拱手讓給了對手。

　　經(jīng)過這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)批評與自我批評自營員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的.姿態(tài)，但的團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。

　　每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)個人簡歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個人在這里茁壯成長著。感謝給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實(shí)效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。

　　試用期心得體會 篇3

　　我來到公司有一段時間了，這試用期的工作結(jié)束之后，我就感覺非常的充實(shí)，這也是我一直以來對這份工作的態(tài)度，我知道在這樣的環(huán)境下面，我應(yīng)該付出足夠的時間去落實(shí)好這些，感激工作對于我的提高，這也是試用期應(yīng)該要去完善好的，我也是能夠?qū)Υ俗龀鲎约旱脑u價，這試用期的工作還是比較充實(shí)的，所以也是在一點(diǎn)點(diǎn)的做好自己分內(nèi)的事情，我相信這對我是非常關(guān)鍵的事情，也經(jīng)過這段時間，我有了一些心得。

　　畢業(yè)到現(xiàn)在，我一直感覺非常的充實(shí)的，我喜歡這里的工作，我覺得自己在這里能夠找到價值，我對自己一直都是比較嚴(yán)格的，工作的時候也習(xí)慣給自己定下目標(biāo)，然后按階段的去完成好，所以我覺得這是非常有必要的，這給我的感覺還是真的很有意義，在這個過程當(dāng)中，我確實(shí)是應(yīng)該要積極主動的去做好，所以我對此還是很有信心的，這試用期間我真切的感受到了這一點(diǎn)，我認(rèn)為這也是對我的鍛煉，在學(xué)校的時候我是沒有想過這些的，現(xiàn)在考慮到工作之后，我也依然感覺非常的有動力，我也相信在以后的工作當(dāng)中，我可以做的更加的好，維持好的狀態(tài)。

　　感激公司對我的培養(yǎng)，我也會陸陸續(xù)續(xù)的去做好自己的本職，這對我接下來的工作也是與很多幫助的，所以我倍感親切，這也是我接下來需要去努力的方向，工作期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是對我能力的.證明，所以未來需要去準(zhǔn)備的工作還有很多，我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)的，向他們尋求幫助的，每天按時的做好自己的事情，從來都不會給自己找什么理由，我深知未來的工作當(dāng)中自己需要朝著什么方向發(fā)展，我也一直都在努力實(shí)現(xiàn)新的東西，在工作方面，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高個人的認(rèn)知，這對我而言還是很有必要的，接觸到了這些之后，我想要讓自己做的更加的有意義。

　　這對我個人能力還是存在一些興趣愛好，作為一名員工，在這里工作是我的榮幸，總之，出來工作之后，我覺得自己在學(xué)校的那一套是不能再繼續(xù)用在工作當(dāng)中，那樣肯定會很吃力，畢竟學(xué)校交給我的是理論，我需要在實(shí)踐當(dāng)中做出成績來，提高自己，升華自己，這才是對待工作應(yīng)該要有的態(tài)度，接下轉(zhuǎn)正之后，還會有更多的挑戰(zhàn)，一定不能出錯，這也不是我愿意看到的情況，未來我一定會更加努力的。

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