（集合）班組長培訓心得體會

　　當我們備受啟迪時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的班組長培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　班組長培訓心得體會 篇1

　　近日，20xx年度煤炭行業(yè)班組長素質(zhì)提升工程（“烏金藍領(lǐng)工程”）工作會議在xx騰沖召開。會議總結(jié)了20xx年工作情況，部署20xx年重點工作，交流煤炭企業(yè)班組建設和班組長培訓工作經(jīng)驗，共同推進“烏金藍領(lǐng)工程”在全行業(yè)的深入開展。

　　會議深入分析行業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀和行業(yè)人力資源工作情況，并就20xx年重點工作進行了部署；就20xx年“烏金藍領(lǐng)工程”實施計劃、高級經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升工程（“烏金金領(lǐng)工程”）和總工程師素質(zhì)提升工程（“烏金白領(lǐng)工程”）實施意見（征求意見稿）和烏金系列工程教學資源建設有關(guān)工作進行了說明，并舉辦專題廣泛征求代表意見；同時，還邀請了多家煤炭企業(yè)代表就各自集團企業(yè)班組建設和班組長培養(yǎng)作了經(jīng)驗交流。

　　據(jù)中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長xx介紹，烏金系列素質(zhì)提升工程的.啟動和實施了國家“十二五”人才隊伍建設和培養(yǎng)的大勢，符合提升煤炭工業(yè)科學化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“十二五”，立足“三支隊伍”建設，大力提升行業(yè)人才素質(zhì)；要面向現(xiàn)代化，立足新觀念、創(chuàng)新培訓內(nèi)容；要以網(wǎng)絡化、信息化為主導，創(chuàng)新培訓形式。

　　班組長培訓心得體會 篇2

　　經(jīng)過++天的封閉培訓，在培訓中全面提升了我自身的體格、思想境界以及人生理想，豐富了我面對困難的解決方法，開闊了我看待事物的眼界，讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調(diào)都有了一個全新的認識，并在現(xiàn)實思想中積極的凝練以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃�，F(xiàn)將在此次培訓中自己的體會向領(lǐng)導匯報：

　　一、明確了班組長的角色、職責、地位和作用

　　班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

　　★班組長在生產(chǎn)管理中的地位

　　一個班組中的領(lǐng)導者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。

　　在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作，那幺經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。

　　班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

　　★班組長在生產(chǎn)管理中的責任

　　簡單的說，有以下幾個方面：

　�、偬岣弋a(chǎn)品質(zhì)量

　　質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

　�、谔岣呱�產(chǎn)效率

　　提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　�、劢档蜕�產(chǎn)成本

　　降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

　�、芊乐构�傷和重大事故

　　有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

　　★班組長在生產(chǎn)管理中的作用

　　班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：

　�、侔嘟M長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。

　�、诎嘟M長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的.紐帶。

　�、郯嘟M長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術(shù)骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。

　　★班組長在生產(chǎn)管理中的職責

　　班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責主要包括：

　�、賱趧展芾�

　　人員的調(diào)配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術(shù)培訓以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理。

　�、谏�產(chǎn)管理職責

　　生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。

　　二、豐富了人際關(guān)系交往的內(nèi)容

　　首先是班組長和上級領(lǐng)導的銜接，具體我認為有以下幾點：

　�、侔嘟M長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導和示范作用

　　②必須準確地了解領(lǐng)導的指示，以及領(lǐng)導指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導比較全面、準確地接受或者采納你的建議�，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

　　其次是班組長和下屬的溝通，在這方面我覺得應做好以下幾點：

　　①控制情緒，理智溝通

　　情緒管理是初為管理者的班組長的第一項修煉。遇到下屬工作粗心、違規(guī)等問題，班組長切忌采用呵斥、怒罵、責備等不理智的方法來解決，這樣只會激化矛盾，不能真正的解決問題。溝通以解決問題為目的，遇事應冷靜、理智，心平氣和的采用下屬能夠接受和理解的方式進行溝通。

　�、诜畔隆肮偌堋�，平等溝通

　　人拒絕被管理，就如同拒絕被征服。班組長與組員之間只有職位的高低、權(quán)力的大小，沒有人格上的高低之分。班組長只有放下“官架子”，尊重組員，平等溝通，才能真正走進組員心里，被組員接納，否則組員表面上可能會聽命于班組長，實際上卻對班組長避而遠之。

　　③換位思考，坦誠溝通

　　俗話說“屁股決定腦袋”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點。

　�、苤鲃雨P(guān)心，從心溝通

　　“溝通從心開始”，這是中國移動一句耳熟能詳?shù)膹V告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結(jié)起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關(guān)系，首先要尊重信任，理解他們，關(guān)心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。

　　上述表達的是我在接下去的工作中應提高和完善的內(nèi)容，同時也是我經(jīng)過這次培訓深刻認識到的問題，因此以下幾點是我今后重點發(fā)展方向：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

　　3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；

　　4、全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導對于我的栽培和幫助，在接下去的時間里，我會再接再厲。希望能拿著更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，謝謝！

　　你還可以根據(jù)實際情況談一下通過培訓學習后的工作打算等。

　　年月日

　　姓名

　　班組長培訓心得體會 篇3

　　從11.10日到12.19日為期1個半月的班組長培訓已經(jīng)結(jié)束，通過這5期的培訓學習，本人切實感覺到了自身的提高，在此感謝楊部長安排的培訓學習以及精彩的授課。

　　從班組長具備的素質(zhì)與管理能力培訓，到現(xiàn)場管理、班組長角色，再到班組長自我管理藝術(shù)與理念的提升，所有內(nèi)容對一個想要成為優(yōu)秀的班組長來說，有著很大的幫助和明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性和堅定性，增強了做好目前情況下本職工作的能力和信心，參加了這幾期培訓，本人主要有以下幾方面體會和收獲：

　　1、通過培訓，使我進一步增強了對學習的重要性和迫切性，培訓是一種學習的.方式，是提高自身管理能力不足和業(yè)務能力的有效手段，目前的制造行業(yè)競爭日益激勵，變幻莫測，要應對競爭的挑戰(zhàn)，我認識到只有加強培訓的學習，提高我們本身的工作能力和業(yè)務水平能力，只有這樣才能不負公司重望，完成公司交給我們的工作任務。

　　2、通過學習培訓，使我清楚體會到作為管理人員要不斷加強素質(zhì)能力的培訓培養(yǎng)和鍛煉：

　　（1）管理者的素質(zhì)與管理能力的提升，素質(zhì)要求就是我們的觀念、行為和習慣的改變，才能達到好的結(jié)果，“變則通、通則變”。管理干部在工作中主要起一個承上啟下的作用，所以必須提升我們溝通能力、傾聽能力以及工作中的組織能力、應變能力，管理中的綜合能力得到了提升，工作中才能起到事半功倍的效果。

　�。�2）班組長的角色定位，作為一名管理干部，首先要懂得自己的角色和職責，生產(chǎn)過程中始終站在經(jīng)營的角度去生產(chǎn)，用經(jīng)營的思維和理念去做好生產(chǎn)管理

　�。�3）要做好現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理不僅僅是6S的管理，而是包含了運用晨會的作用、目視化的管理、4M管理（人、機、料、法）、QCDMS（質(zhì)量、成本、交期、士氣、服務）等等，要做好現(xiàn)場管理，學會將所學知識、方法和工具，靈活運用在生產(chǎn)過程中去，完成預定的目標。

　　3、收獲和感想，楊部長在百忙之中抽出寶貴的時間進行培訓，對班組長來說機會非常難得，培訓的內(nèi)容非常切合班組長日常工作中所需的知識，內(nèi)容全面，楊部長毫無保留的把自己過去多年的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出。過去我參加過類似的培訓，看過很多書籍，總結(jié)過很多經(jīng)驗，但在工作中并沒有產(chǎn)生實際效應，通過這次培訓，讓我深刻明白，培訓所學的內(nèi)容和方法要靈活運用到實際工作中去，做到真正的學以致用，成為我們在執(zhí)行工作任務時的有效工具，這是一種執(zhí)行力的表現(xiàn)。

　　4、培訓學習雖然結(jié)束，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。

　　我們要想成為一名優(yōu)秀卓越的管理干部，從我做起，從我改變，改變我們的邏輯思維、工作理念，豐富自己的專業(yè)知識和管理水平，努力鍛煉自己，提高自己，使自己成為一名優(yōu)秀的管理干部。

　　班組長培訓心得體會 篇4

　　對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是如此簡單。

　　在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：

　　1、扎實的專業(yè)技術(shù)能力：

　　班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

　　2、熟練的問題解決能力：

　　班組長應該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

　　3、卓越的組織授權(quán)能力：

　　為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。

　　4、培養(yǎng)下屬能力：

　　下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的`得到提高。

　　5、準確的傳達，溝通能力：

　　班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領(lǐng)會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

　　6、要有激勵和減壓能力：

　　要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。

　　7、自我約束能力：

　　班組長應不沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，應經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。

　　8、歸納和總結(jié)能力：

　　工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。

　　通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾”首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，班組長的素質(zhì)和能力直接影響生產(chǎn)經(jīng)營效率和 安全生產(chǎn) 狀況�，F(xiàn)場生產(chǎn)情況隨時都在變化，隨時可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們也應該根據(jù)實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時”驗收做出貢獻。

　　班組長培訓心得體會 篇5

　　這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

　　班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。

　　首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，你本人是否能得到領(lǐng)導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。

　　第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。

　　這一點我認為是最重要的，也是領(lǐng)導最喜歡的方式。對于一個領(lǐng)導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的.班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領(lǐng)導歡迎和賞識的下屬。

　　第二、比別人多做一步。

　　舉一個例子：領(lǐng)導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領(lǐng)導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤

　　其次，我體會到責任心的種要性。

　　因此，作為班長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。

　　第一，培訓。

　　作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎(chǔ)培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓和安全培訓中都在做得事情。

　　第二，規(guī)程。

　　規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。

　　第三，制度。

　　制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎(chǔ)。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。

　　第四，氛圍。

　　氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。

　　總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強責任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富.班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

　　班組長培訓心得體會 篇6

　　非常榮幸能夠參加武漢廠首屆班組長培訓班，同唐殷澤老師共同學習、探討如何成為一名合格的班組長。通過這期培訓班的系統(tǒng)化學習，不僅讓我收獲了許多知識、方法和經(jīng)驗，更重要的是讓我有了一股拼勁，更加向往走向更重要的基層管理崗位！下面我就分三個方面談談我參加這次培訓的感受——

　　一、學習感受

　　1、領(lǐng)導高度重視。這次培訓班從籌備到組織，各級領(lǐng)導都對此高度重視。對于一個大型企業(yè)來說，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵�？偛亢痛髤^(qū)都對此次培訓非常重視，不但高薪聘請了國內(nèi)著名的班組長系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理楊書華還來親自為我們授課。

　　2、學員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線上，很少有自己大把時間去進行學習，也更難得有這樣的機會去進行系統(tǒng)培訓。因此這次培訓開班以后，每位學員都非常珍惜這個學習機會，忙著給自己充電，更新自己的知識庫，武裝自我，強化自己的基層管理能力。

　　3、內(nèi)容切合實際。這次培訓班整個課程設計巧妙，既不會讓大家聽起來索然無味，又不會讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽總經(jīng)理的講話到楊書華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓課程，都結(jié)合了大量的實例，讓我們在具體的情景中學到方法或理念，深入淺出，貼合實際。

　　二、心得體會

　　1、基層管理者當看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展�；鶎庸芾碚�，當站得高望得遠�；鶎邮瞧髽I(yè)的一線部門，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個小小的班組，相反應當同領(lǐng)導保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學謀劃。我們要作為上級領(lǐng)導和一線員工之間的連接橋梁，應當上傳下達，反饋基層信息，傳達上級政策。只有站在整個企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標前進。

　　2、基層管理者當看顯微鏡，關(guān)注細節(jié)成敗。基層管理者應當察小節(jié)、觀枝末�；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展。基層管理者必須“明察秋毫”，事無巨細。對于一線員工的情緒問題，我們應該第一時間知曉，對于焊接質(zhì)量的好壞，我們應該第一時間掌握�；鶎庸芾碚弑仨殨r時刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對性的采取應對措施。

　　3、基層管理者當看平面鏡，不斷提升自我�；鶎庸芾碚邞�當照鏡子正衣冠。班組長無疑是班組內(nèi)基層員工的標桿和榜樣，因此班組長們最當需要注意自身的作風建設，要時時刻刻警醒著周圍盯著你的目光，那是來自員工的監(jiān)督。一個小的'失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團隊的凝聚力。要時刻在心中豎起一面鏡子，對自己嚴格要求，不斷對照自完善自我，才能夠樹立起威信，從而帶好團隊。

　　三、未來打算

　　1、找準一個底線。在今后的工作中，我要不斷地加強理論學習，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強自身思想建設，找到自己的一個底線，樹立好的優(yōu)良作風，給手下的兄弟樹好榜樣，影響他人、帶動他人。

　　2、守住一個紅線。在今后的工作中，我要不斷學習各項管理制度，認識到什么當作為，什么不當作為，守住生產(chǎn)中的紅線。同時要將制度應用到日常管理中去，堅持用制度管人、管事，堅持制度的剛性約束，規(guī)范一線員工的行為，提升一線員工的紅線意識，實現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。

　　3、消除一個界限。我們必須清醒地認識到自己的第一個身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個界限，不能把自己的“官”太當回事。我們要始終記住，我們是一個大家庭，而不是一個個獨立的個體。我們每個人都要彎下腰來，積極團結(jié)班組團隊，緊緊地擰成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競爭激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。

　　班組長培訓心得體會 篇7

　　這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。

　　我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結(jié)、務實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導和同志們作簡要的匯報�！白�不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。

　　一、時間上落實

　　我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

　　二、內(nèi)容上切實

　　我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

　　三、方法上務實

　　大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的'提高。

　　班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢?結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

　　第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。

　　第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進保安隊伍工作上臺階。

　　第三，繼續(xù)以夯實基礎(chǔ)為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。

　　第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。

　　第五，確保保安隊伍的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。

　　班組長培訓心得體會 篇8

　　班組長，要么管理著一個小組，要么帶領(lǐng)著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責，要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息使班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。

　　通過此次培訓學習，我發(fā)現(xiàn)自身存在的一些問題：

　　1、只懂技術(shù)、不太善于管理

　　2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能

　　3、培訓和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能

　　4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認識、職業(yè)規(guī)劃欠缺

　　針對以上問題，我覺得：

　　第一，對于一個上級主管來說，他每天面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來決定哪個方案更合理，可行性更強。

　　第二，比別人多做一點，多想一點，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

　　第三，執(zhí)行力要強，在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。

　　第四，班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴以律己；要以身作則，勇挑重擔；要平等待人，辦事公道；要實事求是，誠實質(zhì)樸；更要顧全大局，團結(jié)協(xié)作。在培訓內(nèi)容上，必須要設計出加強班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。

　　第五，班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設備和工具的.性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識，并能排除較復雜的故障；對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學習和掌握新設備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。

　　第六，班組長要懂一些心理學的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。

　　除此之外通過培訓結(jié)識了很多同行，經(jīng)過短短幾天的相處，我們結(jié)下了深厚的友誼，通過交流不僅學到了很多知識，也增長了見識，受益匪淺。

　　班組長培訓心得體會 篇9

　　20xx年10月13日我參加了公司組織的班組長培訓，經(jīng)過兩天的學習，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野。

　　通過與各分公司的班組長進行相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法以及聽取公司設備動力部、財務部、安全部相關(guān)知識的講解和外聘講師對卓越團隊凝聚力的培訓，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

　　我們每一位學員的收獲有可能有所不同但都是滿載而歸。

　　通過培訓首先了解了公司的發(fā)展狀況和今后的發(fā)展目標，看到公司取得的輝煌成績讓我熱血澎湃。

　　而且好多的專利項目和重大工程用到的都是和我工作相關(guān)的產(chǎn)品，這也讓我感到驕傲和自豪，更加理解了工匠精神的.含義，即不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專注、負責的工作態(tài)度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業(yè)的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

　　在今后的工作中時刻都要以“工匠精神”嚴格要求自己。

　　立足本職崗位，展現(xiàn)自己的風采。

　　設備動力部的如何做好班組的設備管理。

　　讓我了解了設備管理相關(guān)的知識和方法，明白了修舊利廢項目的申報流程、條件和注意事項。

　　財務部的班組成本控制和我們的工作息息相關(guān)，也是我們現(xiàn)在控制成本指標降低了制造費用的工作重點。

　　通過培訓更全面的了解了成本的組成和成本控制的方法，為今后的工作指明了方向。

　　安全部提高安全意識重要性的課程把這次培訓氣氛帶上了高潮。

　　通過幽默而又發(fā)人深思的圖片呈現(xiàn)出安全的重要性，在輕松愉悅的氛圍下學習到了安全知識。

　　最后是宮老師關(guān)于卓越團隊凝聚力的課程培訓。

　　先是理論與實踐知識的講解，其中很多問題都是我在工作中經(jīng)常遇到的，經(jīng)過了老師的講解，頓時感覺豁然開朗。

　　原來很多問題不是不好解決只是自己的方法和思路不正確。

　　拓展訓練中，每個成員都在活動中積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。

　　大家進行相互幫助和協(xié)作，全身心地投入說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

　　我們在活動中找到快樂，在快樂中進行學習，在感悟中得到升華。

　　認識到，沒有最優(yōu)秀的個人，只有最優(yōu)秀的團隊。

　　對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要。

　　今后，我要把握住各種學習的機會，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同事學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名更加優(yōu)秀的員工。

　　班組長培訓心得體會 篇10

　　為提升企業(yè)管理能力，為轉(zhuǎn)型升級和項目完善提供有力保障，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓班，授課教師是新疆博識通咨詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓中，程教授通過生活實例和課程講義有效結(jié)合，使我收獲頗豐，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力。以下是我兩天培訓的心得：

　　作為一名安監(jiān)專工，雖然不是班組長，但通過這次培訓，我對自己工作方法、人際溝通、與領(lǐng)導協(xié)調(diào)等方面有了更加明確的認識，我認為最重要的一點無論做什么都要有認真的態(tài)度。

　　一要提高業(yè)務技能，做好本職工作。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領(lǐng)導交辦的工作，還要去生產(chǎn)車間檢查工作，必須要有得出手的業(yè)務技能，只有懂才能做好。另外，時常與上級相關(guān)部門進行溝通，每一句話，每報出的材料都代表的.企業(yè)。這就要求我不僅業(yè)務過硬，溝通能力表達方式也要恰當。我要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，利用工作之外，多學習，不斷攝取新鮮知識，應用到工作中，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破。

　　二要積極協(xié)助領(lǐng)導，當好參謀助手�？崎L作為一個單位負責人，是科室的決策層，作為專工肩負著領(lǐng)導助手的重

　　任。應執(zhí)行好領(lǐng)導安排的各項任務，服從領(lǐng)導，又要履行職責，主動開展工作，領(lǐng)導未能及時想到的事情，要多多思考，主動建言獻策，當好領(lǐng)導的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，才能得到最優(yōu)的方法加以解決，使工作順利開展。

　　三要做到按章辦事，嚴于律己律人。為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對同事工作上要一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷，創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。不能私字當頭，只考慮自己的利益，只有這樣，我們的團隊才會有凝聚力，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

　　四要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)常總結(jié)自己工作中的不足，還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。外出學習和邀請教授的機會是有限的，這就要求自己平時樹立學習意識，虛心請教，不斷豐富自己。

　　我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質(zhì)，強化業(yè)務學習，發(fā)揮自己最大的能力，為安全工作做出最大的貢獻。

　　班組長培訓心得體會 篇11

　　通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長的素質(zhì)高低，是班組管理的關(guān)鍵。

　　通過此次培訓讓我再一次的深深體會到了當好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件：

　　1、堅持原則，作風正派，做事公道。

　　2、具備組織和指揮能力，能夠帶領(lǐng)班組完成各項任務，保證設備安全可靠運行。

　　3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術(shù)和技能。

　　4、團結(jié)友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。

　　5、適應市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。

　　6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎(chǔ)上我還有強烈的事業(yè)心和責任感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做，可以說我一心撲在工作上，達到了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領(lǐng)頭雁，必須具備扎實的業(yè)務技術(shù)基本功。這就要求班組長技術(shù)水平一定要過硬，基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，掌握熟練的.業(yè)務。我曾一次次的參加各項技術(shù)競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術(shù)狀元選拔賽第二名，獲得領(lǐng)導好評。我又多次帶領(lǐng)班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領(lǐng)導交給的各項任務，從沒有誤差。

　　7、做好班組培訓工作，要想做好班組長工作，領(lǐng)導班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務掌握技術(shù)基礎(chǔ)上也經(jīng)常帶動班組成員學習，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術(shù)。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對性制定學習培訓計劃。

　　8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。

　　9、做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。

　　通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。

　　班組長培訓心得體會 篇12

　　首先感激各位總廠領(lǐng)導給予我這次學習機會，更感激各位員工對我工作的支持和幫忙，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自我從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，并且使自我做到心中有數(shù)，清楚每一天該做些什么，怎樣去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自我，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務。

　　在實際工作中，領(lǐng)導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和，又是執(zhí)行任務的領(lǐng)頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提提議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。

　　班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，僅有這樣，自我在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導放心。

　　班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，僅有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。所以，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢經(jīng)過七天的學習和總廠各位領(lǐng)導的講話，使我認識到，僅有經(jīng)過學習才能提高，在自我的工作崗位上怎樣去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受：

　　一、時間上落實

　　我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交*，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達資料。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情景，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

　　二、資料上切實

　　我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學習，主要有夢想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等資料。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

　　三、方法上務實

　　大部分組員文化程序都不高，所以，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他明白錯在哪里，再讓他自我反思，并讓全班人明白，并做來源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

　　四、做好溝通

　　(1)與班員在思想上的交流。每個人的.思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情景、摸清班員的心夢想法外，在上班和休息時，能夠與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求到達思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。

　　(2)工作上的表率和引導。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。異常是新來的班員，骨干就應當及時向他傳授講解，并且自我?guī)ь^執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎樣做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自我的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應當把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以理解和理解。

　　(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自我一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自我的專長。使他們從心底感受到大團體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心境堅持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自我的工作。

　　總之，經(jīng)過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地供給給客戶。經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)服務”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。

　　經(jīng)過這次學習，使自我認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進的方向;我要更加努力提高自我的管理水平和組織本事，使自我在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。

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