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銷售策劃

時間:2023-10-06 18:37:48 銷售 我要投稿

【熱】銷售策劃9篇

銷售策劃 篇1

  一、促銷時間

【熱】銷售策劃9篇

  1月1日-2月1日

  二、促銷地點:

  中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)

  三、促銷目的

  1、提高中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)的'銷售量,推廣義元牌富硒茶

  2、擴大中茶網(wǎng)的影響力

  四、促銷活動內(nèi)容

  1)、廣告語

  喜喜慶元旦健健康康來補硒

  2)、主題

  喝義元牌富硒茶健康補硒慶元旦------中茶網(wǎng)引導健康消費

  3)、媒體促銷宣傳

  在中茶網(wǎng)上滾動播出元旦促銷信息

  字幕內(nèi)容:健康補硒慶元旦-----義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中心、連鎖店進行

  4)、產(chǎn)品促銷內(nèi)容

  ?促銷活動規(guī)則

  1、買二袋富硒茶送一盒七葉參

  2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶

  3、凡購茶者贈送優(yōu)惠卡,下次購茶憑卡優(yōu)惠!

  4、單位、團體購買可享受更大優(yōu)惠

  ?促銷工具

  1、布幅廣告一幅(主題)

  2、展板一塊

  3、優(yōu)惠卡

  4、印有“硒”元素的宣傳冊子

  ?促銷人員

  中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)人員

  ?促銷活動執(zhí)行

  1、落實促銷活動規(guī)則

  2、向光顧店子的消費者發(fā)放“硒”資料冊子,宣傳義元牌富硒綠茶系列,重點推銷促銷主題產(chǎn)品-----富硒茶

  3、向消費者說明并解釋中茶網(wǎng)元旦及春節(jié)促銷活動,緊緊圍繞“富硒茶”這一主題

  中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

  ?促銷活動店面布置

  1、按規(guī)定陳列好產(chǎn)品

  2、將促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”放在醒目的位置

  3、將寫有促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置,便于消費者更好了解富硒茶

  4、布幅廣告懸掛店面正門,突出促銷主題

  5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊,以飽滿的精神投入促銷工作

銷售策劃 篇2

  策劃說明

  隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營養(yǎng)和保健,餐飲文化越來越普及。中國成為了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統(tǒng)消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國報刊用“令人瞠目結(jié)舌”來形容中國葡萄酒市場近年來的需求增長速度。英國ISWR/DGR研究機構(gòu)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費總量為2.38825億hl(百升)。其中,中國葡萄酒的消費量將達558萬hl。20xx年,中國是全球最活躍的葡萄酒市場,葡萄酒消費量將增長近36%;同期,全球葡萄酒消費總量的增長幅度僅為9.15%。同時,最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長50%,酒莊酒的銷量年均增長則超過了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負盛名的《葡萄酒報告》預測:20xx年中國葡萄酒消費結(jié)構(gòu)中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場的利潤率往往高達30%-50%。

  一. 市場分析

  行業(yè)分析

  我國是一個以白酒消費為主的國家,葡萄酒的生產(chǎn)和消費一直處在很低的水平。1995年以前我國葡萄酒的產(chǎn)品大都是甜型葡萄酒,產(chǎn)品葡萄汁含量低,通過近幾年調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),已形成以全汁葡萄酒為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60%。在干型酒中,干紅葡萄酒約占80%,干白葡萄酒約占20%,高檔次產(chǎn)品品種日益豐富,除已有國際公認的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產(chǎn)地命名酒也相繼出現(xiàn)。葡萄酒消費市場在中國的培養(yǎng)經(jīng)歷了很長的時間,1995年以后的葡萄酒熱可以是一個真正的開始。目前的消費群體主要是高收入階層和年輕人,消費區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場占有率有一定提高,在消費者中的普及率還不是很高。

  市場份額

  在重要的葡萄酒消費市場華南地區(qū),進口紅酒中法國紅酒市場綜合占有率之和超過34%。其中波爾多地區(qū)的紅酒市場綜合占有率均名列第一。法國高檔葡萄酒越來越占據(jù)了更多的進口份額。統(tǒng)計顯示,20xx年經(jīng)廣東口岸進口葡萄酒仍以法國產(chǎn)的高檔葡萄酒為主,進口量達到633.1萬升,迅猛增長1.7倍,已占經(jīng)廣東口岸進口葡萄酒數(shù)量的45.9%,比20xx提升了9.8個百分點

  SWOT分析

  品牌在市場上的優(yōu)勢:a品牌知名度高 b拉高堡酒莊是法國八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產(chǎn)區(qū)—法國波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質(zhì)干紅葡萄酒。 d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸,其中有8種氨基酸是人體不能合成的 。

  品牌在市場上的劣勢: 產(chǎn)品產(chǎn)量有限,價格較高。

  品牌在市場上的機會:品牌知名度高,消費群不斷壯大,市場占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。

  品牌在市場上的威脅:行業(yè)內(nèi)歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競爭和中國本土品牌的崛起。

  核心競爭能力

  歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品。

  消費者分析

  消費群主要是高收入階層和年輕人,消費區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。據(jù)調(diào)查報告顯示,購買葡萄酒的動機,自己喜歡喝的占34。29%、為健康的占領(lǐng)22。86%、因社交需要的15。71%、收藏跟其它各占10%、只有因時尚購買是7。14%;

  1、 購買動機:大部分消費者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來就是收藏跟時尚購買。

  2、 購買方式:消費者消費紅酒最多終端是餐廳、酒樓和夜場,這些地方以直接消費為主。其次大型商場、量販也是紅酒的一個重要銷售窗口,這些地方的消費行為主要是送禮和自己儲藏,銷售量相對較小,價格對其選擇的影響不大;

  3、 飲用方式:消費者一般在宴會,派對,休閑時刻,家庭就餐時進行飲用。平時偶爾也會獨自品嘗。

  4、 品酒觀念: 消費者對干白的消費還處于跟風階段,真正會“品”酒的人還不多,對干白的認識在于“調(diào)節(jié)氣氛,有情調(diào)”,對酒質(zhì)不講究,對低劣品質(zhì)的酒認識不多。

  消費環(huán)境分析

  l、中國經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展,給我們提供了良好的經(jīng)營環(huán)境。消費者的人均收入不斷提高,消費能力越來越強。

  2、中國人越來越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。

  3、進口紅酒在我國市場雖來勢洶洶,但市場仍有很大空缺。

  4、消費者越來越注重生活品味,越來越多的了解知名紅酒的文化,培養(yǎng)了很多紅酒的忠實Fans。

  競爭對手分析

  1、拉高堡葡萄酒的主要競爭對手是世界八大酒莊

  A、 產(chǎn)品質(zhì)量較好

  B、 品牌知名度較高

  C、 收藏價值高,在世界各國都有很多的忠實收藏家

  2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:

  A、 產(chǎn)量少,基本都是在3萬箱左右。

  B、價格高,每瓶價格都在數(shù)千元以上。

  二、營銷策略

  品牌競爭策略

  拉高堡酒莊位于法國梅多克地區(qū)吉倫特河左岸生艾斯提夫北部,面積達55公頃,屬于法國中級酒莊,每年產(chǎn)量大達到300000瓶。20xx年集錦獎,20xx年中央農(nóng)業(yè)部金獎。葡萄采摘時間通常略晚,經(jīng)過精心分類篩選、輕微壓榨,置于24小時完全溫控的不銹鋼瓶中進行20-30天的初步發(fā)酵,使葡萄果皮上的各類物質(zhì)充分釋放,滲入到酒體中。之后酒汁用橡木桶存儲于酒莊一個古老的半地下式酒窖中陳釀,經(jīng)過21個月的時間待酒體成熟以后進行裝瓶。其深沉的酒體富含平衡的單寧酸度,給人帶來愉悅的感受。入口飽滿景致、香味馥郁,留有像

  木桶陳釀的香味給人以無限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠?qū)F(xiàn)代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結(jié)合的典型代表。

  廣告策略

  銷售渠道策略

  1、在—線的大型商場超市,量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐,實行產(chǎn)品優(yōu)點解說和品牌說服,注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。

  2、促銷活動,在系列產(chǎn)品推廣期間,我們將產(chǎn)品和消費者接觸的地點首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場,展開試飲活動,讓消費者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時,由導購人員對消費者進行紅酒知識的普及和灌輸。

  公共關(guān)系促銷策略

  舉辦產(chǎn)品品嘗會暨高收入階層和年輕人會員晚會,廣泛邀請一些政府部門、主管部門領(lǐng)導,商業(yè)銷售的負責人,品酒專家、社會名流、消費者代表,新聞媒介單位參加。

  內(nèi)容:邀請上述人員參加產(chǎn)品的品嘗,廣泛地征求社會各界的意見和建議,包括產(chǎn)品口感、酒度、價格、包裝、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)。在品嘗會之后輔以聯(lián)歡晚會,以避免單調(diào)。

  地點:可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖

  作用:花少量的錢財既可廣泛征求社會各界對產(chǎn)品的看法,避免產(chǎn)品與市場發(fā)生較大程度的偏差,同時又廣泛宣傳產(chǎn)品,塑造良好的公關(guān)形象。

  廣告促銷策略

  1、廣告定位

  A、市場定位

  以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個珠三角地區(qū)輻射,產(chǎn)品推廣活動的開展以廣東為重點。

  B、商品定位

  具有較高收藏價值、性價比最高的高檔紅酒,真正無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的.綠色食品。

  C、品牌定位

  新一代健康、營養(yǎng)的法國名莊紅酒

  2、廣告目標

  廣告目標是突出該紅酒的優(yōu)點和產(chǎn)品形象,使之根植于消費者心中,從而達到擴大影響,實現(xiàn)促銷目的與營銷的目的

  3、廣告對象

  A、目標市場細分

  通過調(diào)查和綜合分析認定,該系列產(chǎn)品目標市場定在廣州市場,再占領(lǐng)深圳、汕頭、惠州、湛江市場并輻射珠三角地區(qū)。同時尋求國內(nèi)市場。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū),華北地區(qū)。

  B、產(chǎn)品目標消費群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。

  4、廣告媒體策略

  該紅酒處于銷售額穩(wěn)步增長階段,產(chǎn)品潛在市場大,購買欲強,應注意運用各種組合媒介造成較大的廣告聲勢,給人強烈的印象,在較短時間內(nèi)向消費者傳遞較為密集的信息量。同時,應采取集中性的廣告宣傳策略,側(cè)重宣傳產(chǎn)品性能、優(yōu)點、特點;廣告宣傳對象重點在啟發(fā)那些最先購買的用戶,廣告媒介也應選擇

  與這些消費者關(guān)系最大的媒介方式,有重點地、組合協(xié)調(diào)地使用以下媒介和方法:

  1、 報紙廣告

  A、 投放地域:先在主要推廣城市廣州開始,網(wǎng)絡(luò)主要報紙媒體,待產(chǎn)品有更大盈利再向全國各大報紙媒體鋪開。

  B、 投放位置:日報的經(jīng)濟版、市場信息版;商業(yè)報刊的市場行情版

  C、 創(chuàng)作簡述:表現(xiàn)出無污染、無公害、安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的綠色食品,采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺元素,描述產(chǎn)品的優(yōu)點和好處。

  2、 雜志廣告(同上)

  3、 電視廣告

  A、時間:黃金時間的前后十分鐘內(nèi)及經(jīng)濟新聞、經(jīng)濟專欄的前后刊播。 B、創(chuàng)意簡述:從產(chǎn)品的消費者定位出發(fā),在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動、競爭的氣氛和忙碌的生活,并利用現(xiàn)代人對健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對綠色食品的喜好心理,表達健康生活,營養(yǎng)人生的意境。

  4、 產(chǎn)品說明書廣告

 。1)使用場合與對象: a.附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費者; b.郵寄給一些大的商業(yè)專業(yè)公司和超級商場、量販。即針對批發(fā)、零售商。 (2)要求印刷設(shè)計精美,內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點、性能、、征訂單。 (3)POP廣告:使用在終端銷售現(xiàn)場,使消費者易發(fā)現(xiàn),重視該產(chǎn)品。場部 a、使用方式:免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市 b、要求:印制精美,圖案、色彩鮮明醒目。

銷售策劃 篇3

  一、汽車營銷策劃書之前言

  在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。

  河南商業(yè)高等?茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。

  二、汽車營銷策劃書之市場分析

  (一)、環(huán)境及市場分析

  1、行業(yè)分析

  隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

  2、競爭分析

  汽車售后服務(wù)市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

  汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

  3、消費者分析

  目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程

  中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

  (二)、swot分析

  優(yōu)勢:此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設(shè)的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。

  劣勢:地理位置位于學校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。

  機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。

  威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

  三、汽車營銷策劃書之市場定位

  美容店的名字:

  汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設(shè)的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

  中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

  安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線。

  安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容

  服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認識,進而決定美容服務(wù)價格的上限,而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務(wù)的市場價格。不過,在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

  但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。

  四、汽車營銷策劃書之營銷目標

  有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時期內(nèi)盈利。

  在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的?汀T诖嘶A(chǔ)上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城其它汽車擁有者了解并來本店消費。

  五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案

  (一)市場營銷策略

  市場營銷,是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

  1) 價格策略

  價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,強調(diào)消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞?紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。

  2) 服務(wù)策略

  由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此,服務(wù)營銷廣受關(guān)注,在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務(wù)意識,細致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。

  (1)提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識,才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務(wù)過程充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為 作的樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到

  親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。

  (2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,變被動為主動,變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵,服務(wù)質(zhì)量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進個人,通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務(wù)典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學習的活動,請服務(wù)標兵講述自己的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能,從而帶動整體服務(wù)水平的提高,逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。

  (3)從細微處入手,完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事,從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié),盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度,對于提高美容店的美譽度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣。

  總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務(wù)上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務(wù)目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

  3) 宣傳策略

  汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。

  在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁,有學生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車

  身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹。一般來說,廣告?zhèn)鲉、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的`美容店,每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。

  (二)用地規(guī)劃及店面裝潢

  由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,占地面積為 60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:

  1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。

 、俎k公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。

  ②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自己的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自己的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。

  物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

  2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

  操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。

  操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。

  此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

  3.、水、電設(shè)施安裝

  (1)水設(shè)施方面。供水:汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內(nèi)邊線應挖有排水溝,以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內(nèi)面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內(nèi)配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。

  (2)電設(shè)施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。

  (三)軟、硬件和人員配置及預算

  1、機器設(shè)備配置

  序號工具名稱數(shù)量單價序號工具名稱數(shù)量單價

  1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300

  3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000

  5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300

  7打蠟機2100-1308沖氣泵12000-3000

  9封釉機1 10拋光機1150

  11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱數(shù) 量單 價備 注 1電 腦1臺3500用于管理、收銀 2條碼打印機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干

  6激光打印機1臺1500

  3、 人員配置及預算

  序號工 種人 數(shù)工 資備 注

  1店長12000從事汽車美容三年以上

  2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

  3財務(wù)收銀11500從事會計或收銀一年以上

  4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實

  (四)、 運營管理

  汽車美容店是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象。可以說,一個人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都

  是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。

  (1)禮儀方面

  1) 接待禮儀 當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。

  2) 接、交車禮儀

  車主來監(jiān)時,詳細詢問美容的項目,也可根據(jù)實際情況,向客人推薦其他服務(wù)項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務(wù)項目后,清點好車內(nèi)物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。

  3) 操作服務(wù)禮儀

 、 在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng) 常識;

 、 進行車內(nèi)清潔時,不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,更不可偷竊、隱匿。

  (2) 人力資源管理

  1)員工服務(wù)細則

  a.員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

  b.員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。

  c.員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。

  d.員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

  e.員工執(zhí)行職務(wù)時,應力求切實,不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故拖延。

  f.員工處理業(yè)務(wù),應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。

  g.員工對外接洽事項,應態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

  h.員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

  i.除必要的試車外,不得動用客戶車輛。

  2)、人員的招聘

  關(guān)于人員的招聘,可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環(huán)境,汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經(jīng)理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,社會經(jīng)驗豐富,能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,有較強的語言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會計系進行招聘。

  3)、人員管理

  a、工作態(tài)度 、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

  b、服從領(lǐng)導,員工應切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度,按時完成各項任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領(lǐng)導請示。

  c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便, 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。

  六、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃

  客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。

  (一) 新客戶開發(fā)

  新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

  1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

  開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業(yè)的大好時機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:

  (1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說明。

  (2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

  (3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

  2、 利用汽車銷售商爭取新客戶

  抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

  3、 轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

  將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

  (二) 鞏固老客戶

  如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分;

  加強聯(lián)絡(luò)與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項,重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;

  確保服務(wù)質(zhì)量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;

  提供其他服務(wù),汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。

  七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析

  序號項 目規(guī)格、數(shù)量預算資金備 注

  1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜 2機器設(shè)配 8萬元

  3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套

  4人員工資9個13800元/月

  5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

  6流動資金 5萬元

  八、汽車營銷策劃書之結(jié)束語

  如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。

  通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務(wù)推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

銷售策劃 篇4

  一 活動目的

  大賽的宗旨在激發(fā)我校學生的創(chuàng)業(yè)意識,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)新精神, 勵學生通過對社會及市場的觀察,結(jié)合自身特點,策劃制定有一定實際價值的創(chuàng)業(yè)方案,并且能從比賽中培養(yǎng)學生與不同的群體進行溝通的能力,實踐能力,提高學生的綜合素質(zhì),增強社會經(jīng)驗的積累,最終使參賽學生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高。同時通過開展這一活動推進我校學生科技創(chuàng)新活動的開展,濃厚校園創(chuàng)新氛圍。

  二 參賽對象

  我校全體在校學生及外校在校學生。報名方式以團隊形式參加(3—6名,包括隊長一名)鼓勵跨年級、跨專業(yè)、跨學院組隊,強強聯(lián)合。

  三 活動時間及地點

  十月下旬,(具體時間待定),以漢口學院假山為中心的三條道路。

  四 活動宗旨

  培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)業(yè)技能、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情、弘揚創(chuàng)業(yè)精神。

  五 大賽形式

  以銷售商品的形式(所銷售商品不得違法,不得違反學校相關(guān)規(guī)定與條例)。

  六 大賽流程

  ·前期準備

  1. 活動宣傳

 。1) 由宣傳部為本次比賽做海報、展板,負責本次活動的主體宣傳.

  (2) 以微博、微信、校報、貼吧等為媒介,有力的宣傳此次活動。

 。3) 發(fā)揮院系的作用,可請輔導員利用晚點名的時間進行有力的宣傳,并確定具體的參賽人員。

  2. 參賽選手報名

 。1)漢口學院有意向參賽學生可于上午08:30——11:30、下午14:30——17:30在行政樓114報名,截止日期為10月27號,外校學生在創(chuàng)業(yè)教育學院外聯(lián)部報名。

 。2)為保障比賽的真實與公平,保障學生和商家雙方的利益,須持有效證件登記(如學生證,身份證等)。

  3.賽前動員大會

 。1)在比賽開始前由創(chuàng)業(yè)教育學院負責通知參賽人員舉行動員大會,進行相關(guān)解答。

 。2)動員大會基本內(nèi)容:①比賽的規(guī)則 ②比賽的流程 ③銷售與培訓④注意事項

  ·比賽安排

  1.直銷比賽

  在所有前期工作做好后開始正式比賽,參賽隊伍在不危害學生利益、不影響學生上課秩序的情況下進行自由銷售,銷售方式不限。

  2.比賽規(guī)則

 。1)參賽者要提前向主辦方講清自己團隊要銷售的產(chǎn)品及團隊名稱,在比賽期間不得隨意更改。

 。2)比賽期間參賽人員不得出現(xiàn)爭執(zhí),混亂或者不文明現(xiàn)象,遵守公平原則。

 。3)比賽團隊要配合監(jiān)督人員的工作,不得向監(jiān)督人員隱瞞真實情況,若比賽中主辦方臨時做出合理變動需要遵從。

  (4)報名個人或團隊至少參賽3天

 。5)比賽期間不得作假,不得因個人原因故意無限度降低或抬高物品的價格。

  (6)在比賽期間禁止損壞現(xiàn)場設(shè)備,污染校園等行為。如有不服從管理者將做違規(guī)處理,取消比賽資格。

 。7)買賣的物品要符合學生用品,易燃易爆物品不允許帶入比賽現(xiàn)場 。

  七 獎項設(shè)置

 。1) 一等獎(1個)獎金1000元 證書;

 。2) 二等獎(2個)獎金500元 證書;

 。3) 三等獎(3個)獎金200元 證書。

  八 評分標準

 。1) 創(chuàng)新性:銷售體系的創(chuàng)新(營銷戰(zhàn)略、營銷渠道、市場調(diào)查等)

 。2) 成效性:促銷、宣傳、業(yè)績等方面成效顯著,合作性強,內(nèi)部分工精細,協(xié)作關(guān)系融洽。

 。3) 方向性:有明確的`市場選擇,所賣產(chǎn)品適用于學生的需求。

  (4) 根據(jù)各參賽人員的銷售能力,溝通能力,銷售產(chǎn)品數(shù)量及服務(wù)態(tài)度進行評分,評分只抽取一天來評分,評分的結(jié)果將作為得獎的依據(jù)。

 。5) 比賽提前退出者不擁有參加評選獎項的資格。

  九 經(jīng)費預算

  (1) 宣傳費用200(包括條幅、辦公用品、獎狀證書等費用)

  (2) 現(xiàn)場布置1500元(包括帳篷、拱棚、氣球、條幅及裝飾)

 。3)獎金2600元 (一等獎1000元、二等獎500元、三等獎200元)。

  十 活動負責單位

  企劃部:負責大賽的整個策劃和登計大賽的報名情況。

  秘書課程部:對各院系的通知,整理好參賽人員的名單以及打印評分標準。

  外聯(lián)部:負責東湖學院、長江工商學院等學院的宣傳與聯(lián)絡(luò),校內(nèi)校外拉贊助。

  宣傳部:負責校內(nèi)的宣傳(展板、海報)和聯(lián)系校報、攝影、博雅等部門,收集大賽過程的圖片、視屏。

  實踐部:在大賽現(xiàn)場的布置(包括電源的擺放,搬桌子、椅子、拱棚、氣球)及活動結(jié)束后的處理工作。

銷售策劃 篇5

  手機已經(jīng)成為人們必備的用品,也成為通訊市場最大的競爭力。那么如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。

  手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。

  1、降價也是最常見的.一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋 “價差”,持幣代購的消費者則認為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。

  2、送贈品或者抽獎。在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動,贏取獎品。

  3、特價機就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量限時的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。()特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價銷售,打亂對手的市場價格,乘虛而入。

  4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。

  5、人員促銷。利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。

  當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,如果你想了解更多的手機促銷方案,不妨在一品威客網(wǎng)發(fā)任務(wù)讓更多的人幫助自己尋找最適合自己的產(chǎn)品的推廣方案。

銷售策劃 篇6

  化妝品行業(yè)無論是企業(yè)還是代理商無論是超市還是店鋪,都需要更多的促銷方法來增加銷售業(yè)績擴大自己的知名度,相對講,中國的化妝品店主更加需要掌握不同類型的促銷方法,現(xiàn)將我自己收集到的.促銷方法整理如下:

  一;時令促銷;1季節(jié)性促銷,如夏季產(chǎn)品的熱賣,一般是面膜貼,花露水,防曬霜,清爽的乳液和潤膚水類,香水和清香劑類,消殺類,兒童沐浴潤膚類等。2清倉促銷;夏季清倉,季中清倉,反季清倉。比如,針對壓庫較多的品牌做促銷針對某一品牌做套盒低價或者買贈促銷。

  二;贈送類促銷;1禮品促銷,2買送禮品惠贈促銷;買一送一,買多送一,送紅包,送積分,買多送多。

  三;借力促銷;1利用事實熱點促銷,比如神九飛天。2明星促銷,利用娛樂明星吸引。3依附式促銷,奧運會贊助商,雙十一活動促銷。

  四;指定促銷;1指定產(chǎn)品促銷,比如買古藍朵眼霜送古藍朵蘆薈膠。2 加一元多一件,比如古藍朵無添加潤膚乳加一元多送一款指定,產(chǎn)品。

  五;附加值促銷;1品牌型促銷,2榜單排名式促銷比如古藍朵藍金絲肽素蟬聯(lián)全國眼部品牌銷售冠軍3口碑式促銷,邀請返利,好評有禮好評返利比如采取見證營銷模式促銷邀請到的見證人要給與適當?shù)莫剟睢?承諾式促銷邀請有禮品,買了保證不后悔,保證一個月內(nèi)見效果。5故事性促銷;她離開以后。。。。。。。6服務(wù)性促銷;幫你制定減肥計劃,幫你檢測肌膚癥狀。包郵,以舊換新。

  六另類促銷;1視覺沖擊力促銷2模糊式銷售,便宜賣。3稀缺性促銷;國內(nèi)唯一代理,絕版促銷,機不可失失不再來。4通告式促銷,設(shè)定預售日5反促銷式促銷,比如,高價促銷。原價銷售堅決不打折。6懸念式促銷,不標價,猜價格。

  七;名義主題促銷;1主題促銷2聯(lián)動促銷,比如和服裝店聯(lián)合和金店和婚紗攝影聯(lián)動促銷。3聯(lián)合促銷,不同品牌的聯(lián)合活動。4公益性活動促銷。5首發(fā)儀式促銷。

  八;限定式促銷1限時,比如秒殺,今日有效。2限量,限量銷售3階梯式促銷,第一天7折第二天8折第三天9折,早買早便宜

  4單品促銷,只做一款。

  九;臨界點促銷;1最低銷售折扣,比如低至五折,最低2折。2最高額促銷,比如最高60元,80元封頂。3極端式促銷,全城最低價。

  十回報式促銷;1免費式;免費試用,免單。2回扣返利;滿就減,返現(xiàn)金3拼單;滿幾件就送,團購價。

  十一;紀念式促銷;1節(jié)日,三八五一。2紀念日,店慶,生日3特定周期,每周二,每個月一天半價。4會員式促銷,滿就送會員卡,會員日,會員特價。

  十二;產(chǎn)品特性促銷,1新品促銷,新品九折,2效果促銷3產(chǎn)品賣點,質(zhì)量優(yōu)越效果好,4引用案例額,某客戶用了古藍朵眼霜黑眼圈很快就沒了。

  十三;定價促銷;1滿額送。2特價。3統(tǒng)一價,比如全場10元。

  十四;獎勵促銷;1互動式促銷,簽約有禮收藏有禮。2抽獎式促銷3優(yōu)惠券促銷,現(xiàn)金券,低價券優(yōu)惠券。

  十五;組合促銷;1搭配促銷,買一款古藍朵霜配一款水半價。2捆綁式,買古藍朵面奶送一蘆薈膠,加一元送一件。3連貫式;首次購買全價,第二次購買兩件半價。

  十六;情景劇促銷,注意促銷現(xiàn)場的妝扮氛圍的渲染,促銷商品和促銷人員等的全面安排,注意服務(wù)熱情禮貌周到。(需要專業(yè)人員參與設(shè)計)

  十七;創(chuàng)意營銷;針對特定的環(huán)境和主題設(shè)計不同的吸引人的活動。(需專業(yè)人員參與設(shè)計)

銷售策劃 篇7

  一,市場SWOT分析

  (1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

  (2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。

  總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭十分激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們務(wù)必比別人付出10倍的艱辛。

  二,產(chǎn)品需求分析

  1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。

  2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。

  3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。

  4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。

  5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。

  6,造船業(yè)等等。

  三,個人工作計劃如下:

  1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。

  2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

  3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。

  4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化推薦方案。

  5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。

  6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。

  四,對自己工作要求如下:

  1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。

  3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。

  4,客戶遇到問題,不能直之不理,必須要盡全力幫忙他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。

  5,要有健康的'體魄,樂觀的情緒,用心的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。

  6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。

  7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

  8,十月份是個十分嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。期望爭取拿到一至二個定單。

  9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。

  五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

  六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:

  (一)整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。

  (二)從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。

銷售策劃 篇8

  一.策劃背景:

  隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展,人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,集于萬千寵愛于一身的xx車,也不在局限在財富者用來炫耀奢侈的象征,而成為了一種文化符號,被更多的文化者所接受。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著厚重文化的華麗轉(zhuǎn)身,主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強烈的購買欲。

  二.項目主題:

  駕馭百態(tài)生活,馳騁才子豪情。

  三.項目宗旨及目標:

  圍繞xx車由有錢人向文化人消費階層和消費觀念的轉(zhuǎn)換,使xx產(chǎn)生更廣泛的消費市場,讓xx車成為更多消費階層的選擇。

  目標定位分析:作為汽車產(chǎn)業(yè)的佼佼者,xx汽車之所以被有錢人所青睞,主要是因為xx車高端的消費定位所決定,而其他消費階層對xx的消費觀念也只能停留在羨慕、向往的局。近年來由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,許多高收入行業(yè)均誕生于此,所以文化行業(yè)也成了xx車胡主要消費對象。

  四.傳播途徑:

  廣播。fm106.1 西安資訊廣播

  五.實施程序:

  內(nèi)容形式:語言獨白和采訪對話,搭配背景音樂。

  時間安排:每天下午 17:30—19:00西安資訊廣播

  地點分布:西安

  內(nèi)容要求:由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式,所以將宣傳區(qū)域限隔在了西安市,且宣傳主要以語言為主。而時間的'安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時間段,由于下班時間人普遍會累,所以這樣的宣傳時間段則要求我們廣告宣傳語言要簡單明了,語氣溫和,幽默詼諧,以及背景音樂的搭配也應以動情、優(yōu)雅、舒心的節(jié)奏為主,這樣才能使得聽眾喜歡并認真聽齲

  六.主題內(nèi)容:

  分為獨白部分和對白部分兩大類。

  獨白部分(配和節(jié)奏輕松、舒暢、優(yōu)雅的背景音樂開始)男聲。

  感受清新典雅的美妙生活,暢游舒適自在的個人空間,每一個華麗轉(zhuǎn)身都是科技文化的深情凝結(jié)。完美的曲線,搭載動人的激情步伐,勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄,精彩生活便由此開始!

  馳騁在無拘無束的旅程,每一條道路都將通往樂趣的心境,寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂的新場所。

  逃離工作胡萬千疲憊,打開欣喜無窮的生活激情,沉浸于安逸的溫馨陪伴,自由駕馭個人風采,完美詮釋尊貴與文化的生活銜接!

  百態(tài)生活隨心駕馭,

  才子豪情由我點燃!

  xx——

  完美生活的符號。

  對白部分(可采用電話采訪或街頭采訪等形式,目的為了讓消費者聽到群眾對xx和文化之間銜接的看法,加深對xx的購買情節(jié))

  采訪目標分為三個對象。

  1.普通話.(讓更多人清晰明了的了解xx車的特點)

  2.關(guān)中話.(為了更好的勾起人們的眷戀鄉(xiāng)情胡消費情節(jié))

  3.陜北方言(充分利用陜北方言詼諧幽默的語言特點,更重要的是陜北經(jīng)濟的崛起,陜北人應是xx消費的主要群體)

  七.效果預測:

  在人們下班以后,回家途中疲憊的狀態(tài)下,聽到這樣舒心優(yōu)雅的音樂,如此溫柔深情的話語回蕩其中,肯定會吸引聽眾認真聽齲吃飯時,和家人一起分享對話里的幽默片段,并在茶余飯后津津樂道。這樣的情況下,不管是朋友聚餐還是家人共飲,都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r刻,而此時的xx宣傳廣告的播放,正理所應當?shù)某洚斄巳藗冋務(wù)摰脑掝},在潛移默化中已經(jīng)在消費者心里增強了購買欲,而這樣的消費情節(jié)正是我們廣告宣傳的目的和實現(xiàn)所在!

銷售策劃 篇9

  一、對銷售工作的認識

  1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人潛力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù),

  訂立季度計劃:銷售額50萬元。

  2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

  3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

  4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,到達多贏。

  6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。

  7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8.努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

  二、銷售工作具體量化任務(wù)

  1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選取客戶在相同或接近的`地點。

  2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。

  3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

  4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

  6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

  7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

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