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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告1
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，根據(jù)《XXX市衛(wèi)生局糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》、《XXX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2016年開(kāi)展糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)行為，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，著力解決針對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)藥購(gòu)銷中開(kāi)大處方、濫檢查、開(kāi)單提成、吃回扣、收紅包等社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，我院積極安排部署，扎實(shí)開(kāi)展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、基本情況：
(一)建全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際情況，研究制定了《XXX衛(wèi)生院開(kāi)展糾醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，對(duì)全院開(kāi)展治理?yè)p害群眾利益治理工作做了詳細(xì)布置和安排，明確了各階段的工作任務(wù)和目標(biāo)，提出了具體的措施和要求。
(二)加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。XX月XX日，我院組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了上級(jí)通知精神及我院制定的工作方案;組織學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等文件，統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，提高全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)整治損害群眾利益突出問(wèn)題重要性的認(rèn)識(shí)，提高大家開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為專項(xiàng)治理奠定良好的氛圍。
(三)明確職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律。通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳和各種會(huì)議，明確專項(xiàng)整治活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，要求全院醫(yī)務(wù)人員和干部職工要認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，仔細(xì)查找自身存在的不足，力求在自查自糾過(guò)程中解決問(wèn)題，嚴(yán)肅對(duì)待，堅(jiān)決防止走過(guò)場(chǎng)。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員特別是自查自糾不主動(dòng)的人員，科主任要重點(diǎn)進(jìn)行思想教育和幫扶，積極引導(dǎo)，幫助其放下思想包袱，認(rèn)真自查自糾問(wèn)題，主動(dòng)說(shuō)清問(wèn)題、上繳錢物。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開(kāi)展了督導(dǎo)檢查，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)征求意見(jiàn)表、設(shè)舉報(bào)電話等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格追究了相關(guān)科室和個(gè)人責(zé)任。
二、自查情況：
自XX月起，我院能嚴(yán)格按照專項(xiàng)整治工作要求，組織科室和人員，逐條對(duì)照整治內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展自查表，重點(diǎn)對(duì)照“九不準(zhǔn)”內(nèi)容里的亂收費(fèi)、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開(kāi)單提成、開(kāi)大處方、濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為的問(wèn)題，進(jìn)行排查梳理，今年我院共有XX人參加填寫《糾正群眾利益行為專項(xiàng)整治個(gè)人自查自糾表》，從全面排查的情況來(lái)看，衛(wèi)生院各科室、診所及個(gè)人均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)損害群眾利益的行為發(fā)生，具體情況如下：
(一)XXX衛(wèi)生院從來(lái)沒(méi)有向科室、個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，從未將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入分配與藥品(醫(yī)用衛(wèi)生材料)、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。
(二)衛(wèi)生院沒(méi)有在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開(kāi)單提成;自查未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員通過(guò)介紹患者到醫(yī)療單位檢查、治療或購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
(三)全院能深入開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)、全面、真實(shí)、有效地公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;未發(fā)現(xiàn)存在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，重復(fù)收費(fèi)行為。
(四)經(jīng)自查，全院近年來(lái)未接受任何社會(huì)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)或其它組織的捐贈(zèng)與資助;未將捐贈(zèng)資助資金用于發(fā)放職工福利。
(五)全院無(wú)發(fā)布任何醫(yī)療廣告;無(wú)發(fā)生違反規(guī)定參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品等商品推銷活動(dòng);未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
(六)全院未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員利用各種途徑和方式，為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用衛(wèi)生材料的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
(七)未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員存在違規(guī)私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)象。
(八)不存在收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣;或參加其安排、組織支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的違法行為。
(九)未發(fā)現(xiàn)存在收受“紅包”、回扣，以及醫(yī)療衛(wèi)生人員索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品的行為。
通過(guò)自查，全院內(nèi)未發(fā)現(xiàn)存在損害群眾利益的突出問(wèn)題，廣大干部職工從中得到了一次很好的政治思想和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，端正了工作態(tài)度，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，起到了一定的鎮(zhèn)懾作用，為更好開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和糾正損害群眾利益專項(xiàng)整治工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全院職工紛紛以實(shí)際行動(dòng)踐行了反腐倡廉和落實(shí)“九不準(zhǔn)”的決心，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
三、存在的問(wèn)題及整改措施
在本次的專項(xiàng)整治自查自糾活動(dòng)中，雖然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在損害群眾利益的行為發(fā)生，但在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上還存在一些問(wèn)題，如個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)專項(xiàng)治理工作認(rèn)識(shí)不到位;在合理使用藥物和服務(wù)意識(shí)方面有待加強(qiáng)和提高;少數(shù)人工作不夠主動(dòng)，滿足于完成當(dāng)前的任務(wù)，固步自封;在防范
損害群眾利益的工作制度還不夠完善等情況。針對(duì)這些問(wèn)題，我院能本著不走過(guò)場(chǎng)，重在實(shí)效的原則，做到邊查邊改邊建，逐條分析產(chǎn)生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。主要整改措施有：
1、建健全糾醫(yī)長(zhǎng)效機(jī)制。能結(jié)合單位工作實(shí)際，今年新制定和修訂了《XXX衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》、《XXX衛(wèi)生院合理用藥、合理檢查規(guī)定》、《XXX衛(wèi)生院關(guān)于制止醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員收受“紅包”回扣的規(guī)定》、《XXX衛(wèi)生院投訴、舉報(bào)處理制度》和《行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)收入與科室和個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤，有效糾正了少部分醫(yī)務(wù)人員片面追求經(jīng)濟(jì)效益，損害患者利益的臨床行為，亂開(kāi)藥、亂檢查、亂收費(fèi)現(xiàn)象得到治理，醫(yī)療費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)勢(shì)頭得到有效遏制，我院全年無(wú)發(fā)生因醫(yī)療收費(fèi)問(wèn)題而引起的意見(jiàn)、糾紛。
2、加強(qiáng)思想政治教育。深入開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)教育和政風(fēng)行風(fēng)警示教育活動(dòng)，使廣大職工進(jìn)一步受到教育，加深對(duì)糾風(fēng)工作、專項(xiàng)治理治理工作的認(rèn)識(shí)了解，增強(qiáng)了忠于職守、誠(chéng)信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺(jué)性，為深入開(kāi)展治理工作奠定了思想基礎(chǔ)。
3、大力整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。按上級(jí)布署，繼續(xù)深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，今年重點(diǎn)治理全院各負(fù)責(zé)人、有關(guān)工作人員及醫(yī)務(wù)人員收受回扣、提成等行為，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂在我院的發(fā)生、蔓延。把“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”作為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命，樹(shù)立“知榮明恥”的社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
4、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，杜絕開(kāi)大處方、貴重藥品的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。落實(shí)科技反腐措施，從硬件設(shè)施上杜絕了亂收費(fèi)和不規(guī)
范收費(fèi)。建立同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
5、建立健全監(jiān)督機(jī)制。一是進(jìn)一步規(guī)范院務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)公示各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，提高收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。二是公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，不定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等多方監(jiān)督，杜絕亂開(kāi)藥、亂檢查現(xiàn)象，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。三是全了舉報(bào)渠道和醫(yī)患溝通制度，經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)，保障的群眾的合法權(quán)益，獲得群眾的廣泛好評(píng)。
四、下一步工作
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。開(kāi)展糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的`重要手段，是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)工作開(kāi)展。
(二)健全完善制度。要繼續(xù)抓好制度建設(shè)，按照《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)“》、《XX省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》和《XXX市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員 “十條禁令”》等認(rèn)真做好貫徹落實(shí)， 進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，經(jīng)常開(kāi)展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
(三)牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對(duì)待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制 各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)
和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和心系臨床的服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，始終堅(jiān)守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事辦成事。對(duì)群眾投訴咨詢的問(wèn)題，要做到事事有著落，件件有回音。增強(qiáng)對(duì)工作的激情，對(duì)承擔(dān)的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)，要時(shí)不我待，不折不扣地去完成。
(四)積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平。 總之，我院能把開(kāi)展糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項(xiàng)治理活動(dòng)，作為開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容和加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，與開(kāi)展貫徹落實(shí)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為、維護(hù)群眾利益做為主要目標(biāo)，深入治理利用特殊地位和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)侵害人民利益的行為，受到群眾的認(rèn)可與好評(píng)。今后，我們將繼續(xù)努力，不斷完善以教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)維護(hù)病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告2
我院在全院范圍內(nèi)組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將本人自查自糾情況匯報(bào)如下：
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的剖析，發(fā)現(xiàn)我在以往的工作中確實(shí)存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)如下：
一是思想觀念不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，產(chǎn)生了工作情緒低落，思想徘徊；
二是醫(yī)療技術(shù)水平有限，缺乏一種刻苦鉆研，鍥而不舍進(jìn)取精神。
針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)行了反思，努力進(jìn)行改正：
一、從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，達(dá)到精神上的提高。努力克服消極的不良情緒，保持樂(lè)觀向上的工作積極性。
二、努力專研醫(yī)術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。制定每日學(xué)習(xí)計(jì)劃，并虛心地向上級(jí)醫(yī)師學(xué)習(xí)求教，與同級(jí)醫(yī)師之間也要虛心的交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)科及相關(guān)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，根據(jù)xx縣婦幼保健院轉(zhuǎn)發(fā)xx縣衛(wèi)生局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》結(jié)合我科室相關(guān)情況報(bào)告如下：
一，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
基本原則：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合。
二，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是信譽(yù)之根，振興之舉
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng)，確實(shí)可行的解決老百姓看病遇到的一系列問(wèn)題。當(dāng)然看病難的問(wèn)題原因是多方面的，不可否認(rèn)有些醫(yī)療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿意，比如開(kāi)大處方；對(duì)病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個(gè)人看法，我們科這些損害病人利益的行為是不存在的，但在工作中多多少少還是存在一些服務(wù)不夠周到的地方。
三，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是思想教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容
做為醫(yī)療服務(wù)者，應(yīng)該讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想耕植在我們的.腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要做到認(rèn)識(shí)上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識(shí)和道德觀念；促進(jìn)整體醫(yī)療道德修養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)的綜合提高。堅(jiān)持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中一定要仔細(xì)。端正態(tài)度。加強(qiáng)責(zé)任心。落實(shí)醫(yī)院及科室的紀(jì)律規(guī)章制度。加強(qiáng)與患者及醫(yī)護(hù)之間的溝通技巧的學(xué)習(xí)并運(yùn)用在。
工作中加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，醫(yī)務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì)，端正了為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì)更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，精準(zhǔn)的解除病人痛苦。有了良好的醫(yī)德，醫(yī)院就有了信譽(yù)；有了信譽(yù)，醫(yī)院就能真的做到為人民服務(wù)。良好的信譽(yù)是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，這樣就要求我們醫(yī)務(wù)科相關(guān)人員都要維護(hù)好醫(yī)院的信譽(yù)，堅(jiān)守我們的職責(zé)，捍衛(wèi)我們的形象，為病人熱忱的服務(wù)，想病人之所想，急患者之所急來(lái)獲取患者對(duì)我們的信任。要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，這樣才能體現(xiàn)出我們醫(yī)務(wù)科工作者的人生價(jià)值。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告3
一、基本情況：
(一)建全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立刻組織有關(guān)人員認(rèn)真研究上級(jí)文件精神，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際情況，研究制定了《XXX開(kāi)展糾醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，對(duì)全院開(kāi)展治理?yè)p害群眾利益治理工作做了詳細(xì)布置和安排，明確了各階段的工作任務(wù)和方針，提出了詳細(xì)的措施和要求。
(二)加強(qiáng)宣傳，進(jìn)步熟悉。XX月XX日，我院組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了上級(jí)通知精神及我院制定的工作方案;組織研究XXX、XXX《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等文件，統(tǒng)一頭腦、端正態(tài)度，進(jìn)步全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)整治損害群眾利益凸起問(wèn)題重要性的熟悉，進(jìn)步人人開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為專項(xiàng)治理奠基良好的空氣。
(三)明確職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律。通過(guò)研究宣傳和各種會(huì)議，明確專項(xiàng)整治活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，要求全院醫(yī)務(wù)人員和干部職工要認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，仔細(xì)查找自身存在的不足，力求在自查自糾過(guò)程中解決問(wèn)題，嚴(yán)肅對(duì)待，堅(jiān)決防止走過(guò)場(chǎng)。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員特別是自查自糾不主動(dòng)的人員，科主任要重點(diǎn)進(jìn)行思想教育和幫扶，積極引導(dǎo)，幫助其放下思想包袱，認(rèn)真自查自糾問(wèn)題，主動(dòng)說(shuō)清問(wèn)題、上繳錢物。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開(kāi)展了督導(dǎo)檢查，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)征求意見(jiàn)表、設(shè)舉報(bào)電話等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格追究了相關(guān)科室和個(gè)人責(zé)任。
二、自查情況：
自XX月起，我院能嚴(yán)格按照專項(xiàng)整治工作要求，組織科室和人員，逐條對(duì)照整治內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展自查表，重點(diǎn)對(duì)照“九不準(zhǔn)”內(nèi)容里的亂收費(fèi)、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開(kāi)單提成、開(kāi)大處方、濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為的問(wèn)題，進(jìn)行排查梳理，今年我院共有XX人參加填寫《糾正群眾利益行為專項(xiàng)整治個(gè)人自查自糾表》，從全面排查的情況來(lái)看，衛(wèi)生院各科室、診所及個(gè)人均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)損害群眾利益的行為發(fā)生，具體情況如下：
(一)XXX衛(wèi)生院從來(lái)沒(méi)有向科室、個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，從未將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入分配與藥品(醫(yī)用衛(wèi)生材料)、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。
(二)衛(wèi)生院沒(méi)有在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開(kāi)單提成;自查未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員通過(guò)介紹患者到醫(yī)療單位檢查、治療或購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
(三)全院能深入開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)、全面、真實(shí)、有效地公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;未發(fā)現(xiàn)存在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，重復(fù)收費(fèi)行為。
(四)經(jīng)自查，全院近年來(lái)未接受任何社會(huì)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)或其它組織的捐贈(zèng)與資助;未將捐贈(zèng)資助資金用于發(fā)放職工福利。
(五)全院無(wú)發(fā)布任何醫(yī)療廣告;無(wú)發(fā)生違反規(guī)定參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品等商品推銷活動(dòng);未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
(六)全院未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員利用各種途徑和方式，為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用衛(wèi)生材料的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
(七)未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生人員存在違規(guī)私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)象。
(八)不存在收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣;或參加其安排、組織支付費(fèi)用的.營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的違法行為。
(九)未發(fā)現(xiàn)存在收受“紅包”、回扣，以及醫(yī)療衛(wèi)生人員索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品的行為。
通過(guò)自查，全院內(nèi)未發(fā)現(xiàn)存在損害群眾利益的突出問(wèn)題，廣大干部職工從中得到了一次很好的政治思想和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，端正了工作態(tài)度，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，起到了一定的鎮(zhèn)懾作用，為更好開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和糾正損害群眾利益專項(xiàng)整治工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全院職工紛紛以實(shí)際行動(dòng)踐行了反腐倡廉和落實(shí)“九不準(zhǔn)”的決心，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
三、存在的問(wèn)題及整改措施
在本次的專項(xiàng)整治自查自糾活動(dòng)中，雖然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在損害群眾利益的行為發(fā)生，但在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上還存在一些問(wèn)題，如個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)專項(xiàng)治理工作認(rèn)識(shí)不到位;在合理使用藥物和服務(wù)意識(shí)方面有待加強(qiáng)和提高;少數(shù)人工作不夠主動(dòng)，滿足于完成當(dāng)前的任務(wù)，固步自封;在防范
損害群眾利益的工作制度還不夠完善等情況。針對(duì)這些問(wèn)題，我院能本著不走過(guò)場(chǎng)，重在實(shí)效的原則，做到邊查邊改邊建，逐條分析產(chǎn)生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。主要整改措施有：
1、建健全糾醫(yī)長(zhǎng)效機(jī)制。能結(jié)合單位工作實(shí)際，今年新制定和修訂了《XXX衛(wèi)生院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》、《XXX合理用藥、合理檢查規(guī)定》、《XXX關(guān)于制止醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員收受“紅包”回扣的規(guī)定》、《XXX投訴、舉報(bào)處理制度》和《行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)收入與科室和個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤，有效糾正了少部分醫(yī)務(wù)人員片面追求經(jīng)濟(jì)效益，損害患者利益的臨床行為，亂開(kāi)藥、亂檢查、亂收費(fèi)現(xiàn)象得到治理，醫(yī)療費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)勢(shì)頭得到有效遏制，我院全年無(wú)發(fā)生因醫(yī)療收費(fèi)問(wèn)題而引起的意見(jiàn)、糾紛。
2、加強(qiáng)頭腦政治教誨。深入開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”的研究教誨和政風(fēng)行風(fēng)警示教誨活動(dòng)，使廣闊職工進(jìn)一步遭到教誨，加深對(duì)糾風(fēng)工作、專項(xiàng)治理治理工作的熟悉了解，增強(qiáng)了毋忝厥職、誠(chéng)服氣務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺(jué)性，為深入開(kāi)展治理工作奠基了頭腦基礎(chǔ)。
3、大力整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。按上級(jí)布署，繼續(xù)深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，今年重點(diǎn)治理全院各負(fù)責(zé)人、有關(guān)工作人員及醫(yī)務(wù)人員收受回扣、提成等行為，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂在我院的發(fā)生、蔓延。把“做黨的虔誠(chéng)衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”作為醫(yī)務(wù)人員的神圣任務(wù)，樹(shù)立“知榮明恥”的社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
4、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，杜絕開(kāi)大處方、貴重藥品的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。落實(shí)科技反腐措施，從硬件設(shè)施上杜絕了亂收費(fèi)和不規(guī) 范收費(fèi)。建立同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
5、建立健全監(jiān)督機(jī)制。一是進(jìn)一步規(guī)范院務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)公示各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，提高收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。二是公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，不定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等多方監(jiān)督，杜絕亂開(kāi)藥、亂檢查現(xiàn)象，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。三是全了舉報(bào)渠道和醫(yī)患溝通制度，經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)，保障的群眾的合法權(quán)益，獲得群眾的廣泛好評(píng)。
4、下一步工作
(一)加強(qiáng)研究。開(kāi)展糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷研究，全面推動(dòng)工作開(kāi)展。
(二)健全完善制度。要繼續(xù)抓好制度建設(shè)，按照《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)“》、《XXX糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》和《XXX市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員“十條禁令”》等認(rèn)真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善研究各項(xiàng)制度，經(jīng)常開(kāi)展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
(三)牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對(duì)待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)
和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和心系臨床的服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，始終堅(jiān)守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事辦成事。對(duì)群眾投訴咨詢的問(wèn)題，要做到事事有著落，件件有回音。增強(qiáng)對(duì)工作的激情，對(duì)承擔(dān)的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)，要時(shí)不我待，不折不扣地去完成。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告4
通過(guò)研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強(qiáng)政治思想研究，深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心入腦入心，做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿足病人的需求出發(fā)，做到醫(yī)德高尚，廉潔行醫(yī)，勤政為民。要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)研究，不斷更新知識(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，時(shí)刻接受人民群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng)，確實(shí)可行的解決老百姓看看病難看病貴的問(wèn)題。當(dāng)然看病貴的問(wèn)題原因是多方面的'，不可否認(rèn)有些醫(yī)療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿意，比如收取紅包；開(kāi)大處方；對(duì)病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個(gè)人看法：本院這些損害病人利益的行為是不存在的，即便是個(gè)別病人想行個(gè)方便，醫(yī)生也會(huì)毫不猶豫在收費(fèi)處替患者以預(yù)收款的方式交還。本人的工作也絕對(duì)不可能涉及到這些行為。但在工作中多多少少還是存在一些對(duì)病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作任務(wù)繁重，只是盡力做好自己的本職工作，對(duì)工作以外的事情不夠關(guān)心。財(cái)務(wù)工作應(yīng)做到日清月結(jié)，允許住院患者查賬，對(duì)患者不夠明白的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)該給患者一個(gè)合理的解釋來(lái)增加收費(fèi)工作的透明度，但當(dāng)本人工作超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿意。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)研究是思想教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，本人作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)者，應(yīng)該讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要做到認(rèn)識(shí)上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識(shí)和道德觀念；促進(jìn)整體醫(yī)療道德修養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)的綜合提高。堅(jiān)持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)研究是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，醫(yī)務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì)，端正了為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì)更好的研究專業(yè)知識(shí)，精準(zhǔn)的解除病人痛苦。有了良好的醫(yī)德，醫(yī)院就有了信譽(yù)；有了信譽(yù)，醫(yī)院就有了病源；有了病源，醫(yī)院就獲得了經(jīng)濟(jì)效益，有了效益，醫(yī)院才有了根基，醫(yī)務(wù)人員也才有了基本的生活保障。良好的信譽(yù)是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，這樣就要求我們每一個(gè)科室，每一名醫(yī)務(wù)人員都要維護(hù)好醫(yī)院的信譽(yù)，堅(jiān)守我們的職責(zé)，捍衛(wèi)醫(yī)院的形象，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院的未來(lái)！為病人熱忱的服務(wù)，想病人之所想，急患者之所急來(lái)獲取患者對(duì)我們的信任。要樹(shù)立正確的效益觀念，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，這樣才能體現(xiàn)出一名合格的醫(yī)務(wù)工作者的人生價(jià)值。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾報(bào)告5
我院于20xx年1月開(kāi)始在全院開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“安康工程”工作緊密結(jié)合，經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改。 現(xiàn)存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：
1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)Υ舜位顒?dòng)開(kāi)展的主要內(nèi)容不夠了解。
2、我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。
3、我們的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。
4、個(gè)別患者覺(jué)得檢查和用藥不夠合理。
5、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。就以上自查存在的`問(wèn)題，采取以下整改措施：
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
4、提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。
5、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式的醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。
6、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者的權(quán)益。樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)技能上。
通過(guò)此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，自查整改了我院工作中存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中，我院將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批評(píng)和指正，使得我們衛(wèi)生院能更快更好的提升和發(fā)展。
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