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證券公司工作述職報(bào)告
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證券公司工作述職報(bào)告1
昔年已過,新年伊始,回顧去年一年的工作內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)管理工作有許多的不足。 20xx年新一年新氣象,是布滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作,強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的分散力、向心力及執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績(jī)做的提升,通過進(jìn)一步優(yōu)化管理方案、精神文化建設(shè)和營(yíng)銷方案,深化推動(dòng)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)決信念、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
。ㄒ唬┏浞质煜ね瓿山衲曩Y產(chǎn)量的目標(biāo)艱難性。去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷方案的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣揚(yáng)當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣揚(yáng)方案;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣揚(yáng)方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行供應(yīng)存款和更好雙贏"營(yíng)銷方案'達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),營(yíng)銷方案的開展難度就增加了。
。ǘ┏浞质煜ね苿(dòng)優(yōu)化管理工作的重要性。團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理方案尤為重要,綜合方案改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的分散力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱忱等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化方案,準(zhǔn)時(shí)解決其問題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
。ㄈ┏浞质煜て刚(qǐng)成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊(duì)的新奇血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不行能的,公司對(duì)于聘請(qǐng)方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)細(xì)化。一并實(shí)施,善營(yíng)銷目標(biāo)。充分的熟悉形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的.工作。
。ㄒ唬I(yíng)銷管理制度:
1、日常管理:
、俜纸M管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組進(jìn)步行管理,提高其團(tuán)隊(duì)進(jìn)展。并通過與小組長(zhǎng)溝通,更深化的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的狀況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
、谌粘R粚(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣揚(yáng)中遇到的問題,準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo),賜予他們鼓舞和支持。
、酃ぷ餍手贫龋汗ぷ髦校N售人員,熟識(shí)自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作狀況,通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格根據(jù)終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
、俟ぷ鲀(nèi)容:通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,熟悉到其不足,對(duì)其批判,共同溝通,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問題,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
、跁(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批判指正,指正的方式打算了其主要意義,營(yíng)銷主要的勝利方法,無異于精神支持和鼓舞,使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓舞,調(diào)動(dòng)起樂觀性,致使工作順當(dāng)完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展現(xiàn),把個(gè)人優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增加其團(tuán)隊(duì)向心力和分散力。
。ǘ┤藛T聘請(qǐng)
銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員聘請(qǐng)是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力氣,團(tuán)隊(duì)才能更好的進(jìn)展。聘請(qǐng)分一下三個(gè)方面:
、倬W(wǎng)站聘請(qǐng):通過助理在智聯(lián)網(wǎng)聘請(qǐng),招募優(yōu)秀成員。
、谌瞬攀袌(chǎng)聘請(qǐng):結(jié)合人才大市場(chǎng),進(jìn)行聘請(qǐng)。
、坌F蠛献鳎哼@個(gè)是創(chuàng)新聘請(qǐng)的一中新方式,目前還沒有勝利,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
。ㄈ﹨^(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
、傩聠T工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,b股開,基金,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)學(xué)問,證券交易學(xué)問)
。ㄋ模┚W(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作狀況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。
通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力量,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人常常換位思索的力量,良好的協(xié)調(diào)、溝通力量,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、解決問題的力量,精確分析、推斷、猜測(cè)市場(chǎng)的力量,對(duì)于管理者保持管理信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的力量,良好的語言表達(dá)力量,較強(qiáng)的創(chuàng)新力量。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增加團(tuán)隊(duì)工作的號(hào)召力、分散力和戰(zhàn)斗力。
證券公司工作述職報(bào)告2
20xx年,我擔(dān)當(dāng)xx證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺(tái)工作,詳細(xì)負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。下面,我就20xx年的工作狀況向大家做匯報(bào):
一、一年來重點(diǎn)工作回顧第一,為了加強(qiáng)管理部的分散力和戰(zhàn)斗力,連續(xù)推動(dòng)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)全都,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上消失的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓舞和引導(dǎo)大家,向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來分散人心,這是我的工作感悟。其次,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國(guó)債的旺銷,使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶,國(guó)債存量達(dá)到了近500億元,20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng),讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對(duì)這個(gè)問題,我多次組織前臺(tái)人員,進(jìn)行比較和討論,拿出可行方案,上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上,通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣揚(yáng)和電話營(yíng)銷等多種方式,對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了樂觀的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的`閱歷。
第三,推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),樂觀開展新業(yè)務(wù)、新學(xué)問培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從生疏走向熟識(shí)。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣闊員工把握了一套簡(jiǎn)潔有用的營(yíng)銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的學(xué)問,拓展員工們的金融學(xué)問。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到特別的欣慰。第四,探究建立有效的激勵(lì)機(jī)制,樂觀推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,始終以來,制約著員工的工作樂觀性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過討論,制定了嘉獎(jiǎng)員工進(jìn)展客戶的方法,鼓舞員工在弱市環(huán)境中,走出去,樂觀開發(fā)增量客戶。同時(shí),為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列預(yù)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,讓大家歡樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購(gòu)買的"游泳卡'僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施,使員工的工作樂觀性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成果
20xx年,通過保持黨員先進(jìn)性訓(xùn)練的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面協(xié)作更加默契,下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推動(dòng)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|,同比增長(zhǎng);其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增,新開(股票、基金、國(guó)債)1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)快速,國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億,國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶。基金保有量10000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長(zhǎng),客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在熬煉中不斷成長(zhǎng),員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵(lì)制度的不完善,制約了員工的樂觀性,進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強(qiáng)。
其次、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,但是仍有許多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需肯定時(shí)間。
第三、成本掌握方面,營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到肯定掌握。
四、20xx年工作方案假如06年我還連續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),我有如下準(zhǔn)備。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,連續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。四、推動(dòng)員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn),逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變,把握多種業(yè)務(wù)技能。 20xx年,資本市場(chǎng)迎來了新的一年,我信任,在全體同仁的共同努力下,20xx年會(huì)取得更大的成果。感謝大家!