煙草行業(yè)工作心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編收集整理的煙草行業(yè)工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

煙草行業(yè)工作心得體會1

　　“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學(xué)校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學(xué)，時刻嚴(yán)格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進(jìn)步。

　　我來到煙草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學(xué)校沒有也不可能學(xué)習(xí)到的東西，在這里，就對客戶經(jīng)理的工作談?wù)劚救说目捶ā?/p>

　　作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的充實(shí)自己�？蛻艚�(jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進(jìn)行培育，更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強(qiáng)對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。

　　客戶經(jīng)理開展工作時，是通過走訪客戶，了解客戶的實(shí)際情況，和客戶的溝通交流來實(shí)現(xiàn)的。什么是有效的溝通?如何去進(jìn)行有效的溝通?事實(shí)上這就是我們客戶經(jīng)理所要研究的問題了，有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作目標(biāo)，通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到自己所期望的目的。客戶經(jīng)理可以通過有效的溝通增進(jìn)對客戶的了解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。

　　客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的`為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題�？蛻艚�(jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員，是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業(yè)信息，維護(hù)企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實(shí)。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!

煙草行業(yè)工作心得體會2

　　一年前的今天，我懷著增長才干，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項(xiàng)基本工作流程，完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。

　　一路走來，我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上，積極主動，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項(xiàng)工作任務(wù);生活上，熱心幫助有困難的'同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上，積極學(xué)習(xí)各種公文寫作，學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作，學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實(shí)自己，將自己所學(xué)的知識化為實(shí)際的工作中能力。一年來，經(jīng)歷了種種挫折與考驗(yàn)，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來，認(rèn)識了很多關(guān)心我、愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。

煙草行業(yè)工作心得體會3

　　會澤分公司的兩會順利而圓滿地召開，就象三月的春風(fēng)向我們迎面吹來，讓我感受到了春天的氣息，在兩會之前的運(yùn)動會和兩會期間開展的系列企業(yè)文化活動給我們?nèi)�縣煙草干部職工發(fā)出了春天的信號，在公司新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和帶動下，為開創(chuàng)會澤煙草工作新局面的號角已經(jīng)吹響，全體干部職工信心百倍、斗志昂揚(yáng)，感受到了很多春的氣息，有了春的希望，會澤煙草的冬天已經(jīng)過去、春天已經(jīng)來臨。

　　上村煙葉站黨支部又組織全體職工學(xué)習(xí)貫徹兩會精神，要求全體人員深刻學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、落實(shí)兩會精神，在具體工作中抓緊和抓好貫徹落實(shí)，大家都敞開心扉開展了交心談心活動，在會上我積極發(fā)言，談心得、談體會，認(rèn)為本次兩會開得很及時、很精采，我的思想得到了洗禮、觀念得到了轉(zhuǎn)變，今后的工作中將從只會做事逐步上升到會先謀事在做事的工作層面。

　　兩會和兩會前后的相關(guān)活動展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時也展示了以吳書紀(jì)(經(jīng)理)為代表的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、敢干事的精神風(fēng)貌，我將在今后的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，用良好的團(tuán)隊(duì)精神開創(chuàng)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營的新局面和新格局。

　　運(yùn)動會的全員參與、兩會的順利召開、演講比賽的精彩內(nèi)容、大合唱的整齊旋律、卡拉ok比賽中的歡歌笑語和精彩的講座，讓我的心靈得到了一次次震撼，感受到公司人才聚集、其樂融融的氛圍，促進(jìn)了我的思維方式得到很好的轉(zhuǎn)變和改變，從今往后的我將開開心心、快快樂樂工作，做一個快樂的會澤煙草人;結(jié)合工作中的實(shí)際，正確面對困難和問題，學(xué)會謀事工作，加強(qiáng)各方面溝通，減小各方面的差距，不斷縮小與其它先進(jìn)管理人員的差距，我有信心、有決心把工作做好。

　　在工作中，我將注重團(tuán)隊(duì)精神，改變以往只注重結(jié)果的想法，加強(qiáng)在工作中注重過程、享受過程的力度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身綜合能力和工作水平。

　　兩會以后，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)和思維方式，利用合同簽訂工作這個機(jī)遇，我?guī)ьI(lǐng)全站職工和烤煙輔助員在簽訂前先做大田面積的`核實(shí)工作，我們走村入戶，與煙農(nóng)交心談心，核實(shí)每一戶、每一畝大田面積，為緊接著的合同簽訂工作打牢基礎(chǔ)，深入種煙農(nóng)戶的工作讓質(zhì)樸的煙農(nóng)真正感受到了我們會澤煙草人的關(guān)心、支持和服務(wù)，他們很受感動，我們也很快樂，雖然到了深更半夜的我們還在回站的路上。

　　兩會之后，年輕的我在一次感受到了心靈的震撼和澎湃，中層干部管理制度的實(shí)施將會讓年輕人看到希望，改變以往陳舊的慣例和思想，分公司將會出現(xiàn)新的氣息和新的希望，客觀地講：我的身心都比較符合現(xiàn)實(shí)的陽春三月，有春天的氣息陪伴，我將與春天同步，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)信心和決心，不斷讓我們煙草企業(yè)的文化融入到今后的工作中，按照分公司的經(jīng)營決策和統(tǒng)籌安排，盡心盡責(zé)地做好工作，我們有理由相信會澤煙草的明天一定會更加美好!