保險業(yè)務(wù)檔案管理工作內(nèi)容

　　企業(yè)退休人員保險業(yè)務(wù)檔案的管理是企業(yè)退休人員檔案管理中心的一項重要的基礎(chǔ)性工作。它貫穿于企業(yè)退休人員保險業(yè)務(wù)辦理的整個過程，維護保險業(yè)務(wù)檔案真實、完整和安全，發(fā)揮檔案的服務(wù)作用，完整反映對參保單位和職工權(quán)益的真實情況，檔案管理是保障保險業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定進行的重要環(huán)節(jié)。加強檔案管理，充分發(fā)揮其服務(wù)的作用逐步成為保險工作研究的重要課題。下面是小編整理的保險業(yè)務(wù)檔案管理工作內(nèi)容，歡迎來參考！

　　保險業(yè)務(wù)檔案是檔案管理中心的核心工作，它詳細記錄參保單位及個人繳納各種費用的具體情況，是我國公民能享受國家提供社會保障的依據(jù)，是個人退休后強有力的生活保障。隨著社會的進步，國家制定的法律、法規(guī)也越來越完善，保障制度越來越健全，保險的范圍越來越廣，個人希望參加保險的意愿越來越強烈，加強保險業(yè)務(wù)檔案日常管理是與人民生活息息相關(guān)的工作。做好保險業(yè)務(wù)檔案日常管理工作，加強保險業(yè)務(wù)檔案管理已成為社保部門的首要任務(wù)。

　　1 加強保險檔案管理的重要性

　　隨著保險業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展壯大，保險檔案管理越來越體現(xiàn)其價值所在，對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會也發(fā)揮重要作用。如果保險業(yè)務(wù)檔案缺失，必然給參保人員及參保單位造成不便，甚至影響到企業(yè)退休人的正常退休，情況嚴重的會導(dǎo)致群體上訪，不利于社會穩(wěn)定。

　　保險業(yè)務(wù)檔案也是國家檔案系統(tǒng)資源的重要組成部分，國家的有關(guān)保險政策修訂、制定等也要參考保險業(yè)務(wù)檔案中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做詳細的調(diào)查研究后，逐步出臺合理的政策，最大限度的保障參保單位及參保個人的利益。保險職工的工作調(diào)轉(zhuǎn)、患病報銷醫(yī)藥費、繳納保險費、個人賬戶資料維護等業(yè)務(wù)都需要完整、真實、準確的保險業(yè)務(wù)檔案。保險業(yè)務(wù)檔案管理的好壞，直接影響到參保人的切身利益。

　　2 保險業(yè)務(wù)檔案管理現(xiàn)狀

　　保險業(yè)務(wù)檔案管理人員積極主動性意識差，個別領(lǐng)導(dǎo)重視業(yè)務(wù)工作，忽視保險業(yè)務(wù)檔案管理工作。保險業(yè)務(wù)檔案管理的場所小，不能完全滿足辦理保險業(yè)務(wù)需要。社保經(jīng)辦人員科班出身的少，學(xué)歷比較低，他們對社會保險業(yè)務(wù)檔案管理知識和有關(guān)國家政策、方針、文件知之甚少。該歸檔的保險業(yè)務(wù)檔案沒有及時歸檔，業(yè)務(wù)檔案隨意保存、丟失的情況比較嚴重，不能認真執(zhí)行保險業(yè)務(wù)檔案管理、使用的具體操作規(guī)范，社會保險業(yè)務(wù)檔案保管制度執(zhí)行徹底，容易發(fā)生檔案丟失、或者泄密現(xiàn)象，給國家或者個人造成不必要的損失。部分保險業(yè)務(wù)管理人員也存在概念不清，認識水平不高的問題，積極參與管理的主管能動性差。個別檔案管理人員是兼職人員，他不能把工作重心完全放在保險業(yè)務(wù)檔案日常管理上，另外人的精力是有限的，這樣的管理只能是泛泛的做些表面工作，將管理的紙質(zhì)材料放入檔案盒，電子文檔直接拷貝入電腦，不能做詳細的分類歸檔。

　　保險業(yè)務(wù)檔案沒有按照具體的業(yè)務(wù)需要進行分類匯總，存檔建立的目錄非常簡單，內(nèi)容不具體，日常管理起來非�；靵y，查詢、更新非常困難，容易造成事倍功半的現(xiàn)象。主管領(lǐng)導(dǎo)和上級監(jiān)管部門對檔案的日常管理檢查、督導(dǎo)力度不夠，造成具體的工作人員在工作中得過且過，他們對保險業(yè)務(wù)檔案的管理不積極主動想辦法提高工作效率，對檔案的日常管理有很大的害處。

　　隨著人們的生活水平提高，大家對保險的需求也越來越多，服務(wù)標準也更加精細化，服務(wù)水平也更高，參與保險業(yè)務(wù)的服務(wù)部門也變得多了，業(yè)務(wù)區(qū)分也更加具體了，在任何一個單獨的部門不能查詢到一個完整的保險業(yè)務(wù)檔案，辦理業(yè)務(wù)效率低下�；ハ嗤普�、扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，各部門之間不能互相補臺，損害國家利益、參保單位和參保的人的利益，人為的造成社會不穩(wěn)定。

　　我國參加世貿(mào)組織后，與國際之間的交流也更加廣泛，群眾保險意識逐漸增強，保險業(yè)務(wù)是越來越多。為了更好的與世界接軌，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理保險業(yè)務(wù)檔案，保險業(yè)務(wù)也逐步實施了檔案日常管理信息化，但由于軟、硬件的管理人才少，跟不上社會保險制度改革的快節(jié)奏，進而未能發(fā)揮出應(yīng)有的效能。

　　3 加強保險業(yè)務(wù)檔案管理的建議

　　人力資源社會保障部和國家檔案局制定保險業(yè)務(wù)檔案管理具體要求，對檔案的日常管理的規(guī)章制度、經(jīng)辦人員的操作章程、業(yè)務(wù)管理的具體執(zhí)行部門做詳盡的規(guī)定。上級管理部門加強保險業(yè)務(wù)檔案的日常管理，將保險檔案工作納入規(guī)范化管理、形成制度，并把此項作為考核該部門領(lǐng)導(dǎo)的一項指標。利用電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介，提高加強保險業(yè)務(wù)檔案工作力度，廣泛宣傳加強社會保險檔案管理工作強保險檔案工作的重要性。各級社會保險的經(jīng)辦機構(gòu)加強了部門領(lǐng)導(dǎo)，組織專門人員負責(zé)保險業(yè)務(wù)檔案管理，提供必要的工作場所，滿足辦理保險業(yè)務(wù)需要，確保保險業(yè)務(wù)檔案的安全、可靠。提供適應(yīng)檔案日常管理要求的設(shè)施、設(shè)備，最大限度的改善工作人員工作條件，增加對保險業(yè)務(wù)檔案管理工作的投入。提高保險業(yè)務(wù)檔案管理部門管理資金預(yù)算，提高待遇，吸引高水平、知識面廣的人才加入工作團隊，解決社會保險檔案工作中高級管理人員少，能力和水平低的問題，為社會保險檔案工作的日益壯大創(chuàng)造良好氛圍、提供有利條件。

　　通過走出去、請進來的辦法，加強現(xiàn)有檔案管理人員的教育培訓(xùn)。盡可能的創(chuàng)造機會，提供便利條件，鼓勵檔案管理人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。組織管理人員學(xué)習(xí)兄弟單位的先進的管理經(jīng)驗，有針對性的開展崗位練兵，培養(yǎng)一批高水平、業(yè)務(wù)能力突出的復(fù)合型人才。工會組織保險業(yè)務(wù)檔案管理人員參加爭優(yōu)創(chuàng)先的評比活動，樹立先進的典型，提高職工熱愛保險業(yè)務(wù)檔案管理工作崗位、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，提高自身素質(zhì)和共走能力，適應(yīng)社會的不斷發(fā)展，滿足社保檔案管理工作的需要。通過典型示范引領(lǐng)，加強檔案管理人員的思想教育工作打造階梯形管理人才隊伍，保證檔案管理工作有穩(wěn)定的工作團隊，造就業(yè)務(wù)水平高、管理能力強、有親和力的保險業(yè)務(wù)檔案管理隊伍。

　　請專家和知名學(xué)者作報告，組織檔案工作管理人員學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識，提高職工科學(xué)管理檔案積極性，強化職工按照法律、法規(guī)管理檔案的操作規(guī)范，增強他們做好檔案管理工作的自覺性、主動性。工作中按照檔案管理工作要求，統(tǒng)籌安排，認真做好檔案的分類、整理、編制目錄工作。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，各科室配合協(xié)作，組織全體檔案管理工作人員做好檔案工作。

　　工作中形成的文字材料、業(yè)務(wù)報表等及時歸檔，按照集中統(tǒng)一管理的工作要求登記造冊。加強保險業(yè)務(wù)部門的溝通、交流、合作，避免各個職能部門間重復(fù)勞動，實現(xiàn)保險檔案的統(tǒng)一集中管理，做到資源共享，提高業(yè)務(wù)部門辦事效率。

　　檔案管理部門購買實用性強的辦公設(shè)備，安排專門人員錄入保險業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)，建立保險業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)檔案信息資源的科學(xué)整合和有效利用。根據(jù)具體的工作需要著力進行檔案管理的軟件開發(fā)工作，做到檔案的自動日常管理、信息的自動檢索、檔案資料的統(tǒng)計，以便對保險業(yè)務(wù)檔案的信息全面了解掌握。

　　4 結(jié)束語

　　和諧穩(wěn)定的社會需要健康向上社會保障體系，這就需要廣大檔案管理人員付出辛苦，加強保險業(yè)務(wù)檔案的管理，有救地遏制了社會保險基金的流失，提高保險工作效率。加強保險業(yè)務(wù)檔案管理也為領(lǐng)導(dǎo)工作方針制定、工作考查、企業(yè)改制等方面決策起到指導(dǎo)作用，推進了社會保險事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。