汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)

汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)1

　　1.人員管理

　　1)負(fù)責(zé)車(chē)間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵(lì)車(chē)間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作

　　2)根據(jù)車(chē)間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程

　　2.客戶(hù)服務(wù)

　　1)計(jì)劃并提高對(duì)顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價(jià)格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜

　　2)協(xié)助解決客戶(hù)投訴及糾紛

　　3.車(chē)間活動(dòng)/事務(wù)

　　1)評(píng)估車(chē)間分析、對(duì)體現(xiàn)車(chē)間實(shí)際情況的結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問(wèn)題

　　2)根據(jù)管理組的`規(guī)定限制購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)格上限

　　3)制定人員使用和車(chē)間設(shè)備計(jì)劃，合理安排工作，確保車(chē)間應(yīng)達(dá)成的利潤(rùn)率

　　4)對(duì)技工在工作中的問(wèn)題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助

　　5)在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車(chē)間的全面質(zhì)量管理

　　6)抽查車(chē)輛的維修，保證工作是按DCAG的規(guī)格進(jìn)行的

　　7)按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車(chē)間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車(chē)間運(yùn)作符合安全規(guī)范

汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)2

　　1.參與公司4S店、3S店項(xiàng)目的全過(guò)程控制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段目標(biāo)成本編制及土建工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的搜集整理;

　　2.負(fù)責(zé)4S店、3S店項(xiàng)目投資估算編制與審核;

　　3.參與4S店、3S店項(xiàng)目施工圖預(yù)算、工程量清單編制與審核;

　　4.負(fù)責(zé)4S店、3S店項(xiàng)目投資控制、動(dòng)態(tài)跟蹤;

　　5.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)4S店、3S店項(xiàng)目土建成本結(jié)算審核;

　　6.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)施工過(guò)程中工程設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證工程造價(jià)審核及控制;

　　7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目本專(zhuān)業(yè)合同編制及管理，負(fù)責(zé)審核合同款項(xiàng)的'支付。

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　　1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　4、確定銷(xiāo)售政策。

　　5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。

　　6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。

　　9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

　　10、銷(xiāo)售情況的'及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

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　　一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車(chē)間看板的管理、開(kāi)展并控制車(chē)間6S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

　　二、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車(chē)間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。

　　三、負(fù)責(zé)車(chē)間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

　　四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車(chē)輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　五、負(fù)責(zé)車(chē)間管理過(guò)程中的`事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

　　六、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)會(huì)議，使車(chē)間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。

　　七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。

　　八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

　　九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)維修車(chē)間的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)及行政管理事務(wù)，確保車(chē)間運(yùn)作的有條不紊;

　　2.全面負(fù)責(zé)車(chē)間日常的維修技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控工作，保證完成部門(mén)的多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和任務(wù);

　　3.掌握整個(gè)車(chē)間的工作狀態(tài)及人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決;

　　4.定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，定期考核。不斷提高員工的操作技能和服務(wù)質(zhì)量;

　　5.認(rèn)真做好保修材料的成本節(jié)約，減少材料費(fèi)用，控制成本開(kāi)支;

　　6.負(fù)責(zé)檢查和督促進(jìn)廠車(chē)輛的保修進(jìn)度，確保車(chē)輛的維修質(zhì)量和效率;

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間的多項(xiàng)管理規(guī)章和設(shè)備操作規(guī)程，落實(shí)相關(guān)責(zé)任制;

　　8.抓好車(chē)間的安全作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)防范措施，保證人車(chē)安全;

　　9.保持與前臺(tái)及備件的良好溝通，配合保修營(yíng)業(yè)活動(dòng)的順利開(kāi)展;

　　10.工作單之派工及檢修要點(diǎn)提示;

　　11.最終檢查之試車(chē)及質(zhì)檢確認(rèn);

　　12.協(xié)助前臺(tái)接車(chē)之作業(yè);

　　13.設(shè)定各崗位之目標(biāo)及完成公司之營(yíng)收目標(biāo);

　　14. 6S現(xiàn)場(chǎng)管控;

　　15.周工作計(jì)劃，每周一次機(jī)電技術(shù)培訓(xùn);

　　16.制作月度培訓(xùn)計(jì)劃

汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)5

　一、應(yīng)精通本車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程工藝要求，帶領(lǐng)全車(chē)間員工按時(shí)保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。

　　二、負(fù)責(zé)全車(chē)間設(shè)備的維護(hù)，安全生產(chǎn)和生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

　　三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的`定額工作，以及生產(chǎn)任務(wù)的分解工作。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的生產(chǎn)工藝指令，嚴(yán)格督促檢查各工序執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)進(jìn)度。

　　五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進(jìn)入。

　　六、對(duì)新職工進(jìn)行宣傳教育工作，以身作則，當(dāng)好傳幫帶的榜樣，文明生產(chǎn)，為員工努力創(chuàng)造一個(gè)文明的工作環(huán)境。

　　七、確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成，對(duì)完成任務(wù)負(fù)有責(zé)任。

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　　1、通過(guò)活動(dòng)策劃，在4S店所在區(qū)域擴(kuò)大影響，吸引新的潛在客戶(hù)來(lái)店看車(chē)，增加新車(chē)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

　　2、通過(guò)活動(dòng)策劃，在已購(gòu)車(chē)的老客戶(hù)中，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，好處有兩個(gè)：一是讓老客戶(hù)�；氐昃S修、保養(yǎng)，甚至介紹身邊朋友來(lái)店維修保養(yǎng)，增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率，增加新車(chē)銷(xiāo)售。

　　3、不定期參加當(dāng)?shù)氐母鞣N車(chē)展，目的也是提高本店在當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者中的'知名度，并且通過(guò)車(chē)展的機(jī)會(huì)，增加本店新車(chē)的銷(xiāo)量。

　　4、根據(jù)本店在當(dāng)?shù)氐耐茝V需求，選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體(汽車(chē)分類(lèi)版)、專(zhuān)業(yè)媒體(包括網(wǎng)絡(luò)、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應(yīng)該根據(jù)自己4S店汽車(chē)品牌的定位，選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳。跟媒體的相關(guān)編輯保持良好關(guān)系，經(jīng)常刊發(fā)本店的一些新聞?lì)惛寮�，通過(guò)軟性宣傳，達(dá)到廣告的目的。

　　做市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)部最主要的3個(gè)職責(zé)是：

　　1、【市場(chǎng)分析】，包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對(duì)手分析、競(jìng)品分析等。以確定自店的市場(chǎng)定位與顧客細(xì)分，為公司的銷(xiāo)售與服務(wù)運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　2、【營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃】，在公司的運(yùn)營(yíng)決策下，進(jìn)行具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與運(yùn)營(yíng)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方案的指導(dǎo)。

　　3、【營(yíng)銷(xiāo)組織】，針對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(一般是大的、公司層面的)，進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、評(píng)估等工作。公司的活動(dòng)宣傳，條幅的制作，車(chē)展參展等等。

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　　1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)。

　　3、4S店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

　　4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流的工作。

　　5、協(xié)調(diào)好4S店銷(xiāo)售部、售后部、市場(chǎng)部等部門(mén)之間的關(guān)系。

　　6、聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

　　7、建立健全4S店統(tǒng)一、高效的'組織體系和工作體系。

　　8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　9、好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象�！�

汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)8

　　1.確保為客戶(hù)車(chē)輛提供車(chē)輛的維修和保養(yǎng)服務(wù);

　　2.合理安排車(chē)間內(nèi)各項(xiàng)工作，確保服務(wù)核心流程的有效執(zhí)行;

　　3.制訂維修車(chē)間員工的.再培訓(xùn)建議，并與技術(shù)經(jīng)理協(xié)商實(shí)施再培訓(xùn);

　　4.考核與評(píng)價(jià)維修車(chē)間員工的工作績(jī)效;

　　5.通過(guò)抽樣檢查對(duì)車(chē)間工作質(zhì)量進(jìn)行控制;

　　6.負(fù)責(zé)車(chē)間的5S管理，確保維修車(chē)間的良好形象;

汽車(chē)4s店車(chē)間主任工作職責(zé)9

　　1、確保根據(jù)客戶(hù)的要求快速地對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修以及全面完成車(chē)間的各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)。

　　2、確保車(chē)間維修技術(shù)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作以保護(hù)客戶(hù)的利益。

　　3、根據(jù)員工的不同資質(zhì)和工作效率，及時(shí)制定相應(yīng)的`技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施

　　4、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量信息。

　　5、協(xié)助售后服務(wù)部開(kāi)展技術(shù)管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商維修質(zhì)量工作，要求形成質(zhì)量分析月報(bào)表，以月報(bào)形式向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

　　7、組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。

　　8、負(fù)責(zé)維修手冊(cè)、自學(xué)手冊(cè)、HST等技術(shù)資料的正確有效使用。

　　9、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專(zhuān)用工具。

　　10、向售后服務(wù)部技術(shù)支持匯報(bào)工作。

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　　1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系。制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策,并貫徹廠家的各項(xiàng)政策;

　　2、按時(shí)提出公司年度工作計(jì)劃和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實(shí)情況，并及時(shí)組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作制度;

　　3、直接領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)和銷(xiāo)售部長(zhǎng)的工作;

　　4、定期召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并審議制定重大決策，負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批;

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審，并向董事會(huì)報(bào)告;

　　6、負(fù)責(zé)公司所需資源的'配備;

　　7、有投資決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等;

　　8、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議;

　　9、擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規(guī)章;

　　10、關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時(shí)，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作;

　　11、提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;

　　12、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;

　　13、公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán).