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銷售激勵措施

時間:2023-12-12 08:58:43 銷售 我要投稿

銷售激勵措施

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,措施不再是罕見的東西,措施是針對情況采取的處理辦法。那么擬定措施真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的銷售激勵措施,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售激勵措施

銷售激勵措施1

  一、新員工入職

  1、新員工試用期為1個月,轉(zhuǎn)正需填寫(試用期員工轉(zhuǎn)正申請)根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn),由銷售經(jīng)理評定能否轉(zhuǎn)正,簽字生效后交行政備案。

  2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

  3、試用期間佩帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

  4、試用期間由公司專門培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程,帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)。

  5、試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策)。

  二、日常規(guī)范

  1、著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈,男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一絲帶、化淡妝,不可皮夾散發(fā)。

  2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會或給予處罰。

  3、晨會前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的'事宜

  4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生,個人辦公桌面,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬。

  5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,有事請假銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可離開。

  6、請假或休息于前一天告知銷售經(jīng)理及行政部;不可帶請假,不可電話請假,特殊情況除外,周六周日不允許休息。

  7、展車衛(wèi)生由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查,晨會后銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。

  8、新進(jìn)展廳展車,不論值班與否都有義務(wù)清理車輛。

  9、銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯等其他物品放到指定位置

  10、銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定值班,任何時間不得出現(xiàn)空崗,午餐時間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。

  11、全員會議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理(特殊情況除外);參會期間,手機必須調(diào)至震動靜音或關(guān)機模式。

  12、上班時間不允許在公司內(nèi)吃零食,上網(wǎng)玩游戲,串崗,電腦專人專用。

  13、銷售部人員不得在展廳內(nèi),辦公室內(nèi)追逐嬉戲,大聲喧嘩。

  14、銷售部人員不得以任何理由在展廳于客戶發(fā)生爭執(zhí)。

  15、任何人不得私自調(diào)換業(yè)績一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該車業(yè)績和提成。

  16、每月總結(jié)一次成交率,留電率及客戶試乘試駕滿意度。

  17、已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上,并寫上“已定”字樣,如未履行以上程序,該車可以自由銷售;反之,該車如被銷售,其銷售人承擔(dān)一切后果。

  18、銷售顧問接待文件包資料:名片,訂單,試乘試駕協(xié)議,簽字筆,貸款資料等摘要

  19、銷售顧問禁止兩手插入口袋,兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐,扎堆聊天

  20、銷售部所有人員手機必須24小時保持暢通。

  三、顧客信息制度

  1、新客戶資源的信息必須當(dāng)日建立,立即錄入客戶信息登記表。

  2、新建客戶信息卡次日必須回訪,以后再次回訪根據(jù)購車意向而定。

  3、出現(xiàn)重復(fù)接待客戶情況時,銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí),造成不良后果,視情節(jié)輕重做處罰

  4、前臺接待電話標(biāo)準(zhǔn)用語:你好我是聊城金盛陸風(fēng)4S店XXX,很高興為您服務(wù)。

  四、訂單及交車制度

  1、訂單簽訂后必須有銷售經(jīng)理簽字后生效;中途不可隨意修改,如需修改要有銷售經(jīng)理簽字同意,私自修改視為無效;修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。

  2、提車順序按照訂單時間早晚排列,其中全款優(yōu)先提車。

  3、交車時嚴(yán)格遵守交車流程。

  五、商品車管理制度

  1、新進(jìn)車輛的驗收,必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗收,因運輸途中早晨搞得損失,必須立即查找原因,指定解決方案,屬本車質(zhì)量問題的,要及時聯(lián)系售后索賠人員,進(jìn)行索賠。

  2、商品車鑰匙由專人管理,拿取鑰匙必須及時登記,如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價格自行賠付

  3、商品車開關(guān)車門,因窗門忘記關(guān)造成后果的,視情況輕重再做處理。

  六、試駕車管理制度

  1、試駕車不得開出辦私事,經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款100

  2、試駕車使用必須填寫試駕車使用說明

  3、試駕車每天必須打掃,9:30之前必須打掃完畢。

銷售激勵措施2

  一、員工守則

  為維護(hù)公司利益和聲譽,保障銷售工作的順利進(jìn)行,特制定本守則:

  1、遵守公司《員工手冊》及各項規(guī)章制度;

  2、銷售人員應(yīng)維護(hù)公司形象,敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);

  3、每個工作日準(zhǔn)時上班,避免遲到和早退,最大限度避免請假,任何假期須提前一天通知,外訪請做好登記;

  4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟;勾心斗角,爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰;

  5、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;

  6、嚴(yán)格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

  7、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行;

  8、工作中遇特殊情況由上級領(lǐng)導(dǎo)判別客戶歸屬;

  9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致,凡有疑難問題應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜;

  10、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理;

  11、銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對同行產(chǎn)品做到知已知彼,不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力;

  12、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的`客戶分析及判斷能力,做好業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理;

  13、為客戶提供一流的接待服務(wù);

  14、建立良好的人際關(guān)系,積極收集反饋意見;

  15、積極挖掘潛在客戶;

  16、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作;

  17、負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項資料的準(zhǔn)備工作;

  18、不得向客戶索取財物,不得為取悅客戶而出賣公司利益。

  19、不得隨便承諾客戶要求,若因此造成任何糾紛或?qū)驹斐扇魏蝹Γ僧?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。

  20、保持辦公室整潔

  二、紀(jì)律規(guī)定

 。ㄒ唬┏銮谥贫

  1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假,每月休息四天。

  2、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶,須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意;

  3、對遲到、早退、曠工者的處理,按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;病假、事假須知會領(lǐng)導(dǎo),并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

 。ǘ﹥x容儀表

  1、上班須著職業(yè)裝(公司有配發(fā)工衣)。

  2、須保持儀容儀表整齊干凈,大方得體。

  三、意向客戶跟進(jìn)事宜

  1、銷售領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬,銷售人員不得有任何異議;

  2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時,須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中,若有,則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去跟進(jìn);

  3、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣,否則后果自負(fù);

  四、業(yè)績考評

 。ㄒ唬⿲崿F(xiàn)收單量

  1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求;

  2、銷售員正式上崗后要求實現(xiàn)每月至少

 。ǘ╀N售紀(jì)律方面

  1、銷售員必須服從公司總體銷售政策;

  2、銷售員必須努力工作,團(tuán)結(jié)一致,及時完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

  3、銷售員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的客戶調(diào)配安排;

  4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;

  本制度未盡事宜將另作補充規(guī)定,所有補充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。

銷售激勵措施3

  一、銷售人員行為要求:

  1、著裝

 。1)男士上班著裝整潔,得體,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。

  2、儀表

 。1)注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

 。2)精神飽滿進(jìn)入工作狀態(tài),不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西,可以短時間進(jìn)入休息室休息,時間不得超過20分鐘,休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內(nèi)休息(美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內(nèi))

 。3)著裝要整潔,保證區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和陳列,柜臺整潔。

  3、行為

 。1)微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準(zhǔn)有不理睬的行為。

 。2)有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

  4、言談

 。1)說話要注意藝術(shù),多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。

 。2)不準(zhǔn)在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的接待及跟進(jìn)情況。

  二、銷售人員紀(jì)律要求

  1、銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經(jīng)店長同意早退,扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。

  2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長,經(jīng)店長同意后才可休假,否則視為曠工。

  3、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的`雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

  4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當(dāng)日23:00前打電話或發(fā)短信息知會店長(否則視為遲到、早退處理)

  5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間,營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進(jìn)行休假,周六,周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。并經(jīng)店長同意方可休息。

  6、賣場內(nèi)的人員作息時間按照公司要求,早班人員必須在7:50集中進(jìn)行早會,閉店前按時間組織晚間例會,早班請假或晚班因事早退,需要跟店長請假,除特殊、緊急情況外,事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下:

  早班:7:50—17:00如無店內(nèi)要求,則按照整點下班。

  午餐:早班為11:30—12:30晚班為12:30—13:30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。

  晚班:10:30—19:30如店內(nèi)無顧客,則按時組織例會

  每日早會、晚班會開始前不得進(jìn)行收、放機器,取拿機器必須經(jīng)過店長的確認(rèn)才可。

  7、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上(含十元)。

  (1)未經(jīng)店長同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

  (2)散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊當(dāng)中造成不良影響。

 。3)同客戶產(chǎn)生糾紛,如造成損失由公司管理層酌情處理。

 。4)休息日不得關(guān)閉手機,造成公司事務(wù)無法聯(lián)系。

  (5)被客戶投訴,情節(jié)嚴(yán)重的交由公司管理層處理。

 。6)怠工,并對公司銷售任務(wù)有抵觸或不認(rèn)真完成的。

  (7)未經(jīng)店長同意私自外出者。

  6、有下列情形之一的罰款二十元以上。

 。1)服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者;

  (2)被客戶投訴,嚴(yán)重?fù)p害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的;

 。3)在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;

 。4)利用工作職權(quán)收受別人財物、款項、謀求私利者;

 。5)嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。

  三、銷售人員客戶接待條例

  1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時,由相鄰的銷售人員上前接待。

  2、銷售人員應(yīng)積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

  3、銷售人員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。

  四、銷售銷控管理條例

  1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應(yīng)詳細(xì)寫明,亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責(zé)任人。

  2、任何低于底價(結(jié)算價)或不正常低毛商品、卡、配件類商品,需要向店長進(jìn)行申請,相關(guān)申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經(jīng)理,如無法找到第一責(zé)任人,則按照上報申請分級進(jìn)行。上報人須對此信息進(jìn)行記錄,備案。

銷售激勵措施4

  一、訂貨整理

  第一條當(dāng)接受的訂貨已確定,必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份,一份當(dāng)做副本備用,其他三份各自交給工務(wù)科、常務(wù)董事、經(jīng)管(財務(wù))部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價、所需日程、交貨日期、交貨地點、包裝及運送方法等等。

  第二條營業(yè)部已確定所有的訂貨時,應(yīng)將接受訂貨的要項記入訂貨單里,記錄項目包括生產(chǎn)委托、進(jìn)行、檢查、交貨及其他經(jīng)過等等。

  第三條營業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時,應(yīng)要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準(zhǔn)備表,并提交一份給營業(yè)部。

  第四條采購科應(yīng)隨時調(diào)查原料及材料的進(jìn)廠情況,并與采購的廠商進(jìn)行交涉,做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表,交給工務(wù)科及銷售部門。

  第五條采購科應(yīng)針對生產(chǎn)委托單及庫存表進(jìn)行檢查,并與采購的廠商進(jìn)行交涉,做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表,交給工務(wù)科及銷售部門。

  二、通知書信

  第一條對于交易上的通知,應(yīng)在一日內(nèi)迅速發(fā)文回復(fù)。

  第二條交易上的回復(fù)書信等,原則上應(yīng)以印刷或謄寫為主,內(nèi)記各項要項,寄送給交易客戶。

  第三條已決定接受訂貨的交易資料,應(yīng)依照客戶分類記入編號,整理為已交貨及未交貨之類。

  三、交貨、檢查、配送

  第一條對于已接受訂單的工程,工務(wù)科應(yīng)做好相關(guān)的生產(chǎn)日報,使工程的進(jìn)行程序得以明確,并應(yīng)于適當(dāng)?shù)臋C會,通知給發(fā)出訂單的客戶知道。

  第二條當(dāng)生產(chǎn)接近完成時,應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議,選擇指定交貨日前的適當(dāng)日,通知交貨對象。如交貨有遲延之慮時,也應(yīng)事先通知對方,求得其諒解。

  第三條在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時,應(yīng)將結(jié)果做成測試成績表等等的相關(guān)資料。

  第四條產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來進(jìn)行的,另外,每次發(fā)送貨品時,應(yīng)將其要項記入發(fā)送登記簿中。

  四、銷售額的計算及收款

  第一條在繳交預(yù)先產(chǎn)品時,應(yīng)將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售賬中。

  第二條如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預(yù)付金時,應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售賬中。

  第三條財會部門于每月的25日,依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項明細(xì)表(包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款),送交營業(yè)經(jīng)理。

  第四條營業(yè)經(jīng)理可命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金,經(jīng)過調(diào)查后,再決定營業(yè)部的收款預(yù)定額,然后呈報常務(wù)董事簽核。

  第五條常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預(yù)定表,如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見,則由營業(yè)經(jīng)理做說明后,裁定收款的預(yù)定計劃。

  第六條收款業(yè)務(wù)原則是是由營業(yè)部門負(fù)責(zé),但有時也可委托經(jīng)營(財會)部門的人員去進(jìn)行。

  第七條有關(guān)款項的催收是由銷售科負(fù)責(zé)督促,銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中。

  五、客戶管理

  第一條對于客戶管理,則應(yīng)依其分類,決定例行月份的拜訪及預(yù)定次數(shù)。另外,在開拓新客戶方面,應(yīng)設(shè)定每月的開拓預(yù)定數(shù),進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)拓展活動。

  第二條在接獲定單時,要特別留意這些方面的首要、次要等工作,盡快設(shè)法交涉聯(lián)系,使業(yè)務(wù)能迅速進(jìn)行。

  第三條對于舊客戶及新客戶的訂貨及估價,須迅速、秘密地探聽清楚,盡早做好交涉工作。

  第四條對于同行業(yè)者的預(yù)估內(nèi)容及出貨實績須經(jīng)常探究、調(diào)查,借此總結(jié)自己在接受訂貨方面難易。另外,也可依此發(fā)覺自己在預(yù)估上的疏漏原因,借此修正生產(chǎn)技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。

  第五條營業(yè)部門應(yīng)就各方面的下列情況,進(jìn)行廣泛的調(diào)查,使各項銷售活動的資料完備,并將資料交給相關(guān)人員閱覽。如

  (1)經(jīng)濟雜志及其調(diào)查。

  (2)經(jīng)濟日報的剪貼整理。

  (3)工程新聞的記錄等。

  第六條對于舊客戶及預(yù)定客戶方面的資料,則應(yīng)建立客戶資料卡,記錄下列所規(guī)定事項,并隨時注意修正其內(nèi)容:

  (1)資產(chǎn)、負(fù)債及損益。

  (2)產(chǎn)品的種類項目、人員、設(shè)備、能力。

  (3)銷售情況、需求者的情況。

  (4)付款實績、信用狀況。

  (5)過去的客戶與交易情況。

  (6)電話、往來銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。

  (7)公司內(nèi)部下單手續(xù)的過程。

  (8)付款的手續(xù)過程。

  (9)行業(yè)的景氣狀況。

  (10)組織薪資、人員。

  第七條經(jīng)常與舊客戶保持密切的聯(lián)系,探尋訂貨情況及其公司的需求,并設(shè)法延攬交易。關(guān)于以上各項,可于必要時召開研究會或聯(lián)誼會,以促進(jìn)其成。

  第八條舊客戶的經(jīng)營者或主要負(fù)責(zé)干部有慶吊之時,應(yīng)以適當(dāng)?shù)馁浂Y表達(dá)敬意。

  第九條在與對方進(jìn)行交易磋商時,如需一起用餐,提供茶點、香煙時,應(yīng)適時提供,尤其是外出餐廳的用餐預(yù)算,應(yīng)取得常務(wù)董事的認(rèn)可。

  第十條交易成立時,如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)人員時,應(yīng)事先取得常務(wù)董事的認(rèn)可。

  第十一條在拓展重要工種交易時,應(yīng)與相關(guān)人員相互協(xié)議對策,制定方針計劃,同時需邀請與此有關(guān)的對象,設(shè)法開拓以前尚未成交的新交易。

  第十二條在拓展交易時可經(jīng)由舊客戶之手來進(jìn)行。即委托舊客戶從中斡旋及根據(jù)過去彼此之間的交易,設(shè)法開拓目前尚未成立的新交易。

  第十三條在進(jìn)行估價時,應(yīng)盡快調(diào)查情況與事前交涉,有恒心且周密地研究出估價方法,以利進(jìn)行雙向磋商。

  六、廣告、宣傳

  第一條在做廣告時可利用下列各種方法:

  (1)營業(yè)介紹;

  (2)目錄;

  (3)報紙與雜志的報告;

  (4)產(chǎn)品照片;

  (5)廣告卡;

  (6)問候卡(包括賀年卡);

  (7)在報紙、雜志上刊登的要聞。

  第二條在實施前項所列廣告時,應(yīng)于各年度終了前,制定明年的計劃來執(zhí)行。但營業(yè)介紹、目錄及產(chǎn)品照片則隨時視情況必要時制作。

  第三條營業(yè)的內(nèi)容包括公司的機構(gòu)、設(shè)備、能力、技術(shù)、信用、生產(chǎn)額、營業(yè)產(chǎn)品的種類等等。

  第四條較詳細(xì)的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的`目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時,除了目錄之外,應(yīng)另附公司的計劃介紹寄送給對方。

  第五條如利用新聞、雜志媒體者,可將廣告刊登于各大報或相關(guān)業(yè)界的雜志。

  第六條廣告信函或問候卡要事先以標(biāo)準(zhǔn)文體印刷好,隨時或有計劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。

  第七條對于有必要對外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或工程,應(yīng)與經(jīng)濟新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡(luò),將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。

  七、書信的制作及資料整理

  第一條營業(yè)書信資料通常包括下列六項:

  (1)書信、電報(發(fā)文、訂單)

  (2)估價單、訂購單、請購單、規(guī)格明細(xì)單

  (3)交貨單

  (4)請款單

  (5)收據(jù)

  (6)備忘記錄。

  第二條交易上的發(fā)文資料,原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外,發(fā)文資料上蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。

  第三條所有的書信資料,都應(yīng)編列收受號碼,并記入受信簿中,蓋上收受日期印章。

  第四條處理中的文件,應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔:

  (1)估價文件資料——將交易客戶與自己公司方面的估價資料,依照發(fā)生的順序,歸類或存檔。

  (2)訂購資料——依照順序?qū)⑵跫s書、請購單歸檔。

  (3)有檔資料。

  第五條參考方面的資料,可按下列分類方式加以整理:

  (1)市場資料

  (2)成本計算

  (3)同業(yè)的目錄

  (4)交易資料。

  八、報告及會議

  第一條營業(yè)部必須將每日的活動及業(yè)務(wù)處理狀況記入日報表,經(jīng)由科長、經(jīng)理向總經(jīng)理提出。

  第二條銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個月訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項余額、各項接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報表,并經(jīng)由經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)呈報告給總經(jīng)理。

  第三條每月或每月月初,營業(yè)部與工廠方面,應(yīng)召集經(jīng)理、廠長、科長及其他負(fù)責(zé)人員舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)絡(luò)會議。

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