服務(wù)行業(yè)檢討書范文
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，我們在寫檢討書的時(shí)候要注意語言的得體性。你所見過的檢討書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)行業(yè)檢討書范文，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)行業(yè)檢討書范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷�，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
宋代是中國養(yǎng)貓空前繁盛的時(shí)期，以南宋都城杭州為例，出現(xiàn)了貓窩、貓魚、賣貓兒、改貓犬等一系列服務(wù)行業(yè)，據(jù)《咸淳臨安志》載：“都(南宋京都，今杭州市)人畜貓，長毛白色者，名獅貓，蓋不捕鼠，貓徒以觀美�！边@種舶來的波斯貓甚貴重，飲食需“炙豬肝與食，令毛耏潤”。蘇東坡曾說：“逢人無貴賤，口稱貓�！币馑际墙柝埑堕e、“莫談國事”，可見貓?jiān)谌藗兩钪械挠绊憽?/p>
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭�。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
現(xiàn)如今，錯(cuò)誤已然出現(xiàn)，我也不再為自己爭辯。我只會(huì)坦然面對，特此向您做出嚴(yán)肅地保證：從今往后，我一定特別重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，努力糾正自身態(tài)度、行為錯(cuò)誤，牢固樹立“數(shù)學(xué)重要、數(shù)學(xué)得學(xué)好”的觀念，并且爭取在本學(xué)期期末考試獲得一個(gè)高于班級平均分10分的好成績。
近一段時(shí)間以來，我的儀容儀表不得體，違反了《高中生行為規(guī)范》當(dāng)中關(guān)于儀容儀表的規(guī)定，在此我懷著懊悔的心情做出深刻檢討。此次我的錯(cuò)誤發(fā)生，乃至被領(lǐng)導(dǎo)抽查發(fā)現(xiàn)我的發(fā)型不符合規(guī)定，教導(dǎo)處嚴(yán)肅批評教育以后我感到無比的慚愧與懊悔。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此時(shí)此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì)對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的.嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
我個(gè)人，卻總是滿嘴仁義道德，江山社稷，其實(shí)比誰都沒用，總是讓別人心里不甚爽。夜深人靜，究其原因，乃自制力和責(zé)任心耳。我常常克制不住自己貪玩偷懶的念頭，自制力差，學(xué)習(xí)什么的這邊躺一下，那邊捏一下，時(shí)間就這樣過去了。對待朋友，很熱情很真誠不錯(cuò)，卻總是約會(huì)遲到，這是沒有責(zé)任感的表現(xiàn)，拿自己的和別人的時(shí)間當(dāng)兒戲。有一句話是，浪費(fèi)別人的時(shí)間就是謀財(cái)害命。語氣雖大，但如果我長此下去，必定害命謀財(cái)，傷害到他人。試想，一個(gè)不守時(shí)，不自制的人，無論是做什么工作，對社會(huì)皆是有害而無利的。
服務(wù)行業(yè)檢討書范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
近幾個(gè)月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、 責(zé)任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長,對上報(bào)問題沒有認(rèn)真對待,對待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對,不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該及時(shí)批評員工的缺點(diǎn)。
二、 部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的.缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時(shí)過于放松,有時(shí)不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、 人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,張總說的對,應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、 自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),雖然在公司5年,但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。
通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,我錯(cuò)在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會(huì)已行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識(shí)上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：
20xx年xx月xx日
【服務(wù)行業(yè)檢討書】相關(guān)文章：
服務(wù)行業(yè)檢討書07-29
服務(wù)行業(yè)通用檢討書05-09
服務(wù)行業(yè)被投訴檢討書12-15
服務(wù)行業(yè)職工工作檢討書06-28
服務(wù)行業(yè)檢討書(7篇)02-26
服務(wù)行業(yè)檢討書精選7篇02-27
服務(wù)行業(yè)檢討書7篇02-26