市場調(diào)查報告15篇[實用]
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的市場調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
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市場調(diào)查報告1
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。經(jīng)過長時間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場�，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機市場上叱咤風(fēng)云呢？下面是對本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對于手機的消費情況以及潛在的需求。
一．市場狀況分析
�。ㄒ唬┦袌鋈萘亢蜐摿�
校園的學(xué)生群體當中，大學(xué)生、準大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費群體的主力軍。目前學(xué)生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專科）在校生達1462.52萬人；整個高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人；全國普通高共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個潛在的巨大市場。
另外，根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學(xué)生的手機擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，
過一段時間就去買”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機。
隨著手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點非常利于商家們進行季節(jié)性的'重點促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（二）目前學(xué)生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。眾多手機廠商與經(jīng)銷商都認為中低價位款式造型又比較時尚的手機就是學(xué)生手機，但是這是否就成為學(xué)生的最
市場調(diào)查報告2
一、調(diào)查目的：
我們在學(xué)校生活已快有兩年時間，學(xué)校周邊的餐飲行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)。我們從貼近身邊的餐飲行業(yè)開始調(diào)查，通過在海洋學(xué)小吃街的走中，使我們對身邊的餐飲行業(yè)有了更深入的了解，也知道了周邊餐飲行業(yè)所存在的問題。
二、調(diào)查方法：
1、問卷調(diào)查。
2、實地走、面談。
3、蹲點觀察。
三、調(diào)查對象
小吃街各種小吃。
四、調(diào)查方法和具體步驟
�。�1）對學(xué)校周邊的餐飲店、小吃店和流動攤位進行摸底調(diào)查。主要調(diào)查一下幾個方面：
1、經(jīng)營的主要特色。
2、小吃價格如何。
3、是否具有經(jīng)營餐飲的相關(guān)資質(zhì)。
4、經(jīng)營者的利潤與成本。
5、對收入情況是否滿意。
6、對學(xué)生在這方面的消費進行調(diào)查。
�。�2）對上述三個地方的調(diào)查對象進行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷30份。
（3）調(diào)查結(jié)果整理分析。
1、對相關(guān)資料進行客觀分析。
2、對問卷調(diào)查進行分析。
3、寫研究報告、調(diào)查方案等。
五、調(diào)查分析
�。ㄒ唬┌磳W(xué)校周邊小吃的特點，將小吃分為以下幾類：
1、本土小吃：在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，在眾多的小吃中，本地的小吃很受學(xué)生群體的歡迎。列如：炒飯、麻辣燙等。
2、外來小吃：我們看到更多的是眾多的外來小吃，如盤雞、米粉。這類小吃更能吸引的是外來的學(xué)生，應(yīng)為這類小吃更符合消費學(xué)生的口味。小吃經(jīng)營者也深知這個因素。這類小吃老顧客占相當一部分。
�。ǘ⿲W(xué)校周邊小吃的分布特點及經(jīng)營形式通過實地觀察，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊小吃的分布特點有以下規(guī)律：
�。�1）經(jīng)營地點集中：小吃主要分布小吃街，且小攤點居多。
�。�2）高檔小吃較少，一般比較眾化。
通過調(diào)查，我總結(jié)出了學(xué)校周邊小吃的經(jīng)營形式：
�。�1）小攤點式。
（2）小吃車式：如桂花糕等。
�。�3）流動式。
�。�4）條件好一點的有小餐館式、店鋪式。
�。�5）加盟連鎖式。
（三）、消費者（學(xué)生）的消費情況及態(tài)度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的生活方式方面，家的偏好較為均衡，選擇酸甜苦辣的口味都有，而在制作工藝方面，選擇蒸、煮、烤的人數(shù)較多。從消費水平來說，家認為小吃的價格在25元較為合理，所占百分比為49.82%，認為610元可以接受的為38.46%，10元以上的為5.49%，2元以下的為6.23%。從健康角度講，家還是很關(guān)注自己的健康狀況，56.78%認為健康的飲食習(xí)慣對自己的`身體非常重要，36.63%認為比較重要，1.46%認為不重要，5.13%則表示沒了解過。盡管對于健康的關(guān)注度很高，但是談到對于自己不良習(xí)慣的改正問題，49.08%的人認為可能會去改正，只有44.69%表示一定會去改正，3.30%表示不想理會，2.93%表示不會。
�。ㄋ模�、現(xiàn)狀分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，總結(jié)出學(xué)校周邊小吃存在以下幾個缺點：
學(xué)校周邊小吃是我們生活中不可缺少的一部分，但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生對學(xué)校周邊小吃的衛(wèi)生情況都有意見，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
小吃周邊環(huán)境差。
除造成量污染之外，占道經(jīng)營、阻礙交通、破壞學(xué)校綠地，城市衛(wèi)生臟、亂、差隨之帶來管理秩序混亂，影響家學(xué)習(xí)生活，經(jīng)營者逃避管理，極易造成混亂，難以整治，不利于城市建設(shè)和管理。
缺乏一個標準化的機制。
小吃雖有其特的風(fēng)味，但是缺乏一個集中的銷售點，小吃攤點多零零散散，分散在各個攤位，而且，經(jīng)營者也沒有規(guī)定統(tǒng)一的服裝，顯得雜亂無章。
衛(wèi)生條件不符，基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全。
這也是學(xué)校周邊小吃中出現(xiàn)的最多問題。據(jù)我觀察，有以下衛(wèi)生問題需要解決：
�。�1）個人衛(wèi)生情況：很一部分學(xué)校周邊餐飲攤經(jīng)營者不按要求著裝，個人衛(wèi)生不令人滿意。
�。�2）經(jīng)營操作過程中的衛(wèi)生情況：很多老板用一個案板、一把刀生熟混切，很不衛(wèi)生。還有的一些油炸小吃，油復(fù)使用，影響身體健康！
�。�3）小吃食材的衛(wèi)生情況：各類小吃、麻辣燙、魚肉類燒烤制品，其來源、盛裝的器具、加工的過程中的衛(wèi)生情況，也不如人意。
（4）學(xué)校周邊小吃的就餐條件不衛(wèi)生，如小吃攤桌椅的衛(wèi)生，盤碗的洗滌及消毒條件，都沒有保障。
�。�5）環(huán)境問題：學(xué)校周邊小吃帶來的環(huán)境問題，也是影響最最嚴重的問題。缺乏創(chuàng)新，花樣不多，形式單一。想到學(xué)校周邊小吃，人們的第一印象就是琳瑯滿目，花樣繁多，但是一個小吃攤點往往只經(jīng)營1到2種小吃，這樣就使得學(xué)校周邊小吃的市場競爭力不足，很難在當今多元化的市場中生存下去。
缺乏一種情調(diào)及氛圍。
很多時候，小吃是作為一種零食來增進和聯(lián)絡(luò)感情，所以小吃除了色香味，還講究一種氛圍和情調(diào)。
六、建議及對策
針對學(xué)校周邊小吃存在的缺點，我提出了以下幾點建議與對策：
1、相關(guān)部門應(yīng)該加力度對各種小吃的衛(wèi)生狀況進行檢查。讓師生吃得放心、安心。
2、隨著家生活水平的不斷提高，人們對于飲食的要求也越來越高，特別是在對質(zhì)量、特色、營養(yǎng)、品牌以及綠色食品的追求，更將呈上升趨勢，這為飲食文化的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是學(xué)校周邊小吃雖然多樣，但制作形式較為單一，所以建議經(jīng)營者要加強對當?shù)匦〕钥谖兜难兄�，在維持原汁原味的同時提供多樣化的選擇。
3、學(xué)校周邊小吃應(yīng)建設(shè)具有一定規(guī)模的小吃一條街，這樣能讓家能有一個遍當?shù)靥厣〕缘牡胤�，而不是到處尋找還不一定吃得遍。
市場調(diào)查報告3
第一部分：調(diào)查簡介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習(xí)慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費者需求調(diào)查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費者購買心理調(diào)查，購買動機調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習(xí)慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調(diào)查，消費者需求變化的趨勢調(diào)查，消費者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對64個人進行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的.委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買物品
在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評價
1)顧客購物評價
對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。
而對于超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價
顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價
由此可見，絕大多數(shù)顧客對超市總體評價和服務(wù)態(tài)度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認為應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息
則會比較好。
有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。
在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%
的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。
市場調(diào)查報告4
現(xiàn)今我國大力發(fā)展學(xué)前教育事業(yè)，把發(fā)展學(xué)前教育作為保障和改善民生的重要內(nèi)容。面對如此大好前景不禁想問這樣的問題：現(xiàn)今的幼兒讀物能否滿足幼兒的多樣需求以及適應(yīng)學(xué)前事業(yè)的大發(fā)展？對此蚌埠學(xué)院11級本學(xué)前教育一班陳黎明與20xx年3月在蚌埠市圖書館進行了一次幼兒讀物市場調(diào)查。本次調(diào)查采用了抽樣調(diào)查法和個體訪談法�，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
一、幼兒圖書種類和其主要作家。市場上現(xiàn)有的幼兒圖書大致有童話故事、幼兒版名著、卡通漫畫、美術(shù)手工、啟蒙教學(xué)、百科知識等類型。品種相對較少，大部分還是以前看爛的童話、少兒名著、科普類知識、游戲等。大多數(shù)讀者心中最喜愛的少兒讀物作者是楊紅櫻、鄭淵潔、安徒生、冰心、伊索、鄭春化等。安徒生和伊索在當今依然深受小朋友們喜歡。這也從另一方面說明了我國缺乏一些新的好的受幼兒普遍認可的作品，幼兒圖書作者隊伍須加強建設(shè)。
二、20xx年3月份幼兒圖書熱銷榜。圖書銷售數(shù)量排名前十的'有《神奇校車》（美）、《不一樣的卡梅拉》(法)、《和朋友們一起想辦法》(英)、《丁丁歷險記》(比利時)、《小熊寶寶繪本》(日)、《大英兒童百科全書》、《了不起的愿望》(美)、《小牛頓科學(xué)館》(中)、《安徒生童話》(丹麥)、《夏日歷險》。從熱銷榜中我們可以看出兒童最喜歡的讀物十有八九都是外國學(xué)者所著，而國內(nèi)作家所寫的兒童讀物占得市場份額少，以社會的發(fā)展的速度和需要是
不相符的。
三、幼兒圖書的銷量不僅受幼兒喜好的影響而且也受家長喜好的影響。一本符合幼兒身心發(fā)展特點、健康向上的圖書定會受到幼兒喜歡，同時銷量也會好，但家長的喜好也起到至關(guān)重要作用。在訪談中，我了解到大多數(shù)家長并不太清楚孩子該讀什么，什么樣的才真正適合孩子，他們給孩子買書往往會選擇一些他們認為好的或選擇熱銷的書。家長對書籍的喜好、選擇直接影響著孩子的喜好、選擇。
四、現(xiàn)今國內(nèi)存在的幼兒圖書的不足之處。首先，包裝原來越花哨（好的說是色彩鮮明），但其內(nèi)容和主題卻無大變化，許多還是老一套；其次，普遍價格較貴，一些少兒圖書在包裝上不惜工本，追求奢華出現(xiàn)了所謂“精裝版”、“撕不爛的書”等；再次，還有一些擺在顯著位置的暢銷幼兒書中以鬼怪、暴力、恐怖來吸引小孩子們的眼球，如《恐怖洞歷險記》；最后，兒童讀物出版社比較雜亂，很少有專門的兒童出版社。
針對上述調(diào)查情況，我個人對于幼兒圖書市場的改進有五個觀點。第一，加強兒童圖書隊伍建設(shè)，擴展幼兒圖書品種。第
二、支持國產(chǎn)、國內(nèi)作家多出一些適合兒童的作品，增加新內(nèi)容。第
三、家長要培養(yǎng)正確的教育觀念，施與正確的教育目的，多角度地選擇有益孩子成長的書。
四、優(yōu)化存書結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)孩子們心中理想讀物的市場空間，給孩子他們想要的東西。
五、重質(zhì)量而不要太重視外觀，不要盲目提價。結(jié)尾之余我寄以美好希望，
希望中國的幼兒圖書市場能適應(yīng)并促進學(xué)前教育事業(yè)的大發(fā)展。
市場調(diào)查報告5
一.調(diào)研背景
隨著學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解中學(xué)生整體護膚品市場需求情況，通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，護膚品市場發(fā)展也不斷加快，護膚品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領(lǐng)域的品牌猶如時裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學(xué)生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注大學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。但大學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二．調(diào)查目的和意義
對于大學(xué)生而言，無論是出于對時尚、表現(xiàn)自我的熱愛，還是祛痘，等成長過程中的現(xiàn)實需求，都逐漸開始使用各種化妝品，同時也在形成自己的消費經(jīng)驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場的消費心理與消費特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為：
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購買化妝品的渠道
5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認識和態(tài)度
�。ǘ┚唧w調(diào)查計劃與內(nèi)容：
調(diào)查人：營銷升本一班一組
調(diào)查地點：東方學(xué)院
調(diào)查時間：20xx年11月20日
調(diào)查問卷：40份
調(diào)查費用：30元
調(diào)查對象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場調(diào)查采用的方法：
調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主，以走訪法為輔
采取隨機抽樣進行調(diào)查：對在校大學(xué)生進行隨機抽樣，以各個大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進行問卷發(fā)放 樣本容量：40人
五．研究步驟和經(jīng)費預(yù)算
�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：
1.營銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結(jié)果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場的二手資料、撰寫報告
�。ǘ┙�(jīng)費預(yù)算：20~30元 （包括6元的問卷費，5元的交通費，調(diào)查費5，其余10元作為機動經(jīng)費）
�。ㄈ┙Y(jié)果匯總：
小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，并撰寫市場調(diào)查報告。
六．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責(zé)20份問卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責(zé)20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來，我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴大，20xx年整個行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份，整個行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化，加上多數(shù)進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊镜孛餍亲龃裕麄儾捎玫臇|方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的'宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內(nèi)地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者青睞。
一、 高�；瘖y品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著青春時尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為化妝品市場消費的主力軍。對于企業(yè)來說， 這是一個千載難逢的機遇，同時也充滿了挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場？同時，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時，應(yīng)注意到哪些方面？ 以下從4p方面進行簡要分析：
1、產(chǎn)品（production）
產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場按照功效和價格區(qū)分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場中，男性女性對其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場中。
目前大學(xué)生化妝品市場存在以下幾個問題：首先，隨著社會整體消費能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個群體的個性標簽；其次，由于缺乏定位準確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學(xué)生消費群體，無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此，針對現(xiàn)階段的市場特征，擺在定位于大學(xué)生消費群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進行品牌包裝、文化打造和終端策略，實施規(guī)范化運行。
實際上企業(yè)針對大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時，企業(yè)在推出產(chǎn)品時，應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、 價格（price）
雖然，目前大學(xué)生的消費水平正在逐步提高，但是其購買力也很有限的，這點可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來，無論是幾年級的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以價格定位要合適，無論是走校園的高端市場，還是走校園主流市場，都要有明確的價格定位，并且有一定可變動范圍。
市場調(diào)查報告6
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進入快速的.增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均堅持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)當一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張，另一方面進取拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
可是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情景進行調(diào)查訪問和觀察法等以到達以下目標：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查資料
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查。
原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠
五、調(diào)查進度
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認
第四階段：實施計劃
第五階段：研究分析
調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
市場調(diào)查報告7
【摘要】
隨著孝感市人民生活水平的提高，孝南區(qū)的蛋糕店隨之發(fā)展，而羅莎蛋糕作為蛋糕行業(yè)的佼佼者，在孝南地區(qū)也進行了駐扎。對消費者對羅莎蛋糕購買特征進行調(diào)研，有助于羅莎發(fā)展孝南消費者市場，贏得未來有力發(fā)展。本調(diào)研通過調(diào)查問卷的方式對消費者對羅莎蛋糕的購買情況進行了八個方面的調(diào)查，并且根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了
【關(guān)鍵詞】
羅莎蛋糕店；消費者；口味；渠道；態(tài)度。
目錄
一、調(diào)研基本情況·····················2
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景·························2
�。ǘ┱{(diào)研目的·························2
�。ㄈ┱{(diào)研意義·························2
�。ㄋ模┱{(diào)研時間·························3
�。ㄎ澹┱{(diào)研對象·························3
（六）調(diào)研內(nèi)容簡要·······················3
�。ㄆ撸┱{(diào)查方式·························3
�。ò耍┱{(diào)查目標·························4
�。ň牛┱{(diào)查實施步驟·······················4
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析·····················4
�。ㄒ唬╆P(guān)于羅莎蛋糕問卷的口味數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析············5
（二）消費者對于羅莎蛋糕品種的認知度分析············8
�。ㄈ╆P(guān)于羅莎蛋糕的價格分析··················12
�。ㄋ模┣婪治觥ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ�15
（五）關(guān)于羅莎蛋糕店的優(yōu)惠活動分析···············17
�。┫M者對于羅莎蛋糕店的服務(wù)滿意度分析···········19
�。ㄆ撸┝_莎蛋糕店競爭者分析···················19
�。ò耍┱{(diào)研的局限························22
三、調(diào)研結(jié)論及建議·····················23
（一）消費者的'建議·······················23
�。ǘ┱{(diào)研者的結(jié)論和建議····················24
四、附錄·························31
一、調(diào)研基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景：
隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，蛋糕行業(yè)越來越受大家的喜愛。日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費者的喜愛，隨著蛋糕店不斷的在各個地方興起，全國各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個體商戶經(jīng)營還是連鎖式經(jīng)營，在蛋糕十分普及常見的今天，都難以在眾多競爭者中嶄露頭角。羅莎蛋糕主要經(jīng)營日常食用的蛋糕，面包，西點，飲品，長久以來以門面店零售經(jīng)營的方式取得了良好成績。久以來以門店零售經(jīng)營的方式取得了一定的成績，創(chuàng)造了不錯的市場知名度和市場占有率，擁有了很多忠實顧客，并在全國各省市已建立多家分店，為消費者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。但同時競爭對手也越來越多，要想在市場中處于領(lǐng)先地位，羅莎蛋糕必須學(xué)習(xí)相應(yīng)的技術(shù)以及不斷地進行創(chuàng)新。
�。ǘ┱{(diào)查目的：
本次調(diào)查主要孝感市孝南區(qū)羅莎蛋糕城站路店進行市場調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對消費者對羅莎蛋糕的購買情況進行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)對羅莎蛋糕存在的問題給予一些建議。
�。ㄈ┱{(diào)研的意義
1、對學(xué)生：對羅莎蛋糕店形成一個好的印象，成為羅莎蛋糕店的忠實顧客，對羅莎蛋糕店有一個良好的口碑。
2、對羅莎蛋糕店：對自身進行一次新的定位，瞄準目標市場，擴大市場占有率，不斷改善羅莎蛋糕店的經(jīng)營狀況，提高其美譽度。
3、對調(diào)查者：對市場行情有一定的了解，學(xué)會對企業(yè)的銷售情況進行分析并采取一定的措施使企業(yè)更好地發(fā)展。
（四）調(diào)查時間：
20xx-4-3
�。ㄎ澹┱{(diào)查對象：
孝感市孝南區(qū)市民
�。┱{(diào)查內(nèi)容簡要：
本次項目調(diào)查主要通過問卷調(diào)查（在孝感市孝南區(qū)城站路、人民廣場、后湖發(fā)放問卷，并且及時收回，進行分析論證），對羅莎蛋糕進行產(chǎn)品價格、品種、外觀設(shè)計、渠道、口味、優(yōu)惠促銷和店面亮點等一系列調(diào)查。
（七）調(diào)查方式：
1、問卷調(diào)查法
�。�1）線上：可以利用問卷網(wǎng)，問卷星等調(diào)查渠道，投放40份問卷，一個星期之后回收。
（2）線下：小組每個人各自發(fā)放20份問卷，共160份，發(fā)放地點主要集中在孝感市廣場，后湖公園，以及孝感市人流量大的地區(qū)，問卷發(fā)放時間持續(xù)為三天。
市場調(diào)查報告8
針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類，具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。20xx年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為42.6億元(港幣39億6,180萬元)。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調(diào)研統(tǒng)計，全社會內(nèi)衣生產(chǎn)90億件以上。從1983年到20xx年的20年，中國針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長3.5倍。近幾年，大陸內(nèi)衣市場空前榮，從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細旦內(nèi)衣、絮片類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費，有的還產(chǎn)生熱烈的轟動效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長使市場琳瑯滿目。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場最受消費者關(guān)注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計，1999年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過12%。20xx年內(nèi)衣褲增長23.3%，20xx年增長12.8%。中國內(nèi)衣出口量及出口額年增長均超過10%。20xx年中國出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達到31.9億件，同比增長23.3%;金額15.5億美元，增長31.2%�？梼�(nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀90年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，出現(xiàn)了榮現(xiàn)象，涌現(xiàn)出三槍、即
發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內(nèi)、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè)，產(chǎn)品集中度較高，產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊，知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣，AB的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列，元首的彈力羅紋，即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場。在執(zhí)行產(chǎn)品標準方面，一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐，紛紛通過ISO9000系列、ISO14000環(huán)境體系認證，主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認證。為適應(yīng)競爭需要，不少企業(yè)產(chǎn)品標準高于行業(yè)標準和國際(包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū))標準，包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項指標，中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強。盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標準等一些領(lǐng)域達到國際先進水平，但從整個行業(yè)看，總體水平仍然較低，產(chǎn)品檔次參差不齊，水平差距很大。中國針織品與國際先進水平相比，無論在材質(zhì)、設(shè)計，還是營銷、品牌知名度方面，都存在較大差距，制約整個行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進;設(shè)計款式與規(guī)格不適應(yīng)國際潮流;營銷手段不足，市場秩序有待進一步改善和提高;品牌國際知名度不高等。中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工，來樣加工等方式加工國際名牌內(nèi)衣(許多國外品牌在中國加工)，生產(chǎn)量大，質(zhì)量也達到客戶要求。但由于營銷與設(shè)計較落后等原因，影響中國自身品牌國際競爭力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標和要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，加大技改和科技投放，采用新原料、新工藝、新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次和附加值，重點扶持一批國內(nèi)外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌，推動名牌戰(zhàn)略的實施，全面提升行業(yè)綜合實力。同時，中國針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國內(nèi)市場的優(yōu)勢(不僅是量而且是質(zhì)和品牌)，特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。以國際先進水平為目標，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，推進營銷和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題，綠色環(huán)保、功能、裝飾性，是滿足各種消費群體、消費結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主，包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的`同時，充分利用新型化纖，特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。比如，在普通織物中加入少量氨綸，可使內(nèi)衣柔和貼身，穿著舒適美觀。超細旦滌綸和丙綸內(nèi)衣，有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點。超細旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗，且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤，良好的導(dǎo)濕功能，穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維，其特點是手感舒適，美觀，適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。隨著經(jīng)濟的增長，社會的進步，人們對內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式，而且追求時尚、品牌、個性化。內(nèi)衣市場潛力巨大，前景廣闊。
市場調(diào)查報告9
1 調(diào)研背景
中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規(guī)定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據(jù)，提高藥品監(jiān)管水平，促進新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》 ；必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員；執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡；《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方�！短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規(guī)定》（試行）第十條指出：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進行審核，簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售。必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現(xiàn)實中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查，本次調(diào)查主要通過調(diào)查問卷和實地暗訪，深入了解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售情況。
2 調(diào)研目的
為了對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認識，在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查，通過對藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認識，加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。
3 調(diào)研對象
藥店：合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費者：藥店內(nèi)消費者、路上行人等
4 調(diào)研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調(diào)查問卷的形式，使調(diào)查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷售也越來越多，因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。
4.1 調(diào)查設(shè)計
在調(diào)研之前，根據(jù)收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計調(diào)查問卷（見附錄），制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店內(nèi)觀察，請店員做調(diào)查問卷；女生二人向藥店內(nèi)消費者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷，并詢問問題；每組各一人負責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后，按分工進行后期處理工作。通過調(diào)查、觀察、試驗獲得調(diào)查結(jié)果。
4.2 資料收集方法
通過查閱課本《藥事管理學(xué)》 ，在網(wǎng)上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP ）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品GSP 證書》，必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”，“藥品零售企業(yè)應(yīng)當憑處方銷售處方藥：當執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
4.3 調(diào)查路線
我們的調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路，然后轉(zhuǎn)向?qū)巼�，后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè)，最后回到學(xué)校。
具體路線及調(diào)研藥店名稱如下：
(1）百姓緣大藥店（教育超市）
(2）陽光花園大藥店
(3）華仁堂大藥店
(4）百姓緣大藥店
(5）合肥健康大藥店
(6）安寧大藥店
(7）安徽省立藥店
(8）百姓緣大藥店（青年小區(qū)）
(9）合肥大藥店
(10）合肥豐泰大藥店
(11）國大藥店
(12）安寧大藥店（金地店）
(13）為民大藥店
(14）遠帆大藥店
5 組員及分工情況
王雅：查詢資料，制作調(diào)查問卷，走訪調(diào)研，消費者調(diào)查，調(diào)研報告整合 鄭敏：走訪調(diào)研，消費者調(diào)查，消費者數(shù)據(jù)分析，拍照
倪勇：確定調(diào)研路線，走訪調(diào)研，藥店調(diào)查
程雲(yún)：網(wǎng)上問卷發(fā)放，走訪調(diào)研，消費者數(shù)據(jù)分析，藥店數(shù)據(jù)分析 李樹庭：走訪調(diào)研，藥店調(diào)查，藥店數(shù)據(jù)分析，拍照
6 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調(diào)查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。
6.1 數(shù)據(jù)分析（消費者）
1、您的購藥途徑一般是
調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機構(gòu)，說明大的機構(gòu)的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認識是
調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類，大多數(shù)人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗
調(diào)查表明多數(shù)人對執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的，也說明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放
調(diào)查表明大多數(shù)消費者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數(shù)藥店的藥品時分類擺放的。
5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會為您做用藥指導(dǎo)
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會為消費者做用藥指導(dǎo)，極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會做用藥指導(dǎo)，當然也可能是因為有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導(dǎo)。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方
調(diào)查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數(shù)的消費者不清楚什么是處方藥，而有極少數(shù)的消費者為出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）
調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數(shù)的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)
調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務(wù)的，說明藥品是很難做售后服務(wù)的。
9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數(shù)的藥店沒有開具銷售憑證。
6.2 數(shù)據(jù)分析（藥店）
1、是否擁有經(jīng)營許可證？
觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營許可證，顯目，易于觀察
2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗？
在部分藥店里，執(zhí)業(yè)藥師也是店員，小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗
3、執(zhí)業(yè)藥師平時在崗時間？
大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂，但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校周邊，不符合規(guī)范的藥店仍存在，有關(guān)部門應(yīng)該嚴格把關(guān)。
4、藥師指導(dǎo)用藥情況？
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)藥店會給顧客進行用藥指導(dǎo)，提醒用藥規(guī)范。
5、處方藥憑處方銷售情況？
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規(guī)范的，可能會導(dǎo)致處方藥亂用，達到治病救人相反的結(jié)果。
6、處方是否留存？
對于不清楚的兩家藥店，調(diào)查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識，可能會導(dǎo)致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例？
對于絕大多數(shù)藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。
8、藥店和藥品的廣告一般是？
觀察發(fā)現(xiàn)，在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告，大多數(shù)則是沒有。
9、是否已經(jīng)進行GSP 認證？
GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫，在中國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求，沒有進行GSP 認證的藥店不能進行經(jīng)營。
10、藥品分類擺放情況？
觀察發(fā)現(xiàn)，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。
11. 藥店進行促銷活動的周期是？
調(diào)查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的'形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
7 結(jié)論
我們在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執(zhí)業(yè)藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問題，有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經(jīng)營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節(jié)日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。 絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞�！端幤饭芾矸ā分杏嘘P(guān)處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。
8 營銷建議
就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出本組人員的建議：
1、無論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店，都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性；藥師不應(yīng)擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；
3、經(jīng)營許可證應(yīng)擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；
4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見簿，便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進；
5、藥師離開時，應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；
6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執(zhí)行；
7、國家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規(guī)范；
市場調(diào)查報告10
1）市場現(xiàn)狀
市場價值
據(jù)中國新聞出版統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國出版物銷售總額為1456.39億元，其中，中小學(xué)教材、教輔為878.7億元，占銷售總額的60.38%。（以上數(shù)據(jù)僅包括新華書店系統(tǒng)和出版社自辦發(fā)行單位，不包括民營發(fā)行機構(gòu)，而教輔圖書80%是通過民營機構(gòu)發(fā)行和直銷）
市場環(huán)境
政策制度
a．教育地位的重要性得到認可，科教興國和人才強國戰(zhàn)略正被深入實施。
b．我國基礎(chǔ)教育以應(yīng)試教育為主，考試成績的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評價的唯一標尺。
c．出版社與社會人合作出書的政策允許，催生了教輔圖書行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。
人口結(jié)構(gòu)
據(jù)“20xx年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報”顯示，到20xx年底，我國小學(xué)在校生10331.51萬人，初中在校生5584.97萬人，普通高中在校生2476.28萬人。
消費觀念
a．每一個中國家長對孩子教育的投資都毫不吝嗇。
b．教輔作為教材的補充，其重要性得到學(xué)生、家長和教師的認可，大多數(shù)學(xué)生除學(xué)校訂的教輔材料外，自己及家長還買有多套教輔材料。
競爭對手
出版社
全國570家出版社中，有530家出版社在出版教輔，不過70%以上的教輔書都是由民營書商出版發(fā)行，出版社自己出版教輔形成規(guī)模的不多，主要有東北師范大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社等。
教輔公司
全國基本形成以北京為中心，山東、河北為“基地”，其他地區(qū)補充的格局。其中，山東梁山、河北肅寧兩地的教輔產(chǎn)品多通過自己的直銷渠道銷售，其他地區(qū)教輔產(chǎn)品多通過各地的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)銷售。
2）市場潛力
市場問題
產(chǎn)品質(zhì)量
教輔產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容都以資料、試題編纂為主，同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴重，有些教輔圖書內(nèi)錯誤百出。
產(chǎn)品研發(fā)
a．目前，幾乎所有的教輔公司對產(chǎn)品的研發(fā)投入都很少，一套新產(chǎn)品的開發(fā)多通過模仿、跟風(fēng)、抄襲的形式而進行。
b．個別公司打著研發(fā)的旗號，鼓吹研發(fā)成果，而產(chǎn)品均無實質(zhì)的突破，千篇一律，毫無創(chuàng)新。
c．教輔公司都沒有自己獨特的作者隊伍，其作者多為不同學(xué)校的在職教師，從而在一定程度上促使了各公司教輔產(chǎn)品的同質(zhì)化。
產(chǎn)品盜版
教輔行業(yè)可觀的利潤，使得暢銷教輔產(chǎn)品的盜版層出不窮。
發(fā)展趨勢
高質(zhì)量產(chǎn)品
隨著教輔市場的發(fā)展，教師、學(xué)生對于教輔圖書的選購逐漸趨于理性，市場對教輔產(chǎn)品的需求更加多元化，對圖書的質(zhì)量要求越來越高。
創(chuàng)新性產(chǎn)品
教輔產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的背景下，導(dǎo)致教輔價格戰(zhàn)競爭激烈，使得一些公司損失嚴重。而一些富有創(chuàng)新的.實用產(chǎn)品，在市場上卻一路走俏。教師、學(xué)生對于創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求極大增加。
理論性產(chǎn)品
教育是一門技術(shù)，教輔圖書的編寫更是需要一定理論的指導(dǎo)為后盾。隨著教育的發(fā)展，教育技術(shù)日益被學(xué)校所注重，教學(xué)方法也日益被教師、學(xué)生所關(guān)注。根據(jù)一定教育理論、方法所編寫的方法性教輔圖書，將逐漸取代編纂性教輔圖書。
行業(yè)投資風(fēng)險小、利潤大
a．伴隨著教育制度的改革，考試選拔人才的制度卻始終沒有動搖。只要教育考試制度不取消，這塊蛋糕就永遠存在。教輔書業(yè)是所有風(fēng)險性投資中最穩(wěn)定的行業(yè)。
b．教材、教輔中占國圖書出版產(chǎn)業(yè)總利潤的60%以上，教輔圖書的利潤是所有出版業(yè)中最大的一種。
3）投入機會
基礎(chǔ)教育課程改革
a．市場品牌不凸顯。由于新課程的改革，一些老牌教輔公司由于沒有及時開發(fā)出新產(chǎn)品而倒閉關(guān)門，另一些靠老本維持的公司也在苦苦掙扎，勉強維持，而一些新興的小公司，多由于自身實力的限制，也沒有得到快速的發(fā)展。所以，整個新課程教輔市場的品牌還未顯現(xiàn)。
b．市場越來越廣闊。隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的推進，使用新課程的學(xué)生總數(shù)已達1.5億（截止20xx年底），占到學(xué)生總數(shù)的3/4。
c．教輔品質(zhì)要求越來越高。隨著教育課程的改革、素質(zhì)教育的實施，教師、學(xué)生對于教輔圖書品質(zhì)的要求越來越高。
d．教材教輔不再一起征訂。隨著國家教材循環(huán)使用和減負、禁止亂收費政策的實施，教材教輔不在一起征訂，新華書店以外的教輔銷售渠道更加暢通。
市場調(diào)查報告11
一、調(diào)查樣本信息
在本次針對梔子市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷31份，其中無效樣本6份，調(diào)查有效的成功樣本25份，樣本有效率為81%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實際情況。
二、調(diào)查結(jié)果詳述
1、梔子經(jīng)營思路分布
在本次調(diào)查獲取的25個有效樣本中，選擇“以銷定進”的樣本共14個，占56%；選擇“正常經(jīng)營”的樣本共10個，占40%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個，占4%。對于目前梔子的經(jīng)營思路，選擇“以銷定進”的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認為選擇“倉儲為主”的，從樣本整體分布來看，亳州市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹慎。
2、梔子當前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了梔子的.行情變動趨勢，在本次對梔子在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認為當前貨物走動快的商戶占4%；認為當前貨物走動一般的商戶占60%；認為當前貨物走動慢的商戶占36%。對于梔子走貨速度，選擇走貨一般的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當前亳州市場走貨速度比以往水平慢。
3、梔子目前行情評價
在本次對梔子目前行情的調(diào)查中，認為目前行情比預(yù)期好的商戶占40%；認為梔子目前行情比預(yù)期差的商戶占0%；認為梔子目前行情和預(yù)期差不多的商戶占60%。市場上經(jīng)營梔子的商戶中，對于目前行情的評價，亳州市場受訪者認為目前價格“與預(yù)期差不多”的占比最大，認為目前價格“比預(yù)期好”的比重大于選擇“比預(yù)期差”的，樣本分布顯示，市場對目前行情評價趨為一般，有傾向認為價格水平比預(yù)期好。
4、梔子后市行情預(yù)期
在本次對梔子后市行情的調(diào)查中，對梔子后市行情看漲的商戶占4%；對后市行情看平的商戶占52%；對后市行情看跌的商戶占44%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，大部分人對梔子的后市看平，認為未來行情無較大波動，觀察整體樣本分布發(fā)現(xiàn)，對梔子看跌的比重略高于看漲的比重。
市場調(diào)查報告12
我單位于20xx年10月份中標益陽繞城高速公路3標施工任務(wù)，本標段合同造價2.53億萬元，合同工期為21個月，根據(jù)施工要求物資部對益陽市以及周邊區(qū)縣對施工所用的鋼材、地材、水泥等主要材料進行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下：
一、水泥
經(jīng)前期市場調(diào)查及臨邊標段了解，益陽市附近有大型水泥廠兩家，分別為：湖南南方水泥有限公司；益陽市東方水泥有限公司（據(jù)臨邊標段了解，業(yè)主指定水泥供應(yīng)單位為東方水泥）具體調(diào)查情況如下：
以上報價均為10月6日報價，包括裝車費用及稅金，不含運輸費及卸車費用。
二：鋼材、木材
湖南省長沙市附近有大型鋼鐵生產(chǎn)廠家3家，據(jù)當?shù)劁摬氖袌鲈儐柡途W(wǎng)上查詢價格兩種方式進行調(diào)查。就施工常用螺紋鋼進行近期價格分析結(jié)果如下：
以上價格參照9月30日“我的鋼鐵網(wǎng)”報價，均不含運輸費及裝卸費用等。據(jù)臨邊標段了解，業(yè)主指定鋼材供應(yīng)單位為湖南華菱鋼鐵集團有限公司下屬的湘潭鋼鐵廠和漣源鋼鐵廠生產(chǎn)的鋼材。
益陽市附近沒有大型的鋼材市場和木材市場，工程所需的`鋼材、型材、木材需上長沙市場采購。
三、地材
經(jīng)前期市場調(diào)查，施工所需原材料如：中粗砂、碎石、河卵石的生產(chǎn)廠家距我項目施工現(xiàn)場運距較遠（最近40余公里），生產(chǎn)廠家規(guī)模較大，可滿足我方施工需要。附近生產(chǎn)的碎石、河沙含污量較大，據(jù)臨標段了解，均取樣檢驗不合格，具體調(diào)查情況如下：
據(jù)現(xiàn)場了解，運輸是很大的問題，我項目部地處益陽市赫山區(qū)龍光橋鎮(zhèn)石筍鄉(xiāng)，據(jù)益陽市約14公里，交通非常不便，現(xiàn)場就一條4米寬鄉(xiāng)村水泥道，彎急坡陡，且有兩處橫跨洛湛鐵路的大橋，限重10噸，現(xiàn)場施工所需材料進場必須通過此道路，料場供料的運輸車都是雙橋車，包括鋼材，平均每車重量都在40、50噸左右，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，必須都要安排小車2次倒運，且據(jù)料場運距較遠，就此大大增加材料成本。
四：活動板房
經(jīng)調(diào)查活動房生產(chǎn)廠家益陽有雅致、益陽平安兩家，通過報價均為325元/m2（含吊頂）。據(jù)了解雅致活動板房在價格和質(zhì)量及信譽的多方面比較突出，我公司在深圳都采購該公司的產(chǎn)品，我部建議使用該廠生產(chǎn)的活動房。
市場調(diào)查報告13
智能家居從1994年引進中國，已有二十多年的發(fā)展歷史，但由于諸多因素，智能家居的發(fā)展步伐緩慢，但智能家居在美國、德國、新加坡、日本等國都已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。以下是小編整理的智能家居市場調(diào)查報告，歡迎閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，對于智能家居市場行情的調(diào)研，權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)給出了數(shù)據(jù)報告，有97%的消費者認為自己有購買智能家電的需求。日前《中國智能家電市場及用戶調(diào)查報告》，對消費者對智能家電的認知和需求展開詳細剖析。他表示，隨著用戶對高水平智能家電的需求加大，智能家電市場必將迅猛發(fā)展，對家電渠道、消費者習(xí)慣等帶來巨大影響，未來企業(yè)需要以用戶需求為導(dǎo)向，加快家電智能技術(shù)的升級和發(fā)展，以開拓智能家電這一廣闊市場。
消費者對智能家電的理解模糊目前消費者對智能家電的理解模糊，多數(shù)并不能完全識別智能家電具有的特征。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有49。5%的受訪者表示聽過智能家電但不了解；而針對“消費者認為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問題，有77。8%的消費者認為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能，而72。2%的消費者認為應(yīng)有語音、手勢控制功能；66。0%的消費者認為手機遠程遙控是其必備功能。可以說，消費者對智能家電的智能化特征的認知和需求，主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上，而對于智能家電最核心的模擬人操作、自動監(jiān)測環(huán)境變化等功能的認識度相對偏低。
智能家居市場消費者愿為智能家電買單我國80、90后人群龐大，并且逐漸步入適婚階段，對家電產(chǎn)品的需求巨大。而隨著收入水平的提高，消費者在購買家電產(chǎn)品時越來越認同“一分錢一分貨”的`理念，愿意為能滿足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買單，智能家電當然成為他們的首選產(chǎn)品。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看，消費者對智能產(chǎn)品的關(guān)注度非常高。有49。5%的受訪者表示聽過智能家電但不了解，47。7%的受訪者表示一直關(guān)注智能家電，只有2。8%表示沒有聽說過智能家電，而表示聽過或一直關(guān)注智能家電的受訪者則普遍為中年、高學(xué)歷、中高等收入人群，他們的購買力和接納新事物的興趣普遍較高。
調(diào)研結(jié)果還顯示，有97%的消費者認為根據(jù)目前的生活形態(tài)，自己對智能家電有購買需求，尤其是對智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高，也愿意為其買單。
智能家電市場調(diào)研消費者希望智能家電產(chǎn)品更人性化針對大家電各個品類，奧維咨詢分別針對不同品牌展開調(diào)研，以了解消費者對其智能產(chǎn)品的接受度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看，消費者對三星、索尼等外資品牌的智能但是接受度最高，分別為44。6%、27。5%，而對海爾、創(chuàng)維、TCL、長虹等品牌的接受度位居其后，分別為21.1%、15.2%、14、2%、13.7%；而就智能空調(diào)來看，消費者對格力、美的、海爾等國產(chǎn)品牌的智能空調(diào)接受度和信賴度偏高，分別為63.7%、45.6%、36.3%；而消費者對海爾品牌的智能冰洗產(chǎn)品的接受度非常突出，為63。1%，遠高出其他品牌。
而在價格接受度方面，消費者對各類型智能家電產(chǎn)品的可接受價格普遍在10K以下。消費者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化，以滿足其對高品質(zhì)生活的追求。就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面，消費者對智能化的需求最高，為73。6%；其次是對遠程控制的需求，為61。3%；而對語音或手勢控制自動學(xué)習(xí)、防盜報警、遠程維護、開放兼容等功能的需求分別位列其后，為43。4%、42。5%、37.3%、31。1%。
智能家居消費者對智能家電的理解模糊，主要是由于智能家電尚處于發(fā)展階段。目前的智能家電所達到的智能化水平僅限于如智能電視的語音、手勢控制人機交互、智能空調(diào)的自動溫度調(diào)節(jié)等。然而智能家電的最核心之處便是其實現(xiàn)了擬人智能——產(chǎn)品可通過預(yù)裝的感應(yīng)器和控制芯片來捕捉和處理信息，為消費者的生活注入科技的基因。未來智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能，為用戶帶來更為健康、舒適的極致體驗。
目前，國內(nèi)就該領(lǐng)域進行積極突破，特別推出了以ZigBee和wifi技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品智能化解決方案。這套方案主要包括智能硬件植入、專屬電器軟件APP定制、數(shù)據(jù)存儲云平臺的打造以及智能化用戶行為分析等，據(jù)了解，這套方案是針對中小家電企業(yè)的定制服務(wù)。簡單而言，可以在不改變您產(chǎn)品原有功能、外形的基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品實現(xiàn)智能化升級。一般可新增的功能主要有以下幾點：
1、APP控制：產(chǎn)品所有的控制按鍵均可通過手機APP直觀集中控制。
2、遠程控制：異地也能控制家中家電設(shè)備，如提前開取暖器或熱水器。
3、智能控制：產(chǎn)品能根據(jù)周圍環(huán)境自動調(diào)整工作時間、工作狀態(tài)，實現(xiàn)節(jié)能省電。
4、定時控制：用戶可設(shè)置家電的定時工作狀態(tài)，可精確至每小時段、每分鐘。
5、語音控制：通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)家電的語音控制功能。
6、個性控制：可根據(jù)用戶生活習(xí)慣，自定義不同場景、時間段的家電工作狀態(tài)。
從此家電不再僅僅是機械、冰冷的產(chǎn)品，它們將被賦予靈動的“思考力”，為用戶提供更便捷、舒適的體驗。家電合作廠家只需要通過“硬件集成、云端接入、APP操作”的方式，即可快速實現(xiàn)傳統(tǒng)家電的智能化改造與升級，使產(chǎn)品升級換代，引領(lǐng)家電智能化風(fēng)潮。
未來，運用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶研究，挖掘用戶真正需求，從而尋求突破口、革新智能技術(shù)，研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費者的青睞。
市場調(diào)查報告14
調(diào)查目的：
為了更多的了解服裝市場的情景，了解大家對服裝的了解程度以及個人喜好等問題，為學(xué)習(xí)服裝設(shè)計增加動力。
調(diào)查對象：
xx大學(xué)在校女大學(xué)生
調(diào)查方式及時間：
20xx年xx月xx日
針對這個有青春活力的群體，我們的調(diào)查也有不小的收獲，下面來看我們的調(diào)查結(jié)果：
這次調(diào)查對象的年齡集中在20歲左右，其中經(jīng)常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。對于大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的占一半的比例，感覺只要舒服面料無所謂的占一半。大家對面料的了解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發(fā)一些小冊子來介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。買衣服的頻率偶爾的占到30%左右，到季節(jié)才買的占到40%，而經(jīng)常購買的比例是30%。從此能夠看出季節(jié)對大家購買衣物的影響力還是相當大的，這就需要我們針對不一樣季節(jié)推出不一樣的款型來供人們挑選。然后是購買衣物的場所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，那里服裝店云集，能夠滿足不一樣風(fēng)格的穿衣需要，并且價格也能理解。還有30%的會去專賣店購買，我想可能是對某個品牌情有獨鐘吧!還有一部分去大型購物商場，僅有很少會去路邊的小店購買，我想應(yīng)當是質(zhì)量沒保障的原因。針對這個特點我們需要設(shè)計一些大眾能夠理解的并且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌，對于加大競爭力度也是至關(guān)重要的。
對于大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬別，這就要求我們設(shè)計服裝時要多遠化，吸取不一樣的風(fēng)格，以便供不一樣的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場的'要求來確定我們的設(shè)計目標。另外對于自己購買的服裝是否滿意這一問題有90%的女生表示基本滿意，這可能是由于穿出來的效果并沒有到達自己的夢想。并且我發(fā)現(xiàn)并不是每個人選擇自己喜歡的衣服就會滿意，這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。對于大家購買衣物的價格，選擇在200元以內(nèi)的占到75%。這就告訴我們針對不一樣人群要確定服裝的價位，了解大家的購買能力，以質(zhì)優(yōu)價廉占領(lǐng)市場。有55%的女孩對折扣還是比較感興趣的，用比較少的錢來購買自己喜歡的衣物何樂而不為呢?還是要求我們必須要控制住服裝的價格，讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。了解服裝新潮流的途徑這一問題，有45%的是經(jīng)過朋友介紹的，有33%的事經(jīng)過網(wǎng)路資源了解到的，還有20%是經(jīng)過時尚雜志了解的，這就需要我們經(jīng)過更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。
影響大家對款式選擇的因素中，個人喜好占到80%，彰顯個性的占到20%，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時自己的服裝搭配的，注重在不一樣場合的穿著，這就提醒我們多設(shè)計一些能夠很好搭配的衣物，適合不一樣場合的衣物。大家在選購服飾時研究因素有質(zhì)量、價位、舒適度等，其中質(zhì)量、價位、舒適度占到55%左右，對于款式、品牌、實用性的要求占到40%，其他的對于品牌要求占到25%，對于實用性的要求占到30%。并且必須要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們在設(shè)計時從不一樣的角度出發(fā)，綜合研究，迎合市場對服飾的要求，確立自己的設(shè)計領(lǐng)域。最終對潮流服飾搭配的看法一題中，選擇適合自己的占95%，選擇標新立異占到10%左右。從消費者出發(fā)，設(shè)計出適合這個消費群體的衣物。
我經(jīng)過這次市場調(diào)查認識到設(shè)計服裝不能根據(jù)自己的喜好去設(shè)計，應(yīng)當拋開自己的思想，充分研究顧客的需求。根據(jù)市場的具體需求設(shè)計服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會適合自己，這就要求人們正確的審視自己，也能夠經(jīng)過專業(yè)人士的指點選擇既適合自己同時自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)此刻大學(xué)生對潮流的要求不是很高，一般根據(jù)社會的流行盲目的來選擇衣物。對時尚沒有清晰的了解，認為社會化就是潮流。對于服裝的面料沒什么具體的概念，需要我們加大對面料的宣傳力度，普及面料知識。比較看重價格和質(zhì)量，對于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價格和質(zhì)量貼合大眾的要求，進取尋找新型面料，讓人們穿著更加舒服，做好服飾的搭配，能夠供給多種搭配需求，并滿足不一樣風(fēng)格的穿衣習(xí)慣，認真去了解目標人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位，設(shè)計出貼合這個群體要求的服裝。經(jīng)過這次調(diào)查我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標動力。同時也堅定了我對服裝行業(yè)的信心，也下定決心學(xué)好這個專業(yè)。對服裝市場有了小小的接觸，為將來的工作打下必須的基礎(chǔ)。
市場調(diào)查報告15
調(diào)查時間：
20xx年5月24日
調(diào)查對象：
�？谑袇^(qū)南亞家樂福，紅城湖家樂福，國興大潤發(fā)，五指山路匯嬰島，府城醫(yī)院周邊，瓊山人民醫(yī)院周邊，國貿(mào)大潤發(fā)
調(diào)查目的：
通過市場調(diào)查，初步了解�？诘膵胪N售網(wǎng)點分布，海口嬰童店基本狀況，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁悇e價格及其市面表現(xiàn)掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動物料；店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價格，促銷信息
調(diào)查方法：
1、在大賣場，每個人負責(zé)三個品牌的價格及促銷信息，重點保持沉默，偽裝自己
2、在嬰童店，兩個人一組，男女搭配，,兩組一起配合調(diào)查，先進入一組，之后再進入一組，每組負責(zé)一個大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點偽裝夫妻要逼真，多問多看
3、品牌認識：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認識市場上各個奶粉品牌
調(diào)查意義：
通過這次調(diào)查，對�？诘膵胪N售網(wǎng)點有了一定的認識，對�？趮胪甑牡昝嬗辛诉M一步的了解，對�？趮胗變耗谭凼袌鲇辛顺醪秸莆�
調(diào)查結(jié)果：
嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議：
調(diào)查結(jié)果：
1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場所，都在走連鎖路線進行擴張，都進行會員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實的刷白等進行低成本裝修。
3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。
4、嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價格為主要手段進行競爭。
感想及建議：
1、長期的領(lǐng)先需要在各個方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項服務(wù)做的比其他店好。因此，我認為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內(nèi)試用，免費提供咨詢服務(wù)等。
2、從長遠來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！
3、在門頭方面，可以適當?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會格外耀眼
4、建立�？谧顚I(yè)的嬰幼兒洗浴中心，利用洗浴中心鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)
5、鞏固客戶群，影響非常長遠；建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費攝影活動
6、在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進行盡量多的品牌進行運營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動發(fā)展的道路，堅持主推自己的品牌
7、在活動營銷方面，應(yīng)做好全年的活動策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會陷入一場活動剛過，又一場又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動，一年下來，就比較混亂
調(diào)查設(shè)計不足之處及改進方法：
1、調(diào)查目標多且比較模糊，沒有細化，沒有重點，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時間，主推品牌六一活動內(nèi)容，活動時間等，這應(yīng)該是重點
2、在賣場一次進入的人數(shù)過多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標
3、分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點地進行補充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價格及促銷信息等細節(jié)方面
調(diào)查中遇到的問題：
1、在調(diào)查家樂福、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準確性
2、在調(diào)查門店時，由于導(dǎo)購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的.價格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成
3、在店鋪調(diào)查的時間倉促，和導(dǎo)購深入交流的時間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對主推品牌的講解
調(diào)查后的感想：
1、調(diào)查前應(yīng)做好準備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點，目標不要太多，但要細化。如在調(diào)查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價格，品牌包裝，品牌宣傳重點，促銷具體信息，導(dǎo)購配置情況，每日銷量信息；在針對店鋪的調(diào)查方面，我認為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對象和方法都要不同，第一次得由4-5個人快速進入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點針對其每個品類的主推品牌進行價格和促銷信息的了解，第三次是以會員身份適當購買商品，長期深入的進行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動重點等信息。
2、堅持調(diào)查，其實可以學(xué)習(xí)到許多東西，因為每次去賣場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。
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