優(yōu)秀員工事跡
在我們平凡的日常里,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,從先進對象的形成和內涵上來分,事跡可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產生的先進事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工事跡,歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工事跡 篇1
糧油組農墾導購員xx,一位熱情而美麗的大姐,給人的第一印象就是纖瘦而干練。精致的妝容,平整干凈的工裝,走路如風般的瀟灑,對顧客溫柔且耐心,和她共事的人都佩服她的活力四射,每天都散發(fā)著滿滿的.正能量。若非熟識她,很難想象這是一位年近50歲的大姐。
20xx年,xx成為了愛購超市糧油組的一名導購員。糧油組在超市行業(yè)一般都是男性居多,因為每天要面對的是百十來公斤的米、面、油。遇到節(jié)假日,要不停地擺貨,搬貨,給客人送貨等等。就是這般苦累的環(huán)境,xx成為了糧油組優(yōu)秀導購員。
每天早上四點,xx就會起床洗漱,化妝,這是她工作必不可少的環(huán)節(jié),她說,不僅僅是因為愛美,更是對自己工作的尊重,對客人的尊重。剛入職的時候,她就是一個非常有工作態(tài)度的人,每天整理學習商品知識,了解商品特點,時常工作到深夜。遇到年節(jié),常常忙到忘記喝水吃飯,但微笑始終掛在臉上。努力過后必有回報,xx在20xx年被評選為年度服務明星、榮獲20xx年服務禮儀大賽一等獎、20xx年度微笑明星、20xx年服務禮儀大賽三等獎。她是組里的驕傲,也是愛購的驕傲。
愛購超市龍鳳店店長王吉芬對她也給予了高度評價:“你是店內服務的代言人,組內組長的得力助手,糧油調料組的商品知識庫,顧客心目中的購物咨詢師,是組里師弟師妹學習的榜樣,帶動組內工作氛圍的調節(jié)師,也是店內全員學習的楷模榜樣!
優(yōu)秀員工事跡 篇2
女,45歲,漢族,高中文化,從事銷售工作XX年,現(xiàn)任市場業(yè)務員,主要負責城區(qū)銷售工作。我自參加銷售工作XX年來,我堅持真情服務,認真做好終端業(yè)務代表,按照特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)的工作態(tài)度,始終保持堅韌、執(zhí)著、頑強、不屈的精神,把挑戰(zhàn)當機遇,認真鉆研業(yè)務,虛心向同事學習,愛崗敬業(yè)、求實奉獻,與銷售部同事一起,為城區(qū)銷售工作做出了自己應有的貢獻。
一、注重學習,政治過硬
“多學習一點,多積累一點,多進步一點”是我的座右銘。為確保城區(qū)銷售年度工作目標的實現(xiàn),使得城區(qū)銷售管理和服務工作更加規(guī)范,面對終端業(yè)務新形勢、新要求,堅持刻苦學習,拓寬知識面,盡可能完善各方面的終端業(yè)務知識。在日常工作中,以身作則,提高對服務重要性的認識,也處處注意服務技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學習用新的思想和新方法來分析和解決終端業(yè)務問題,在終端業(yè)務上打開新局面。
二、從大局出發(fā),一切以公司利益為重
“加強終端管理,調整品種結構,提高品牌占率誰掌握了終端,誰就是市場的贏家”。這句話時時刻刻都映在我腦子里。市場現(xiàn)有終端396家,現(xiàn)飲189家,非現(xiàn)飲207家,在今年促銷終端專場達261家。我根據(jù)城區(qū)的分布情況,對原有專場的鎖定,對終端的規(guī)范化管理,建立較完整的終端網絡。例如:在銷售我們公司產品時,我主動親自拜訪客商,多和客商溝通,做好產品陳列,讓自己的產品盡量能擺放到最醒目的地方,這樣使我們銷售量提高了二成。
在今年4月份,我為了把競品雪對終端實行免費贈送,不限銷量,要求客商只要進該產品就繼續(xù)贈送活動,但是在銷售時,我發(fā)現(xiàn)公司專場近62家進行了混成混銷。針對這種情況,我馬上給公司領導匯報,并進行了全面清理。當我找到終端客戶時,我心平心和的慢慢講述我們的合作帶來的`效益,以及今后的發(fā)展,最后到說明我的意見,第一次他們總是說以一句話“不要錢的東西給你也不要”,但我不泄氣,堅持特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù),功夫不負有心人,最終搶回終端。對新開業(yè)的終端搶在對手之前與老板磋商直到達成一致意見,簽訂專銷協(xié)議,把競品拒之門外。如在今年的16號商務會所,老皇糧,秦媽火鍋等。
在品牌結構上,我們城區(qū)以國賓為主導品牌,由于我們定價合理,產品鋪貨面較大,消費者對該產品認知度高,今年國賓以上的品種酒909千升與去年同期601千升相比增長了208千升。經過我們的努力,娛樂場所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我們千升酒銷售收入。
三、愛崗敬業(yè),樂于奉獻
我負責城區(qū)銷售服務工作時,我積極動腦筋、想辦法,一方面認真研究市場終端業(yè)務動態(tài)及消費需求的趨向,根據(jù)不同的季節(jié)特點、不同區(qū)域特點,及時向終端商推出公司的產品,以滿足不同層次、不同消費對象的消費需求;另一方面,積極捕捉市場的商品銷售信息、價格信息,向銷售部反饋,為其調整經營決策提供依據(jù)。在平時工作中,我經常采取換位思考的方式用心去做,多想、多問、多說、多記,鍛煉自己待人接物的應變能力,不斷總結經驗,不斷提高自己銷售技巧。
面對這些,我始終認為,我只是在領導的關懷培養(yǎng)下,做了點具體工作,這僅僅是大海中的一滴水。獲得過的榮譽,那也只能代表過去。我更要著眼今天和明天,珍惜榮譽,邁步從頭越,努力從今日始。在平凡的崗位上,盡職盡責、竭誠工作,為城區(qū)銷售工作做出新的更大的貢獻。銷售是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。
優(yōu)秀員工事跡 篇3
小梅,中鐵五局貴州公司女工委主任、宣傳文化負責人。她用筆墨和鏡頭唱響企業(yè)好聲音,在各大媒體登載稿件1000多篇。她規(guī)范項目有形化建設,為60多個項目節(jié)約成本近20xx萬元。她提高宣傳團隊業(yè)務技能,自主創(chuàng)作100多個短片,節(jié)約成本500余萬。她革新網絡輿情管理模式,連續(xù)8年無一起重大網絡輿情事件。她原創(chuàng)歌曲、小品、微電影等作品20個,為一線筑路人送上精神糧食。
她累計組織培訓1000多人次,為公司培育大批通訊員。她完成先進典型申報事跡、申報片,為公司成功申報國家級、省部級等集體及個人榮譽20多個。小梅先后榮獲中鐵五局十大杰出青年、中國中鐵優(yōu)秀黨務工作者標兵、貴州省最美勞動者。20xx年推薦“貴州省三八紅旗手”。
優(yōu)秀員工事跡 篇4
xx作為伊果專柜的店長,是一名深諳服務內涵的資深員工,充分理解“各項銷售細節(jié)工作貴在持之以恒”的'道理,在日常工作中為顧客提供更好、更多、更全方位、個性化服務。并且能夠帶領專柜同事共同做好服務工作,始終給予顧客良好的印象。
在xx同事的帶領下,伊果專柜10月份銷售同比增長369.33%,11月份銷售同比增長110.73%,12月份銷售增長77.18%。
該同事執(zhí)行力強,帶領的團隊經常成為女裝專柜學習、趕超的對象,在銷售團隊當中起到了良好的榜樣作用。
優(yōu)秀員工事跡 篇5
xx,開發(fā)了三開系列車型專用防盜器,提高了配件銷售的收入,完成的三開系列車型穩(wěn)壓器固定支架結構優(yōu)化,年結約成本10萬元,完成的三開系列車型電纜前部及尾部優(yōu)化,年節(jié)約成本40萬元,多項研發(fā)取得的成果,轉換成的財富與閆超在工作中的'認真投入密不可分。
在產品的改進優(yōu)化過程中,始終緊跟現(xiàn)場,主動與車間一線工人師傅溝通,虛心請教,聽取意見建議,共同研究解決優(yōu)化開發(fā),實施過程中遇到的問題和困難,在zs150zh—3水冷長征款車型開發(fā)過程中xx主動放棄了休息,完成zs150zh—3系列車型及zs150zh—13等車型的電氣設計及樣車制作等工作,對各電氣關重件作業(yè)指導書進行修訂及增補,同時指導外檢人員進行新產品各電器相關配件的檢驗工作。
xx用“五個領先”理念搞好產品設計開發(fā),在精益生產中持續(xù)改善、改進,不斷超越自我。
優(yōu)秀員工事跡 篇6
xxx是金穗生態(tài)機電車間機修班長,在工作期間,憑借自己刻苦鉆研和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度,不僅熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務內容,還想方設法積極調動廣大員工,特別是一線員工的勞動積極性。在加強自身業(yè)務技能的同時,也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。
為有效把控現(xiàn)場設備的異常狀態(tài)和生產的'高效安全順利的進行,他運用所學的專業(yè)知識和親身實踐,出謀劃策,建言獻行,并提出自己的合理化建議。其突出的工作業(yè)績和強烈的工作責任心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領導和同事們的一致好評。
優(yōu)秀員工事跡 篇7
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務理念,認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和不錯的精神狀態(tài),學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一、牢記農行企業(yè)文化理念的.風險理念
在工作中避免違規(guī)操作,認真仔細的辦理每一筆業(yè)務,只要是新開展的業(yè)務,都及時認真學習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態(tài)度,及時準確地處理各類業(yè)務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、熱情服務,真誠贏得客戶
為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務,以自身真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準。服務規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了不錯的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
三、加強業(yè)務知識學習
提升合規(guī)操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學習各類業(yè)務,用心提升技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。珍惜自身的工作崗位,每天辦理的業(yè)務筆數(shù)都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題,面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質,為農行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進一步,再創(chuàng)新佳績,在做新貢獻!
優(yōu)秀員工事跡 篇8
一.實習目的
為了配合學院“2+1”模式的實施,10級市場營銷專業(yè).汽車營銷專業(yè)學生從20xx年6月份開始實施為期一年的實習計劃,目的是:
(1)初步形成本專業(yè)特點的職業(yè)道德意識和行為習慣。
(2)樹立就業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識學會交流溝通和團隊協(xié)作技巧,提高社會適應能力。
(3)提高學習能力,實踐能力,創(chuàng)造能力,就業(yè)能力。
二.實習崗位及要求
(一)大潤發(fā)公司基本情況
大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團于1956年在臺灣投資成立,以最直接.最生活化的方式為消費者服務,網絡優(yōu)秀的經營管理人才,運用電腦化營運系統(tǒng),快速的在臺灣展店,目前在全臺已成立了24個服務站點,為顧客架構出完整的全臺服務網絡。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司,藉由成功的臺灣經驗進軍大陸,在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。 20xx年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團合作,更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進一步,在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設有分店,擁有跨過聯(lián)合采購能力的歐尚,使大潤發(fā)的商品及服務更具競爭力。
從1998年進入大陸市場以來,臺資零售企業(yè)大潤發(fā)每走一步都如履薄冰。因為左有沃爾瑪,右有家樂福,前面跑著特易購,后邊跟著易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發(fā)的日子并不滋潤。但是,很快大潤發(fā)找到了自己的路子,截止20xx年12月31日,大潤發(fā)內地店數(shù)達到101家,營數(shù)人民幣335億元,獲利10.5億元,不僅擠掉沃爾瑪,遠拋特易購,還能與家樂福相抗衡。在店數(shù)上雖比家樂福少33家,但營數(shù)卻只差3億元,成為中國第二大連鎖賣場。
(二)實習崗位基本情況
我在大潤發(fā)超市的崗位是服務臺,贈品,迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理托運單子,有時會替總機廣播。本崗位的要求主要包括:
(1)穿大潤發(fā)規(guī)定的工裝,規(guī)定的鞋子,面部要有淡妝。
(2)要講禮貌用語,正確的規(guī)范是“你好,歡迎光臨”要面帶微笑,大潤發(fā)公司每周都會派“神秘客”對于大潤發(fā)的員工進行檢查,如果被發(fā)現(xiàn)沒有講禮貌用語,則會被記錄下名字,報告上級領導,并制定懲罰措施。其次對于顧客提出的問題要耐心的回答,不能摻雜個人情緒,不能表現(xiàn)出不耐煩。
(3)了解企業(yè)文化,理解企業(yè)的價值觀與經營理念。
(4)了解企業(yè)的經營類型,營銷模式。大潤發(fā)的營銷模式是會員制。一開始我們進入企業(yè)時都有給我們進行過培訓。
(5)要時刻牢記消防安全知識,以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來則會被沒收工牌,并被拍照。后期經過學習,并掌握了消防安全知識,才會歸還工牌。
三.實習過程和內容
為了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務顧客,我們所有的顧客服務人員都力求做到讓顧客滿意,其中,工作內容總結包括:
在客服部的工作要求,學習到的是:
1、真誠的歡迎。當顧客上門時,我們會面對帶微笑地說,您好,歡迎光臨,請問有什么可以幫到您。
2、提供購物車。告訴他們在哪可以有手推車,讓他們更方便的購物。
3,對于顧客提出的問題,我們會恰當?shù)鼗卮饐栴},向顧客提供必要的建議,讓顧客更加滿意。
4、每天都整理好自己的儀容儀表,保持個人衛(wèi)生和整潔,給顧客留下一個好的印象。
5、個人物品禁止帶入銷售區(qū)域,顧客應將隨身物品寄放在寄包處。
6、當顧客一旦要求退貨,應引導他們去退貨處。
在贈品發(fā)放處的工作內容有:
1、 服務臺備足贈品,為顧客發(fā)放贈品并做記錄,做到快而不失仔細。 每天贈品賬目記清,把該發(fā)的贈品發(fā)放到顧客手里。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來,及時的把贈品提上發(fā)放給顧客。 活動結束后,將未發(fā)完的贈品退庫,并辦理退庫手續(xù)。 每天工作結束后,核查實物,做到帳物相符。 每天交接班時,把新來的贈品交接給下一個班。 經常把放贈品的地方打掃干凈,擺放整齊。 協(xié)助廣播員的工作,做到力所能及。 將出現(xiàn)的問題以最快、最好的方式解決,解決不了的及時向經理匯報。 上班前應把所轄區(qū)域的衛(wèi)生進行清潔、打掃,保持環(huán)境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表,保持良好的精神狀態(tài),真誠的對待每一位顧客。
2、 上班后先檢查辦公用品,單據(jù)是否齊全,核對自動存包柜備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內容有:
3、 在工作中,如遇到不能退換的商品,應耐心開導顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時應認真檢查商品是否完好,不影響第二次銷售的同時開單據(jù)辦理;如遇質量問題應向顧客說對不起并及時給與退貨,做到讓顧客乘興而來,滿意而歸。
4、 在工作結束后,應認真做退換貨匯總表,做到所有單據(jù)一一登記,查看金額是否正確,檢查商品是否由貨區(qū)人員簽收回去,做到筆筆有單據(jù),筆筆有記錄。
5、 在交班時,應把上班時的遺留問題作出匯總,交待下個班。 努力要求自己成為一位合格標準的播音員,多注意播報內容時,要吐字清晰,克服不良情緒,保持心情喜悅,嚴格按照超市有關禮貌用語的要求來播音。 在超市廣播中心的工作內容:
6、根據(jù)客流量的不同,時間段的不同在選擇不同的音樂進行播放,高峰時期播放節(jié)奏明快的音樂,讓顧客加快購物步伐,讓下一輪顧客進場。非高峰期,播放緩和的音樂,留住顧客,讓顧客長久的留在超市里購物。
7、要利用廣播講不好銷售的商品,通過將其用途,優(yōu)點對顧客適用情況進行廣播來推銷,充分發(fā)揮其作用。 顧客在購物過程中,有時會因為不小心,丟失物品和像跟朋友走失的情況,作為廣播員應幫助顧客盡可能找回丟失的物品和走散的朋友,要安慰顧客不要著急并及時為其排憂解難,給其提供方便。
在人工寄包處的工作內容:
顧客到寄包處寄包時,我們把包存入寄包柜,號碼牌一號兩牌,一牌寄于物上,另一牌給及顧客。 提醒客人將現(xiàn)金、手機登貴重物品取出來,本公司不負責貴重物品的寄存。 客人憑存包牌取物,取包時一定對好牌,以防假冒。 客人遺失存包牌時應及時與與服務臺練習并辦理掛失手續(xù)。 遺失存包的號碼,公告作廢,并且該號碼在一定時期內不能在啟用。 每日早、晚班人員應做存包區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。 及時將顧客用完的手推車以及購物籃歸還原處,以便于下一位顧客使用。 上班時間工作人員不得隨意串崗,影響工作運行。 除做好管理工作外,應協(xié)助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。 各部門員工用完客服部手推車之后,應及時將其歸還,如需長時間借用要以書面形式借用,歸還時所要借條。 手推車的管理內容:
手推車管理員應每星期對手推車以及購物籃進行盤點,并將準確數(shù)字與上期比較上報主管。 手推車管理員應及時清理手推車內贓物并定期沖洗以保證其正常動作。 若發(fā)現(xiàn)手推車有損壞現(xiàn)象應及時報行政部維修。 在總服務臺接聽電話的禮儀禮節(jié)內容有: 接電話時要用普通話,拿放話筒時動作要輕,通話時語氣要平穩(wěn)、誠懇,音量適中,快慢得當。 接電話的時候要先報公司名稱或自己所在部門。 對方要求找人時,應先問清對方姓名并說請稍等,對方要找的人不在時,應詢問是否找其他人代替或留話。 找人的電話應每隔一分鐘確認是否已經接通,并請對方稍等,如超過兩分鐘未接聽時,應請對方留言或留電。 隨時準備便紙條,將對方的留言確定記錄下來,一邊事后處理, 接聽電話時,應適時發(fā)出恩的聲音,讓對方明了你正在仔細聆聽,通話完畢后,應將聽筒輕聲放下。
打電話前應先理出談話要點,待對方應答后,報出公司名稱或自己的部門,應向對方致歉,并將話筒按住閉音,結束談話時,應向對方致謝并說再見等等。
四.實習總結和體會
在大潤發(fā)實習的幾個月,我了解到:大潤發(fā)公司為什么可以擁有那么多的顧客,其一,大潤發(fā)的東西相對于其他幾個大型超市較為便宜,而且大潤發(fā)超市每兩個星期都會發(fā)一次海報,搞促銷活動。每期海報上都會有顧客感興趣的便宜東 西,如果你有會員卡,可以享受會員印花價,比平常便宜好多,這是沒有會員卡的顧客享受不到的。其二,大潤發(fā)的宗旨就是“新鮮,便宜,便利,舒適”八字箴言就是對顧客服務的最好詮釋,大潤發(fā)的工裝上都印有這八個字。大潤發(fā)流行一句話,“顧客是老板,而不是上帝”。只有顧客消費了,員工才會有工資,相當于是顧客給員工發(fā)工資。其三,大潤發(fā)的商品品種多樣,可為顧客提供多種選擇,而且買的越多,享受的折扣就越多。大潤發(fā)要以市場最低價,把越來越多的商品,以越來越便宜的價格,滿足越來越多的顧客。
我覺得服務必須要有它針對的人群,服務需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè),因為我們要服務的人不僅數(shù)量多,而且各方面都參差不齊,所以,服務必須有重點,團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人,給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的'主題,要了解這個主題對服務提出的要求。
其次,服務要有他自身的規(guī)范,要有一個可實際操作的流程。如服務臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等,這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務具體化,所有人接受的服務才是對等的,也才能避免遇到問題服務臺人員不知道如何處理的情況,同時消除員工心情對工作的影響。
服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓,以應對消費者對服務要求越來越高的需求。最后,服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為,說到底,服務就是為了提高顧客的忠誠度,是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的,做好本職工作全心全意為顧客服務。
最后,很感謝學校能提供我們這次實習的機會,讓我們提早的步入社會,對社會有所認識了解,讓我們更好地適應社會,接受社會,融入社會,這次實習鍛煉了自己更讓我有所成長,今后不管我在什么崗位,都會兢兢業(yè)業(yè),以自己最大的能力奉獻社會,貢獻出自己的力量,為母校爭光。
五.致謝
感謝在大潤發(fā)實習以來客服部課長對我的教導,以及每個同事對我的照顧關心,在這個團體中我們相處的很融洽,正是你們才讓我更好的適應社會,愉快的伴我度過我的實習期,衷心的謝謝你們。
優(yōu)秀員工事跡 篇9
各位領導、同志們:
大家好,我叫xxx,是,22支行營銷科長,今年有幸被評為20xx年度先進工作者,我感到萬分的榮幸。心情非常激動,因為這個榮譽即是對我多年來親切工作的褒獎,也是領導和同志們長期支持幫助的成果。
作為一位金融工作者,我一直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行17年以來,憑著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。
從93年入社,我一直在22支行工作,先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為客戶提供了快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業(yè)務的骨干和典范。
作為一個基層人員,除了快速準確進行賬務處理以外,在10年我行開展銀行柜面禮儀服務活動中,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的`服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的各項業(yè)務種類,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,目前我成功營銷存款20xx多萬元,為我行的存款工作添磚加瓦。
現(xiàn)在我從事營銷工作,工作量明顯的加大,經常和客戶溝通,每天超過6點下班是家常便飯,我依然堅守崗位,認真的完成當日工作,我沒有任何一句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協(xié)調服務作為自己的重要職責,在人員少,工作多的情況下,加快工作效率,始終想著“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,協(xié)調左右、聯(lián)系內外、溝通上下,分清“輕重緩急”,確保大事不誤、小事不漏,努力當好一名“勤務兵”,做好各項服務工作;努力做好一名“合作者”,積極配合各崗位的工作,為企業(yè)正常運轉提供及時、高效服務。
能否抓住機遇,提升自我,主要取決于自己。作為一個快速發(fā)展的商行中的一員,認真學習上級領導改革的文件,深刻體會改革的意義,始終本著與時俱進的精神,積極探索,以強烈的責任感和使命感,迅速調整自己的工作狀態(tài),不斷轉變自己的思維方式,認真向身邊的榜樣學習,不斷提升自己的思想認識水平,創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務理念,努力實現(xiàn)主動服務。以前我總為別人加油,現(xiàn)在我也要為自己加油,我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”,在今后的工作中,將不斷加強自身修養(yǎng),提高個人素質,力爭優(yōu)質高效地完成領導交辦的各項工作任務,努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。
優(yōu)秀員工事跡 篇10
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善于溝通,樂于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:
一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質,他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的'電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學習和贊揚。
優(yōu)秀員工事跡 篇11
巾幗不讓須眉,她,是一位出色的餐飲領班。
誰,是誰?能夠被評選為本年度的勞動模范,不用說了,她,就是被同事們叫得響當當?shù)摹靶∨侄談xx”。
見到顧客、同事和領導打招呼,主動讓座,可謂是服務行業(yè)中最為基本的禮貌禮儀。雖然大家每天都在見面,然而劉xx才真正做到了彬彬有禮!罢,您好,謝謝,對不起——”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。對于她來說,這樣做很重要,也很開心,工作并快樂著,給人帶來的始終是微笑。
工作需要積極主動,被動的接受安排,只會挫傷我們的熱情。積極主動地去工作,才能發(fā)揮我們自己的聰明才智,才能干得出色。在二樓雅間服務員的工作職責中,劉xx就是這樣的積極主動,每次都走在了別人前面。能夠積極地為領導分憂,上級做的事情,沒等吩咐,她先想到了。當領導安排的時候,她已經提前出色地完成了。
工作意識特別強,哪兒需要那兒去,常常被她手下的小姐妹們“呼來喚去”,一會兒到這個雅間,一會兒又去那個雅間,去解決小姐妹們解決不了的大小事,被小姐妹們稱之為我們的“小保姆”、“小靠山”。劉xx的這種實干精神,和同事之間的互幫互助,得到全體員工的好評,起到很好的帶頭作用。
作為領班能吃苦耐勞,對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,有一次一位客人心情不好喝多了,把情緒發(fā)在了服務員身上,嚇跑了盯臺的服務員,轉而又把氣撒向了劉xx,無端的漫罵,不停的羞辱,但劉xx始終是和顏悅色,客人的朋友都覺得不好意思了,事后,小姐妹們替她委屈,“把你罵成那個樣子,你就不生氣嗎?”劉xx笑著說:“咱們干服務行業(yè)的,就是耐心對待每一位顧客,顧客就是上帝!币幌,讓小姐妹們深有感觸。
無論多苦多累,劉xx本著對工作負責、對單位負責,對領導負責、對自己負責的態(tài)度圓滿完成了各項工作任務,她對待每一位顧客就像對待自己的'家人一般,周到的服務、熱情的幫助,無微不至的關懷,讓每一位被服務過的客人心中都倍感溫暖。
在二樓雅間,在劉xx的身邊都是一些好姐妹。她們在崔永霞主管的帶動下形成了一批和諧的小團隊,一批富有凝聚力的小團隊。有著她們,有著瑞洲無數(shù)默默無聞兢兢業(yè)業(yè)工作的員工,瑞洲的明天會更加美好。
一切盡在不言中,悉數(shù)的文字只能表述劉xx的一個縮影,對于這樣一名員工,我們沒有理由不推薦她為本年度的勞動模范。
優(yōu)秀員工事跡 篇12
xx是五車間技術組組長,工作中能夠帶領技術組成員共同嚴把產品質量關,一是加大注重實效的培訓力度,辨識控制關鍵重要操作的質量風險,消除質量隱患;二是召開質量問題現(xiàn)場分析會,定期總結公示質量問題;三是完善績效與質量掛鉤辦法,激勵職工提高質量意識,杜絕質量問題重復發(fā)生。一年來,車間產品實物質量較往年有了顯著提升。
為了能夠保質保量按進度完成生產任務,xx組織技術人員做好生產的“先鋒隊、鋪路石”,為各小組更合理、有序地完成公司的各項生產任務提供技術支持。做好質量控制前移,掌控生產過程中的質量狀態(tài),查找可能存在的問題,將問題消滅在批量生產之前。
xx還善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,積極開展的各類創(chuàng)新、攻關活動,解決一個又一個問題。20xx年主要完成了四項工藝改進創(chuàng)新:某產品炸藥壓制的'合格率由85.2%提高至94.3%;改進某產品密封裝置,避免了誤判且檢測工作效率提高了1.8倍;完成了某人機隔離生產線的調試和試生產;改進壓蓋擰緊方式避免減少對壓蓋的變形。他還積極組織參與群眾性質量管理活動,活動成果曾榮獲兵器工業(yè)集團優(yōu)秀QC成果一等獎1項,二等獎1項。
優(yōu)秀員工事跡 篇13
她是建行青年員工的突出代表,以一顆對建行事業(yè)無限赤誠和摯愛之心,立足本職崗位,崗位成才、崗位建功,始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、高效優(yōu)質的服務質量,一步一個腳印地在平凡的工作崗位上展示著建行青年員工特有的風采。
信念堅定素質過硬
她擁護黨的領導,思想信念堅定,積極參加黨支部組織的各項活動,能夠始終把各項工作放在大局中去思考、去把握、去部署,在大局中找準位置、發(fā)揮作用。工作兩年多以來,她思想日益成熟,理想信念日益堅定,工作中積極創(chuàng)新,在各項活動和支行日常工作中都走在了前列,先鋒團、排頭兵的作用突出。工作中她能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人;生活中她積極向周圍領導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
勤學肯干能力過硬
她是建行一名普普通通的員工,但又是一名突出的青年業(yè)務骨干。這不僅僅表現(xiàn)在她所取得的成績,更源自于入行后她對建行事業(yè)的高度責任和滿腔熱愛。無論身在何地,也不管身在何時,她時刻以“選擇了建行,就是選擇了事業(yè),我必為建行爭光“的要求鞭策激勵自己。
在20xx年建行濮陽分行大數(shù)據(jù)應用業(yè)務技能競賽中,她代表建行參賽,憑借扎實的`業(yè)務技能勇奪預賽一等獎。在決賽中,她冷靜沉著,奮勇爭先,以絕對的優(yōu)勢摘走桂冠。在20xx年河南省分行財務合規(guī)管理職業(yè)技能競賽中,她憑借自身的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的知識體系在濮陽分行的選拔賽中拔得頭籌。在河南省分行的決賽中,她穩(wěn)定發(fā)揮,機智搶答,以大比分的差距奪得河南省分行團體一等獎。入行以來,她犧牲了所有與家人朋友團聚的時間和假日,利用一切可以利用的時間潛心學習、刻苦鉆研,悉心地向其他同事求教、努力學習各項業(yè)務知識。硬是憑著這種非凡的毅力和刻苦鉆研的精神,她從一個初出茅廬的新兵,到解答客戶問題既快速又準確、成為一名青年業(yè)務骨干。
合規(guī)操作業(yè)務過硬
參加工作二年多以來,她的工作都在一線網點,從柜員到大堂經理,再到產品經理,她深知自己所在的行業(yè)是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,她始終牢記并堅守各項規(guī)章制度,用心辦理每一筆業(yè)務,小到小額取款的照相,大到對公業(yè)務的辦理。入行以來,她從自己的崗位做起,一點一滴,合規(guī)操作,熟悉各項業(yè)務流程,熟識各項業(yè)務風險點,雖然她的業(yè)務量穩(wěn)居濮陽分行前茅,但她卻從未出過一筆差錯,終獲20xx年濮陽分行“合規(guī)明星”稱號。
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