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銷售策劃

時(shí)間:2023-12-31 16:23:24 銷售 我要投稿

銷售策劃合集(8篇)

銷售策劃 篇1

  目前所在:廣州年齡:23

銷售策劃合集(8篇)

  籍貫:佛山國籍:中國

  婚否:未婚民族:漢族

  身高:162 cm體重:46 kg

  求職意向

  求職職位:媒介專員:編輯,外語翻譯/酒店/旅游:

  工作經(jīng)驗(yàn)/年:無專業(yè)職稱:無職稱

  工作類型:均可就職時(shí)間:隨時(shí)

  期望薪資:1500--20xx求職地區(qū):廣州

  工作履歷

  I Need無國界零食店 起止年月:20xx-03-01 ~ 20xx-09-01

  公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口

  擔(dān)任職位:收銀銷售、銷售策劃專員

  工作描述:擔(dān)任收銀銷售員以及商品檢測、銷售方案策劃

  離職原因:專心學(xué)習(xí)。

  愛想學(xué)生銷售 起止年月:20xx-10-01 ~ 20xx-04-01

  公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):生活服務(wù)

  擔(dān)任職位:銷售

  工作描述:擔(dān)任校園推銷員,主要提供學(xué)生宿舍的桌椅或者暖水袋、鼠標(biāo)墊等日常用品。

  離職原因:轉(zhuǎn)移到下一間學(xué)校了。

  教育簡歷

  畢業(yè)學(xué)校:廣東培正學(xué)院

  最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)時(shí)間:20xx-07-01

  所學(xué)專業(yè):商務(wù)日語第二專業(yè):無

  起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

  20xx-09-012010-06-01廣東培正學(xué)院日語CET4證書-

  語言能力

  外語:英語優(yōu)秀粵語水平:精通

  第二外語:無國語水平:精通

  簡歷自我評價(jià)

  1:熟練掌握office軟件,如excel,Word,access等。打字速度約80字/秒;

  2:可以自如操作CorelDRAW,photoshop等編輯軟件 ;

  3:熟練的交際英語和日語,(大學(xué)英語四級已過,日語能力測試一級已考);

  4:有小車駕駛證,可以自如運(yùn)行交通工具。

銷售策劃 篇2

  一、市場調(diào)研

  前言:襪子是每個(gè)人的必需品,并且更新周期短,所以市場巨大,國內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷售也是逐年大幅上漲,但是由于國內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無章法,同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多,這個(gè)有著巨大的市場前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。

  中國人均消費(fèi)水平也是逐年以7.4%的速度增長,而且在09年中國人們用在服裝類消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10.2%左右,這是一個(gè)相當(dāng)高的比重,而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品,廣大消費(fèi)者是需要的,據(jù)不完全調(diào)查,平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期,也就是說平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子,這可是一個(gè)無比巨大的市場。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以內(nèi),這可是一個(gè)低水平消費(fèi),對于消費(fèi)者來說,這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起,所以這個(gè)市場還有著巨大的開發(fā)潛力。

  其實(shí)襪子這個(gè)市場也是可以細(xì)分的,包括區(qū)域細(xì)分,對于北方來說,天氣比較冷,風(fēng)比較大,那么就應(yīng)該以厚襪,長筒襪為主,而南方天氣較熱,蚊蟲較多,就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長要快,農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn),所以可以針對這個(gè)特點(diǎn),重點(diǎn)開發(fā)重點(diǎn)市場;還可以針對不同年齡層次開發(fā)和銷售不同類型的襪子,比如老年人喜歡復(fù)古的,特別是那種很粗的麻類襪織品就很是被老人喜歡,而這種襪子在市場上卻是相當(dāng)少的,這卻是一個(gè)市場空白;當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級細(xì)分,個(gè)人覺得國內(nèi)的高端的襪子市場應(yīng)該發(fā)展空間很大,像美爾雅西服、鱷魚牌皮鞋等等都有針對高消費(fèi)層次的人,但是卻沒有一款專業(yè)這類人士的襪子,從某個(gè)角度來說,不管是衣服,鞋子、還是襪子,應(yīng)該是屬于同一類消費(fèi),所以這一塊的市場還沒有完全的開發(fā)。

  二、消費(fèi)行為分析

  1、價(jià)格因素

  價(jià)格毫無疑問成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品的主要原因,當(dāng)消費(fèi)者在購買同類產(chǎn)品的時(shí)候,比較最多的就是價(jià)格,也就是性價(jià)比,當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買,但是不是所有的東西都這樣,其實(shí)隨著人們的收入水平的提高,消費(fèi)觀念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示:在十年前,襪子的市場平均單價(jià)只要幾元錢,那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問津的,但是十年以后的今天,襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧,這就是人的消費(fèi)觀念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的,從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的,一雙襪子的市場售價(jià)在1-4元的銷量占15.3%,4-10元的銷量占64.6%,10-30的中檔消費(fèi)的銷量占18.2%,30以上的高端消費(fèi)的銷量只占1.9%。

  2、質(zhì)量因素

  除了價(jià)格,消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量,不要小看一雙小小的襪子,消費(fèi)者不僅要看其

  外形設(shè)計(jì),最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能,吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低,但是還是只有很少的人去買,為什么?就是因?yàn)橘|(zhì)量,雖然便宜,但是穿著不舒服,達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購買襪子的時(shí)候,都應(yīng)該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對,一般每雙間不應(yīng)大于0.5cm。

  3、營銷決策

  還有一種營銷消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營銷模式,很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購買時(shí),行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過理智的決策過程或依靠某種情感來購買產(chǎn)品或服務(wù),而這種時(shí)候促銷等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過程。

  4、經(jīng)營因素

  經(jīng)營因素又稱服務(wù)因素,是指經(jīng)營上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任,使之習(xí)慣于前往該店購物,或吸引一些顧客慕名前來購買的一種因素,即惠顧動(dòng)機(jī),這種行為的驅(qū)使來源于:A、商店經(jīng)營地段適合消費(fèi)者購買地點(diǎn)的選擇,經(jīng)營商店處于鬧市或交通便利的地方,這有利于顧客的購買,同時(shí)也影響消費(fèi)者的購買心理。B、經(jīng)營有特色的商品或品種齊全,使顧客有充分挑選的余地。C、經(jīng)營環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多,處處為消費(fèi)者著想,事事方便顧客。E、遵守商業(yè)職業(yè)道德,講究商業(yè)信譽(yù),出售的商品貨真價(jià)實(shí),退換方便,售后服務(wù)完善,使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。

  綜合以上分析,可以得出以下結(jié)論:

  1、 人均消費(fèi)水平不斷提高,對于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高

  2、襪子是必須品,有著無比廣闊的市場,特別是中西部和農(nóng)村市場,發(fā)展勢頭強(qiáng)勁

  3、襪子是屬于小商品,雖品目繁多,但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對很少。

  4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多,價(jià)格很核心,但是對于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品,價(jià)格絕不是唯一的。

  三、營銷計(jì)劃

  (一)規(guī)劃過程

  需做好營銷與研發(fā)環(huán)節(jié),營銷需要制定完整的策劃,研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過市場調(diào)研與調(diào)整對生產(chǎn)部門進(jìn)行反饋。整體來說需要做好

  (1)市場環(huán)境分析 (2)競爭分析 (3)產(chǎn)品分析 (4)企業(yè)形象分析 (5)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

  1整體經(jīng)營方針:我團(tuán)隊(duì)以銷售襪子為主要商品,經(jīng)營規(guī)模較小,未來發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營,下一步通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣并著重于占領(lǐng)市場份額和提高品牌知名度。

  2預(yù)測與假設(shè):依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給,資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競爭者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場額度。 消費(fèi)者需求情況 采購計(jì)劃 競爭者經(jīng)營情況 財(cái)務(wù)計(jì)劃

  銷售預(yù)測 3設(shè)定目標(biāo):根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評估與檢討,來擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存,成長,利潤,穩(wěn)定等基本目標(biāo),以及銷售,財(cái)務(wù),管理等功能性目標(biāo)。

  目標(biāo) 策略 方法 生存 市場開發(fā) 市場調(diào)研 成長 產(chǎn)品修改 試銷 利潤 市場滲透 創(chuàng)新 穩(wěn)定 產(chǎn)品多樣化 多渠道營銷 4選擇可行的行動(dòng)方案:先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑,例如團(tuán)隊(duì)中銷售人員通過各個(gè)地點(diǎn)試銷找到最佳區(qū)域。調(diào)查競爭對手的銷售情況。通過一些促銷手段吸引消費(fèi)者群體來提升營銷團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場的定位。

  5具體實(shí)施階段:記錄每天的銷售量和利潤,規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去,以求銷售的穩(wěn)定和增長。

  (二)營銷技巧

  1十點(diǎn)原則 越是在變化的環(huán)境中,企業(yè)的競爭力越依賴于穩(wěn)定的價(jià)值形象,真正的營銷應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。 成功營銷的重要的.不是你想傳達(dá)什么信息,而是你的消費(fèi)者需要什么信息。 營銷的成效取決于經(jīng)營者的長遠(yuǎn)視野,站在消費(fèi)者需求的前端,無長遠(yuǎn)則失未來,不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在 在看似繁榮的商品市場背后,潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過多過少都無法真正滿足消費(fèi)者的需求 有效的營銷必須始于有效的概念,而有效地概念必須簡單而且明了。 定位過窄不利于收獲更好的營銷效果,大而全的定位依然會讓我們一無所獲。 差異化不是區(qū)別于你的競爭對手,而是區(qū)別于客戶已有的感知體驗(yàn)。 營銷需要抓住市場發(fā)展趨勢,但重要的不是趨勢,而是趨勢下的變化 用最小的投入獲得最大的市場影響力是真正的營銷智慧,但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。 營銷創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí),也不能陷入問題之中。

  襪子店銷售技巧一:拓展宣傳渠道

  客戶不是等來的,要讓客戶傳遞信息的來店里購買,比如說您是一家在學(xué)校門口開店的商家,那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員,或者某位班長等,好處是一定要給的,而這種宣傳的拓展無疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好,如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售,那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源,拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。

  襪子店銷售技巧二:服務(wù)很重要

  襪子店銷售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少,良好的服務(wù)比什么都重要,能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要,而這些都是和服務(wù)離不開的,服務(wù)好則生意好,服務(wù)差想必也沒有多少客戶愿意光顧。做好服務(wù),留住回頭客其實(shí)非常重要。

  襪子店銷售技巧三:店鋪形象很重要

  襪子店經(jīng)營首先我們要明確自己的客戶群體在哪里,有的開實(shí)體店的朋友選擇夜市,面對大眾化的青年,有的選擇在學(xué)校門口面對的客戶大多是學(xué)生,總之,要找準(zhǔn)自己的銷售點(diǎn)和銷售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象,比如說店面外放一個(gè)廣告牌,可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語,可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂,如果是主要客戶群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂,如果是針對大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂,畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后,一天疲憊的身軀輕音樂可以幫助他們解乏,讓他們在店里可以多逛上幾圈,說不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。

  襪子店銷售技巧四:要讓客戶有沖動(dòng)的理由

  這個(gè)時(shí)代賣的不是產(chǎn)品也不是服務(wù),而且如何能賣出一款讓客戶有沖動(dòng)欲挖購買的產(chǎn)品。而客戶沖動(dòng)的時(shí)間愛你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說的“爆款”,逛夜市的朋友總是能聽到“廠家倒閉,促銷大甩賣”,暫且不說這種方式的消極性,但是這也是一種促銷的手段。而我們完全可以用良好的市場競爭去選擇好的促銷手段,比如說流行款式折扣賣等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

銷售策劃 篇3

  一、任務(wù)分配

  本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

  二、人員分配

  將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。

  作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

  三、經(jīng)營管理

  1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

  2.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級店面形象的`計(jì)劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

  3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。

  4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

  5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:

  1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;

  2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

  3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

  6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。

  以上是我對10月份營銷工作的計(jì)劃,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售策劃 篇4

  一.活動(dòng)前言:

  隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。

  二.活動(dòng)目的:

  本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車營銷崗位有初步的認(rèn)識,幫助廣大大學(xué)生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識,深入認(rèn)識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的.知識。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

  三.活動(dòng)主題:模擬銷售,憧憬人生

  四.活動(dòng)時(shí)間: 初賽:5月16日 決賽:5月22日

  五.活動(dòng)地點(diǎn):初賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間 決賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間

  六.活動(dòng)對象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生

  七.組織機(jī)構(gòu):

  主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會

  策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛好者協(xié)會

  八.活動(dòng)形式:

  1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時(shí),實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí))

  2.初賽由30人參加,報(bào)滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán))

  九.報(bào)名時(shí)間:4月26日—4月30日

  報(bào)名方式:先在各班班長處報(bào)名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。

  十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):

  一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名

銷售策劃 篇5

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  二、活動(dòng)地點(diǎn):

  六樓會議室

  三、活動(dòng)對象:

  機(jī)關(guān)隊(duì)4人(機(jī)關(guān)部門各部門推薦或自愿報(bào)名);

  營業(yè)部及各支行隊(duì)各推選4人參加。

  四、比賽項(xiàng)目:

  單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、票幣計(jì)算、小鍵盤錄入

  五、比賽規(guī)則:

  點(diǎn)鈔比賽:單指單張?jiān)谝?guī)定范圍10分鐘內(nèi)以12把為及格線,多指多張?jiān)谝?guī)定范圍10分鐘內(nèi)以16把為及格線。(每把正確得4分,錯(cuò)一把扣6分,其中未墩齊扣1分,把條未扎緊扣1分,蓋章不清晰扣一分)。

  票幣計(jì)算:在規(guī)定范圍10分鐘內(nèi)以算對10題為及格線,大小寫全對得10分,大寫正確得4分,小寫正確得4分,其中分別未標(biāo)明分節(jié)符、小數(shù)點(diǎn)、人民幣符號的均扣1分。

  小鍵盤錄入:在規(guī)定范圍10分鐘內(nèi)以算對7題為及格,計(jì)算正確得10分,其中分別未標(biāo)明分節(jié)符、小數(shù)點(diǎn)均扣1分。

  六、開設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng):

  按各項(xiàng)比賽綜合成績評出:團(tuán)體獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)500元;各項(xiàng)比賽評出個(gè)人:

  一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)300元;

  二等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)200元;

  三等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)100元。

  借此活動(dòng),要求營業(yè)部各網(wǎng)點(diǎn)在4月15日至5月4日期間開展為期20天的柜面業(yè)務(wù)技能大練兵活動(dòng),全面調(diào)動(dòng)會計(jì)柜員苦練技能、提升業(yè)務(wù)技能水平的工作熱情,在全行掀起技能練兵活動(dòng)的.熱潮。一是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,全面提高柜面業(yè)務(wù)處理效率。要求全體柜員勤學(xué)苦練,并在推動(dòng)全員普練的基礎(chǔ)上,對于業(yè)務(wù)技能相對較弱的人員,制定階段性目標(biāo),利用班前班后時(shí)間,加練補(bǔ)練,爭取取得顯著進(jìn)步。二是加強(qiáng)監(jiān)測,動(dòng)態(tài)評價(jià),全面提高訓(xùn)練效果。要求營業(yè)部及部室行長、會計(jì)主管建立訓(xùn)練臺賬,并在柜員之間開展競賽,每日對柜員點(diǎn)鈔、票幣計(jì)算、小鍵盤錄入等三項(xiàng)技能進(jìn)行測試或互測,記錄成績。特別是對于今年新入行柜員,要重點(diǎn)督導(dǎo),加強(qiáng)訓(xùn)練,確保在活動(dòng)期間技能水平有較大幅度的提高。三是組織每周抽測,加強(qiáng)檢查監(jiān)督。分行將每周抽測各機(jī)構(gòu)技能較弱的柜員,檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)訓(xùn)練效果,定期通報(bào)測試結(jié)果。分行將針對抽測中發(fā)現(xiàn)的問題,提出指導(dǎo)性意見,切實(shí)有效地提高柜面人員整體業(yè)務(wù)技能水平。

  營業(yè)部及部室將力爭通過技能大練兵活動(dòng),推動(dòng)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)技能水平再上新臺階。

銷售策劃 篇6

  1、策劃核心

  緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓,并且使之成為邵陽一處著名的人文商務(wù)酒樓,策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件,進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷活動(dòng)和廣告推廣。

  2、策劃目標(biāo)

  (1)、近期:通過一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度,并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象,從而帶動(dòng)酒樓銷售,力爭在宣傳開始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

 。2)、遠(yuǎn)期:使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地,牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位,在廣大市民中形成“更上一層樓,商約楚湘樓”的概念,同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度,酒樓的價(jià)值將大大提升,使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且,楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌,可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出,同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。

  3、優(yōu)勢與劣勢

  楚湘樓這一項(xiàng)目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。

  優(yōu)勢:

 。1)隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá),這一項(xiàng)目進(jìn)入的門檻越來越高。因此,轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。

  (2)規(guī)劃起點(diǎn)高,由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo),因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多,這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。

  (3)內(nèi)部管理非常到位,由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的,因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多,在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的.形象和口碑。

  劣勢:

 。1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手,一直經(jīng)營不善,服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象,更由于前些年的壞人老大小紅包在此經(jīng)營,使之在市民中的形象更加惡化。

  對策:只有加強(qiáng)品牌形象宣傳,明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象,才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。

  (2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢,邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁,人氣旺盛,而楚湘樓地處邵水西路,交通便利但不發(fā)達(dá),不利于品牌形象的傳播,還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。

  對策:只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo),大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值,提升檔次,進(jìn)行差異化營銷,從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢。

  4、市場分析

  餐飲業(yè)是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè),業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起,風(fēng)云激蕩,進(jìn)入的門檻隨之越來越高,市場也越來越難以開拓,因此,業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍,實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題。

  近幾年,邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展,老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山,坐擁市場;湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡,遍地開花。

  如果對市場進(jìn)行細(xì)分的話,我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子,在這種情形下,邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài),昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子,顯然,這一條路也走不通了,然而縱觀邵陽餐飲業(yè),高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多,其市場也大有可為。

  其實(shí),從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí),能有效進(jìn)行宣傳(包括新聞,活動(dòng)和廣告)與市場營銷,就能克服自身缺陷,在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

  5、營銷目標(biāo)

  3月,日銷售額增長四分之一。

  4月,日銷售額增長五分之一。

  5月,日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。

  6、宣傳模式

  一個(gè)具有長遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃,僅僅靠新聞,僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的,需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合,只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力,才能達(dá)到“投入最小。宣傳效果最佳”這一理想境界,因此推薦:新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式。

  基本模式:新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告

  (1)新聞報(bào)道:主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞,包括深度分析、報(bào)道,系列追蹤報(bào)道。焦點(diǎn)新聞,小消息。新聞專題。話題探討(專欄),人物特寫(如老總。廚師)等,登載出于日報(bào)晚報(bào),

  新聞內(nèi)容

  在3、15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,設(shè)立全國首個(gè)10萬現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門和公證處公證,為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償,并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度,推出“邵陽餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”

  以“邵陽八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作,進(jìn)行菜品設(shè)計(jì)和開發(fā)。

  邵陽名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。

  關(guān)注****提案,迅速反應(yīng)和響應(yīng),炒作新聞。

  對重大節(jié)假日進(jìn)行新聞策劃,作好公關(guān)文章。

 。2)活動(dòng):如征集楚湘樓形象代言人,聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷,為書法名家在楚湘樓提供書展場地,設(shè)置贈品,凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等,但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本)。

  (3)廣告:從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告,明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象,大致題目如下:《楚湘樓,風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓,成功人士的選擇》、《營造氛圍、做足品位,楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。

  印制精美dm宣傳冊,定點(diǎn)投放于各門店,讓大部分生意人知曉。

  發(fā)布出租車車頂或車身廣告,印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī),把廣告做到車內(nèi)。

  懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。

  7、“新聞開道,活動(dòng)配合,廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢

  (1)以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢:閱讀(收看、收聽)面廣、可信度高,容易引起關(guān)注,容易被受眾記憶,對品牌的塑造尤為有效,另一個(gè)最大的好處是“省然”。

  新聞報(bào)道的缺點(diǎn):一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容,包括規(guī)格、價(jià)格等。

 。2)廣告的優(yōu)勢:只要不違反有關(guān)法律規(guī)定,可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細(xì)的介紹

  廣告的缺點(diǎn):費(fèi)用太高,愛眾少,可信度差,愛關(guān)注程度低。

  (3)活動(dòng):

  活動(dòng)的優(yōu)勢:活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場化,并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的,因此能有效配合宣傳。

  活動(dòng)的劣勢:投入精力大,難以****。

  結(jié)論:

  “新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式,可稱之為“新聞開道、活動(dòng)配合,廣告斷后”的宣傳模式,能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn),以最少的投入達(dá)到最大效益的宣傳效果。

  8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想

  作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓,做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的工作,但宣傳必須分階段進(jìn)行,要有節(jié)奏,根據(jù)預(yù)先的策劃和對突發(fā)事件的策劃的把握,在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn),不斷加深受眾對楚湘樓的印象。

銷售策劃 篇7

  第一部分 項(xiàng)目分析

  一、項(xiàng)目優(yōu)勢分析

  1。位置優(yōu)越、交通便利

  項(xiàng)目位于沙灣東華大道,地處沙灣鎮(zhèn)商住新區(qū),旺中帶靜,距市橋僅10分鐘車程,公共汽車直達(dá)小區(qū),交通極其便利。

  2。周邊配套、設(shè)施完善

  項(xiàng)目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設(shè)施一應(yīng)俱全,休閑、購物無所不便。

  3。環(huán)境優(yōu)美、綠化率高

  項(xiàng)目區(qū)內(nèi)住宅與綠化環(huán)境設(shè)計(jì)比例協(xié)調(diào),適合當(dāng)今住宅市場的新潮流,區(qū)內(nèi)綠意盎然,住宅小區(qū)均采用港式設(shè)計(jì),獨(dú)有首層私家花園,附設(shè)大型地下車庫,帶給住客優(yōu)美的居住環(huán)境及清新的空氣。

  二、 目劣勢分析

  1。市場競爭激烈

  鎮(zhèn)內(nèi)聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤,上述樓盤無論在規(guī)模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢,而目標(biāo)顧客有趨向性,從而分薄了部分客源,令各個(gè)項(xiàng)目之間的競爭日趨激烈。

  2。由于社會趨勢,分工更加明細(xì),各專業(yè)知識得以更充分的發(fā)揮。

  經(jīng)我公司人員現(xiàn)場調(diào)查,了解到貴公司現(xiàn)在根本沒有專業(yè)的售樓人員,更無銷售工作的統(tǒng)籌,在樓盤銷上已打上8成折扣。

  第二部分 項(xiàng)目推廣

  一、項(xiàng)目市場定位

  本項(xiàng)目地處沙灣商住中心,周邊生活設(shè)施齊全,商嘗食肆、銀行、市場等應(yīng)有盡有,根據(jù)沙灣一帶市場情況以及項(xiàng)目自身規(guī)模,建議項(xiàng)目檔次定位于中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善的生活設(shè)施加上自身優(yōu)美的綠化及小區(qū)環(huán)境,附加新穎先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng),營造一個(gè)獨(dú)具品位,充滿時(shí)代氣息的二十一世紀(jì)都市新住宅小區(qū)。

  二、項(xiàng)目形象定位

  1。 附加先進(jìn)的智能化社區(qū)管理系統(tǒng)

  項(xiàng)目倡導(dǎo)的二十一世紀(jì)家居生活注重個(gè)性的發(fā)揮,“以人為本”的思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮,一是將現(xiàn)代智能化信息引入家居生活,讓人在說笑間完成各種生活工作事務(wù),又可“秀才不出門,精通天下事”,同時(shí)將現(xiàn)代建筑和大自然的綠化環(huán)境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。

  為此需具備以下幾方面素質(zhì):

  a。高度社會化

  二十一世紀(jì)是一個(gè)社會分工更深入、更廣泛、更細(xì)微的世紀(jì)。假如說二十世紀(jì)的社會分工主要體現(xiàn)在人類的勞動(dòng)方面的話,二十一世紀(jì)的社會分工則更多的滲透至人類生活的各個(gè)方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的“家務(wù)活”變得越來越不必要,“購買服務(wù)”越來越成為新的時(shí)尚;與此同時(shí),人們有可能,也必須將更多的精力投入到各自專注的領(lǐng)域,否則其就可能遭到被淘汰的危險(xiǎn)。這個(gè)趨勢對家居生活的影響主要體現(xiàn)在兩方面:一是小區(qū)物業(yè)管理將會越來越普遍,服務(wù)也更加全面與完善;二是家政服務(wù)的日趨盛行,家庭內(nèi)的清潔、護(hù)理及廚藝等“家務(wù)”由各種專業(yè)公司的服務(wù)來替代。

  b。高度信息化

  二十一世紀(jì)是信息世紀(jì)。信息不僅成為社會生產(chǎn)的重要資源,決定人們事業(yè)的成功與否,而且信息特長的應(yīng)用也成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠。信息化對家居模式的影響一方面體現(xiàn)在樓宇的硬件設(shè)施上,大量的電子設(shè)備被裝配進(jìn)家居,樓盤“智能化”將是大勢所趨;另一方面,信息消費(fèi)成為時(shí)尚,信息服務(wù)極大地豐富著人們的生活內(nèi)容。

  2。追求和諧與自然

  也許是對現(xiàn)代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動(dòng),追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚,未來的二十一世紀(jì)這種趨勢將會更加明顯。體現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境方面,人們將越來越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區(qū)環(huán)境的配合,越來越追求與綠色自然的貼近和回歸。典雅風(fēng)格的七層復(fù)式,草地、熱帶樹木、庭臺,和諧的社區(qū)文化,融洽的人與人之間的'關(guān)系,將使翠怡軒成為都市中的綠洲,紅塵中的樂土。

  3。旺中帶靜,舒適愜意

  翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂、商嘗市嘗銀行配套齊全。小區(qū)稍離主干道,無車馬喧囂,真正居家寶地。

  4。賣點(diǎn)分析:

  a。主賣點(diǎn)

  ·位處商業(yè)中心,旺中帶靜

  ·綠化環(huán)境,獨(dú)立私家花園

  b。輔賣點(diǎn)

  ·智能化家居管理系統(tǒng)

  ·和諧、人性化的社區(qū)文化

  三、項(xiàng)目目標(biāo)客戶定位

  根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤目標(biāo)消費(fèi)的調(diào)查分析,結(jié)合項(xiàng)目的地段、環(huán)境、規(guī)劃、建筑風(fēng)格及目前對象消費(fèi)心理的分析,建議本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群定位于中檔收入人士,具體分為:

  1。 工薪階層中的白領(lǐng)一族

  此類買家多為工薪階層中收入較豐的白領(lǐng)一族,且以青年買家居多,其較喜歡新潮時(shí)尚的居住生活環(huán)境,購房主要用作自祝

  2。 外來高收入人士

  此類買家多在番禺工作或從商多年,有穩(wěn)定的收入,渴望購房安家落戶番禺,本項(xiàng)目對這類外來市民而言存在最大魅力。

  3。 部分港澳人士

  四、項(xiàng)目價(jià)格建議

  針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價(jià)的情況,初步建議本項(xiàng)目在淡市中以吸引人的價(jià)格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議項(xiàng)目銷售價(jià)格以“低開高走”的形式陸續(xù)出現(xiàn),即首次公開發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買家,促成發(fā)展商的資金迅速回?cái)n,幫助完善項(xiàng)目配套及資金滾動(dòng),然后視市場反映,在不同階段適當(dāng)加價(jià),并在后期高價(jià)位階段予以優(yōu)惠,從面營造樓盤的搶購熱潮。

  第三部分 品牌形象及廣告?zhèn)鞑コ醪讲呗?/strong>

  一、品牌策略概述

  翠怡軒要取得良好的銷售業(yè)績,就必須建立獨(dú)特的品牌形象,從項(xiàng)目現(xiàn)有狀況,建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目推廣策劃出發(fā),品牌策略的思路是形象同中求異,獨(dú)特鮮明的賣點(diǎn),個(gè)性化的小區(qū)文化。

  二、廣告訴求策略

  1。 理性訴求

  a。位處沙灣最成熟的生活社區(qū)

  b。智能化家居管理,帶來完美生活境界

  c。價(jià)格、收費(fèi)恰到好處

  2。 形象訴求

  a。草木亭臺,綠地假山,私家花園

  b。尊貴典雅的建筑設(shè)計(jì)

  3。情感訴求

  a。翠怡軒天人合一

  b。融洽的人際關(guān)系

  c。和諧的小區(qū)文化

  三、廣告風(fēng)格

  自信、自豪而不自負(fù),

  優(yōu)美、優(yōu)雅而不矯飾,

  既具有時(shí)代感,又充滿人情味

  ……

  四、廣告受眾定位

  翠怡軒廣告的目標(biāo)受眾,是既追求都市的繁華舒適,又懂得享受寧靜和諧,既追求卓越的生活品質(zhì),又富有人情味的,收入較高的番禺生活、工作的本地及外來人士。

  五、小區(qū)現(xiàn)場包裝

  小區(qū)優(yōu)美的綠化環(huán)境和有宣傳效力的現(xiàn)場包裝是促進(jìn)銷售的重要手段。

  1。 售樓部

  建議售樓部的建筑風(fēng)格、用料以及色調(diào)等,與整個(gè)項(xiàng)目相一致,給買家一種真實(shí)、直接的感受。

  2。樣板房

  建造兩房兩廳、三房兩廳兩個(gè)樣板房,配置家私、電器、擺設(shè)、廚具等,使買家對樓盤有更具體、生動(dòng)的了解。

  3。指示牌

  建議在樓盤附近的中華大道處設(shè)立一塊樓盤指示牌,既具交通指引作用,又反映樓盤的地段優(yōu)勢及其他賣點(diǎn)。

  4。圍墻

  建議建造小區(qū)圍墻,既可標(biāo)示樓盤,又可反映樓盤的形象與賣點(diǎn),給予公眾良好的第一印象,增加樓盤的內(nèi)涵,在圍墻上書寫項(xiàng)目名稱、推廣賣點(diǎn),繪畫宣傳圖案,重要區(qū)段加以燈光照明,晝夜宣傳,提升樓盤檔次。

  5。彩旗、橫幅、豎幅、吊旗的制作布置,既可營造熱烈的銷售氣氛,又可宣傳樓盤。

  六、銷及公關(guān)活動(dòng)配合

  促銷方面可采取多重折扣,買樓送契稅,送管理費(fèi),抽獎(jiǎng)送家私,送裝修等常用形式。

  公關(guān)方

  面可舉辦翠怡軒兒童書畫大賽,番禺環(huán)城長跑等類似吸引公眾注意力的活動(dòng)。

  在樓盤公開發(fā)售前及銷售高峰期,配以系列的軟性宣傳文章,營造立體式的銷售宣傳效果。

銷售策劃 篇8

  一、公司簡介

  本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。

  本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。

  二、公司目標(biāo)

  1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

  2.市場銷售目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。

  三、市場銷售策略

  1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

  2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

  4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

  6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。

  7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

  8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

  9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

  10.銷售研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

  四、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略

  經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  五、網(wǎng)絡(luò)銷售的顧客服務(wù)

  通過實(shí)施交互式銷售策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

  六、管理:

  (一)網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略的實(shí)施:

  制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

  1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及銷售預(yù)算:

  網(wǎng)絡(luò)銷售屬銷售工作,一般由銷售部門負(fù)責(zé),在銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)銷售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

  2.專職網(wǎng)絡(luò)銷售人員職責(zé)應(yīng)包括:

  (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

  (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

  (3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

  (4)網(wǎng)上反饋信息管理。

  (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。

  (6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上銷售支持。

  (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

  3.在網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的銷售預(yù)算主要來自于:

  (1)人員工資

  (2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置

  (3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

  (4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

  (二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

  公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷售的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷售的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷售功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

  構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:

  (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

  (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;

  (3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。

  (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

  (5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。

  (三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

  具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

  1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:

  (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

  (2)分清楚本公司產(chǎn)品的.最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

  (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

  (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

  (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的宣傳成本。

  2.我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄;

  (2)網(wǎng)站間交換連接;

  (3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;

  (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

  (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

  (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

  (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

  (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

  七、網(wǎng)絡(luò)銷售效果評估及改進(jìn)

  網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺階。

  1.評估內(nèi)容包括:

  (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

  (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

  (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

  (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上銷售的接受程度如何;

  (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

  (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)銷售的配合是否高效。

  2.評估指標(biāo)主要有:

  網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

  網(wǎng)絡(luò)銷售的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

  促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

  這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

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