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美容院電話邀約顧客的話術(shù)與技巧有哪些?
邀約話術(shù)1
姐,我們美容院實行預(yù)約全是為顧客好,您想我們整理檔案,配料,儀器預(yù)熱,打掃衛(wèi)生啊都需要時間,如果您隨機(jī)來了,花半個鐘搞這些東西不是浪費您的時間,而且感覺也不好,我們是在替您省時間。
如果您來了,床位滿了或者您熟悉的美容師在忙,讓您回去肯定不好又不禮貌。
姐,打個電話,既省事又省心。姐,對于臨時新來的顧客,我們都不接待了。
邀約話術(shù)2
姐,從服務(wù)的角度來說,預(yù)約會更好些。
因為在您來之前,顧問就是仔細(xì)看您的檔案,調(diào)配員可以配料,您喜歡的美容師也會準(zhǔn)備好心情來迎接您,如果都堆在一起來,忙都忙不過來肯定沒那么仔細(xì)認(rèn)真,美容師服務(wù)也沒有個稍微休息的時間,趕急趕忙的,很容易服務(wù)跟不上去。
您想一個美容師如果連著做幾個顧客,力氣能量等都跟不上,如果給別人做完身體的項目,如排毒都沒時間去做手操,帶到您身上也不好。
邀約話術(shù)3
姐,我們美容院去年顧客都是一起集中來,時間錯不開,不可能做這個不做那個,哪個顧客都是手心手背,誰也得罪不起。
導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟不上去這種毛病,老板下了很大的決心來改變,一定要實施所以也與我們的績效考核掛鉤了,我想,這樣也好,規(guī)范一下,既給顧客省時間,也讓我們服務(wù)有保障,最多就是打個電話而已,您說是嗎,姐?
邀約話術(shù)4
姐,不要讓我難做,這樣,老板會扣我工資。
我會定時讓前臺聯(lián)系您,有時候您忙,都忘了來美容院,還能起到提醒您的作用,而且,護(hù)理如果有計劃,有延續(xù)的話,既有效果又能很好的放松與休息,不是一舉兩得,這樣,您自己就可以靈活安排時間。
邀約話術(shù)5
姐,我給您預(yù)約的是中午11:00—下午1:00,因為中午時間段來做效果好,從女性養(yǎng)生來講,因為經(jīng)絡(luò)運行到心經(jīng),在這里邊做邊休息,效果就能出來,這樣還能起到養(yǎng)經(jīng)調(diào)血,氣血暢通的作用。
另外,我們美容院的預(yù)約全是顧問根據(jù)中醫(yī)養(yǎng)生的子午流注原理來進(jìn)行安排的,姐,除了幫您合理安排時間,這就是預(yù)約的另一大好處。
邀約話術(shù)6
姐,我們皮膚護(hù)理除了用好產(chǎn)品之外,其實時間的掌控也是非常關(guān)鍵的,所以我們要做好時間安排,尤其像您這么忙!
這樣吧,為了達(dá)到更好的效果,某時間您過來,不要大意啦,我會提前打電話給您的。
預(yù)約好啊,我們美容院會依據(jù)顧客的不同情況,做出不同的內(nèi)務(wù)安排,像您睡眠質(zhì)量不高,休息不好,我們就會提前二十分鐘就點上薰衣草的,這樣,為您營造一個好的美容環(huán)境。
邀約話術(shù)7
姐,對不起,姐,您說的時間段現(xiàn)在已經(jīng)預(yù)約滿了,您看今天中午12:00或下午2:00現(xiàn)在還有位置,您有時間過來做護(hù)理嗎?
如果顧客執(zhí)意要黃金時間段來做護(hù)理,這時如果還有黃金位,可說:“這樣吧,我?guī)湍鷨栆幌碌觊L,看她有沒有什么辦法,您稍等,我一會給您回電話,好嗎?”
姐,您真幸運,剛好有一個顧客臨時有事,打來電話取消預(yù)約,您可以下午5點過來做護(hù)理了,同時提醒您,床位比較緊,我們會為您保留15分鐘,如果您有時間上的變動,請?zhí)嵩绱螂娫捦ㄖ覀,好嗎?姐,下?點見!
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