總務(wù)處述職報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的總務(wù)處述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總務(wù)處述職報(bào)告1
首先感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和幫助。我代表總務(wù)處在此進(jìn)行述職，我述職的題目是“圍繞重點(diǎn)、服務(wù)重點(diǎn)、實(shí)實(shí)在在服務(wù)”。
總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣、甚至很臟、很累，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的前提，所以無(wú)論大事小事，事事不敢耽誤。我們總務(wù)處的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“高標(biāo)準(zhǔn)備、高效率、高質(zhì)量”， 服務(wù)定位為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律”，服務(wù)理念為“沒(méi)有最好、只有更好，圍繞重點(diǎn)、服務(wù)重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地為全校的教育教學(xué)做好服務(wù)工作”。
現(xiàn)在將開(kāi)學(xué)前后兩個(gè)月來(lái)總務(wù)處所做的工作向全體老師匯報(bào)如下，請(qǐng)大家審議。
一、提前做好開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
俗話(huà)說(shuō)，兵馬未動(dòng)、糧草先行，為了確保開(kāi)學(xué)工作的順利進(jìn)行，我們總務(wù)處在寒假中就先后完成了學(xué)生本簿、教學(xué)用品、辦公用品及生活灑掃用品的招標(biāo)采購(gòu)；學(xué)生課桌椅的檢查維修；學(xué)生宿舍熱水器的改造和更新；學(xué)生書(shū)本的托運(yùn)、分類(lèi)、分發(fā)；整理布置學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班室；做好廁所的水電維修；做好向市長(zhǎng)調(diào)研中有關(guān)財(cái)務(wù)的匯報(bào)整理；為全市教育工作會(huì)議做好服務(wù)等工作。
同時(shí)，為了確保開(kāi)學(xué)后后勤人員能夠按照學(xué)校新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，我們開(kāi)學(xué)之前就制訂了學(xué)校后勤管理制度，傳達(dá)到每位后勤人員，并嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行貫徹落實(shí)。
二、與淮中總務(wù)處做好無(wú)縫對(duì)接，認(rèn)真落實(shí)學(xué)生包餐工作。
2月16日，本人隨z校長(zhǎng)一起赴淮陰中學(xué)進(jìn)行考察，與z中學(xué)的總務(wù)主任進(jìn)行了深度交流，從后勤服務(wù)的管理、學(xué)生食堂及超市管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了溝通，學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
為了更好地落實(shí)食堂超市的管理， 2月24日，我又帶領(lǐng)了周士剛、侍孝政、王留丁、錢(qián)增干、王艷及承包人等一行8人，到淮陰中學(xué)再次進(jìn)行深度考察，聽(tīng)取他們食堂管理人的經(jīng)驗(yàn)介紹，然后實(shí)地參觀(guān)了食堂操作間、售飯間、儲(chǔ)藏間、粗加工間、更衣室等。為了更好地了解了解第一手資料，我們沒(méi)要他們帶領(lǐng)，自己到不同的樓層、不同的承包人窗口進(jìn)行打飯就餐。
回來(lái)后，我們迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拿出了具體操作細(xì)節(jié)，先后對(duì)高三、高二、高一年級(jí)進(jìn)行了包餐。目前，該項(xiàng)工作在各位年級(jí)主任、班主任的大力支持和幫助下，取得了較好的效果。當(dāng)然，還存在一些不足，我們將會(huì)在摸索中改進(jìn)，不斷提升包餐質(zhì)量和服務(wù)水平，爭(zhēng)得師生理解和讓師生滿(mǎn)意。
三、協(xié)助校長(zhǎng)室做好學(xué)校的整體規(guī)劃工作。
為了合理利用資金、節(jié)約資源，不造成資金浪費(fèi)，使用好中央資金，協(xié)助校長(zhǎng)室先后向發(fā)改委和財(cái)政局打報(bào)告，申請(qǐng)將新建學(xué)生宿舍4000平方米和清真食堂1800平方米的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。不再新建清真食堂，將原有的學(xué)生浴室進(jìn)行改造成高標(biāo)準(zhǔn)的清真食堂；不再新建學(xué)生宿舍，將目前剩余的學(xué)生宿舍樓進(jìn)行安裝空調(diào)，重新裝修改造，提高住宿條件，使之成為符合新疆學(xué)生特點(diǎn)的獨(dú)立的新疆學(xué)生宿舍樓；不再新建新疆學(xué)生教學(xué)樓，將剩余的博文樓東部60口教室進(jìn)行合理改造，單獨(dú)設(shè)立成為新疆部學(xué)生的教學(xué)樓。
同時(shí)，為了給新疆學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升我校的對(duì)外形象，將學(xué)校不再新建樓房，通過(guò)教室、宿舍、食堂改造后節(jié)約下來(lái)的資金合理地用于建設(shè)學(xué)校的民族文化廣場(chǎng)（明德樓前的主題廣場(chǎng)、食堂西側(cè)的民族園、食堂東側(cè)的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)）及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)西側(cè)的體育看臺(tái)。結(jié)合民族文化廣場(chǎng)的改造，將食堂南面及東西中心主干道兩側(cè)的行道樹(shù)更換為米徑18cm以上的'香樟樹(shù)，以提升學(xué)校的綠化品位。
四、做好招投標(biāo)工作。
根據(jù)財(cái)政局規(guī)定，凡是單價(jià)超過(guò)500元，批量超過(guò)2000元的物資采購(gòu)均需要進(jìn)行程序申報(bào)和審批才能購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于超過(guò)10000元的物品均需要通過(guò)招投標(biāo)采購(gòu)。
總務(wù)處按照要求，從寒假開(kāi)始至昨天共進(jìn)行了本簿印制、辦公用品、灑掃用品、投影機(jī)燈泡、學(xué)生培訓(xùn)椅、柵欄燈安裝、部分辦公耗材、香樟樹(shù)采購(gòu)等招標(biāo)采購(gòu)，資金達(dá)55萬(wàn)元。另外，還為老校區(qū)沿黃運(yùn)路兩間經(jīng)營(yíng)用房進(jìn)行了公開(kāi)拍租，合計(jì)8.2萬(wàn)元。
所有招標(biāo)文件發(fā)布、結(jié)果公示均在市教育局網(wǎng)站、遷宿中學(xué)網(wǎng)站、鐘吾初中網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，歡迎全體教師及時(shí)關(guān)注。
五、協(xié)助校長(zhǎng)室做好資金的保障工作。
為了確保資金的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不斷地與市教育局、市財(cái)政局、擔(dān)保單位、轉(zhuǎn)賬單位、各大銀行進(jìn)行協(xié)調(diào)資金，尋求市政府的大力支持。目前在資金保障基本上沒(méi)有問(wèn)題，開(kāi)學(xué)以來(lái)的工資均正常發(fā)放，沒(méi)有出現(xiàn)不及時(shí)發(fā)放的現(xiàn)象。當(dāng)然，由于資金轉(zhuǎn)動(dòng)還需要各種協(xié)調(diào)手續(xù)，還有一些工作需要斷續(xù)處理，個(gè)別問(wèn)題的處理還需要時(shí)間，光靠總務(wù)處、會(huì)計(jì)室是做不到的，敬請(qǐng)各位老師能夠給予理解。
六、做好常規(guī)工作。
1、為老師辦公室維修桌椅門(mén)窗。
2、搶修食堂面點(diǎn)間電路。
3、完成化糞池的疏通，將糞便用來(lái)喂樹(shù)，既節(jié)約運(yùn)輸成本，又給樹(shù)木施了有機(jī)肥。
4、完成操場(chǎng)上破損蓋溝板的更換和維修。
5、為提升學(xué)校形象，分別在南大門(mén)上、綜合樓及敏行樓的六樓上安裝了校名、校訓(xùn)、校風(fēng)、明德樓和遷宿中學(xué)等吸塑LED發(fā)光字及鈦金字。
6、維修部分燈箱及內(nèi)部燈管更換，為水園內(nèi)燈箱安裝了亮化燈。
7、完成部分教室的線(xiàn)槽的改造和維修。
8、排查教學(xué)樓和綜合樓樓面滲水情況并進(jìn)行維修。
9、為教學(xué)區(qū)安裝一批高音喇叭，有利于跑操調(diào)度和升旗。
10、做好新春綠化方案和栽植工作。
11、為了校園柵欄安裝柵欄亮化燈。
12、集中解決學(xué)生宿舍滲水問(wèn)題。
13、為高三百日誓師、高二小高考動(dòng)員做好服務(wù)工作。
14、對(duì)辦公室長(zhǎng)明燈現(xiàn)象進(jìn)行檢查通報(bào)。
15、與南林大簽訂民族文化廣場(chǎng)設(shè)計(jì)合同，開(kāi)始進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。
16、與市建筑設(shè)計(jì)院簽訂清真食堂改造及停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)合同。
17、與都市設(shè)計(jì)院一起拿體育看臺(tái)的設(shè)計(jì)方案。
18、對(duì)高跑操路線(xiàn)上的不安全路段進(jìn)行整理。
19、對(duì)校園內(nèi)的高桿燈、教學(xué)樓的聲控?zé)艉拖乐甘九七M(jìn)行維護(hù)。
20、將1號(hào)學(xué)生宿舍樓西邊用柵欄進(jìn)行隔離，方便老師進(jìn)出。
21、清理兩幢教學(xué)樓后邊的八角金盤(pán)下面的垃圾、雜物。
22、為小高考做好周密服務(wù)工作，為監(jiān)考老師提供就餐，為小高考考場(chǎng)安裝石英鐘。
23、配合市創(chuàng)建國(guó)家節(jié)水城市，給廁所及食堂更換的節(jié)水水龍頭。
24、制定食堂包餐管理工作細(xì)則。
25、配合建設(shè)銀行在校園內(nèi)設(shè)立ATM機(jī)的調(diào)查認(rèn)證工作。
七、四月份準(zhǔn)備做的工作。
1、將綠化工作監(jiān)督到位。
2、拿出民族文化廣場(chǎng)、清真食堂改造、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、體育看臺(tái)的設(shè)計(jì)方案。
3、迎接藍(lán)市長(zhǎng)調(diào)研，協(xié)助校長(zhǎng)室做好資金預(yù)算。
4、創(chuàng)建節(jié)水型學(xué)校的準(zhǔn)備材料工作。
5、為年級(jí)做好服務(wù)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
八、存在的不足。
各位老師，后勤服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，比較繁雜，我們還存在一些不足之處，諸如，食堂包餐工作還需進(jìn)一步提高，班級(jí)維修速度還需加快，水電節(jié)約的檢查力度需加強(qiáng)，為年級(jí)服務(wù)的意識(shí)還需提升，雖然物品采購(gòu)程序非常繁瑣，但招投標(biāo)的速度在能爭(zhēng)取的情況下盡最大努力進(jìn)行提速等等。
總之，真誠(chéng)地希望各位老師及時(shí)地給我們提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，讓我們的服務(wù)更科學(xué)、更合理、師生更滿(mǎn)意，同時(shí)也懇請(qǐng)大家對(duì)我們理解和扶持。
總務(wù)處述職報(bào)告2
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校規(guī)章制度，積極主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)和總務(wù)工作，做到學(xué)用結(jié)合，總務(wù)處主任的述職報(bào)告。堅(jiān)持以全校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力做到顧大局、講原則、不計(jì)個(gè)人得失、不追名逐利、不斷用先進(jìn)的后勤管理知識(shí)充實(shí)自己、提高自己的思想道德和文化素質(zhì)修養(yǎng)，為學(xué)校后勤工作上臺(tái)階，創(chuàng)造和諧校園發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
一、教學(xué)工作方面：
我努力做到以身作則，為人師表，教書(shū)育人，盡心盡力，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人，在做好總務(wù)處工作的同時(shí)，我還擔(dān)任了九年級(jí)兩個(gè)班的物理學(xué)科教育教學(xué)工作。在教學(xué)中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)確掌握新課程理念，樹(shù)立新觀(guān)念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。能認(rèn)真制定切實(shí)可行的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，并做到深入教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為本精心設(shè)計(jì)每一堂課，重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，探索教學(xué)方法，開(kāi)拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到師生雙方密切合作，交流互動(dòng)，大多學(xué)生都比較喜歡這門(mén)學(xué)科，因此取得了較好的教學(xué)效果。在教學(xué)中我還能重視減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到精講精練，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、總務(wù)處工作方面：
得：
1、年初召開(kāi)總務(wù)處工作會(huì)議，認(rèn)真制定了工作計(jì)劃，并分工負(fù)責(zé)，在實(shí)際工作中得以貫徹實(shí)施。
2、在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，采取校企聯(lián)合辦學(xué)的模式，搞好職高部實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，并解決了今年新分教師的住房問(wèn)題。
3、與周王中心小學(xué)一道，搞好學(xué)校300米田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的維修改造工程，嚴(yán)格工程質(zhì)量，對(duì)不符合要求的施工，堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，依法規(guī)范管理
進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行"收支兩條線(xiàn)"；加強(qiáng)收費(fèi)管理，根據(jù)上級(jí)下發(fā)的`文件精神嚴(yán)格各項(xiàng)收費(fèi)要求和學(xué)校的收費(fèi)紀(jì)律，實(shí)行收費(fèi)公示制度，所收費(fèi)用均進(jìn)入?yún)^(qū)會(huì)計(jì)中心財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，由學(xué)校按年初制定的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃統(tǒng)一支出，嚴(yán)把票據(jù)審核關(guān)，杜絕無(wú)計(jì)劃開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象，開(kāi)源節(jié)流。我們進(jìn)一步健全了物品采購(gòu)審批、供應(yīng)、發(fā)放、維護(hù)手續(xù)，并做到分片包干，責(zé)任到人。繼續(xù)實(shí)行了教室財(cái)產(chǎn)承包責(zé)任制，落實(shí)了公物賠償制度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理工作，建立健全了學(xué)校固定資產(chǎn)的各項(xiàng)管理制度，建立了學(xué)校固定資產(chǎn)信息庫(kù)。
5、認(rèn)真做好校安工程的數(shù)據(jù)采集和上報(bào)工作。校安工程是一項(xiàng)繁雜而重要的工作，也是區(qū)教體局今年的重點(diǎn)工作之一，總務(wù)處根據(jù)上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)我校22幢房屋的登記、自查、照片采集、視頻編輯等工作，及時(shí)上報(bào)校舍數(shù)據(jù)，配合相關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)我校所有房屋進(jìn)行安全鑒定，在人手緊張的情況下加班加點(diǎn)，按期圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
6、搞好服務(wù)中心的經(jīng)費(fèi)結(jié)算，做到服務(wù)中心根據(jù)協(xié)議條款，合法經(jīng)營(yíng)。
失：
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，貫徹落實(shí)"熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、及時(shí)服務(wù)"的要求還不夠。本人自認(rèn)為工作很繁重，壓力較大，沒(méi)能及時(shí)向全體教職工提供周密的服務(wù)，如部分教師自來(lái)水問(wèn)題、屋漏問(wèn)題、房屋維修問(wèn)題，由于服務(wù)不及時(shí)，給大家生活帶來(lái)不便。
2、不能積極創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，處理問(wèn)題有時(shí)缺乏指導(dǎo)性意見(jiàn)，沒(méi)能統(tǒng)率好總務(wù)工作，對(duì)不是自己分管的工作過(guò)問(wèn)較少。
3、工作不夠深入，調(diào)查了解不夠。缺少與各個(gè)職能部門(mén)及教師們的談心交流，對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題把握不全面。
三、今后的工作調(diào)整方向：
1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開(kāi)展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大師生服務(wù)。經(jīng)常了解各功能室相關(guān)設(shè)備的使用情況。深入到教職工當(dāng)中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見(jiàn)，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí)。
在總務(wù)處工作雖然繁忙，苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，但工作中暴露了許多問(wèn)題，對(duì)我今后的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己，熟悉總務(wù)工作的有關(guān)業(yè)務(wù)，任勞任怨、鼓足干勁，工作期間，我要感謝熱心關(guān)心和指導(dǎo)我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)希望你們能一如既往地支持我，今后的工作如果有服務(wù)不周的地方，請(qǐng)大家隨時(shí)提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我隨時(shí)改正，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
總務(wù)處述職報(bào)告3
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表總務(wù)處全體人員向各位拜個(gè)晚年，祝各位在新的一年里工作順利、萬(wàn)事順心。已經(jīng)過(guò)去的xx年，我校高考進(jìn)線(xiàn)突破千人大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。我們后勤全體同志也為這一輝煌成績(jī)的取得作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�；厥走^(guò)去的一年，我們主要做了這樣一些工作：
一、貫徹落實(shí)后勤工作“十二字方針”，即“安全、廉潔、熱情、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效”。
安全問(wèn)題是學(xué)校工作的頭等大事，也是后勤一切工作的重中之重。在過(guò)去的一年里，我們始終堅(jiān)持抓好校園建筑物的安全，水電安全，消防安全，食品衛(wèi)生安全。落實(shí)責(zé)任，分工到人，定期檢查并匯總上報(bào)，制定整改措施，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
后勤工作經(jīng)常與金錢(qián)打交道，比如物資采購(gòu)，比如工程建設(shè)，因此，廉潔就成了頭等大事。過(guò)去的一年里，我們繼續(xù)實(shí)行大宗物資采購(gòu)和小型工程建設(shè)面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，杜絕暗箱操作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
熱情、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效是從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率兩個(gè)方面對(duì)后勤工作提出的要求。后勤工作的宗旨就是為前勤師生服務(wù)，為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)。其核心就是必須為一線(xiàn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤保障。在過(guò)去的一年中，我們把主動(dòng)服務(wù)的重點(diǎn)放在水電木維修上，出臺(tái)了考核獎(jiǎng)懲措施，成效顯著。
二、實(shí)行“五制管理”
1、例會(huì)制度
每周一上午召開(kāi)后勤全體人員會(huì)議，小結(jié)上周工作，找出存在的問(wèn)題，布置本周任務(wù)，通報(bào)考勤考會(huì)情況。
2、上班簽到制度
后勤各部門(mén)工作人員上下午上班時(shí)間一律到總務(wù)處簽到。
3、校園安全檢查制度
雙周一上午對(duì)校園建筑物及水電進(jìn)行一次安全檢查。有關(guān)責(zé)任人認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，匯總后報(bào)分管校長(zhǎng)，經(jīng)批復(fù)反饋到總務(wù)處，落實(shí)整改維修。
4、水電木維修服務(wù)獎(jiǎng)懲制度
提倡水電木主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。凡報(bào)修超時(shí)而未維修到位的，則給予一定的處罰。xx年共收到水電木維修單據(jù)3420份，有償維修360多份，收取維修費(fèi)用1.62萬(wàn)元，教室空調(diào)實(shí)行插卡消費(fèi)，一年來(lái)共收取電費(fèi)12.5萬(wàn)元，為學(xué)校節(jié)約了開(kāi)資，也大大增強(qiáng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)和愛(ài)護(hù)公物意識(shí)。
5、服務(wù)承諾制度
�。�1）水電木維修：小型維修四小時(shí)到位，中型維修十二小時(shí)到位，大型維修二十四小時(shí)到位。
（2）食堂服務(wù)：一流的飯菜質(zhì)量，一流的服務(wù)質(zhì)量，最低的飯菜價(jià)格。
食堂安裝監(jiān)控系統(tǒng)，確保食品衛(wèi)生安全。每周制定菜譜，每天推薦一個(gè)特色菜，價(jià)格公布上墻，開(kāi)辟女生專(zhuān)用窗口。投入資金購(gòu)置保溫設(shè)施，確保學(xué)生冬天也能吃到熱飯熱菜。
�。�3）其它突擊性工作
后勤服務(wù)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的緊急任務(wù)，如果處置不及時(shí)，就會(huì)影響師生正常的工作、學(xué)習(xí)和生活。比如今年秋學(xué)期，由于住校生猛增，原有住宿設(shè)施出現(xiàn)緊缺，總務(wù)處在最短的`時(shí)間內(nèi)對(duì)秀B樓進(jìn)行了改造，到外地緊急采購(gòu)住宿設(shè)施，并向?qū)W生作出書(shū)面承諾。最終，在承諾的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生住進(jìn)了宿舍。
三、超額完成勤工儉學(xué)和招商引資任務(wù)
20xx年，縣局下達(dá)我校的創(chuàng)收指標(biāo)170萬(wàn)元，我們實(shí)際完成220余萬(wàn)元，為學(xué)校的發(fā)展積累了資金。并引進(jìn)一家日元企業(yè)，完成了縣有關(guān)部門(mén)下達(dá)的招商引資任務(wù)，為阜寧地方經(jīng)濟(jì)的建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工，近年來(lái)，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，后勤工作也日益繁重。而擺在我們面前的一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題是，后勤人員老齡化的問(wèn)題已提上了重要的議事日程。目前后勤工作人員中，五十歲以上的同志占近半數(shù)。此外，技術(shù)人員年齡和技術(shù)的斷層，也是一個(gè)需亟待解決的問(wèn)題。學(xué)校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大了，老師大批調(diào)進(jìn)。但幾年來(lái)，后勤沒(méi)有增加過(guò)一個(gè)人。盡管如此，大家仍在勤懇工作，任勞任怨，心往一處想，勁往一處使，把后勤的所有工作都當(dāng)成自己份內(nèi)事。正因?yàn)橛羞@樣一支具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍，后勤各方面的工作才能做的有聲有色，讓領(lǐng)導(dǎo)和師生滿(mǎn)意。
新的學(xué)期里，后勤工作仍然要繼續(xù)堅(jiān)持“十二字方針”，繼續(xù)實(shí)行“五制管理”。要放大“主動(dòng)服務(wù)”的范圍，進(jìn)一步形成“后勤不后，服務(wù)先行”的特色，有效地建立后勤工作保障機(jī)制，及時(shí)為前勤教學(xué)工作提供一流的后勤服務(wù)，為xx年的高考再創(chuàng)輝煌作貢獻(xiàn)。
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