防范電信詐騙心得體會【精】
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的防范電信詐騙心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
防范電信詐騙心得體會1
六月初，我們XX支行舉行了一場防范電信詐騙假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我。告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了XX支行安全保衛(wèi)負責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時，我們負責(zé)大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛�？吭诟浇⒀惨暿欠裼锌梢煞葑釉谕馀腔�。
由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的'柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
防范電信詐騙心得體會2
通過最近一些電信詐騙案例的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高速發(fā)展的時代，不法分子的詐騙手段也層出不窮，花樣百出，所以這也要求我們銀行的一線員工時刻保持高度警惕，擔(dān)負起防范電信詐騙最后一道防線的社會責(zé)任。
客戶王阿姨某日來到我行辦理匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員A嚴格按照我行"三問兩看一核對'的相關(guān)要求進行詢問，經(jīng)了解，王阿姨要將名下未到期定期存款提前支取，轉(zhuǎn)至工行開戶的一個公司名下，這一回答立馬引起了經(jīng)辦柜員A的高度警覺，叫來大堂經(jīng)理執(zhí)行雙人詢問，后經(jīng)查實，王阿姨是聽鄰居口中聽說此公司，并聽說該公司承諾投資高收益，所以王阿姨準備嘗試，聽此敘說，我行員工判定此為類似民間非法融資性質(zhì)的公司，便立刻向王阿姨闡明轉(zhuǎn)款的'危險性，告知此類轉(zhuǎn)賬一旦到達對方賬戶便再難追回，而且此類公司無實質(zhì)性保證，近期也出現(xiàn)許多此類公司卷款外逃的案例，經(jīng)勸說，王阿姨有些猶豫，這時大堂經(jīng)理又叫來我行理財經(jīng)理向其推薦我行近期理財產(chǎn)品，供其參考，王阿姨表示聽從建議，不再辦理此匯款業(yè)務(wù)。
我行每月定期或不定期的開展防范電信詐騙案件學(xué)習(xí)活動，讓員工思想上認識上繼續(xù)保持高度的警惕，杜絕電信詐騙在我行發(fā)生，踐行銀行的社會責(zé)任感，保障客戶的資金安全。防范電信詐騙，我們責(zé)無旁貸。
防范電信詐騙心得體會3
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億元，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙犯罪的識別和應(yīng)對能力，現(xiàn)將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò)（電信）詐騙的安全知識提醒如下：
一、網(wǎng)絡(luò)詐騙
1“網(wǎng)絡(luò)釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進行詐騙活動，作案手法有以下兩種：
�。�1）發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內(nèi)容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。
�。�2）不法分子通過設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，當(dāng)用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒網(wǎng)站，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內(nèi)，一旦客戶用這種"中毒'的計算機登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。
2、網(wǎng)絡(luò)購物類詐騙是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件：
騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。
騙子以種。種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱"賬戶最近出現(xiàn)故障'或"不使用支付寶，要收手續(xù)費，可以再給你算便宜一些'等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。
騙子用假冒、劣質(zhì)、低廉的山寨產(chǎn)品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當(dāng)，叫苦不堪。
二、冒充熟人詐騙
部分大學(xué)生到異地求學(xué)，使得不法分子趁機利用父母的擔(dān)心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學(xué)生的某位老師，常以學(xué)生生病，急需住院或手術(shù)為由，要求家長匯款。
冒充好友借錢——騙子使用黑客程序_用戶密碼，然后張冠李戴冒名頂替向事主的好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。
三、網(wǎng)上中獎詐騙
當(dāng)您登陸或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內(nèi)容有多么逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的咨詢電話或網(wǎng)頁進行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。
四、特別提醒
面對以上形形色色的'網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，應(yīng)該如何有效地識別、應(yīng)對和防范？別著急，警方給您支招：
1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。
2、不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，遇到有人借款，要牢記"不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談'。
3、詐騙過程中，犯罪分子往往會利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，并催促你辦理。一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴大損失。
4、馬上進行舉報，可撥打官網(wǎng)客服電話、輔導(dǎo)員等向有關(guān)部門進行求證或舉報。
最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要我們多加強預(yù)防心理，切實做到"三不一要'：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳；要及時報案。
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