上班心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編精心整理的上班心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上班心得體會(huì)1
我在公司實(shí)習(xí)不知不覺已經(jīng)夠一個(gè)月了，在這個(gè)月里我有很大的收獲。
從思想上來說，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉(zhuǎn)為一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的人，思想覺悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)給用人單位帶來不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂意幫助我，使我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境。這對(duì)我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通。在這個(gè)月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實(shí)在是受益匪淺。同時(shí)我也也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。以下是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì):
剛開始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實(shí)習(xí)時(shí)與同事的溝通作了一個(gè)很好的準(zhǔn)備。
我首先是在一號(hào)倉(cāng)里實(shí)習(xí)將近兩個(gè)星期的時(shí)間，然后被調(diào)到二號(hào)倉(cāng)實(shí)習(xí)了也將近兩個(gè)星期的時(shí)間。
在物流部實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)會(huì)對(duì)入庫的藥品進(jìn)行校對(duì)及其所存的倉(cāng)位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對(duì)倉(cāng)庫中的物資出去核對(duì)以確定帳實(shí)情況，學(xué)會(huì)了對(duì)出入庫單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理，和對(duì)退貨、冷庫、自提類型單據(jù)的獨(dú)立處理等。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)倉(cāng)庫的運(yùn)行有了一定的了解。物流部的工作與我的專業(yè)顯然不對(duì)口，但是我學(xué)到了很多我專業(yè)上沒有是知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)。
在這個(gè)月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒有物流方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我什么事都放慢來做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨(dú)自去完成很多事。這讓我覺得我自己不只是個(gè)實(shí)習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨(dú)立。
作為學(xué)生時(shí)面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我們倉(cāng)的組長(zhǎng)的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會(huì)去問我倉(cāng)庫的組長(zhǎng)還有什么事需要我?guī)兔Φ�。其他同事在忙不過來時(shí)也會(huì)叫我去幫忙。在這忙碌的時(shí)間里我覺得很充實(shí)，因?yàn)槲揖退阄沂窃谧鲋貜?fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來，以提高效率)。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的`能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中。在這段工作時(shí)間里，我充分的體會(huì)到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門里肯定不止你一個(gè)人，你若想把本部門的事做的出色，那部門成員就應(yīng)團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。
在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，使有時(shí)候不能很好地完成工作。隨著實(shí)習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對(duì)倉(cāng)庫里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)貨物倉(cāng)位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。
雖然現(xiàn)在的我在該公司也許只是個(gè)不起眼的實(shí)習(xí)生，但我會(huì)要求自己每一天都會(huì)始終如一的做好我該做事，用眼睛去觀察并用心去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)而積累成我的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷進(jìn)步不斷完善。
自從上次手誤刪左篇博文，搞到我已經(jīng)無心機(jī)左十幾日，跟住十幾日無寫過博文啦。
上班真的很累，但我依然堅(jiān)持笑。呵呵.
上班心得體會(huì)2
一、角色認(rèn)識(shí)
這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：服務(wù)臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的'心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
上班心得體會(huì)3
時(shí)間過得真快，離畢業(yè)都已經(jīng)差不多三年的時(shí)間了，在這期間自己學(xué)到了很多書本以外的東西。與書本上學(xué)的理論相比，覺得實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是最受用的。能力固然重要，但是人際關(guān)系也很重要。能力加人脈不錯(cuò)的話，會(huì)讓自己快樂的工作。
第一天上班，目前我經(jīng)歷了兩次。怎么會(huì)這樣定義呢？第一份工作是在重慶；第二份工作是在上海。第一天上班的感受有類似之處，但定位卻不一樣。怎么這樣說呢？第一份工作感受，是一種學(xué)生要開始進(jìn)入社會(huì)工作，有點(diǎn)沖動(dòng)和恐懼，滿腔熱情又怕自己做不好，害怕別人說大學(xué)生怎么連這個(gè)都不會(huì)啊。所以會(huì)處處小心，不會(huì)的東西都是先觀察別人怎么處理然后再詢問確認(rèn)自己的想法是否正確后才下手去做。第二份工作感受，是有工作經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入新領(lǐng)域了解新事物。自己要在怎么去做才能在最短時(shí)間內(nèi)去把工作內(nèi)容全部了解？怎么樣去適應(yīng)新的工作？比起第一份工作想法來看目的性會(huì)更強(qiáng)。
記得在重慶第一天上班完全搞不清楚狀況。第一天上班還沒去行政部報(bào)道就參加了一次會(huì)議。會(huì)議的參加人員是財(cái)務(wù)部人員和董事長(zhǎng)。董事長(zhǎng)在透明黑板上畫了一個(gè)圖，貨物的流向圖，討論的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)上怎么做報(bào)表來反應(yīng)一個(gè)銷售流程和財(cái)務(wù)人員怎么定崗來完成這些事情。記得當(dāng)時(shí)說了“直發(fā)”，當(dāng)時(shí)完全不懂，好像書上也沒提及。后來才知道原來是“直發(fā)”的意思是供應(yīng)商直接發(fā)到客戶端（經(jīng)銷商）。
上海工作的第一天上班也是沒有去人事報(bào)道就直接和幾個(gè)同事去昆山庫存盤點(diǎn)。因?yàn)橹恢朗撬M(jìn)的公司是家電子元件供貨商，所銷售的實(shí)物沒見過。第一次見實(shí)物才覺得自己知道的東西太少，原來電子元件，如集成電路是這個(gè)樣子啊。原來電子元件是說一顆料，物料按最少包裝數(shù)來算整料數(shù)。而以前在的藥業(yè)公司所經(jīng)營(yíng)的藥品是件數(shù)計(jì)算。第一天總會(huì)有很多疑惑的地方，不同行業(yè)真的是很多東西都不一樣。為什么公司在上海，而庫房卻在昆山呢？原來物料是從香港供應(yīng)給廠商，而如果廠商很大，需要的物料很多，為了保障大客戶不短料而專門為大客戶在他們所在地附近倉(cāng)儲(chǔ)物流公司專設(shè)的一個(gè)倉(cāng)（也可理解為陳列柜）。原來物流公司叉車司機(jī)也要有等級(jí)證才可以上崗分別作業(yè)。
回過頭來想想，不管是財(cái)務(wù)還是其他崗位，首先了解你要工作的內(nèi)容是什么，干這些事情的目的`是什么，做好這個(gè)事情需要了解什么相關(guān)的問題，很多關(guān)聯(lián)的銜接的事情都要了解，這樣面對(duì)一個(gè)新工作新崗位才會(huì)很快得心應(yīng)手。不明白的地方一定要問，這樣才通過別人的經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。比如做一個(gè)報(bào)表，首先要明確：分析得出的數(shù)據(jù)表示什么意思，所謂的目的是什么？數(shù)據(jù)來源怎么來的，總表的依據(jù)是什么？報(bào)表完成后傳輸給誰？報(bào)表中數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的實(shí)質(zhì)誰去負(fù)責(zé)跟蹤了解？現(xiàn)在覺得不管在從事什么職業(yè)，只要多理解都會(huì)很快適應(yīng)的，畢竟比理論的簡(jiǎn)單吧。