小公司如何管理流程

　　一、此文的目的

　�。ㄒ唬┳约簞�(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷

　　我是1997年接手公司，一晃6年過去了。自己姑且算作一個創(chuàng)業(yè)者吧！

　�。ǘ�）對于自己的成長

　　我也著部分創(chuàng)業(yè)者同樣的典型特征及經(jīng)歷。公司的發(fā)展速>度達(dá)不到預(yù)期，人員流動頻繁，每天忙忙碌碌，事務(wù)十分繁雜。時常感到氣餒，心想還不如打工，常常懷疑是否選擇正確的生活工作道路。

　　二、產(chǎn)生如下問題的原因

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　　我仔細(xì)思考如上問題，感覺主要原因是因為個人創(chuàng)業(yè)，缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)、制約及資源。反而迷失了方向及目標(biāo)，今天想做這個領(lǐng)域，明天想做那個領(lǐng)域，只要嫌錢，什么都想做。結(jié)果什么都能做一點(diǎn)，但什么都不精。

　�。ǘ�）錯誤的工作重點(diǎn)

　　創(chuàng)業(yè)者一般具有很強(qiáng)的能力及責(zé)任心，常會事無巨細(xì)，都想自己做到完美。常會走到另極端，公司不論大小事務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)插手。自己非常繁忙，但工作成效很少。

　�。ㄈ�）用人錯誤

　　心想自己公司小，雇用能力一般員工可節(jié)約工薪。新人可以慢慢培養(yǎng)，剛畢業(yè)的學(xué)生也可考慮。但由沒想到由于這樣同事可能沒有經(jīng)驗，敬業(yè)精神也可能需要培養(yǎng)，自己花費(fèi)大量時間去考慮“管理”及“培養(yǎng)”員工，但實(shí)際結(jié)果常常是人才沒有培養(yǎng)出來，自己的業(yè)務(wù)能力也越來越差了（時間都花在管理他人身上，那有時間做好自己的本職業(yè)務(wù)）。

　　三、創(chuàng)業(yè)的目的

　　細(xì)心考慮，創(chuàng)業(yè)最主要目的有以下兩點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┥�活及工作開心

　　正因為自己創(chuàng)業(yè)，所以有著更多的空間使自己生活及工作開心。只有自己生活及工作快樂了，也才有條件使自己的家人及同事感覺到快樂。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)自己的價值

　　不斷培養(yǎng)，充分發(fā)揮自己一技之長，不論銷售打單，市場拓展，還是技術(shù)管理，只有自己術(shù)有專攻，才能更好發(fā)展公司業(yè)務(wù)，吸引其它類型人才與自己一起創(chuàng)業(yè)。如果只想管理他人，到頭來不光員工可能管不好，自己才華也在貶值。

　　四、如何使工作舒暢

　�。ㄒ唬┻x人及用人

　　開辦公司選人最為重要。選人最基本的條件就是看起來“順眼”，要選擇與自己做人原則相似，不需要“管理“的人。

　　我選擇同事標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、一心想將工作做好，對于份內(nèi)的工作從不推托（有主動性及責(zé)任心）。

　　B、專業(yè)從事某方面的工作（如銷售，財務(wù)等），對其它工作不感興趣。

　　C、為人寬容，善良，很能理解他人。

　　我覺得這樣的同事是不需要管理，只要與其協(xié)商工作目標(biāo)，大家通力協(xié)作便可。這樣的同事是比較難找，但只要用心一定找得到。如果不具備以上品質(zhì)，我是堅決不要。，否則自己可能每天要考慮，如何監(jiān)督同事進(jìn)度，協(xié)調(diào)同事之間的矛盾等，自己做好業(yè)務(wù)的時間及心情也將大打折扣。對于用人，讓人專心做其感興趣的工作，不要今天安排其做這個，明天安排其做那事，弄得其無所適從，久而久之產(chǎn)生厭倦，工作效率就會降低，人也很難留下來。所以需要常常與同事溝通那些工作是其感興趣的，讓其安心將其愿意也擅長的工作不斷做得更好。

　�。ǘ�）創(chuàng)造工作氛圍

　　小公司完全可像一家人一樣工作和生活。中午可一起用餐，大家一起談天，聊聊家長。公司里多放些花花草草，增加生活情趣。天氣熱了，可安排午休時間（半小時），讓同事可打一個盹。時常找個名義搓一頓，增加營養(yǎng)。二三個月組織個戶外活動，多多呼吸新鮮空氣。工作就是感覺到舒心，只有自己心情舒暢了才會有情緒為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　（三）自己本人術(shù)有專攻，不斷發(fā)揮自己的能量

　　作為創(chuàng)業(yè)者，自己就是公司一個最為重要的支柱。自己絕大部分的時間與精力就應(yīng)花費(fèi)自己的業(yè)務(wù)特長上（如銷售，技術(shù)等）。每天花費(fèi)80%以上的時間去提升自己這個方面的能力及業(yè)績，在能力不斷提高及業(yè)績增長中享受成就感。

　　五、如何拓展開自己的業(yè)務(wù)

　�。ㄒ唬┕�司要有獨(dú)特優(yōu)勢

　　做公司時常要考慮我們想為客戶提供什么樣的服務(wù)，如何在這個領(lǐng)域形成獨(dú)特的優(yōu)勢，這些便是自己公司存在的價值。

　�。ǘ�）資源及優(yōu)勢需要積累

　　就拿客戶資源來講：查到一個客戶信息就將其仔細(xì)的記下來，做好每次拜訪記錄，不斷深入了解客戶的愛好及想法，不斷考慮如何讓客戶滿意，只要不斷堅持，你的客戶就會越來越多。

　�。ㄈ�）選擇客戶及合作伙伴

　　選擇與自己有相似原則的客戶及合作伙伴，在一起認(rèn)同感，并容易形成默契，如果與自己原則本來就不同，很難深交，想處起來也很別扭。

　�。ㄋ模�對于項目的管理對于自己所管理的項目不要貪多，有一個就集中精力做好一個，讓客戶十分滿意，不斷積累優(yōu)勢及經(jīng)驗，就有機(jī)會不斷接到更大的項目。如果什么都想做，結(jié)果往往因精力分散，資源有限，導(dǎo)致漏洞百也，每天忙于四處救火，身心都會感到十分疲憊，客戶也會因質(zhì)量的原因?qū)ψ约菏�去信任�?/p>