銷售總監(jiān)崗位說明書

銷售總監(jiān)崗位說明書1

　一、負責部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

　　二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結(jié)。

　　三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

　　四、負責部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

　　五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

　　六、負責對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

　　七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

　　八、負責部門員工的績效考核工作。

　　九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

　　十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

　　十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。

　　十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的.投訴除外）。

　　十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

　　十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

　　十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

　　十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

　　十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

十九、負責統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　二十、負責主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

　　二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

　　二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

　　二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。

　　二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。

　　二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

　　三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)崗位說明書2

　　1、負責監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關系，并指導售樓員的銷售工作。

　　2、負責每日的晨會，并安排當天的工作內(nèi)容。

　　3、負責每日的晚會，并匯總當天的工作總結(jié)。

　　4、負責整個樓盤的案場銷控。

　　5、根據(jù)樓盤的具體情況，定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

　　6、負責現(xiàn)場考勤，統(tǒng)計銷售日報表。

　　7、收集，整理有關售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計。

　　8、負責幫業(yè)務員解決客戶提出的疑難問題。

　　9、定期給業(yè)務員做培訓工作。

　　10、參與銷售業(yè)務及周，日的電腦統(tǒng)計分析以及認購書，合同書的`統(tǒng)計分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計資料（如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù)，來電次數(shù)，成交記錄，分析表）交部門經(jīng)理，負責傭金計算。

　　11、注意與財務部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款。

　　12、負責處理樓盤售后管理工作。

　　13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關正常合理化問題和建議，及時整理上報經(jīng)理并盡快研究工作處理。

　　14、負責及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。

　　15、負責處理售樓人員和客戶的糾紛。

　　16、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。

　　17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。

　　18、負責外勤客戶的公關及業(yè)務聯(lián)絡。

　　19、負責把外部信息及時匯報到銷售中心。

銷售總監(jiān)崗位說明書3

　　1、負責率領部門副總監(jiān)、置業(yè)顧問完成銷售任務，對部門業(yè)績負責。

　　2、負責部門制度、流程的制定與完善。

　　3、負責部門招聘、人員儲備、培訓、業(yè)績考核，組織部門會議。

　　4、負責指導部門行政人員工作。

　　5、依據(jù)公司下達的年度銷售任務指標，負責對銷售部各階段具體銷售任務進行分解落實到各銷售小組及個人。

　　6、負責做好月度、季度計劃編制工作。

　　7、負責監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務完成情況并適時調(diào)整銷售進度以保證按時完成公司下達的'各階段銷售任務。

銷售總監(jiān)崗位說明書4

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；

　　2、負責公司的'業(yè)務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；

　　3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　4、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標；

　　5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況；

　　6、關注于維護和提高公司市場競爭力。

　　任職資格：

　　1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業(yè)，大專或本科以上學歷；

　　2、5年以上相關行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗；

　　3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調(diào)營銷團隊的工作；

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能

　　力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

　　6、能夠適應經(jīng)常出差。

銷售總監(jiān)崗位說明書5

　　1、聽從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。

　　2、負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　5、負責重大營銷合同的'談判與簽訂。

　　6、主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。

　　7、制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。

　　9、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

　　10、定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

　　11、代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡。

銷售總監(jiān)崗位說明書6

　　1、了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展狀況。

　　2、制訂市場營銷部相關管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準后組織實施。

　　4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。

　　5、審核酒店公關策劃方案。

　　6、審核酒店重大促銷計劃和方案。

　　7、選擇目標客戶群體或地區(qū)。

　　8、組織酒店大型的營銷推廣活動。

　　9、開發(fā)新客戶。

　　10、組織重要客戶的接待工作。

　　11、掌握客戶和競爭對手信息。

　　12、組織進行商務談判和客戶拜訪。

　　13、提出客戶資源整合思路。

　　14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關系。

　　15、協(xié)調(diào)酒店與集團的`關系。

　　16、協(xié)調(diào)、解決商務協(xié)議糾紛。

　　17、指導、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數(shù)據(jù)。

　　18、對所屬人員進行績效考核。

　　19、在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。

　　20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

銷售總監(jiān)崗位說明書7

　　1、制定酒店年度市場銷售計劃。

　　2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

　　3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務，并爭取國外的客源市場。

　　4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務的專項資金預算。

　　5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的`良好協(xié)作關系。

　　6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

　　7、培訓營銷人員的業(yè)務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

銷售總監(jiān)崗位說明書8

　　1、督促銷售人員的工作；

　　2、銷售計劃的制定；

　　3、定期的銷售總結(jié)；

　　4、銷售團隊的管理；

　　5、每月每位銷售人員的績效考核的.評定：

　　a、開發(fā)客戶的數(shù)量；

　　b、拜訪客戶的數(shù)量；

　　c、客戶的跟進；

　　d、銷售指標的完成；

　　6、銷售人員的計劃及總結(jié)；

　　7、上下級的溝通、

　　8、制定不定期的沙龍活動、

　　9、銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓。

　　10、銷售策略的運用；

　　11、對于反對意見的處理；

　　12、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等。