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[推薦]廣告售后承諾書
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到承諾書,承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編幫大家整理的廣告售后承諾書,歡迎大家分享。
為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負(fù)責(zé),出于我公司爭(zhēng)取合作的誠(chéng)意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基礎(chǔ)上,對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及控制系統(tǒng)設(shè)備提供負(fù)責(zé)任、高水平、人性化的售后服務(wù),具體承諾及計(jì)劃如下:
一、施工前的服務(wù)
1、提供整個(gè)系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料,包括安裝手冊(cè),操作使用說明書,系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)文件。
2、指派有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置,并結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)出具系統(tǒng)圖。
3、實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,制定有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程服務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過程跟蹤和服務(wù)。
4、對(duì)施工單位進(jìn)行施工和設(shè)備安裝的技術(shù)培訓(xùn)和交底,詳盡介紹各系統(tǒng)的安裝要點(diǎn),明確安裝要求。
二、施工中的服務(wù)
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)施工計(jì)劃,與甲。乙方施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同制定適宜的《調(diào)試計(jì)劃》,并依照此計(jì)劃實(shí)施相關(guān)服務(wù)。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加甲,乙方組織的工程例會(huì)。
3、進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決施工中可能出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)實(shí)施方的布線各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調(diào)。
4、自行完成主機(jī)內(nèi)部接線工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全面調(diào)試,使系統(tǒng)按時(shí)進(jìn)入正常的監(jiān)控狀態(tài),保證消防驗(yàn)收合格。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)將各種有關(guān)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量等投訴信息反饋回公司,公司組織有關(guān)人員拿出解決方案,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一落實(shí)。
三、完工后的服務(wù)
1、在整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收和移交前,對(duì)消防值班人員和維修人員進(jìn)行全面的系統(tǒng)使用和正常維修的培訓(xùn),使他們能夠全面掌握和正確使用,并能進(jìn)行一般性的維修。
2、保修期間,除使用者人為造成的損失外,產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障,我公司免費(fèi)提供維修;并免費(fèi)提供技術(shù)支持,全部承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修,更換等費(fèi)用。
3、提供定期巡檢服務(wù)。本系統(tǒng)消防驗(yàn)收后一年內(nèi)每個(gè)月巡檢一次,一年后每三個(gè)月巡檢一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決;兩年后進(jìn)行定期走訪,及時(shí)聽取設(shè)備使用情況的反饋意見,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4 、提供24小時(shí)人性化服務(wù)。這對(duì)工程的施工配合及售后服務(wù)工作,我們的工程技術(shù)人員保證隨叫隨到,接到維修通知后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。在涉及人身財(cái)產(chǎn)安全及買方信譽(yù)的緊急情況下3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
承諾單位:XX
日期:20xx年XX月XX日
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