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工作計劃

時間：2024-05-08 08:03:12 工作計劃范文我要投稿

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工作計劃6篇[實用]

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃6篇[實用]

工作計劃篇1

　　新學期，為保證在新學期中學生能認真的執(zhí)行學校的各項制度，使學校、班級的各項工作正常有序的開展，也為學生營造一個良好的學習、生活環(huán)境，特制定這一學期工作計劃。

　　一、班級情況：

　　xx模具設計與制造(1)班總共有49位學生，其中男生48名，女生1名，住校生49人。該班為新生班，軍訓期間大多數(shù)同學都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)、上進心和肯吃苦的特點，所以該班的可塑性較高。該班現(xiàn)以理論基礎課為主要教學內(nèi)容，接下來兩年時間里，生活學習都將圍繞成高這一中心展開。學生因為新奇，現(xiàn)在充滿了活力和干勁，所以本學期的主要任務應是培養(yǎng)學生的學習興趣，努力提高學習成績，養(yǎng)成刻苦學習的品質(zhì)和良好生活作風;以學風、作風促進良好班風的形成，不斷加強班級集體榮譽感，學會做人，學會做事。

　　二、指導思想：

　　本學期將繼續(xù)在校黨委的領(lǐng)導下，根據(jù)校長在開學教職工大會上的講話、學生處工作計劃為依據(jù)，以全面提高學生的素質(zhì)為宗旨，主動參加創(chuàng)建“和諧校園、和諧班級、和諧寢室”系列的校園精神文化建設及“社會主義核心價值觀教育”系列活動，加強學習上的引導，注重學生良好生活習慣的養(yǎng)成，有針對性的開展班級的各項工作。

　　三、工作目標：

　　1、加強班級的學習氛圍的培養(yǎng)，抓住始業(yè)教育的良好契機，不斷促進全班同學的學習積極性，主動性。

　　2、抓好班級班風、全面提高班級的綜合能力和綜合素養(yǎng)。

　　3、穩(wěn)定學生的思想，讓學生擺正心態(tài)，做到學習、生活秩序井然。

　　4、抓好紀律、衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的學習、生活環(huán)境。

　　5、加強班級的凝聚力，營造良好的班級人文環(huán)境。

　　6、爭創(chuàng)示范、先進文明班級，爭做文明學生。

　　7、爭創(chuàng)“和諧班級”、“和諧寢室”。

　　四、具體任務與相應措施：

　　1、加強班級學風的管理，提高學生的學習成績

　　良好學習習慣是今后取得成績的重要保障，也是班級管理的主要工作任務，只要學習氛圍調(diào)整好了，學習習慣養(yǎng)成了，整個學風、班風自然就上來了。學生管理工作，始業(yè)教育是重中之重，良好的開端是成功的一半。該班學生是中考的失利者，灰心沒有自信，所以首當其沖的是要確立學生的自信心和正確的人生觀、價值觀。明確學習目標，監(jiān)各班委認真記錄班中課堂紀律情況外，還要求學習委員制定了一個學習計劃，要求每位學生根據(jù)計劃來學習，同時多與學生勾通，了解學生學習情況，調(diào)動學生學習積極性。開學以來，學生在學習的積極性上有了較大的改觀，接下去的時間要抓穩(wěn)定，常督促學生。

　　2、加強日常行為的管理，樹立良好的班風

　　良好的生活習慣是學生正常學習、提高學習效率的保障，也是培養(yǎng)學生形成良好的學風的關(guān)鍵。經(jīng)過十來天的軍訓，該班學生已初步養(yǎng)成了較好的生活習慣，在新學期中我計劃在學生處的幫助下，抓好學生的日常行為習慣養(yǎng)成工作，避免學生存在僥幸心理，改掉以往不良習慣。并在班訓的指導下，樹立正確的人生觀，價值觀，培養(yǎng)學生真正做到學會做人，學會做事，使學生能客觀地認識自我，自覺管理自己的學習生活。新學期，學生的各方面情況了解的還不透徹，在開學初將初定班委班子，指導班委組織班級日常工作，培養(yǎng)他們的自我管理能力和班級的向心力，樹正氣、立典型，積累實踐經(jīng)驗提高學生的`團隊協(xié)作精神和自我管理能力。以期通過自我管理，形成較好的學習和生活氣氛，提高學生的學習積極性。同時開展寢室競賽，發(fā)揮各個寢室長的管理作用，實現(xiàn)以寢室為單位的小集體管理，促進多元化管理，共同管理的實現(xiàn)，端正班風，不斷提高集體榮譽感。除以上幾點外我在新組班委后加強班干部的培養(yǎng)，要求每位班委每周都有明確的工作方向，每周舉行一次班干部會議，反映本周來的學習、生活情況，并將要做的任務分配到人，落實到人，使每個班干部走向成熟，實現(xiàn)個人價值。樹班委形象的同時要注意學生班委的各方面考核，及時調(diào)整，使班委真正起到作用。

　　3、注重學生課外興趣活動的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)

　　課堂知識面較有限，很多知識學生并不一定能獲得，所以本學期提倡學生多參加各類課外興趣活動，全面提高學生自身的水平，拓寬他們的知識面。健康的身體是學生正常學習的保證，這學期要求多參與學校的各社團活動及學校組織的各項活動，如校運動會、教室布置等。通過活動的參加來提高學生的才干，力爭通過活動育人，活動塑人。使學生有一個健康的身心和開朗的性格，真正做到德、智、體全面發(fā)展。

　　以上計劃是我班本學期開展各項工作的一個總的思路，在開展的具體工作中，我會照此執(zhí)行，但在出現(xiàn)新問題時，我會根據(jù)具體的工作需要對此計劃做相應的調(diào)整。在這個新學期中盡自己所能帶領(lǐng)全體學生共同進步。

工作計劃篇2

　　班主任是班級工作的管理者，領(lǐng)導者和組織者，是班級工作的核心人物，是教師與學生、學校與家庭之間的紐帶。為了提高班級教育教學質(zhì)量，搞好班級管理，根據(jù)本班的實際，特擬定班主任工作計劃：

　　一、學生基本情況分析

　　1 學生的基本情況：本班共有學生34人，其中男生19人，女生15人，少數(shù)民族學生8人。

　　2、學生的知識現(xiàn)狀分析：上學期三門主科成績都有所進步，語文成績比上學期差，科學成績有進步，數(shù)學成績也稍有進步。

　　3、品德紀律情況：絕大部分同學都能遵守紀律，聽從教師的教導，熱愛班集體，熱愛勞動，團結(jié)同學，對他人有禮貌，尊敬師長。但有兩名跑讀生，由于家長督促不嚴，回家后不按時作息，上課總是精神不振，時常遲到，不按時完作業(yè)。

　　4、班干部狀況：班上有6個干部，組長5人，他們的特點是有組織能力，在班上能起模范帶頭作用，成績優(yōu)秀，團結(jié)同學。

　　二、本班的工作任務和工作重點

　　1、在班級中積極開展創(chuàng)新風，做主義的'教育活動，開展豐富多彩的活動；

　　2、培養(yǎng)學生自主，自動的精神，激發(fā)學生的學習積極性，樹立講文明，懂禮貌，勤奮好學的作風，爭當先進班集體。

　　3、搞好學生的安全教育工作。

　　4、每學期和家長進行1—2次會談。

　　5、教師要多次進行家訪，保持好教師和家長以及學生間的密切聯(lián)系。

　　6、做好后進生的輔導工作。

　　三、指導思想和目標

　　1、培養(yǎng)學生自主學習的習慣；

　　2、激發(fā)學生對學習的積極性、主動性；

　　3、認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)和認真鉆研教材；

　　4、嚴格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務水平。

　　四、本學期具體工作安排如下：

　　時間

　　工作內(nèi)容

　　備注

　　三月分

　　1、做好學生入學鞏固工作

　　2、做好安全教育

　　四月份

　　1、組織開展教育教學活動

　　2、開展學生的課外活動

　　3、做好安全教育

　　五月份

　　1、組織開好班會

　　2、組織開班委會

　　3、做好家訪工作

　　4、做好安全教育

　　5、進行期中復習

　　六月份

　　1、做好安全教育

　　2、做一次知識競賽

　　3、單元復習

　　七月份

　　1、全面復習

　　2、期未考試，對本學期工作總結(jié)

工作計劃篇3

　　為了使學校的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以教育部《中小學圖書室（室）規(guī)程（修訂）》為依據(jù)，以“為孩子未來奠基，為學生發(fā)展服務”的辦學理念為指導，根據(jù)學校工作的要求，進一步認識新時期學校對圖書室工作的新要求，進一步提高對學校圖書室重要性的認識，進一步確立服務育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書室在教學、科研和實施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，以學生快樂成長為宗旨，樹立為師生服務的意識，全面開展師生的讀書、閱覽活動，形成“書香校園”的讀書氛圍，從而提高學生的識別能力、活動能力和寫作能力，以知識守護生命，使圖書室的管理工作進一步科學化、規(guī)范化。本學期，圖書室將緊緊圍繞學校工作計劃，不斷提高圖書室的育人功能。

　　二、工作目標

　　1、添購新書，調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，使藏書在品種和數(shù)量上日趨合理

　　2、通過宣傳櫥窗、講座及豐富多彩的'讀書活動，更好地創(chuàng)設濃郁的讀書氛圍，促使老師、同學，甚至家長形成多讀書、讀好書、愛護書、多藏書的意識和習慣

　　3、改進圖書室開放和借閱制度，進一步提高圖書的利用率，充分發(fā)揮圖書室的教輔功能和服務效能

　　三、工作措施

　　1、調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時，提供詳細的參考書目

　　只有“尊重并滿足學生學習的需求”，圖書室為學生的學習服務的效能才能真正地發(fā)揮出來。首先，從采購圖書起，就要圍繞對學生進行思想政治教育及學校教學的需要。學生圖書應著重于能豐富課余生活、拓展學科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書；其次是配合學校有關(guān)活動，熟悉各學科教學發(fā)展和變化，結(jié)合書刊發(fā)行選擇新書，使之既與學校教育教學內(nèi)容相銜接，又是它們內(nèi)容的延伸和輻射，然后是教師進行繼續(xù)教育深造的學科專著。學校的教育對象是學生，人數(shù)最多的讀者也是學生，所以購書要堅持學生為主、師生兼顧的原則，使學校圖書室的藏書在品種和數(shù)量上日趨合理

　　2、全開架的借閱方式。圖書室的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書室發(fā)揮的作用也就越大。我校圖書室開架借閱，讓室藏圖書直接與學生見面。做到借閱合一，即在圖書室里布置書庫區(qū)和閱覽區(qū)。在這個空間里，可以借書，可以在館內(nèi)閱讀，這樣就方便了學生，提高了館藏文獻的利用率，真正體現(xiàn)了以讀者為本，以學生為本的辦館思想

　　3、制度化的學生管理員隊伍。學校圖書管理員除了圖書的采編上架，還要對近二百多位師生借閱，如果沒有一支學生圖書管理員隊伍當助手，單憑一個專職人員，對學生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。學校對一部分學生經(jīng)過選拔、培訓，形成一支相對固定的學生管理員隊伍，建立一定的學生管理員的制度，在這些小管理員的協(xié)助下，更好地發(fā)揮學校圖書室的作用

　　4、形式多樣的圖書宣傳工作。以黑板報、櫥窗的形式向師生進行圖書宣傳和推薦圖書。并組織專題講座、討論會、故事會、演講比賽和征文活動。在開展這些活動前，圖書室先做好資料配備，活動中配合做好組織宣傳工作，事后盡量整理成室藏文獻及學生征文精品集，或橫向交流，或投諸報刊

　　5、掌握讀者心理，提供優(yōu)質(zhì)服務。小學生年齡一般是從七歲到十二歲，正由形象思維階段逐步向形象思維與抽象思維并存的階段發(fā)展。這個年齡段的男生往往愛看歷史、軍事、科技、科幻科普讀書及故事書。女生愛看童話、散文、民間故事、兒童小說、中短篇小說。（當然，這范圍也不是孤立的，有時也相互滲透。）孩子們不滿足于課堂上所學知識，需要到圖書室尋找自己喜愛的圖書。怎樣讓孩子們選擇適合的圖書，就需要管理員的指導與教育。管理員必須扮演好教育工作者、忠厚長者、知心朋友、公仆的角色

　　此外，我們的老師擔負著比較繁重的教學任務，平時，大多是結(jié)合教學工作借閱一些參考資料，因此，圖書室要在教師繼續(xù)教育方面做一些實事，如向老師們推薦一些適合他們閱讀的書，以幫助廣大教師在新形勢下，以新的思維方式和教學手段去培養(yǎng)新一代的學生。對教師，還應及時提供教學及各項活動的資料，利用圖書室的條件為他們開課等提供方便。在圖書室組織的活動中，要主動誠懇地邀請有關(guān)學科老師協(xié)作，尊重并發(fā)揮他的專業(yè)特長。這樣既有利于加強他們與圖書室的合作，又促使圖書室開展的活動獲得更廣泛的支持，取得更豐碩的成果

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實中共中央、國務院《關(guān)于加強青少年體育增強少年體質(zhì)的意見》的文件精神，按照《中小學體育、衛(wèi)生兩個條例》、《學校藝術(shù)教育工作規(guī)程》開展工作，全面提高學生素質(zhì)。認真學習和貫徹全國基礎教育課程改革和教學研究工作研討會的精神，深入研究課程實施和教育教學規(guī)律，以人為本，堅持以人為本的理念，突出“改革、發(fā)展、創(chuàng)新”的要求，積極推進體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育課程和教學的改革，不斷提高教學質(zhì)量。

　　二、工作目標

　　1、成立體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作領(lǐng)導小組。小組成員由學校分管校長、教務處成員、音體美教研組長和各年級組長組成，指導督促學校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作的開展。

　　2、嚴格執(zhí)行新課程標準，開齊上足上好體、健、音、美課程，增強學生體質(zhì)、心理、社會適應能力，音樂、美術(shù)素養(yǎng)。

　　3、通過有計劃、有步驟、有階段性地對體育、音樂、美術(shù)特色項目訓練，使得他們的特長得到明顯提高，使我校的特色項目更上一層樓，并確保他們能在相關(guān)比賽中為我校增光添彩。

　　4、積極開展豐富多彩的體育、藝術(shù)活動，以推動我校體育、藝術(shù)的健康發(fā)展。

　　5、加強學生衛(wèi)生、安全、自我防控能力的宣傳工作，對學生進行良好的衛(wèi)生習慣和行為習慣的養(yǎng)成教育。

　　6、積極參加學校和上級舉行的各類競賽，爭取優(yōu)異成績。

　　三、具體的任務與措施

　　（一）體育教育工作

　�。�1）面向全體學生上好體育課。要求體育任課教師更新教學理念，開學初擬定好教學計劃，落實具體措施，明確任務要求。在上課和組織活動中，要注重師表形象，規(guī)范舉止行為，重視學生上課紀律。要按照課表，認真上好每一節(jié)課，做到認真?zhèn)湔n，認真上課。注重培養(yǎng)學生對體育特色項目-----踢毽子的

　　興趣，發(fā)揮體育健身育人的功能。加強業(yè)務學習，開展相互聽課、評課的活動，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　（2）認真落實《學校體育工作條例》，大力推進陽光體育運動的廣泛深入和開展。強化課程意識，課程計劃，多彩的體育活動，學校大課間活動的實施，學生每天一小時體育課外活動。

　�。�3）進一步抓好新眼保健操、廣播操和武術(shù)操的教學工作。要求全班學生人人會做且動作準確規(guī)范（少數(shù)困難生除外）。

　　（4）加強踢毽子社團小組訓練工作，建立田徑、籃球等運動隊。有計劃開展活動，確保訓練時間，提高訓練質(zhì)量，努力提高運動員的綜合素質(zhì)，以及他們對體育運動的興趣。

　�。�5）做好學校體育器材的登記、保管和使用管理工作。有標準,有計劃地配置器材、設備等，落實場地、器材、設備的管理制度,確保其最大的使用率和安全性。器材購置回來首先要做好學校財產(chǎn)登記，其次要做好器材的借用記錄與歸還記錄，歸還的器材及時做好整理，做到擺放有序。同時也要教育學生愛護公物。

　�。�6）《學生體質(zhì)健康標準》的實施工作。按《中小學學生體質(zhì)健康標準實施方案》要求，落實《學生體質(zhì)健康標準》的測試上報工作。

　　（二）衛(wèi)生工作

　�。�1）培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康意識為重點，重視和加強學生的心理健康教育，確保學生健康成長。加強學生視力保護，認真做好眼保健操，各班要定期調(diào)換學生座位，嚴格控制學生近視率的上升趨勢。

　�。�2）強化校園衛(wèi)生常規(guī)管理，加強對學生個人衛(wèi)生、校園環(huán)境衛(wèi)生的教育與管理，促使學生逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。營造清潔、衛(wèi)生、美化、漂亮、安全健康的校園氛圍。要充分利用課堂和其他手段加強健康教育宣傳，從小培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和行為習慣。

　�。�3）重視春、夏季傳染病防控工作。以加強宣傳、積極預防為主，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)做好校傳染病防控工作。

　�。�4）后勤要做好食堂飲食衛(wèi)生工作管理。加強生活飲用水水源的管理，防止水源污染造成疫病傳播。不定期的對食堂的衛(wèi)生情況、菜譜進行檢查、監(jiān)督與指導，保證食堂的環(huán)境整潔，用具衛(wèi)生，學生營養(yǎng)多樣化。

　　（5）班主任利用班會對學生進行衛(wèi)生教育與宣傳，加強對學生體質(zhì)狀況監(jiān)測、監(jiān)控和評價。學生衛(wèi)生合格率力爭達到100%。定期對學生進行健康檢查。

　�。ㄈ┧囆g(shù)教育工作

　　美術(shù)學科

　　1、營造藝術(shù)氛圍，濃厚校園文化。通過多種形式開展對美育和藝術(shù)教育的宣傳教育，使廣大師生都充分認識藝術(shù)教育在學校教育中的重要地位和社會價值。

　　2、加強剪紙社團培訓工作，有計劃開展活動，確保訓練時間，努力提高他們對剪紙藝術(shù)的興趣，進一步提高社團活動質(zhì)量。

　　3、有計劃開展書法社團、科技暢想畫社團活動，確保訓練時間，進一步提高學生的藝術(shù)作品，擴大學生的作品展示特色隊能在學校起模范作用，能在各級各類比賽中獲獎。

　　音樂學科、

　　1、加強學習，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，在相互學習中整體提高教師的專業(yè)水平，不斷優(yōu)化課堂教學。課堂上積極大膽的使用現(xiàn)代化的.電教設備，加大教學容量，提高課堂教學效果。

　　2、加強常規(guī)教學管理，保證教學質(zhì)量。將每堂課分兩個時段進行，第一個時段進行基本學科教學，通常利用課始的20-30分鐘完成基本學科的教學任務，第二個時段進行基本技能教學。即利用剩余時間進行特色項目----葫蘆絲的教學，主要進行特色項目技術(shù)指導與訓練的教學活動。學校定期檢查常規(guī)教學工作；平時互相聽課，做好聽課記錄；完善學生音樂教學評價的形式，提高學生的藝術(shù)素質(zhì)。

　　3、進一步完善學校學生葫蘆絲、合唱隊、舞蹈隊社團活動，確保訓練時間，培養(yǎng)學生合作能力和集體感，發(fā)展學生特長，提高藝術(shù)素質(zhì)，營造校園和諧的藝術(shù)氛圍，為舉辦全校性文藝匯演做好準備。

　　4、積極開展形式多樣、豐富多彩的文藝活動，以此陶冶學生情操，愉悅學生心靈，培養(yǎng)學生能力，提升辦學品位，豐富素質(zhì)教育的成果。

　　四、具體工作安排

　　二月份

　　1、制定教研組活動計劃，各教師制定學科活動計劃及備課計劃。超前一周備課。

　　2、教學常規(guī)檢查。

　　3、體育、美術(shù)、音樂社團的宣傳與組建，按學校統(tǒng)一要求開展活動，保證我校特色項目：葫蘆絲、踢毽子、剪紙審活動順利開展。

　　4、各科進一步規(guī)范音、體、美課堂常規(guī)教學。一年級學生學會廣播體操和眼保健操。

　　三月份

　　1、進一步規(guī)范廣播操、眼保健操動作。

　　2、按學校、上級要求做好各項工作。

　　四月份

　　1、進一步抓好網(wǎng)上教研工作。

　　2、校田徑運動會。

　　3、教學常規(guī)檢查。

　　五月份

　　1、師生書法比賽。

　　2、組織兩操比賽（廣播操、眼保健操）。

　　3、慶“六一”藝術(shù)節(jié)匯演的準備。

　　六月份

　　1、積極配合，做好體、音、美等綜合科的測試工作。

　　2、各科資料的收集與整理。

　　3、體衛(wèi)藝工作總結(jié)

工作計劃篇5

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

　　盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得一定的成績，但仍存在不足之處：

　　1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

　　2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

　　3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

　　4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。

　　一、深化落實客服部內(nèi)部建設與思想交流。

　　1、狠抓團隊的內(nèi)部建設

　　團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設成為關(guān)鍵。

　　如何才能加強內(nèi)部建設。

　　第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

　　升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

　　第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

　　第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責人在除工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

　　2、強化部門內(nèi)部思想交流

　　因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

　　二、加強培訓，提高服務水平

　　1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。

　　客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的.第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。

　　2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。

　　客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的XX市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

　　3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

　　崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　數(shù)字校園是教育信息化建設和發(fā)展的主要方向，在數(shù)字校園建設中，網(wǎng)絡是基礎。圍繞在學�！敖ㄔO數(shù)字校園”新思想的指導下，，結(jié)合我校的網(wǎng)絡、多媒體、監(jiān)控等設備條件的實際情況，維護好網(wǎng)絡、多媒體、監(jiān)控設備，充分發(fā)揮現(xiàn)有設備的作用，切實提高我校應用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學、網(wǎng)絡化辦公，實現(xiàn)新的跨越。

　　二、工作目標

　　1、維護好現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備。

　　2、維護好現(xiàn)有的電子監(jiān)考的設備。

　　3、維護好現(xiàn)有的'安防監(jiān)控設備并為完善安防提出自己的建議。

　　4、維護好現(xiàn)有電子屏設備。

　　5、協(xié)助各年級多媒體維護員的多媒體維護。

　　6、做好設備維護記錄和網(wǎng)絡設備檢查記錄。

　　7、協(xié)助校園一卡通工程施工。

　　三、具體措施

　　為了能將網(wǎng)絡設備、多媒體、監(jiān)控設備更好的為全校師生服務，將采用以下措施來保障電教設備的正常運行：

　　1、制訂20xx年度電教工作計劃.

　　2、為了網(wǎng)絡、電子屏等設備的用電安全，定期網(wǎng)絡、電子屏定期檢查。