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客服人員的簡歷

時間:2024-05-10 12:56:24 簡歷 我要投稿
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客服人員的簡歷

  光陰如水,我們又將打開新的篇章,尋求新的工作機會,此時此刻需要開始寫簡歷了哦。你知道簡歷要如何寫嗎?以下是小編為大家收集的客服人員的簡歷,僅供參考,大家一起來看看吧。

客服人員的簡歷

客服人員的簡歷1

  個人基本簡歷

  國籍:中國

  目前所在地:廣州

  民族:漢族

  戶口所在地:廣州

  身材:170cm kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:26歲

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應聘職位:系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡管理員:網(wǎng)絡管理員、通信技術(shù)工程師/技術(shù)員:技術(shù)員、售前/售后技術(shù)支持工程師:技術(shù)員

  工作年限:6

  職稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職—隨時

  月薪要求:1500——20xx

  希望工作地區(qū):廣州

  個人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:廣東發(fā)展銀行起止年月:20xx—xx~20xx—06

  公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):金融,保險

  擔任職務:電話外呼員

  工作描述:主要負責講信用卡的新業(yè)務向在用的客人提供電話登記的服務

  離職原因:個人學習原因

  公司名稱:中國電信廣東省廣州市荔灣分公司起止年月:20xx—xx~20xx—xx

  公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):郵政,電信

  擔任職務:測量員、社區(qū)經(jīng)理

  工作描述:主要負責維護和安裝局端到客戶端的.電話線路以及寬帶線路

  離職原因:想尋找新的工作環(huán)境以挑戰(zhàn)自己

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣州市廣播電視大學

  最高學歷:大專畢業(yè)—20xx—xx—01

  所學專業(yè)一:法律所學專業(yè)二:

  受教育培訓經(jīng)歷:

  起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

  1xx9—xx20xx—01廣東省勞動廳中級軟件工職業(yè)資格證xxxxxxxxx

  20xx—0620xx—xx廣州市靈通新技術(shù)有限公司微軟系統(tǒng)安全工程師結(jié)業(yè)證

  語言能力

  外語:英語一般

  國語水平:一般粵語水平:優(yōu)秀

  工作能力及其他專長

  有多年的固定電話網(wǎng)絡與寬帶網(wǎng)的維護和安裝經(jīng)驗,并對計算機辦公軟件操作較為熟練,能自行安裝與維護計算機硬件與系統(tǒng)的日常維護。對處理客戶售后投訴經(jīng)驗豐富。

客服人員的簡歷2

  姓名:xx

  國籍:xx

  目前所在地:天河區(qū)

  民族:漢族

  戶口所在地:陜西

  身材:160 cm 48 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:25

  培訓認證:

  誠信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應聘職位:客服/外語客服

  工作年限:3

  職稱:無職稱

  求職類型:全職可到職日期:隨時

  月薪要求:2000——3500希望工作地區(qū):廣州

  個人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:2008—08~2010—12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司

  公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  擔任職務:客服主管,行政助理

  工作描述:處理銀行及客戶的緊急投訴。

  各類話術(shù)的編制與更新。

  負責統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。

  對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。

  接聽客服電話,登記報障表,解決并跟蹤客戶報障。

  不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

  辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。

  公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

  費用申請,審核公司所有的費用報銷。

  做考勤并核算員工工的資。

  做會議記錄并撰寫公司的'公告通知等。

  離職原因:個人原因

  志愿者經(jīng)歷:

  教育背景

  畢業(yè)院校:湖北生態(tài)工程學院

  最高學歷:大專獲得學位:大專畢業(yè)日期:2008—07—01

  所學專業(yè)一:商務英語所學專業(yè)二:行政管理

  受教育培訓經(jīng)歷:起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

  2005—09 2008—07湖北生態(tài)工程學院商務英語英語四級

  語言能力

  外語:英語精通

  國語水平:精通粵語水平:一般

  工作能力及其他專長

  本人具有3年的工作經(jīng)驗,有豐富的客戶服務經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗,有較強的責任心和團隊精神,為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。

客服人員的簡歷3

  基本信息

  國籍: 中國

  目前所在地: 廣州

  民族: 漢族

  戶口所在地: 河源

  身材: *** cm 44 kg

  婚姻狀況: 未婚

  年齡: 23 歲

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型: 普通求職

  應聘職位: 行政/人事類:行政助理、汽車售后服務:續(xù)保專員、

  工作年限: 3

  職稱: 無職稱

  求職類型: 全職

  可到職- 隨時

  月薪要求: 20xx--3500

  希望工作地區(qū): 廣州

  個人工作經(jīng)歷:

  公司名稱: 東風日產(chǎn)東神專營店起止年月:20xx-03 ~ 20xx-07

  公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):

  擔任職務: 續(xù)保專員

  工作描述: 1.熟悉各保險公司的條款,條例.

  2.熟悉各保險公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

  3.對公司的客戶進行續(xù)保

  4.針對來店或來電的客戶制定一對一的方案

  5.與客戶進行詳細的`溝通與協(xié)商,針對不滿意之處進行更改或處理

  6.最后收齊資料為客戶出單

  離職原因: 私人理由

  公司名稱: 廣州原石工程顧問有限公司起止年月:20xx-01 ~ 20xx-02

  公司性質(zhì): 所屬行業(yè):

  擔任職務: 行政助理

  工作描述: 1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作

  2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常行政工作的組織與管理

  3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

  4、參與公司績效管理、考勤等工作

  5、獎懲辦法的執(zhí)行

  6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務

  7、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

  8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

  9、參與公司行政、采購事務管理

  10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作

  11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

  12、 對外相關(guān)部門聯(lián)絡接待,對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

  13、 協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節(jié)假日慰問等

  14、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  離職原因: 私人理由

  教育背景

  畢業(yè)院校: 華南理工大學

  最高學歷: 大專 畢業(yè)- 20xx-01-01

  所學專業(yè)一: 計算機科學與技術(shù) 所學專業(yè)二:

  受教育培訓經(jīng)歷:

  起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

  20xx-02 20xx-01 華南理工大學 計算機科學與技術(shù)

  語言能力

  外語: 英語 一般

  國語水平: 精通 粵語水平: 精通

  工作能力及其他專長

  本人性格開朗,有良好的溝通能力和組織能力;擅長助理和汽車售后服務等工作。

  1.助理:善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.

  2.售后服務:熟悉各保險公司的各項條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4S店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.

客服人員的簡歷4

  個人基本簡歷

  國籍:中國

  目前所在地:廣州

  民族:漢族

  戶口所在地:河源

  身材:xxxcm44kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:23歲

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:普通求職

  應聘職位:行政/人事類:行政助理、汽車售后服務:續(xù)保專員、

  工作年限:3

  職稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職—隨時

  月薪要求:20xx——3500

  希望工作地區(qū):廣州

  個人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:東風日產(chǎn)東神專營店起止年月:20xx—03~20xx—xx

  公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):

  擔任職務:續(xù)保專員

  工作描述:

  1。熟悉各保險公司的條款,條例。

  2。熟悉各保險公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

  3。對公司的客戶進行續(xù)保

  4。針對來店或來電的客戶制定一對一的方案

  5。與客戶進行詳細的溝通與協(xié)商,針對不滿意之處進行更改或處理

  6。最后收齊資料為客戶出單

  離職原因:私人理由

  公司名稱:廣州原石工程顧問有限公司起止年月:20xx—01~20xx—02

  公司性質(zhì):所屬行業(yè):

  擔任職務:行政助理

  工作描述:

  1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作

  2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常行政工作的組織與管理

  3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

  4、參與公司績效管理、考勤等工作

  5、獎懲辦法的執(zhí)行

  6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務

  7、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

  8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

  9、參與公司行政、采購事務管理

  10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作

  11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

  12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡接待,對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

  13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排,節(jié)假日慰問等

  14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的`協(xié)調(diào)工作

  離職原因:私人理由

  教育背景

  畢業(yè)院校:華南理工大學

  最高學歷:大專畢業(yè)—20xx—01—01

  所學專業(yè)一:計算機科學與技術(shù)所學專業(yè)二:

  受教育培訓經(jīng)歷:

  起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

  20xx—0220xx—01華南理工大學計算機科學與技術(shù)

  語言能力

  外語:英語一般

  國語水平:精通粵語水平:精通

  工作能力及其他專長

  本人性格開朗,有良好的溝通能力和組織能力;擅長助理和汽車售后服務等工作。

  1。助理:善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。

  2。售后服務:熟悉各保險公司的各項條款,條例,互理賠流程。更有助于順利的完成4S店的內(nèi)勤與續(xù)保工作。

客服人員的簡歷5

  姓名:張xx

  畢業(yè)學校:xx廣播電視大學

  專業(yè):英語教育.

  學歷:大專

  畢業(yè)時間:xxx

  慣籍:xx

  目前所在地:xx

  民簇:漢簇

  戶口所在地:xx

  身高:163cm體重: 48kg

  婚姻狀況:未婚

  求職意向

  工作經(jīng)歷:

  公司名稱:深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司

  起止年月:20xx-03 ~ 20xx-01

  公司性質(zhì):股份制企業(yè)

  所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷

  擔任職務:售后技術(shù)服務經(jīng)理助理

  工作描述: 一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).

  二. 1、日常行政文秘工作 2、負責區(qū)域客戶訂單處理及售后服務跟進; 3、負責客戶投訴處理; 4、負責公司與客戶的`信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作; 5、負責維護客戶關(guān)系,協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.

  三. 離職原因:

  自我評價: 本人為人坦誠、守信,做事認真、細膩。熱愛學習、關(guān)心集體、團結(jié)同事、

  追求完美。有較好的口頭表達能力。

客服人員的簡歷6

  我性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水x和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,適應各種環(huán)境并融入其中。

  能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善于學習有較強的適應能力、對新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。

  熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,并掌握了許多交流技巧;責任心強,具有優(yōu)秀的'客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經(jīng)驗;善于處理惡性投訴,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練并良好掌握運用C、Delphi、SQL等,熟練使用Windows和各種辦公軟件,較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,積極主動有進取心責任心,x時喜歡自學拓展知識。

  具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展,我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。

客服人員的簡歷7

  個人信息

  姓名:XX

  性別:女

  年齡:23歲

  工作年限:1~2年

  學歷:高中/中專

  期望工作區(qū)域:深圳

  求職意向

  期望從事職業(yè):客服(客服專員/助理,其他客服職位)

  期望月薪:3000元

  工作經(jīng)歷

  20xx年8月至20xx年3月,公司名稱:唯美牛奶專賣店,職位名稱:銷售員,工作內(nèi)容:銷售

  20xx年4月至20xx年10月,公司名稱:廣州中山多芬日化有限公司,職位名稱:淘寶客服,工作內(nèi)容:在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職,主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通,引領銷售,解答客戶疑問,促進訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時間,能夠把握客戶需求,服務好客戶。

  20xx.3月-20xx年12月,自己和朋友一起經(jīng)營一家水店,主要接當?shù)氐囊恍┯喫,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的'業(yè)務范圍,生意也比較好,在當?shù)乜诒脖容^好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉(zhuǎn)讓店鋪。

  20xx.8-20xx.9月,姐姐開了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。

  教育經(jīng)歷

  20xx.9月-20xx.7月,湖北?悼h教師進修學校

  20xx年9月至20xx年7月學校名稱:湖南衡陽師范學院專業(yè)名稱:經(jīng)濟學

  自我描述

  性格開朗,積極向上,勤奮好學,做事有責任感,踏實。

  會Word,excel等辦公軟件,打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店,和姐姐一起開過一年左右的淘寶店,熟悉淘寶客服接待,后臺操作等。非常喜歡電子商務,希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛心、有親和力,身心健康,性格外向,重視自身學習,熱愛工作。思想上積極要求上進,為人誠懇老實,性格開朗善于交際,能吃苦耐勞,有良好的親和力,有耐性;工作上有較強的組織管理和實踐能力,集體觀念強,具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

客服人員的簡歷8

  姓 名: xxx

  英文名: wilson

  性 別: 男 年 齡: 30歲

  手 機: 1360222xxxx E-MAIL:

  婚姻狀況: xx 畢業(yè)學校: xxxx

  工作經(jīng)驗

  xxxx年x月——現(xiàn)在

  xxxx證券公司

  客戶服務部主管

  職責:

  負責公司營業(yè)部的日常交易,包括機構(gòu),大中戶和散戶的交易及管理;

  負責聯(lián)絡和吸引客戶來投資;

  周到耐心的服務,及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;

  離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發(fā)揮自己的舞臺!

  xxxx年x月——xxxx年x月

  xxxx信息技術(shù)有限公司

  市場助理

  職責:

  定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時反映給公司,督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;

  負責公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;

  通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的'溝通;

  教育背景

  xxxx年x月——xxxx年x月

  xxxx大學

  本科

  職業(yè)特長和技能

  出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;

  耐心周到的服務,有著豐富的實際經(jīng)驗;

  熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識;

  有著敏銳的分析判斷能力;

  獲得證券從業(yè)資格證書;

  英語達到國家四級水平;

  職業(yè)目標

  謀證券行業(yè)客戶服務主管職位,以充分發(fā)揮自己x年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識技能。

  包括證券分析,金融投資,客戶服務,尤其是能夠準確及時把握機會,為公司擴大一定的客戶量。

客服人員的簡歷9

  姓名:楊XX

  性別:女

  民族:漢族

  專業(yè):電子商務

  畢業(yè)學校:xxx學院

  學歷:大專

  戶籍:xxx

  工作年限:應屆生

  現(xiàn)所在地:XX

  希望地區(qū):XX

  希望崗位:電子商務/客戶服務/咨詢/電子商務師

  待遇要求:¥XX00—XX00元/月

  最快到崗:隨時到崗

  教育/培訓

  20xx—09~20xx—06武漢商業(yè)服務學院電子商務大專

  20xx—09~20xx—06中南財經(jīng)政法大學工商企業(yè)管理本科

  20xx—05~20xx—06阿里巴巴武漢商業(yè)服務學院培訓點阿里巴巴電子商務初級獲證書:阿里巴巴初級認證

  20xx—01~20xx—03自學教育學、心理學獲證書:中學教師資格證

  主修課程

  電子商務概論、電子商務物流、電子商務網(wǎng)站建設與維護、電子商務法規(guī)網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡經(jīng)濟、多媒體技術(shù)與運用、電子商務實驗實訓、網(wǎng)業(yè)設計與制作網(wǎng)上支付與結(jié)算、會計學、管理學、c語言等

  獲得獎勵

  1、在20xx——20xx學年被評為“優(yōu)秀三好學生”的稱號;

  2、在20xx——20xx學年獲得學校獎學金;

  3、在20xx——20xx學年被評為“優(yōu)秀團員”的稱號;

  4、在20xx——20xx學年被評為“鄧研會積極份子”;

  5、在學期間參加“六城會”開幕式集體演出中,表現(xiàn)出當代大學生的精神風貌;

  社會實踐

  20xx年10月嘉音公司做促銷員;

  20xx年5月新動態(tài)。20xx年暑假話務員、新生接待員;

  20xx年9月白金公館發(fā)單員;在校期間做過雅芳產(chǎn)品的直銷,有一定的銷售經(jīng)驗

  技能/專長

  語言能力:計算機能力:高校非計算機專業(yè)二級

  計算機詳細技能:能熟練掌握辦公軟件的應用,對圖片處理軟件photoshop比較熟悉,對authorware,premiere,網(wǎng)業(yè)三劍客有一定的了解

  其它技能:1、普通話標準,表達邏輯流利通暢,善于與各類客戶交流;

  2、有兩年的銷售工作經(jīng)驗(在校期間做雅芳產(chǎn)品的直銷);

  3、暑假期間做過話務員,對電話營銷有一定的`經(jīng)驗和技巧;

  4、熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷和辦公軟件

  5、環(huán)境適應能力強,具備良好的抗壓性和處理問題的應變性;

  6、服務意識強,做事認真塌實

  7、學習能力強,能承受工作壓力,上進心強

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