【精】金融培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編整理的金融培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)1
4月21日，在泗陽(yáng)大劇院召開縣委中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)，本次學(xué)習(xí)會(huì)安排了縣財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、金融辦四個(gè)部門主要負(fù)責(zé)同志圍繞財(cái)稅金融常識(shí)和我縣財(cái)稅金融現(xiàn)狀及對(duì)策等作專題講座。通過(guò)聆聽這次講座，我對(duì)全縣財(cái)稅相關(guān)政策有了進(jìn)一步的了解，詳細(xì)體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
增加財(cái)稅收入，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展。目前我縣保持著良好的經(jīng)濟(jì)開展勢(shì)頭，財(cái)政稅收逐年增長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)一步開展需要雄厚的資金保障，所以一方面要發(fā)揮本地資源、區(qū)位、勞動(dòng)力等優(yōu)勢(shì)加大招商力度，扶持地方企業(yè)開展，做到企業(yè)開展和稅收增長(zhǎng)的雙贏，另一方面要建立促進(jìn)稅收增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的開展。
爭(zhēng)取扶持資金，保障重點(diǎn)建立。上級(jí)政策資金大多數(shù)是無(wú)償資金，不僅能夠直接解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展中的薄弱環(huán)節(jié)，而且能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用和示范效應(yīng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整優(yōu)化。要加大向上爭(zhēng)取轉(zhuǎn)移支付以及專項(xiàng)資金的力度，充分利用國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的政策性貸款，用足用活信貸政策，加大“三農(nóng)”投入，積極解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，為全民創(chuàng)業(yè)提供信貸資金保障，確保一系列重大工程的推進(jìn)。
強(qiáng)化政策監(jiān)管，優(yōu)化資源配置。堅(jiān)持有所為有所不為，集中財(cái)力辦大事、解難題，嚴(yán)格控制一般性支出，努力降低行政辦公費(fèi)用，嚴(yán)格控制公車費(fèi)用，精簡(jiǎn)會(huì)議支出，減少公務(wù)接待費(fèi)用，爭(zhēng)取把更多的資金用到保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)上來(lái)，用到保障社會(huì)和諧穩(wěn)定上來(lái)，用到改善人民生活上來(lái)。實(shí)踐證明，財(cái)政的支出離不開政策的監(jiān)管。只有通過(guò)政策監(jiān)管，才能進(jìn)一步明確財(cái)政支出方向，進(jìn)而引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置。
加大宣傳力度，推進(jìn)政策實(shí)施。一方面財(cái)政、稅務(wù)等政府有關(guān)職能部門應(yīng)加大財(cái)政、稅務(wù)政策的培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班等形式，向企業(yè)和納稅人介紹財(cái)政稅務(wù)政策，讓企業(yè)和納稅人盡可能多的了解相關(guān)的政策；另一方面要加大政務(wù)公開力度，提高財(cái)政、稅務(wù)政策的公開透明度，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體適時(shí)宣傳、公布國(guó)家出臺(tái)的財(cái)政稅務(wù)優(yōu)惠政策，做好對(duì)財(cái)稅政策的解讀本人有幸參加了圓夢(mèng)園安迪老師金融知識(shí)培訓(xùn)講座，這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)安迪老師的精彩演講，我感覺(jué)課程安排科學(xué)合理、形式靈活多樣、內(nèi)容豐富實(shí)用，尤其是對(duì)于我們剛剛接觸金融的大學(xué)生開拓視野，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融知識(shí)，以后從事金融工作，具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，搞經(jīng)濟(jì)金融，豐富的理論知識(shí)和經(jīng)歷能力十分重要。現(xiàn)就參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
體會(huì)一：通過(guò)圓夢(mèng)園在線培訓(xùn)和實(shí)際的`面授培訓(xùn)班，進(jìn)一步深化了對(duì)金融和金融工作的認(rèn)識(shí)。金融，是指貨幣資金的融通，可分為直接金融和間接金融，此兩種資金融通方式的區(qū)別在于有否金融機(jī)構(gòu)介入，沒(méi)有那么為直接金融，有那么為間接金融。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，資金是經(jīng)濟(jì)開展的血液。學(xué)習(xí)和掌握必要的現(xiàn)代金融知識(shí)，對(duì)準(zhǔn)確把握現(xiàn)代金融內(nèi)涵、開展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建立非常重要。做好金融工作，保障金xx全，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快開展的根本條件，是維護(hù)經(jīng)濟(jì)平安、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保障。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，如果我們不掌握金融這把“鑰匙”，就難以管好現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，更不能指導(dǎo)好各項(xiàng)工作開展。 總結(jié)最后，希望能通過(guò)這次培訓(xùn)能像圓夢(mèng)園安迪老師說(shuō)的：快速引爆內(nèi)心潛能，徹底改變你的壞習(xí)慣！培養(yǎng)成功的思維模式和行為方式，輕而易舉的學(xué)會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)開展的最正確途徑，從今以后，將永遠(yuǎn)辭別失敗，永遠(yuǎn)保持巔峰狀態(tài)，笑傲江湖、縱橫商嘗叱咤風(fēng)云、無(wú)往不利”。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)2
道別大學(xué)時(shí)代的稚嫩與懵懂無(wú)知，我?guī)夏菑堖�未徹底脫去一身稚嫩的笑容的臉孔邁入了建設(shè)銀行這座要我心馳神往已久的金壁輝煌的圣殿。算上見習(xí)期，剛?cè)氤跞肼殘?chǎng)才大半年不上的我就早已深入感受到商業(yè)銀行大力推廣的步伐，與銀行間市場(chǎng)愈來(lái)愈猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。每家金融機(jī)構(gòu)都是在不斷發(fā)布自身的新品，挖掘新的營(yíng)銷渠道。因而，做為建設(shè)銀行的一名新員工，怎樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的自然環(huán)境下，在搞好服務(wù)項(xiàng)目的另外搞好營(yíng)銷推廣工作中呢?那便是認(rèn)真營(yíng)銷推廣。但怎樣才可以保證取得成功的營(yíng)銷推廣呢，下邊就我還在具體工作中之中匯總的一些方法。
一、扎扎實(shí)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。最先，大家必須對(duì)所發(fā)售的商品要有一個(gè)全層面的了解，從產(chǎn)品功能、商品的特性、相對(duì)性優(yōu)點(diǎn)到怎么使用等，都需要保證心里有數(shù)，那樣才可以在給顧客詳細(xì)介紹的情況下底氣十足。次之，要對(duì)銷售市場(chǎng)要有務(wù)必的掌握，市場(chǎng)銷售一切一款商品除開要把握商品自身以外，大家還必須將其精確精準(zhǔn)定位，選準(zhǔn)其銷售市場(chǎng)發(fā)展前景，才可以提升它的競(jìng)爭(zhēng)能力。就比如本行自八月份起就一向全力宣傳策劃的贛通龍卡IC透支卡，我們?cè)跔I(yíng)銷推廣顧客以前務(wù)必要對(duì)這卡擁有充足的掌握。例如這卡的作用=IC卡金融業(yè)作用高速路行駛交費(fèi)，也就是顧客除開可以用這卡一切正常消費(fèi)應(yīng)用以外，還可以在高速路上享有“先行駛，后支付”的簡(jiǎn)單方法，因而這針對(duì)營(yíng)銷推廣常常必須行車于高速路的顧客而言肯定是一個(gè)強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)。此外，此卡也有額外的營(yíng)銷活動(dòng)，即“一元以舊換新使用價(jià)值350元的OBU儀器設(shè)備”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷推廣顧客時(shí)的一大側(cè)重點(diǎn)。
二、塑造營(yíng)銷推廣觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。作為一名一般銀行柜員兼值班經(jīng)理，每一位顧客全是大家的市場(chǎng)拓展目標(biāo)。最先要塑造優(yōu)良的營(yíng)銷服務(wù)觀念，讓營(yíng)銷推廣變成大家日常工作中的一部份，那樣業(yè)務(wù)流程才可以發(fā)展趨勢(shì)得更強(qiáng)。清晰了這一點(diǎn)，大家就需要愛(ài)惜機(jī)遇，把握住每一位顧客，把最細(xì)膩周全的服務(wù)項(xiàng)目、全新的產(chǎn)品簡(jiǎn)介給他，讓顧客掌握和信任大家的商品而且了解大家的商品。比如最基本上的電子器件銀行營(yíng)銷，便是我們?cè)跒轭櫩蜕暾?qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程時(shí)“嘴碎地”問(wèn)上一句，詳細(xì)介紹一句，不僅能讓顧客省了時(shí)間，省了錢財(cái)，多了便捷，多了性價(jià)比高，也有對(duì)大家的令人滿意。營(yíng)銷推廣不可以怕回絕。在具體營(yíng)銷推廣全過(guò)程中，在所難免存有各式各樣的?煙猓?或許顧客會(huì)回絕，大家還要保證不拋下、不學(xué)會(huì)放下，立即的掌握顧客回絕的原因，通過(guò)和顧客溝通交流，立即的解決顧客心里的顧慮，進(jìn)而立即地促進(jìn)活動(dòng)營(yíng)銷的圓滿完成。此外，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)良的營(yíng)銷推廣氣氛是營(yíng)銷推廣取得成功的金屬催化劑，硬件配置有商品視覺(jué)效果的沖擊性，手機(jī)軟件自然環(huán)境有值班經(jīng)理，低柜、40尺高柜的協(xié)同強(qiáng)烈推薦，最后讓顧客認(rèn)同服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)同商品。讓每名職工都是有自身忠誠(chéng)的顧客，讓顧客與金融機(jī)構(gòu)共發(fā)展。
三、認(rèn)真的工作態(tài)度。一個(gè)人的心理狀態(tài)在非常大水平上決策了一個(gè)人人生道路的成功與失敗。大家每一天都是會(huì)解決不一樣的顧客人群，通常在一些關(guān)鍵點(diǎn)上的物品，會(huì)危害到我們與顧客的溝通交流，危害到商品的市場(chǎng)銷售，導(dǎo)致顧客回絕大家的商品。針對(duì)顧客的回絕，大家理應(yīng)用認(rèn)真的心理狀態(tài)去對(duì)待，千萬(wàn)別心如死灰，把顧客回絕的緣故具體分析，找到顧客回絕的真真正正緣故，開展用心的匯總，便于在將來(lái)的工作中之中再度碰到一樣的情況便會(huì)有更強(qiáng)的銷售方法。因此，大家務(wù)必要帶上認(rèn)真的心理狀態(tài)工作中，那樣大家的.工作中才會(huì)更有熱情。回想到自身在這里好多個(gè)月里的工作業(yè)績(jī)，那難忘的一次次營(yíng)銷推廣無(wú)果的歷經(jīng)，仍記憶猶新。有一位顧客是急性子，我向他強(qiáng)烈推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)點(diǎn)還未講完，就被他切斷了話頭：“沒(méi)辦，沒(méi)辦，坑人的，又要收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大家金融機(jī)構(gòu)就搞清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)……”。依次銀行柜員幾回向其營(yíng)銷推廣，他均為此回絕，好像跟大家每一個(gè)人都是有成見。未果后，我仍未學(xué)會(huì)放下。憑借對(duì)其企業(yè)的掌握，我覺(jué)得這名顧客往往回絕，是由于他沒(méi)有更強(qiáng)的掌握商品，沒(méi)有真真正正的試著到商品的優(yōu)點(diǎn)。別害怕回絕，我堅(jiān)信“投入總是會(huì)有收益”，投入你的真心實(shí)意與激情，拉進(jìn)彼此心理狀態(tài)的間距，認(rèn)真獲得了解，抓住機(jī)會(huì)，獲得顧客。因此，等下一次這名顧客再來(lái)的時(shí)候，我再度嘗試與其說(shuō)問(wèn)好閑聊，認(rèn)真幫助他申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程
，慢慢減輕他的急躁情緒。在他進(jìn)行業(yè)務(wù)流程以后再度向他細(xì)心表明單位結(jié)算卡的優(yōu)點(diǎn)之處及其推存的各種各樣緣故，最終，在我的勤奮下，這名顧客申請(qǐng)辦理了一張清算卡。這件事情讓我還在繁忙了一天以后，依然滿懷一種極其愉快的心態(tài)，踏入了回來(lái)的路。我擁有一種“開心營(yíng)銷推廣，營(yíng)銷推廣開心”的新感受，新獲得。
四、重視營(yíng)銷方法。大家解決的是眾多顧客群，在與顧客溝通交流的全過(guò)程之中，要充足掌握她們要想獲得哪些?如何獲得?及其獲得以后能夠給他產(chǎn)生的盈利等，留意營(yíng)銷推廣的方法，把適合的商品強(qiáng)烈推薦給適合的顧客。不可以為了更好地市場(chǎng)銷售而市場(chǎng)銷售硬把商品強(qiáng)塞給顧客，那樣不僅會(huì)使顧客抵觸，也會(huì)減少顧客對(duì)本行的滿意度。因此，在顧客進(jìn)門處的情況下，我們不能心直口快的營(yíng)銷推廣，大家就應(yīng)察顏觀色、順?biāo)浦�，�?gòu)建一種簡(jiǎn)易悠閑的氣氛，掌握顧客的真正用意，那樣便會(huì)拉進(jìn)我們與顧客的間距，為營(yíng)銷推廣做下一步埋下伏筆，從而一步步順理成章的進(jìn)行市場(chǎng)銷售。比如，針對(duì)年青學(xué)員和工薪族，大家可以在為她們申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程時(shí)全力營(yíng)銷推廣大家的手機(jī)銀行商品及其龍卡信用卡，由于她們大多數(shù)鐘愛(ài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和分期還款;針對(duì)常常來(lái)存儲(chǔ)錢的大爺大媽，大家可以認(rèn)真營(yíng)銷推廣存定期、投資理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，由于盈利平穩(wěn)并且風(fēng)險(xiǎn)性并不大;針對(duì)來(lái)轉(zhuǎn)帳或是交費(fèi)的顧客們，大家也可以多多的營(yíng)銷推廣手機(jī)銀行，由于實(shí)際操作十分便捷并且享有服務(wù)費(fèi)等特惠。
五、搞好營(yíng)銷服務(wù)。在市場(chǎng)銷售商品的情況下，大家就解決顧客提?酒淥?即將選購(gòu)的商品開展詳細(xì)系統(tǒng)軟件的表明，并揭露風(fēng)險(xiǎn)性等，以提升顧客對(duì)本行商品的應(yīng)用度和信任感，為將來(lái)給顧客強(qiáng)烈推薦別的相關(guān)產(chǎn)品奠定一個(gè)優(yōu)良的基本，也在另外減少了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)度。
我堅(jiān)信營(yíng)銷推廣并并不是一門很深?yuàn)W的大學(xué)問(wèn)，大家只需認(rèn)真去做，勤奮去做，用心去做，我堅(jiān)信大家務(wù)必可以保證更強(qiáng)，大家的市場(chǎng)拓展才會(huì)迅速，大家職業(yè)發(fā)展才會(huì)更好的極致。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)3
11月，根據(jù)組織安排，我參加了“經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)”，培訓(xùn)期間，我根據(jù)課程安排，參加了20多個(gè)專題的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對(duì)我個(gè)人在日后工作成長(zhǎng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是一筆不可多得的精神財(cái)富。本次培訓(xùn)，我有以下心得體會(huì)。
一、拓寬了知識(shí)面，改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)本次培訓(xùn)涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識(shí)，即有宏觀的理論指導(dǎo)，也有微觀的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對(duì)性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔(dān)任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專家、學(xué)者，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的'時(shí)期，此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強(qiáng)互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對(duì)于相同的問(wèn)題，會(huì)得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓(xùn)，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道。
三、補(bǔ)充了金融知識(shí)，提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控”、“失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)”等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等部分問(wèn)題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問(wèn)題。
總之，本次培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨，便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)4
我有幸參加了市公司金融培訓(xùn)中心組織的為期五天的新員工崗前培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了公司的基本運(yùn)作流程，對(duì)公司的發(fā)展歷程，業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)文化有了更深刻的了解，更重要的是對(duì)自己的工作有了一次系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)將為我今后的工作指明了方向。這次培訓(xùn)雖然是短暫的，但是我所受培訓(xùn)的東西卻是終生受益的，無(wú)論是從思想上，還是專業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。專家們的精彩講解、詼諧幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的實(shí)例，使我這個(gè)初出茅廬的“門外漢”茅塞頓開，受益匪淺。對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論從業(yè)務(wù)知識(shí)上，還是從思想上都是一個(gè)大跨越，也是一個(gè)很大的收獲。
在這幾天的培訓(xùn)過(guò)程中，我們都十分投入，盡自己最大能力提供給學(xué)員們更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓大家得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诳鞓?lè)與充實(shí)中提高自身素質(zhì)。這幾天，我們都認(rèn)真地觀看學(xué)習(xí)，聆聽講座，與專家、同行進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)他們的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了真實(shí)有效的交流。通過(guò)本次培訓(xùn)，我們的知識(shí)得到了鞏固和提高，眼界開闊了、思考問(wèn)題站解決問(wèn)題的能力有所提高，并進(jìn)一步拓寬了自己的視野。通過(guò)這次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)使我對(duì)金融工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我們是直接與客戶打交道的，人與人之間的交流，是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)家機(jī)會(huì)的窗口，也是建立與客戶溝通和交流的橋梁。在這次培訓(xùn)中，每一個(gè)講師都非常注重對(duì)這句話的認(rèn)知，因?yàn)樗_實(shí)有這種潛移默化的影響。這種影響是深遠(yuǎn)的，影響能力是巨大的`，但是直接的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，甚至終生的。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論水平。到基層鍛煉的機(jī)會(huì)很少，而加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急。這次培訓(xùn)中專家與同行面對(duì)面，與我們分享了他們的經(jīng)驗(yàn)之談，互相交流和探討了許多新的管理理念和理解，為我們今后的工作指明了方向。
3、通過(guò)對(duì)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和策略。這為今后金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，我們?cè)诮鹑谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，贏得發(fā)展，建立起良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍是非常必要的。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。“知識(shí)就是力量”。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)又是非常重要的。企業(yè)只有擁有良好的人才，才能有利于金融事業(yè)的建康發(fā)展。這次培訓(xùn)讓我們明白走出去，才能有發(fā)展。短短五天的培訓(xùn)結(jié)束了，但是我所獲得的知識(shí)與感悟卻是永恒不會(huì)過(guò)時(shí)的!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)5
學(xué)習(xí)金融的一年，許多的感想體會(huì)閃現(xiàn)腦海，許多的困惑通過(guò)學(xué)習(xí)得到解答。追求真理，達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身，放到我身上就是，學(xué)好了，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦，學(xué)不好，自己留著用，為日后走入職場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。這便是我學(xué)習(xí)金融的動(dòng)因。關(guān)鍵詞：金融心得人民幣能源
轉(zhuǎn)眼間，修習(xí)金融學(xué)已有一年了，對(duì)金融學(xué)的了解也日益加深，同時(shí)這一年中有著許多的體會(huì)，或多或少，或深或淺。而這期間唯一沒(méi)有改變的是我對(duì)于金融學(xué)的熱愛(ài)，從個(gè)人角度講，我學(xué)金融首先是向多個(gè)職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為自己更好的理財(cái)打基礎(chǔ)，為此我還訂了《金融界》；而從為國(guó)家作貢獻(xiàn)的角度講，我深深地知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是硬道理，一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅是國(guó)防事業(yè)，科教文衛(wèi)的重要保障，而且決定著國(guó)家在國(guó)際戰(zhàn)略中的地位及影響力。而一國(guó)的經(jīng)濟(jì)繁榮程度則可以通過(guò)金融業(yè)的發(fā)展程度得到反映。所以我非常努力的在鉆研一些金融學(xué)的知識(shí)，當(dāng)然也是一些非常基礎(chǔ)的知識(shí)。
這一年來(lái)，通過(guò)老師的講解，我了解了什么是金融。金融就是資金的融通，是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算，融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。金融的構(gòu)成要素有五點(diǎn)：1金融對(duì)象：貨幣（資金）2金融方式：借貸為主的信用方式。金融市場(chǎng)上交易的對(duì)象，一般是信用關(guān)系的書面證明、債務(wù)的契約文書。包括直接融資和間接融資等方式。3金融機(jī)構(gòu)：銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)。4金融場(chǎng)所：即金融市場(chǎng)，包括資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)，保險(xiǎn)市場(chǎng)，衍生性金融工具市場(chǎng)等。5制度和調(diào)控機(jī)制：對(duì)金融活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控。各要素之間的關(guān)系：金融活動(dòng)一般以信用工具為載體，并通過(guò)信用工具的交易，在金融市場(chǎng)中發(fā)揮作用來(lái)實(shí)現(xiàn)貨幣資金使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，金融制度和調(diào)控機(jī)制在其中發(fā)揮監(jiān)督和調(diào)控作用。
金融學(xué)專業(yè)主要培養(yǎng)具有金融保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)知識(shí)和掌握金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)一般方法分析金融保險(xiǎn)活動(dòng)、處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、投資基金公司及金融教育部門工作的高級(jí)專門人才。而真正要成為這么一個(gè)金融學(xué)的'人才，須下苦功夫不可。
從理性上說(shuō)，金融學(xué)的未來(lái)是一片光明。因?yàn)閲?guó)家的發(fā)展少不了金融行業(yè)。首先，不論是從內(nèi)需還是外貿(mào)，都需要資金的融通；大到國(guó)家，小到個(gè)人，都需要存款以備不時(shí)之需；而理財(cái)則隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展變得越來(lái)越重要。再者，反觀中國(guó)的金融市場(chǎng)，發(fā)達(dá)程度與西方還是有很大差距，居民投資渠道不夠?qū)拸V，股票期貨交易，國(guó)債等都處于要么壟斷要么賠錢的狀態(tài)，所以很多資金存入銀行，在消費(fèi)領(lǐng)域消耗的少。四大國(guó)有商業(yè)銀行服務(wù)制度也不是很完善，居民的投資意識(shí)及知識(shí)欠缺，而相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品也沒(méi)有及時(shí)投放到市場(chǎng)，即使投放，居民受傳統(tǒng)意識(shí)影響，也不會(huì)花很大精力去投資。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化一體化，金融危機(jī)的爆發(fā)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)則成為每個(gè)國(guó)家需要考慮的問(wèn)題。
那么中國(guó)怎樣發(fā)揮一個(gè)大國(guó)在國(guó)際上應(yīng)有的作用，中國(guó)到底能不能領(lǐng)導(dǎo)世界則成為一個(gè)集經(jīng)濟(jì)，國(guó)防，文化一體的綜合命題，我想這才是我學(xué)習(xí)金融的根本動(dòng)因所在。我一直想探明中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，那就是我們的確發(fā)展了，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰落的同時(shí)，我們的GDP增長(zhǎng)指數(shù)一度漲到8%，9%，10%。然而，GDP增長(zhǎng)的背后更多的是房地產(chǎn)的泡沫經(jīng)濟(jì)在作祟，所以不能盲目樂(lè)觀，況且瘦死的駱駝比馬大，美國(guó)的金融市場(chǎng)多發(fā)達(dá)，不也受金融危機(jī)沖擊，損失巨大么，而我們要不是宏觀力度大，一旦真的全面開放金融市場(chǎng)，恐怕會(huì)死得更難看，就像98年泰國(guó)一樣。
中國(guó)是美國(guó)的最大債權(quán)國(guó)，換句話說(shuō)，我們用很多商品換了很多紙幣，一旦美元貶值，1我們是不是一無(wú)所有，而我們辛辛苦苦的生產(chǎn)卻付諸東流。美國(guó)為什么給人民幣升值施壓，世界為什么給中國(guó)人民幣施壓，就是要讓更過(guò)外國(guó)商品進(jìn)來(lái)中國(guó)市場(chǎng)，讓更多的中國(guó)商品壓在國(guó)內(nèi)，因?yàn)槿嗣駧派�，相�?duì)外幣來(lái)說(shuō)值錢了，現(xiàn)在用較少的人民幣可以買到更多的外國(guó)商品，而國(guó)內(nèi)原來(lái)較低價(jià)的商品現(xiàn)在如果出口的話則變得價(jià)格較高，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以只能擴(kuò)大內(nèi)需，然而，居民又是受傳統(tǒng)理財(cái)意識(shí)影響，儲(chǔ)蓄占到投資的大部分比重，所以資金的流通成為困難。
但是，我困惑的是，人民幣按理說(shuō)升值了，可是為什么通貨膨脹還如此嚴(yán)重，CPI指數(shù)為什么還是很高？是人民幣升值度還沒(méi)有達(dá)到平衡通脹的地步？還是升值對(duì)此沒(méi)有作用？人民幣是存在價(jià)值低估的嗎？是對(duì)外名義上升了，但是對(duì)內(nèi)的購(gòu)買力并沒(méi)有變，只是對(duì)于外幣升了。那人民幣匯率應(yīng)該維持在怎樣一個(gè)水平才能不損害國(guó)家利益？這個(gè)問(wèn)題我還在思考中。
這是關(guān)于人民幣升值的問(wèn)題，因?yàn)榻鹑诘膶?duì)象是貨幣，所以談金融繞不開人民幣。那么中國(guó)的經(jīng)濟(jì)除了人民幣升值的問(wèn)題之外，在國(guó)際上的能源戰(zhàn)略問(wèn)題也是經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的一部分。國(guó)際將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是能源的戰(zhàn)爭(zhēng)，世界上很多國(guó)家都是因?yàn)槟茉吹目萁叨�，美�?guó)打伊拉克，打阿富汗不就是為了能源么。那么中國(guó)的能源將何去何從，該不該限制出口，即使出再高的價(jià)能不能不賣？現(xiàn)在我們的能源都是以低價(jià)賣出的原材料，那么日后可能以幾十倍的價(jià)格都買不回來(lái)。中國(guó)現(xiàn)在的石油也采得差不多了，大慶油田也沒(méi)油了，海上油田也不行，技術(shù)不行。國(guó)際上的可替代能源也沒(méi)有多少能用的，美國(guó)曾經(jīng)用的生物能，效果也沒(méi)見多大。太陽(yáng)能顯然力量微小，風(fēng)能有限，水能更不行了，地勢(shì)條件不說(shuō)，代價(jià)成本高，況且水資源也日益枯竭。總之能源問(wèn)題將會(huì)成為制約一國(guó)發(fā)展的重要因素，如何切實(shí)可行地實(shí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略將成為一個(gè)深刻的命題，這個(gè)命題將是最為重要的命題。
那美國(guó)與中國(guó)的雙邊關(guān)系將變得顯而易見，貨幣與能源，一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。其實(shí)美國(guó)與中國(guó)的關(guān)系不會(huì)太好也不會(huì)太壞，就金融危機(jī)看，貌似美國(guó)向中國(guó)借錢是雙邊關(guān)系的一個(gè)轉(zhuǎn)折，但是，美國(guó)絕對(duì)不會(huì)放棄世界霸主的夢(mèng)想，中國(guó)不過(guò)是美國(guó)度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的一顆棋子，當(dāng)然我們也有獲利，雙贏。但是，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家交易，即便在平等的貿(mào)易規(guī)則下進(jìn)行，也還是不平等的。而隨著中國(guó)在國(guó)際事務(wù)中的地位越來(lái)越重要，美國(guó)也必然不會(huì)輕舉妄動(dòng)，合作增多，牽一發(fā)動(dòng)全身，搞不好損害的就是美國(guó)自身的利益。但是對(duì)于西方的投機(jī)性金融資金要提高警惕，雖然金融很重要，但是實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，才是財(cái)富創(chuàng)造的關(guān)鍵。我們必須加強(qiáng)完善金融業(yè)的建設(shè)與監(jiān)管，這樣金融危機(jī)來(lái)了才不會(huì)受到很大沖擊。
總之學(xué)習(xí)完金融，至少能站在一個(gè)比較宏觀的角度來(lái)看中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，看中國(guó)的發(fā)展，看國(guó)際局勢(shì)的變動(dòng)，視野寬廣了許多。革命尚未成功，同志仍需努力，關(guān)于金融的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)進(jìn)行中。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)6
為期十天的銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的.觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)7
金融對(duì)于我來(lái)說(shuō)原本很陌生，就讀這個(gè)專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合，但說(shuō)實(shí)話，從一開始我就沒(méi)有建立起對(duì)這專業(yè)的興趣愛(ài)好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無(wú)法到達(dá)很好的效果，導(dǎo)致現(xiàn)在自己對(duì)專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過(guò)自己還在摸索，尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求，周末去了交通銀行。據(jù)說(shuō)，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺(jué)是實(shí)力不夠強(qiáng)大，保定交通銀行位于東風(fēng)中路，緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行，個(gè)人覺(jué)得那個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)是比擬劇烈的從選址上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得交通銀行應(yīng)該防止和建行和工行的直接競(jìng)爭(zhēng)，畢竟網(wǎng)點(diǎn)少，實(shí)力弱。 從交通銀行的建筑來(lái)看還是比擬宏大的，給人的感覺(jué)是有實(shí)力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來(lái)說(shuō)，給顧客一種平安感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)單。樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū)，座位充足，雖是細(xì)節(jié)，但也不得不說(shuō)銀行考慮的很周全，畢竟可能在某一段時(shí)間里可能會(huì)有大量顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)，如果在人多的時(shí)候，顧客沒(méi)有座位等待，可能會(huì)造成顧客的流失。里面有一位保安，既起到了安保的作用，又能為顧客做指導(dǎo)，做到了人力資源的充分利用。銀行內(nèi)部有專門的顧客理財(cái)區(qū)，但我認(rèn)為交通銀行在這方面做的不好，因?yàn)殡m然有那個(gè)辦公區(qū)，但根本沒(méi)有工作人員。當(dāng)然有一局部原因是保定市不太興旺，市民理財(cái)觀念和習(xí)慣還都沒(méi)有形成，但既然設(shè)了這個(gè)區(qū)域，就應(yīng)該有一個(gè)工作人員在值班，不能說(shuō)有客戶來(lái)了讓客戶自己去找吧。再說(shuō)了，另一方面，也造成了銀行內(nèi)部區(qū)域的浪費(fèi)，那么大一塊地方被占用。 在顧客等待區(qū)，有一個(gè)書架，上面放了一些理財(cái)簡(jiǎn)紹單和一些雜志。報(bào)紙，我覺(jué)得這一點(diǎn)挺好的，讓顧客在等待的時(shí)候有事做，又為銀行做了宣傳。但我想，還可以在上面擺放一些其他書籍雜志，讓顧客在等待的時(shí)候還能有精神上的娛樂(lè)，給顧客完美的體驗(yàn)。讓顧客在等待的時(shí)候還能學(xué)習(xí)知識(shí)，讓顧客在等待辦業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有感覺(jué)到時(shí)間被浪費(fèi)，沒(méi)有不耐煩。
銀行一般都有取號(hào)機(jī)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)取號(hào)。交通銀行在取號(hào)機(jī)前有一個(gè)工作人員幫助，替顧客取號(hào)。這種效勞，不僅受到顧客的歡送，也為銀行簡(jiǎn)省了時(shí)間，提高了工作效率。 我進(jìn)去的.時(shí)候，有一個(gè)很漂亮的工作人員來(lái)問(wèn)我辦理什么業(yè)務(wù)，當(dāng)我說(shuō)明來(lái)意，知道我是金融學(xué)院的學(xué)生的時(shí)候，不是來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩，而是對(duì)我的提問(wèn)耐心答復(fù)，對(duì)于她自己不了接的情況，還幫我叫來(lái)了她們的值班經(jīng)理答復(fù)，搞得我都不好意思麻煩人家了，怕耽誤了她們的工作，所以，在做了根本的了解后我就離開了。
對(duì)于交通銀行，給我留下的印象還是比擬好的畢竟保定市就這么一家，又位于競(jìng)爭(zhēng)劇烈的區(qū)域，銀行的效勞態(tài)度還是非常好的最近學(xué)校里也有了交通銀行的取款機(jī)，給我的感覺(jué)是交通銀行的影響力在不斷的擴(kuò)大。 對(duì)于給交通銀行的建議是：設(shè)立較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)或者在保定市區(qū)的各個(gè)位置布置自動(dòng)銀行效勞設(shè)施，畢竟這么大的一個(gè)保定市就一家交通銀行是無(wú)論如何也難以和擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)的建行等銀行競(jìng)爭(zhēng)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)8
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財(cái)師（afp）培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)本次培訓(xùn)，我開闊了眼界，學(xué)到了新的知識(shí)和本領(lǐng)，收益菲淺。
一、學(xué)習(xí)根本情況
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃理論、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘�，其中有�?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺(tái)灣資深保險(xiǎn)、理財(cái)主管。
整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時(shí)間根本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大局部是以前未接觸過(guò)的知識(shí)，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當(dāng)天消化、吸收，因?yàn)榈诙煊謺?huì)有新的課程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺(jué)到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請(qǐng)老師答疑，根本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息，在最后制作案例的時(shí)候，連續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)過(guò)20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評(píng)價(jià)。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考，爭(zhēng)取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過(guò)關(guān)。
二、學(xué)習(xí)感受
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價(jià)錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說(shuō)明各行都充分認(rèn)識(shí)到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過(guò)搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來(lái)逐步提升個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)全行的奉獻(xiàn)度，二是對(duì)于各位學(xué)員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是得到了一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好時(shí)機(jī)，來(lái)之不易；第二，就學(xué)習(xí)的過(guò)程來(lái)說(shuō)，學(xué)員們?nèi)橥度�，深感壓力宏大，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少；第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識(shí)，而且要求知識(shí)全面，善于溝通，注重信譽(yù)；既要對(duì)國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品；要根據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國(guó)將cfp的教育分為兩個(gè)階段，即根底的afp階段和高級(jí)的cfp階段。我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實(shí)際，又要注重知識(shí)的積累，要通過(guò)不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn)，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的書籍和課件。這對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過(guò)率的提高是有很大幫助的。
三、幾點(diǎn)想法
結(jié)合荊州分行實(shí)際，我認(rèn)為
1、組建效勞、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財(cái)中心，構(gòu)建包括分行理財(cái)中心、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級(jí)效勞、營(yíng)銷體系。作為總行級(jí)的理財(cái)中心，按照上級(jí)行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布，分行理財(cái)中心應(yīng)配備8—12人，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運(yùn)營(yíng)，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室，爭(zhēng)取在XX年底之前開業(yè)運(yùn)營(yíng)，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財(cái)效勞觸角延伸到荊州各個(gè)轄區(qū)、每個(gè)角落2、加快理財(cái)隊(duì)伍的培養(yǎng)建立。
首先，理財(cái)中心、理財(cái)室及理財(cái)專柜應(yīng)配備專職理財(cái)人員，不得隨意抽調(diào)作為它用；其次，要加強(qiáng)理財(cái)人員的培養(yǎng)。目前，市農(nóng)行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比擬多。因此，除了選派人員參加總行組織的.學(xué)習(xí)外，我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵(lì)員工參加周末班的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更多的人員參加理財(cái)團(tuán)隊(duì)來(lái)。爭(zhēng)取在2年內(nèi)，荊州分行建造一支20—30人的專職理財(cái)人員隊(duì)伍、30—50人的兼職理財(cái)人員隊(duì)伍；2年內(nèi)培養(yǎng)3—5名afp，1—3名cfp。
3、加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣泛樹立理財(cái)效勞意思。對(duì)全轄員工開展一系列的理財(cái)培訓(xùn)，樹立理財(cái)效勞意識(shí)，明確理財(cái)業(yè)務(wù)是將來(lái)重點(diǎn)開展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財(cái)產(chǎn)品，了解客戶類型和風(fēng)險(xiǎn)屬性，掌握一定的營(yíng)銷效勞技巧，爭(zhēng)取在理財(cái)產(chǎn)品乃至個(gè)金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然在荊州市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但全轄開辦的網(wǎng)點(diǎn)只有三、四家，沒(méi)有推廣到全轄，大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產(chǎn)品；人民幣理財(cái)產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬(wàn)就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績(jī)論英雄的時(shí)代，沒(méi)有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且，理財(cái)產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)很小，利潤(rùn)較高，應(yīng)該全力營(yíng)銷，大力開展。
4、增強(qiáng)銀客互動(dòng)。經(jīng)常性地舉辦理財(cái)知識(shí)講座、銀客聯(lián)誼會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、高端客戶球賽等活動(dòng)，拉近營(yíng)銷人員和客戶之間地間隔。比方可以邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司、基金公司專業(yè)人員前來(lái)講座。
5、大力宣傳、全員營(yíng)銷，樹立“中銀理財(cái)”品牌，“強(qiáng)質(zhì)興效”。借助省行、總行的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，組織一段時(shí)間的有媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、全員發(fā)動(dòng)的包含理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)理念的集中地、地毯式地轟炸，在客戶心目中樹立“中銀理財(cái)”品派形象，并通過(guò)我們專業(yè)、優(yōu)質(zhì)地效勞，提升荊州中行理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率，爭(zhēng)取到今年年底大客戶的數(shù)量、管理的大客戶資產(chǎn)新增額及資產(chǎn)總額等指標(biāo)上有所突破，并通過(guò)理財(cái)業(yè)務(wù)的延伸效勞，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的全面開展，創(chuàng)立一個(gè)真正“質(zhì)量效益型”的荊州中行
金融培訓(xùn)心得體會(huì)9
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，通過(guò)此次學(xué)習(xí)切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)和柜面營(yíng)銷，是我們每位前臺(tái)人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺(tái)人員，是在整個(gè)行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶是每位前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)者，在這種情形下我們都很清楚地意識(shí)到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)候，會(huì)覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細(xì)想想，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來(lái)的.，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來(lái)，我們的制度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交叉互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次的案件防控學(xué)習(xí)活動(dòng)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，對(duì)堅(jiān)定對(duì)工作中各項(xiàng)制度執(zhí)行的決心，增強(qiáng)維護(hù)企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)10
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表，有建行支行的副行長(zhǎng)，招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部，工行的客戶經(jīng)理，當(dāng)然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)和交流，讓我見識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時(shí)間很短，然而效果卻是顯著的。
培訓(xùn)第一天，走進(jìn)教室的第一感覺(jué)是兩個(gè)字：漂亮。為什么？因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈，一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話來(lái)說(shuō)，就是“我們的形象，價(jià)值百萬(wàn)”。女大堂美麗動(dòng)人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺(jué)。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時(shí)間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓(xùn)自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說(shuō)，世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè)，再到握手鞠躬、手勢(shì)指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合的方式，給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的規(guī)范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范，同時(shí)也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和規(guī)范究其根本，都是要從對(duì)方的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我們都應(yīng)該尊重他人，禮待他人。
各家金融機(jī)構(gòu)近年來(lái)都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成“服務(wù)員”、“打雜工”，各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同，可是一個(gè)共通點(diǎn)，就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過(guò)這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識(shí)到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿，客戶經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長(zhǎng)主任的腦，這就構(gòu)成了一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說(shuō)來(lái)大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)�，同事的幫手，行長(zhǎng)的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，究竟有沒(méi)有根據(jù)呢？培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢(shì)。可是我最終被一個(gè)數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項(xiàng)調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進(jìn)行了對(duì)比，結(jié)果表明，銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售成功率76。1%，銷售隊(duì)伍的銷售成功率
2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計(jì)，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷售隊(duì)伍的銷售成功率怎么會(huì)有如此大的差距？可以用“秒懂”來(lái)形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團(tuán)隊(duì)也是世界級(jí)別的`。那為何銷售隊(duì)伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因?yàn)殇N售的對(duì)象不一樣。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售對(duì)象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊(duì)伍的銷售對(duì)象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區(qū)別就在這里�！八蜕祥T”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業(yè)務(wù)開展是不是太累了？
這就是各大金融機(jī)構(gòu)在努力增設(shè)“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個(gè)聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我們長(zhǎng)豐農(nóng)村合作銀行因?yàn)榈赜虻牟罹啵骷揖W(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡，各家網(wǎng)點(diǎn)的銷售重心也不相同，那么我們有沒(méi)有設(shè)立“大堂經(jīng)理”的必要呢？
我認(rèn)為，答案是肯定的，是必須的。
我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時(shí)又免費(fèi)，我們沒(méi)有信用卡，可是我們即將有“福農(nóng)卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒(méi)有那么多那么多的人知道呢？
我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時(shí)段去推廣，去營(yíng)銷，可是過(guò)些時(shí)候，橫幅去了，傳單破了，營(yíng)銷隊(duì)伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？
于是，在客流高峰時(shí)候，有一個(gè)大堂將取糧補(bǔ)、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時(shí)，有一個(gè)大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊(duì)轉(zhuǎn)賬時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設(shè)立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過(guò)員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時(shí)利用好大堂的寶貴資源。
有句話說(shuō)，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，一流的企業(yè)賣品牌，二流的企業(yè)賣服務(wù)，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業(yè)？
小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)，只有我們建立起精細(xì)、規(guī)范、科學(xué)的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在服務(wù)，在營(yíng)銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結(jié)束的時(shí)候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：
“心若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)11
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的`禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)12
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時(shí)都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長(zhǎng)都在崗多年，聽過(guò)無(wú)數(shù)老師的課，能讓他們坐住聽課并覺(jué)得有收獲，十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、從服務(wù)營(yíng)銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷從了解客戶開始，針對(duì)自己的崗位，問(wèn)一問(wèn)自己，到底有多少不熟悉的`客戶，針對(duì)新客戶，通過(guò)一些活動(dòng)，找出未來(lái)能為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行帶來(lái)貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話預(yù)約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。
二、營(yíng)銷不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題，那就是我們首先應(yīng)了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對(duì)客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營(yíng)銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過(guò)和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來(lái)說(shuō)服客戶，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會(huì)為他內(nèi)心帶來(lái)震撼的。
四、營(yíng)銷管理。對(duì)營(yíng)銷人員的管理重在執(zhí)行過(guò)程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營(yíng)銷管理中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”，就是說(shuō)在管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、績(jī)效考核上下功夫;就是在工作中采取過(guò)程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過(guò)程中采取跟進(jìn)式考核，在注重結(jié)果考核的同時(shí)，更要注重過(guò)程考核，落實(shí)每個(gè)階段的完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時(shí)，使人員認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性，通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正，引領(lǐng)下屬將工作做好、做細(xì)、做實(shí)，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順利進(jìn)行，過(guò)程管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導(dǎo)向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細(xì)心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡落實(shí)到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力;員工通過(guò)自身的實(shí)際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步;管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時(shí)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度的全過(guò)程上，最終就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過(guò)此次培訓(xùn)，今后在銷售技能提升過(guò)程中要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)13
近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢(shì)非常嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通過(guò)近段的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問(wèn)題外，另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險(xiǎn)的控制。最主要存在的問(wèn)題是：
一、是員工法紀(jì)意識(shí)差，教育乏力。
俗話說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，絕大多數(shù)員工身處最基層，長(zhǎng)期以來(lái)，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見抬頭見，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的`良知做工作，談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
二、是防患意識(shí)不強(qiáng)，管理乏力。
近幾年來(lái)，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。
三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監(jiān)督乏力。
一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱，對(duì)信用社點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)和客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對(duì)落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
從以上幾個(gè)方面看，本人認(rèn)為：
要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農(nóng)村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹立人本觀念。
一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。 二是：抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機(jī)制，嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。
三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對(duì)于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時(shí)檢查和崗位離職審計(jì)。
四是：建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)14
今年以來(lái)，農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營(yíng)銷的力度，取得顯著成效。截至3月末，該行共營(yíng)銷金融IC卡7620張，完成銷售計(jì)劃的113。73%？該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營(yíng)收入的重點(diǎn)途徑，通過(guò)落實(shí)工作措施，強(qiáng)化宣傳，注重維護(hù)，加強(qiáng)營(yíng)銷，取得明顯成效。
該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)金融IC卡操作規(guī)程、功能特點(diǎn)、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，使網(wǎng)點(diǎn)一線員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營(yíng)銷技巧，切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開展。同時(shí)，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳，通過(guò)組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、個(gè)體工商戶等發(fā)放金融IC卡知識(shí)宣傳資料等宣傳方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，吸引客戶辦理卡業(yè)務(wù)。
此外，該行強(qiáng)化考核，下達(dá)全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的.營(yíng)銷任務(wù)和出臺(tái)相應(yīng)的考核方案，明確發(fā)卡目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)，建立內(nèi)部定期通報(bào)制度，由支行個(gè)人金融部按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo)，有效激發(fā)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷金融IC卡的積極性。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》（銀發(fā)[20xx]64號(hào)）文件精神，促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開展，中國(guó)人民銀行昆明中心支行和中國(guó)銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日—6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2。0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測(cè)試以及IC卡最新應(yīng)用發(fā)展情況，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深了參訓(xùn)人員對(duì)金融IC卡相關(guān)知識(shí)的理解，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)15
金融實(shí)訓(xùn)讓我們更多地將課本與實(shí)踐相聯(lián)系，讓我們更深入地了解了自己所學(xué)的東西到底可用來(lái)干什么，讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活。下面是帶來(lái)的金融實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，希望可以幫到大家。
本次金融實(shí)訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，讓我感觸頗豐。在每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中都能讓我有所收獲。
在上機(jī)實(shí)際操作中切身體會(huì)到了股票和期貨買賣的全過(guò)程，了解到了一些證券交易的規(guī)則，讓我對(duì)金融市場(chǎng)有了進(jìn)一步的認(rèn)知。我在本次實(shí)訓(xùn)之前對(duì)股票交易也有所了解，也會(huì)一些基本的技術(shù)分析，但是，在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術(shù)分析在實(shí)際運(yùn)用中反而會(huì)讓我陷入困境。本次實(shí)訓(xùn)我吸取教訓(xùn)，買經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直良好的股市藍(lán)籌，而且不輕易賣出，減少交易手續(xù)費(fèi)。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價(jià)位了，如若可以抄作，應(yīng)該是時(shí)候賣出了。本次上機(jī)操作確實(shí)是我第一次接觸期貨，只能說(shuō)選哪個(gè)期貨完全是靠運(yùn)氣了，也曾聽聞期貨的技術(shù)分析遠(yuǎn)比股票復(fù)雜，股票我尚未消化，期貨也就更難下咽了，也許這也決定了我將來(lái)不會(huì)像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)沒(méi)有什么大的變化，只是給我們講解的婁經(jīng)理的一些話和她的經(jīng)歷讓我有所感觸。她具體說(shuō)了什么我描述不清楚了，但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質(zhì)以及當(dāng)時(shí)我聽她的講解過(guò)后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能開開心心，就能有所作為。
聽工商銀行王經(jīng)理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對(duì)她的最初印象也是她職場(chǎng)多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統(tǒng)讓我印象非常深刻，我曾經(jīng)因?yàn)閹煾缤扑]的原因辦過(guò)一張后來(lái)都沒(méi)怎么用過(guò)的銀行卡，一年后自覺(jué)卡不用可能會(huì)有麻煩便和同學(xué)一同去注銷，但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷，不用就自動(dòng)注銷了�，F(xiàn)在想想，銀行的工作人員要是自己對(duì)整個(gè)工作領(lǐng)域不了解對(duì)廣大消費(fèi)者會(huì)是多大的損害，也許我和許多同學(xué)的信用積分已經(jīng)被扣的不成樣子了。這也給了我一個(gè)教訓(xùn)：對(duì)于自己沒(méi)有用或者很少用的東西得到了反而是一個(gè)麻煩，自己不清楚的東西亂用了可能會(huì)出問(wèn)題。王經(jīng)理講的理財(cái)規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個(gè)概念，在我自己做自身的理財(cái)規(guī)劃時(shí)，我才體會(huì)到了理財(cái)規(guī)劃的重要性，想做好一個(gè)適合的理財(cái)規(guī)劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經(jīng)坐上了總經(jīng)理的高位，卻絲毫沒(méi)有流露出那種頤指氣使的感覺(jué)，反而憨厚老實(shí)，平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個(gè)后背。不但如此，他教給我的.最寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是讓我們分析問(wèn)題從所有有關(guān)的方面全面的了解，綜合分析，才能得到更準(zhǔn)確更可靠的結(jié)論。
至于農(nóng)信社的行長(zhǎng)給我們的講座也讓我這個(gè)對(duì)農(nóng)信社一無(wú)所知的人了解了它的歷史，了解了它的歸宿，對(duì)之前意識(shí)中一些模糊的概念和名詞有了一個(gè)系統(tǒng)和清晰的認(rèn)識(shí)。
本次的小組保險(xiǎn)規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過(guò)保險(xiǎn)學(xué)的我們以為做這個(gè)應(yīng)該只是小事一樁，卻沒(méi)想到遠(yuǎn)比我們想象中的難�，F(xiàn)在回想起來(lái)，問(wèn)題出在多方面：首先，我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有徹底弄清楚隊(duì)友的思路，導(dǎo)致分任務(wù)后的銜接不自然，需要重新整合思路，比較費(fèi)時(shí)。然后，我們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課上的內(nèi)容只能給我們一個(gè)宏觀的指引，微觀層面上具體到哪家保險(xiǎn)公司的哪個(gè)險(xiǎn)種是適合出現(xiàn)在保險(xiǎn)規(guī)劃中還需要大量搜集資料，然后綜合考慮，認(rèn)真權(quán)衡，比較費(fèi)時(shí)。再者，小組每位成員都沒(méi)有做過(guò)類似規(guī)劃，需要討論出一個(gè)所有成員都認(rèn)可的思路，分配給每個(gè)成員等量的任務(wù)，比較費(fèi)時(shí)。在整個(gè)保險(xiǎn)規(guī)劃完成時(shí)，我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進(jìn)行小組合作，如何更加有效果的進(jìn)行小組討論，而我也更加了解了一人之力有限，團(tuán)隊(duì)之力無(wú)窮的道理了。
總而言之，本次的金融實(shí)訓(xùn)對(duì)我的各個(gè)方面都有較大的受益，讓我學(xué)到了課上學(xué)不到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及人生的哲理。
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